2016-3-25培訓時間：15：00-16：00計1小時認識自己很重要主要內容:1．班組長的定義2.

班組長的角色認知3．班組長的重要性4.

班組長的職責5．班組長的作用一)班組長的定義班組長是指在生產現場,直接管理5—20個左右生產線的操作工,并對其生產結果負責的人。管理控制的幅度,因公司及行業區別而有不同,而其稱呼也有所不同,有組長、班長、領班、拉長等稱謂。討論：班組長在企業管理中的角色是什么？二)班組長的角色班組長的角色認知對企業來說——班組長作為班組的帶頭人和組織者；處在兵頭將尾的特殊位置，起著承上啟下的重要作用。是Ｑ（品質)、C（成本）、D（交貨期）指標達成的最直接責任者。班組長的角色認知對主管人員來說——班組長是主管命令、決定的執行和貫徹者，同時對主管的工作起著輔助和補充作用。班組長是主管與員工溝通的橋梁，是車間工作氣氛的創造者和維持者。班組長是車間運行和生產秩序的維護者。班組長的角色認知對員工來說——班長是直接領導，是員工的良師，也是益友班長是日常工作的監督者，問題的咨詢者；班組長是生活中的好朋友。班組長的角色認知對其他班組長來說——是同事，也是工作上的協作配合者，同時也是在晉升方面的競爭對象幾種對班組長角色的認知：生產技術型(對待設備的方法對待人)盲目執行型(態度強硬官僚作風)哥們義氣型(感情用事缺乏原則)得過且過型(得過且過缺乏責任)勞動模范型(勤懇務實缺乏領導)外科醫生型（有條不紊重配合抓重點）班組長管理角色認知了解自己的權力義務了解上司的期望了解下級對自己的期望你需要清楚了解班組長管理角色認知關心部下命令準確你需要樹立的形象辦事公道胸懷寬廣目標明確承擔責任如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。——拿破侖三)班組長的重要性3、班組長的重要作用班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。1、班組長所處的位置：現場的中心相關部門現場管理者上司同事成果，結果認可，價值員工制造技術設備技術品質保證計劃員調度工務（水電氣）總務（宿舍、食堂）人事行政2、現場的問題及需要進行的指導T.W.I.作業指導Job

Instruction員工對業務

不知道

不能做

不熟悉人際關系管理Job

Relations對現場的人際關系

不能敞開心扉

不夠融洽

有苦惱安全作業Job

Safety安全作業管理

危險

安全意識淡薄

不遵守安全規定作業改善Job

Methods作業方法或成果

不好

不容易

討厭我們需要優秀的班長為什么要界定崗位職責讓班組長明確自己的崗位職責避免造成各人職責的混亂消除兩不管區域始終明確該由誰負責某項任務或解決某個問題消除權力斗爭促進有效的團隊合作四)班組長的職責班組長的職責總體目標提高產品質量保證完成計劃產量提高生產效率降低生產成本防止工傷及事故的發生提高團隊凝聚力和團隊整體素養崗位職責具體表現1、在生產部長和主管的領導下，負責本班正常生產；崗位職責具體表現2、負責各項生產指標的落實；崗位職責具體表現3、負責協調指揮各崗位操作人員的平穩操作；班長掌舵者崗位職責具體表現4、負責轄區設備的維護保養，確保設備正常運轉；崗位職責具體表現5、負責本班工作的有序進行及順利交接；崗位職責具體表現6、負責生產主管指令的傳達和執行；崗位職責具體表現7、負責本班人員與其它部門人員的協調及配合工作；踢

皮

球？崗位職責具體表現8、按規定時間及路線進行巡檢，發現問題要及時處理，并及時向上級匯報；及時處理發現問題崗位職責具體表現9、組織班組

人員搞好設

備維護保養

及環境衛生；崗位職責具體表現10、負責本轄區內消防設施的維護及保養；崗位職責具體表現11、開展技術革新、崗位練兵及合理化建議活動，努力提高產品質量和產品任務完成率；合理建議崗位職責具體表現12、認真完成主管交給的其它各項任務是企業利潤和價值的創造者是企業精神和指令的執行者是生產流