----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------分享如何有效進行NetSuiteCRM分享如何有效進行NetSuiteCRM系統軟件培訓以往NetSuite的大部分業務增長主要集中于北美和東南亞地區，而隨著國內也有越來越多的中小型企業意識到實施SaaS模式系統的優勢，NetSuite看好了國內市場的機會，已然整裝待發，準備在國內好好大干一場。由于NetSuiteCRM包括了大量的系統功能和豐富的應用程序，實施過程中為企業員工安排相關的培訓來教會他們如何有效地使用NetSuite系統是非常重要的。經驗豐富的實施顧問，能抓住培訓重點，取得比較好的效果，這里介紹幾個有效的培訓方法。一、項目實施前的培訓：對于NetSuiteCRM這種大型的客戶關系管理系統，在進行培訓的時候，不要一上來就是技術問題、操作問題。而是要先給員工強調一些NetSuiteCRM軟件設計的戰略思想與架構，特別要強調兩個內容：一是在NetSuiteCRM項目實施之前，就要企業的員工明白企業各個部門彼此之間的相互牽制、相互影響的道理，打破他們以前的本位主義思想。二是強調合作的重要性，NetSuiteCRM項目是在團隊協作的基礎之上才能夠成功。二、面對面的本土語言培訓：雖然NetSuiteCRM的用戶界面已經支持中文語言，消除了國內用戶使用軟件的障礙，但培訓依然需要國內的實施顧問在現場的指導和技術支持，幫助企業用戶詳細了解系統的功能。在國內，具備高資質的NetSuite培訓專家會為企業提供高質量的現場培訓。二、NetSuiteCRM觀念培訓：經驗豐富的NetSuite培訓專家會在NetSuiteCRM培訓的時候，以一個企業的實際業務為背景，像客戶展示NetSuiteCRM系統是如何實現一對一營銷、個性化服務、客戶生命周期管理、客戶滿意度與忠誠度模型、企業價值鏈管理等。能夠結合實際的管理案例，進行講解，而不是空泛的談理論問題，不然的話，很難達到預計的效果。四、內部和外部培訓課程的結合：在進行NetSuiteCRM培訓中，需要對企業的項目管理員、項目小組組長等項目的相關責任人進行一些項目管理的培訓。雖說實施工作會由實施顧問進行，但是，其主要角色還是企業自己，所以要讓企業的管理者親自參與，并通過各種實際的案例，讓企業管理者們能直觀的感受到，自己在NetSuiteCRM項目中的重要作用。NetSuite中國合作伙伴TriggerNetworks與此同時，實施顧問在為企業其他員工進行培訓的時候，作為NetSuite國內授權商的TriggerNetworks特瑞格會通過NetSuite的多個客戶的實施案例，讓他們對NetSuite的最佳實戰和挑戰有更直觀的認識，因此方便讓企業管理者和員工對NetSuite系統有更深入的見解。NetSuite中國合作伙伴TriggerNetworks577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708810034335523710102704160570270