中小企業信息化建設分析報告引言21世紀是信息經濟和知識經濟的時代,市場的競爭已由傳統的質量競爭轉向了速度競爭、信息競爭和知識競爭,而且競爭的范圍也由地區擴展到了全球。面對知識大潮的沖擊,各個國家的企業不得不調整自身的發展戰略,在競爭中處于優勢。由此,信息化對這個世紀企業的生存和發展有著超乎尋常的意義。有利于企業迎接加入WTO后的挑戰，適應國際化競爭。加入WTO以后，企業將更直接地面對國際競爭的挑戰，在全球知識經濟和信息化高速發展的今天，信息化是決定企業成敗的關鍵因素，也是企業實現跨地區、跨行業、跨所有制，特別是跨國經營的重要前提。

有利于實現國有企業改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經出臺的各項政策的同時，利用現代信息技術，有效地開發和利用信息資源，有助于改善企業管理，提高競爭力和經濟效益。

有利于抓住新世紀的良好發展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。

現代信息技術的迅速發展，為我們開發和利用信息提供了有力的技術支持。只有實現信息化,企業才有可能抓住機遇，實現健康發展。

企業信息化實現企業全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

增強國家經濟的可持續性快速發展，增強國家的綜合實力；增加企業間的技術流通，總體提升整個行業的技術水平。2中小企業實現信息化的意義2.1信息化的定義信息化（informationalization）：指新的信息與通信技術普及應用導致的信息傳遞時空阻礙性的消失，在信息基礎設施到達的地方信息可獲得性趨同。也被理解為與此相伴隨的社會組織之形式及其屬性。2.2實現信息化可以給企業帶來什么好處對企業的財務進行管理可以保證財務的透明度、準確性，規避財務風險和財務舞弊（俗語：了解自己的家當）（財務系統）。民營企業成長起來以后，企業員工需要進行科學的管理，對員工的狀況和素質能有總體掌控，對員工需要進行考核、培訓（HR系統）。企業管理人員更需要及時準確掌握進貨、庫存、產品銷售情況和報表，以能夠在第一時間對企業活動進行調整。（進銷存系統）CRM系統能夠幫助企業掌握滿天飛的銷售人員的情況，共享他們手中的客戶資料，跟蹤客戶反饋和及時響應，留住老客戶，分析潛在客戶和未來市場。說到底，信息化將幫助企業構造好的管理思想、組織形態、市場形態、企業文化，幫助整合企業內外的全部資源，幫助降低成本、增加效益、強化關系，使企業擁有“比競爭對手更快學習和應變的能力2.3中小企業實現信息化的前景隨著信息時代的到來，中小企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對中小企業而言，信息化無論作為戰略手段還是戰術手段，均已在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。結合我國目前的國情來看，改革開放以來，我國的中小企業得到了迅速發展。到2006年底，我國中小企業數量超過4200萬家。這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。4200多萬中小企業，占全國企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右。提供了75%以上的城鎮就業崗位。吸納了80%國有企業下崗人員實現了再就業。不僅如此，中小企業還正在成為我國技術創新的生力軍。65%的發明專利、75%以上的企業技術創新、80%以上的新產品開發，都是由中小企業完成的。中國首次中小企業信息化抽樣調查結果顯示，中國80.4%的中小企業具有互聯網接入能力，其中44.2%的企業已經將互聯網用于企業信息化。艾瑞咨詢更預計：2007年中小企業電子商務應用的交易額達到6975億元，同比增長60%。并且預言：未來5年，中小企業電子商務交易額將保持50左右的高速增長率。3企業信息化的內涵3.1企業信息化企業以企業流程(優化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。（一解）“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。企業信息化從發展程度看，分為三個層面和發展水平的不同階段。第一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制。第二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化。第三是利用互聯網開展的電子商務。（二解）企業信息化，就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。企業要在利用信息技術改造傳統產業和企業經營管理信息化兩個方面加緊推進。3.2企業信息化的內涵1.目標：企業進行信息化建設的目的是“增強企業的核心競爭力”。2.手段：計算機網絡技術。3.涉及的部門：企業的各個部門，包括：企業的生產、經營、設計、制造、管理等職能部門。4.支持層：高級經理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業務層（戰術層）。5.功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。6.組成：企業信息化是一個機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。3.3企業信息化的分類信息化可分為：城市信息化、政府信息化、企業信息化、教育信息化等。而企業的信息化建設可以按照不同的分類方式，常用的分類方式有按照行業、企業運營模式和企業的應用深度等進行分類。按所處行業分：制造業的信息化、商業的信息化、金融業的信息化、服務業務的信息化等。按照企業的運營模式：離散型企業的信息化建設和流程型企業的信息化。4中小企業信息化現狀分析4.1當前中小企業信息化存在的問題首先、中小企業沒有認清信息化存在的特征。數據顯示，當前我國中小企業已經超過4200萬戶，占全國企業總數的99%以上。這表明：中小企業的信息化市場既是一個蘊藏著巨大能量和創造無盡信息需求的資源市場，又是一個需要大量軟硬件產品、解決方案和信息化服務的充滿商機和活力的需求市場。因此，研究和認識中小企業的信息化市場，必須看到這種特征。也就是說：既要研究信息資源的開發利用以及應用的擴展和延伸；更要研究信息資源的生產和再造，只有這種雙向研究才是科學的信息化發展觀。才能促成信息生產和消費的良性循環；才能構建起具有中國特色的信息化生態鏈。使中國信息化市場具有發展的后勁、能夠提供綿延不斷的商機和持續的吸引力！但長期以來，很多人把中小企業信息化市場看作為一個“單色”的信息消費市場。把廣大的中小企業看作單純的信息消費者。因此，制定政策的出發點，確定決策的著眼點僅僅是激活、擴大中小企業的信息需求。而不懂得激發、擴展、放量中小企業的信息生產。這種單一化的市場發展觀和建設觀勢必影響中小企業信息化的進程，勢必影響中國信息資源市場的放量和擴展。這種相當多中小企業網站前建、后癱，或缺少循環的生態信息支撐的情況，會造成我國信息市場的資源匱乏和萎縮。發展下去會造成“我國信息資源的荒漠化”。值得引起我們的高度重視。其次、中小企業信息化缺乏科學的評價體系。當前，關于中小企業信息化的評價很亂。如有人說：目前中國中小企業的網站普及率已較高，中小企業的網絡接入已基本進入寬帶時代。90%以上的中小企業已接入互聯網，60%的企業的計算機已全部聯網。90%以上的中小企業使用ADSL等寬帶接入互聯網。這樣的指標就能反映中小企業信息化的水平？4.2加快中小企業信息化建設要解決以下問題首先、中小企業的信息化，是以市場為導向的信息化要從實際出發。必須明確，相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不一樣的。相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制，產品特點，發展設想要看著市場的臉色行事。因此中小企業信息化的著眼點宜放在：通過信息化，建立能動的、快速的市場反映機制，優化企業“增量”結構，提升中小企業的核心競爭能力上。那種把企業封閉起來，關門搞信息化的做法；那種按大型企業的葫蘆畫瓢。搞方案復制，模式搬家的做法；那種先建立封閉的信息化管理系統，再實施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業，可能是不適宜的。其次、信息化人才稀缺中小企業急需的復合型人才。這是當前擺在相當多中小企業面前的一個實際問題。不能適應信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數“電子商務”畢業生，也大都不會進行中小企業的電子商務運作。根本不能適應中小企業的實際需求。事實上，電子商務和中小企業信息化所急需的人才是復合型人才。這種復合是一種多元的復合。它包括：單科知識和多維知識的復合；網絡知識和實戰能力的復合；專業知識和市場開拓能力、資本運作能力的復合；企業管理能力和國際商務運做經驗的復合。他們對網上信息，應當具有極強的穿透力和判斷力，能夠由網上一條普通的信息挖掘出“顯在”的商業價值才行。因此，當前最急迫的是領導層對信息化的戰略意識提高以后，要盡快確定企業信息化的整體思路和發展戰略，選準一個切入點，并且開始進行復合型人才的培養和骨干的培訓。再次、加速中小企業的信息化，應該提倡盡快建立適于中小企業需要的創新服務項目。1）要為中小企業信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運營的公共信息平臺。真正降低中小企業的信息化成本。探索適合中小企業的“共享資源”的建設經驗。2）創新信息化服務模式。適合中小企業信息化的服務模式急待創新。比如中小企業融資難，貸款難的問題就急待解決。我國中小企業獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業難以通過資本公開市場籌集資金。調查顯示，我國中小企業融資供應的98.7%來自銀行貸款，直接融資僅占1.3%；而美國中小企業的資金來源中股權融資占到18%。特別是我國中小企業自有資金缺乏。制約了中小企業信息化的快速發展。3）創新培訓服務：當前我國中小企業信息化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內外軟硬件廠商著力開發、爭相介入的對象。因此，可以說：面對了最好的“社會化培訓期”。抓住這個機遇對于提升中小企業的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：將聯合計算機軟硬件廠商和電信運營商在本年度共同投入不少于1億元，實施培訓和上網計劃，加速信息技術在中國中小企業的推廣應用。美國思科也表示要加大培訓的投入。與此同時，國家發改委、信產部、國信辦等也啟動我國中小企業信息化推進工程和百萬中小企業上網培訓計劃已經在南京，安徽等地啟動。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業綜合信息服務平臺。聯想自去年就專門制定了面向中小企業的成長計劃。這種社會化的、大規模的信息化培訓必將對推進中小企業的信息化產生積極的影響。有關部門應注意整合資源，合理組織，發現典型，總結經驗，及時地加以推廣。5中小企業如何實現信息化目前我國中小企業信息化已經開始進入大普及階段。小企業對信息化需求主要表現在：一是迫切需要通過信息化了解市場信息，增強經營銷售能力；二是希望通過信息化手段發現更多客戶，拓展供應鏈；三是利用信息技術降低生產成本，提高產品質量；四是將信息技術用于企業管理，及時掌握經營狀況，提高工作效率。6學習本門課程的意義通過學習本門課程，我認識到企業信息化管理在中小企業里發揮著重要的作用。在如今信息化的時代，對于中小企業來說，有著無限的機遇和挑戰，信息化業務更是有著非比尋常的意義。通過老師的細心講解，讓我了解到金蝶K/3ERP系統集供應鏈、財務管理、人力資源管理、客戶關系管理、辦公自動化、商業分析、移動商務、集成接口及行業插件等業務管理組件為一體，以成本管理為目標，計劃與流程控制