對口接待廣東代表團工作總結根據煤炭博覽會組委會通知要求，我廳負責對口接待廣東代表團。按照“統分結合、高效有序、熱情大氣、周到細致、文明規范”的原則，我廳以最高的接待標準、最好的服務質量接待了廣東17家企業、68名參會代表，圓滿完成了此次接待任務。現將工作總結報告如下：一、領導重視，精心準備我廳黨組對此次接待任務高度重視，要求全廳所有的工作以煤炭博覽會接待任務為中心，全力以赴為煤博會服務。（一）成立組織我廳接到大會組委會對口接待的任務后，杜創業廳長指示，立即成立了由康有全常務副廳長為組長、張曉嶺副巡視員為副組長的接待領導組。領導組下設綜合、生活、交通、三個小組，從全廳抽調了15名責任心強的公務員，5名經驗豐富的司乘人員，5臺車況良好的車輛，并租用2臺中巴商務車，全力為廣東代表團服務。（二）印制資料我廳印發了《關于成立第二屆中國（太原）國際煤炭與能源新產業博覽會省國土資源廳廣東代表團對口接待領導組的通知》（晉國土資發〔2008〕261號），要求全省國土資源系統全力保障煤博會接待工作；9月12日，我廳印制了《廣東代表團指南》，詳細介紹了大會的日程安排、住房安排、我省概況、名勝簡介、考察路線等情況；9月14日廣東團聯絡員到晉后，我們共同修訂了《廣東代表團指南》，加入了“代表須知”等內容，更加明確了參會代表的具體日程；制作了《山西省國土資源廳聯絡卡》，將我廳接待領導組的主要人員名單、聯絡方式做成名片發給每一位參會代表，便于更好地服務。（三）嚴格要求領導組多次召開協調會研究接待工作方案，并對接待人員提出了嚴格的要求。康有全常務副廳長提出了實行首問負責制、跟蹤服務制、全天響應制和責任追究制。并要求工作人員態度熱情、文明用語；統一著白色襯衣、黑色褲子；保養車輛，提前實地踩點。（四）主動聯系我們在與大會組委會保持聯系的同時，9月初即主動與廣東省經貿委取得聯系，即時掌握廣東團的報名名單和來晉情況。并與主動同旅行社精選了三條考察路線，供廣東代表團組織報名。9月上旬在國貿大酒店和金蓉家園酒店開始預訂房間，9月14日在我廳召集廣東團聯絡員、酒店經理、旅行社經理召開碰頭會，全面協調接待事宜，認真做好大會前期的準備工作。二、熱情接待，服務周到在9月14日至21日期間，領導組共接待廣東團17家企業、68名代表，嚴格按照禮賓接待部的要求，高標準地完成了接待任務。（一）機場迎賓我們按照組委會制定的迎接流程，專門制作了歡迎橫幅、接站牌，共派出28個車次，從機場接回代表58人。廳領導親自接機3次，給代表團領導和重要企業代表獻花5次。（二）酒店服務領導組在酒店設立了簽到處，發放會議資料，并協助代表辦理入住手續。在酒店門口有我廳工作人員和酒店經理、禮儀小姐、行李員組成的10人迎賓小組，24小時迎賓接待，并將每一位代表迎送到房間。（三）會議保障大會期間，領導組積極聯系大會組委會，每日上報接待情況，及時通知代表日程安排。4名工作人員全程引導服務；還配備了一名公務員和一臺專車保障代表團團長。（四）宴請招待9月16日，我廳在金蓉家園酒店宴請了廣東省代表團的參會代表，共計45人,我廳康有全常務副廳長、張曉嶺副巡視員參加宴請。三、主動協調，全面服務（一）多方協作我們入駐酒店后，分別與公安、交警、消防、執法、衛生等單位取得了聯系，研究了相互配合的細節工作，明確了各自職責。酒店內由我廳接待領導組、派出所、消防支隊和酒店聯合值班，酒店外由執法局、衛生局聯合值班，全方位地保障代表們的參會環境。（二）主動協調在參觀考察期間，根據官方代表意向，為6人制定了2條考察路線，我廳自費派出專人專車提供保障服務，帶領代表們在五臺山、喬家大院、平遙古城等經典名勝參觀考察。在返程機票預訂方面，我們協調各大航空公司為代表訂票，所有的廣東團代表沒有一人因機票問題延誤返程。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041