第一章：認知教育1.在線QC在質量管理中的職責2.在線QC最重要的任務是什么3.對企業的正確認識4.崗位對在線QC的要求.1.1在線QC在質量管理中的職責線QC在質量管理中的職責學習了解品管根本知識，掌握質量管理的設置以及有關各項要求。熟習產品工藝流程以及每道工序應到達的質量要求，進展過程監視，及時發現問題，初步分析問題，總結閱歷教訓，防止問題再發生。熟習掌握本人所擔任范圍內的工序質量要求，嚴厲按檢驗指點書進展檢驗。質量記錄的填寫.1.1在線QC在質量管理中的職責堅持三不原那么：不接受不良品：不接受原資料不良，下一工序不接受上一工序的不良品；不制造不良品；不輸出不良品：上一工序不向下一工序輸出不良品，不向客戶輸出不良品。.1.2.在線QC最重要的任務是什么整理他的任務任務的程序化按照規定去作確認終了的任務確認后要留下記錄重新看程序去改善.1.3.對企業的正確認識一方面要配合消費部的要求，保質保量完成消費義務；另一方面作為質量控制的現場管理者要向上級反映消費過程中的情況，其的是“偵查兵〞的作用，該用什么樣的心態對企業，以下三點是要明白的最根本要求：企業不是順風車把企業當成一輛順風車。人是企業的開展之本，只需把企業當成是本人發揚志向的舞臺，是本人學習提高的場所，才干讓企業開展壯大，企業好了，個人才會好。我們應該在任務中傾注本人全部熱情，積極參與管理，與企業共同謀求開展。.1.3.對企業的正確認識企業企業不是收容所任用每一位員工，都希望他能給企業發明更大的利潤。當員工不能為企業發明利潤時，他就失去了利用價值，這是很殘酷的現實。所以我們必需明白，企業不是收容所，努力任務才識我們的安身立命之本。努力任務是我們的本分，并且使本人的任務更有價值，對企業有更大的奉獻，以順應公司對員工的要求。從另一角度來說，假設企業真的象收容所，來著不拒，人人都有飯吃，皆大歡喜，那么我們反而要小心。企業不是福利院企業只需盈利才干生存開展，每個員工要使本人更有價值，就首先要為企業發明更可觀的“價值〞，任務沒做好，或者還看不到成果的時候，就想跟企業討價討價的員工，只會自討沒趣。由于企業不是福利院，付出的每一個銅板都要有充足的理由。.1.4.崗位對在線QC的要求熱愛本人的職業：熱愛現場，經常巡視現場，能積極思索。堅持認識問題的眼力和敏銳性，找問題有著眼點：設備、工具、質量、平安、現場……積極動手、自動報告。積極學習業務知識和管理方法。.1.4.崗位對在線QC的要求傾注一切熱情和力量去面對任務，不可以：說起來重要，干起來次要，忙起來不要。改動思想，與時俱進。新崗位的任務方法和任務內容會與舊的崗位有很大的不同，這種變化對每個人來說都有。需求我們改動本人接受新的態度、新的價值觀和新的世界觀。要明白本人的角色究竟是什么，怎樣樣才干進入角色。調理本人，并使本人盡快順應新崗位是轉變的一個主要方面。.第二章：現場管理2.1.不良的來源——變異2.2.防止不良品的要素2.3.任務的思索方向2.4.現場管理的幾條法那么.第二章：現場管理2.1不良的來源——變異2.1.1變異是宇宙景象，人類生活中任何過程都會有變異。變異大，可以看出來，變異小，無法目視判別。2.2.2假設從消費線隨機取出數個產品，丈量產品的某些特性，假設丈量儀器足夠準確的話，必將發現這些產品的丈量值各有不同。2.2.3任何一個與產品有關的要素變動，產品結果也就隨之變動，要素變動的大小，產品的結果也隨之大小而變動。.第二章：現場管理變異來源之一 機器如：切割機任務能否正常，鉆床轉頭能否合格。變異來源之二 資料如：供應廠商改換資料，材量變動，資料尺寸變動。變異來源之三 方法如：作業流程的變卦，工藝的變卦，工具、設備運用不當，變異來源之四 操作員如：操作員熟練度，操作員習慣性，操作員有沒有按照規范作業，操作員的膂力與心情。.第二章：現場管理變異來源之五 環境要素如：照明度，任務場所物品的擺放。變異來源之六 管理要素如：緊急定單比較多，特殊種類多，產品改換頻繁，人員流動頻繁變異的歸類經常性問題這類問題屬于系統問題，如環境要素、管理要素。如。.第二章：現場管理(2)偶發性問題如下料不對，機器突發缺點引起產品不良。此類型變因是假設有去留意應該可以發現的，也是產品不穩定的來源，而且是容易控制的.防止不良品的要素①穩定的人員試想一個新進的人員，除了因任務熟練程度差而效率低下，還有對于機器、根據的不了解，對資料的不了解，對作業方法的不熟練，對產品質量的要求也不認識等太多變因存在，又如何能希望從他們身上獲得穩定的質量呢？②良好的教育訓練企業內的每一位成員，對于任務能更有效率及更高質量地來完成，不斷地教育訓練不可缺。.防止不良品的要素③建立規范化規范化，也可以說是種制度，或是說規定，或任務規那么，更是任務方法。規范化地作用主要是把企業內地成員所積累地技術閱歷，經過文件的方式來加以儲存，而不會由于人員的流動，整個技術就跟著流失；更由于有了規范化，每一項任務就是換了不同的人來操作，也不會由于不同的人，而出現太大的差別。建立任務規范，才是維持任務穩定，從而穩定質量的最徹底的任務。.防止不良品的要素④消除環境亂象任務場所臟亂，代表的是效率低落、質量不穩定及種種的浪費。消除臟亂的良方就是推行“5S活動〞。臟亂雖然不是影響質量的絕對要素，但從實踐的例子中，不得不置信它有艱苦得因果關系。⑤搜集現場數據每天對消費線上產生的不良品進展統計，是搜集質量信息的任務之一，作為判別過程能否處于受控的重要手段。.防止不良品的要素⑥穩定的原資料供應商再好的技術，再好的機器設備，假設缺乏良好穩定的資料來配合，還是難以消費出良好又穩定的產品的。頻頻改換供應商，物料缺乏一致性，當然質量不會穩定。⑦完善的機器保養制度產品靠機器消費，機器有精度與壽命，機器就像人的身體一樣平常得留意保養，身體不保養安康就差，同樣得機器不留意保養，機器精度及壽命跟著就下降，產品質量就沒有保證。.任務的思索方向正確做好應做的事就是管理。可以運用以下方法來察看、展開任務：以全局的目光來對待問題掌握問題時，必需察看整體以確定本人應該的立場，使所采取的措施符合整體要求。了解重點所在，以系統的方法來察看，清查詢題發生的緣由，思索問題發生的來源。.任務的思索方向反省任務方法。察看任務的結果，積極地經常思索如今地做法能否適當、有無問題燈。不要反復一樣的失敗，要總結失敗的緣由，采取措施防止犯一樣的錯誤。從注重結果到注重過程。不良的方法會產生不好的結果，僅關注結果而不留意過程和方法的話，問題還會卷土重來，要學會從產生不良的過程中分析找出處理問題的方法。從注重清查責任到注重檢討緣由。產生不良結果時清查責任，“誰沒有做好〞，是從獎懲清楚的角度非做不可的，但更要進一步檢討“為什么會這樣〞。注重緣由檢討，找出防止對策，從問題的源頭消除不良的要素。站在他人的立場。站在對方的立場來思索問題，留意整體的協調，采取相應行動與改善。下一工序即可戶。要思索誰是本人的后續任務，本人的顧客是誰，采取對后續工序有利的方法來改善任務。.現場管理的幾條法那么了解并與現場堅持親密的接觸，是在線QC任務的重要內容，應能作到如下以下幾條：.當問題〔異常〕發生時，要先去現場.檢查有關的物件.當場采取暫行處置措施.開掘真正的緣由并將它排除.規范化以防止再次發生.現場管理的幾條法那么每當出現問題或異常的情況時，在線QC應該到現場去檢查，在現場對發生的情況進展檢查時，要反復地問“為什么？。。。。。。〞并且運用普通常識和低本錢地方法，就應該可以確認出問題地緣由，而用不著那些高深復雜的科技。

改善時從確定問題開場。一旦認識清楚了，那就曾經勝利了一半。在線QC的任務之一，該當是要經常留意現場，按照現場和現物的原那么來確定問題。運用現場現物的原那么及普通的常識，可以迅速地處理許多問題。好好地在問題現場察看，下決心找出問題地真正緣由，許多與現場有關的問題，都可以即時地當場予以處理。