學時第一章辦公自動化設備概述重點難點一.辦公設備的定義與分類二.主要的辦公軟件1.講授法2.演示法一、辦公自動化概述1.辦公自動化系統的發展狀況(1)以數據處理為中心的傳統辦公系統階段(1977年以前),即以單機設備完成單項辦公業務的自動化。(2)以工作流為中心的辦公自動化系統階段(1977年一1982年),采用部分綜合設備。(3)以知識管理為核心的辦公自動化系統階段(1983年一至今)。2.辦公自動化系統的定義、特點(1)集成化軟硬件及網絡的集成。(2)智能化輔助人完成智能性勞動(3)多媒體化對多媒體數據的綜合處理(4)運用電子數據交換(EDI)3.辦公自動化系統的層次模型辦公管理信息系統的層次可分為三級結構，即事務型OA系統、管理型OA系統、決策型0A系統。二、辦公設備的定義與分類"辦公"是處理人群集體事務的一種信息活動，是信息處理的重要組成部分。古人云“工欲善其事，必先利其器。”辦公活動的發展與辦公工具的關系也正是如此。1.辦公設備的定義辦公設備，英文OfficeEquipments,泛指與辦公室相關的設備。辦公設備有廣義概念和狹義概念的區分。狹義概念指多用于辦公室處理文件的設備。例如，人們熟悉的傳真機、打印機、復印機、投影儀、碎紙機、掃描儀等，還有臺式計算機、筆記本、考勤機、裝訂機等。廣義概念則泛指所有可以用于辦公室工作的設備和器具，這些設備和器具在其他領域也被廣泛應用。包括電話、程控交換機、小型服務器、計算器等。2.辦公設備的分類辦公系統應以人為主體，融數據、文字、語言、圖像信息的存儲和處理等功能為一體，具有完善的、相互融洽的人—機接口界面。因此，對訓練有素的辦公人員是第一位的。在推進辦公的進程中，尤其要注重對辦公人員的培訓。辦公設備可分為計算機、通信、辦公機械三大類。(1)計算機類：計算機類包括各類大、中、小和微型計算機，計算機網絡控制器，口授設備，圖文處理設備，電子會議設備以及多功能工作站，同時配合一些軟件等。(2)通信設備類：通信設備類包括各種電話、傳真機、局域網、程控電話、自動交換機、微波通信和衛星地面站等。(3)辦公機械類：辦公機械類包括復印機、針式打印機、激光打印機、噴墨打印機、繪圖儀、數字化儀、掃描儀、高速油印機、投影機、桌面輕印刷系統、碎紙機、折頁機和裝訂機1.2辦公設備簡述在現代辦公環境和管理業務中，多媒體計算機、打印機等信息處理設備，復印機、傳真機、掃描儀等傳輸設備是必不可少的辦公輔助設備，它們的應用直接影響到辦公方式和辦公效率的改善和提高。1.多媒體計算機系統主要由主機、顯示器、鍵盤、鼠標、音箱及操作系統、多媒體應用軟件等組成。2.打印機打印機是辦公設備中主要的輸出設備之一，打印機分為擊打式和非擊打式兩大類。擊打式以針式點陣打印機為主，非擊打式則包括激光、噴墨打印機為主。打印機的主要技術指標包括分辨率、打印速度、幅面、打印接口方式等。隨著網絡技術的發展，網絡打印技術也已經日益成熟并開始實施。復印機是現代辦公中使用最為廣泛的一種信息復制設備主要有靜電復印機和數碼復印機兩大類。(1)靜電復印機：靜電復印機是使用光學系統，通過曝光、掃描、顯影、轉印、定影等基本步驟，完成復印過程的復(2)數碼復印機：數碼復印機是通過CCD傳感器對文件進行曝光、掃描，產生原稿的數字信號，然后經過光電轉換，再經過顯影、轉印、定影等基本步驟，最終完成復印過程。4.傳真機傳真機是一種經過傳輸線路或網絡，應用掃描和光電變換技術，把文件、圖表、照片等靜止圖像轉換成電信號，傳送到接收端，以記錄形式進行復制的通信設備。目前市場上常見的傳真機可以分為熱敏紙傳真機、熱轉印式普通紙傳真機、激光式普通紙傳真機、噴墨式普通紙傳真機四大類。5.掃描儀掃描儀是一種捕捉圖像、文檔信息并將其轉換為計算機可以顯示、編輯、存儲和輸出的數字化輸入設備。按掃描方式可以分為平板式、手持式、膠片掃描儀、滾筒式和CIS掃描儀五類6.其它設備除了上述設備之外，還有諸如投影儀、數碼相機、數碼攝像機、多功能一體機、速印機、刻錄機、碎紙機等先進的辦公設備，它們在日常辦公活動中也是必不可少的工具。1.3辦公設備的應用領域現今辦公設備的應用領域非常廣泛，已經滲透到了人們工作、學習、生活的各個方面。目前，辦公設備主要應用領域有企業事業單位、文化教育、家庭娛樂、商業運作等各個領域。1.4辦公設備的發展趨勢現代辦公設備的更新換代速度明顯提高，其發展趨勢主要表現在以下幾點：(1)工作方式由模擬轉變為數字。(2)工作速度越來越快。(3)多功能復合化。(4)輸出方式由黑白向彩色發展。(5)分辨率越來越高。(6)接口越來越簡單。(7)網絡化程度越來越高。(8)綠色環保成為趨勢。總之，辦公設備向著高效化、多能化、復合化、網絡化、智能化、綜合化、環保化方向發展，使辦公設備真正成為人們工作辦公不可缺少的一個工具和一個助手。1.5辦公設備的選購及注意事項1.從用戶的實際需求方面考慮用戶一定要明確自己所選購的設備要做什么，不要盲目追求更多的功能、更高的性能指標，造成不必要的經濟浪費。2.從設備的功能方面考慮對于不同廠家、不同型號的設備都有不同的產品功能。因此，在選購哪種功能的設備時，一般要依據實際工作對設備的具體功能要求來決定。3.從設備的使用量方面考慮對于一般的辦公設備而言，價格決定檔次、速度和耐用性。因此，在選購哪種速度設備時，用戶應充分考慮實際工作環境的使用量以及對設備的具體要求，選擇相應的檔次和型號。4.從設備型號方面考慮當今世界，科學技術日新月異，新產品是在前一代產品不足的基礎上進行改良，而新型號不但在功能上先進，同時也在使用方便性、耐用性和環保方面有較大的改進。因此，要盡量選擇較新型號的產品。5.從設備市場占有率考慮目前，社會上使用的大部分辦公設備都是國外品牌，而大多數用戶均在中國使用。因此，最好選擇市場銷量大、占有率高，在國際上名列前茅的品牌，以保證用戶選購的產品具有較高的性價比。6.從售后服務方面考慮辦公設備都是一些高精密的電子產品，與一般的家用電器不同，其復雜性、故障率、專業性都具有較高的要求。因此，在使用過程中，其售后服務的能力與技術水平的高低都是非常重要的。因此，只有選擇到正規大型的專營店或廠家指定的專營店來購買，才能保證設備有真正保障的售后服務。辦公軟件指可以進行文字處理、表格制作、幻燈片制作、簡單數據庫的處理等方面工作的軟件。如微軟Office系列、金山WPS系列、永中Office系列、紅旗2000RedOffice、華天動力協同OA系列等。政府用的電子政務，稅務用的稅務系統，企業用的協同辦公軟件，這些都叫辦公軟件。主要包括Word、Excel、Access、Powerpoint等。WPSOffice主要包括WPS文字，WPS表格，WPS演示三大功能模塊，類似MicrosoftOffice的word、Excel、PowerPoint3.永中Office永中Office是一款功能強大的國產辦公軟件，該產品在一套標準的用戶界面下集成了文字處理、電子表格和簡報制作三大應用第2講辦公自動化設備概述學時第一章辦公自動化設備概述重點難點一.辦公設備的使用環境和要求二.辦公設備的常見故障1.講授法1.對環境的要求辦公設備要使用在太陽光不能直射、溫度和濕度適宜的條件下。辦公設備的溫度一般要求保持在10～35℃,而濕度要控制在30%～70%左右，如果超過則要采取增加通風、調節溫度等措施，來滿足工作環境的要求。2.灰塵的影響灰塵對辦公設備，特別是精密機械和接插件的影響較大當大量灰塵落入到設備內時，可能引起各插件接觸不良。因此，要保持辦公設備環境的清潔。3.對供電的要求在我國，市區電壓范圍都在200～250V之間，在辦公設備使用過程中，對供電要求較嚴格，為了保證辦公設備的正常運行，供電系統的質量和連續性至關重要，它直接關系到機器的使用壽命。一般對辦公設備的供電應考慮以下幾個方面的要(1)供電電壓的波動范圍。(2)供電電網的連續性。(3)避免與大容量感性負載的電網并聯使用。(4)避免供電電網帶來的雜波干擾。(5)計算機系統的接地和防雷設施。4.辦公室電源安裝的要求辦公室的電源安裝，應采取以下措施：(1)采用專用地線，以消除采用公共地線帶來的相互影(2)電網零線和重復接地線不能作為計算機的接地線。(3)在考慮三相平衡的情況下，根據用電設備的總功率和性質分配用電。的紫銅帶焊接(不宜用螺絲釘緊固)。另一端用單芯包皮粗銅纜焊接，再連接到三芯電源插座的接地端。(5)接地線應盡量短，這樣可以最大限度地減小干擾電壓的影響。(6)安裝多根地線時，從同一根紫銅帶上引出的任意兩根接地線不應形成回路，以減小高頻干擾。(7)對于三芯電源插座，上面的粗芯應接地線，下面的兩個細芯，左邊接零線，右邊接火線，電源插頭也應與之對應。(8)裝接穩壓電源，應檢查穩壓電源是否漏電。(9)安裝完畢，用數字電壓表測量其空載情況下的中線對地電壓，應小于10V。5.插座、插頭安裝的要求安裝插座、插頭必須注意以下幾點：(1)插座、插頭必須符合相應的國家標準。安裝使用前，要嚴格檢查，不合格的產品不準安裝使用。(2)安裝插座時必須保證一定的安裝高度。規定明插座離地的高度為1.3～1.5m,暗插座離地的高度即0.2～0.3m。(3)使用插座時，開關與熔斷器必須接在火線上。(4)插座、插頭的帶電部件與導線均不得外露。(5)嚴防插座、插頭內因線頭松脫或絕緣破損而造成適中或碰殼漏電。(6)插座、插頭的外殼應始終保持完整并具有良好的絕(7)插座、插頭必須正確接線。6.對放置位置的要求設備應水平放置，不要隨意搬運。在設備工作過程中，應盡量保持設備平衡，防止撞擊，也不要在設備上放置重物。如果在不穩定的工作狀態下，將影響設備的正常啟動、運行、甚至有可能導致設備的異常，縮短壽命。7.靜電的干擾靜電對辦公設備的影響主要表現在靜電對半導體元器件的擊穿上。目前，大多數設備內部都有防靜電保護電路，但在使用時，如果不注意靜電的影響，過高的靜電可能會擊穿元件或對操作人員造成頭痛、煩躁、情緒煩惱等現象，一定要注意設備的接地與屏蔽、工作環境的治理、養成良好的工作習慣。辦公室防靜電的主要措施歸納如下：(1)接地與屏蔽：靜電接地系統要經常進行維護。(2)工作人員的著裝：工作人員的衣服(包括內衣)最好選擇不產生靜電的衣料，所穿的鞋也要用合適的材料制作。(3)控制濕度：保證空調系統安全運行以及恒溫、恒濕設備的完好，使用相對濕度保持在規定的范圍之內。(4)使用靜電消除器：使用靜電消除器應按規程操作，還應經常維護，保證設備完好。為了保證辦公設備正常的運轉，提高辦公設備的工作效率和使用效率，需要制定相關管理制度以及適用范圍。1.辦公設備購買(1)辦公設備購買要符合辦公實際環境進行相應的購置。(2)對于臨時增購的辦公設備要遵循性價比適中的原則。2.辦公設備的使用和保養(1)使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規范操作使用。(2)各類設備的保養和維修，應參照規范，組織實施。(3)對辦公設備運行、保養情況應進行監督檢查，對設備的維修要遵照相關規范。3.辦公設備維修管理(1)設備發生故障無法自行修理的，應該找專業技術人員處理，不能擅自處理。(2)在保修期內的設備，應聯系供應商進行維修，保修期外的設備，按照經濟可行的報修方案進行維修。4.辦公設備分類管理(1)專管專用，所有辦公設備都要指定專人使用管理。(2)辦公設備要定期進行養護，以免老化影響使用。(3)辦公設備的使用人員要保證設備的安全。三、辦公設備的常見故障1.軟件故障軟件故障是指由于軟件本身設計缺陷或使用操作不當所引起的錯誤，常常表現在程序運行異常、處理結果出錯等方面。2.硬件故障硬件故障是指由于設備中元器件老化、損壞而引起的設備性能、功能不良等故障。如設備工作電壓超過額定范圍，引起性能下降，甚至出現電路短路、設備損壞等故障。3.人為故障人為故障是指由于操作者使用不當或失誤引發的故障。人為故障在設備故障中所占的比例較大，而且導致的結果一般也比較嚴重，常見的故障有設備進水、隨意插拔外設板卡或連接線、隨意搬動設備、信號線連接錯誤或損壞。4.病毒故障病毒故障是指由于計算機病毒所引發的計算機故障。由于計算機病毒自身的特點，病毒的防范除了在技術方面進行預防和清除外，還要在道德和法律層面加強教育、管理。四、本章小結通過本章的學習，了解辦公設備的基本類型及發展趨勢，熟悉辦公設備的選購及注意事項，掌握辦公設備使用要求以及辦公設備的管理原則等內容，為學生今后步入職場提供一些幫助。1.列舉辦公設備名稱參觀教師或父母單位辦公室的辦公設備，列出所使用的辦公設備名稱。若有不認識的設備，請在備注中寫出該設備的標123到所在城市的電腦城市場或辦公設備商店走訪，觀察正在銷售的辦公設備，列出辦公設備的種類、型號和價格。價格(元)123456學時第二章計算機系統組成與維護重點難點1.計算機系統的組成2.計算機的主要性能指標3.計算機組要部件及其功能1.講授法2.演示法1.計算機硬件系統的組成(1)主機①中央處理器②內存儲器④軟、硬盤驅動器⑤光盤驅動器⑦主機箱(2)外部設備。①顯示器2.筆記本電腦的硬件構成筆記本不同于臺式機，因機體大小以及組件搭配上的不同，它的結構都有很大的差異，即使在同一個品牌同一個系列里面，都會因為結構上的改進也有所差別。3.計算機外圍設備與接口(1)輸入設備(2)輸出設備(3)外存儲器設備(4)多媒體設備(5)網絡與通信設備(6)輸入輸出處理機2、微型計算機的特點由于微型計算機是采用LSI和VLSI組成的，所以它除了具有一般計算機的運算速度快、計算精度高、記憶功能和邏輯判斷力強、自動化程度高等常規特點外，還有它自己的獨特優點。(1)體積小、重量輕、功耗低由于采用了大規模和超大規模集成電路，從而使構成微型計算機所需的器件數目大為減少，因而體積小、重量輕、功耗低。(2)可靠性高、對使用環境要求低微型計算機采用大規模集成電路以后，使系統內使用的芯片數大大減少，接插件數目大幅度減少，簡化了外部引線，安裝更加容易。(3)結構簡單、設計靈活、適應性強微型計算機多采用模塊化的硬件結構，特別是采用總線結構后，使微型計算機系統成為一個開放的體系結構，系統中各功能部件通過標準化的插槽和接口相連，用戶選擇不同的功能部件(板卡)和相應外設就可構成不同要求和規模的微型計算機系統。(4)性能價格比高隨著微電子學的高速發展和大規模、超大規模集成電路技術的不斷成熟，集成電路芯片的價格越來越低，微型機的成本不斷下降，同時也使許多過去只在大、中型計算機中采用的技術(如流水線技術、RISC技術、虛擬存儲技術等)也在微型機中采用，許多高性能的微型計算機的性能實際上已經超過了中、小型計算機(甚至是大型機)的水平，但其價格要比中、小型機低得多。隨著超大規模集成電路技術的進一步成熟，生產規模和自動化程度的不斷提高，微型機的價格還會越來越便宜，而性價比會越來越高，這將使微型計算機得到更為廣泛的應用。3.微型計算機的分類微型計算機的分類方法有多種，下面主要按用途進行劃分。(1)網絡計算機①服務器(Server):專指某些高性能計算機，能通過網絡，對外提供服務。因而服務器與微機在處理能力、穩定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。服務器主要有網絡服務器(DNS、DHCP)、打印服務器、終端服務器、磁盤服務器、郵件服務器、文件服務器等。②工作站(Workstation):是一種以個人計算機和分布式網絡計算為基礎，主要面向專業應用領域，具備強大的數據運算與圖形、圖像處理能力，為滿足工程設計、動畫制作、科學研究、軟件開發、金融管理、信息服務、模擬仿真等專業領域而設計開顯示器和大容量的內存和硬盤，也擁有較強的信息處理功能和高性能的圖形、圖像處理功能以及聯網功能。(2)工業控制計算機是一種采用總線結構，對生產過程及其機電設備、工藝裝備進行檢測與控制的計算機系統總稱，簡稱控制機。目前工控機的主要類別有：IPC(PC總線工業計算機)、PLC(可編程控制系統)、DCS(分散型控制系統)、FCS(現場總線系統)及CNC(數控系統)(3)個人計算機①臺式機(Desktop):臺式機也叫桌面機，是一種獨立相分離的計算機，完完全全跟其它部件無聯系，相對于筆記本和上網要放置在微機桌或者專門的工作臺上，因此命名為臺式機。和一個鼠標組成的電腦。它的芯片、主板與顯示器集成在一起，顯示器就是一臺電腦，因此只要將鍵盤和鼠標連接到顯示器上，機器就能使用。③筆記本電腦(Notebook或Laptop):筆記本電腦也稱手提電腦或膝上型電腦，是一種小型、可攜帶的個人電腦，通常重1-3公斤。它和臺式機架構類似，但是提供了更好的便攜性。④掌上電腦(PDA):掌上電腦是一種運行在嵌入式操作系統和內嵌式應用軟件之上的、小巧、輕便、易帶、實用、價廉的手持式計算設備。⑤平板電腦：平板電腦是一款無須翻蓋、沒有鍵盤、大小不等、形狀各異，卻功能完整的電腦。(4)嵌入式計算機即嵌入式系統(embeddedsystems),是一種以應用為中心、以微處理器為基礎，軟硬件可裁剪的，適應應用系統對功能、可靠性、成本、體積、功耗等綜合性嚴格要求的專用計算機系統。它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入式操作系統以及用戶的應用程序等四個部分組成。嵌入式系統幾乎包括了生活中的所有電器設備，如掌上PDA、計算器、電視機頂盒、手機、數字電視、多媒體播放器、汽車、微波爐、數字相機、家庭自動化系統、電梯、空調、安全系統、自動售貨機、蜂窩式電話、消費電子設備、工業自動化儀表與醫療儀器等。4.微型計算機的主要性能指標衡量微型計算機性能的好壞，通常有下列幾項主要技術指標。(1)字長字長是指微機能直接處理的二進制信息的位數。字長越長，微機的運算速度就越快，運算精度就越高，內存容量就越大，微機的功能就越強(因支持的指令多)。所以字長是微機的一個重要性能指標。按微機的字長可分為8位機(如早期的AppleE機)、16位機(如286微機)、32位機(如386、486奔騰機)和64位機(高檔微機)等。(2)內存容量內存容量是指微機內存儲器的容量，它表示內存儲器所能容納信息的字節數。內存容量越大，它所能存儲的數據和運行的程序就越多，程序運行的速度就越快，微機的信息處理能力就越強。(3)存取周期存取周期是指對存儲器進行一次完整的存取(即讀/寫)操作所需的時間，即存儲器進行連續存取操作所允許的最短時間間隔。存取周期越短，則存取速度越快。存取周期的大小影響微機運算速度的快慢。(4)主頻主頻是指微機CPU的時鐘頻率。主頻的單位是MHz(兆赫茲)。主頻的大小在很大程度上決定了微機運算速度的快慢，主頻越高，微機的運算速度就越快。所以主頻是微機的一個重要性能指標。(5)運算速度運算速度是指微機每秒鐘能執行多少條指令。運算速度的單位用MIPS(百萬條指令/秒)。由于執行不同的指令所需的時間不同，因此，運算速度有不同的計算方法。現在多用各種指令的平均執行時間及相應指令的運行比例來綜合計算運算速度，即用加權平均法求出等效速度，作為衡量微機運算速度的標準。(6)系統的可靠性系統的可靠性是指系統在正常條件下不發生故障或失效的概(7)外設配置外設是指計算機的輸入、輸出設備以及外存儲器等。(8)軟件配置軟件配置包括系統軟件和應用軟件。5.微型計算機的選購(1)明確選購目標依據工作實際需要，在選購微型計算機時應遵循以下基本原①明確用戶需求：選購微機之前，首先要確定用戶購買微機的用途，需要微機為其做哪些工作。只有明確了自己購買的用途，才能建立正確的選購方案。②選購臺式機還是筆記本：隨著微型計算機技術的迅速發展，筆記本微機的價格在不斷下降，好多即將購買微機的顧客都在考慮是購買臺式機還是筆記本。對于購買臺式機還是筆記本，應從應用環境、性能需求、價格方面等方面進行考慮。③選購品牌機還是組裝機：目前，市場上臺式機主要有兩大其優缺點。④了解微機性能指標：對于一臺微機來說，其性能的好壞不是由一項指標決定的，而是由各部分總體配置決定的。衡量一臺微機的性能，主要看CPU的運算速度、顯卡類型、內存儲器容量⑤兼容性：選購微機時，還應考慮它的兼容性。兼容性好的微機可以直接采用各種通用硬件及軟件，便于使用。為此，要選擇購買主流機型，因為主流機型批量大、開發的軟件品種多、維修方便，用戶多、學習掌握容易。⑥良好的售后服務：微機是高科技產品，用戶在使用微機的過程中會遇到各種機器故障和技術問題，這都需要良好的售后服務。售后服務不僅僅指微機的維修，還包括廠家和經銷商對用戶的技術支持，如提供產品的技術資料和技術培訓。(2)市場及網絡調研通過對市場調查及網絡查詢，依據所提出的選購目標，對不同的產品進行比較，從滿足業務工作要求上、產品性能上、價格上、售后服務上等多方面進行考慮。6.微機選購注意事項(1)重價格、輕品牌不可取，重配置、輕品質不可取，重硬件、輕軟件不可取，重硬件、輕服務不可取。(2)外包裝要有生產廠商的地址、電話、品牌名稱、生產許可證等。(3)主機箱要有合格證、安全標識和產品編號。(4)包裝箱內要有裝箱清單、保修卡和隨機資料等。(5)另外應檢查所開據的發票要與實物相一致。(6)現場開箱驗機，檢查各項性能指標是否符合要求。1.微機基本組成和工作原理(1)基本組成一個完整的微型計算機系統包括硬件系統和軟件系統兩大部①硬件系統硬件系統是指構成微機的電子線路、電子元器件和機械裝置等物理設備。由運算器、控制器、存儲器(含內存、外存和緩存)、各種輸入輸出設備組成。②軟件系統軟件系統是指程序及有關程序的技術文檔資料。包括計算機本身運行所需要的系統軟件、各種應用程序和用戶文件等。軟件系統可分為系統軟件和應用軟件。系統軟件是指管理、監控和維護計算機資源(包括硬件和軟件)的軟件。它主要包括：操作系統、各種語言處理程序、數據庫管理系統以及各種工具軟件等。其中操作系統是系統軟件的核心，用戶只有通過操作系統才能完成對計算機的各種操作。應用軟件是為某種應用目的而編制的計算機程序，如文字處理軟件、圖形圖像處理軟件、網絡通信軟件、財務管理軟件、CAD軟件、各種程序包等。(2)工作原理①用戶首先將程序和數據通過輸入設備送入計算機內存儲②啟動運行后，計算機從內存儲器中取出程序指令送到控制器去識別，分析該指令要做什么事。③控制器根據指令的含義發出相應的命令(如加法、減法)將存儲單元中存放的操作數據取出送往運算器進行運算，再把運算結果送回存儲器指定的單元中。④當運算任務完成后，就可以根據指令將結果通過輸出設備2.微型計算機各部件名稱及功能完整的計算機系統包括兩大部分，即硬件系統和軟件系統。所謂硬件是指構成計算機的物理設備，即由機械、電子器件構成的具有輸入、存儲、計算、控制和輸出功能的實體部件。下面介紹一下微機主機的各個部件：(1)電源：電源是微機中不可缺少的供電設備，它的作用是將220V交流轉換為微機中使用的5V,12V,3.3V直流電，其性能的好壞，直接影響到其他設備工作的穩定性，進而會影響整機的穩定性。(2)主板：主板是微機中各個部件工作的一個平臺，它把微機的各個部件緊密連接在一起，各個部件通過主板進行數據傳輸。也就是說，微機中重要的"交通樞紐"都在主板上，它工作的穩定性影響著整機工作的穩定性。主板一般為矩形電路板，上面安裝了組成計算機的主要電路系統，一般有BIOS芯片、I/0控制芯片、鍵盤和面板控制開關接口、指示燈插接件、擴充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件。(3)CPU:CPU即中央處理器，是一臺計算機的運算核心和控制核心。其功能主要是解釋計算機指令以及處理計算機軟件中的數據。CPU由運算器、控制器、寄存器、高速緩存及實現它們之間也是整個系統最高的執行單元，因此CPU已成為決定微機性能的核心部件，很多用戶都以它為標準來判斷微機的檔次。(4)內存：內存又叫內部存儲器(RAM),屬于電子式存儲設備，它由電路板和芯片組成，特點是體積小，速度快，有電可存，無電清空，即微機在開機狀態時內存中可存儲數據，關機后將自動清空其中的所有數據。內存有SD/DDR、DDRII、DDRIII四大類，容量128MB-8GB。(5)硬盤：硬盤屬于外部存儲器，由金屬磁片制成，而磁片有記功能，所以儲存到磁片上的數據，不論在開機，還是并機，都不會丟失。硬盤容量很大，目前已達TB級，尺寸有3.5英寸、2.5英寸、1.8英寸、1.0英寸等，接口有IDE、SATA、SCSI等，SATA最普遍。移動硬盤是以硬盤為存儲介質，強調便攜性的存儲產品。目前市場上絕大多數的移動硬盤都是以標準硬盤為基礎的，而只有很少部分的是以微型硬盤(1.8英寸硬盤等),但價格因素決定著主流移動硬盤還是以標準筆記本硬盤為基礎。因為采用硬盤為存儲介質，因此移動硬盤在數據的讀寫模式與標準IDE硬盤是相同的。移動硬盤多采用USB、IEEE1394等傳輸速度較快的接口，可以較高的速度與系統進行數據傳輸。(6)聲卡：聲卡是組成多媒體微機必不可少的一個硬件設備，其作用是當發出播放命令后，聲卡將微機中的聲音數字信號轉換成模擬信號送到音箱上發出聲音。(7)顯卡：顯卡在工作時與顯示器配合輸出圖形，文字，顯卡的作用是將計算機系統所需要的顯示信息進行轉換驅動，并向顯示器提供行掃描信號，控制顯示器的正確顯示，是連接顯示器和個人微機主板的重要元件，是"人機對話"的重要設備之一。(8)網卡：網卡是工作在數據鏈路層的網路組件，是局域網中連接計算機和傳輸介質的接口，不僅能實現與局域網傳輸介質之間的物理連接和電信號匹配，還涉及幀的發送與接收、幀的封裝與拆封、介質訪問控制、數據的編碼與解碼以及數據緩存的功能等。網卡的作用是充當微機與網線之間的橋梁，它是用來建立局網并連接到internet的重要設備之一。在整合型主板中常把聲卡、顯卡、網卡部分或全部集成在主板上。(9)調制解調器：調制解調器是通過電話線上網時必不可少的設備之一。它的作用是將微機上處理的數字信號轉換成電話線傳輸的模擬信號。隨著ADSL寬帶網的普及，調制解調器逐漸退出了市場。(10)軟驅：軟驅用來讀取軟盤中的數據。軟盤為可讀寫外部存儲設備，與主板用FDD接口連接。現已淘汰。(11)光驅：微機用來讀寫光碟內容的機器，也是在臺式機和筆記本便攜式微機里比較常見的一個部件。隨著多媒體的應用越來越廣泛，使得光驅在計算機諸多配件中已經成為標準配置。目前，光驅可分為CD-ROM驅動器、DVD光驅(DVD-ROM)、康寶(COMBO)和刻錄機等。(12)顯示器：顯示器有大有小，有薄有厚，品種多樣，其作用是把微機處理完的結果顯示出來。它是一個輸出設備，是微機必不可缺少的部件之一。分為CRT、LCD、LED三大類，接口有VGA、DVI兩類。(13)鍵盤：鍵盤是主要的輸入設備通常為104或105鍵，用于把文字、數字等輸到微機上。(14)鼠標：當人們移到鼠標時，微機屏幕上就會有一個箭頭指針跟著移動，并可以很準確切指到想指的們位置，快速地在屏幕上定位，它是人們使用微機不可缺少的部件之一。鍵盤鼠標接口有PS/2和USB兩種。(15)音箱：通過它可以把微機中的聲音播放出來。(16)打印機：通過它可以把微機中的文件打印到紙上，它是重要的輸出設備之一。目前，在打印機領域形成了針式打印機、噴墨打印機、激光打印機三足鼎立的主流產品，各自發揮其優點，滿足各界用戶不同的需求。(17)視頻設備：用于處理視頻信號，例如攝像頭、掃描儀、數碼相機、數碼攝像機、電視卡等設備。(18)閃存盤：通常也被稱作優盤、U盤、閃盤，是一個通用串行總線USB接口的無需物理驅動器的微型高容量移動存儲產品，它采用的存儲介質為閃存存儲介質(FlashMemory)。閃存盤一般包括閃存(FlashMemory)、控制芯片和外殼。閃存盤是具有可多次擦寫、速度快而且防磁、防震、防潮的優點。閃盤采用流行的USB接口，體積只有大拇指大小，重量約20克，不用驅動器，無需外接電源，即插即用，實現在不同微機之間進行文件交流，存儲容量從1～32GB不等，滿足不同的需求。(19)移動存儲卡及讀卡器：存儲卡是利用閃存(FlashMemory)技術達到存儲電子信息的存儲器，一般應用在數碼相機、掌上微機、MP3、MP4等小型數碼產品中作為存儲介質，所以樣子小巧，有如一張卡片，所以稱之為閃存卡。根據不同的生產廠商和不同的應用，閃存卡有SmartMedia(SM卡)、CompactFlash(CF卡)、MultiMediaCard(MMC卡)、SecureDigital(SD卡)、MemoryStick(記憶棒)、TF卡等多種類型，這些閃存卡雖然外觀、規格不同，但是技術原理都是相同的。學時第二章計算機系統組成與維護重點難點1.計算機的外設接口2.計算機系統的維護3.計算機硬件維修的方法1.講授法2.演示法一、計算機的外設接口1.COM接口一般臺式機主板都提供了COM接口，它的作用以前主要用于連接串行鼠標和外置調制解調器等設備，隨著PS/2和USB接口的盛行，現在一般用戶基本不用了。2.PS/2接口PS/2接口的功能比較單一，僅用于連接鍵盤標的接口為綠色，鍵盤的接口為紫色。3.LPT接口的出現，這個接口基本已被淘汰了。4.USB接口并且可以獨立供電，應用非常廣泛。5.IEEE1394接口IEEE1394接口，簡稱為1394接口。6.MIDI接口聲卡的MIDI接口和游戲桿接口是共用的。7.SCSI接口SCSI接口的速度、性能和穩定性都非常出色，但價格也要貴一些，主要面向服務器和工作站市場。8.外置SATA接口e-SATA接口是一種外置的SATA規范，通俗的說，它是通過特殊設計的接口能夠很方便的與普通SATA硬盤相連9.VGA接口VGA接口是一種D型接口，上面共有15針孔，工作時首先是將電腦內的數字信號轉換為模擬信號，將信號發送到LCD顯示器，而顯示器再將該模擬信號轉換為數字信號。現在大部分顯示器都帶有VGA接口，用途十分廣泛。10.DVI接口11.HDMI接口HDMI可以同時傳送音頻和影音信號，由于音頻和視頻信號采用同一條電纜，這個非常適合用戶組建HTPC平臺，連接大尺寸的液晶電視。12.光纖音頻接口光纖音頻接口是幾乎所有的數字影音設備都具備一些比較高檔次的音箱產品。13.RJ45網絡接口RJ45網絡接口是最為常見的I/0接口，應用于以雙絞線為傳輸介質的以太網當中。14.音頻輸出接口二、計算機系統的維護計算機是精密設備，規范地使用計算機是對每一個計算機使用者的基本要求，也是計算機系統的維護基礎。1.按步驟規范操作(1)開機時，應先開外部設備再開主機；(2)關機時，應先關主機再關外部設備；(3)若有外部設備無法正常使用時，可考慮打開主機后再開外部設2.運行時的保養和維護(1)開機時，不要移動主機和顯示器。必須移動時首先關機并把電源插頭拔下；(2)發現計算機有火星、異味、冒煙時應立即切斷系統電源，故障排除后方可啟動計算機；(3)發現計算機有異常響聲、過熱等現象時，應設法找到原因，排除后方可使用。3.其他維護注意事項(1)計算機的工作環境要遠離強電場、強磁場，溫度和濕度合理，保持電壓穩定等；(2)計算機外設不應接得太多，否則將影響計算機運行速度；(3)打印機、掃描儀等外設不使用時，不要將其電源打開；(4)注意各種外設的連接路線，避免插錯而引起故障；(5)注意防塵，不使用時用防塵罩蓋上；(6)做好重要數據的備份；(7)做好防毒、防黑安全措施。計算機硬件維修的方法主要有以下幾種，在計算機硬件維修過程1.觀察法觀察是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：(1)周圍的環境；(2)硬件環境，包括接插頭、插座和插槽等；(3)軟件環境；(4)用戶操作的習慣和過程。2.清潔法修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的先進行除塵，再進行后續的判斷維修。在進行除塵的作中，以下幾個方面要特別注意：(1)注意風道的清潔。(2)注意風扇的清潔，風扇的清潔過程中，最好清除其灰塵后在風扇軸處點幾滴鐘表油，加強潤滑。(3)注意接插頭、插座、插槽、板卡金手指部分金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。(4)注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除塵，同時觀察引腳有無虛件是否有變形、變色或漏液現象。(5)注意使用的清潔工具。清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。(6)對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。3.逐步添加、去除法或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化部位。逐步去除法正好與逐步添加法的過程相反。4.拔插法拔插法是通過將部件"拔出"或"插入"系統來檢查故障。拔插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計算機死機及無任何顯示的故障。將故障系統中的部件逐一拔出，每拔出一個部件，測試一次計算機當前狀態，一旦拔出某部件后，計算機能處于正常工作狀態，那么故障原因就在這部件上。拔插法也適用于印制板上有插座的集成電路的芯片。拔插法的另一用途就是可判斷是否因安裝和接觸不良引起的故障。5.交換法交換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說明換下來的部件是壞的。交換可以是部件級的，也可以是芯片級的，如兩臺顯示器的交換、兩臺打印機的交換、兩塊插卡的交換、兩條內存的交換等。交換法是常用的一種簡單、快捷的維修方法。當故障機為主板故障時，應將故障機除主板以外的所有配件采用交換法插在好的計算機上試之。交換時，盡量用同一種型號的部件交換，否則現象可能不一樣。6.比較法對懷疑故障部位或部件不能用交換法進行確定時可用比較法。如某部件很難拆卸和安裝，或拆卸和安裝后將會造成該部件的損壞，則只能使用比較法。但是必須有兩臺同樣的設備或部件，并且要處于同一工作狀態或外界條件。當懷疑某部件有故障時，分別測試相同設備或部件的相同測試點，將正常的特征與故障的特征進行比較，來幫助判斷和排除7.升溫降溫法當計算機工作較長時間或環境溫度升高后，即出現故障，而關機檢查時又正常，可采用升溫法檢查。人為升高計算機運行環境的溫度，可以檢驗計算機各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，從而及早發現事故隱患。此法對于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個加溫即可發現是哪個部件發生故障，但一般不要超過70℃,若溫度過高，會損壞部人為降低計算機的運行溫度，如果計算機的故障出現率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可以縮小故障診斷范圍。事實上升溫降溫法的采用，是故障促發的原理，以制造故障出現的條件，促使故障頻繁出現，從而觀察和判斷故障所在的位置。8.原理分析法按照計算機部件工作的基本原理，根據各控制信號的時序關系，從邏輯上分析各點應具有的特征，繼而找出故障原因，這種方法稱為原理分析法。例如：先搞清楚正常狀態下某一時刻、某個點應有多寬的脈沖信號，或者應滿足哪些條件，正常的電平狀態是高電平還是低電平，然后測試和觀察該點的實際狀態，考慮產生故障的多種可能性，并縮小范圍進行觀察、分析和判斷，直至找出故障原因。此方法經常用于顯示器等設備的維修。7.軟件法軟件法是計算機維修中使用較多的一種維修方法，因為很多計算機故障實際上是軟件問題，即所謂的“軟故障”,特別是病毒引起的問題，更需依靠軟件手段解決。軟件維修法常用在開機自檢、系統設置、硬件檢測、硬盤維護等方面。但是計算機應能基本運行，才能使用軟件法。9.電壓測量法采用萬用表的電壓檔來測量組件或元件的各個管腳之間或對地的電壓大小，與各點的參考電壓比較，若電壓與參考值之間相差的比例較大，則表明此組件或元件及外圍電路有故障，應對此進行進一步檢修；若電壓正常，說明此部分完好，可轉入對其他組件或元件的測量。10.電阻測量法電阻測量法的其中一種方法是把懷疑有故障的晶體管、集成芯片焊下來，用萬用表進行測試，以判斷器件的好壞。另一種方法是在路測量法。用萬用表的×1或×10檔測量各點對地電阻或元件腳之間電阻(無電情況下)。學時重點難點1.針式打印機分類2.針式打印機的主要技術指標1.講授法2.演示法主要教學內1.針式打印機的特點(1)耗材(如色帶)價格比較低廉，對紙的質量要求較低。(2)可以用132列的寬行紙，并且可以連續走紙，適合于打印較寬的表格等。大部分是針式打印機。(4)可以打印蠟紙，然后進行油印。(5)噪聲大、速度慢、精度低，不適合打印圖形，尤其不適合打印彩色圖像。2.針式打印機分類各類針式打印機從表面上看沒有什么區別，但隨著專用化和專業化的需要，出現了不同類型的針式打印機，其中主要有"通用針式打印機"、"存折針式打印機"、"行式針式打印機"和“高速針式打印機"等幾種。(1)通用針式打印機我國的"通用針式打印機"是早期使用十分廣泛的漢字打印設備，打印頭針數普遍為24針，有寬行和窄行兩種，打印頭在金屬桿上來回滑動完成橫向行式打印。打印寬度最大為33cm,打印速度一般在50個漢字/秒(標準),分辨率一般在180dpi,采用色帶印字，可用摩擦和拖拉兩種方式走紙，既可打印單頁紙張，也可以打印穿孔折疊連續紙，色帶和打印介質等耗材價格低廉。由于是電磁擊打，打印頭長時間連續打印時發熱嚴重，但響不大。又由于通用針式打印機普遍是寬幅打印機，與DOS系統兼容，因而特別適用于報表處理較多的普通辦公室和財務機構。通用針式打印機使用方便，若色帶和紙張質量較差或安裝不妥，極易斷針。當打印字符太淡時，意味著色帶的著色能力下降，容易出現掛針和受阻，此時必須更換色帶。另外，通用針式打印機的色帶不統一，互相不能代用。通用針式打印機有一個調節紙張厚度的手動調節桿，當打印紙的厚度發生變化時，一定要調節厚度調節桿，以調節打印深度并保護打印針。(2)存折針式打印機隨著各行業電子化的發展，專門用于銀行、郵電、保險等服務部門的柜臺業務使用的存折針式打印機得到了迅速推廣與應用，所謂存折針式打印機也叫票據針式打印機，與其它通用針式打印機相比，存折針式打印機有以下特點：①平推式走紙：平推式走紙通道設計減少了紙張彎曲和卡紙造成的打印偏差，使紙張進退輕松自如，也使得處理超厚打印介質成為可能。②自適應紙厚：存折針式打印機的打印對象是存折等票據，而不同存折票據的厚度是不同的，所以存折針式打印機要求能根據厚度不同的打印介質自動調整打印間隙和擊打力度，實現任何厚度的清晰打印效果。③自動糾偏技術：能夠自動調正打印介質，大大提高了打印準確度，使操作員的操作異常簡便。④紙張定位技術：為使打印格式整齊一致，在紙車托架上安裝光電傳感器來自動檢測紙張的左右邊界。在進紙機構處設置多個光電傳感器來檢測紙張的頁頂位置，保證紙張相對于打印底板絕對平整。再通過打印機控制軟件中的打印定位指令，實現打印位置的完全準確。⑤磁條讀寫功能：提供可選的內置式磁條讀寫器，可讀寫存折上用戶姓名、卡號、金額等信息，并支持ANSI、ISO、NCR、IBM、HITACHI等多種磁條格式。⑥打印狀態識別：具有與主機或終端雙向通訊功能，能夠將打印機當前的狀態、出現的錯誤及時準確地反映出來，并進行相應的處理。另外，大多數存折針式打印機還專門設計了開蓋時自動停止打印功能，可以防止人為干擾造成打印錯誤，同時保護人身安全。⑦其它功能：有些高檔存折針式打印機還提供一些可選功能，如兩個操作員共享打印機、自動識別條碼頁碼、打印磁性等密碼文字、提供保密和解密、銀行專用符號打印以及采用Fresh-Rom存儲技術實現自動下載升級軟件等。(3)行式針式打印機行式針式打印機是一種高檔針式打印機，可以滿足銀行、證券、電信、稅務等行業高速批量打印業務的要求。行式針式打印機有比較強的專業打印傾向，有專門的西文字符打印機，也有專門的漢字字符打印機。與一般通用針式打印機相比，行式針式打印機的內部數據處理能力極強，由于打印頭和走紙等控制復雜，一般采用主、從雙CPU處理方式，既可極大地提高打印速度，又可全面地控制打印流程。其主要特點是：①打印頭內部結構復雜：為了保證行式針式打印機在持續高速打印時不出現因過熱而斷針，打印頭內部的散熱冷卻機構十分良好。行式針式打印機的打印針多，出針頻率高，因而在降低噪聲方面打印頭也采用了許多有效措施和先進技術。②打印頭出針頻率快：出針頻率高達2000Hz,是通用針式打印機的2倍以上。③打印頭針數量多：打印針數量普遍為72針、91針、144針，最多的有288針，是24針普通針式打印機的十幾倍。④打印頭采用模塊結構：行式針式打印機的打印頭采用模塊結構(如144針的打印頭為12個模塊，每個模塊有12針),每個模塊只需負責水平打印一小段打印距離(一般在1英寸左右),大大小于普通針式打印機的打印機距離(一般在十幾英寸)。⑤打印針壽命長：行式針式打印機是高檔打印機，其打印針壽命在10億次/針以上，但其壽命受打印紙和色帶質量的影響。(4)高速針式打印機高速針式打印機是介于普通針式打印機與行式針式打印機之間的產品，其主要特點是打印機速度很快。高速針式打印機的價格較高，但具有高打印質量、高打印速度、能承擔打印重荷，在金融、郵電、交通運輸及企業單位的批量專門處理打印數據領域占有重要的地位。針式打印機的"專利"是復寫拷貝和連續走紙打印等功能，高速針式打印機也同樣具有這方面的能力。目前寫能力一般為14～層，較好的可以達到18層的復寫拷貝能力。3.針式打印機的主要技術指標參數和性能指標，下面對一些主要的技術參數和性能指標的意義進行介紹。(1)打印方式距"打印方式，在該打印方式下，打印機將根據每行打印內容的具體位置來控制打印頭的啟停位置，以用來節省時間，提高打印速度和效率。又如"可選擇單雙向"打印方式，在該方式下，可由用戶根據打印要求，選擇每次打印時打印頭起始位置。單向打印是打印率較低，但字符或圖像上下銜接精度高。雙向打印是打印頭橫向來回移動時進行打印，打印效率高。但由于機械部件精度的影響，可能會造成字符或圖像上下銜接部分有一定的錯位，對打印質量會帶來影響。(2)打印頭性能參數主要是針的壽命，如2億次/針。另外，在選擇打印機時要注意打印機的打印點密度，點密度定義為在水平方向上每英寸打印的點數，用DPI表示。打印質量較高的打印機其點密度可以達到(3)字符集字符集是打印機中字庫種類的說明，通過字符集可以看出該打印機屬于哪一種類型。中文打印機的字符集種類較為齊全，一般包括有ASCⅡ碼針式字符集、漢字針式字符集以及國際字符組針式字符集等，通常上述字符集是按國家標準制定的。如GB-5007標準(宋體24×24針式字符集)和GB-2312-80(宋體32×32針式字符集)。(4)打印速度這是針式打印機重要的性能指標，它反映出打印機的綜合性能準的說明應是在草稿方式下，按照每英寸打印10個西文字符(10CPI)的方式，每秒中能打印字符的數目。現在打印速度較快的打印機其打印速度一般在200字/秒以上。(5)行距在說明書中一般都有行距指標，因為這項指標是說明輸紙操作精度和性能的重要指標，尤其是最小輸紙距離(如1/360”或n/368")更能反映出其輸紙組件的控制能力和精密程度。(6)接口大多數針式打印機均標準配置并行接口，其它標準的接口一般是作為附件而另需購置。(7)最大緩沖容量該指標間接表明了打印機在打印時，對計算機主機工作效率的影響。緩沖容量大，一次輸入數據就多，打印機處理和打印所需的時間就長。因此，與計算機通信的次數就可以減少，主機效率提高。(8)輸紙方式反映出其機構設計是否合理及全面。一般情況下應有連續紙輸送的鏈輪裝置，以保證輸紙的精度和避免輸紙過程中的偏斜。另外是否具備單頁紙和卡片紙的輸送能力，以及是否具備平推進紙的能力，這一點對票據打印十分重要。(9)紙寬及紙厚度紙寬指標反映出打印機最大打印寬度，目前通用打印機的該項指標一般為9英寸(窄行)和13.6英寸(寬行)。紙厚度則反映出打用"正本+復寫份數"來表示。(10)平均無故障時間打印機平均能夠正常運行多長時間，才發生一次故障，簡稱"MTBF"。針式打印機能達到10000小時或以上。4.針式打印機市場分析國內打印機市場呈現出外國品牌打印機相互競爭的局面，目前在針式打印機中占主導地位的主要是：(1)日本Epson公司的LQ-1600系列的24針打印機，該系列打印機經過近十年的應用推廣、技術改進和完善，已具備了較好的市場信譽和占有量，其特點是打印速度較快，操作方便，結構合理耐用。(2)香港得實公司(Dascom)的StarAR系列和StarCR系列的24針打印機，這兩種系列的打印機都曾在國內市場上產生過較大的影響，其主要特點是字庫種類多、打印速度快、控制面板功能(3)日本NEC公司的P2000/3000系列的24針打印機，其主要特點是價格較低、打印精度好、打印時噪聲低，可在家庭中使用。此外，還有眾多國外打印機廠家的產品，如日本Fujitsu公司的DPK系列24針打印機。HP公司的DJ系列24針打印機。0ki公司的8000系列24針打印機。意大利Olivetti公司的PR系列存折、票據專用打印機等。1.針式打印機LQ1600KIII的安裝與使用(1)要求熟悉針式打印機的基本結構，并能進行正確的安裝和使用。(2)內容①清點配件是否齊全，根據實物寫出名稱，并寫入下面表格。②打印機的安裝。③測試打印機。④使用單擊紙打印。⑤使用連續紙打印。⑥使用壓感紙打印。(3)測試項目序號項目操作項目1配件識別寫出各配件的名稱2安裝打印機據線3印印印印4用各功能鍵的使用是否正確5使用注意事項要求口述正確學時重點難點1.針式打印機的選購2.針式打印機的安裝1.講授法2.演示法3.教學練一體教學法1.針式打印機的選購當今市面上針式打印機品牌型號眾多，怎樣選擇一款真正適合你的式打印機呢?(1)明確選購目標明確選購目標要從以下幾個方面進行考慮：①打印速度。②打印頭壽命。③色帶壽命。④紙張寬度及紙張厚度。⑤輸紙方式。⑥平均無故障工作時間。⑦打印機所占面積。⑧售后服務。(2)市場及網絡調研通過對市場調查及網絡查詢，依據所提出的選購目標，對不同的產品進行比較，從滿足業務工作要求上、產品性能上、價格上、售后服務上等多方面進行考慮。(3)選購注意事項①明確自身應用特點。②注重產品性價比。③考慮紙張適應能力。④選購合適的耗材。⑤選擇具有良好售后服務的產品。2.打印紙的選購(1)普通打印紙克、80克的打印紙。打印紙按照生產工藝不同，分為中性紙和酸性紙；打印紙按幅面規格分為A系列、B系列和C系列。在選購打印紙的時候，要注意以下幾個方面：①紙的白度：在用戶的觀念中，紙越白越好。如果紙張擇白色比較柔和的紙張。②紙的光滑度：十分光滑的打印紙并不適合打印機的使用，因為機器的進紙工作由搓紙輪來進行，微澀的紙張在送紙時更為順利。③紙的硬度：打印紙的硬度在選購中受到用戶的很大重視，往往認為紙越硬越好，紙張的軟硬度要適中，使用過硬的紙張不但影響打印機的使用壽命，而且危害人體健康。④紙張原料及性質：紙張按原料分為全木漿和草漿兩種，由于采取的生產工藝不同，又為分中性紙和酸性紙。中性紙價格稍高、不易起靜電、不易卡紙，對人體健康也無害。(2)無碳打印紙(壓感打印紙)通常無碳打印紙的規格是80列或132列，該類型的打印紙適合票據打印機或平推式打印機使用。選購無碳打印紙時，要注意以下幾點：①應注意觀察外包裝是否受損。②在外包裝上應注明壓感打印紙。③打開外包裝檢查里面的包裝是否有合格證，紙張是否受潮，是否起皺，顯色是否能達到要求。④確認打印紙的規格是否是自己所需要的，以免造成不必要的浪費與麻煩。3.針式打印機色帶的選購(1)在選購色帶時，注意色帶上的油墨。(2)在選購色帶時，注意吸附油墨的帶基。(3)在選購色帶時，注意色帶的接頭部分。(4)在選購色帶時，注意色帶的綠色環保問題。機是否匹配，否則不能使用。1.選擇安裝環境針式打印機對安裝環境要求和安裝位置的選擇是很有講究，在安裝時要注意以下方面：(1)針式打印機工作的房間要保持清潔，空氣中不能含有酸、堿、油類及金屬粒子，盡可能地減少灰塵。(2)放置針式打印機的工作臺必須平穩無震動，避開火爐、暖氣片等發熱裝置，避免陽光直射。(3)避免在較強電場中使用針式打印機，還應避開諸如揚聲器和無線電話機座。(4)針式打印機的工作環境溫度：5℃~40℃,溫度不能突變，變化率應小于每小時10℃。工作環境濕度：30%～85%,不結露。(5)供電電源的電壓要穩定，最好接入交流穩壓電源，用同一電源。2.放置打印機打印機必須放置在水平而穩定的平臺上，為了便于日常工要靠近電源。3.開箱并去除固定用止動器(1)打開包裝箱，并清點打印機附件。(2)打開打印機頂蓋，用雙手握住頂蓋左右側的手柄，用力向上將其打開。(3)將機內固定打印頭的止動器拆下。(4)關閉頂蓋。4.安裝載紙臺(1)將載紙臺左右兩側的卡爪沿導紙板下部，插入插槽。(2)把載紙臺向下壓直至鎖住為止。5.安裝色帶盒(1)將調節桿置于“更換色帶”位置后，握住頂蓋右側的手柄并將頂蓋打開。(2)將傳動機構移至色帶更換位置的蓋罩切口處。(3)除去色帶盒的包裝紙。(4)將色帶盒兩端的定位銷插入打印機的支架定位槽，直至其吻合不動為止。(5)用手指捏住色帶盒的色帶導引，從斜上方沿著導軌將其向里推入，使色帶導引的位置與傳動機構頂部溝吻合。(6)將旋鈕朝順時針方向轉動，卷緊色帶。(7)關閉打印機頂蓋。(8)打印之前，請根據打印紙規格正確設置調節桿分檔(1)在加電狀態下給打印機裝入一張A4紙到打印位，然后關閉打印機電源。(2)按住"換行"鍵的同時打開電源開關，打印機開始自檢測試打印。(3)按“聯機”鍵退出自檢。注意：不同廠商及型號的針式打印機的自檢方法有所差異，請參考其操作手冊。7.連接數據線(1)關閉電源開關，將電源開關置于OFF處，同時計算機的電源開關也置于0FF。(2)將數據線的一端插入打印機接口，用打印機側的金屬扣環固定電纜，以免脫落。(3)將數據線的另一端與計算機的并行接口進行連接，并用螺釘固定電纜。8.連接電源(1)關閉電源開關，將電源開關置于OFF處。(2)將電源線與打印機的交流電源連接器相連接。(3)將電源線的插頭正確插入到插座中，將打印機電源開關置于ON,確認"電源"指示燈是否點亮。9.安裝驅動程序(1)打印機與計算機連接完成后，將計算機及打印機電源打開，計算機會自動發現新硬件，并出現“找到新硬件向導”對話框，選擇"否，暫時不(I)"單選項，單擊【下一步】按鈕(2)彈出“軟件安裝"對話框，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)"單選項，然后單擊【下一步】按鈕。(3)將打印機驅動程序光盤放入光驅，選擇從光盤進行安裝，并依據向導相應提示進行即可。10.打印測試打印測試是檢測打印機能否正常使用的一項重要的步驟。打印測試之前，首先確定是否正確連接打印機和計算機，并確定是否安裝符合系統需求的打印機驅動程序。打印測試可以使用"打印測試頁"方法或使用應用軟件的"打印"命令進行。第6講2學時第三章打印機的使用與維護重點難點3.針式打印機的選購4.針式打印機的安裝4.講授法5.演示法6.教學練一體教學法1.針式打印機的選購當今市面上針式打印機品牌型號眾多，怎樣選擇一款真正適合你的式打印機呢?(1)明確選購目標明確選購目標要從以下幾個方面進行考慮：①打印速度。②打印頭壽命。③色帶壽命。④紙張寬度及紙張厚度。⑤輸紙方式。⑥平均無故障工作時間。⑦打印機所占面積。⑧售后服務。(2)市場及網絡調研通過對市場調查及網絡查詢，依據所提出的選購目標，對不同的產品進行比較，從滿足業務工作要求上、產品性能上、價格上、售后服務上等多方面進行考慮。(3)選購注意事項①明確自身應用特點。②注重產品性價比。③考慮紙張適應能力。④選購合適的耗材。⑤選擇具有良好售后服務的產品。2.打印紙的選購(1)普通打印紙克、80克的打印紙。打印紙按照生產工藝不同，分為中性紙和酸性紙；打印紙按幅面規格分為A系列、B系列和C系列。在選購打印紙的時候，要注意以下幾個方面：①紙的白度：在用戶的觀念中，紙越白越好。如果紙張擇白色比較柔和的紙張。②紙的光滑度：十分光滑的打印紙并不適合打印機的使用，因為機器的進紙工作由搓紙輪來進行，微澀的紙張在送紙時更為順利。③紙的硬度：打印紙的硬度在選購中受到用戶的很大重視，往往認為紙越硬越好，紙張的軟硬度要適中，使用過硬的紙張不但影響打印機的使用壽命，而且危害人體健康。④紙張原料及性質：紙張按原料分為全木漿和草漿兩種，由于采取的生產工藝不同，又為分中性紙和酸性紙。中性紙價格稍高、不易起靜電、不易卡紙，對人體健康也無害。(2)無碳打印紙(壓感打印紙)通常無碳打印紙的規格是80列或132列，該類型的打印紙適合票據打印機或平推式打印機使用。選購無碳打印紙時，要注意以下幾點：①應注意觀察外包裝是否受損。②在外包裝上應注明壓感打印紙。③打開外包裝檢查里面的包裝是否有合格證，紙張是否受潮，是否起皺，顯色是否能達到要求。④確認打印紙的規格是否是自己所需要的，以免造成不必要的浪費與麻煩。3.針式打印機色帶的選購(1)在選購色帶時，注意色帶上的油墨。(2)在選購色帶時，注意吸附油墨的帶基。(3)在選購色帶時，注意色帶的接頭部分。(4)在選購色帶時，注意色帶的綠色環保問題。機是否匹配，否則不能使用。1.選擇安裝環境針式打印機對安裝環境要求和安裝位置的選擇是很有講究，在安裝時要注意以下方面：(1)針式打印機工作的房間要保持清潔，空氣中不能含有酸、堿、油類及金屬粒子，盡可能地減少灰塵。(2)放置針式打印機的工作臺必須平穩無震動，避開火爐、暖氣片等發熱裝置，避免陽光直射。(3)避免在較強電場中使用針式打印機，還應避開諸如揚聲器和無線電話機座。(4)針式打印機的工作環境溫度：5℃~40℃,溫度不能突變，變化率應小于每小時10℃。工作環境濕度：30%～85%,不結露。(5)供電電源的電壓要穩定，最好接入交流穩壓電源，用同一電源。2.放置打印機打印機必須放置在水平而穩定的平臺上，為了便于日常工要靠近電源。3.開箱并去除固定用止動器(1)打開包裝箱，并清點打印機附件。(2)打開打印機頂蓋，用雙手握住頂蓋左右側的手柄，用力向上將其打開。(3)將機內固定打印頭的止動器拆下。(4)關閉頂蓋。4.安裝載紙臺(1)將載紙臺左右兩側的卡爪沿導紙板下部，插入插槽。(2)把載紙臺向下壓直至鎖住為止。5.安裝色帶盒(1)將調節桿置于“更換色帶”位置后，握住頂蓋右側的手柄并將頂蓋打開。(2)將傳動機構移至色帶更換位置的蓋罩切口處。(3)除去色帶盒的包裝紙。(4)將色帶盒兩端的定位銷插入打印機的支架定位槽，直至其吻合不動為止。(5)用手指捏住色帶盒的色帶導引，從斜上方沿著導軌將其向里推入，使色帶導引的位置與傳動機構頂部溝吻合。(6)將旋鈕朝順時針方向轉動，卷緊色帶。(7)關閉打印機頂蓋。(8)打印之前，請根據打印紙規格正確設置調節桿分檔(1)在加電狀態下給打印機裝入一張A4紙到打印位，然后關閉打印機電源。(2)按住"換行"鍵的同時打開電源開關，打印機開始自檢測試打印。(3)按“聯機”鍵退出自檢。注意：不同廠商及型號的針式打印機的自檢方法有所差異，請參考其操作手冊。7.連接數據線(1)關閉電源開關，將電源開關置于OFF處，同時計算機的電源開關也置于0FF。(2)將數據線的一端插入打印機接口，用打印機側的金屬扣環固定電纜，以免脫落。(3)將數據線的另一端與計算機的并行接口進行連接，并用螺釘固定電纜。8.連接電源(1)關閉電源開關，將電源開關置于OFF處。(2)將電源線與打印機的交流電源連接器相連接。(3)將電源線的插頭正確插入到插座中，將打印機電源開關置于ON,確認"電源"指示燈是否點亮。9.安裝驅動程序(1)打印機與計算機連接完成后，將計算機及打印機電源打開，計算機會自動發現新硬件，并出現“找到新硬件向導”對話框，選擇"否，暫時不(I)"單選項，單擊【下一步】按鈕(2)彈出“軟件安裝"對話框，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)"單選項，然后單擊【下一步】按鈕。(3)將打印機驅動程序光盤放入光驅，選擇從光盤進行安裝，并依據向導相應提示進行即可。10.打印測試打印測試是檢測打印機能否正常使用的一項重要的步驟。打印測試之前，首先確定是否正確連接打印機和計算機，并確定是否安裝符合系統需求的打印機驅動程序。打印測試可以使用"打印測試頁"方法或使用應用軟件的"打印"命令進行。第7講2學時第三章打印機的使用與維護重點難點1.針式打印機的使用2.保養與維護針式打印機1.演示法2.教學練一體教學法1.使用單頁打印紙(1)單頁紙的放置(2)單頁紙的排出方法2.使用連續紙(1)放置連續紙(2)連續紙的排出3.單頁紙和連續紙的切換由單頁紙切換到連續紙(后部拖拉進紙器):將換紙桿設定于連續紙位置。由連續紙(后部拖拉進紙器)切換到單頁紙：將換紙桿置于單頁紙處。4.打印文稿(1)編輯文檔(2)打印前預覽(3)打印文檔5.共享打印機設置由于計算機操作系統不同，進行共享設置時會有所不同，現以WindowsXP環境下設置共享打印機進行說明。(1)在計算機中安裝相應的打印機驅動程序。(2)設置共享。(3)進行網絡安裝。(4)啟動文件和打印機共享6.打印機使用注意事項為了使打印機能夠正常工作，在使用的時候要注意以下幾個方面，這不僅可提高打印機的使用效率，而且可以延長打印機的使用壽命，(1)認真閱讀打印機操作使用手冊，正確設置開關按鈕，使用操作面板，正確裝紙等，避免亂操作帶來的故障。(2)每次打印前，必須檢查打印機進紙和出紙是否暢通，打印機內部是否有異物，打印機色帶是否在正確位置。(3)嚴禁打印過程中旋動調節手柄。(4)經常檢查打印頭前端與打印輥之間的距離是否符合要求，根據打印紙的厚度來調節打印頭間隙調節桿位置。(5)注意機械運動部件、部位的潤滑。(6)使用高質完好的色帶。(7)打印蠟紙時不要將色帶取下。(8)注意開關機順序，按照常規的方法，先開打印機及其他外設，后開主機。先關主機，后關打印機及其他外設。切忌頻繁地開關機器電源。(9)使用標準打印紙進行打印，否則會引起卡紙和斷針故障的出現。(10)打印機供電、接地應該正確，不論是電源插頭或串并行電纜，都應在所有設備電源關閉的條件下進行插接。二、保養與維護針式打印機為了保證打印機的正常工作、充分發揮其效能、盡量減少故障的發生以及延長其使用壽命，我們需要了解打印機的正確使用方法和一些維護技巧，但本著預防為主的原則，只要我們平時多加強一些日常的維護和保養，就一定能防止相當一部分故障的出1.針式打印機的日常保養(1)注意打印機的擺放環境盡量要干凈并保證灰塵盡量少，而且一定要遠離帶有酸、堿腐蝕性的物品，擺放打印機的工作臺必須平穩且沒有振動，尤其要注意的是不要在打印機上放置任何物品，以免這些物品掉進機器內部進而影響機械部分的運轉、甚至造成嚴重故障。(2)注意打印機的電源打印機和眾多計算機設備一樣也是非常怕強磁場的，所以在使用打印機時應盡量避免打印機與大功率容性或感性電器使用同一個多功能電源插座，而且擺放位置還要遠離這些電器(如帶有大功率電動機的電器等)。(3)定期對打印機的打印頭進行清洗(4)定期對打印機進行清潔和加強潤滑工作(5)一定要正確調整打印頭和打印字輥之間的間隙(6)及時更換打印色帶(7)使用針式打印機時要合理打印蠟紙(8)不要進行“野蠻”操作/退紙"按鈕，這樣做很容易就會損壞某些部件。另外在聯機狀態下你不要用手去旋轉進紙手輪，以免影響微動進紙量。(9)要正確接插打印機在打印機和計算機均已加電的情況下，你千萬不要抱著僥幸心理而去插、拔通訊電纜插頭，這樣做很容易將接口元件損壞，也就是說在插拔通訊電纜插頭時一定要先關掉主機和打印機電源開關。(10)不要讓打印機強行帶"病"工作的話，就要去找專業維修人員進行維修。2.針式打印機常見故障與排除針式打印機在使用過程中，因為各種原因，經常會出現一些故障，有些故障是由于使用過程中不注意而造成的，有些小故障自己動手即可解決。(1)打印機的故障檢測方法第1步：開啟打印機的電源并啟動計算機，讓系統進行檢測：若不能夠檢測到打印機，應該檢查打印機與計算機之間的通訊線纜是否連接好?通訊線纜是否有問題?再檢查打印機的驅動程序是否有問題?最后檢查操作系統是否有問題?如果以上有問題則想辦法解決，如果以上沒有問題則進行下一步。第2步：進行打印機測試打印，不能打印則應檢查打印機的計算機并行接口是否有問題，沒有問題則再檢查打印機打印接口是否損壞，若以上均沒有問題，則是打印機出現了機械故障。針式打印機的結構多為機械部件，各部件之間連接不妥當或部件受磨損、損壞會導致打印機出現故障而無法正常打印。點進行維修，特別是保修期內的打印機。(2)打印機不走紙的處理(3)打印機不打印的處理(4)打印模糊或不均勻的處理(5)在打印的字符或圖形中丟點的處理(6)打印的字符不對的處理(7)單頁紙沒有正確進退紙的處理(8)連續紙沒有正確進退紙的處理(1)目的要求①熟悉打印機的使用環境。②掌握打印機色帶更換方法。③掌握打印機清潔方法。(2)實踐內容①打印機的使用環境。②更換色帶。③清潔打印機。(3)測試項目序號項目操作項目學生自1選擇打印機的使用環境擇是否合理是否正確2更換色帶的方法的方法③操作是否規范3第8講2學時第三章打印機的使用與維護重點難點1.噴墨打印機的特點和分類2.噴墨打印機的主要技術參數3.噴墨打印機的安裝3.演示法2.教學練一體教學法一、噴墨打印機1.噴墨打印機的特點(1)噴墨打印機的分辨率一般在4800dpi×1200dpi以上，高分辨率彩色噴墨打印機打印出的圖片其分辨率已經接近照片的分辨率。(2)打印速度比針式打印機快許多。(3)噪聲小。(4)與針式打印機相比，體積小、重量輕。(5)耗材(如墨水或一次性噴墨頭)的成本比針式打印機的色帶要高得多。(6)對紙張的要求較高，要求所使用的紙張表面光滑，最好也能厚一點。噴墨打印機無法使用連續式和自動復寫式的打印紙，不能同時打印多份。2.噴墨打印機分類(1)依據工作方式分類可以分為壓電式噴墨打印機和氣泡式噴墨打印機兩種。(2)依據打印幅面分類可以分為A4噴墨打印機、A3噴墨打印機、A2噴墨打印機。(3)依據用途分類可以分為普通型噴墨打印機、數碼照片型噴墨打印機和便攜式噴墨打印機。3.噴墨打印機的主要技術指標(1)分辨率(2)墨滴大小(3)打印幅面(4)打印速度(5)色彩合成技術4.噴墨打印機市場分析噴墨打印機界目前國內市場乃至整個大市場都被三個研發大戶統治著，他們分別是愛普生、佳能和惠普，形成了噴墨市場的三足鼎立，既然是三足鼎立，應該說三大品牌各有各的優勢，各有各的法寶，各有各的特點。5.如何選購噴墨打印機如今的噴墨打印機市場上品牌種類繁多，如何才能選擇一款合適的噴墨打印機呢?(1)明確選購目標明確選購噴墨打印機主要用來完成什么工作?主要考慮的因素有：①打印質量。②打印速度。③打印幅面。④打印成本。⑤打印技術。⑥實用性及價格。⑦售后服務。(2)市場及網絡調研通過對市場調查及網絡查詢，依據所提出的選購目標，對不同的產品進行比較，從滿足業務工作要求上、產品性能上、價格上、售后服務上等多方面進行考慮。(3)依據用戶的需求行，在選購時要注意以下幾個方面：①家庭用戶，應注意易用性。②SOHO(即家庭辦公室或小型辦公室)用戶，把打印成本放在首位。③辦公用戶，追求全面與均衡。④專業用戶，追求更豐實色彩。(4)考慮耗材成本在選購噴墨打印機的同時，耗材的選購也一定要考慮，比如墨盒、連續供墨系統、相紙等，這決定今后噴墨打印機的使用效果和使用成本。①墨盒的選購：墨盒