培訓師的職業籠統.個人籠統培訓師的個人籠統應整潔、干練：頭發：梳理整齊，假設留長發在培訓場所建議束起來；男士發型前不過沒眉、側不過耳、后不觸領；頭發不要染成不自然的顏色；面部修飾：眼睛、鼻子、嘴唇、牙齒、胡須、耳朵、脖子；女士化裝：淡妝，清新、自然，顏色與服裝協調；手：指甲必需干凈整齊，從手指正面看不到指甲的長度為宜，女士不要涂過于艷麗的顏色的指甲油；配飾：手表必備，授課時掌握時間；男士除手表與結婚戒指外不建議佩戴其他飾品；女士不宜佩帶過于夸張的首飾；同質同色，不超3件；香水：男士運用男士公用香水，女士所用香水應清香、氣味芬芳，不宜過濃過重；.在他沒有成為巨匠之前，還是西裝革履的好……

服飾是一種文化；服飾是一種言語；服飾是一種態度；面料：盡量選用棉、麻、絲、毛等天然面料；顏色：以冷色和中性色為主，暖色適宜做搭配色，整體穿著遵照三色原那么；款式：正裝、商務便裝、休閑裝；圖案：素色為主；尺寸：合體；工藝：精細；.說出他的覺得……在國外，T恤應是休閑場所或運動場所的穿著，那么只需在中國，T恤才被穿到正式場所衣服顏色選取不當，直接導致的后果就是像個小丑.男士西裝的穿著規范西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場所，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場所，應著套裝，可視場所氣氛在服裝的顏色、圖案上選擇大膽些；正式場所，那么必需穿顏色素雅的套裝，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，黑色普通適用于晚宴。

.與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領口。盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣。袖口要系好，襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜，領子應略高于西服領，下擺要塞進西褲。如不系領帶，可不扣領口，領角有扣的襯衫即使不打領帶也要扣上，

襯衫之內不要穿著高領內衣。.男士西裝的穿著規范3．領帶的顏色不要淺于襯衣，領帶必需打在硬領襯衫上，要與襯衫、西服調和，其長度以到皮帶扣處為宜。假設內穿毛衣或毛背心等，領帶必需置于毛衣或背心內，且西服下端不能顯露領帶頭。領帶夾是用來固定領帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜。

4．西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，普通要求將扣全部扣好；單排扣西裝，假設是三粒扣子的只系中間一粒，兩粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。坐下時西裝的紐扣應解開，站起后應隨手將扣系上。.男士西裝的穿著規范5．西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。千萬別插筆。

6．西褲要干凈、平整，要熨出褲線。不要太短，應蓋住鞋面

，衣袋里不要亂放東西。7．穿西裝一定要穿束帶皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套，普通以深色為主，如黑色、棕色或灰色,鞋跟不要太高。8.搭配西裝應穿深色質地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰色，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用。不要穿質薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。9.男士腰帶要與鞋子的顏色一致，與西服顏色協調。.女士著裝規范1.大小適度。上衣最短可以齊腰，裙子長度以膝蓋上下10厘米為宜，上衣的袖長要蓋住手腕。2.上衣的衣扣一概全部系上，不允許部分或全部解開。3.套裙該當協調妝飾。通常穿著裝扮，講究的是著裝、化裝和配飾風格一致，相輔相成。4.不宜穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙，也不要穿緊身褲、吊腳褲或七分褲；.女士著裝規范5.用來搭配的鞋子，應該是皮鞋，鞋子應該是高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式皮鞋，顏色宜和套裝顏色一致。襪子最好是單色。有認識地留意一下鞋、襪、裙之間的顏色能否協調。鞋、裙的顏色必需深于或略同于襪子的顏色。不論是鞋子還是襪子，圖案和裝飾都不要過多。女士鞋跟高度應在5厘米以下。6.提包的顏色應與服裝顏色協調，提包的質地可以不是皮的，但質地要好且要干凈、整潔。.儀表自查表每天出門前，請檢查本人的儀表：1.頭發：能否混亂，有無頭皮屑。男士大約20天就應理一次發。2.眼睛：“眼睛是心靈的窗戶〞，這扇心靈的窗戶要亮堂有神。3.胡子：一定要刮干凈，每天早晨都應該修胡子。4.手：指甲干凈嗎？別藏污納垢。5.外套：不能有頭皮屑或其他臟東西6.褲子：要筆直7.扣子：扣子扣好，拉鏈拉上8.襯衫：領子、袖口堅持干凈9.領帶：與衣服相配，看看能否歪斜10.襪子：每天改換，能否與服裝匹配，女士穿長絲襪應檢查能否脫絲，最好帶一雙備用。11.鞋：能否干凈，能否與衣服相配？12.手帕或紙巾：干凈嗎？能否帶了，千萬不要在擦汗時從口袋里摸出一只臭襪子。13.袖扣、領帶夾、手表，女士首飾，應選擇不刺眼的，使人看起來大方的。.淺笑要真誠淺笑的三要素眼睛笑、眼神笑、嘴角笑培訓師應堅持二號淺笑，全身心地進入角色，經過眼、口、面部表情流顯露真誠、親切、愉快的淺笑。假設感到緊張，淺笑就會變得很難，但淺笑真的可以協助我們與學員建立友好關系。假設講座的話題很嚴肅，就不要笑。在培訓中比較輕松的時候，淺笑是很好的。我們笑的時間，他人也會對我們笑。.表情言語：眼神形體言語中最能籠統地傳送人的思想情感的當屬人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最為傳神的器官。眼睛的最大微妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大普通闡明人熱情、態度積極；瞳孔小時闡明人冷淡、態度消極。細心察看人們眼睛所傳送的各種眼神時，會發現它們包含了許多種不同的語義：低垂的眼睛是謙虛恭敬的表示；自傲者與人交談往往眼睛上揚，被人斥之“目中無人〞；驚奇、驚慌的時候人們會睜大雙眼；而目光渙散常見于人很疲勞或心有所思之時；誠實交談的時候人們會專心地凝視著對方；而說謊者的目光經常是閃爍不定的；人們用瞪大雙眼來恫嚇對方；也用擠眼睛來表示某種默契.表情言語：眼神眼神明澈、坦蕩、真誠、熱情、鼓勵和學員之間一定有要目光接觸。使本人的目光接觸到整個團隊。不要忘記那些坐在旁邊和其他人間隔比較遠的人。目光是隨意的，不能緊盯住。接觸時間2～3秒。假設他們看起來困惑，把問題再解釋一次。假設他們看起來有些焦躁，換一種渠道，使聲音生動些，也可以短暫的休憩。假設他們在一些問題上很專注，讓他們參與，提問題或一同活動。.手勢言語手勢言語是運用手的動作變化表達一種無聲的言語。手勢言語包括：指示展現鼓掌其他.手勢言語：指示指示：掌心向上前傾45度，四指并攏，大拇指張開，前臂自然上抬伸直，指示方向。指示時眼睛看著目的方向，同時兼顧學員予以引導。.手勢言語：展現展現：雙手取物，物品及字樣的正面及上端應對著學員；做講解時，不要用手指指點，運用手掌如有學員協助展現，要記得道謝。.手勢言語：鼓掌鼓掌左手平舉，右手四指并攏，擊打左手掌心部位，聲音洪亮響亮；鼓掌時，面帶淺笑，表示歡迎、鼓勵及贊許。.體姿言語體姿言語是經過身體姿態表達情意的，是對有聲言語的強化和補充，直接反映內心心境的變化。體姿言語包括：站姿坐姿行姿轉身行禮.體姿言語：站姿

挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約45-60度，或雙腳與肩同寬。身體重心在兩腿正中。下頜悄然后收，精神豐滿，表情自然。站累時，腳可后撤半步，但上體仍須堅持垂直。雙手可自然下垂，放在腿側；可在腹前交叉而放；可雙手交握在胸下；普通右手放在左手上。

.體姿言語：坐姿身體分開椅背，背部挺直，身體與椅背之間的間隔為一拳左右。男性兩膝開放約為二拳左右的間隔，兩腳平行落地，雙手可并攏放于腹前，也可放于膝蓋之上。女性兩膝并攏，兩腿彎曲度與椅子成直角，腳跟并攏，腳尖呈30度角，兩手交叉放于腹前。桌前就坐時，前臂可放于桌面，但肘部必需分開桌面。假設長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要留意將腿向回收。 .體姿言語：行姿目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂。兩手輕握拳，兩臂擺動協調。重心前移，膝關節與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中，自然穩健，節拍與著地的重力一致。.體姿言語：轉身動態轉身：以腳后跟為軸，重心移到一條腿上，另一條腿向側前方跨半步，調整本人面向或轉向的方向，即可完成轉身動作〔普通不做大于90度的轉身，非做不可，也要分2-3次完成，忽然的轉身會讓學員不知所措〕。靜態轉身：身體直立不動，重心轉移到他要轉的方向的那條腿上，以腳為軸，轉體90度，脖子可轉180度或更多，手要隨體側有一個15度的輕甩動作或有一個向后的力，讓人覺得他的留意力在轉移。眼睛凝視他要轉向的目的。.體姿言語：行禮行禮可分為注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮等。目視對方，淺笑相待。先說歡迎、問候或贊賞之類的用語之后再行禮。行禮切忌：身體彎下頭抬著，一邊說話一邊行禮，低頭說話，這些都是不禮貌的行為。.

站直站穩，不要太生硬。平衡重心。不能左右搖擺。不要雙手叉腰，那樣看起來很有侵略性。不能雙手交叉在胸前，那樣有戒備嫌疑。手勢的運用假設我們不能很好地控制和運用我們的手勢的話，能夠會分散學員的留意力。不要像鳥那樣過多地揮舞我們的手臂。不要擺弄筆、首飾或頭發。自然的手勢會使我們的培訓生動有趣。手勢要充分，讓人們可以看得到，否那么，看起來很膽怯。挪動不要只是站在投影儀旁邊，不要只在一個地方不動。不要不停地來回走。自然的挪動，放松而緩慢。不要在投影儀前穿過。.掌握運用肢體言語的藝術傾聽方式參照表我在適當的時候淺笑了嗎？我的淺笑是真誠的嗎？我的身體姿態適當嗎？我能否留意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿態？我能否留意將身體傾向講話者而不是后仰了？我的聲音能否充溢了熱情？我表示出對學員講話的興趣了嗎？我能否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？我有沒有不停地轉移視野或死死盯住講話的人？我能否做到過一段時間就點點頭或顯露贊同的表情？.掌握運用言語的藝術說話準確、流暢、生動，是衡量職業人士思想才干和表達才干的根本規范，也是考核他能否具備職業競爭才干的重要標志。言語才干是提高自自信心的強心劑。一個人假設能把本人的想法或愿望明晰、明白地表達出來，那么他內心一定具有明確的目的和堅決的自信心，同時他充溢自信心的話語也會感染對方，吸引對方的留意力，直到讓人們置信，他的自自信心對他人有著宏大的協助。.掌握運用言語的藝術言語表達的三個原那么正確——說的正確，內容正確、發音正確、方法正確。易懂——簡明易懂，對專業詞匯和外語多加留意，防止運用俗語、流行詞，言語要簡約明了。優美——講得優美，留意語調和口頭語