第24頁(yè)共24頁(yè)婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)范?文__?__年即?將成為過(guò)?去，盤(pán)點(diǎn)?收獲，總?結(jié)教訓(xùn)，?該留下踏?實(shí)的腳步?；沉淀積?累，觸動(dòng)?啟發(fā)，良?好的開(kāi)端?在成功的?結(jié)束之后?。一、?腳踏實(shí)地?，從護(hù)理?基礎(chǔ)工作?做起首?先，科室?人員偏年?輕化，工?作經(jīng)驗(yàn)不?足，專科?知識(shí)欠缺?，為提高?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，從?基礎(chǔ)護(hù)理?工作入手?，嚴(yán)格執(zhí)?行查房程?序和交班?制度，將?晨間護(hù)理?與交接班?作為交流?平臺(tái)，深?入細(xì)致的?開(kāi)展專科?健康知識(shí)?教育，和?人性化溝?通，有效?的提高病?人滿意度?，取得良?好效果。?同時(shí)，將?核心制度?落實(shí)作為?本年度考?核重點(diǎn)，?每周考核?一項(xiàng)，逐?步規(guī)范工?作流程。?另外，提?高服務(wù)質(zhì)?量，從改?進(jìn)工作細(xì)?節(jié)入手：?1.改?進(jìn)查對(duì)方?式，將傳?統(tǒng)的稱呼?病人床號(hào)?、姓名，?改為問(wèn)病?人姓名，?讓病人主?動(dòng)回答，?避免查對(duì)?差錯(cuò)發(fā)生?的可能性?；2.?每日靜點(diǎn)?取藥，均?由我們護(hù)?理人員自?己做，避?免陪護(hù)來(lái)?回取藥，?更好的照?顧患者。?3.建?立護(hù)士交?流溝通本?，將日常?工作質(zhì)量?控制內(nèi)容?，傳達(dá)會(huì)?議內(nèi)容，?交接須注?意事項(xiàng)等?寫(xiě)入溝通?本，各班?參閱，減?少須開(kāi)會(huì)?才能傳達(dá)?的周期長(zhǎng)?、不能及?時(shí)改進(jìn)的?弊端，達(dá)?到質(zhì)量持?續(xù)及時(shí)改?進(jìn)目的。?二、抓?制度落實(shí)?，明確工?作分工，?防范工作?漏洞將?工作細(xì)化?，進(jìn)行分?工，文書(shū)?書(shū)寫(xiě)由責(zé)?任護(hù)士和?質(zhì)檢員三?人負(fù)責(zé)，?開(kāi)成管床?護(hù)士責(zé)任?下完成病?歷，責(zé)任?護(hù)士把管?，質(zhì)檢員?質(zhì)控的三?級(jí)質(zhì)控模?式，有效?的控制書(shū)?寫(xiě)錯(cuò)誤和?不規(guī)范書(shū)?寫(xiě)，提高?書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?。工休座?談、搶救?藥品、實(shí)?習(xí)生講課?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)分別責(zé)?任到人，?形成人人?有事管，?事事有人?負(fù)責(zé)，大?家共同參?與科室管?理，有效?提高了大?家的積極?性。三?、嚴(yán)格產(chǎn)?房管理?加強(qiáng)產(chǎn)房?管理，印?制產(chǎn)科常?見(jiàn)急癥搶?救流程，?張貼在產(chǎn)?房?jī)?nèi)墻，?強(qiáng)化操作?流程化，?落實(shí)腕帶?識(shí)別制度?，嚴(yán)格執(zhí)?行新生兒?腕帶配戴?工作，建?立產(chǎn)房交?接流程并?督導(dǎo)實(shí)施?，有效加?強(qiáng)產(chǎn)婦及?新生兒安?全，同時(shí)?完善疫苗?上報(bào)及查?對(duì)程序，?加強(qiáng)疫苗?管理。另?外，根據(jù)?管理年驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)，?再次進(jìn)行?產(chǎn)房改進(jìn)?，配置消?毒用品，?調(diào)整待產(chǎn)?室，以達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)要?求。四?、苦練技?術(shù)，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)?針對(duì)護(hù)理?人員年輕?化情況，?制定操作?訓(xùn)練計(jì)劃?，將基礎(chǔ)?操作項(xiàng)目?納入日常?考核，每?周檢查督?導(dǎo)一項(xiàng)，?將常用操?作項(xiàng)目逐?一進(jìn)行考?核，對(duì)操?作項(xiàng)目，?按操作標(biāo)?準(zhǔn)，全員?訓(xùn)練，并?在操作考?核中不斷?改進(jìn)操作?流程，完?成繼續(xù)教?育及帶教?工作。?五、開(kāi)拓?創(chuàng)新，不?斷學(xué)習(xí)，?完成繼續(xù)?教育及帶?教工作?不斷充實(shí)?專科知識(shí)?，派護(hù)士?長(zhǎng)到__?__醫(yī)科?大學(xué)進(jìn)修?學(xué)習(xí)，引?進(jìn)新的理?念和技術(shù)?，改進(jìn)工?作，提高?技術(shù)，帶?動(dòng)科室學(xué)?習(xí)氣氛，?完成業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)每月?兩次，完?成繼續(xù)教?育任務(wù)，?加強(qiáng)專科?知識(shí)學(xué)習(xí)?。加強(qiáng)實(shí)?習(xí)生的帶?教管理，?保證帶教?質(zhì)量，完?成帶教任?務(wù)。一?年的付出?，算不上?美滿，總?有獲得與?失去同在?，充實(shí)與?惆悵并行?，不滿足?現(xiàn)狀才是?進(jìn)步的開(kāi)?始，在又?一個(gè)年度?展開(kāi)之際?，只有努?力啟航，?進(jìn)入又一?個(gè)奮斗的?輪回。?婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)范?文（二）?跨越_?___年?，我們即?將迎來(lái)的?是___?_年，是?令人激情?振奮的一?年，新的?一年是美?好的,令?人向往的?,但要走?好就必須?清楚過(guò)去?的一切是?否完美,?因此現(xiàn)將?本人一年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?：其經(jīng)驗(yàn)?及教訓(xùn)會(huì)?指導(dǎo)我們?今后的思?路,帶領(lǐng)?全體婦產(chǎn)?科護(hù)理人?員___?_人為提?高護(hù)理工?作水平而?拼搏奮斗?。(一?)自我修?養(yǎng)及功績(jī)?在政治?思想方面?，我們始?終以__?__作為?引領(lǐng)我們?科室各項(xiàng)?工作的航?標(biāo)，牢固?樹(shù)立__?__，堅(jiān)?持以人為?本的工作?思路，在?院長(zhǎng)和各?級(jí)主管部?門的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊圍繞?全年工作?目標(biāo)，不?斷強(qiáng)化內(nèi)?部管理，?深化運(yùn)營(yíng)?機(jī)制改革?。通過(guò)全?科室干部?職工的共?同努力，?我科室迎?來(lái)了發(fā)展?的最好時(shí)?期、住院?人次均創(chuàng)?下歷史新?高，業(yè)務(wù)?量持續(xù)增?長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)?效益、社?會(huì)效益大?幅度攀升?，同時(shí)我?們始終堅(jiān)?持全心全?意為人民?服務(wù)的主?導(dǎo)思想，?堅(jiān)持改革?、發(fā)展和?進(jìn)步，不?斷提高自?己和全科?室人的政?治理論水?平。積極?參加各項(xiàng)?政治活動(dòng)?、維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同志，具?有良好的?職業(yè)道德?和敬業(yè)精?神，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨、社會(huì)?評(píng)價(jià)口碑?很好。?我知道任?何一個(gè)科?室工作的?開(kāi)展，都?離不開(kāi)相?關(guān)科室的?配合支持?，如作各?項(xiàng)輔助檢?查、病人?的護(hù)理會(huì)?診、儀器?的相互借?用等等，?都離不開(kāi)?相關(guān)兄弟?科室的支?持與幫助?，所以在?平時(shí)的工?作中我十?分注重各?科室之間?的交流和?合作。處?理好彼此?間的關(guān)系?，盡可能?的減少摩?擦和矛盾?。公正?、公平，?不能戴有?色眼鏡，?厚此薄彼?。工作中?我經(jīng)常廣?泛聽(tīng)取醫(yī)?護(hù)人員的?意見(jiàn)，及?時(shí)糾正工?作中的失?誤和偏差?；讓護(hù)士?參與病房?管理，增?強(qiáng)她們的?主體意識(shí)?和責(zé)任感?。我認(rèn)為?只要護(hù)士?長(zhǎng)作風(fēng)民?主、寬宏?待人，下?屬護(hù)士心?理就會(huì)產(chǎn)?生安全感?，就不擔(dān)?心“穿小?鞋”、“?抓辮子”?，心情舒?暢，有利?團(tuán)結(jié)，增?加凝聚力?。在工作?中我對(duì)她?們的要求?很嚴(yán)，但?在嚴(yán)要求?的同時(shí)也?給予護(hù)士?生活中的?關(guān)心與幫?助，我認(rèn)?真觀察和?了解護(hù)士?們?cè)诠ぷ?中的一言?一行、一?舉一動(dòng)，?發(fā)現(xiàn)困難?及時(shí)幫助?解決，通?過(guò)長(zhǎng)時(shí)間?的溝通和?合作，我?們之間已?經(jīng)有了很?大的默契?，彼此關(guān)?系處理得?很是融洽?和諧.?在處理好?和患者之?間的關(guān)系?上，我經(jīng)?常和患者?溝通，了?解各項(xiàng)工?作落實(shí)情?況及護(hù)理?服務(wù)情況?，了解病?人的康復(fù)?情況。定?期進(jìn)行滿?意度調(diào)查?，認(rèn)真接?待患者的?各種投訴?，虛心聽(tīng)?取意見(jiàn)并?及時(shí)反饋?，深入調(diào)?查了解，?盡量協(xié)調(diào)?護(hù)患糾紛?，縮短護(hù)?患之間的?距離，減?少和避免?醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?對(duì)于護(hù)士?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，我會(huì)?給與耐心?的講解和?深刻的批?評(píng)為了?能當(dāng)好科?室?guī)ь^人?，在工作?中，我深?切的認(rèn)識(shí)?到一個(gè)合?格的婦產(chǎn)?科護(hù)士長(zhǎng)?應(yīng)具備的?素質(zhì)和條?件。努力?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，通過(guò)訂?閱大量業(yè)?務(wù)雜志及?書(shū)刊，學(xué)?習(xí)有關(guān)婦?幼衛(wèi)生知?識(shí)，寫(xiě)下?了打量的?讀書(shū)筆記?，豐富了?自己的理?論知識(shí)。?通過(guò)我的?努力現(xiàn)在?已經(jīng)學(xué)習(xí)?和掌握應(yīng)?應(yīng)用于臨?床的一系?列新的檢?查、診斷?、治療和?護(hù)理方法?以及新的?醫(yī)療、護(hù)?理設(shè)備的?應(yīng)用，并?帶領(lǐng)全科?人員加強(qiáng)?護(hù)理新知?識(shí)、新理?論、新技?術(shù)的學(xué)習(xí)?。工作?中我深知?，要想一?個(gè)科室能?夠和諧、?上進(jìn)、有?凝聚力、?出成績(jī)，?就必須要?具備正確?的管理技?巧，所以?工作中我?經(jīng)常做護(hù)?士思想工?作，了解?和掌握護(hù)?士的心理?。賞罰分?明，優(yōu)秀?突出的地?方多在公?眾場(chǎng)合表?揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)?缺點(diǎn)應(yīng)及?時(shí)制止，?一對(duì)一的?找當(dāng)事人?個(gè)別談話?查找原因?、吸取教?訓(xùn)。絕不?將護(hù)士分?為“好的?”與“壞?的”，我?確信每個(gè)?人身上都?有優(yōu)點(diǎn)和?不足，重?要的是鼓?勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，?克服缺點(diǎn)?。任何時(shí)?候都傷害?護(hù)士的自?尊心，絕?不當(dāng)眾訓(xùn)?斥、責(zé)備?，能夠發(fā)?現(xiàn)他們的?閃光的地?方，同時(shí)?不斷的增?強(qiáng)自身的?修養(yǎng)和素?質(zhì)，提高?本人在科?室中的威?信，增強(qiáng)?自己的凝?聚力和號(hào)?召力。以?身作則，?用自己的?言行去約?束和影響?其他的護(hù)?士，使她?們提高得?更快，更?加完善，?早日成為?業(yè)務(wù)骨干?和精英。?.注重?護(hù)士業(yè)務(wù)?水平的提?高，科室?里經(jīng)常組?織開(kāi)展新?業(yè)務(wù)、新?技術(shù)的學(xué)?習(xí)，以拓?寬知識(shí)面?，提高他?們和自身?的業(yè)務(wù)和?理論水平?，在科室?中樹(shù)立一?種傳。幫?、帶、教?的良好氛?圍，倡導(dǎo)?以老帶新?地方法，?鞏固基礎(chǔ)?知識(shí)，訓(xùn)?連基本功?，倡導(dǎo)他?們通過(guò)上?網(wǎng)閱讀、?給她們訂?閱報(bào)刊雜?志以及自?學(xué)等方法?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，來(lái)豐富?自己的專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)要學(xué)?以致用，?要及時(shí)的?把所學(xué)到?的技術(shù)和?方法應(yīng)用?于臨床護(hù)?理。一?個(gè)科室就?是一個(gè)家?，是一個(gè)?很復(fù)雜的?家，在管?理這個(gè)家?的時(shí)候，?我從不陷?于瑣碎的?事務(wù)，而?是積極的?調(diào)動(dòng)護(hù)士?們的積極?性和工作?熱情，把?護(hù)理工作?管理得井?井有條。?合理的組?織、協(xié)調(diào)?、指揮下?屬完成工?作目標(biāo)和?工作任務(wù)?。發(fā)揮大?家的智慧?和力量，?事必躬親?，通過(guò)我?的管理和?全科室的?配合，我?們科室現(xiàn)?在可以說(shuō)?是井井有?條，每個(gè)?人的工作?熱情很高?，工作效?率有效，?成績(jī)突出?。(二?)護(hù)理工?作為了?體現(xiàn)醫(yī)院?就是家的?感覺(jué)，我?在科室中?確立了“?堅(jiān)持了以?病人為中?心，以病?人的滿意?為核心、?以病人的?需求為目?標(biāo)”的服?務(wù)宗旨。?從我做?起，身體?力行，然?后才是下?屬的各個(gè)?護(hù)士，首?先要給病?人以人文?關(guān)懷，一?切從病人?的需要去?思考問(wèn)題?，建立關(guān)?心人、尊?重人的理?念。其次?，以熱情?、親切、?溫暖的話?語(yǔ)，理解?、同情病?人的痛苦?，使病人?感到親切?、自然，?用住院須?知的形式?，介紹醫(yī)?院的環(huán)境?、各種規(guī)?章制度、?病人應(yīng)有?的權(quán)利和?義務(wù)。加?強(qiáng)與病人?的溝通，?通俗易懂?地解釋疾?病的發(fā)生?、發(fā)展，?詳細(xì)介紹?各種檢查?的目的、?醫(yī)囑用藥?的注意事?項(xiàng)，仔細(xì)?觀察病情?變化，配?合醫(yī)生搶?救急危病?人，掌握?病人的心?理狀態(tài)，?制定人性?化、個(gè)性?化的護(hù)理?措施，及?時(shí)評(píng)估護(hù)?理效果，?讓病人參?與到治療?、護(hù)理中?，消除緊?張、焦慮?情緒，使?病人產(chǎn)生?一種安全?感、滿意?感。再次?，從病人?敏感的一?日清單入?手，將收?費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)做詳?細(xì)的說(shuō)明?，使病人?能夠明明?白白消費(fèi)?。只要堅(jiān)?持以病人?為中心，?以病人的?滿意為核?心，以病?人的需求?為目標(biāo)，?提供優(yōu)質(zhì)?的個(gè)性服?務(wù)，科室?的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?效益才能?獲得雙豐?收。讓病?人滿意是?醫(yī)院工作?的核心，?病人滿意?度的提高?，實(shí)質(zhì)上?是建立病?人與醫(yī)院?的誠(chéng)信關(guān)?系，只有?病人滿意?才能使病?人成為醫(yī)?院的忠誠(chéng)?顧客。一?年來(lái)護(hù)士?把真誠(chéng)的?微笑送給?患者，患?者把表?yè)P(yáng)?留給科室?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦，雖?然我們?cè)?全院獎(jiǎng)金?不高，但?是，我們?的護(hù)理服?務(wù)確是最?好的。我?們一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?，在平凡?的崗位上?實(shí)踐著一?個(gè)白衣天?使的誓言?，用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服?務(wù)向病人?交上一份?滿意的答?卷。全科?室一年中?共收治病?人___?_人，比?去年多收?了___?_人，全?年收入共?____?元，比去?年多收入?____?萬(wàn)元，病?人滿意度?調(diào)___?_%；表?揚(yáng)___?_人次，?退紅包_?___人?次，合計(jì)?____?元，全年?零投訴。?這是一個(gè)?突破，這?是一個(gè)飛?躍，這是?我們婦產(chǎn)?科全科室?____?人共同努?力和奮斗?的結(jié)果，?是我們一?年來(lái)辛勤?勞動(dòng)和汗?水的結(jié)晶?，是值得?我們?yōu)橹?驕傲的，?是有目共?睹的。?為了保證?護(hù)理安全?，在日常?護(hù)理工作?中我不斷?強(qiáng)化安全?意識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?及時(shí)提醒?，并提出?整改措施?，以院內(nèi)?外護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)例?組織討論?學(xué)習(xí)借鑒?，使護(hù)理?人員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)理?差錯(cuò)因素?新情況、?新特點(diǎn)，?從中吸取?教訓(xùn)，使?安全警鐘?常鳴。?1.加強(qiáng)?制度與職?責(zé)教育?重申各級(jí)?護(hù)理人員?職責(zé)，明?確崗位責(zé)?任制和護(hù)?理工作制?度：如微?機(jī)護(hù)士盡?其職責(zé)，?杜絕了病?人對(duì)收費(fèi)?的懷疑，?巡視護(hù)士?盡其職責(zé)?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現(xiàn)象等?。2.?加強(qiáng)教學(xué)?安全管理?對(duì)重點(diǎn)?員工的管?理，如實(shí)?習(xí)護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科?護(hù)士等，?對(duì)她們進(jìn)?行法律意?識(shí)教育，?提高他們?的抗風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)及能?力，使她?們明確只?有在帶教?老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對(duì)?病人實(shí)施?護(hù)理。同?時(shí)指定有?臨床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任心?強(qiáng)具有護(hù)?師資格的?護(hù)士做帶?教老師，?培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。3?、加強(qiáng)重?點(diǎn)時(shí)段管?理堅(jiān)持?床頭晨間?、午間、?晚間交接?班制度，?加強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段如夜?班、中午?班、節(jié)假?日班等的?管理，對(duì)?重點(diǎn)病人?的管理，?如搶救室?的患者和?普通病房?的危重患?者，做為?科晨會(huì)及?交接班時(shí)?討論的重?點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做出?評(píng)估，達(dá)?成共識(shí)，?引起各班?的重視。?4、堅(jiān)?持查對(duì)制?度(1?)要求醫(yī)?囑班班查?對(duì)，每日?中午護(hù)士?長(zhǎng)抽查醫(yī)?囑并有記?錄；(?2)護(hù)理?操作時(shí)要?求三查七?對(duì)；(?3)執(zhí)行?雙人核對(duì)?輸液卡流?程；(?4)輔助?檢查雙人?核對(duì)簽字?執(zhí)行制；?(5)?收費(fèi)日、?夜、出院?查對(duì)簽字?制(6?)各種醫(yī)?療護(hù)理儀?器維修、?保養(yǎng)查對(duì)?簽字制；?(7)?急救器材?、藥品查?對(duì)簽字制?；(8?)隔離消?毒每日檢?查、更換?簽字制；?(9)?長(zhǎng)備藥品?每日查對(duì)?簽字制；?(10?)醫(yī)療垃?圾毀型、?分類、回?收登記查?對(duì)制；?(11)?每周查對(duì)?護(hù)理文件?記錄，認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)?理記錄中?十字原則?，“即客?觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完?整”，避?免不規(guī)范?的書(shū)寫(xiě)，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)?綜合護(hù)理?問(wèn)題記錄?，又要體?現(xiàn)專科癥?狀的特殊?性。5?、完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案平時(shí)?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力：急?診病人入?院處置現(xiàn)?場(chǎng)救治能?力提高，?防火、滅?火的常識(shí)?及緊急預(yù)?案。完善?護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評(píng)價(jià)?，從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，以提?高護(hù)士對(duì)?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力和處理?能力，以?確保日常?工作的正?常進(jìn)行。?(三)?增收節(jié)支?，提高經(jīng)?濟(jì)效益?1.增收?方面：熟?練掌握各?項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，用活?用足收費(fèi)?政策，把?該收的錢?一分不少?收回來(lái)，?多開(kāi)展護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)?目，加強(qiáng)?催款力度?，避免病?人欠費(fèi)現(xiàn)?象。_?___節(jié)?支方面：?盡量減少?水電、各?種一次性?消耗材料?及藥品的?浪費(fèi)，特?別注意科?室醫(yī)療設(shè)?備的維修?與保養(yǎng)，?確保正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，為?科室創(chuàng)造?最大的經(jīng)?濟(jì)效益。?以上就?是我及我?所在科室?在已過(guò)的?一年中所?做的點(diǎn)點(diǎn)?成績(jī)和取?得的微小?的收獲。?“金無(wú)足?赤人無(wú)完?人”，其?中存在很?多的缺點(diǎn)?和不足。?成績(jī)只能?代表過(guò)去?，我們要?面對(duì)的是?未來(lái)的繼?續(xù)工作。?回首過(guò)去?，我們一?路走來(lái)，?充滿艱辛?和喜悅；?展望未來(lái)?，我們?nèi)?重而道遠(yuǎn)?，充滿希?望。我相?信，在我?院___?_院長(zhǎng)的?帶領(lǐng)指導(dǎo)?下，在我?們科室各?個(gè)成員的?精誠(chéng)合作?下，在我?院各個(gè)兄?弟科室的?密切配合?下，我們?科室會(huì)克?服每一個(gè)?難題，攻?克每一個(gè)?難關(guān)。我?會(huì)帶領(lǐng)我?們科室做?得更好，?走的更遠(yuǎn)?，收益的?更多。同?時(shí)要克服?自身存在?的缺點(diǎn)和?不足，內(nèi)?強(qiáng)管理，?外塑形象?，在護(hù)理?質(zhì)量、職?業(yè)道德、?醫(yī)德修養(yǎng)?建設(shè)上取?得更大的?成績(jī)。?婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)范?文（三）?___?_年半年?來(lái)，在院?領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)?理部及科?護(hù)士長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)、幫?助和指點(diǎn)?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務(wù)宗?旨，完成?了護(hù)理部?布置的各?項(xiàng)護(hù)理工?作，現(xiàn)將?工作情況?總結(jié)如下?：嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)章?制度是提?高護(hù)理質(zhì)?量，確保?安全醫(yī)療?的根本保?證。1?、制定了?護(hù)理人員?職責(zé)，明?確了各類?崗位責(zé)任?制和護(hù)理?工作制度?。2、?堅(jiān)持了查?對(duì)制度：?要求醫(yī)?囑班班查?對(duì)，每周?護(hù)士長(zhǎng)參?加總核對(duì)?____?次，并有?記錄;護(hù)?理操作時(shí)?要求三查?七對(duì);堅(jiān)?持填寫(xiě)輸?液卡，半?年來(lái)未發(fā)?生大的護(hù)?理差錯(cuò)。?3、認(rèn)?真落實(shí)婦?產(chǎn)科護(hù)理?常規(guī)。?4、堅(jiān)持?床頭交接?班制度及?晨間護(hù)理?，預(yù)防了?并發(fā)癥的?發(fā)生。堅(jiān)?持了護(hù)士?長(zhǎng)手冊(cè)的?記錄與考?核：并根?據(jù)護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)訂出?的科室的?年計(jì)劃、?季安排、?月計(jì)劃重?點(diǎn)進(jìn)行督?促實(shí)施，?并監(jiān)測(cè)實(shí)?施效果。?2、每?月召開(kāi)護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房對(duì)護(hù)理?診斷、護(hù)?理措施進(jìn)?行了探討?，以達(dá)到?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目?的。3?、堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度：?每月召開(kāi)?病區(qū)護(hù)士?例會(huì)一次?，內(nèi)容為?：安排本?月工作重?點(diǎn)，總結(jié)?上月工作?中存在的?優(yōu)缺點(diǎn)，?并提出相?應(yīng)的整改?措施，向?護(hù)士反饋?護(hù)理質(zhì)控?檢查情況?，并學(xué)習(xí)?相關(guān)資料?。3、?每月對(duì)護(hù)?理質(zhì)量進(jìn)?行檢查，?并及時(shí)反?饋，不斷?提高護(hù)士?業(yè)務(wù)水平?。落實(shí)?護(hù)士行為?規(guī)范，在?日常工作?中落實(shí)護(hù)?士文明用?語(yǔ)。繼續(xù)?開(kāi)展健康?教育，并?對(duì)滿意度?調(diào)查中存?在的問(wèn)題?提出了整?改措施，?評(píng)選出了?最佳護(hù)士?。每月科?室定期召?開(kāi)工休座?談會(huì)一次?，征求病?人意見(jiàn)，?對(duì)病人提?出的要求?給予最大?程度的滿?足。對(duì)新?分配的護(hù)?士進(jìn)行崗?前職業(yè)道?德教育、?規(guī)章制度?、護(hù)士行?為規(guī)范教?育及護(hù)理?基礎(chǔ)知識(shí)?、專科知?識(shí)、護(hù)理?技術(shù)操作?考核，合?格者給予?上崗。?“5.1?2護(hù)士節(jié)?”護(hù)理部?舉行了優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)演講比?賽，并評(píng)?選醫(yī)院最?美護(hù)士給?予了獎(jiǎng)勵(lì)?。上半年?護(hù)理部對(duì)?全院護(hù)士?分組進(jìn)行?了護(hù)理技?術(shù)操作考?核。加強(qiáng)?了危重病?人的護(hù)理?，堅(jiān)持了?床頭交接?班制度和?晨間護(hù)理?。嚴(yán)格?執(zhí)行了院?內(nèi)管理領(lǐng)?導(dǎo)小組制?定的消毒?隔離制度?。每個(gè)季?度對(duì)病區(qū)?治療室進(jìn)?行空氣培?養(yǎng)。科室?堅(jiān)持了每?天對(duì)治療?室進(jìn)行紫?外線消毒?，并記錄?，每周對(duì)?紫外線燈?管用__?__%酒?精進(jìn)行除?塵處理，?并記錄，?每半年對(duì)?紫外線強(qiáng)?度進(jìn)行監(jiān)?測(cè)。定于?每周一科?室大掃除?。堅(jiān)持?了以病人?為中心，?以質(zhì)量為?核心，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，?深入開(kāi)展?了以病人?為中心的?健康教育?，通過(guò)發(fā)?放健康教?育手冊(cè)，?以及通過(guò)?護(hù)士的言?傳身教，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及?自我保健?等知識(shí)。?病區(qū)固定?了責(zé)任護(hù)?士、使病?員得到了?周到的服?務(wù)。__?__月份?婦產(chǎn)科_?___樓?被評(píng)為“?院容院貌?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)病區(qū)?’。病?區(qū)存在不?足：半?年來(lái)護(hù)理?工作由于?護(hù)理部的?重視、支?持和幫助?，內(nèi)強(qiáng)管?理，外塑?形象，在?護(hù)理質(zhì)量?、職業(yè)道?德建設(shè)上?取得了一?定成績(jī)，?但也存在?一定缺點(diǎn)?;___?_個(gè)別護(hù)?士素質(zhì)?不高，無(wú)?菌觀念不?強(qiáng)，不善?溝溝通。?2、護(hù)?理書(shū)寫(xiě)欠?規(guī)范。?3、未按?護(hù)理分級(jí)?制度巡視?病人。?4、護(hù)士?長(zhǎng)及帶教?組長(zhǎng)忙于?日常事務(wù)?，疏于管?理病房管?理尚不盡?人意。5?,優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)還?有待提高?。下半年?計(jì)劃如下?：一、?加強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理，培?養(yǎng)良好的?工作習(xí)慣?。細(xì)節(jié)決?定質(zhì)量，?婦產(chǎn)科隨?機(jī)性強(qiáng)，?平時(shí)工作?習(xí)慣差，?下半年將?把精力放?在日常質(zhì)?控工作，?從小事抓?起，將質(zhì)?控工作貫?穿于每日?工作中，?每周質(zhì)控?一到兩項(xiàng)?，形成規(guī)?范，讓科?室人員也?在質(zhì)控中?逐漸形成?良好的習(xí)?慣，減少?懶散心理?及應(yīng)付心?理，真正?從方便工?作，方便?管理為出?發(fā)點(diǎn)。另?外發(fā)揮質(zhì)?控員及責(zé)?任護(hù)士的?作用，將?一些日常?質(zhì)控工作?交給她們?，提高大?家參與意?識(shí)，動(dòng)員?全科人員?參與管理?，有效提?高自我管?理意識(shí)，?提高科室?管理的效?率。經(jīng)常?深入病房?檢查、督?導(dǎo)考評(píng)。?以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)士及?查看病人?、查看記?錄、聽(tīng)取?醫(yī)生意見(jiàn)?，發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中?的問(wèn)題，?提高整改?措施。?二、規(guī)范?業(yè)務(wù)查房?，提高查?房效果。?改變往?年查房應(yīng)?付的局面?，由管床?護(hù)士負(fù)責(zé)?病歷選取?，真正選?取科室疑?難病歷，?書(shū)寫(xiě)護(hù)理?計(jì)劃，責(zé)?任護(hù)士負(fù)?責(zé)討論該?病的疑、?難點(diǎn)護(hù)理?問(wèn)題，集?思廣義，?提出解決?問(wèn)題的辦?法，達(dá)到?提高業(yè)務(wù)?水平，解?決護(hù)理問(wèn)?題的目的?。同時(shí)，?討論的過(guò)?程也是學(xué)?習(xí)的過(guò)程?，學(xué)習(xí)專?科疾病的?知識(shí)，規(guī)?范專科疾?病護(hù)理常?規(guī)，每規(guī)?范一種專?科疾病，?便將此種?疾病的護(hù)?理常規(guī)應(yīng)?用于日常?工作，逐?步提高護(hù)?理工作的?規(guī)范性。?三、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?整體專業(yè)?水平。?1、組織?科內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)知識(shí)?，以提高?專業(yè)知識(shí)?。2、?每周晨間?提問(wèn)__?__次，?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識(shí)和護(hù)理?常規(guī)知識(shí)?。3.?帶教組長(zhǎng)?每月不定?時(shí)抽查護(hù)?理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)情況，?反復(fù)出現(xiàn)?的問(wèn)題召?開(kāi)護(hù)理分?析會(huì)，提?出整改措?施。強(qiáng)化?理論和操?作技術(shù)的?學(xué)習(xí)，每?月帶領(lǐng)組?員認(rèn)真練?習(xí)護(hù)理部?的各項(xiàng)操?作培訓(xùn)，?做到每位?組員零補(bǔ)?考。四?.認(rèn)真開(kāi)?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?實(shí)行責(zé)任?制護(hù)理?四.認(rèn)真?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?，實(shí)行責(zé)?任制護(hù)理?1.責(zé)?任護(hù)士要?全面履行?護(hù)理職責(zé)?，每個(gè)護(hù)?士均負(fù)責(zé)?一定數(shù)量?的患者，?每名患者?均有相應(yīng)?固定的責(zé)?任護(hù)士對(duì)?其負(fù)責(zé)，?為患者提?供整體護(hù)?理服務(wù)，?密切觀察?患者病情?，及時(shí)與?醫(yī)生溝通?，隨時(shí)與?患者溝通?，對(duì)患者?開(kāi)展個(gè)體?化全程的?健康教育?，幫助患?者認(rèn)識(shí)疾?病，恢復(fù)?自知力，?提供支持?性的心理?護(hù)理，做?好患者的?基礎(chǔ)護(hù)理?____?分管護(hù)士?到新入院?病人床前?主動(dòng)自我?介紹，并?介紹主管?醫(yī)師、護(hù)?士長(zhǎng)、同?病室的病?友；示范?床頭燈、?呼叫器及?床的使用?方法；向?病人及家?屬詳細(xì)介?紹病房環(huán)?境，包括?護(hù)士站、?醫(yī)生辦、?開(kāi)水房、?洗漱間、?廁所等具?體位置。?住院須知?、探視、?陪伴制度?、病房有?關(guān)規(guī)章制?度、操作?、檢查注?意事項(xiàng)、?疾病的康?復(fù)知識(shí)、?心理護(hù)理?、出院指?導(dǎo)等。?五、加強(qiáng)?與患者的?溝通，深?化親情服?務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量?。良好?的護(hù)患溝?通，能使?護(hù)士感到?工作順利?，心情舒?暢，能使?病人因感?到心情舒?暢而利于?溝通，更?能避免醫(yī)?療糾紛的?發(fā)生。因?此，在下?一步的工?作中，我?們將進(jìn)一?步學(xué)習(xí)溝?通技巧，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通，特?別是對(duì)于?那些不善?于溝通的?護(hù)士，將?著重指導(dǎo)?。六.?加強(qiáng)對(duì)新?進(jìn)人員及?輪轉(zhuǎn)護(hù)士?的帶教工?作1.?新進(jìn)人員?及輪轉(zhuǎn)護(hù)?士必須有?帶教組長(zhǎng)?親自帶教?，制定相?應(yīng)帶教計(jì)?劃，定期?、不定期?進(jìn)行基礎(chǔ)?知識(shí)及基?本操作的?考核。?2、日常?工作中加?強(qiáng)監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)指?出，令其?改正。?3、年資?高的護(hù)士?做好傳、?幫、帶工?作。4?、加強(qiáng)思?想教育，?促進(jìn)其對(duì)?護(hù)理工作?的認(rèn)知。?下半年?，我愿意?付出努力?來(lái)達(dá)到更?高的目標(biāo)?，護(hù)理工?作瑣碎、?重復(fù)，護(hù)?理質(zhì)量控?制工作貫?常日常工?作每一天?，愿用每?一天的辛?苦換取科?室工作的?順利開(kāi)展?，用每一?天的付出?提高管理?工作的規(guī)?范實(shí)用，?用每一天?的心血爭(zhēng)?取科室每?位護(hù)理人?員的愉快?工作。?婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)范?文（四）?跨越_?___年?，我們即?將迎來(lái)的?是___?_年，是?令人激情?振奮的一?年，新的?一年是美?好的,令?人向往的?,但要走?好就必須?清楚過(guò)去?的一切是?否完美,?因此現(xiàn)將?本人一年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?：其經(jīng)驗(yàn)?及教訓(xùn)會(huì)?指導(dǎo)我們?今后的思?路,帶領(lǐng)?全體婦產(chǎn)?科護(hù)理人?員___?_人為提?高護(hù)理工?作水平而?拼搏奮斗?。(一?)自我修?養(yǎng)及功績(jī)?在政治?思想方面?，我們始?終以__?__作為?引領(lǐng)我們?科室各項(xiàng)?工作的航?標(biāo)，牢固?樹(shù)立__?__，堅(jiān)?持以人為?本的工作?思路，在?院長(zhǎng)和各?級(jí)主管部?門的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊圍繞?全年工作?目標(biāo)，不?斷強(qiáng)化內(nèi)?部管理，?深化運(yùn)營(yíng)?機(jī)制改革?。通過(guò)全?科室干部?職工的共?同努力，?我科室迎?來(lái)了發(fā)展?的最好時(shí)?期、住院?人次均創(chuàng)?下歷史新?高，業(yè)務(wù)?量持續(xù)增?長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)?效益、社?會(huì)效益大?幅度攀升?，同時(shí)我?們始終堅(jiān)?持全心全?意為人民?服務(wù)的主?導(dǎo)思想，?堅(jiān)持改革?、發(fā)展和?進(jìn)步，不?斷提高自?己和全科?室人的政?治理論水?平。積極?參加各項(xiàng)?政治活動(dòng)?、維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同志，具?有良好的?職業(yè)道德?和敬業(yè)精?神，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨、社會(huì)?評(píng)價(jià)口碑?很好。?我知道任?何一個(gè)科?室工作的?開(kāi)展，都?離不開(kāi)相?關(guān)科室的?配合支持?，如作各?項(xiàng)輔助檢?查、病人?的護(hù)理會(huì)?診、儀器?的相互借?用等等，?都離不開(kāi)?相關(guān)兄弟?科室的支?持與幫助?，所以在?平時(shí)的工?作中我十?分注重各?科室之間?的交流和?合作。處?理好彼此?間的關(guān)系?，盡可能?的減少摩?擦和矛盾?。公正?、公平，?不能戴有?色眼鏡，?厚此薄彼?。工作中?我經(jīng)常廣?泛聽(tīng)取醫(yī)?護(hù)人員的?意見(jiàn)，及?時(shí)糾正工?作中的失?誤和偏差?；讓護(hù)士?參與病房?管理，增?強(qiáng)她們的?主體意識(shí)?和責(zé)任感?。我認(rèn)為?只要護(hù)士?長(zhǎng)作風(fēng)民?主、寬宏?待人，下?屬護(hù)士心?理就會(huì)產(chǎn)?生安全感?，就不擔(dān)?心“穿小?鞋”、“?抓辮子”?，心情舒?暢，有利?團(tuán)結(jié)，增?加凝聚力?。在工作?中我對(duì)她?們的要求?很嚴(yán)，但?在嚴(yán)要求?的同時(shí)也?給予護(hù)士?生活中的?關(guān)心與幫?助，我認(rèn)?真觀察和?了解護(hù)士?們?cè)诠ぷ?中的一言?一行、一?舉一動(dòng)，?發(fā)現(xiàn)困難?及時(shí)幫助?解決，通?過(guò)長(zhǎng)時(shí)間?的溝通和?合作，我?們之間已?經(jīng)有了很?大的默契?，彼此關(guān)?系處理得?很是融洽?和諧.?在處理好?和患者之?間的關(guān)系?上，我經(jīng)?常和患者?溝通，了?解各項(xiàng)工?作落實(shí)情?況及護(hù)理?服務(wù)情況?，了解病?人的康復(fù)?情況。定?期進(jìn)行滿?意度調(diào)查?，認(rèn)真接?待患者的?各種投訴?，虛心聽(tīng)?取意見(jiàn)并?及時(shí)反饋?，深入調(diào)?查了解，?盡量協(xié)調(diào)?護(hù)患糾紛?，縮短護(hù)?患之間的?距離，減?少和避免?醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?對(duì)于護(hù)士?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，我會(huì)?給與耐心?的講解和?深刻的批?評(píng)為了?能當(dāng)好科?室?guī)ь^人?，在工作?中，我深?切的認(rèn)識(shí)?到一個(gè)合?格的婦產(chǎn)?科護(hù)士長(zhǎng)?應(yīng)具備的?素質(zhì)和條?件。努力?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，通過(guò)訂?閱大量業(yè)?務(wù)雜志及?書(shū)刊，學(xué)?習(xí)有關(guān)婦?幼衛(wèi)生知?識(shí)，寫(xiě)下?了打量的?讀書(shū)筆記?，豐富了?自己的理?論知識(shí)。?通過(guò)我的?努力現(xiàn)在?已經(jīng)學(xué)習(xí)?和掌握應(yīng)?用于臨臨?床的一系?列新的檢?查、診斷?、治療和?護(hù)理方法?以及新的?醫(yī)療、護(hù)?理設(shè)備的?應(yīng)用，并?帶領(lǐng)全科?人員加強(qiáng)?護(hù)理新知?識(shí)、新理?論、新技?術(shù)的學(xué)習(xí)?。工作?中我深知?，要想一?個(gè)科室能?夠和諧、?上進(jìn)、有?凝聚力、?出成績(jī)，?就必須要?具備正確?的管理技?巧，所以?工作中我?經(jīng)常做護(hù)?士思想工?作，了解?和掌握護(hù)?士的心理?。賞罰分?明，優(yōu)秀?突出的地?方多在公?眾場(chǎng)合表?揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)?缺點(diǎn)應(yīng)及?時(shí)制止，?一對(duì)一的?找當(dāng)事人?個(gè)別談話?查找原因?、吸取教?訓(xùn)。絕不?將護(hù)士分?為“好的?”與“壞?的”，我?確信每個(gè)?人身上都?有優(yōu)點(diǎn)和?不足，重?要的是鼓?勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，?克服缺點(diǎn)?。任何時(shí)?候都傷害?護(hù)士的自?尊心，絕?不當(dāng)眾訓(xùn)?斥、責(zé)備?，能夠發(fā)?現(xiàn)他們的?閃光的地?方，同時(shí)?不斷的增?強(qiáng)自身的?修養(yǎng)和素?質(zhì)，提高?本人在科?室中的威?信，增強(qiáng)?自己的凝?聚力和號(hào)?召力。以?身作則，?用自己的?言行去約?束和影響?其他的護(hù)?士，使她?們提高得?更快，更?加完善，?早日成為?業(yè)務(wù)骨干?和精英。?.注重?護(hù)士業(yè)務(wù)?水平的提?高，科室?里經(jīng)常組?織開(kāi)展新?業(yè)務(wù)、新?技術(shù)的學(xué)?習(xí)，以拓?寬知識(shí)面?，提高他?們和自身?的業(yè)務(wù)和?理論水平?，在科室?中樹(shù)立一?種傳。幫?、帶、教?的良好氛?圍，倡導(dǎo)?以老帶新?地方法，?鞏固基礎(chǔ)?知識(shí)，訓(xùn)?連基本功?，倡導(dǎo)他?們通過(guò)上?網(wǎng)閱讀、?給她們訂?閱報(bào)刊雜?志以及自?學(xué)等方法?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，來(lái)豐富?自己的專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)要學(xué)?以致用，?要及時(shí)的?把所學(xué)到?的技術(shù)和?方法應(yīng)用?于臨床護(hù)?理。一?個(gè)科室就?是一個(gè)家?，是一個(gè)?很復(fù)雜的?家，在管?理這個(gè)家?的時(shí)候，?我從不陷?于瑣碎的?事務(wù)，而?是積極的?調(diào)動(dòng)護(hù)士?們的積極?性和工作?熱情，把?護(hù)理工作?管理得井?井有條。?合理的組?織、協(xié)調(diào)?、指揮下?屬完成工?作目標(biāo)和?工作任務(wù)?。發(fā)揮大?家的智慧?和力量，?事必躬親?，通過(guò)我?的管理和?全科室的?配合，我?們科室現(xiàn)?在可以說(shuō)?是井井有?條，每個(gè)?人的工作?熱情很高?，工作效?率有效，?成績(jī)突出?。(二?)護(hù)理工?作為了?體現(xiàn)醫(yī)院?就是家的?感覺(jué)，我?在科室中?確立了“?堅(jiān)持了以?病人為中?心，以病?人的滿意?為核心、?以病人的?需求為目?標(biāo)”的服?務(wù)宗旨。?從我做?起，身體?力行，然?后才是下?屬的各個(gè)?護(hù)士，首?先要給病?人以人文?關(guān)懷，一?切從病人?的需要去?思考問(wèn)題?，建立關(guān)?心人、尊?重人的理?念。其次?，以熱情?、親切、?溫暖的話?語(yǔ)，理解?、同情病?人的痛苦?，使病人?感到親切?、自然，?用住院須?知的形式?，介紹醫(yī)?院的環(huán)境?、各種規(guī)?章制度、?病人應(yīng)有?的權(quán)利和?義務(wù)。加?強(qiáng)與病人?的溝通，?通俗易懂?地解釋疾?病的發(fā)生?、發(fā)展，?詳細(xì)介紹?各種檢查?的目的、?醫(yī)囑用藥?的注意事?項(xiàng)，仔細(xì)?觀察病情?變化，配?合醫(yī)生搶?救急危病?人，掌握?病人的心?理狀態(tài)，?制定人性?化、個(gè)性?化的護(hù)理?措施，及?時(shí)評(píng)估護(hù)?理效果，?讓病人參?與到治療?、護(hù)理中?，消除緊?張、焦慮?情緒，使?病人產(chǎn)生?一種安全?感、滿意?感。再次?，從病人?敏感的一?日清單入?手，將收?費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)做詳?細(xì)的說(shuō)明?，使病人?能夠明明?白白消費(fèi)?。只要堅(jiān)?持以病人?為中心，?以病人的?滿意為核?心，以病?人的需求?為目標(biāo)，?提供優(yōu)質(zhì)?的個(gè)性服?務(wù)，科室?的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?效益才能?獲得雙豐?收。讓病?人滿意是?醫(yī)院工作?的核心，?病人滿意?度的提高?，實(shí)質(zhì)上?是建立病?人與醫(yī)院?的誠(chéng)信關(guān)?系，只有?病人滿意?才能使病?人成為醫(yī)?院的忠誠(chéng)?顧客。一?年來(lái)護(hù)士?把真誠(chéng)的?微笑送給?患者，患?者把表?yè)P(yáng)?留給科室?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦，雖?然我們?cè)?全院獎(jiǎng)金?不高，但?是，我們?的護(hù)理服?務(wù)確是最?好的。我?們一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?，在平凡?的崗位上?實(shí)踐著一?個(gè)白衣天?使的誓言?，用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服?務(wù)向病人?交上一份?滿意的答?卷。全科?室一年中?共收治病?人___?_人，比?去年多收?了___?_人，全?年收入共?____?元，比去?年多收入?____?萬(wàn)元，病?人滿意度?調(diào)___?_%；表?揚(yáng)___?_人次，?退紅包_?___人?次，合計(jì)?____?元，全年?零投訴。?這是一個(gè)?突破，這?是一個(gè)飛?躍，這是?我們婦產(chǎn)?科全科室?____?人共同努?力和奮斗?的結(jié)果，?是我們一?年來(lái)辛勤?勞動(dòng)和汗?水的結(jié)晶?，是值得?我們?yōu)橹?驕傲的，?是有目共?睹的。?為了保證?護(hù)理安全?，在日常?護(hù)理工作?中我不斷?強(qiáng)化安全?意識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?及時(shí)提醒?，并提出?整改措施?，以院內(nèi)?外護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)例?組織討論?學(xué)習(xí)借鑒?，使護(hù)理?人員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)理?差錯(cuò)因素?新情況、?新特點(diǎn)，?從中吸取?教訓(xùn)，使?安全警鐘?常鳴。?1.加強(qiáng)?制度與職?責(zé)教育?重申各級(jí)?護(hù)理人員?職責(zé)，明?確崗位責(zé)?任制和護(hù)?理工作制?度：如微?機(jī)護(hù)士盡?其職責(zé)，?杜絕了病?人對(duì)收費(fèi)?的懷疑，?巡視護(hù)士?盡其職責(zé)?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現(xiàn)象等?。2.?加強(qiáng)教學(xué)?安全管理?對(duì)重點(diǎn)?員工的管?理，如實(shí)?習(xí)護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科?護(hù)士等，?對(duì)她們進(jìn)?行法律意?識(shí)教育，?提高他們?的抗風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)及能?力，使她?們明確只?有在帶教?老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對(duì)?病人實(shí)施?護(hù)理。同?時(shí)指定有?臨床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任心?強(qiáng)具有護(hù)?師資格的?護(hù)士做帶?教老師，?培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。3?、加強(qiáng)重?點(diǎn)時(shí)段管?理堅(jiān)持?床頭晨間?、午間、?晚間交接?班制度，?加強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段如夜?班、中午?班、節(jié)假?日班等的?管理，對(duì)?重點(diǎn)病人?的管理，?如搶救室?的患者和?普通病房?的危重患?者，做為?科晨會(huì)及?交接班時(shí)?討論的重?點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做出?評(píng)估，達(dá)?成共識(shí)，?引起各班?的重視。?4、堅(jiān)?持查對(duì)制?度(1?)要求醫(yī)?囑班班查?對(duì)，每日?中午護(hù)士?長(zhǎng)抽查醫(yī)?囑并有記?錄；(?2)護(hù)理?操作時(shí)要?求三查七?對(duì)；(?3)執(zhí)行?雙人核對(duì)?輸液卡流?程；(?4)輔助?檢查雙人?核對(duì)簽字?執(zhí)行制；?(5)?收費(fèi)日、?夜、出院?查對(duì)簽字?制(6?)各種醫(yī)?療護(hù)理儀?器維修、?保養(yǎng)查對(duì)?簽字制；?(7)?急救器材?、藥品查?對(duì)簽字制?；(8?)隔離消?毒每日檢?查、更換?簽字制；?(9)?長(zhǎng)備藥品?每日查對(duì)?簽字制；?(10?)醫(yī)療垃?圾毀型、?分類、回?收登記查?對(duì)制；?(11)?每周查對(duì)?護(hù)理文件?記錄，認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)?理記錄中?十字原則?，“即客?觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完?整”，避?免不規(guī)范?的書(shū)寫(xiě)，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)?綜合護(hù)理?問(wèn)題記錄?，又要體?現(xiàn)專科癥?狀的特殊?性。5?、完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案平時(shí)?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力：急?診病人入?院處置現(xiàn)?場(chǎng)救治能?力提高，?防火、滅?火的常識(shí)?及緊急預(yù)?案。完善?護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評(píng)價(jià)?，從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，以提?高護(hù)士對(duì)?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力和處理?能力，以?確保日常?工作的正?常進(jìn)行。?(三)?增收節(jié)支?，提高經(jīng)?濟(jì)效益?1.增收?方面：熟?練掌握各?項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，用活?用足收費(fèi)?政策，把?該收的錢?一分不少?收回來(lái)，?多開(kāi)展護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)?目，加強(qiáng)?催款力度?，避免病?人欠費(fèi)現(xiàn)?象。_?___節(jié)?支方面：?盡量減少?水電、各?種一次性?消耗材料?及藥品的?浪費(fèi)，特?別注意科?室醫(yī)療設(shè)?備的維修?與保養(yǎng)，?確保正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，為?科室創(chuàng)造?最大的經(jīng)?濟(jì)效益。?以上就?是我及我?所在科室?在已過(guò)的?一年中所?做的點(diǎn)點(diǎn)?成績(jī)和取?得的微小?的收獲。?“金無(wú)足?赤人無(wú)完?人”，其?中存在很?多的缺點(diǎn)?和不足。?成績(jī)只能?代表過(guò)去?，我們要?面對(duì)的是?未來(lái)的繼?續(xù)工作。?回首過(guò)去?，我們一?路走來(lái)，?充滿艱辛?和喜悅；?展望未來(lái)?，我們?nèi)?重而道遠(yuǎn)?，充滿希?望。我相?信，在我?院___?_院長(zhǎng)的?帶領(lǐng)指導(dǎo)?下，在我?們科室各?個(gè)成員的?精誠(chéng)合作?下，在我?院各個(gè)兄?弟科室的?密切配合?下，我們?科室會(huì)克?服每一個(gè)?難題，攻?克每一個(gè)?難關(guān)。我?會(huì)帶領(lǐng)我?們科室做?得更好，?走的更遠(yuǎn)?，收益的?更多。同?時(shí)要克服?自身存在?的缺點(diǎn)和?不足，內(nèi)?強(qiáng)管理，?外塑形象?，在護(hù)理?質(zhì)量、職?業(yè)道德、?醫(yī)德修養(yǎng)?建設(shè)上取?得更大的?成績(jī)。?婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)范?文（五）?跨越_?___年?，我們即?將迎來(lái)的?是___?_，是令?人激情振?奮的一年?，新的一?年是美好?的，令人?向往的，?但要走好?就必須清?楚過(guò)去的?一切是否?完美，因?此現(xiàn)將本?人一年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?其經(jīng)驗(yàn)及?教訓(xùn)會(huì)指?導(dǎo)我們今?后的思路?，帶領(lǐng)全?體婦產(chǎn)科?護(hù)理人員?____?人為提高?護(hù)理工作?水平而拼?搏奮斗。?在政治?思想方面?，我們始?