ICS35.240CCSICS35.240CCSL70四 川 省 地 方 標 準DB51/T3115—2023四川省政務服務評價數據匯聚規范20232023101120231112四川省市場監督管理局發布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14略語 15體構 26聚求 37據全護求 5附錄A（范）請參數明 6附錄B（料）接請求例 10參考獻 13前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件為首次發布。四川省政務服務評價數據匯聚規范范圍（GB/T37973-2019GB/T39477DB51/T2943下列術語和定義適用于本文件。下列術語和定義適用于本文件。3.1政務服務administrativeserviceGB/T39735—2020，3.1]注1：本文件所指的行政權力事項主要指依申請的行政許可、行政給付、行政裁決、行政確認、行政獎勵和其他行政權力事項。注2：本文件所指的公共服務事項包括但不限于教育、公共衛生和基本醫療、基本社會保障、公共就業服務等與企業發展、民生相關的事項。3.2政務服務評價evaluationofadministrativeservice（）[來源：GB/T40762—2021，3.1，有修改]3.3評價事件evaluationevent可識別的政務服務評價內容，通過評價事件觸發、推送和接收完成評價數據的生成和匯聚。4縮略語下列縮略語適用于本文件。HTTP：超文本傳輸協議（HyperTextTransferProtocol）JSON：JavaScript對象標記（JavaScriptObjectNotation）UTF-8：Unicode的可變長度字符編碼（8-bitUnicodeTransformationFormat）URL：統一資源定位符（UniformResourceLocator）Web：全球廣域網（WorldWideWeb）概述Web。圖1總體架構圖接口將政務服務評價能力封裝成接口，開放給各業務系統調用。Web通過評價事項代碼插入，在業務系統中嵌入評價頁面。URL“好差評”平臺提供評價頁面訪問URL生成規則，部門根據URL生成規則訪問評價頁面。（數）WebURL（WebURL（縣WebURL各類業務系統向用戶展示評價頁面的方式，包括但不限于門戶網站、移動客戶端APP、二維碼、評價儀、自助服務終端等。HTTPHTTPJSONUTF-8DB51/T2943接圖2“好差評”平臺服務調用流程圖接口接口請求參數詳見附錄A表A.1-表A.2，接口請求示例詳見附錄B表B.1-表B.3。業務系統通過評價發起接口申請獲取評價事件。接口請求參數詳見附錄A表A.3。接口請求示例詳見附錄B表B.4。A.4B表B.5。URLURLURLURLhttp://{ip}:{port}/{path}?{paramsURL——辦件編碼URL，http://{ip}:{port}/{path}?affairCode={affairCode}；——辦件唯一標識傳輸URL，http://{ip}:{port}/{path}?uuid={uuid}。AA.5-A.6。Web各業務系統頁面可通過安裝Web插件實現評價數據生成和匯聚。Web插件安裝流程見附錄A圖A.1。GB/T37973-2019第章和GB/T39477附錄A（）接口A.1。表A.1評價數據存儲接口輸入參數表參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明anonymous是否匿名String是areaCode地區編碼String否12位行政區劃代碼busiCode評價對象業務編碼String是辦件或者辦事指南編碼evalCode評價編碼String否peopleCode評價人編碼String是個人身份證號碼法人社會統一信用代碼peopleName評價人名稱String是peopleType評價人身份類型String是1：個人，2：法人objId評價對象idString否score總滿意度評分String是instructions評價內容說明String是evalSource評價來源String是1：四川政務服務網,2：app,3：廳局系統,4：運行平臺,5：評價儀evalChannel評價渠道String是1：四川政務服務網，2：app，3：二維碼，4：政務終端，9：短信，5：其他終端，6：熱線，7：自動評價，8：評價儀evalTime評價時間String否objCode評價對象編碼String是code-001：辦件評價，code-002：辦事指南評價，code-003：一次一評evalNum評價次數String否status狀態String否0：草稿，102021：無效評價，3031：整改完成，90：歸檔checkTime審核時間String否replyContent回復內容String否replyId回復人idString否replyName回復人名稱String否publish是否公開String是0：否，1：是A.1.2評價發起接口A.1.2評價發起接口評價發起接口輸入參數說明見表A.3。表A.3評價發起接口輸入參數表A.1.3評價事件接收接口評價事件接收接口輸入參數說明見表A.4。表A.1評價數據存儲接口輸入參數表（續）參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明expands拓展信息Map是evaluationChildren子項信息List否objType評價對象類型String是0：全部，1：線上，2：線下A.2。表A.2評價數據修改接口輸入參數表參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明deprCode部門codeString是一體化的部門編碼id評價主表idString是status狀態String是0：草稿，10：審核，20：監管，21：無效評價，30：轉部門整改，3190checkTime審核時間data是replyContent回復內容String是replyName回復人名稱String是isAsse是否納入考核String是0：否，1：是isRect是否整改String是0：否，1：是參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明uid工作人員賬號唯一標識String是url推送的url地址String是通過評價地址，拼接對應的參數areaCode地區編號String是12位行政區劃代碼systemCode系統編碼String是002：一體化，004：對接件，005shardKey分片字段String是表A.4評價事件接收接口輸入參數表參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明uid評價的唯一標識符String是為工作人員賬號唯一標識url評價頁面互聯網地址String是areaCode地區編號String是12位行政區劃代碼idCard身份證號碼String是zwwwUrl政務外網地址String是URL評價URLA.5表A.5辦件編碼二維碼、評價儀URL請求參數表參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明affairCode辦件編碼String是對接一體化平臺辦件后，一體化平臺提供的辦件編碼評價URLA.6A.3WebA.3WebWeb插件安裝需要在評價頁面上添加Javascript代碼實現，具體操作步驟詳見圖A.1。參數代碼參數名稱參數類型是否必填注釋說明uuid辦件唯一標識String是部門業務系統辦件唯一標識登錄登錄四川政務服務統一好差評平臺（地址：http://IP地址/hcp）新增網站填寫注冊信息粘貼代碼至需添加插件的業務系統頁面復制代碼提供好差評頁面嵌入位置ElementID賦值獲取辦事指南評價代碼aelementID為單元標識符（elementidentifier）的縮寫。獲取辦事指南評價代碼圖A.1Web插件安裝流程圖附錄B（）B.1表B.1獲取結構化測評接口請求示例表接口地址http://{IP}:{port}/{path}接口方式HTTP請求類型POST請求Header設置Content-Type=application/json;charset=utf-8請求Body格式（JSON格式）{}B.2表B.2評價數據存儲接口服務請求示例表接口地址http://{IP}:{port}/{path}接口方式HTTP請求類型POST請求Header設置Content-Type=application/json;charset=utf-8請求Body格式（JSON格式）{"anonymous":"0","busiCode":"510000-20191024-000002","evalChannel":"1","evalSource":"1","instructions":"5","objCode":"code-001","peopleCode":"511304****2616","peopleName":"****","peopleType":"1","score":"5","objType":"1","publish":"1","evaluationChildren":[{"childrenId":"509","childrenType":"1","score":"5"}],B.1.3B.1.3B.3表B.3評價數據修改接口服務請求示例表表A.3評價數據存儲接口服務請求示例表（續）請求Body格式（JSON格式）"expands":{ "contactName":"****", "appoveTimeLimit":"2", "acceptTime":"2019-10-2414:36:54","acceptDeptName":"****廳/局", "affairCode":"510000-20191024-000002", "subcode":"", "endDateTime":"2019-10-2414:36:54", "ownerId":"", "contactIdCard":"513721****8397", "affairName":"（勿動）20191024", "eventCode":"511A0258000000-510000000000-000-008283-1-00", "areaCode":"510000000000", "performDeptCode":"00828313X", "ownerName":"sft_admin", "areaName "busiStatus":"12", "acceptDeptCode":"00828313X", "eventName（勿動） "applyDate":"2019-10-2409:38:24", "performDeptName****/局"}}接口地址http://{IP}:{port}/{path}接口方式HTTP請求類型POST請求Header設置Content-Type=application/json;charset=utf-8請求Body格式（JSON格式）{"deprCode":"11330000002482146U","id":"123456789","status":"90","isRect":"1","checkTime":"2019-09-2712:21:14","replyContent":"確認","replyName":"管理員","isAsse":"1"}評價發起接口服務請求示例見表B.4。表B.4評價發起接口服務請求示例表接口地址http://{IP}:{port}/{path}接口方式HTTP請求類型POST請求Header設置Content-Type=application/json;charset=utf-8請求Body格式（JSON格式）