公文寫作與處理授課提綱2021.03公文寫作與處理授課提綱一、公文簡要常識二、常用標準性公文寫作三、常用非標準性公文寫作四、公文寫作常見的幾個問題一、公文簡要常識(一)公文的定義公文是指黨政機關、人民團體和企業事業單位在實施管理、處理公務過程中形成的具有特定或法定效力和標準體式的文書，是傳達貫徹黨和國家方針政策，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，溝通信息，交流經驗和記錄情況的重要工具。

一、公文簡要常識〔二〕公文的劃分1.按種類劃分：(1)黨務機關公文(2)行政機關公文(3)司法機關公文(4)軍事機關公文(5)企事業單位公文(6)社會團體公文。

一、公文簡要常識

2.按行文方向劃分：

(1)上行文。如請示、報告。(2)平行文。如信函。也包括一些通知、通報。(3)下行文。如意見、決議、決定、公告、布告、通知、通報、批復等。

一、公文簡要常識

3.按保密程度劃分：

(1)絕密公文(2)機密公文(3)秘密公文(4)內部材料(5)普通公文

一、公文簡要常識

4.按使用范圍劃分：(1)通用公文。如決定、通知、通報、報告、請示、批復意見、函、會議紀要等；(2)專用公文。如司法類公文、經濟類公文、任免類公文以及議案、提案、建議、說明類公文等。

一、公文簡要常識6.常用標準性公文主要有13種：命令〔令〕、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。二、常用標準性公文寫作〔一〕通知是一切機關、企事業單位、社會團體傳達上級指示，部署安排工作，實施管理措施，處理公共事務，任免聘任干部，要求下級機關需要周知的事項等使用的公文文種。通知是新中國建立以來一直被確定使用的標準性文種之一。通知是下行文。二、常用標準性公文寫作

(二)通知的分類1.部署性通知。用于為貫徹上級機關的工作指示而作出的部署，或本級機關決定開展工作所作的具體安排。2.管理性通知。主要是機關的內設部門對某項業務工作制定的管理意見、規定、方案、細那么、方法等，需要轉發各單位貫徹執行的通知。3.周知性通知。主要用于向有關單位、部門傳達、告知本級機關決定的事項，如人事任免、機構設置、啟用印章等。4.事務性通知。主要有轉發上級的文件或領導講話通知、轉發領導指示通知、會議通知等。二、常用標準性公文寫作(三)通知的格式標題—主送機關—正文—成文時間任何通知的格式根本是不變的二、常用標準性公文寫作例1：周知性通知關于成立××××〔機構〕的通知××××〔主送單位〕：為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，決定成立××××〔機構〕，負責××××工作。現將有關事項通知如下：一、××××〔機構〕的人員組成××××。二、××××〔機構〕的主要職責〔一〕××××。〔二〕××××。……三、××××〔機構〕下設辦公室，主要負責××××工作。〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作關于啟用××××印章的通知××××〔主送單位〕：根據××××〔依據〕，成立××××〔機構名稱或機構更名〕從××××起〔起始時間〕啟用××××印章〔機構更名時，需注明原××××印章同時廢止〕。附件：印模式樣

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作例2：會議通知關于召開××××會的通知××××〔主送單位〕：公司定于×月×日×時，在×××〔地點〕，召開××××會議。由×××主持。會議主要內容〔議題〕是××××，請××××參加。請于×月×日前將參會名單〔車號〕報×××××××。聯系人：×××聯系：×××××××〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作關于召開××××會議的通知××××〔主送單位〕：為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，××××〔主辦單位〕決定于××××年×月×日×時，在×××〔地點〕，召開××××會議。現將有關事項通知如下：一、會議主持：××××。二、參會人員：××××。三、其他事項：〔一〕請與會人員持會議通知到××××報到，××××〔食宿費用安排〕。〔二〕請將會議回執于××××年×月×日前至××××〔會議主辦或承辦單位〕。〔三〕××××〔其他需提示事項，如會議材料的準備等〕。〔四〕著裝要求。聯系人：×××聯系：×××××××〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作例3：指示性通知關于××××〔擬采取措施〕的通知××××〔主送單位〕：近期，××××〔從正反兩方面分析面臨的形勢和存在的問題〕，××××〔指出采取進一步措施的重要性、必要性和緊迫性〕，根據××××〔依據〕，為了××××〔目的主旨〕，經研究，決定××××〔擬采取措施〕，現將有關事項通知如下：一、××××。二、××××。三、××××。……〔通知的具體內容〕××××〔提出希望和要求〕。

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作例4：任免通知關于×××等同志職務任免的通知××××〔主送單位〕：經××××研究，決定：任命×××為××××；任命×××為××××；免去×××的××××〔職務〕。

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作例5：印發、轉發性通知關于印發?××××規定?的通知××××〔主送單位〕：為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，特制定了?××××規定?，現印發給你們，請結合實際認真貫徹執行。

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作關于轉發××××的通知××××〔主送單位〕：

為了××××〔目的〕，現將××××〔上級單位或有關業務主管部門〕?××××?〔文號〕轉發給你們，請結合實際認真貫徹執行。

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作

〔二〕函函是平行機關，不相隸屬機關、單位之間相互商洽工作，通報情況，詢問和答復問題，征詢意見，向有關主管部門請求批準事項時使用的公文文種。二、常用標準性公文寫作

1.根據行文作用分：商洽函咨詢函答復函請批函邀請函告知函二、常用標準性公文寫作2.函的特點在公文處理實踐中，由于對函文種的作用了解不夠，把本來應以“函〞行文的文種誤用成“通知〞、“請示〞等，影響公文處理工作的標準化。“函〞作為文種使用，實質不在其內容上，而在于其形式上。如請求批準事項，審批權在上級機關的，那么使用“請示〞；審批權在平行機關業務主管部門的，那么使用“函〞，其內容都是一樣的。3.函的格式(1)標題—主送機關—正文—結束語—成文時間。這種模式的函要編字號，存檔備查。通常用于商洽、答復、請批等公函。(2)標題〔如“邀請函〞、“干部商調函〞、“調查函〞〕—主送機關—正文—結束語—成文時間。這種模式的函與前者的區別，主要是標題的寫法不同，事由可以不詳細寫明。〔3〕主送機關—正文—結束語—成文時間。這種格式沒有標題，一般是告知函、便函使用。二、常用標準性公文寫作二、常用標準性公文寫作

3.函的寫法〔1〕標題的寫法。除告知函、便函外，函都應寫標題，具體有兩種寫法：由“事由+文種〞組成標題。如?關于請一位領導參加出口商品交易會組委會的函?。由“簡明事由+文種〞組成標題。如?邀請函?、?干部商調函?。二、常用標準性公文寫作〔2〕正文的寫法函寫作時不需表達更多的認識和議論，可直來直去，把發函的意思說明就行。去函要把握好三個內容，即：為什么發這個函，做什么事項，請對方單位怎么給予支持。復函注意寫好兩個內容：一是開頭要簡述對方單位的來函情況，包括來函日期、來函標題、來函字號。簡述對方單位的來函情況，目的是告訴對方本復函是對這個來函的回復，讓對方單位知曉此事的辦理結果。二是針對對方單位請求辦理的事項寫好復函意見。態度要明確，同意的要有具體意見，不同意的要寫明理由。二、常用標準性公文寫作〔3〕結束語的寫法商洽函常用的結束語是“可否，盼復〞、“當否，請復〞；答復函常用的結束語是“特此函復〞；請批函常用的結束語是“專此函報，請復〞、“特此函報，請予批準〞；邀請函常用的結束語是“專此函請，順致敬意〞；告知函常用的結束語是“特此函告〞。不要用“此致，敬禮〞來作結束語。二、常用標準性公文寫作〔三〕請示的寫法1.定義是本級機關、單位在工作中發生的不能自行決定的重大問題，不屬于本機關、單位權限審批范圍的事項，需要上級機關審批、解決的重大事項，以及對上級指示要求中不明確的問題等向上級機關主求指示、批準時使用的公文文種。請示作為公文的一個文種單獨使用的時間并不很長。1951年由政務院印發的?公文處理暫行方法草案?中，只有報告沒有請示，對上級的請示或報告事項均用報告這個文種。1981年國務院辦公廳發布?公文處理暫行方法?時，才把請示從報告中別離出來，成為獨立的一個文種，并規定了適用范圍。二、常用標準性公文寫作2．分類請求審批事項的請示。例如，工程立項、機構調整、人事任免、開展規劃、管理方法、工作方案等。請求解決問題的請示。這是本級機關在工作中遇到的困難和問題，需請求上級機關幫助解決的公文。例如，解決資金、添置設備、改善條件等。請求批轉文件的請示。這種請示常用于部門制定的規章性文件或涉及面較大的工作意見，請求領導機關轉發貫徹執行的請示。請求指示、答復的請示。這種請示一般用于急需處理、而本級機關又無權決定的事務性工作，或涉及面較廣的政策性問題，需請求上級機關給予指示，統一做法。請示事項較單一，但有一定的時效性。二、常用標準性公文寫作3．特點請示與報告同屬于上行文，具有明顯的特點：超前性。凡請示都是打算要做的事情，必須事前行文，不得事中、事后行文。附屬性。所請示的事項不管有多急、有多么重要，都必須經過上級機關核準同意才能組織實施，未經批準不能執行，更不得超越職權先斬后奏。依賴性。例如，要錢要物這一類的請示，只有依靠上級機關才能解決。單一性。凡請示性公文，主送機關只能寫一個，不能一文多送；只能一文一事，不得一文多事。保密性。請示性公文從上報之日起到上級機關批復前，都要注意對請示內容的保密。二、常用標準性公文寫作4.請示與報告的區別從公文處理上講，報告屬于閱知件，請示屬于辦理件。從功能上講，報告是向上級機關匯報情況，反映問題，供決策參考；請示那么主要請求上級機關給予指示，解決困難，答復問題。從內容上講，報告的內容比較廣泛，涉及面可大可小，篇幅可長可短，形式也比較多樣；而請示那么比較單一，一文一事。從行文格式上講，報告比請示限制較少。二、常用標準性公文寫作5．請示的格式公文標題—主送機關—正文—結束語—成文時間。除了有附件可在結束語后邊寫“附件〞外，其他結構都是固定不變的。請示的第一頁一般應在上部留三分之一空白處，供領導批示。二、常用標準性公文寫作6．請示的寫法〔1〕標題的寫法。按照國務院辦公廳的要求，標題標準的寫法是：發文機關+請示事由+文種。例如：“××市人民政府關于×××的請示〞。三個內容缺一不可。這里特別要注意準確使用文種，“請示〞不能用“報告〞來代替，也不能把“請示〞和“報告〞合在一起，寫成“請示報告〞。〔2〕主送機關的寫法。任何請示性公文都有一個受文單位，就是直接的上一級機關。主送機關的寫法較簡單，只要寫出受文單位的名稱即可，一般不寫領導的姓名、職務。另外，只能寫一個主送機關，不能寫兩個以上受文單位。例如“市委、市政府〞。二、常用標準性公文寫作〔3〕正文的寫法。雖然沒有可借鑒的模式，但不管什么請示的正文，都要求寫好以下內容：要寫開頭語，要用簡明扼要的文字交代清楚為什么寫此請示，然后用“現將有關問題請示如下〞一句話來結束開頭語，同時啟動請示內容的寫作。要寫好請示的問題。黨見有兩種寫法：請示內容不復雜的采取“綜述式〞寫法，所請示的問題用一個自然段就可寫完；請示內容涉及問題較多的采取“分述式〞寫法，把所請示的內容分成假設干問題，分別陳述意見，這種寫法是最通行的。無論采取哪種寫法，都要擺事實、講道理，把請示的問題講清楚，這樣才能引起上級機關的重視，并給予關心支持。三是提出的方法要合理可行，不能只提出問題，還應該結合實際提出解決問題的具體方法，供上級機關辦理答復時參考。二、常用標準性公文寫作〔4〕結束語的寫法。正文寫法后要寫一句結束語，以表示正文截止。結束語的標準寫法有三種：一是請求審批事項、解決問題的請示，一般寫“特此請示，請審批〞；二是建議性的請示，一般寫“妥否，請批示〞或“以上意見如無不妥，請批轉有關單位貫徹執行〞；三是請求指示的請示，一般寫“以上請示當否，請指示〞或“當否，請指示〞。這三種結束語只是常見的寫法，實際上相互之間沒有嚴格的區分度，大都可以通用。〔5〕附件的寫法。為使領導機關掌握了解情況，有些請示需要在正文后邊附相關材料，一并上報領導機關，這就是附件。附件的寫法有標準的格式。即在正文完了以后下空1行字、左空2個字〔不頂格〕的位置寫“附件〞，附件后標全角冒號〔：〕。如果只用阿拉位數字編序號，把附件標題分“1．〞、“2．〞、“3．〞……寫出來。序號后邊標點符號用圓點〔．〕標注，不能用頓號〔、〕標注。附件標題寫完后不使用任何標點符號。二、常用標準性公文寫作〔6〕落款的寫法。任何公文都要落款，具體寫法是：正文結束后都不署單位名稱〔3個以上單位聯合行文例外〕，用漢字寫成文時間。書寫的位置是：以本級機關名義印發的公文，成文時間寫在正文〔包括附件〕結束后往下空5行字距的第5行右下角〔右空4個字〕位置上。要加蓋印章。〔7〕請示件應當在附注處注明聯系人的姓名、聯系。二、常用標準性公文寫作例1：請示批準的請示××××〔公司〕關于××××〔事由〕的請示××××〔主送單位〕：為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，我單位擬××××〔意圖主旨〕。現將有關情況和我們的意見報告如下：一、××××〔根本情況〕。二、××××〔請示事項的必要性和可行性及其意義〕。三、××××〔具體方案和請示事項〕。妥否，請批示。〔印章〕××××年×月×日〔聯系人：×××：××××××××〕二、常用標準性公文寫作例2：請示解決問題的請示××××〔公司〕關于請求協調解決××××問題的請示××××〔主送單位〕：目前，我公司××××〔遇到的問題或困難〕。為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，現就××××〔意圖主旨〕請示如下：一、××××〔問題的由來〕。二、××××〔問題解決的不利影響〕。三、××××〔解決問題的積極意義〕。四、××××〔請求協調解決問題的有關建議〕。妥否，請批示。〔印章〕××××年×月×日〔聯系人：×××：××××××××〕二、常用標準性公文寫作例3：外事請示××××〔公司〕關于赴×××〔國家或地區〕參會的請求××××〔主送單位〕：應×××邀請，我公司××××〔職務、姓名〕擬于××××年×月×日——×日〔率團〕赴×××〔國家或地區〕參加×××會議。此次赴會的主要目的是××××〔目的及相關背景介紹〕。妥否，請批示。附件：代表團成員名單〔印章〕××××年×月×日〔聯系人：×××：××××××××〕例4：請求指示的請示××××〔公司〕關于××××問題的請示××××〔主送單位〕：近日，××××〔在某項工作進行中遇到××××問題〕。現將有關問題請示如下：一、××××〔有關情況〕。二、××××〔遇到的問題〕。三、××××〔請示內容，即懇請上級單位對××××問題作出指示〕。妥否，請示。〔印章〕××××年×月×日〔聯系人：×××：××××××××〕例5：內部請示關于××××〔事由〕有關問題的請示××××〔領導〕同志：根據××××〔緣由〕，我們〔會同××部門〕對××××問題進行了認真研究。現將有關情況和我們的意見報告如下：一、××××問題的根本情況二、××××部門的意見三、我們的意見妥否，請批示。

××××〔部門〕××××〔負責人〕××××年×月×日關于印發?××××?的請示××××〔領導〕同志：為了××××〔目的〕，根據××××〔依據〕，我們研究制訂了?××××?〔文件或方案〕，擬××××〔意圖主旨〕。現將有關情況和我們的意見報告如下：一、起草?××××?的有關情況××××〔起草依據、主要內容、特點等〕二、征求意見的有關情況〔一〕××××〔采納情況〕〔二〕××××〔未采納情況及未來采納的理由〕三、我們的意見妥否，請批示。××××〔部門〕××××〔負責人〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作〔四〕報告1．定義報告是向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見和建議、答復咨詢、上報備案等使用的公文文種。報告是上行公文。二、常用標準性公文寫作

2．報告的分類

報告類型工作報告情況報告回復報告二、常用標準性公文寫作

3.報告的格式公文標題—主送機關—正文—結尾—成文時間。這些要素缺一不可。二、常用標準性公文寫作

4.報告的寫法〔1〕標題內容要全。報告的標題結構是：發文機關+發文事由+文種〔報告〕。按照?國家行政機關公文處理方法?規定，只有下行文和平行文的公文標題才冠發文機關名稱，上行文的公文標題是否冠寫發文機關沒有硬性要求。后來，考慮便于電腦管理檢索，國務院辦公廳秘書局專門做了規定，要求各省、區、市政府上報國務院的公文標題都應冠上發文機關。二、常用標準性公文寫作〔2〕主送機關可視需要而定。報告原那么上應只報一個直接上級機關或主管部門，特殊情況也可寫兩個以上機關。由于報告是屬于閱知性的公文，不需要上級機關辦理答復，因此，除主送機關外，發文機關認為有必要閱知的其他上級機關，可用抄報的形式報送。但是，除突發事件報告外，不得越級主送。二、常用標準性公文寫作〔3〕導語簡明扼要。第一，要說明為什么寫這個報告。通常有兩種寫法：一是依據式。這種寫法一般是工作報告和回復報告采用。例如：根據什么機關的什么通知精神，或者根據某某領導的指示精神，我們怎么做，做了什么等等。二是表達式。這種寫法一般用于情況報告。即以表達的形式簡明扼要地說明寫此報告的原因，以說明其必要性。如每年政府工作報告和企業的職代會報告。第二，要寫連接詞。導語寫完后，緊接著要寫一句話：“現將情況報告如下〞。用這句話作為承上啟下的連接詞，這是工作報告、情況報告、回復報告的格式化寫法。二、常用標準性公文寫作〔4〕正文層次要清晰。特別是篇章結構、段落大意、過渡照應、內容詳略等，都要認真謀篇布局。先寫什么，后寫什么，順序安排必須合理。工作報告正文層次結構是：一、根本情況二、主要做法三、收到的效果四、存在的問題五、今后工作的打算回復報告的層次結構不一定這么復雜，只要把上級機關詢問的問題寫清楚就行。二、常用標準性公文寫作

〔5〕結束語要標準。正文寫完了要另起一行寫一句或一段報告的結束語。標準的寫法：回復報告和情況報告一般寫“專此報告，請閱〞；工作報告一般寫“以上報告當否，請閱示〞。〔6〕成文時間要準確標注。應在正文的右下邊標注。成文時間就是領導審核簽發的時間。按規定，行政機關的公文成文時間要用漢字標注，例如“二O一七年七月十八日〞，不能標注為“二O一七·七·十八〞或“一七年七月十八日〞。黨的機關公文的成文日期用阿拉伯數字。加蓋單位印章不寫單位名稱。二、常用標準性公文寫作例1：工作報告××××〔公司〕關于××××工作情況的報告××××〔主送單位〕：根據××××要求〔或××××以來〕，我們××××〔概述工作背景或根本情況〕，對××××工作進行了認真總結。現將有關情況報告如下：一、工作根本情況二、主要做法和成績三、存在的問題以及采取的對策措施四、下一步工作安排或打算〔印章〕××××年×月×日

二、常用標準性公文寫作例2：答復上級詢問和交辦事項的報告××××〔公司〕關于××××有關情況的報告××××〔主送單位〕：根據××××要求〔或根據×××批示精神〕，或根據轉來的?××××?要求〕，我們對××××情況進行了認真研究〔或我們對××××問題進行了調查核實〕。現將有關情況報告如下：一、××××〔事件的過程、原因等〕。二、××××〔經調查核實的情況或處理的依據、結果等〕。三、××××〔下一步擬采取的措施〕。特此報告。〔印章〕××××年×月×日

二、常用標準性公文寫作例3：反映情況的報告××××〔公司〕關于×××有關情況的報告××××〔主送單位〕：××××年×月×日〔最近、近日〕，××××〔概述情況或問題產生緣由〕。為了××××〔目的〕，現將有關情況報告如下：一、××××〔情況過程和最新事態〕。二、××××〔原因及后果分析〕。三、××××〔已采取的措施〕。四、××××〔下一步擬采取的措施〕。五、××××〔需引起上級單位重視或關注的問題〕。

〔印章〕××××年×月×日二、常用標準性公文寫作例4：職代會報告凝心聚力提質增效堅決不移深化改革為開創本鋼集團振興開展新局面而努力奮斗〔主標題〕——在本鋼集團一屆一次職工代表大會暨2021年經濟工作會議上的工作報告〔副標〕各位代表，同志們〔報告對象〕：現在，我代表集團公司向大會報告工作，請予審議。〔固定格式〕一、2021年工作回憶〔主要做法和成績〕二、感謝語三、存在的問題四、2021年形勢分析及重點工作任務五、各位代表，同志們！〔用號召性的語言作為結束語〕

三、常用非標準性公文寫作

1．工作總結定義是機關、單位或個人對前一段時間內的工作、學習、生產、科研等項活動進行全面回憶、檢查、反思，進行綜合、歸納、分析、評價，從中找出經驗和教訓，并使之條理化、系統化，以便指導下階段工作而形成的事務性文書。三、常用非標準性公文寫作

2．工作總結分類按內容分：工作總結、銷售工作總結、售后效勞總結、黨群工作總結等；按范圍分：公司總結、分公司總結、部門性總結等；按時間分：月總結、季總結、年度總結、階段總結等；按性質分：綜合性總結、專題性總結和個人總結。〔1〕綜合性總結。也叫全面總結，內容涉及方方面面。如一個單位的年終總結，包括本年度根本情況，所做的主要工作，完成的工作量和工作方案完成情況，取得哪些成績和經驗，存在的缺乏和教訓，今后的努力方向和應抓緊做好的工作等等。〔2〕專題性總結。就某一專項工作的總結，其內容只圍繞該專項工作開展，不涉及其他。專題性總結一般多屬經驗性總結，內容相對集中，并帶有典型的經驗和做法。專題性總結要求做到做法、成效和經驗相統一。〔3〕個人總結。個人總結〔含述職〕是個人對自己的學習、工作和思想進步等進行的總結。個人總結是表述的側重點，突出經驗、教訓和收獲最大、成績最突出或體會、感受最深的問題，不是對生活過程中的回憶和一般優缺點的表達。三、常用非標準性公文寫作

3.工作總結根本格式一般由標題、正文、落款三要素組成。〔1〕標題的四種形式：一是完整式。即單位名稱+時限+事由+文種，如?××公司××××年職工培訓工作總結?。二是主題式。即以主要觀點為題，如?科學興廠是扭虧增盈的大事?。三是提問式。即以設問方式立標題，如?××公司是怎樣抓好人事制度改革的?。四是主副標題式。主標題突出思想觀點，副標題表示總結的具體范圍、內容和文種。如每年的職代會報告。〔2〕正文。一般為導語、主體、結尾三局部。導語。即總結的開頭局部,一般為一個自然段，概括交代總結的目的、緣由，并總表達過去所做的工作，作總體評價。主體。這是主要局部。一般有縱式、橫式和縱橫式結構三種形式。縱式結構又叫階段式結構，特點是按時間順序或按事物開展的客觀順序安排內容，分階段表達主要做法、成績、缺點、經驗教訓等。橫式結構又叫經驗式結構。即以經驗為中心線索表達工作過程，按工作情況—成績與問題—經驗與教訓等分項安排內容，用工作做法、措施、成效來說明、證實觀點。縱橫式結構是既考慮時間的先后順序，表達工作開展的過程，又注意經驗教訓的邏輯順序。結尾。一般包括存在的問題和今后打算，有的寫存在問題和今后采取的訂措施，有的主要寫今后打算，有的概括點明主題。〔3〕落款。以機關、單位名義所寫的工作總結，署名可在標題之下也可在文末，日期隨署名加括號放于標題之下或不加括號放于文末。如以領導或個人名義寫的總結，署名在標題之下，日期加括號放于署名之下。三、常用非標準性公文寫作5．工作總結的寫作要點〔1〕實事求是。要有事實材料、典型事例和統計數字，觀點和材料的高度統一，使總結具有說服力。〔2〕材料豐富。在成績和收獲方面，要具體寫出做了什么事，采取哪些步驟和措施，取得了什么成績，存在什么問題；經驗教訓，從成績收獲中歸納出來的規律的觀點和內容，主要說明好的做法和體會。〔3〕突出重點。把本單位最重要和最有特色的新鮮內容寫出來。要用簡潔的語言把復雜多變的事物表達清楚，要選用最有代表性、最能反映事物本質的典型事例。通常強調“抓住重點，把握全面，點面結合〞。〔4〕觀點鮮明。要把觀點概括出來，放在顯要位置，或把它作為標題或小標題，或作為提示性的開頭和總結性的結束語。要緊緊圍繞主題選擇最能表現主題、最能說明問題本質的材料，認真加以分析、歸納、闡述，做到觀點鮮明正確，事理闡述充分，材料典型具體。〔5〕語言樸實。切忌浮夸與虛飾和過于專業。前言要寫得簡要概括，給人以整體印象；成績收獲、步驟措施、經驗教訓都要簡明、生動、如實地表達，給人以實在、生動、鼓勵之感；結尾要寫得明確、精練、概括，以增強信心，鼓舞斗志。〔6〕行文方向。總結難以定為上行文、下行文，還是平行文。三、常用非標準性公文寫作

1．工作方案的定義是指對未來一定時期內的全面工作或某項工作事宜進行部署和安排的一類公文。主要解決下一步做什么和怎么做的問題。三、常用非標準性公文寫作

2．工作方案的分類主要有方案、規劃、方案、要點、安排、設想、打算等文種。常用的是方案、規劃、方案、要點四個文種。三、常用非標準性公文寫作〔1〕方案。具備三要素。無論哪種方案，都必須具備目標、措施、步驟三個要素。目標就是明確提出需要完成的任務。措施就是預計怎樣完成，采取什么樣的方法，這是完成方案的保證，也是實現方案的“路線圖〞。步驟就是進展的節奏、時間安排，這是實現方案的“時間表〞。〔2〕規劃。規劃的特點，一是長遠性。只有長遠的、較長時間才能完成的事業，才能制訂規劃。〔3〕安排。安排是一種時間較短，內容較具體的工作方案。特點，一是適用時間短，一般是一周的工作安排、一項活動安排、會議日程安排等。在內容上較為單純，便在事理上要求具體明確。條理性強，安排的內容分成幾方面分條逐項表述。〔4〕要點。要點是一種比較扼要、概括的工作方案。通常有工作要點或工作方案要點。要點的特點，一是擇其所要，就是內容的選擇要從整體和全面工作的衡量中摘取重要之點。二是語言簡練，言簡意賅。要點按性