XXX有限公司市場推廣部部門建設文件第6頁共21頁北京XXX有限公司市場推廣部部門建設文件（討論稿）部門：市場推廣部部門負責人：日期：2015年5月26日主要內(nèi)容市場推廣部職能市場推廣部崗位市場推廣部經(jīng)理市場推廣部主管崗位2.1市場調(diào)研部主管（前期招聘人員）——市場調(diào)研專員2.2策劃宣傳部主管（前期招聘人員）——策劃專員——宣傳專員2.3模式營銷部主管（前期招聘人員）——營銷推廣專員運作模式和工作制度3.1市場部主要工作內(nèi)容3.2領導模式3.3決策模式3.4問題處理和信息反饋模式3.5信息收集與加工流程3.6市場調(diào)研流程3.7市場調(diào)研內(nèi)容3.8市場推廣部策劃核心內(nèi)容3.9文件、資料、檔案3.10市場推廣部部門會議3.11相關部門會議3.12資料借閱與發(fā)放3.13市場推廣部相關計劃與總結(jié)市場推廣部職能部門名稱：市場推廣部上級部門：副總裁/總裁下屬部門：市場調(diào)研部、策劃宣傳部、模式營銷部部門本職：通過搜集分析各相關信息，對市場環(huán)境作出正確判斷，擬訂市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案，面向社會塑造企業(yè)和品牌形象。主要職能：發(fā)展戰(zhàn)略基于市場環(huán)境和公司發(fā)展現(xiàn)狀及自身優(yōu)勢，制定市場發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總裁辦公室以及相關部門起草戰(zhàn)略部署及相關文件，包括完成項目可行性研究報告、商業(yè)運作模式等。市場調(diào)研與分析組織實施市場調(diào)查活動，收集各類市場信息及有關情報（主要有國際市場環(huán)境，經(jīng)濟發(fā)展趨勢，國內(nèi)政策，國內(nèi)外產(chǎn)品市場需求狀況，消費者資料，競爭對手情況與市場情況等）并在此基礎上進行分析和總結(jié)，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定提供參考依據(jù)。市場推廣策劃與監(jiān)督根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和公司的自身特點，在充分研究區(qū)域市場競爭戰(zhàn)略態(tài)勢的基礎上為產(chǎn)品和服務的定位、定價、包裝、分銷、促銷、廣告等方面提供可行的有創(chuàng)意的方案和執(zhí)行計劃，并在公司相關部門的監(jiān)督下實施相關方案，并評估實施效果。提供產(chǎn)品改良、新產(chǎn)品開發(fā)情報與方案根據(jù)市場發(fā)展方向及需求狀況，提出新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)及方案，并與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等共同開發(fā)新產(chǎn)品及確定產(chǎn)品名稱、包裝、價格等。廣告與公眾傳播活動確定本公司廣告主題，廣告創(chuàng)意，表現(xiàn)形式，策劃廣告活動；收集分析競爭對手廣告，公關活動資料；進行媒介分析；實施媒體監(jiān)控，廣告評估活動。銷售研究在市場調(diào)研的基礎上，根據(jù)公司銷售業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢，對公司的銷售效益、方法和相關政策進行綜合分析與評估，并提出改進意見，制定下一步營銷策略。品牌規(guī)劃與管理主要包括品牌命名、形象設計、品牌定位、品牌整合傳播、品牌管理與CIS系統(tǒng)的建立和推廣。宣傳推廣物的設計與制作包括電子版內(nèi)容：公司官方網(wǎng)站、公司微信公眾平臺、公司論壇、APP、公司簡介ppt等電子化宣傳內(nèi)容和版式的設計與制作；實體廣告推廣內(nèi)容：公司宣傳冊、單頁廣告、專柜、店面、POP的設計、燈箱、路標等實體宣傳物品的設計、制作與加工。市場推廣部經(jīng)理市場推廣部經(jīng)理策劃宣傳模式營銷市場調(diào)研策劃宣傳模式營銷市場調(diào)研營銷推廣營銷推廣策劃專員營銷推廣營銷推廣策劃專員宣傳專員調(diào)研專員暫無XXXX市場推廣部組織機構(gòu)圖市場推廣部崗位市場推廣部經(jīng)理崗位描述崗位名稱：市場推廣部經(jīng)理崗位要求：1、男女不限、本科以上學歷，市場營銷或農(nóng)業(yè)類專業(yè)；2、年齡在22~35歲，兩年以上相關工作經(jīng)驗，能力突出者可放寬；3、熟練掌握市場推廣及品牌營銷技巧，并具備熟練的團隊管理經(jīng)驗；4、良好的溝通能力及系統(tǒng)思維能力，出色的團隊協(xié)作精神；5、良好的時間管理能力，能在高壓力快節(jié)奏的工作環(huán)境中獨立工作并有效管理多重事務；6、熟練使用CAD、Photoshop及各種辦公軟件；7、擅于市場分析、用戶分析，并能依據(jù)分析結(jié)果快速做出市場部署；8、能夠獨立策劃市場營銷活動，并能梳理嚴謹?shù)膱?zhí)行節(jié)奏；9、

熟悉自媒體推廣，具有有相關從業(yè)經(jīng)驗。直接上級：副總裁/總裁直接下級：市場調(diào)研部主管、策劃宣傳主管、模式營銷部主管本職工作：分析信息，正確判斷市場環(huán)境，塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象。工作職責范圍：在總裁領導下，全面組織市場部日常工作；分析國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟政策；關注世界重大事件；分析相關行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢及對本行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的影響；分析社會大眾媒體；分析確認產(chǎn)品/服務競爭的優(yōu)劣勢；分析市場需求，判斷消費傾向和投資傾向；擬訂公司市場營銷發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策略和行動綱要；擬訂年度營銷策略、營銷計劃和年度營銷費用預算；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品推廣模式和計劃、提報產(chǎn)品改良和新產(chǎn)品開發(fā)方案；分析產(chǎn)品在通路中流通速度與走向，預測流通阻礙產(chǎn)生的環(huán)節(jié)及時間；預測產(chǎn)品價格；制定本部門年度、月度工作計劃；負責市場部規(guī)章制度和工作程序的制定、指導和監(jiān)督；檢查下級各項工作并予以考核；各種活動方案的審核、報批、督導和實施；擬訂公司廣告戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)策略，把握廣告、促銷、公關等宣傳基調(diào)；廣告、促銷、公關活動計劃制定并執(zhí)行；組織公司CIS系統(tǒng)的建立和推廣（注：CIS是CorporateIdentitySystem的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。由MI（理念識別MindIdentity）、BI（行為識別BehaviorIdentity）、VI（視覺識別VisualIdentity）三方面組成）；擬訂品牌發(fā)展大綱；定期向直接上級述職和聽取直接下級述職。責任：對本部門工作效績負責；對屬下的工作業(yè)績負責；對廣告、促銷、公關活動效果負責；對本部門的管理效績負責；對提供決策依據(jù)的準確性，可靠性負責；對成功塑造企業(yè)整體形象和產(chǎn)品形象負責；對本部門組織和實施的活動效果負責；對本部門費用支出和預算的合理性負責。權(quán)力：在本部門內(nèi)行使行政權(quán)、人事權(quán)和管理權(quán)；公司年度營銷策略（產(chǎn)品、分銷、推廣、傳播）和費用制定權(quán)；區(qū)域年度營銷策略和費用決定權(quán)和調(diào)整權(quán)；一定范圍內(nèi)媒體費用審批和發(fā)布權(quán)；產(chǎn)品包裝設計、宣傳品、促銷品、廣告創(chuàng)意和制作決定權(quán)；一定范圍內(nèi)活動費用、宣傳品、促銷品費用審批和支配權(quán)；對相關部門的工作情況有權(quán)了解和檢查并向總經(jīng)理匯報；對下級有一定范圍的獎懲權(quán)；在各部門索取相關資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)權(quán)；有代表企業(yè)與政府相關部門、社會團體聯(lián)絡的權(quán)力。市場推廣部經(jīng)理工作規(guī)程每日工作每日早上9:10~9：40公司晨會匯報工作；9：40~10：00安排工作，個別指導特殊工作；10：00~10：30審批報告；執(zhí)行部門經(jīng)理工作職責。每周工作每周召集市場推廣部各板塊主管開展周例會，每周工作進展匯總；每周市場信息匯總；每周市場費用匯總。每月工作每月月末提交本月部門工作總結(jié)和市場動態(tài)報告每月1日提交部門下月工作計劃；每月2日召開市場信息動態(tài)會議，報告市場行情、討論關鍵信息情報，并邀請相關部門和領導參加；每月6日對上一周期市場活動進行評估和總結(jié)；每月8日完成部門相關報告審核，呈報總裁批復。每月10~18日開展有計劃的市場巡視；每月20日召開當年當季產(chǎn)品和服務的研討會；每月28日召開部門工作會議，總結(jié)月度工作成果，并擬訂下月業(yè)務目標；每月30日完成部門人員考核，呈報總裁；市場調(diào)研部主管崗位描述崗位要求：1、男女不限、本科以上學歷；年齡在22~35歲；2、市場營銷、經(jīng)濟或統(tǒng)計類等相關專業(yè)；3、熟知市場調(diào)研方法及分析工具；4、有5年以上市場調(diào)研經(jīng)驗，有農(nóng)業(yè)領域調(diào)研經(jīng)驗者優(yōu)先；5、有相關農(nóng)業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；6、有敏銳的市場洞察力和邏輯分析能力，有獨立的工作能力、積極主動、熱情開朗；7、具有數(shù)理統(tǒng)計，經(jīng)濟學，數(shù)據(jù)庫原理以及相關知識，接受過市場調(diào)查、市場營銷、統(tǒng)計分析與產(chǎn)品知識等方面的培訓優(yōu)先考慮；8、能熟練使用EXCLE、SPSS、QUANVERT、SAS等統(tǒng)計軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析與總結(jié)。崗位名稱：市場調(diào)研部主管直接上級：市場推廣部經(jīng)理直接下級：調(diào)研專員、信息管理員工作范圍、職責、權(quán)利：擬訂調(diào)查方案；確定調(diào)查方法；提交調(diào)查報告；負責市場調(diào)研計劃的制定及實施；負責建立健全的營銷信息系統(tǒng)；制定內(nèi)部信息、市場情報的收集、整理、分析、交流及保密制度；組織進行宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況、競爭對手及品牌資料的收集、整理與調(diào)研；組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研；組織對消費者及客戶調(diào)研；組織對分銷渠道、銷售方法及政策的調(diào)研；搜集各級政府、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；提供新產(chǎn)品開發(fā)情報；為本部門和其他部門決策提供情報；協(xié)助模式營銷部制定各項市場營銷計劃。對調(diào)查報告的真實性準確性負責。市場調(diào)研專員崗位描述崗位要求：1、男女不限、大專以上學歷、25~35歲；2、市場調(diào)查3年以上工作經(jīng)驗；3、對農(nóng)產(chǎn)品市場熟悉，有獨立完成調(diào)研項目的經(jīng)驗，熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；對數(shù)據(jù)庫和市場信息管理工作熟練。

4、財經(jīng)類（統(tǒng)計學、信息學等）、市場類專業(yè)優(yōu)先。

5、時間管理良好，優(yōu)秀的執(zhí)行力，邏輯思維能力強，學習能力強，分析能力強，有良好的數(shù)據(jù)敏感度，有良好的溝通能力及抗壓能力。崗位名稱：市場調(diào)研專員直接上級：市場調(diào)研主管直接下級：無工作范圍、職責、權(quán)利：全面協(xié)助市場調(diào)研部主管開展市場調(diào)研工作，完成市場情報的收集匯總和分析；呈報市場調(diào)研報告，完善市場數(shù)據(jù)庫；區(qū)域推廣策略建議建立各種市場信息資料檔案；

策劃宣傳部主管崗位要求：男女不限、本科以上學歷；年齡在25歲-35歲，三年以上廣告策劃相關工作經(jīng)驗；有媒體建構(gòu)及推廣經(jīng)驗；新聞及營銷專業(yè)優(yōu)先；善于團隊管理與自我管理，具備良好的溝通，執(zhí)行能力，有能力帶領團隊，培訓團隊的工作經(jīng)驗；吃苦耐勞，樂觀豁達，具備良好的市場分析，策劃，資源整合能力。崗位名稱：策劃宣傳部主管直接上級：市場推廣部經(jīng)理直接下級：策劃宣傳部職員工作范圍：各級市場年度月度廣告策略擬訂；媒介購買與發(fā)布；廣告創(chuàng)意和廣告文案；媒介投放策略審核；制定廣告費、宣傳品的申報細則、審批程序并對該項程序予以監(jiān)督；廣告公司及制作代理公司篩選、評估、監(jiān)督；宣傳品的規(guī)劃、制作及發(fā)放管理；及時進行廣告、公關活動監(jiān)測與效果評估；廣告成本的核算；廣告費用統(tǒng)計與分析；負責提報各類專柜、店面、POP的設計；與市場調(diào)研主管和模式營銷主管商討廣告策略；負責事件營銷活動的策劃與培訓指導；擬訂品牌和產(chǎn)品的廣告宣傳方案；制定本部員工崗位技能培訓計劃，報批通過后協(xié)助部門領導實施考核；根據(jù)工作需要調(diào)配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后實行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案；把握企業(yè)及產(chǎn)品整體形象；確認廣告宣傳基調(diào)。責任：對本部門工作計劃的完成負責；對廣告宣傳效果負責；對成功塑造企業(yè)整體形象和產(chǎn)品形象負責；對企業(yè)形象負責；對市場宣傳活動工作布置的有序性和高效性負責；對廣告預算開支的合理支配負責；對策劃宣傳部給企業(yè)造成的影響負責；對工作流程的正確執(zhí)行負責；對所屬下級的紀律行為、工作秩序和整體工作面貌負責；對管轄范圍內(nèi)設備的完好性負責；對部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負責；受理下級員工上報的合理化建議，按照相應程序處理；定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；及時對下級工作中的爭議作出裁決。權(quán)力：對所屬員工和業(yè)務工作有指揮權(quán)；對重大市場宣傳活動和廣告促銷活動有指揮權(quán)；有代表企業(yè)同新聞媒體發(fā)言的權(quán)利；具有一定范圍內(nèi)裁定權(quán)；具有一定范圍內(nèi)廣告制作的審核權(quán)；授權(quán)后對宣傳活動的費用有支配權(quán)；有對下級崗位的調(diào)配；對下級員工的工作有監(jiān)督檢察權(quán)；對下級員工的工作爭議有裁決權(quán)；對下級員工的業(yè)務水平有考核權(quán)。策劃宣傳部策劃專員崗位描述崗位要求：男女不限、年齡在25~35歲；具備市場營銷、廣告、傳播或相關專業(yè)本科以上學歷，能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；具備大型活動的現(xiàn)場管理能力，有較強的表達、理解與公關能力以及團隊合作精神；具有三年以上相關職位的從業(yè)經(jīng)驗，有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗。專業(yè)要求：市場、管理和營銷類相關專業(yè)崗位名稱：策劃專員直接上級：策劃宣傳部主管直接下級：無本職工作：協(xié)助塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象；宣傳活動策劃與實施；特定對象（客戶）的公關策劃工作范圍：全面協(xié)助部門主管開展全國性宣傳活動的策劃、審核、報批與督導實施；對重要公關、廣告促銷活動親臨現(xiàn)場指揮；接待客戶，組織聯(lián)誼活動，溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴的關系；媒體的評估與確認；媒體監(jiān)測；宣傳活動效果評估；監(jiān)督、檢查對外宣傳各項工作；掌握宣傳工作情況和有關數(shù)據(jù)并呈報上司；定期向直接上級述職。策劃宣傳部宣傳專員崗位描述崗位要求：女性、大專以上學歷；年齡在20~30歲；廣告、新聞相關專業(yè)；一年以上市場推廣和宣傳方面工作經(jīng)驗；較強的文字功底，溝通能力、組織能力強；熟練使用PS等繪圖和設計軟件，以及常用辦公軟件；具有良好的團隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞。崗位名稱：宣傳專員直接上級：策劃宣傳部主管直接下級：無工作范圍、職責、權(quán)利：全面協(xié)助部門開展全國性宣傳活動；各區(qū)域及客戶廣告品、宣傳品的收集和管理，并建立臺帳；部分廣告品、宣傳品的制作；各市場、客戶廣告品、宣傳品使用情況收集和整理；各市場、客戶廣告品、宣傳品的統(tǒng)計；聯(lián)系廣告品、宣傳品供應商，選定合作對象；收集廣告品、宣傳品的樣品和報價；部門文件打印、收發(fā)、整理。模式營銷部主管崗位描述崗位要求：1、28－40歲，大專以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；2、具有3年以上\o"上海市場營銷工資"市場營銷或管理工作經(jīng)驗；3、文字能力強，表達能力強；4、具有較強的\o"上海市場開拓工資"市場開拓與銷售技能；5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富，既往銷售業(yè)績良好；6、具備較強的時間管理能力和工作管理能力；7、有很好的農(nóng)業(yè)行業(yè)人際資源。崗位名稱：模式營銷部主管直接上級：市場推廣部經(jīng)理直接下級：模式研究專員、市場營銷專員工作范圍、職責、權(quán)利：在市場推廣部經(jīng)理領導下負責模式營銷部的日常運作；協(xié)助制定公司商業(yè)模式和市場運作模式，并擬定模式營銷部的發(fā)展規(guī)劃；協(xié)助市場推廣部經(jīng)理制定各產(chǎn)品市場營銷計劃；擬訂并跟蹤年度季度月度渠道推廣策略和計劃；負責擬訂年度季度月度及節(jié)假日的各種促銷活動方案；監(jiān)督各種推廣方案的實施與效果的評估；指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的實施；制定促銷活動經(jīng)費的申報細則、審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；促銷品的規(guī)劃、制作、審批及發(fā)放管理；制定不同時期不同促銷活動的各項預算并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費；促銷成本的核計和統(tǒng)計分析；提報產(chǎn)品不同時期的廣告策略方案及文字審編；保持與市場調(diào)研部主管、策劃宣傳部主管和公關策劃部主管的業(yè)務溝通；依據(jù)公司品牌發(fā)展規(guī)劃擬訂各產(chǎn)品大類發(fā)展規(guī)劃；根據(jù)各產(chǎn)品大類發(fā)展規(guī)劃擬訂年度產(chǎn)品策略并執(zhí)行；負責提報產(chǎn)品改良、新產(chǎn)品開發(fā)方案；與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務等部門共同進行產(chǎn)品開發(fā)研究；負責擬訂產(chǎn)品和服務的市場定位、價格及分銷模式；規(guī)劃和跟蹤產(chǎn)品包裝；向市場調(diào)研部主管提報產(chǎn)品的調(diào)研項目；協(xié)助策劃宣傳部主管進行產(chǎn)品的廣告策劃；有關產(chǎn)品信息的收集、整理和分析；產(chǎn)品渠道規(guī)劃、指導、監(jiān)督；負責競爭品牌的渠道資料整理和分析；制定渠道選擇、培訓、激勵和控制政策；定期分析、評估渠道策略；產(chǎn)品力分析。根據(jù)企業(yè)及品牌發(fā)展大綱擬訂產(chǎn)品的渠道拓展策略和計劃；擬訂并實施產(chǎn)品的終端建設規(guī)劃；渠道拓展計劃的實施與考評；終端建設計劃的實施與考評；產(chǎn)品分銷模式的培訓與指導；終端建設指導與培訓；深度分銷指導與培訓。模式營銷部營銷推廣專員崗位描述崗位要求：1、大專及以上學歷，性別不限，年齡19-35歲，形象氣質(zhì)佳；2、市場營銷、金融等相關專業(yè)優(yōu)先；

2、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達技巧和銷售技巧，普通話標準流利，2年工作經(jīng)驗；

3、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有較強的學習和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力；4、具有較強的文案寫作能力；崗位名稱：營銷推廣專員直接上級：模式營銷部主管直接下級：無工作范圍、職責、權(quán)利：協(xié)助市場推廣部經(jīng)理和各板塊主管組成的市場推廣部領導小組擬訂公司商業(yè)運營模式、市場營銷模式、市場管理模式和產(chǎn)品/服務大類發(fā)展規(guī)劃；產(chǎn)品知識培訓；負責產(chǎn)品/服務的渠道管理，客戶開發(fā)；進行市場拓展；通過了解代理商和合作商的需求,尋求銷售合作機會，完成公司下達的銷售指標；維護老客戶，建立和管理客戶檔案；負責pc網(wǎng)站市場營銷方案的策劃和實施，確保營銷與推廣效果；負責網(wǎng)絡廣告投放，維護與開拓媒體、合作伙伴及相關企業(yè)間的資源與良好合作；負責移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；運作模式與工作制度市場部主要工作內(nèi)容市場分析與研究；全國與各省區(qū)域市場環(huán)境分析（經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、競爭品牌營銷，策略研究產(chǎn)品、價格，分銷，廣告，促銷、銷售的收集和分析）；公司內(nèi)部環(huán)境研究；公司推廣策略與產(chǎn)品研究；行業(yè)市場發(fā)展方向與未來預測；消費者研究；傳播目標對象研究；新品開發(fā)市場調(diào)查；擬訂市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃擬訂；制定各產(chǎn)品大類年度營銷計劃（產(chǎn)品策略、分銷策略、推廣策略和傳播策略）；促銷戰(zhàn)略規(guī)劃擬訂；年度促銷策略策劃與培訓指導；年度公關與事件營銷活動策劃與培訓指導；擬訂廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)；年度廣告策略與廣告計劃制定；傳播效果評估；宣傳品設計制作；促銷品、宣傳品的收發(fā)與管理；CI戰(zhàn)略組織與實施（CI戰(zhàn)略亦稱企業(yè)識別戰(zhàn)略或企業(yè)形象戰(zhàn)略，是在調(diào)研和分析基礎上，通過策劃和設計企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS），來體現(xiàn)本公司區(qū)別于其他公司的標志和特征，塑造公司在社會公眾心目中的特定位置和形象的戰(zhàn)略）；市場監(jiān)控與預測；銷售研究；產(chǎn)品包裝規(guī)劃與設計；新產(chǎn)品上市策劃和品牌模式擬訂。領導模式市場推廣部經(jīng)理負責制，實行扁平的垂直型層級領導；決策模式原則：集團決策；過程：問題→調(diào)研→會議研討→方案呈報→實施監(jiān)控→反饋、研討方案并修正→實施監(jiān)控；決策方式：會議；決策路線：市場調(diào)研→戰(zhàn)術(shù)策劃→戰(zhàn)略整合（逆向性思維路線）；問題處理和信息反饋模式原則：逐級呈報，逐級反饋；方式：工作聯(lián)絡單、書面報告或申請會議；信息收集與加工流程信息資料或五官感受信息資料或五官感受篩選作業(yè)收集作業(yè)深入核算存檔作為備用素材知識智能轉(zhuǎn)化加工解釋作業(yè)設立目標市場調(diào)研流程情況分析非正式調(diào)查確定調(diào)研問題及范圍或項目確定調(diào)研問題及范圍確定調(diào)研問題及范圍收集資料編輯分析調(diào)查報告確定調(diào)研項目負責人呈報、存檔市場調(diào)研內(nèi)容國際國際國內(nèi)目標市場經(jīng)濟行勢和行業(yè)發(fā)展趨勢競爭對手的產(chǎn)品價格、分銷、推廣、銷售需求值，潛在需求值形狀，結(jié)構(gòu)，性能，包裝，品質(zhì)，價格等產(chǎn)品研究市場調(diào)查消費者調(diào)查分析銷售分析市場分析廣告、促銷分析目標市場人口，年齡，性別，收入，文化購買動機購買習慣，能力，方式制度、策略、方法渠道、經(jīng)銷商、分析商銷售管理策略、創(chuàng)意發(fā)布、活動效果評估媒體研究市場推廣部策劃核心內(nèi)容品牌和產(chǎn)品策劃；各產(chǎn)品大類年度營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)；廣告策略傳播策劃；分銷模式；促銷推廣；公共關系；事件營銷活動；文件、資料、檔案調(diào)研資料（計劃、報告、二手和一手資料、行業(yè)資料、宏觀資料、經(jīng)濟政策）；簽呈文