藥學門診相關制度TOC\o"1-2"\h\u15794藥學門診相關制度 121886藥學門診工作制度 13633藥學門診藥師準入制度 224708崗位職責 215933工作流程 4工作制度遵守醫院的各項規章制度，服從醫院門診部的統一管理。在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制。對藥學門診工作等實行全面統一領導，并保證各項任務的完成。實行有經衛生部臨床藥師資格培訓、中級以上職稱的藥學人員出專科藥學門診。讓患者接受到專業的藥學服務，有效提高了用藥的安全性和合理性。準時上崗，佩戴胸牌，著裝整齊，保持良好的精神風貌。保持診室整潔，給患者提供獨立、安靜的就診環境。接受咨詢應主動、熱情，做到語氣溫和、態度和藹，使用文明用語。解答咨詢問題應言簡意賅，通俗易懂，科學準確，提供書面材料。應注意保護患者隱私，對患者資料不外泄。做好登記和統計工作。執行科室安全保衛制度，做好防事故、防案件工作。實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認真服務患者。坐診藥師對就診患者認真實施檢查，及時做出正確用藥解答。要準確認真規范記載治療期間填寫的各種登記。如遇疑難病例不能及時處理時，應及時請示上報進行會診。藥師準入制度隨著我國醫藥衛生體制改革的縱深發展，傳統的藥學服務重點從“保障藥品供應”轉為“以病人為中心”的藥學服務，我部已開設“藥學門診”等創新藥事服務。為保證藥學門診藥師隊伍的質量，現擬準入制度如下：1、有志于參與藥學門診工作，愿意為患者提供優質的藥物治療管理服務2、吃苦耐勞、勤奮好學、樂于奉獻、富有同理心和責任感；3、能與患者面對面、無障礙交談，善于傾聽，有良好的溝通能力，具有一定的問診技巧；4、有一定的臨床醫學背景知識和臨床實踐經驗，能讀懂患者的檢驗單、檢查單等；5、坐診藥師應具有中級以上技術職稱，已取得臨床藥師規范化培訓證書的藥師以及具有副高以上技術職稱的藥師優先。崗位職責1.秉承“以患者為中心”的原則開展藥學門診工作；2.熟悉藥物咨詢的提問類型及回答技巧；3.熱誠、耐心地聽取咨詢者的詢問，嚴禁對于咨詢問題推諉；4.對不能確切回答的問題，應積極尋求答案,保證回答的準確性和完整性；5.為患者建立門診電子藥歷，對其病情隨訪追蹤；6.對患者進行藥物重整和不良反應的鑒別和處理等服務；7.給患者提供書面用藥教育和指導材料，包括生活方式指導、用法用量、不良反應、注意事項、藥物相互作用、藥物儲存、自我監測等；8.評估病人的疾病情況、過敏史、藥物治療方案等，利用藥學專業知識，解答病人有關藥品及用藥的問題。幫助病人正確使用藥品，提高用藥依從性；9.為病人提供多重用藥的處方精簡服務或藥物治療管理服務，進行慢病管理的跟蹤隨訪服務；10.根據病人藥物濃度/基因型等情況，指導病人正確服用藥物，提高用藥依從性和療效。提供病人用藥教育，提高病人用藥依從性，指導病人合理、安全用藥，向公眾宣傳合理用藥知識；11.藥物不良反應的鑒別與防范指導；12.特殊人群病人用藥指導，包括老年人、兒童、妊娠期和哺乳期婦女等病人用藥指導；13.為病人建立門診用藥病歷或藥歷，進行隨訪、追蹤用藥療效和安全，對病人進行用藥