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文檔簡介

社區婦幼管理工作制度匯編社區婦幼管理工作制度匯編第一章總則為了進一步規范社區婦幼管理工作，提高社區婦幼管理工作水平，特制定本制度。第二章工作職責第一條社區婦幼保健機構的職責社區婦幼保健機構主要負責擬定和實施本區域內的婦幼健康管理工作方案，負責對本區的婦女、兒童進行預防保健、醫療服務、健康教育和婦女權益保障工作等。第二條社區衛生服務中心的職責社區衛生服務中心是社區婦幼保健服務的主要機構，主要職責為：提供基本的婦幼保健服務、婦女和兒童健康體檢、疫苗接種和其他婦幼保健服務。第三條社區衛生站的職責社區衛生站是社區婦幼保健服務的基礎機構，主要職責為：負責基本的健康教育、傳染病防控工作，為婦女和兒童提供基本的健康服務。第四條保健站婦幼科的職責保健站婦幼科是社區婦幼保健服務的專業機構，主要負責為女性提供婦科、產科、計劃生育等服務，為兒童提供基礎的兒科服務。第三章工作流程第一條門診工作流程門診工作流程如下：（一）接待：負責接待患者，提供查詢、領號、掛號等服務。（二）咨詢：負責向患者提供咨詢，收集和整理病史、剖析病情。（三）醫生診斷：醫生根據病歷和病情進行診斷、治療。（四）藥房發藥：負責發藥。（五）結算：負責對病人進行收費結算。第二條婚前衛生檢查申請婚姻登記的男女雙方應當提供符合下列規定的婚前衛生檢查證明：（一）婚姻登記的配偶雙方均須到社區醫療衛生機構參加婚前衛生檢查。（二）婚前衛生檢查時間自婚姻登記當日起不超過一年。（三）實行門診制度和現場宣教，發布健康知識和計劃生育政策。第三章服務標準第一條服務標準社區婦幼保健服務機構應當遵循以病人為中心的服務理念，尊重患者的知情權、自主權和選擇權，提供全面、規范、優質、高效的婦幼保健服務。第二條醫療技術標準社區婦幼保健服務機構應當按照國家有關規定掌握婦幼保健基本技術，具有一定的醫學知識和豐富的臨床經驗，保證有婦女、兒童專業醫生同時在崗，以提供婦女和兒童健康體檢、疫苗接種和其他婦幼保健服務。第三條服務價值標準社區婦幼保健服務機構應當樹立服務標準觀念，注重制定優質的服務方案，以滿足患者的不同服務需求。同時，要注重維護醫療服務質量，提高服務滿意度。第四條服務行為規范社區婦幼保健服務機構應當為患者提供規范、文明、友好、高效、實用、安全的服務環境，遵循管理秩序，維護與患者間的互信關系等行為規范。第四章管理機制第一條人員管理制度社區婦幼保健服務人員應當持有相關證書，具有執業經驗，通過有關考核，并接受有關培訓，經過專業化提升，提高醫技水平和服務能力。第二條質量管理制度社區婦幼保健服務機構應當實行質量管理制度，建立健全的醫療質量控制體系，力爭將醫療服務質量不斷提高。第三條費用管理制度社區婦幼保健服務機構應當依照國家規定的價格計費標準，嚴格制定收費標準和規則，保障收費公正合理，讓每位患者都能受到公平的醫療服務。第四條安全管理制度社區婦幼保健服務機構應當加強安全設施建設，

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