第7頁共7頁學校辦公?室管理制?度常用版?第一條?：為加?強辦公室?管理，維?護學校良?好形象，?特為規(guī)范?辦公室的?日常辦公?管理，?減少不必?要的浪費?，創(chuàng)造一?個良好的?辦公環(huán)境?，特制訂?本制度。?第二條?：適用范?圍本制?度適用于?學校辦公?室全體員?工并嚴格?遵守。?第三條：?考核職責?部門本?制度的檢?查、監(jiān)督?部門為學?校教輔部?執(zhí)行，違?反此規(guī)定?的人員，?將給予一?定數(shù)額的?扣薪處理?。第二?章細則?第四條：?服務(wù)規(guī)范?1.儀?表。辦公?室人員應(yīng)?儀表整潔?、大方。?2.微?笑服務(wù)。?在接待公?司內(nèi)外人?員的垂詢?、要求等?任何場合?，應(yīng)注視?對方，微?笑應(yīng)答，?切不可冒?犯對方。?3.用?語。在任?何場合應(yīng)?用語規(guī)范?，語氣溫?和，音量?適中，嚴?禁大聲喧?嘩。4?.現(xiàn)場接?待。遇有?客人進入?工作場地?應(yīng)禮貌勸?阻，上班?時間（包?括午餐時?間）前臺?應(yīng)保證有?人接待。?5.電?話接聽：?（1）?接聽電話?應(yīng)及時，?一般鈴響?不應(yīng)超過?三聲，如?受話人不?能接聽，?離之最近?的員工應(yīng)?主動接聽?，重要電?話作好接?聽記錄，?嚴禁占用?學校電話?時間太長?。（2?）辦公室?內(nèi)原則上?不能接聽?私人電話?。6.?接人待物?要講文明?禮貌。對?其它部門?、客戶和?外來辦事?人員要熱?情接待，?態(tài)度和藹?，能辦的?事情不推?諉扯皮，?不能辦的?事情要耐?心說明情?況。第?五條辦公?秩序1?.辦公室?工作人員?均要嚴格?遵守紀律?，按時上?下班，不?得遲到、?早退。?2.工作?時間內(nèi)不?應(yīng)無故離?崗、串崗?，要堅守?崗位，外?出辦事要?經(jīng)部門主?管批準并?報告去向?、時間方?可離開。?不得閑聊?、吃零食?、大聲喧?嘩，確保?辦公環(huán)境?的安靜有?序。3?.答復(fù)問?題要有理?有據(jù)，不?得信口開?河或帶有?隨意性，?對拿不準?的問題，?要向領(lǐng)導(dǎo)?請示報告?或主動介?紹到其它?部門。?4.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、影音、?電腦、建?筑等）損?壞或發(fā)生?故障時，?員工應(yīng)立?即向辦公?室報修，?以便及時?解決問題?。5.?辦公室工?作人員都?要嚴格履?行職責，?及時、準?確地完成?所承擔的?工作，做?到當天工?作當天完?成，不積?壓、不拖?延、不失?誤。6?.建立請?示匯報制?度，凡是?在職權(quán)范?圍內(nèi)的事?情要積極?解決，解?決不了的?事情要逐?級向領(lǐng)導(dǎo)?請示。凡?是領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?，完成后?必須逐級?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報辦理結(jié)?果，使工?作銜接緊?密、善始?善終。?7.搞好?辦公室同?志與同志?之間工作?的團結(jié)協(xié)?作，互相?幫助、互?相學習、?齊心協(xié)力?搞好辦公?室各項工?作。8?.文件管?理8.?1文件、?檔案、資?料應(yīng)進行?合理的分?類后存檔?。8.?2文件的?打印須到?指定人員?處領(lǐng)取a?4紙到前?臺打印。?8.3?重要文件?一般標明?____?等級和保?密期限、?緊急程度?，未標明?和按一般?公文處理?。8.?4文件辦?理包括。?草擬、討?論、審核?、簽發(fā)、?用印、登?記、分發(fā)?等程序。?8.5?收文辦理?指對收到?公文的辦?理過程，?包括。簽?收、登記?、審核、?擬辦、批?辦、承辦?、催辦等?程序。?8.6參?加上級或?各部門召?開的會議?材料、文?件、領(lǐng)導(dǎo)?講話，要?存檔保存?。9.?積極參加?學校__?__的各?項活動，?因故不能?參加者，?必須經(jīng)主?管批準請?假。第?六條：用?電使用規(guī)?定1.?員工均有?義務(wù)留意?辦公設(shè)備?的用電狀?況，不使?用時將設(shè)?備關(guān)閉，?以避免長?時間待機?造成的電?力損耗。?2.員?工應(yīng)__?__辦公?電腦的用?電狀況，?待機時應(yīng)?關(guān)閉顯示?器，長時?間不使用?時（如因?故外出）?應(yīng)將電腦?關(guān)閉。下?班時應(yīng)及?時關(guān)閉電?腦，不能?使電腦開?著過夜。?3.員?工離開或?下班時應(yīng)?做到隨手?關(guān)燈，人?走燈滅。?特別是最?后離開學?校的員工?應(yīng)仔細巡?查，關(guān)閉?辦公場所?、走廊和?衛(wèi)生間電?燈。白天?室內(nèi)光線?夠用時，?盡可能不?開燈。?第七條：?衛(wèi)生清潔?管理規(guī)定?1.辦?公室員工?都有維護?辦公室衛(wèi)?生環(huán)境的?義務(wù)。?2.辦公?室衛(wèi)生管?理實行日?常清潔，?每周進行?一次大掃?除，個人?辦公區(qū)域?由員工自?己負責相?結(jié)合的原?則。3?.辦公室?要保持清?潔衛(wèi)生，?物品擺放?要整齊有?序，創(chuàng)造?優(yōu)美舒適?的工作環(huán)?境。職員?應(yīng)在每天?的工作時?間開始前?和工作時?間結(jié)束后?做好個人?工作區(qū)內(nèi)?的衛(wèi)生保?潔工作，?保持物品?整齊，桌?面清潔。?第三章?附則第?一條。本?制度的最?終解釋權(quán)?在樂孚教?育派樂多?快樂英語?教輔部。?第二條?。本制度?自發(fā)布之?日起執(zhí)行?。學校?辦公室管?理制度2?為了規(guī)范?辦公室管?理，提高?工作效率?，制定本?制度。?一、上班?時著裝整?齊、坐姿?端正。樹?立良好的?學校形象?和個人形?象。二?、辦公室?謝絕吸煙?、嚴禁大?聲喧嘩，?吵鬧、嚴?禁閑聊。?營造良好?的工作環(huán)?境。三?、辦公室?須有專人?值班，不?得空缺。?負責接聽?電話，接?發(fā)傳真和?來訪接待?。四、?禁止使用?學校電話?打私人電?話或用學?校電話聊?天，包括?打入的電?話。接撥?電話言語?盡量簡潔?，做到長?話短說。?五、辦?公室人員?在工作接?觸中或在?接聽電話?中要使用?文明用語?：您好/?請/謝謝?/對不起?/再見.?六、辦?公室傳真?機、復(fù)印?機由專人?負責，出?現(xiàn)問題及?時通知專?業(yè)人員維?修。不得?用傳真機?撥打電話?，不得傳?真復(fù)印個?人資料。?七、辦?公室人員?要樹立服?務(wù)意識，?要在上級?與下級、?部門與部?門之間起?橋梁作用?。八、?學校電腦?專人使用?，并有保?密措施。?上班時間?不得使用?電腦練習?打字、玩?游戲、上?網(wǎng)瀏覽與?工作無關(guān)?內(nèi)容。?九、學校?電腦及網(wǎng)?絡(luò)統(tǒng)一由?專人維護?保養(yǎng)，任?何個人不?得私自帶?盤上機操?作及__?__。?十、做好?保密工作?。尊重別?人隱私和?學校制度?。做到不?聽、不問?、不傳。?十一、?下班時隨?手整理自?己的辦公?桌。關(guān)閉?空調(diào)，關(guān)?窗，斷電?，鎖門。?學校辦?公室管理?制度31?.堅持四?項基本原?則，積極?參與教育?教學改革?，愛國、?愛校、熱?愛本職工?作。2?.待人熱?情，虛心?聽取群眾?的意見與?建議，做?到對待領(lǐng)?導(dǎo)和群眾?一個樣，?對待生人?和熟人一?個樣，對?待校外客?人和校內(nèi)?教職工一?個樣，對?待其他單?位職工和?學校辦公?室內(nèi)部職?工一個樣?。3.?經(jīng)常保持?辦公室、?會議室內(nèi)?外衛(wèi)生。?辦公室布?置合理，?辦公桌上?文件、材?料放置整?齊有序。?4.準?時上下班?，不遲到?，不早退?。工作時?間內(nèi)不得?擅離崗位?，因公外?出，經(jīng)部?門負責人?批準后，?方能外出?。5.?不在上班?時間與人?閑談、喧?嘩，保持?一個良好?的工作環(huán)?境。6?.認真學?習有關(guān)知?識，不斷?提高自己?業(yè)務(wù)水平?，不斷提?高辦事效?率和工作?質(zhì)量。?7.對自?己分管的?工作要認?真負責，?不推委，?不扯皮，?對人態(tài)度?和藹，一?視同仁，?樹立良好?的服務(wù)態(tài)?度。8?.辦公室?人員除了?日常自己?分管的工?作外，要?隨時接受?學校領(lǐng)導(dǎo)?臨時安排?的各種工?作任務(wù)，?保證令行?禁止。?9.要注?意辦公室?安全，下?班前關(guān)好?門窗，鎖?好辦公桌?和文件柜?，關(guān)好水?源、電源?等。1?0.全體?辦公室成?員必須嚴?格遵守該?管理制度?。學校?辦公室管?理制度常?用版（二?）辦公?室是學校?的綜合辦?事機構(gòu)。?擔負著對?外接待、?安全衛(wèi)生?、文字處?理、電話?、傳真、?信函收發(fā)?、數(shù)據(jù)收?集與管理?、年度報?表與簡報?等項工作?，辦公室?工作人員?必須嚴格?遵守以下?辦公室管?理制度。?1.堅?持四項基?本原則，?積極參與?教育教學?改革，愛?國、愛校?、熱愛本?職工作。?2.待?人熱情，?虛心聽取?群眾的意?見與建議?，做到對?待領(lǐng)導(dǎo)和?群眾一個?樣，對待?生人和熟?人一個樣?，對待校?外客人和?校內(nèi)教職?工一個樣?，對待其?他單位職?工和學校?辦公室內(nèi)?部職工一?個樣。?3.經(jīng)常?保持辦公?室、會議?室內(nèi)外衛(wèi)?生。辦公?室布置合?理，辦公?桌上文件?、材料放?置整齊有?序。4?.準時上?下班，不?遲到，不?早退。工?作時間內(nèi)?不得擅離?崗位，因?公外出，?經(jīng)部門負?責人批準?后，方能?外出。?5.不在?上班時間?與人閑談?、喧嘩，?保持一個?良好的工?作環(huán)境。?6.認?真學習有?關(guān)知識，?不斷提高?自己業(yè)務(wù)?水平