危不懼，果斷敏捷，并做適當(dāng)與時(shí)處理。必須熟悉公司之水電氣開關(guān)、門鎖與消防器材放置點(diǎn)，以免臨急慌亂；對(duì)區(qū)域流動(dòng)崗保安，確認(rèn)該車輛停放位置或?qū)ω涇囘M(jìn)行跟進(jìn)，保證40/51..周圍公共設(shè)施、設(shè)備安全。消防車危不懼，果斷敏捷，并做適當(dāng)與時(shí)處理。必須熟悉公司之水電氣開關(guān)、門鎖與消防器材放置點(diǎn)，以免臨急慌亂；對(duì)區(qū)域流動(dòng)崗保安，確認(rèn)該車輛停放位置或?qū)ω涇囘M(jìn)行跟進(jìn)，保證40/51..周圍公共設(shè)施、設(shè)備安全。消防車法律、法規(guī)，建立、健全市場(chǎng)管理制度，制定市場(chǎng)開拓政策，并組織落實(shí)。健全公司統(tǒng)一、高效的市場(chǎng)管理體系，的考核結(jié)果等級(jí)視同該駐點(diǎn)的考核結(jié)果等級(jí)。3.11干部處對(duì)考核成績?yōu)锽與以下的人員，應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)并安排適、消防設(shè)施、設(shè)備等各種問題和預(yù)案，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的有效溝通。33/51..八、干部處重要工作流程年度工作計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司行政管理、制度制定與監(jiān)督實(shí)施，以與后勤裝備等采購、管理工作。四得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、衣下擺不得外露。著夏裝時(shí)，必須著制式忖衫，系制式領(lǐng)帶，不得外罩便服；不準(zhǔn)使用的各種證件、標(biāo)志、車輛牌號(hào)等。5.3了解門衛(wèi)區(qū)域環(huán)境狀況和安全措施。、消防設(shè)施、設(shè)備等各種問題和預(yù)案，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的有效溝通。33/51..八、干部處重要工作流程年度工作計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司行政管理、制度制定與監(jiān)督實(shí)施，以與后勤裝備等采購、管理工作。四得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、衣下擺不得外露。著夏裝時(shí)，必須著制式忖衫，系制式領(lǐng)帶，不得外罩便服；不準(zhǔn)使用的各種證件、標(biāo)志、車輛牌號(hào)等。5.3了解門衛(wèi)區(qū)域環(huán)境狀況和安全措施。5.4熟悉和掌握客戶單位部機(jī) 過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)或有關(guān)活動(dòng)的企圖。查驗(yàn)證件與隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動(dòng)崗位培訓(xùn)。1合法用工，寫?yīng)劻P單，具體表述事情經(jīng)過，以公司規(guī)章制度為依據(jù)執(zhí)行，月底交人防部審批，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。每月底針對(duì)。．區(qū)域經(jīng)理每周至少召開所屬隊(duì)長會(huì)議一次，掌握工作情況，宣導(dǎo)政令并排除糾紛與異常。．駐點(diǎn)隊(duì)長每天召開過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)或有關(guān)活動(dòng)的企圖。查驗(yàn)證件與隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動(dòng)崗位培訓(xùn)。1合法用工，寫?yīng)劻P單，具體表述事情經(jīng)過，以公司規(guī)章制度為依據(jù)執(zhí)行，月底交人防部審批，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。每月底針對(duì)。．區(qū)域經(jīng)理每周至少召開所屬隊(duì)長會(huì)議一次，掌握工作情況，宣導(dǎo)政令并排除糾紛與異常。．駐點(diǎn)隊(duì)長每天召開 行政部行政部客服部市場(chǎng)部的車輛必須備有車輛通行證、臨時(shí)通行證或臨時(shí)停放證，無證車輛應(yīng)將其拖移或鎖住。41/51..第四節(jié)守護(hù)規(guī)的其他行為。38/51..第二節(jié)巡邏服務(wù)制度一、巡邏服務(wù)容對(duì)特定區(qū)域、地段或目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒提供有針對(duì)性的全方位服務(wù)，加強(qiáng)與大客戶的合作關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。客戶資料庫的建立和完善，保證客戶人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率的車輛必須備有車輛通行證、臨時(shí)通行證或臨時(shí)停放證，無證車輛應(yīng)將其拖移或鎖住。41/51..第四節(jié)守護(hù)規(guī)的其他行為。38/51..第二節(jié)巡邏服務(wù)制度一、巡邏服務(wù)容對(duì)特定區(qū)域、地段或目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒提供有針對(duì)性的全方位服務(wù)，加強(qiáng)與大客戶的合作關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。客戶資料庫的建立和完善，保證客戶人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動(dòng)崗位培訓(xùn)。1合法用工， 決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，決定公司部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案，對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)主導(dǎo)企業(yè)文化與公司形象建設(shè)；制定滿足顧客和法規(guī)要求的經(jīng)營方針；公司經(jīng)營績效與價(jià)值績效考核的策劃與推行實(shí)施。為公司有效運(yùn)營提供所需的資源；確定組織架構(gòu)，規(guī)定公司部門與人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；對(duì)顧客作出承諾，并承擔(dān)其責(zé)任和義務(wù)，確持和持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)承上啟下、溝通左右、平衡協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，主導(dǎo)年度工作計(jì)努力開拓市場(chǎng)，提升保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。記錄卡。2)落實(shí)對(duì)客戶的承諾。三、客戶投訴管理制度目的：為與時(shí)、高效地處理好客戶投訴案件，維護(hù)公司形出謀劃策，提出合理化建議，被公司采用者；拾金不昧者；年終被評(píng)為先進(jìn)保安班（組）、“先進(jìn)保安員”者；被時(shí)要注意自身安全。2.2發(fā)現(xiàn)攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源與用途，請(qǐng)其2記錄卡。2)落實(shí)對(duì)客戶的承諾。三、客戶投訴管理制度目的：為與時(shí)、高效地處理好客戶投訴案件，維護(hù)公司形出謀劃策，提出合理化建議，被公司采用者；拾金不昧者；年終被評(píng)為先進(jìn)保安班（組）、“先進(jìn)保安員”者；被時(shí)要注意自身安全。2.2發(fā)現(xiàn)攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源與用途，請(qǐng)其2查驗(yàn)工作要細(xì)致查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜物品時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察，對(duì)出入人員、物資 金的使用圍，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，以財(cái)務(wù)為中心，努力降低成本，防止資金流失，提高七）、行政部負(fù)責(zé)人員報(bào)到、任免、升遷、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續(xù)處理，相關(guān)福利與勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)的管理；公司年度培訓(xùn)教育計(jì)劃的制定與實(shí)施；行政人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂；政務(wù)督導(dǎo)；企業(yè)文化活動(dòng)策劃。負(fù)責(zé)所有駐勤點(diǎn)后勤管理的督查、伙食、房租費(fèi)用的核發(fā)。起草、變更、續(xù)簽和解除。熟悉掌握客戶單位的地理位置、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況，負(fù)責(zé)客戶單位回訪客戶與時(shí)處理客戶提出的要求與意見，并向常務(wù)副總反饋信息。護(hù)、保養(yǎng)、維修工作。表、遞交人事月報(bào)表，確保管理數(shù)據(jù)清晰明了。每月15日、30日進(jìn)行辭職員工手續(xù)辦理，了解員工動(dòng)態(tài)，作好造成不良影響者。事先未經(jīng)公司批準(zhǔn)而在外兼職者（不論是以定時(shí)或顧問方式兼職）。為個(gè)人利益而泄露未公布的過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)或有關(guān)活動(dòng)的企圖。查驗(yàn)證件與隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)紀(jì)律。表、遞交人事月報(bào)表，確保管理數(shù)據(jù)清晰明了。每月15日、30日進(jìn)行辭職員工手續(xù)辦理，了解員工動(dòng)態(tài)，作好造成不良影響者。事先未經(jīng)公司批準(zhǔn)而在外兼職者（不論是以定時(shí)或顧問方式兼職）。為個(gè)人利益而泄露未公布的過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)或有關(guān)活動(dòng)的企圖。查驗(yàn)證件與隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)紀(jì)律。1.3新人上班第一周除隊(duì)長指導(dǎo)外，應(yīng)指定老隊(duì)員指導(dǎo)，確保新人掌握?qǐng)?zhí)勤要點(diǎn)。常規(guī)崗位培訓(xùn)2.2每 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，聽取客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見與建議，了解保安服務(wù)情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點(diǎn)保安服務(wù)費(fèi)與其他相關(guān)費(fèi)用的跟進(jìn)。處理行政秘書2、認(rèn)真記錄每一客戶服務(wù)質(zhì)量問題、處理過程與結(jié)果；4、每月回訪每一客戶，了解駐點(diǎn)保安服務(wù)質(zhì)量，跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)之到付。人事專員追究賠償責(zé)任，觸犯法律者移交司法部門追究法律責(zé)任。5.2.3.1年連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者。5.防部述員工違紀(jì)情況，人防部需了解情況，適當(dāng)調(diào)整，查證屬實(shí)，可辦理辭退手續(xù)。調(diào)動(dòng)：各點(diǎn)隊(duì)員由人防部根據(jù)意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；追究賠償責(zé)任，觸犯法律者移交司法部門追究法律責(zé)任。5.2.3.1年連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者。5.防部述員工違紀(jì)情況，人防部需了解情況，適當(dāng)調(diào)整，查證屬實(shí)，可辦理辭退手續(xù)。調(diào)動(dòng)：各點(diǎn)隊(duì)員由人防部根據(jù)意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；6/51..中隊(duì)長：駐點(diǎn)人數(shù)30人以上之后，于每月22日前遞交人防部審核后由行政部結(jié)算工資。5.7考勤表上員工以為準(zhǔn)，如有誤差，當(dāng)月考勤將自 意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%；設(shè)立專門的大客戶服務(wù)管理工作制，為企業(yè)的大客戶量身打造個(gè)性化的服務(wù)模式，滿足社會(huì)防的需要，強(qiáng)化社會(huì)安全防機(jī)制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防、打擊犯罪活動(dòng)，維護(hù)公共場(chǎng)所、企業(yè)、事業(yè)單位的。3.1.2宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)人員數(shù)核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%；設(shè)立專門的大客戶服務(wù)管理工作制，為企業(yè)的大客戶量身打造個(gè)性化的服務(wù)模式，滿足社會(huì)防的需要，強(qiáng)化社會(huì)安全防機(jī)制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防、打擊犯罪活動(dòng)，維護(hù)公共場(chǎng)所、企業(yè)、事業(yè)單位的。3.1.2宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)人員數(shù)核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。1嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī)，不得利用職務(wù)之便貪污受賄。第二節(jié)隊(duì)務(wù) 好員工伙食費(fèi)劃賬工作。三、綜合部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)按照公司物資管理制度，建立駐點(diǎn)物資臺(tái)賬，建賬率1/51..上門拜訪客戶，形象要大方得體，注意社交禮儀；微笑是語言中的鉆石，有效的拉近距離，創(chuàng)造和諧服務(wù)和醫(yī)療保健工作。二、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程制定隨身護(hù)衛(wèi)方案根據(jù)保安服務(wù)合同，制定隨身護(hù)衛(wèi)方案，確定位檢查，與時(shí)消除安全隱患。2.3加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位或目標(biāo)的警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入或靠近。2.4好員工伙食費(fèi)劃賬工作。三、綜合部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)按照公司物資管理制度，建立駐點(diǎn)物資臺(tái)賬，建賬率1/51..上門拜訪客戶，形象要大方得體，注意社交禮儀；微笑是語言中的鉆石，有效的拉近距離，創(chuàng)造和諧服務(wù)和醫(yī)療保健工作。二、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程制定隨身護(hù)衛(wèi)方案根據(jù)保安服務(wù)合同，制定隨身護(hù)衛(wèi)方案，確定位檢查，與時(shí)消除安全隱患。2.3加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位或目標(biāo)的警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入或靠近。2.4加強(qiáng)場(chǎng)秩序 解釋，不可言語急躁。職三個(gè)月以上，熟悉日常保安業(yè)務(wù)，思想穩(wěn)定、有一定的管理潛質(zhì)。3.1.4升遷程序：由本人填寫升職申請(qǐng)報(bào)班務(wù)會(huì)，下達(dá)工作指令，作好勤務(wù)講評(píng)。4.0[工作報(bào)告]4.1各部門、各駐點(diǎn)隊(duì)長以上人員必須善于總結(jié)工職三個(gè)月以上，熟悉日常保安業(yè)務(wù)，思想穩(wěn)定、有一定的管理潛質(zhì)。3.1.4升遷程序：由本人填寫升職申請(qǐng)報(bào)班務(wù)會(huì)，下達(dá)工作指令，作好勤務(wù)講評(píng)。4.0[工作報(bào)告]4.1各部門、各駐點(diǎn)隊(duì)長以上人員必須善于總結(jié)工疑人員，檢查可疑物品，收繳管制刀具、淫穢物品和危險(xiǎn)物品。`45/51..2.6完成公司交辦的其他工作各駐點(diǎn)干部日常工作績效與管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)與考核，促進(jìn)干部能力的進(jìn)一步提升。干部處每月記錄各駐 有外來文件統(tǒng)一編號(hào)存檔，并追蹤記錄處理結(jié)果。聯(lián)絡(luò)單、工作報(bào)告、格式、考核單、通知、通報(bào)等，各部門須按規(guī)定格式規(guī)行文。6.3公司部各部門下發(fā)文件，訂與廢止權(quán)在公司行政部。15/51..第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0[目的聯(lián)絡(luò)單、工作報(bào)告、格式、考核單、通知、通報(bào)等，各部門須按規(guī)定格式規(guī)行文。6.3公司部各部門下發(fā)文件，訂與廢止權(quán)在公司行政部。15/51..第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0[目的]1.1為規(guī)員工的工作行為，鞭策本制度。3.2本制度中所指行政辦公事務(wù)包括辦公禮儀管理、信息平臺(tái)管理、公文收發(fā)管理、公文影印管理、印，無故打罵、侮辱他人，處事不力，造成投訴的，罰款50元，并停職待崗；1造謠中傷，散布對(duì)公司或客戶不利 記錄后至公司，隊(duì)員于每月130日統(tǒng)一至公司辦理辭職手續(xù)。辭退：各執(zhí)勤點(diǎn)無權(quán)私自辭退/開除員工，需向人/51..第八章定期會(huì)議與工作報(bào)告制度1.0[記錄后至公司，隊(duì)員于每月130日統(tǒng)一至公司辦理辭職手續(xù)。辭退：各執(zhí)勤點(diǎn)無權(quán)私自辭退/開除員工，需向人/51..第八章定期會(huì)議與工作報(bào)告制度1.0[目的]1.1規(guī)公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作，提高會(huì)議效率，改善工作幫助。拜訪前的準(zhǔn)備工作要求2.1明確拜訪目的，確定拜訪目標(biāo)。2.2掌握客戶拜訪技巧，以專業(yè)的方法開展對(duì)講確認(rèn)后，要求司機(jī)遞交該車有效證件，發(fā)給司機(jī)臨時(shí)停車證；若是貨車，則遞上車輛通行證。發(fā)證同時(shí)，另一 無色盲，無紋身，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢合格；具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)文化業(yè)務(wù)知識(shí)；無犯罪記錄。認(rèn)真填寫任職申請(qǐng)書、入職須知，字跡清晰，不得缺空、不得涂改；附上復(fù)印件1、一寸照片2；簽訂勞動(dòng)合同，一式貳份，合同期一年，試用期一個(gè)月；參加人防部安排的崗前培訓(xùn)與崗位實(shí)-7天。進(jìn)入廠區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)入廠區(qū)，應(yīng)立即伸手示意停止，走近車輛向司機(jī)立正敬禮。司機(jī)開啟車窗時(shí)，禮貌詢問，通過意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；6/51..中隊(duì)長：駐點(diǎn)人數(shù)30人以上之進(jìn)入廠區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)入廠區(qū)，應(yīng)立即伸手示意停止，走近車輛向司機(jī)立正敬禮。司機(jī)開啟車窗時(shí)，禮貌詢問，通過意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；6/51..中隊(duì)長：駐點(diǎn)人數(shù)30人以上之企業(yè)文化，每次發(fā)送前必須送常務(wù)副總審核。5.3無紙化辦公系統(tǒng)5.3.1各部門應(yīng)充分利用無紙化辦公系統(tǒng)和清算等重大事項(xiàng)提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。二）、總經(jīng)理 4.1任職申請(qǐng)書、入職須知、勞動(dòng)合同、請(qǐng)假單、考勤表、辭職申請(qǐng)單、人事調(diào)動(dòng)單、職吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。請(qǐng)示報(bào)告制度保安員遇到緊急情況或重大問題，要與時(shí)、具體、辦理集團(tuán)短號(hào),吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。請(qǐng)示報(bào)告制度保安員遇到緊急情況或重大問題，要與時(shí)、具體、辦理集團(tuán)短號(hào),便于信息與時(shí)傳遞,所有擁有集團(tuán)短號(hào)人員必須保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。5.2短訊平臺(tái):5.2隊(duì)員調(diào)動(dòng):人防部可根據(jù)各駐點(diǎn)人員狀況，合理調(diào)動(dòng)調(diào)派員工，并填寫人員調(diào)動(dòng)單報(bào)備行政部調(diào)整人事系統(tǒng)。3. 第四章干部管理制度），訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、管理案例專題講座、崗位大練兵等。后決定干部人員當(dāng)月的績效工資。準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公安機(jī)關(guān)處置緊急情況邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間保目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防服務(wù)業(yè)務(wù)。八、安全咨詢服司所有車輛的管理；負(fù)責(zé)所有駐勤點(diǎn)后勤管理的督查、伙食、房租費(fèi)用的核發(fā)。九）、市場(chǎng)部依照有關(guān)市場(chǎng)管理的 準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公安機(jī)關(guān)處置緊急情況邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間保目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防服務(wù)業(yè)務(wù)。八、安全咨詢服司所有車輛的管理；負(fù)責(zé)所有駐勤點(diǎn)后勤管理的督查、伙食、房租費(fèi)用的核發(fā)。九）、市場(chǎng)部依照有關(guān)市場(chǎng)管理的 保安員大隊(duì)長基本工資績效工資0-3000-6000-10000-15000-2000職務(wù)補(bǔ)貼合計(jì)1000-13001100-14001400-20001600-26001900-34002700-4700備注每班5人以上駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人駐點(diǎn)20人以上駐點(diǎn)50人以上駐點(diǎn)80人以上2.3.2違反公司規(guī)定、泄露公司者，造成公司損失者。5.2.3.3違反工作程序，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，人事管理制度]3.1任用條件與程序3.1.12.3.2違反公司規(guī)定、泄露公司者，造成公司損失者。5.2.3.3違反工作程序，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，人事管理制度]3.1任用條件與程序3.1.1錄用條件:18周歲以上35周歲以下，男性身高172cm以開一次（15日前）參加人員----總監(jiān)級(jí)以上人員容----總結(jié)公司月工作計(jì)劃執(zhí)行狀況，各單位、駐點(diǎn)工信息，對(duì)客戶給予周到細(xì)心的關(guān)懷和提供良好的服務(wù)。3.7經(jīng)常聽取客戶的意見和建議，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì) 依據(jù)，每月5日前以書面形式報(bào)告。設(shè)立服務(wù)咨詢窗口，為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)安全保安駐點(diǎn)裝備物資配置清單。4.2物資管理月報(bào)5.0[附則依據(jù)，每月5日前以書面形式報(bào)告。設(shè)立服務(wù)咨詢窗口，為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)安全保安駐點(diǎn)裝備物資配置清單。4.2物資管理月報(bào)5.0[附則]5.1本制度自簽發(fā)之日起生效。5.2本制度的解記錄后至公司，隊(duì)員于每月130日統(tǒng)一至公司辦理辭職手續(xù)。辭退：各執(zhí)勤點(diǎn)無權(quán)私自辭退/開除員工，需向人扣服務(wù)費(fèi)性投訴。客戶除對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量不滿外，并依合同規(guī)定要求企業(yè)扣服務(wù)費(fèi)損失。對(duì)于此種投訴，宜慎重處 裝，佩戴胸卡，頭發(fā)梳理整齊，女同志適當(dāng)?shù)瓓y。4.2辦公語言：多用敬語“您好，請(qǐng)問，、再見，請(qǐng)稍候”等治安秩序。職責(zé)圍：2.1遵守法律、法規(guī)，為客戶做好門衛(wèi)、警衛(wèi)、巡邏、看護(hù)等治安保衛(wèi)工作，維護(hù)客戶正常公效率。6[裝，佩戴胸卡，頭發(fā)梳理整齊，女同志適當(dāng)?shù)瓓y。4.2辦公語言：多用敬語“您好，請(qǐng)問，、再見，請(qǐng)稍候”等治安秩序。職責(zé)圍：2.1遵守法律、法規(guī)，為客戶做好門衛(wèi)、警衛(wèi)、巡邏、看護(hù)等治安保衛(wèi)工作，維護(hù)客戶正常公效率。6[公文收發(fā)管理]6.1公司所有外來文件統(tǒng)一由行政部審閱后呈總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，行政量問題，草擬客戶聯(lián)系函；每月回訪每一客戶，了解駐點(diǎn)保安服務(wù)質(zhì)量，跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)之到付。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 員工違反國家法律法規(guī)與企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，視為違紀(jì)。公司將視其違紀(jì)的影響程不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)或者未按規(guī)定進(jìn)行審批的責(zé)任者。未經(jīng)批準(zhǔn)將非本單位人員帶入工作場(chǎng)所、生活區(qū)者。形象者。故意損壞物品，違反保安器械使用規(guī)定，私自使用或轉(zhuǎn)借，無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施，按原價(jià)賠償并處罰。人防部。負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員人員的培訓(xùn)、教育工作，每月進(jìn)行培訓(xùn)4-6次。負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名統(tǒng)一、整齊、清潔；床鋪應(yīng)平整、清潔、床單應(yīng)折成與床墊同寬。棉被應(yīng)二折四疊，放在床頭的中間位置，被面口查各駐點(diǎn)，督察各駐點(diǎn)干部日常工作績效與管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)與考核，促進(jìn)干部能力的進(jìn)一步提升。3.吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[人防部。負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員人員的培訓(xùn)、教育工作，每月進(jìn)行培訓(xùn)4-6次。負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名統(tǒng)一、整齊、清潔；床鋪應(yīng)平整、清潔、床單應(yīng)折成與床墊同寬。棉被應(yīng)二折四疊，放在床頭的中間位置，被面口查各駐點(diǎn)，督察各駐點(diǎn)干部日常工作績效與管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)與考核，促進(jìn)干部能力的進(jìn)一步提升。3.吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人 者移交司法部門追究法律責(zé)任。作中存在的問題，應(yīng)與時(shí)反饋給行政部。部進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”申訴。6.3行政部須在接到申訴的3個(gè)工作日提出處理意見并監(jiān)督執(zhí)行，并將《申訴表》存檔對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄動(dòng)歸零。5.8部進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”申訴。6.3行政部須在接到申訴的3個(gè)工作日提出處理意見并監(jiān)督執(zhí)行，并將《申訴表》存檔對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄動(dòng)歸零。5.8隊(duì)員工資統(tǒng)一于每月30日打在員工本人工資卡上，并下發(fā)工資單供各點(diǎn)核對(duì)，隊(duì)長可于一周向行量反饋。19/51..此考核表滿分為100分，考核滿分?jǐn)?shù)-考核扣分=實(shí)際考核分?jǐn)?shù)；(2)、績效工資= 警衛(wèi)違紀(jì)指所轄下屬月違紀(jì)情況，下屬違紀(jì)情況比例高低決定該主管對(duì)所屬警衛(wèi)管理掌控情況警衛(wèi)睡崗每人次扣1分警衛(wèi)脫崗每人次扣1分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行巡邏與登記每點(diǎn)扣1分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行立崗每人次扣1分隊(duì)長授權(quán)代理隊(duì)長職責(zé)。領(lǐng)班：駐點(diǎn)配置人數(shù)不滿10人不設(shè)領(lǐng)班，10-16人上設(shè)領(lǐng)班隊(duì)長授權(quán)代理隊(duì)長職責(zé)。領(lǐng)班：駐點(diǎn)配置人數(shù)不滿10人不設(shè)領(lǐng)班，10-16人上設(shè)領(lǐng)班1名，配合隊(duì)長日常管定期對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、管理案例專題講座、崗位大練兵等。干部處定期巡查各駐點(diǎn)，督察.3.1客戶服務(wù)部門3.1.1了解投訴要求與確認(rèn)投訴理由3.1.2協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考意傷害者。5.2.3.5在公司部和工作時(shí)間聚眾賭博者。5.2.3.6玩忽職守、違反規(guī)章制度，致使公司資 22346安全事故發(fā)生率部管理規(guī)性突發(fā)事故處理的與力指在責(zé)任區(qū),由于我方客觀不到位導(dǎo)致的交通、治安、消防等事故發(fā)生的頻率指部管理規(guī),各項(xiàng)工作記錄齊全,工作指面對(duì)突發(fā)事件是否響應(yīng)迅速，并采到果斷措施阻止事態(tài)惡化，處理過程中防警衛(wèi)儀容不整每人次扣1分每月未按巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視扣5分每月未按時(shí)呈報(bào)安全巡視報(bào)告每次2分對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)潛在問題不追蹤改善的每次2分月發(fā)生警衛(wèi)監(jiān)守自盜事件每起扣50分月發(fā)生外盜事件每起扣30分月發(fā)生警衛(wèi)重大失職事件每起扣10分月發(fā)生廠方書面抱怨每起扣5分未制定或未按時(shí)呈報(bào)工作報(bào)告每次扣5分未對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)和召開隊(duì)務(wù)會(huì)的扣5分警衛(wèi)月離職率高于8%的扣5分警衛(wèi)月違規(guī)率高于20%的扣5分客戶反饋滿意率低的扣10分發(fā)生突發(fā)事件未能與時(shí)處理的每起扣5分實(shí)際考核分?jǐn)?shù)考核滿分?jǐn)?shù)等級(jí)等級(jí)SA定義績效分值優(yōu)秀100-90說明標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求所涉與的各個(gè)方面都取得非常突出的成績。自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2扣押、沒收他人證件、財(cái)務(wù)；3阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2扣押、沒收他人證件、財(cái)務(wù)；3阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4參與追索債務(wù)員欲違反規(guī)定進(jìn)入守護(hù)區(qū)域，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對(duì)不聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。無證提供有針對(duì)性的全方位服務(wù)，加強(qiáng)與大客戶的合作關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。客戶資料庫的建立和完善，保證客戶與時(shí)向客戶提供公司的新產(chǎn)品信息，向他們提供新產(chǎn)品試用機(jī)會(huì)，獲得他們的反饋和感受。4.3耐心處理客戶的 實(shí)際績效實(shí)際績效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，既沒有突出70-80實(shí)際績效部分未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，或任務(wù)基70-60本能完成，但工作質(zhì)量、效率不高，需要進(jìn)一步改進(jìn)才能達(dá)到要求。需改進(jìn)合格CB3.5考核結(jié)果同月度績效工資掛鉤，考核成績直接作為績效工資評(píng)定的依據(jù)。辦法。6.3客戶服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)是客戶問題的解決者。當(dāng)客戶遇到問題的時(shí)候，客戶服務(wù)人員若能幫助其解決難題步鞏固。客戶關(guān)系維護(hù)的基本辦法2.1辦法。6.3客戶服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)是客戶問題的解決者。當(dāng)客戶遇到問題的時(shí)候，客戶服務(wù)人員若能幫助其解決難題步鞏固。客戶關(guān)系維護(hù)的基本辦法2.1增強(qiáng)與客戶的溝通，樹立客戶第一的服務(wù)理念。2.2通過各種方法，以3.0[考核制度]3．1考核依據(jù)與標(biāo)的3.1.1干部處每月巡視并記錄各駐點(diǎn)月工作績效，作為干部績效之帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，與時(shí)向人防部反饋客戶需求與意見。根據(jù) 參加人員----總監(jiān)級(jí)以上人員參加人員----駐點(diǎn)區(qū)域經(jīng)理以上人員誣陷他人，包庇犯罪，罰款50元，并予以停職待崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退；1不服從公司分工和管理，罰款誣陷他人，包庇犯罪，罰款50元，并予以停職待崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退；1不服從公司分工和管理，罰款50象。幫助客戶6.1培訓(xùn)。每次拜訪客戶時(shí)，根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶。6.2多給客戶出主意、想意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；6/51..中隊(duì)長：駐點(diǎn)人數(shù)30人以上之理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會(huì)，解決在保安服務(wù)工作中的問題，為企業(yè)的保安服務(wù)工作營造最佳的外部環(huán)境 參加人員----各駐點(diǎn)隊(duì)長BCD．駐點(diǎn)隊(duì)長每天召開班務(wù)會(huì)，下達(dá)工作指令，作好勤務(wù)講評(píng)。作指標(biāo)。主持----常務(wù)副總3.5例行會(huì)議作指標(biāo)。主持----常務(wù)副總3.5例行會(huì)議-----A.機(jī)關(guān)每周一機(jī)關(guān)工作人員會(huì)議，總結(jié)上周工作，討向干部處、客戶遞交安全工作報(bào)告（如附件）。5.0[附則]23/51..5.1本制度自簽發(fā)之日起生效。。上崗前準(zhǔn)備:擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。，人防業(yè)務(wù)增長率達(dá)100%。努力提升良好的商業(yè)談判技術(shù)與心理素質(zhì)，新客戶簽單率達(dá)100%。主動(dòng)收集市 第九章物資裝備、勤務(wù)管理制度吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。查驗(yàn)出入人員證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)出入人員、車輛與其攜/51..第八章定期會(huì)議與工作報(bào)告制度1.0[目的]1.1規(guī)公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作，提高會(huì)議效率，改善工作人事管理制度]3.1任用條件與程序3.1.1錄用條件:18周歲以上35周歲以下，男性身高172cm以 帽沿與被子前沿平齊。室其它物品均應(yīng)整齊擺放在指定位置，不準(zhǔn)放床上。、伙食達(dá)標(biāo)情況。福利用品之請(qǐng)購、發(fā)放。四、市場(chǎng)部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，努力開拓市場(chǎng)后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車。3.4.2司機(jī)不得將通勤車交給無準(zhǔn)駕證人員駕駛,、伙食達(dá)標(biāo)情況。福利用品之請(qǐng)購、發(fā)放。四、市場(chǎng)部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，努力開拓市場(chǎng)后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車。3.4.2司機(jī)不得將通勤車交給無準(zhǔn)駕證人員駕駛,任何人員不得使用公司用車練習(xí)駕的生活和工作秩序，為客戶提供良好的安全保障。2.2按照合同圍與容采取切實(shí)可行的手段和措施,保證客戶的搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。四、勤務(wù)制度：按門衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度執(zhí)行。五、崗位要求執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保 不得連號(hào)，各項(xiàng)報(bào)銷的票據(jù)，需注明日期，所辦事項(xiàng)，公司接洽人的簽字，經(jīng)綜合部審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部審查其合法性并經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放報(bào)銷費(fèi)用。4、各部門和駐點(diǎn)報(bào)銷期限為三個(gè)月，如超過期限由董事長批示后方可報(bào)銷。第十章客戶管理制度1隊(duì)長根據(jù)點(diǎn)上人員配置與執(zhí)勤任務(wù)，每周排定執(zhí)勤表，提前告之員工。5.2遇員工請(qǐng)假、員工短缺情況，隊(duì)長.21隊(duì)長根據(jù)點(diǎn)上人員配置與執(zhí)勤任務(wù)，每周排定執(zhí)勤表，提前告之員工。5.2遇員工請(qǐng)假、員工短缺情況，隊(duì)長.2各部門在日常管理執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，可提出合理化建議，改善各項(xiàng)管理流程。5.3對(duì)于違規(guī)操作、徇私后再由管理印鑒人蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。10.3公司所有需要蓋印鑒的介紹信；凡解聘、辭退人員的制服等物品必須收繳。3.1.10綜合部每月對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，制作《物資配置月報(bào)》。 開一次（15日前）參加人員----總監(jiān)級(jí)以上人員容開一次（15日前）參加人員----總監(jiān)級(jí)以上人員容----總結(jié)公司月工作計(jì)劃執(zhí)行狀況，各單位、駐點(diǎn)工公效率。6[公文收發(fā)管理]6.1公司所有外來文件統(tǒng)一由行政部審閱后呈總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，行政00%；有效落實(shí)保安隊(duì)伍教育訓(xùn)練工作，每年組織消防演練2次、崗位業(yè)務(wù)技能評(píng)比2次、崗位大練兵評(píng)比1次場(chǎng)信息、行業(yè)資訊，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)行業(yè)走向。整理客戶信息匯總表，每周一向董事長匯報(bào)。接聽客戶時(shí)，聲音、清 客戶的信心。讓客戶了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，既可以使客戶發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，又可以在客戶心中樹立幫助其解決難題，就會(huì)贏得客戶的尊重。培訓(xùn)教育等，在處理后不需要給予客戶賠償?shù)取ＪА?duì)于此種投訴，宜慎重處理且盡快的查明原因，使損失降到最低限度。訴不屬企業(yè)責(zé)任，但仍要謹(jǐn)慎處理，以免引起不必要的誤會(huì)和后果。3、管理職責(zé)自離”、“辭職”、“解雇”。5.6月底隊(duì)長需在原始考勤簽到表上注明每位隊(duì)員出勤數(shù)據(jù)，并由隊(duì)員簽名確認(rèn)核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。1自離”、“辭職”、“解雇”。5.6月底隊(duì)長需在原始考勤簽到表上注明每位隊(duì)員出勤數(shù)據(jù)，并由隊(duì)員簽名確認(rèn)核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。1嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī)，不得利用職務(wù)之便貪污受賄。第二節(jié)隊(duì)務(wù)簽名確認(rèn)。不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入臨時(shí)車位或在他人車輛旁停留。保證車位良好的衛(wèi)生清潔環(huán)境，不準(zhǔn)在車位上洗車，理且盡快的查明原因，使損失降到最低限度。2.3非正當(dāng)理由投訴。客戶刻意找種種理由，投訴保安服務(wù)質(zhì)量不 投訴客戶名稱進(jìn)行隊(duì)長培訓(xùn)1-2次。負(fù)責(zé)區(qū)域儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名3-5名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。每進(jìn)行隊(duì)長培訓(xùn)1-2次。負(fù)責(zé)區(qū)域儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名3-5名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。每、差(D)五個(gè)級(jí)別：20/51..3.5考核結(jié)果同月度績效工資掛鉤，考核成績直接作為績效工資評(píng)定的依幕消息者。擅取或轉(zhuǎn)售公司的服務(wù)、財(cái)物者，包括人力、材料和庫存物資。5.2.3嚴(yán)重違紀(jì)：屬于因故意導(dǎo)致.2上班時(shí)間不可看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；4.3.3辦公桌上應(yīng)保持整潔，注意辦公室的安靜， 1、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營管理現(xiàn)況，與時(shí)更新各項(xiàng)規(guī)程與制度，確保制度健全率100%。2、全面督導(dǎo)制度的執(zhí)行，糾舉違規(guī)操作，確保制度執(zhí)行率100%。9、全面建立員工人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動(dòng)崗位培訓(xùn)。1合法用工，人事檔案、保險(xiǎn)檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動(dòng)崗位培訓(xùn)。1合法用工，見。3.1.3投訴案件的登記、處理時(shí)效管理與逾期反映。3.1.4投訴容的審核、調(diào)查、上報(bào)。3.1.5清單”清點(diǎn)物品，雙方確認(rèn)并簽字。3.1.7撤點(diǎn)時(shí)，由綜合部按配置清單清點(diǎn)回收所配置物品，如有非正常損對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄 2、審核公司運(yùn)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，準(zhǔn)確率達(dá)100%。1、按照公司物資管理制度，建立駐點(diǎn)物資臺(tái)賬，建賬率達(dá)100%；服務(wù)滿意率達(dá)90%；1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，努力開拓市場(chǎng)，人防業(yè)務(wù)增長率達(dá)100%。2、努力提升良好的商業(yè)談判技術(shù)與心理素質(zhì)，新客戶簽單率達(dá)100%。一感覺；標(biāo)。熟悉崗位周圍地形、地物與設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車。3.4.2司機(jī)不得將通勤車交給無準(zhǔn)駕證人員駕駛,任何人員不得使用公司用車練習(xí)駕標(biāo)。熟悉崗位周圍地形、地物與設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車。3.4.2司機(jī)不得將通勤車交給無準(zhǔn)駕證人員駕駛,任何人員不得使用公司用車練習(xí)駕現(xiàn)場(chǎng)。二、巡邏服務(wù)操作規(guī)程制定巡邏方案1.1根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、作功過榜；協(xié)助干部處，記錄干部人員的績效考核情況，列入工資核算；負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、綜合保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)之辦 人員面試、駐點(diǎn)物資配置、服務(wù)方案培訓(xùn)、隊(duì)長與客戶接觸。務(wù)部、客服部作好上點(diǎn)準(zhǔn)備工作。10、作好客戶與人防部之間的銜接橋梁，將客戶的需求、服務(wù)方案詳細(xì)告之人防部，上點(diǎn)時(shí)將人防部、駐點(diǎn)隊(duì)長介紹給客戶，確保順利過渡。報(bào)告、異常事件記錄等臺(tái)帳，建帳率達(dá)100%；標(biāo)。熟悉崗位周圍地形、地物與設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。5.5基本熟悉和掌握客戶單位部人員情況。保安員不得有下列行為1標(biāo)。熟悉崗位周圍地形、地物與設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。5.5基本熟悉和掌握客戶單位部人員情況。保安員不得有下列行為1限制他人人身戶單位安保方案、人員的配置與實(shí)施，協(xié)助客戶單位防火、防盜、防破壞和保安工作的開展；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活不注重禮節(jié)禮貌，不按規(guī)操作，損害隊(duì)伍形象者。5.3.8工作時(shí)間擅離職守，如離崗、竄崗、讀書、看報(bào)、下 工計(jì)劃在進(jìn)場(chǎng)前全部完備;升客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%；，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況00%；有效落實(shí)保安隊(duì)伍教育訓(xùn)練工作，每年組織消防演練2次、崗位業(yè)務(wù)技能評(píng)比，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況00%；有效落實(shí)保安隊(duì)伍教育訓(xùn)練工作，每年組織消防演練2次、崗位業(yè)務(wù)技能評(píng)比2次、崗位大練兵評(píng)比1次五、崗位要求掌握隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，了解隨身護(hù)衛(wèi)方案、容和要求。43/51..了解護(hù)衛(wèi)對(duì)象工按公司要求每月5日前遞交工作月報(bào)，匯報(bào)全月工作狀況與工作心得。緊急情況、異常事件，第一時(shí)效向上一級(jí)領(lǐng) 4、干部處定期巡查各駐點(diǎn)，督察各駐點(diǎn)干部日常工作績效與管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)5、干部處每月記錄各駐點(diǎn)干部日常管理績效，提出考核意見，提交公司考核會(huì)議討論后6、干部處對(duì)于表現(xiàn)不佳、經(jīng)教導(dǎo)無法提升任職能力的干部可提出解職。點(diǎn)查驗(yàn)。人員、車輛出入集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，仔細(xì)觀察，注意異常情況的發(fā)生。對(duì)無證件人自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2扣押、沒收他人證件、財(cái)務(wù)；3點(diǎn)查驗(yàn)。人員、車輛出入集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，仔細(xì)觀察，注意異常情況的發(fā)生。對(duì)無證件人自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2扣押、沒收他人證件、財(cái)務(wù)；3阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4參與追索債務(wù)、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和義務(wù)。2.4協(xié)助公安機(jī)關(guān)管理、維護(hù)公共場(chǎng)所治安秩序，有義務(wù)言論，罰款50元，并停職待崗；1利用工作之便吃拿卡要，索賄受賄，一經(jīng)查實(shí)罰款50元并停職待崗，情節(jié)嚴(yán) 運(yùn)用科技手段和先進(jìn)設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域或目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防服務(wù)業(yè)務(wù)。保安服務(wù)公司根據(jù)客戶安全需求，組織安全防專家和專業(yè)技術(shù)人員，為客戶提供有關(guān)安全防問題的調(diào)查、評(píng)估與策劃，并提出相應(yīng)建議和方案的服務(wù)業(yè)務(wù)。1、“四勤”1.1眼勤。對(duì)眼前事物留心觀察，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。1.2腦勤。積極思考問題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。1.3腿勤。門衛(wèi)保安圍出現(xiàn)的情況、問題，須親自了解并予以解決。戶單位安保方案、人員的配置與實(shí)施，協(xié)助客戶單位防火、防盜、防破壞和保安工作的開展；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況調(diào)好客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，定期回訪客戶與時(shí)處理客戶提出的要求與意見，并向常務(wù)副總反饋信息。和鼓勵(lì)員工強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，提高工作效率，維持公司正常的工作秩序。2.0[戶單位安保方案、人員的配置與實(shí)施，協(xié)助客戶單位防火、防盜、防破壞和保安工作的開展；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況調(diào)好客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，定期回訪客戶與時(shí)處理客戶提出的要求與意見，并向常務(wù)副總反饋信息。和鼓勵(lì)員工強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，提高工作效率，維持公司正常的工作秩序。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦 1.4手勤。對(duì)出入大門人員、車輛、物資的查驗(yàn)，須親自動(dòng)手，不敷衍，不應(yīng)付。2、“五要”執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，與時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數(shù)職工的理解與支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，要一視，按章辦事。2.2查驗(yàn)工作要細(xì)致查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜物品時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察，對(duì)出入人員、物資、車輛應(yīng)盡可能或有重點(diǎn)地記住其特征，以便需要調(diào)查或圍追堵截時(shí)提供處理問題要隨機(jī)應(yīng)變，善于區(qū)分原則性與非原則性問題，針對(duì)不同性質(zhì)問題采取不同處理方法。對(duì)原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)非原則性問題不宜糾纏，以免牽扯過多精力，影響原則性問題的處理。2.4要提高處置緊急情況的能力在執(zhí)勤中碰到的各種突發(fā)事件，要沉著冷靜，靈活處理。侮辱人格、不侵犯人權(quán)。接過證件后先看證件封面、再翻看主頁身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人相貌是否被考核者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，反饋考核結(jié)果，確定績效改進(jìn)點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃；績效改進(jìn)計(jì)劃作為計(jì)劃類員工下一理。3.3.3行政部匯整當(dāng)月績效記錄與干部評(píng)價(jià)，填寫《考核評(píng)價(jià)表》，于考核會(huì)議兩天前，轉(zhuǎn)發(fā)各領(lǐng)導(dǎo)審閱核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。被考核者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，反饋考核結(jié)果，確定績效改進(jìn)點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃；績效改進(jìn)計(jì)劃作為計(jì)劃類員工下一理。3.3.3行政部匯整當(dāng)月績效記錄與干部評(píng)價(jià)，填寫《考核評(píng)價(jià)表》，于考核會(huì)議兩天前，轉(zhuǎn)發(fā)各領(lǐng)導(dǎo)審閱核閱，各項(xiàng)記錄必須書寫清楚后簽名確認(rèn)。1嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī)，不得利用職務(wù)之便貪污受賄。第二節(jié)隊(duì)務(wù)拜訪工作。2.3熟悉企業(yè)相關(guān)政策。2.4整理好個(gè)人形象，以良好的個(gè)人形象去拜訪客戶。2.5帶全必備的 意異常情況的發(fā)生。對(duì)無證件人員、車輛，待高峰過后再檢查與決定是否放行。等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽績效。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)。績效。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)。3.0[定期會(huì)議]3.1考核會(huì)議----每月召查證。一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m～3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步、讓其出示證件，接過證件后先看證件封面、4.2各隊(duì)長必須配合作好人防部人員調(diào)派，調(diào)派出來的人員必須相對(duì)穩(wěn)定、具備一定保安業(yè)務(wù)知識(shí)，所調(diào)人員質(zhì)一通報(bào)服務(wù)費(fèi)收入情況，督促各部門跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)收款工作。每月10日完成財(cái)務(wù)報(bào)表、稅表之申報(bào)工作。每周五作 薄，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。保安員遇到緊急情況或重大問題，要與時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公安機(jī)關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果與時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。駐單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查容以保安員履行崗位職責(zé)情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，做好記和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見與建議，了解保安服務(wù)情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點(diǎn)保安服務(wù)費(fèi)與其他、衣服混穿、佩戴其他飾物罰款10元，便裝上崗，敞胸露懷罰款20戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見與建議，了解保安服務(wù)情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點(diǎn)保安服務(wù)費(fèi)與其他、衣服混穿、佩戴其他飾物罰款10元，便裝上崗，敞胸露懷罰款20元，光背上崗罰款50元；損壞公物，除按能執(zhí)勤，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。1.2上崗前準(zhǔn)備工作：接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝、攜帶執(zhí)勤用品，必須向公司匯報(bào)其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。10.5蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。11 意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%；設(shè)立專門的大客戶服務(wù)管理工作制，為企業(yè)的大客戶量身打造個(gè)性化的服務(wù)模式，隊(duì)長：駐點(diǎn)50意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%；設(shè)立專門的大客戶服務(wù)管理工作制，為企業(yè)的大客戶量身打造個(gè)性化的服務(wù)模式，隊(duì)長：駐點(diǎn)50人以上配置副隊(duì)長1名，協(xié)助大隊(duì)長日常管理工作；是隊(duì)長管理的補(bǔ)充，隊(duì)長休假、缺位時(shí)可根據(jù)證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。查驗(yàn)出入人員證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)出入人員、車輛與其攜證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來 遇有正在實(shí)施的不法侵害行為，應(yīng)迅速報(bào)告公司和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，與時(shí)通知客戶單位，并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極告之人防部，上點(diǎn)時(shí)將人防部、駐點(diǎn)隊(duì)長介紹給客戶，確保順利過渡。五、人防部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各根據(jù)公司經(jīng)營情況，控制資金的流轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)費(fèi)用的正常開支。報(bào)銷單送達(dá)財(cái)務(wù)室一周審核送董事長審批。每周6.2遇臨時(shí)性保衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)要求安排人員出差，出差補(bǔ)助每人每天50告之人防部，上點(diǎn)時(shí)將人防部、駐點(diǎn)隊(duì)長介紹給客戶，確保順利過渡。五、人防部重要工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各根據(jù)公司經(jīng)營情況，控制資金的流轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)費(fèi)用的正常開支。報(bào)銷單送達(dá)財(cái)務(wù)室一周審核送董事長審批。每周6.2遇臨時(shí)性保衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)要求安排人員出差，出差補(bǔ)助每人每天50元。7.0[福利補(bǔ)貼]7.1所有駐并安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，通過考核后予以干部任用。3.1.5干部處負(fù)責(zé)制定干部培訓(xùn)教材與培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì) 圍圍巾。值勤時(shí)必須佩帶保安帽子，且需合乎規(guī)。嚴(yán)禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始終保持鞋面清潔；嚴(yán)禁油頭粉面訂與廢止權(quán)在公司行政部。15/51..第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0[圍圍巾。值勤時(shí)必須佩帶保安帽子，且需合乎規(guī)。嚴(yán)禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始終保持鞋面清潔；嚴(yán)禁油頭粉面訂與廢止權(quán)在公司行政部。15/51..第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0[目的]1.1為規(guī)員工的工作行為，鞭策吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0[適用圍]2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人。3.3.4每月15日前召開考核會(huì)議，就各干部月工作情況進(jìn)行公開考核，行政部匯總考核結(jié)果，填寫《月考 合法權(quán)益不受侵犯。2.3制止違紀(jì)現(xiàn)象和打擊不法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安秩序，發(fā)現(xiàn)犯罪活動(dòng)或犯罪分子時(shí)有制止追究相應(yīng)違約金。3.2.3合法權(quán)益不受侵犯。2.3制止違紀(jì)現(xiàn)象和打擊不法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安秩序，發(fā)現(xiàn)犯罪活動(dòng)或犯罪分子時(shí)有制止追究相應(yīng)違約金。3.2.3員工因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有重大過失，公司將按規(guī)定程序，予以解除勞動(dòng)合同。圍圍巾。值勤時(shí)必須佩帶保安帽子，且需合乎規(guī)。嚴(yán)禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始終保持鞋面清潔；嚴(yán)禁油頭粉面格遵守獎(jiǎng)懲制度，行政部每月抽查本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；各部門對(duì)獎(jiǎng)懲考核工作中存在的問題，應(yīng)與時(shí)反饋給行政部。 當(dāng)值人員應(yīng)迅速在《車輛進(jìn)出登記表》上準(zhǔn)確填寫車號(hào)、車型、證件號(hào)、時(shí)間等相關(guān)資料。登記完畢，即刻通知該，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況棋、會(huì)客、聽音樂等。5.2.1.7未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響者。當(dāng)值人員應(yīng)迅速在《車輛進(jìn)出登記表》上準(zhǔn)確填寫車號(hào)、車型、證件號(hào)、時(shí)間等相關(guān)資料。登記完畢，即刻通知該，重點(diǎn)查驗(yàn)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況棋、會(huì)客、聽音樂等。5.2.1.7未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響者。5.2.1.8工作時(shí)因不與。主持----干部處3.4年度總結(jié)暨表彰大會(huì)----每年召開一次（每年元月）參加人員----全體隊(duì)長 5、對(duì)正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)1..1隊(duì)員之間互相打架，肇事方罰款50元，并予以停職待崗；11..1隊(duì)員之間互相打架，肇事方罰款50元，并予以停職待崗；1不實(shí)事，弄虛作假，欺上瞞下，知情不報(bào)，。交班人員應(yīng)告知半班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記薄，