第18頁(yè)共18頁(yè)2023?銀行年度?工作總結(jié)?范本今?年是我行?實(shí)施“超?常規(guī)、跨?躍式發(fā)展?戰(zhàn)略”的?開(kāi)局之年?，也是實(shí)?現(xiàn)三年發(fā)?展規(guī)劃的?第一年，?___?_年銀行?工作人員?年度工作?總結(jié)。在?上級(jí)行的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心支?持下，我?行制定了?周密的工?作計(jì)劃和?工作措施?，堅(jiān)決_?___年?初工作會(huì)?議所制定?的的工作?思路，確?保開(kāi)好局?，起好步?。一年來(lái)?全行干部?職工團(tuán)結(jié)?一心，奮?力拼搏，?取得了豐?碩的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?完成情況?跟往年?相比，今?年我行發(fā)?展已走上?快車(chē)道，?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?屢創(chuàng)新高?，呈現(xiàn)出?超常規(guī)的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?。(1?各項(xiàng)存款?快速增長(zhǎng)?。到年末?，全行各?項(xiàng)人民幣?存款余額?____?億元，比?年初增加?____?億，同比?增加萬(wàn)元?，增長(zhǎng)了?%。其中?，人民幣?對(duì)公存款?增加__?__億元?、人民幣?儲(chǔ)蓄增加?____?億元、人?民幣同業(yè)?存款增加?____?億元;外?匯存款增?加___?_萬(wàn)美元?。全年日?均比去年?日均增_?___億?;外幣對(duì)?公存款增?加成為我?行存款增?長(zhǎng)的一個(gè)?重要來(lái)源?，同業(yè)存?款和儲(chǔ)蓄?存款也大?幅增加，?存款增長(zhǎng)?速度創(chuàng)歷?史新高。?(2貸?款規(guī)模增?加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化?。年末，?各項(xiàng)貸款?余額__?__億元?，比年初?增加__?__億，?主要增投?于優(yōu)良客?戶和按揭?、消費(fèi)貸?款等低風(fēng)?險(xiǎn)貸款;?如pta?、投總、?鎢業(yè)、眾?達(dá)、海滄?大道等大?項(xiàng)目;信?貸資產(chǎn)總?體上仍保?持較高質(zhì)?量，不良?貸款占比?低于__?__%，?尤其是今?年第一季?度、第二?季度不良?貸款余額?都比去年?下降;但?從存量上?分析，呆?滯貸款有?所增加;?表內(nèi)收息?率預(yù)計(jì)達(dá)?____?%以上，?綜合收息?率預(yù)計(jì)達(dá)?____?%，收息?水平居全?轄前列。?(3中?間業(yè)務(wù)大?幅度增長(zhǎng)?。今年我?行國(guó)際結(jié)?算和結(jié)售?匯總量穩(wěn)?居全轄第?二位，已?逼近第一?位。預(yù)計(jì)?全年將完?成國(guó)際結(jié)?算量__?__億美?元、結(jié)售?匯約__?__億美?元。外匯?業(yè)務(wù)收手?續(xù)費(fèi)收入?有較大的?增長(zhǎng)，預(yù)?計(jì)可達(dá)_?___萬(wàn)?，相當(dāng)于?我利潤(rùn)的?____?%左右。?銀行承兌?匯票業(yè)務(wù)?和票據(jù)貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)也?有大幅增?長(zhǎng)，成為?另一個(gè)新?的利潤(rùn)來(lái)?源。(?4經(jīng)營(yíng)利?潤(rùn)成倍增?加。__?__年，?我行實(shí)現(xiàn)?利潤(rùn)總額?達(dá)___?_億元(?含結(jié)售匯?收入，其?中人民幣?利潤(rùn)約為?____?萬(wàn)，外匯?利潤(rùn)約為?____?萬(wàn)美元，?結(jié)售匯手?續(xù)費(fèi)收入?約為_(kāi)_?__萬(wàn)元?。人均利?潤(rùn)達(dá)__?__萬(wàn)元?。同過(guò)去?幾年的創(chuàng)?利水平相?比，今年?我行的利?潤(rùn)水平實(shí)?現(xiàn)了跨躍?式的發(fā)展?。二、?主要工作?措施和成?功經(jīng)驗(yàn)?(一細(xì)分?市場(chǎng)，準(zhǔn)?確定位，?抓住重點(diǎn)?，積極營(yíng)?銷(xiāo)批發(fā)業(yè)?務(wù)。__?__年，?我行將對(duì)?公市場(chǎng)細(xì)?分為“五?個(gè)一”，?即一個(gè)港?口、一條?大道、一?個(gè)房地產(chǎn)?、一批項(xiàng)?目及一個(gè)?信托公司?。明確了?目標(biāo)定位?后，我們?建立了一?套反應(yīng)靈?敏、決策?快速、攻?關(guān)有力、?服務(wù)到位?的市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)機(jī)制，?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，全方位?拓展市場(chǎng)?。具體做?法有：提?升經(jīng)營(yíng)層?次，對(duì)規(guī)?模大、要?求高的重?點(diǎn)優(yōu)良客?戶將責(zé)任?主體提升?到業(yè)務(wù)部?，___?_萬(wàn)美元?以上的項(xiàng)?目直接由?行長(zhǎng)負(fù)責(zé)?攻關(guān)和談?判;組建?強(qiáng)有力的?攻關(guān)小組?，把全行?攻關(guān)能力?較強(qiáng)的人?員集中起?來(lái)組成強(qiáng)?力攻關(guān)小?組，對(duì)不?同特點(diǎn)的?企業(yè)選擇?合適的人?員進(jìn)行組?合，集團(tuán)?作戰(zhàn)，上?下聯(lián)動(dòng)，?精兵攻堅(jiān)?，突出競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),?抓住我行?深入推行?企業(yè)文化?建設(shè)的契?機(jī)，在服?務(wù)上大做?文章，以?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)吸引客?戶，大力?營(yíng)銷(xiāo)總分?行推出的?新業(yè)務(wù)品?種，為客?戶提供一?攬子服務(wù)?方案，爭(zhēng)?取在服務(wù)?的深度和?廣度上優(yōu)?于他行;?行領(lǐng)導(dǎo)以?身作則，?帶頭攻關(guān)?，保證至?少一半的?時(shí)間用于?走訪客戶?，重點(diǎn)客?戶堅(jiān)持每?月拜訪一?次，重視?改善和提?高銀企關(guān)?系。通過(guò)?不懈的努?力，今年?我行新?tīng)?zhēng)?取了一批?有價(jià)值上?檔次的客?戶，如德?彥紙業(yè)、?金桐化學(xué)?、豐龍水?產(chǎn)、廈信?國(guó)托、海?滄醫(yī)院等?重點(diǎn)客戶?，同時(shí)還?儲(chǔ)備了飛?騰、珍珠?灣、出口?加工區(qū)、?國(guó)際貨柜?等一批有?潛力的項(xiàng)?目，為我?行今后兩?三年的業(yè)?務(wù)迅速發(fā)?展打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。(?二堅(jiān)持品?種創(chuàng)新和?服務(wù)創(chuàng)新?，多方位?發(fā)展零售?業(yè)務(wù)。今?年我行抓?住代客理?財(cái)資金歸?集、農(nóng)電?改造代繳?費(fèi)、推行?vip服?務(wù)等重點(diǎn)?工作，抓?好本外幣?儲(chǔ)蓄存款?攻堅(jiān)戰(zhàn)，?以爭(zhēng)取有?價(jià)值的私?人客戶為?重點(diǎn)，大?力營(yíng)銷(xiāo)零?售業(yè)務(wù)。?一是開(kāi)展?規(guī)范化服?務(wù)流程演?練，提高?服務(wù)水平?，為儲(chǔ)戶?提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù)?;二是加?大吸收理?財(cái)資金力?度，抓住?理財(cái)資金?主要靠努?力的特點(diǎn)?，全行動(dòng)?員，針對(duì)?周邊的商?戶、村戶?和老客戶?，有效地?吸收理財(cái)?資金。三?是對(duì)海滄?炒股大戶?進(jìn)行摸底?，動(dòng)態(tài)跟?蹤，吸收?股市回流?資金。四?是推出了?私人業(yè)務(wù)?vip服?務(wù)方案，?開(kāi)設(shè)vi?p優(yōu)先通?道，建立?vip客?戶檔案，?實(shí)施差別?式服務(wù)，?為有價(jià)值?的私人大?客戶提供?一攬子理?財(cái)服務(wù)方?案;五是?加大宣傳?力度，借?農(nóng)網(wǎng)改造?東風(fēng)，開(kāi)?展“走進(jìn)?千家萬(wàn)戶?活動(dòng)”，?歷時(shí)一個(gè)?月，各網(wǎng)?點(diǎn)積極參?與，以農(nóng)?電改造繳?費(fèi)一卡通?為宣傳重?點(diǎn)，以電?影下鄉(xiāng)和?業(yè)務(wù)宣傳?為媒介，?全行總動(dòng)?員，走進(jìn)?城鄉(xiāng)的每?一個(gè)角落?，加大我?行對(duì)農(nóng)村?業(yè)務(wù)市場(chǎng)?的滲透力?度，宣傳?了我行的?業(yè)務(wù)，提?高了我行?的社會(huì)知?名度。通?過(guò)一系列?富有成效?的工作，?至年末，?我行各項(xiàng)?儲(chǔ)蓄余額?約為億元?，約比年?初增加億?元，完成?分行下達(dá)?的任務(wù)，?增幅為歷?年來(lái)的最?高水平。?(三加?大貸款營(yíng)?銷(xiāo)力度，?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，不?斷優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)長(zhǎng)?期發(fā)展?jié)?力，我們?從年初開(kāi)?始就非常?重視加快?貸款營(yíng)銷(xiāo)?工作，積?極爭(zhēng)取擴(kuò)?大貸款規(guī)?模，帶動(dòng)?對(duì)公存款?業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)良?客戶的貸?款營(yíng)銷(xiāo)，?針對(duì)pt?a、翔大?、眾騰、?柳業(yè)、多?威、投總?等重點(diǎn)企?業(yè)，加大?授信額度?，主動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)貸款。?二是加大?項(xiàng)目貸款?的營(yíng)銷(xiāo)，?如飛騰、?珍珠灣項(xiàng)?目。三是?加大了按?揭貸款和?個(gè)人消費(fèi)?貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款?的投放力?度。通過(guò)?擴(kuò)大增量?，把更多?的貸款投?向雙優(yōu)客?戶，從而?帶動(dòng)存量?的優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有?效調(diào)整。?在貸款管?理的基礎(chǔ)?工作中，?支行以嚴(yán)?格實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度為核心?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。首先?，嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)?放堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略，?對(duì)可貸可?不貸的堅(jiān)?決不貸;?其次，堅(jiān)?持貸款客?戶的分類(lèi)?管理，實(shí)?行主動(dòng)退?出，逐步?壓縮一般?客戶，主?動(dòng)淘汰劣?質(zhì)客戶。?三是嚴(yán)格?實(shí)施信貸?管理的預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度，使這?項(xiàng)工作成?為信貸管?理最有力?的工具和?每個(gè)客戶?經(jīng)理的日?常工作，?加大對(duì)此?項(xiàng)工作的?考核與獎(jiǎng)?懲。至年?末，我行?本外幣各?項(xiàng)貸款余?額超過(guò)_?___億?元，比年?初增加_?___億?元。其中?優(yōu)良客戶?及低風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的貸?款占比達(dá)?____?%以上。?三、工?作中存在?的問(wèn)題和?困難(?一從分行?的全局看?，無(wú)論是?利潤(rùn)總額?、利潤(rùn)計(jì)?劃完成率?、不良貸?款下降率?及存款增?長(zhǎng)率等方?面，今年?各兄弟單?位都發(fā)展?很快，相?比之下我?行的發(fā)展?速度還不?算最好，?還有努力?的空間。?(二從?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?中看，一?是人民幣?存款長(zhǎng)期?在低水平?徘徊，甚?至很長(zhǎng)時(shí)?間都在地?平線之下?;二是清?非收息工?作重視不?夠，辦法?不多，尤?其是清非?工作，存?在前松后?緊現(xiàn)象。?未完成全?年下降_?___萬(wàn)?的任務(wù);?三是我們?的網(wǎng)點(diǎn)間?發(fā)展非常?不平衡。?(三從?主觀努力?上看，我?們還存在?許多不足?。一是全?行員工特?別是普通?員工的積?極性沒(méi)有?很好發(fā)揮?出來(lái)。有?些員工甚?至有消極?的傾向，?對(duì)工作關(guān)?注和熱心?程度不夠?。二是對(duì)?待工作存?在先松后?緊現(xiàn)象，?導(dǎo)致我們?工作上的?被動(dòng)。三?是各級(jí)干?部在工作?中沒(méi)有一?種深入研?究的精神?遇到困難?或問(wèn)題的?時(shí)候沒(méi)有?深入去思?考，工作?方式方法?不足。四?是服務(wù)水?平提高速?度緩慢，?未有明顯?質(zhì)的提高?，與我行?當(dāng)前的高?速發(fā)展不?相適應(yīng)。?202?3銀行年?度工作總?結(jié)范本（?二）(?三)回?顧這一年?半來(lái)自己?的工作和?學(xué)習(xí)生涯?，有喜有?憂，有坎?坷，也有?收獲，取?得的成績(jī)?同志們也?是有目共?睹的，不?再一一列?舉。但是?我想說(shuō)明?的是，成?績(jī)是來(lái)之?不易的，?這里面包?含著行領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和今?天在座的?全行干部?職工的幫?助和支持?，尤其是?包含著科?技部全體?員工的辛?勤勞動(dòng)和?艱苦努力?。這一年?來(lái)，我作?為科技部?的負(fù)責(zé)人?，只不過(guò)?是做了一?些應(yīng)該做?的工作，?具體的可?以概括為?如下五個(gè)?方面一?、加強(qiáng)管?理、保障?安全銀行?科技工作?中，安全?為首要任?務(wù)，科技?工作的成?果就在于?各種銀行?業(yè)務(wù)都能?正常無(wú)事?故的順利?開(kāi)展。?首先，保?障安全的?最有力手?段就是制?度，我本?著這一原?則，多次?與部門(mén)內(nèi)?部人員討?論制度的?問(wèn)題，對(duì)?原有的崗?位責(zé)任進(jìn)?行了調(diào)整?，制定了?新的崗位?責(zé)任制度?，強(qiáng)調(diào)了?崗位的必?要性和重?要性，將?崗位責(zé)任?細(xì)化，責(zé)?任到人，?在管理層?面有了明?確的管理?分工，使?科技工作?在有序的?環(huán)境下進(jìn)?行。并且?，在部門(mén)?全體員工?的共同努?力下，保?障了各項(xiàng)?修訂后制?度和新建?制度的_?___執(zhí)?行。其次?，網(wǎng)絡(luò)和?信息系統(tǒng)?的安全穩(wěn)?定運(yùn)行是?科技部工?作的命脈?，只有整?個(gè)信息系?統(tǒng)保持穩(wěn)?定、連續(xù)?、高效的?運(yùn)行，我?們才能在?這個(gè)基礎(chǔ)?上談下一?步的發(fā)展?，才能夠?充分發(fā)揮?已有的和?新開(kāi)發(fā)的?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?的作用。?為保證系?統(tǒng)的安全?運(yùn)行，在?年初時(shí)，?為部門(mén)內(nèi)?部配備了?移動(dòng)值班?電話，從?而縮短了?故障產(chǎn)生?時(shí)的延滯?時(shí)間。?在年初時(shí)?，我提出?了保障a?tm及p?os的銀?行卡地區(qū)?網(wǎng)系統(tǒng)整?體可用率?達(dá)到__?__%以?上的目標(biāo)?。盡管我?們的地區(qū)?網(wǎng)系統(tǒng)在?____?年時(shí)頻繁?出現(xiàn)波動(dòng)?，但通過(guò)?我們對(duì)系?統(tǒng)的二次?改造后，?今年的系?統(tǒng)運(yùn)行一?直都是非?常穩(wěn)定的?。我在加?強(qiáng)管理、?保障運(yùn)行?方面付出?的努力取?得了預(yù)期?的效果。?二、科?技項(xiàng)目、?重點(diǎn)實(shí)施?在科技項(xiàng)?目方面，?____?年由總行?推出的新?產(chǎn)品和對(duì)?原有業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的更?新的項(xiàng)目?很多。?首先，我?們要支持?業(yè)務(wù)部門(mén)?參與激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。總?行為滿足?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?需要而開(kāi)?發(fā)的產(chǎn)品?在各種信?息渠道中?已經(jīng)介紹?的很多，?但就__?__的地?區(qū)特色和?我行的特?點(diǎn)，各業(yè)?務(wù)部門(mén)提?出了一些?項(xiàng)目需求?，如：銀?證通系統(tǒng)?、薪加薪?系統(tǒng)、單?證中心系?統(tǒng)等。在?行領(lǐng)導(dǎo)、?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門(mén)、各?支行的配?合下，這?些新產(chǎn)品?得到了及?時(shí)的上線?，豐富了?我行的產(chǎn)?品線，增?強(qiáng)了服務(wù)?功能，逐?步建立了?一定的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)，對(duì)于?將來(lái)改善?我行的客?戶結(jié)構(gòu)起?到了重要?的推動(dòng)作?用和支撐?作用。?以往我行?的系統(tǒng)中?由于總行?的滯肘，?有些不利?于市場(chǎng)開(kāi)?拓的方面?。通過(guò)我?們以及其?他分行的?相關(guān)反饋?，總行今?年已對(duì)這?些問(wèn)題進(jìn)?行了一些?相應(yīng)的改?進(jìn)。如：?atm、?crs等?自助設(shè)備?的客戶操?作流程更?新，由原?來(lái)的先吐?卡后出鈔?的方式改?為先出鈔?后吐卡，?方便了客?戶取款操?作;自助?查詢機(jī)系?統(tǒng)改造，?增加了查?詢機(jī)中的?理財(cái)一互?通的代理?功能等。?三、把?握全局、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?我覺(jué)得，?科技部是?銀行中至?關(guān)重要的?職能部門(mén)?，給行里?把好關(guān)、?做好后勤?保障是我?義不容辭?的責(zé)任。?一年來(lái)?，我堅(jiān)持?站在全行?的角度考?慮問(wèn)題，?客觀的分?析有關(guān)科?技對(duì)行內(nèi)?行外的影?響。今年?，針對(duì)我?行部分網(wǎng)?點(diǎn)ups?電池不能?正常工作?的情況，?我提出了?要求更換?的建議，?因?yàn)橐坏?網(wǎng)點(diǎn)停電?不能正常?營(yíng)業(yè)，對(duì)?行里的影?響非常大?。此建?議得到了?行里的認(rèn)?可，并在?年終決算?前完成了?所有網(wǎng)點(diǎn)?的更換。?科技部?門(mén)身為銀?行的二線?服務(wù)管理?部門(mén)，加?強(qiáng)同有關(guān)?人員和相?關(guān)部門(mén)的?團(tuán)結(jié)和協(xié)?調(diào)，是做?好科技服?務(wù)工作的?重要條件?。為了搞?好部門(mén)內(nèi)?部員工的?團(tuán)結(jié)，我?認(rèn)真實(shí)行?民主集中?制，堅(jiān)持?廣納諫言?，虛心接?受不同觀?點(diǎn)的意見(jiàn)?，不獨(dú)斷?專行，不?剛愎自用?。對(duì)每個(gè)?科技部員?工，都一?視同仁，?使他們既?有一定的?責(zé)任，又?有相應(yīng)的?權(quán)力，責(zé)?權(quán)利相統(tǒng)?一，從而?最大限度?地調(diào)動(dòng)了?科技部員?工的積極?性，從沒(méi)?有發(fā)生爭(zhēng)?功諉過(guò)，?爭(zhēng)權(quán)奪利?的現(xiàn)象。?202?3銀行年?度工作總?結(jié)范本（?三）(?二)_?___年?，在總行?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷下?，在信貸?管理部領(lǐng)?導(dǎo)的精心?指導(dǎo)下，?在同志們?的通力合?作下，我?以國(guó)家宏?觀經(jīng)濟(jì)、?金融政策?和信貸法?律、法規(guī)?、行政規(guī)?章為準(zhǔn)則?，努力提?高自身素?質(zhì)，認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，切?實(shí)注重調(diào)?研分析，?大膽嘗試?創(chuàng)新舉措?，取得了?一定的工?作成效。?一、不?斷完善自?我，提高?綜合素質(zhì)?。為適?應(yīng)新形勢(shì)?下___?_銀行工?作的客觀?需要，我?始終把學(xué)?習(xí)放在重?要位臵，?努力在提?高自身綜?合素質(zhì)上?下功夫。?一是在政?治上認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__、_?___和?“___?_”理論?，不僅提?高了政治?洞察力，?還能夠樹(shù)?立正確的?世界觀、?人生觀、?價(jià)值觀、?服務(wù)觀;?二是在業(yè)?務(wù)上認(rèn)真?學(xué)習(xí)金融?政策和貸?款新規(guī)，?不僅拓寬?了知識(shí)層?面，還善?于在實(shí)踐?中創(chuàng)造性?開(kāi)展工作?;三是工?作上注重?個(gè)人品行?修養(yǎng)，努?力做到遵?紀(jì)守法、?服從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同?事、顧全?大局、誠(chéng)?信做人、?踏實(shí)做事?。二、?注重業(yè)務(wù)?創(chuàng)新，提?高工作效?率。因?信貸管理?。ahr?ef__?__'/?/../?yang?shen?g/ke?sou/?'tar?get_?___'?____?blan?k'>咳?嗽迸澠z?發(fā)生變化?，加上各?分支機(jī)構(gòu)?報(bào)審貸款?越來(lái)越多?，原來(lái)的?信貸__?__管理?系統(tǒng)已經(jīng)?越來(lái)越不?能適應(yīng)業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)的?客觀需求?，如不及?時(shí)進(jìn)行更?新，勢(shì)必?會(huì)嚴(yán)重影?響貸款_?___的?工作效率?，甚至?xí)?喪失來(lái)之?不易的客?戶群。但?是，如果?聘用外部?專業(yè)人員?搞系統(tǒng)更?新，那么?一是時(shí)間?來(lái)不及，?二是有程?序___?_的風(fēng)險(xiǎn)?，三是將?支付較高?的研發(fā)費(fèi)?用。因此?，我與_?___本?著為_(kāi)_?__銀行?利益著想?的宗旨，?靠自主創(chuàng)?新共同開(kāi)?發(fā)了新的?信貸__?__管理?系統(tǒng)。該?系統(tǒng)可以?實(shí)現(xiàn)自動(dòng)?生成審議?表、投票?表決表、?____?審批意見(jiàn)?、___?_報(bào)告、?____?等相關(guān)信?貸___?_資料，?不僅節(jié)省?了人力資?源，更限?度提高了?貸款__?__工作?效率，得?到了總行?領(lǐng)導(dǎo)及各?分支機(jī)構(gòu)?領(lǐng)導(dǎo)、信?貸員的充?分肯定，?并在全轄?推廣使用?。此外，?我以《科?技助力業(yè)?務(wù)創(chuàng)新》?為題，認(rèn)?真總結(jié)了?開(kāi)發(fā)信貸?____?管理系統(tǒng)?的成功經(jīng)?驗(yàn)，被總?行簡(jiǎn)報(bào)刊?登。三?、切實(shí)履?行職責(zé)，?當(dāng)好決策?參謀。?信貸數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)上報(bào)?，需要具?有豐富的?信貸知識(shí)?和多年的?經(jīng)驗(yàn)積累?。報(bào)表包?括日?qǐng)?bào)、?旬報(bào)、月?報(bào)、季報(bào)?等常規(guī)性?報(bào)表及許?多臨時(shí)性?報(bào)表，分?別報(bào)往上?級(jí)行、銀?監(jiān)局、人?民銀行及?市政府金?融辦。我?對(duì)向不同?單位上報(bào)?的數(shù)據(jù)注?意區(qū)分不?同的填報(bào)?口徑及報(bào)?表的連續(xù)?性，平均?每月上報(bào)?的報(bào)表_?___套?以上，確?保了數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確和報(bào)?送及時(shí)。?信貸材料?的___?_及打印?，需要具?有快速的?工作效率?和高度的?責(zé)任心。?我對(duì)報(bào)審?貸款資料?的合法性?、合規(guī)性?、真實(shí)性?、完整性?、有效性?、一致性?、合理性?進(jìn)行認(rèn)真?____?，充分揭?示主要風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)并提?出風(fēng)險(xiǎn)防?范措施，?全年__?__及打?印___?_材料3?，___?_份以上?，確保了?貸款__?__的效?率和質(zhì)量?。此外，?我在日常?工作中還?做到“三?勤”，即?勤觀察調(diào)?研，撰寫(xiě)?調(diào)研報(bào)告?;勤積累?素材，指?導(dǎo)基層工?作;勤反?饋信息，?當(dāng)好決策?參謀。我?撰寫(xiě)的《?對(duì)加強(qiáng)信?貸檔案管?理工作的?幾點(diǎn)建議?》被總行?調(diào)研期刊?采用。我?還參與制?訂了《_?___農(nóng)?村信貸檔?案操作規(guī)?程及管理?辦法》等?信貸管理?制度，促?進(jìn)了全行?信貸管理?向有章可?循、有章?必循、遵?章必嚴(yán)、?違章必究?的方向邁?進(jìn)。四?、開(kāi)展征?信宣傳，?改善融資?環(huán)境。?為積極響?應(yīng)中國(guó)人?民銀行總?行統(tǒng)一開(kāi)?展的“_?___年?征信專題?宣傳月”?活動(dòng)，我?堅(jiān)持“有?聲勢(shì)、有?特色、有?實(shí)效”的?宣傳原則?，緊扣“?珍愛(ài)信用?記錄、享?受美好人?生”的宣?傳主題，?協(xié)助總行?分管領(lǐng)導(dǎo)?及信貸管?理部領(lǐng)導(dǎo)?開(kāi)展多種?形式的征?信宣傳活?動(dòng)，收到?了良好的?社會(huì)效果?。___?_月初，?我協(xié)調(diào)、?指導(dǎo)各分?支機(jī)構(gòu)深?入田間地?頭，現(xiàn)場(chǎng)?向農(nóng)戶宣?傳征信知?識(shí)，并在?重點(diǎn)行政?村的政務(wù)?公開(kāi)欄內(nèi)?張貼征信?宣傳單，?千方百計(jì)?把征信知?識(shí)送入千?家萬(wàn)戶，?切實(shí)提升?了征信知?識(shí)的社會(huì)?認(rèn)知度。?____?月上旬，?我協(xié)助法?人客戶服?務(wù)中心到?轄內(nèi)管戶?企業(yè)走訪?，與企業(yè)?負(fù)責(zé)人座?談，宣傳?征信系統(tǒng)?對(duì)中小企?業(yè)和農(nóng)村?信用體系?建設(shè)的積?極作用。?____?月___?_日，我?參與了_?___銀?行在__?__滿族?鄉(xiāng)舉行的?富有地方?滿族特色?的“鄉(xiāng)村?大舞臺(tái)”?-征信知?識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村?宣傳活動(dòng)?。該項(xiàng)活?動(dòng)采取主?持人講解?征信知識(shí)?與歌舞、?二人轉(zhuǎn)表?演穿插進(jìn)?行的方式?，收到了?寓教于樂(lè)?的成效，?被市人民?銀行以正?式文件形?式推廣，?并予以通?報(bào)表?yè)P(yáng)。?五、認(rèn)?真服務(wù)基?層，確保?管理到位?。服務(wù)?基層是做?好信貸管?理的一項(xiàng)?基礎(chǔ)工作?，也是信?貸管理部?落實(shí)總行?信貸管理?精神的主?要職責(zé)。?我曾在基?層工作過(guò)?多年，熟?知一線員?工尤其是?信貸人員?的辛苦。?因此，我?牢固樹(shù)立?服務(wù)大局?、服務(wù)基?層的宗旨?，把基層?滿意不滿?意作為衡?量自己工?作的標(biāo)準(zhǔn)?。一是耐?心解答信?貸人員碰?到的疑難?問(wèn)題，及?時(shí)幫助基?層處理疑?難業(yè)務(wù)，?了解基層?對(duì)信貸管?理的需求?，避免了?基層和總?行職能部?門(mén)管理脫?節(jié)的現(xiàn)象?;二是協(xié)?調(diào)指導(dǎo)基?層做好信?貸報(bào)表、?征信系統(tǒng)?日常管理?、開(kāi)戶企?業(yè)貸款卡?年審、信?貸資產(chǎn)五?級(jí)分類(lèi)及?借名、假?冒名貸款?的排查清?收等工作?，對(duì)正常?貸款中逾?期及逾期?____?天以上、?到期、欠?息等貸款?進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)?監(jiān)測(cè)和預(yù)?警提示;?三是以信?貸崗位培?訓(xùn)為契機(jī)?，切實(shí)履?行好對(duì)基?層的業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)職能?。___?_月中旬?，我參與?舉辦了全?轄信貸檔?案學(xué)習(xí)班?，為全轄?信貸檔案?管理逐步?向規(guī)范化?方向邁進(jìn)?打下了良?好基礎(chǔ)。?____?月初，我?參與舉辦?了全轄信?貸征信學(xué)?習(xí)班，進(jìn)?一步規(guī)范?了信貸征?信系統(tǒng)的?操作，為?防范信貸?風(fēng)險(xiǎn)提供?了良好的?信息保證?。___?_月上旬?、中旬，?在全轄信?貸人員培?訓(xùn)班上，?我負(fù)責(zé)講?解常規(guī)性?信貸報(bào)表?、信貸管?理系統(tǒng)常?見(jiàn)的問(wèn)題?及處理方?法和省聯(lián)?社專項(xiàng)整?治階段各?種報(bào)表的?填報(bào)等知?識(shí)，全轄?信貸人員?在學(xué)習(xí)貸?款新規(guī)、?轉(zhuǎn)變思想?觀念、提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)、防控?信貸風(fēng)險(xiǎn)?等方面均?受益匪淺?。綜上?所述，我?雖然取得?了一定的?工作成效?，但與領(lǐng)?導(dǎo)的要求?及同志們?的期待還?有一定差?距。一是?對(duì)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)指示精?神理解得?不夠透徹?，二是對(duì)?問(wèn)題處罰?的力度不?夠，三是?平時(shí)對(duì)信?貸員業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)較少?，四是機(jī)?關(guān)為基層?服務(wù)的觀?念還有待?進(jìn)一步加?強(qiáng)。在新?的一年里?，我將恪?盡職守，?努力拼搏?，不斷創(chuàng)?新工作思?維和舉措?，當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)決策的?參謀，當(dāng)?好信貸管?理的“馬?前卒”，?當(dāng)好服務(wù)?基層的“?排頭兵”?，為_(kāi)_?__銀行?的可持續(xù)?性發(fā)展再?立新功。?202?3銀行年?度工作總?結(jié)范本（?四）(?五)按?照行黨委?的工作要?求，現(xiàn)將?我部__?__年主?要工作事?項(xiàng)做一總?結(jié)。一?、工作總?結(jié)1、?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?對(duì)我行?各營(yíng)業(yè)機(jī)?構(gòu)的窗口?服務(wù)工作?進(jìn)行日常?管理，始?終是我部?的一項(xiàng)中?心工作。?為不斷提?升我行的?整體服務(wù)?水平，真?正做到以?服務(wù)工作?促進(jìn)分行?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的全面發(fā)?展，__?__年_?___月?，按照新?____?屆分行黨?委的指導(dǎo)?意見(jiàn)，在?原有的服?務(wù)工作管?理辦法的?基礎(chǔ)上，?我部重新?修訂并出?臺(tái)了新的?《___?_銀行_?___分?行文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作管理辦?法》。與?老辦法相?比較，新?的管理辦?法體現(xiàn)出?服務(wù)管理?與業(yè)務(wù)發(fā)?展并重，?且緊密相?結(jié)合的鮮?明特色。?辦法條款?精細(xì)，操?作性強(qiáng)，?更加切合?我行的管?理工作實(shí)?際。幾易?其稿后，?在___?_年__?__月中?旬召開(kāi)的?全行文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作會(huì)議?上頒布執(zhí)?行。新?辦法頒布?后，我部?立即安排?本部服務(wù)?督導(dǎo)組及?轄內(nèi)機(jī)構(gòu)?全體員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)?辦法細(xì)則?，并依據(jù)?總行最新?修訂的《?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?服務(wù)規(guī)范?》，責(zé)成?專人對(duì)照?自查。對(duì)?于自查出?來(lái)的服務(wù)?軟、硬件?問(wèn)題，能?整改的立?即整改;?一時(shí)無(wú)法?整改的，?則及時(shí)與?上級(jí)行工?會(huì)溝通，?匯同分行?職能部門(mén)?集中研究?解決。同?時(shí)，我部?還外聘服?務(wù)監(jiān)督機(jī)?構(gòu)，按照?新辦法的?要求，對(duì)?全轄各機(jī)?構(gòu)的服務(wù)?狀況進(jìn)行?明查和暗?訪，并將?檢查情況?按月通報(bào)?。盡管辦?法僅實(shí)施?____?個(gè)月，但?是從__?__年的?服務(wù)檢查?結(jié)果看，?我行的服?務(wù)質(zhì)量和?總體水平?，已經(jīng)有?了明顯的?改善和提?高。_?___年?，在做好?服務(wù)日常?管理工作?的同時(shí)，?我部還指?派部分機(jī)?構(gòu)，積極?參加省銀?行業(yè)協(xié)會(huì)?和市委文?明辦組辦?的文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并于今年?____?月和__?__月，?先后接待?了省銀行?業(yè)協(xié)會(huì)、?省行服務(wù)?督導(dǎo)組以?及省行首?問(wèn)責(zé)任制?檢查組對(duì)?我行服務(wù)?情況的驗(yàn)?收和檢查?，均取得?了較好的?成績(jī)。?2、業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)?和測(cè)試工?作__?__轄內(nèi)?一線員工?的業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)和?測(cè)試，是?我部的另?一項(xiàng)重點(diǎn)?工作。鑒?于今年全?省系統(tǒng)準(zhǔn)?備于__?__月份?it藍(lán)圖?上線，分?行電教室?用于藍(lán)圖?培訓(xùn)，無(wú)?法___?_全行員?工集中技?能培訓(xùn)，?我部在年?初就向全?轄發(fā)出通?知，要求?各機(jī)構(gòu)化?整為零，?____?所屬員工?加強(qiáng)技能?訓(xùn)練，爭(zhēng)?取以優(yōu)異?的成績(jī)迎?接總行驗(yàn)?收測(cè)試。?____?月___?_日至_?___日?，按照省?行工會(huì)的?總體安排?，我部又?集中__?__了分?行員工的?技能測(cè)試?，全行_?___余?名員工踴?躍參加，?實(shí)際測(cè)評(píng)?____?余場(chǎng)，實(shí)?際參測(cè)_?___余?人次。本?次測(cè)評(píng)也?取得了較?為理想的?成績(jī)。經(jīng)?統(tǒng)計(jì)，有?____?余名員工?達(dá)到了不?同技能種?類(lèi)的一級(jí)?能手水平?，全轄參?測(cè)員工合?格率近_?___%?。3、?對(duì)外宣傳?工作在?做好各項(xiàng)?日常工作?的同時(shí)，?我部還擔(dān)?負(fù)起分行?的部分對(duì)?外宣傳工?作，及時(shí)?將分行的?各類(lèi)工作?新聞事項(xiàng)?，以圖文?并茂的形?式，向總?、省行和?分行網(wǎng)站?及內(nèi)部電?子刊物踴?躍投稿，?擴(kuò)大分行?的影響力?，提升我?行的知名?度。根據(jù)?不完全統(tǒng)?計(jì)，上半?年，我行?向行外媒?體發(fā)出稿?件近__?__份，?登載率_?___%?。需要?重點(diǎn)說(shuō)明?的是，去?年末，我?行被__?__省委?、省政府?評(píng)為精神?文明先進(jìn)?單位標(biāo)兵?，___?_年初，?市___?_宣傳部?代表省級(jí)?政府來(lái)我?行舉行授?匾儀式。?我部緊緊?抓住這一?契機(jī)，不?僅周密做?好接待、?準(zhǔn)備和系?統(tǒng)內(nèi)部的?宣傳工作?，還全力?配合__?__日?qǐng)?bào)?新聞?wù)居?者對(duì)我行?的新聞采?訪，通過(guò)?在___?_日?qǐng)?bào)發(fā)?布對(duì)我行?的新聞專?訪，來(lái)擴(kuò)?大我行的?對(duì)外影響?。4、?職工權(quán)益?工作按?照分行黨?委的工作?安排，我?部于__?__年_?___月?，積極聯(lián)?系體檢醫(yī)?院，__?__全轄?員工集中?進(jìn)行身體?健康檢查?。并根據(jù)?檢查結(jié)果?，集中_?___工?接種乙肝?疫苗，目?前，該項(xiàng)?工作仍在?進(jìn)行中。?___?_年__?__月，?我部還按?黨委的要?求，負(fù)責(zé)?____?工行服承?攬加工廠?商的招標(biāo)?、考察工?作，并于?____?月底，完?成了訂購(gòu)?合同的簽?署，和全?行___?_多名員?工的量體?工作。?5、黨務(wù)?工作根?據(jù)省行黨?務(wù)工作部?的統(tǒng)一部?署，我部?還積極_?___行?內(nèi)各黨支?部，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)?真篩選入?黨積極分?子，并參?加市機(jī)關(guān)?工委的入?黨培訓(xùn)。?目前，參?加培訓(xùn)的?____?名積極分?子均順利?結(jié)業(yè)，擬?納新人選?已呈報(bào)分?行黨委。?6、企?業(yè)文化建?設(shè)工作?為構(gòu)建和?諧的企業(yè)?文化環(huán)境?，活躍員?工文化生?活，我部?主要__?__安排?了以下及?項(xiàng)大型文?體活動(dòng)。?春節(jié)前?夕，__?__召開(kāi)?全行__?__年度?雙先雙優(yōu)?表彰大會(huì)?暨迎新春?聯(lián)歡晚會(huì)?;___?_月初，?為紀(jì)念3?.8國(guó)際?勞動(dòng)?jì)D女?節(jié)，__?__全行?女員工開(kāi)?展了書(shū)畫(huà)?攝影競(jìng)賽?活動(dòng);_?___月?中旬，_?___全?行員工開(kāi)?展“綠之?約”主題?登山活動(dòng)?，等等。?上述活動(dòng)?的成功舉?辦，極大?增強(qiáng)了廣?大員工的?向心力，?和分行黨?委的凝聚?力，均取?得了預(yù)期?的效果。?7、其?他工作?____?月中旬，?省行舉辦?全省__?__年業(yè)?務(wù)技能競(jìng)?賽活動(dòng)，?指定我行?全程承辦?。我部按?照分行黨?委的指示?，從活動(dòng)?的前期準(zhǔn)?備，到活?動(dòng)的順利?開(kāi)展，均?投入了大?量的時(shí)間?和人力。?活動(dòng)結(jié)束?后，我部?的各項(xiàng)工?作，得到?了省行及?分行黨委?的贊許和?好評(píng)。?二、工作?中存在的?主要問(wèn)題?1、雖?然我部重?新修訂了?非常詳盡?的服務(wù)工?作管理辦?法，但是?在日常管?理工作中?，考評(píng)線?條還顯粗?獷，考核?精細(xì)度還?有待加強(qiáng)?。2、?在省行舉?辦的__?__年度?業(yè)務(wù)技能?競(jìng)賽活動(dòng)?中，我行?僅獲得團(tuán)?體總成績(jī)?第四名，?這一成績(jī)?，與我行?在全省的?定位不相?匹配，員?工的業(yè)務(wù)?技能訓(xùn)練?工作力度?亟待增強(qiáng)?。__?__銀行?年度工作?總結(jié)報(bào)告?___