一、引言微博是目前互聯(lián)網最熱門的效勞之一可以利用PC、等各種可連接網絡的終端應用訪問微博隨時隨地用各種方式表達自己的想法以及動態(tài)微博營銷模式：活動營銷植入式廣告客戶效勞新平臺品牌形象維護微薄？圍脖？微博！！第一CHINA世界人口大國最新排名？第二INDIA第三FACEBOOKTwitter〔4年〕每秒發(fā)送峰值3132條新浪微博〔10個月〕每秒發(fā)送峰值3071條微博正以燎原之勢在全球蔓延Twitter〔4年〕獨立用戶超過1.02億新浪微博〔13個月〕注冊用戶超過4500萬微博正以燎原之勢在全球蔓延前言你的粉絲——超過一百，你就好像是本內刊;超過一千，你就是個布告欄;超過一萬，你就好像是本雜志;超過十萬，你就是一份都市報；超過百萬，你就是一份全國性報紙；超過千萬，你就是電視臺；超過一億，你就是CCTV了。我什么都不是。。。所以。。。微博改變生活…

我的信息6431256643轉發(fā)關注討論直接指向46演藝人士企業(yè)高管媒體、記者輿論領袖企業(yè)機構12345普遍用戶63影響力來自人的聚集開放+分享=進入真實世界改變生活行為和上一波互聯(lián)網熱潮相比，互聯(lián)網新十年更加強調真實世界，強調與用戶線下真實生活掛鉤。用戶隨時在線，線上線下被徹底打通，互聯(lián)網會極大的影響和改變線下行為和生活。更直接更平等更開放更直接更鮮活就在微博二、用戶分析走進我們的用戶口碑的生產和傳播者社會化媒體聯(lián)合發(fā)布%對微博信息信任度高聯(lián)合發(fā)布高價值群體%聯(lián)合發(fā)布%關注品牌動向關注品牌動向〔%〕微博上公司/品牌的關注情況%聯(lián)合發(fā)布追隨品牌〔%〕微博用戶追隨品牌的經歷及原因%聯(lián)合發(fā)布轉發(fā)品牌信息聯(lián)合發(fā)布地域差異從各省情況來看，廣東微博用戶屬于典型的“夜戰(zhàn)型〞，頂峰期從第一天23點持續(xù)到第二天凌晨5點，而且發(fā)送微博的量明顯高于其他區(qū)域；北京微博用戶屬于“工作達人型〞，從早上8點到下午18點，一直比較活潑。21數(shù)據(jù)源：新浪微博后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)終端及時間分布22數(shù)據(jù)源：新浪微博后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)媒體互動三、微薄營銷SNS2.0顛覆你的營銷方式事件的發(fā)起者和組織者整合媒體資源所有營銷、用戶的落腳點開展各種營銷活動媒體企業(yè)微博電視報紙雜志電臺車站機場網絡促銷危機公關CRM事件營銷精確營銷口碑營銷新品發(fā)布整合媒體資源，通過各種營銷活動，不斷累積和經營粉絲做一件好事不難難的是。。。。。一條微博的力量272021年8月30日10點45分，@丁丁張發(fā)布一條微博。海底撈提供外賣。8月31日8點40分，轉發(fā)4154次，評論1115次。數(shù)量還在增加中。其中一個轉發(fā)產生的連鎖效應：@曹增輝〔粉絲9093〕“改天試試〞；@陸健生〔粉絲96722〕；@聶為獻〔粉絲486)“一個偉大旗幟企業(yè)總是那么與眾不同〞;@宋安〔粉絲572〕“哇靠！不轉發(fā)沒天理了〞認知產品信息美譽購買意向購買推薦微博營銷周期傾聽在線上，從相關且有影響力的溝通與交流中發(fā)現(xiàn)時效性見解參與參與運營社會化媒體〔社會化媒體作為整合營銷的一局部〕介入創(chuàng)立與消費者的溝通、對話，并與其建立長期有影響力的關系優(yōu)化評估根據(jù)網站分析及社會化媒體矩陣，建立監(jiān)測、分析、追蹤對話的評估目標

方案根據(jù)公司營銷規(guī)劃制定社會化媒體營銷方案微博營銷的特點立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯(lián)網及與之關聯(lián)的WAP平臺上發(fā)出后短時間內互動性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，到達短時間內最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經過繁復的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和本錢。通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。迅速運用新浪微博影響力利用目標受眾影響力切入抓住用戶特性奉獻bigidea互動行銷工具的顛覆式應用新浪微博的5種營銷工具微博營銷之微矩陣，即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號群，以實現(xiàn)交叉覆蓋案例1－微軟中國微博矩陣IT效勞技術交流技術研究溝通應用案例2－adidas微博矩陣根據(jù)不同產品線和地域建立微博矩陣還包括企業(yè)領導者與員工微博微博營銷之微整合，即將全媒體資源整合，同時將品牌活動網站與企業(yè)微博賬號案例－中糧美好生活亮點一：全媒體整合打通中糧電視平面戶外都有整合發(fā)現(xiàn)美好微博亮點二：活動站與微博打通官網微博通過與網友互動、轉發(fā)有趣味的內容，與網友親切地溝通。同時活動站內容同步到微博。打通活動微博營銷之微直播，即通過新浪微博，直播新品發(fā)布會或線下活動案例－諾基亞N8微博直播諾基亞N8微博直播發(fā)布會明星邀請韓庚、林俊杰預告并主持新品發(fā)布網民

參加新品發(fā)布，參與話題討論，贏取獎品媒體邀請新周刊〔粉絲數(shù)500,000〕進行微博報道利用微博整合媒體、名人等資源，讓網民用微博互動，實現(xiàn)創(chuàng)新性的網絡直播發(fā)布會諾基亞3D視頻，8小時新品發(fā)布，在線預訂

微博營銷之微公關，即通過新浪微博，結合事件進行品牌形象公關或危機公關MOTO官方微博微博營銷之微應用，即利用新浪微博的APP功能，實現(xiàn)有針對性的微博活動營銷應用舉例－@月老

在微博發(fā)送@月老，將可以得到如下回復：

@月老，返回一條微博，隨機將另一個微博推薦給發(fā)送者@查天氣@求簽@查違章@查@瘋電影@淘寶價更多應用：……企業(yè)slogan標準VI的logo微博草根名人熱點話題公益事件根本包括了所有業(yè)務堅持更新的標志質量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高企業(yè)專屬微博打造路徑四、微博營銷經典案例案例1：凡客誠品的成功1凡客誠品凡客體營銷路徑2021年7月6日晚上10時01分，Vancl的官方微博開始了一個小小的互動營銷，而結果是誰也沒料想到的，截至七夕這一天，光新浪微博上就有近3萬條直接話題這個門的爆發(fā)并不是因為凡客誠品的品牌號召力，而是因為參與討論的人很多“愛……，不愛……，是……，不是……，我是……〞這那么最早出現(xiàn)在公交站牌的廣告語，是為Vancl代言人韓寒和王珞丹所定制，目的是主推今夏熱銷的T恤。“豆瓣〞社區(qū)和各門戶微博是“凡客體〞最早出現(xiàn)的地方。上海互動廣告公司AKQA的首席文案朱宇是最早的PS者，在PS后的廣告中，郭德綱身著紀梵希名牌上衣卻呈現(xiàn)出明顯的郭式氣質，再配上“15元一件的老頭汗衫〞字樣，被網友評價為盡顯個性。很快玩票者就突破了廣告人的圈子，PS名人成為最初的風潮，小沈陽、地產界名人任志強、演員馬景濤、西太平洋大學博士唐駿、禹晉永等紛紛亮相。源自一那么公交廣告門戶微博曝光惡搞名人PS1凡客誠品凡客體營銷路徑此后，PS的范圍又進一步擴展至普通人，有人用它表白自我，有人那么用來調侃同事，迅速形成網友大聯(lián)歡。最后，又來了不少想要“搭車〞營銷的企業(yè)，有某些廣告設計工作室的自我推銷，有某門戶網站各頻道的個性展示，有網絡游戲代言人講述真我風采，有殺毒軟件借此推出擬人化形象。到現(xiàn)在為止，Vancl官方微博上收集的廣告PS版本仍在不斷增加……人人參與，網友大聯(lián)歡商業(yè)借勢持續(xù)升溫1凡客誠品凡客體營銷路徑高級俱樂部策略與輿論領袖和帶Verified標志的名人交好。在網絡時代，輿論領袖已經不完全限于傳統(tǒng)概念中的社會精英和公共知識分子，比方博客老大徐靜蕾和微博女王姚晨。

Case：凡客誠品送圍脖2021年11月初，徐靜蕾設計、與VANCL合作出品的開啦終極概念配飾上線；幾乎同時，VANCL提供了新浪微博贈送給姚晨的兩條圍脖。11月6日20:58姚晨在自己微博貼出了圍巾照片并獲得518條評論，當晚23:06VANCL助理總裁@許曉輝便進行轉發(fā)并評論說“想免費得到和姚晨一樣的圍脖嗎？跟帖第190樓、290樓贈送和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條〞，24小時內就獲得評論超過300條。2凡客誠品圍脖：名人效應案例2：KFC的“秒殺門”好事不出門，壞事傳千里相比傳統(tǒng)的SNS、BBS和個人博客，微博的傳播速度和范圍都要大得多。GE公司的研究說明：對于好消息，一個人知道后平均會告訴他身邊的6個人；而壞消息平均來說會被傳播給身邊23個人。

Case：KFC秒殺門第一條與此有關的微博出現(xiàn)在4月5日19:30，一位用戶貼出優(yōu)惠券圖片，隨后陸續(xù)有幾人轉發(fā)，到第二天14點之前有幾條微博表示“去吃了，真廉價〞。而14點之后肯德基突然宣布停止此次活動，剩下的1100余條微博幾乎都是在傳播此事并加以調侃，讓人印象深刻的包括顧客叫麥當勞外賣到肯德基的照片以及“KFC玩不起就別玩〞的圖片。不要迷信“黃金四小時〞理論網絡的出現(xiàn)已經讓突發(fā)事件危機公關黃金二十四小時變成了黃金四小時，但現(xiàn)在在微博上，對反響速度的需求看起來并沒有進一步提升。隨著互動速度的進一步提升，“第一時間〞應對危機已經不一定是最明智的選擇。其邏輯可能是：當信息過剩的時候，罵聲有時候無法止于抱歉，而是止于下一個倒霉蛋的出現(xiàn)。

Case：KFC秒殺門危機公關處理肯德基中國的官方微博在秒殺門事件中沒有任何對此事的回應，兩天后網友的轉發(fā)和評論量迅速降低，風波在微博上逐漸淡去。在新鮮目標時刻涌現(xiàn)的微博上，要是沉不住氣反而容易惹來眾怒，貽人口實甚至升級事態(tài)。在微博上寧愿慢也不要說錯話，否那么會被無數(shù)次惡搞放大，被轉發(fā)之后刪除原文都沒用。觀點案例3：恒信鉆石的定位

依舊需要找準客戶群，設置議題微博雖然幾乎沒有本錢，但低質量的微博只會導致粉絲的流失。定位，是建設企業(yè)形象、推廣產品線還是促銷活動？根據(jù)定位來確定目標受眾，再投其所好談他們喜歡的話題，拉近距離。

Case：恒信鉆石機構

恒信鉆石機構注冊了四個不同的微博賬號，分別是恒信鉆石機構、IDo兒童基金、oohDear和李厚霖，從整體品牌形象、公益、產品宣傳和領導人等幾個維度，各有側重地來吸引微博上的潛在消費者。案例4：人性化、個性化觀點&案例人性化，個性化在廣告和傳播學中，根據(jù)弗雷奇〔RudolfFlesch〕人情味公式，人情味分數(shù)=3.365×每百字中的人稱詞數(shù)目+0.314×每百句中的人稱詞數(shù)目。微博上，公司一定要像個人，與用戶進行“朋友式的交流〞。

Case：新周刊每天早上第一條及晚上最后一條微博，都會摘取名言、哲句配以恰當?shù)膱D片，并在后面附上“早安，各位〞“晚安，各位〞。常以第一人稱來轉發(fā)網友發(fā)布的有趣的微博。五、微博的未來what’snew&what’smore品牌帳號展示廣告品牌信息展示廣告“老外們〞的營銷趨勢：Facebook的企業(yè)營銷“老外們〞的營銷趨勢

TwitterPromotedTweets讓品牌廣告與用戶更匹配

PromotedTweetsStarbucks1、搜索框搜索2、獲得搜索結果列表3、廣告內容在搜索結果中“置頂〞顯示以不影響用戶體驗為前提，搜索結果內，一頁只會展示一個PromotedTweet“老外們〞的營銷趨勢

Promotedaccounts：為品牌投放精準定向

PromotedAccounts允許廣告主在Twitter的側邊欄購置一個廣告位，用于向相關用戶推廣該廣告主的Twitter賬戶。利用算法決定是否推薦廣告主的Twitter賬戶是“精準〞的“定向展示廣告〞！“他們〞要打造綜合平臺讓媒體平臺的受眾走向“社會化〞帶動消費者行為走向市場終端促進銷售市場公關HR的融合新浪微博“微未來〞持續(xù)強化微博產品創(chuàng)新性、應用性密切貼近用戶體驗完全區(qū)隔于其他微博產品加大用戶效勞平臺的打造完成從資訊、產品、應用一站式效勞微未來之微廣告新浪視頻>視頻新聞>正文視頻：2021廣州亞運會宣傳片首發(fā)亮相2021年08月30日13:50

東南衛(wèi)視?海峽午報?新聞中心V最新視頻：亞運會籌備工作進入收尾階段相關視頻︳共15個視頻廣州亞運會籌備緊鑼密鼓廣州安檢工作有條不紊，確保各國運動員的參賽安全廣州亞運會籌備緊鑼密鼓廣州亞運會籌備緊鑼密鼓廣州亞運會籌備緊鑼密鼓廣州亞運會籌備緊鑼密鼓123在線傳火炬一起來運動直接在此輸入發(fā)布微博話題發(fā)表關注菁制美食：本來還要煲湯的，結果帥哥打說晚上有飯局。不用做飯啦，鍛煉去了！2分鐘前更多精彩活動微未來之微廣告微未來之微訪談10月14日下午，新浪微博應用?微訪談?全新上線，微博“第一人氣女王〞姚晨成為首期嘉賓。在短短的一個小時之內，姚晨從網友提出的11636個問題中挑選具有代表性的問題答復，累積獲得了近萬次轉發(fā)和評論。微未來之微直播10月15日，新浪與NBA召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會，新浪微博全程直播，在短短一小時發(fā)布會時間里，共有177345條微博留言討論新浪與NBA的合作。并在視頻直播頁面同步微博話題。微未來之同城活動成為活動組織者發(fā)起活動成為活動參與者作出響應作者會去現(xiàn)場與網友討論最近讀到了創(chuàng)意思考挺有幫助！據(jù)說購書還能享受8折本周同城活動新浪讀書會微未來之微博投票網友可在微博中發(fā)布投票話題，由用戶自行投票。廣告主可通過投票結果形成決策。熱門投票：可口可樂你喜歡開發(fā)成什么口味？肯德基你最喜歡哪款小吃？你覺得效勞最好的銀行是哪家？中國的“微未來〞之新浪微群寵物控數(shù)碼控香水控可樂控興趣——聚合——影響將有相同興趣的用戶聚合在一起，形成群組，所有信息可通過群組發(fā)送，快捷、方便。

如@香水群，所有群組成員均可收到群內發(fā)出的促銷信息、組內活動。微未來之