2023黑龍江公務員結構化面試高頻考題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.小張名牌大學畢業，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么?你給小張提什么建議?

2.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創造了巔峰，針對這種情況你怎么看?

3.關于某地受災，由于各種原因賑災物資沒有及時運到，出現了物資短缺,僧多肉少的現象，群眾誤以為是個別官員貪污導致,紛紛開始鬧事，作為賑災負責人，你該怎么辦?

4.對于中考各項加分政策落實不好，調查民意發現只有6%的人支持，你怎么看?

5.你是火車站行李安檢人員，春運期間，有一位身材瘦小的女旅客，行李過大無法放到安檢臺上進行安檢，這時后面的一位旅客上前插隊，稱要趕火車，時間來不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕車，你怎么辦?

6.小區里因寵物狗驚嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對小狗進行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產生爭執。作為小區工作人員，面對此一情況你該如何處理?

7.能否適應銀監會的工作強度？

8.單位組織開展兩學一做會議，小宋負責印制材料，有些專家到場發現沒有他們的座牌，專家認為不尊重他們要離場，現場騷動，如果你是小宋，你怎么辦?追問：如果你是組織者，你怎么辦?

9.中國近來自然災害頻發，名人捐款引來眾多討論，甚至有逼捐現象發生。對此你怎么看?

10.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問題，你怎么辦？

11.東湖風景區國稅局在全市率先提供導稅機器人服務，優化導稅服務，你怎么看?

12.最近，央視文化益智節目《中國詩詞大會》火了，而在比賽中脫穎而出的上海復旦附中女生武亦姝，更是憑借豐富的詩詞儲備和謙遜的態度備受好評。人們在評價節目和參賽選手的同時，也紛紛參與到了“傳統文化該如何繼承”的討論中。對此，你怎么看?

13.“茍日新，日日新，又日新。”請談談你對這句話的理解。

14.教育部在工作要點的通知中指出，加快推進校園足球普及工作，加強校園足球特色學校和試點單位的建設，市教委派你去負責選拔20所中小學校園足球特色學校。你會如何開展?

15.現在，很多“一線”官員為當地的“旅游”吆喝，有的輿論表示反對，有的表示贊同。你怎么看？

16.現在的年輕人如果不到基層鍛煉，就很難勝任日后的工作，去承擔重任，你怎么看?

17.近幾年，江西、湖北等地高校陸續上調學費價格。就在今秋開學之際，廣東省正式宣布上調高校學費，學費增幅超過20%。對此，你怎么看?

18.近年來，大量非國有博物館如雨后春筍般建立起來，其在全國博物館數量中占比超過20%。國家出臺《博物館條例》，在法律層面明確了非國有博物館的地位和屬性，以及出臺了其他相關條例和政策，扶持非國有博物館。請談談你對非國有博物館的看法?

19.隨著快速發展的手機和互聯網，微信朋友圈日漸流行，甚至于很多人在吃飯等時候也在刷朋友圈。對此現象，請談談你的看法。

20.你是交警，有一個大爺開代步車違規過馬路，你上前進行制止，在執法過程中引來群眾圍觀，你怎么辦?

21.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時。基層黨員有人說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地兒就行。對此你怎么看?

22.對于大學生成為高發抑郁癥群體，你怎么看?

23.近日，央視曝光了一例歷經8個月還未解決的拖車費糾紛。北京大貨車司機王允禮與另外一輛貨車相撞，經救援公司拖車8公里，竟要收取拖車費12.87萬元。對于“天價拖車費”，你怎么看?

24.廣西南寧女協警訓練時,因與教官發生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。對于近幾年教官暴力事件頻發，你怎么看?

25.近日，湖北沙洋縣“172名教師轉崗當保安”一事在媒體上引發廣泛討論。據報道，沙洋縣在全縣70所中小學和36所幼兒園中共選擇172名富余教師擔任專職保安，其中有中小學前任校長，平均教齡30年左右。據悉，由政府部門主導的教師大規模轉崗在湖北省內尚屬首次。請談談你對“教師轉崗當保安”這一現象的看法。

26.為了管理違停亂象，武漢市交管局決定對全市中心城區范圍內道路的違法停車行為實行舉報有獎，最高獎勵5000元。公告稱，交管部門將通過對市民有效的違法停車舉報數量實行每月統計排名，對前150名的實名舉報人實行分類獎勵。對多人舉報的同一違法行為，按舉報登記時間順序，獎勵最先舉報人。對此，你怎么看?

27.某縣1960年修建的火車站，被一網友拍成照片發到網上，車站爆紅市民紛紛來游覽，如果你是火車站站長，你怎么辦?

28.關于羅一笑事件，有人說：網絡給慈善營造了一個新環境，讓人們的愛心迅速傳遞。也有人說：再也不相信什么捐助了，都是騙人的。對此，你怎么看?

29.一名19歲的患者，經檢查后發現患有一級高血壓，作為醫生，你建議他先觀察一段時間后再來醫院決定是否用藥物治療，而他卻認為你不負責任，堅持要你給他開藥，而且在醫院大吵大鬧，這時你怎么辦?

30.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享單車”風，人們通過智能手機就能快速租用一輛單車，為廣大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新選擇。但經過一點時間得推廣卻遭遇到了諸如丟車、藏車、刻意破壞等現象，引起了市民的熱議。對“共享單車”亂象，你怎么看?

參考答案

1.題干當中小張有著名牌大學的光環并且以優異的成績考入新的單位，但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會出現這樣的情況，我認為有以下幾點原因：第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現狀，習慣于自己跟自己比，缺乏危機感和壓力感。第二，也可能是小張工作方法不夠科學合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進，工作中缺乏創新。第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，導致看待問題和處理問題眼光具有局限性。第四，也有可能是平時小張缺乏與領導和同事的交流與溝通，團結合作的意識還有待提高。因此，要解決這樣的問題，我認為小張要從以下幾個方面做起：第一，小張要端正自己的工作態度，與時俱進的加強自身的學習，盡快融入到工作狀態中;第二，小張平時要認真鉆研，創新自己工作的方式方法，提高工作率，多向領導匯報工作，聽從領導的安排及建議;第三，小張要繼續加強自己理論知識的學習，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機結合起來，提高自己的工作能力。第四，平時多與領導，多與同事進行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請教，虛心學習其他同事的有點，改正自己的不足之處;最后我相信，小張只要自己在工作中盡職盡責，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定會得到領導和同事的認可。

2.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現。雙十一的爆發是百姓生活水平提高的重要表現，隨著我國經濟水平的發展，居民生活水平的提高，居民購物的次數的增加以及網絡技術、運輸水平的發展，網絡購物順應產生并飛速發展是大勢所趨的。網絡購物相對于傳統實體店無論是從產品的種類、價格方面具有非常的大優勢，同時隨著網絡購物的制度的規范化、誠信化以及退貨的人性化及時化，更加促進了網購的發展。雙十一購物節集合所有商家資源，購物平臺要求當日入場商家進行大規模折扣活動，給買家提供了更多高性價比產品，同時加之前大規模的廣告宣傳，價格、心理激勵，價格需求彈性造成了雙十一的火爆，這是社會發展的重要體現。雖然雙十一異常火爆，給大家帶來更多的實惠，但是還是有好多方面需要注意的。首先消費者是要注意理性消費，雙十一降價打折固然是好事，但是如果頭腦發熱，不加約束，也許你就會買到許多并不實用的東西。我們在購物時，不要被便宜遮住了眼睛。要學會貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平臺，應該提供更好的服務，加大假冒產品打擊，堅決抵制虛假降價，做好后續運輸、退費服務，為消費者提供優質的服務。作為政府部門應該完善法律法規，落實執行，積極維護消費者的權益。共同努力營造一個良好的網購環境，促進網購的良性發展。

3.災害給人民的生命財產安全造成損失,及時將傷害降到最低,積極開展賑災活動,給受災群眾送去溫暖和所需,這是我們作為同胞義不容辭的責任,也是為了發揚"一方有難,八方支援”的民族美德，作為賑災負責人，我一定盡全力確保賑災物資的運輸，合理安排好物資發放，做好此次賑災工作。首先，安撫受災群眾的情緒。群眾在物資短缺，生命健康收到威脅的情況下，沖動鬧事，我們是可以理解的，作為賑災負責人，我應該安撫好群眾的情緒，避免事態進一步擴大，向前來帶頭鬧事的群眾解釋清楚物資緊缺是因為運輸途中道路不暢等原因造成，并非人為原因，并承諾物資到達后第一時間安排發放。其次，跟進賑災物資運輸進度。立即與物資運輸負責人取得聯系，確認其到達的位置，并詢問賑災物資運輸推遲的原因，預計到達的時間，并說明賑災現場的情況，希望盡全力確保物資以最快的速度到達受災現場。再次，協調現有物資發放工作。對現有物資進行清點登記，根據統計數量按照急、緩程度通知群眾領取。必要時，協調物品寬裕的群眾先將物資讓給急需要的群眾，并承諾后續物資到達后，一定會及時歸還。最后，安排好后續發放工作。不斷跟進物資運輸進度，物資達到后第一時間清點發放給受災群眾，并做好登記，并注意發放時的公平公正，杜絕徇私舞弊，弄虛作假的行為。賑災工作在某種程度上是一個涉及群眾生命、安全的敏感問題，如果處理不好,容易引發群體事件,因此賑災工作結束之后，應該對賑災物資的采購或者募捐情況以及物資的發放數額進行清點核對，并在相關網站上進行公布。確保過程的公開透明。

4.加分最早源于招生中的干預調整政策。核心目的有二，第一，就是調整惟分數評價人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發明創造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發，對一些需要照顧的社會群體與階層進行干預。比如少數民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執行過程中逐漸出現了一些偏差，一方面是加分項目泛濫，加分政策成了一個框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項目中，連招商引資也成為加分的理由與項目，加分的項目與受惠人群不斷擴大，受惠人數與比例迅速擴大。本來“連冰鞋都踩不穩”，卻一路過關斬將，成為花滑“二級運動員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風口浪尖。對于中考各項加分政策落實不好，民意調查得不到支持，根本反應了社會上中考亂加分的現象。對于這一現象確實應該引起我們的重視，應進行及時調整。如此多的種類，如此大規模的加分人數給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發展演變的過程中，出現了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴重，在加分過程中出現很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學導致的加分項目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規范性(特別是防止舞弊)、科學性不夠。是否應該加分，哪些可以加分，哪些走優先錄取，以及加分的操作和審核、責任追究等沒有嚴格的規范流程。第二，監督不到位：沒有一個權威的第三方監督機構，無法監督、遏制其操作過程中出現的徇私舞弊問題。第三，應試教育制約：唯分數論的社會風氣讓中考加分不堪重負，這也使得一些原本出發點良好的中考加分政策在執行過程中變形走樣，引起學生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項目要回歸育人和評價的原點，就必須精簡、規范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執行不走樣，必須從政策制定、措施設計，到程序步驟、操作規范都予以明確規定。在具體政策制度制定時，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細的操作程序規范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監督：建立科學民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應當有科學民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權力，加分政策的方案應提交省人大審議和決定。應建立全方位的監督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進行公示。不但要有黨的監察機關監督，還要有社會監督和媒體監督。第三，在現行的加分項目尚來不及進行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環境?說到底，還是要改變應試教育的大環境，積極推行綜合素質評價體系，改變‘唯分數論’的社會風氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應適當、適度、具體可行，并進行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

5.為百姓服務，保護公民財產和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責，春運期間客流量大、工作任務相對繁重是我們必須面對的，而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時有發生，因此面對這種情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，秩序在公共場合非常重要，因此要制止旅客插隊行為，避免激化更大矛盾。在制止的過程中，要注意文明態度，講明秩序的重要性當然也表示理解歸家心切。第二，維護其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請大家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會耽誤大家乘車。第三，馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺上;如果行李過大，請同事幫助及時拆解分批次放置在安檢臺上;第四，持續維護安檢秩序，保持排隊依次安檢。第五，請求同事協助。對于排隊人員告知做好行李的整理，避免在安檢的時候耽擱時間。第六，安檢的過程中時刻關注排隊情況，如果出現插隊及時制止，避免發生矛盾沖突。安檢工作事小，責任大。用耐心、愛心、責任心，為百姓的歸家之路保駕護航。

6.于居民爭執，若不能及時有效加以解決，不僅會導致沖突升級，引發流血事件，而且會破壞小區和諧鄰里關系，影響小區良好秩序，所以面對題中情況，作為小區工作人員，我一定會迅速應對，積極調解：首先，查看傷情，進行處理。迅速查看小朋友情況，對其進行安撫處理。若驚嚇輕微，于身體無礙，則會微笑鼓勵小朋友，使其盡快忘掉驚嚇經歷;若驚嚇較為嚴重，可能對小朋友產生較大影響，則會及時送醫，以降低驚嚇危害。其次，拉開雙方，進行勸架。迅速分開爭執雙方，告訴大家遠親不如近鄰，采用爭吵這種方式解決問題太傷感情，而且爭吵于問題解決作用也不大，所以希望雙方能夠冷靜下來，心平氣和地去解決問題。再次，理解教育，妥善解決。待雙方冷靜下來，分別與雙方進行溝通。對小朋友父親來講，一方面對其心情表示理解，畢竟孩子是心頭肉，遇到這種情況作為父母的都會很著急惱怒，另一方面也要委婉說明，毆打寵物狗行為欠妥，這是以暴制暴的行為，不應采用。而且在日后生活中也希望其能更加盡到監管職責，不要讓孩子再受到傷害。對狗主人來講，一方面對其心情表示理解，畢竟愛狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未盡到看管義務，導致寵物狗驚嚇小孩，屬于失職之處，其應跟小孩和家長進行道歉，必要時進行相應賠償。相信經過勸說，雙方能夠做到換位思考，以積極誠懇的態度促成問題的解決。最后，做好宣傳，加強管理。日后工作中，為構建和諧小區，自己應加大宣傳力度，做好宣傳工作。通過小區公告欄、業主微信群、小區QQ群等，廣泛宣傳文明養寵物的有關知識，并通過日常監管督促，實現小區內居民與寵物地和諧相處，以營造文明清潔良好小區。

7.銀監會作為行政主體承擔了主要的和直接的銀行監管職能，主要負責銀行機構和金融市場的合規性、審慎性監管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機構及其業務范圍和品種，監控銀行流動性風險并制定相應的規章。因此，作為銀監會的工作人員職責多、責任大，工作強度也會隨之增大。在報考本職位前，我對所要承擔的責任和工作的強度都進行了深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應工作的強度。首先，銀監會的工作是我的興趣所在，一個人最大的幸運就是能夠將興趣與工作結合起來，而如果我有幸成為幸運的人，我一定會努力做好本職工作，即使工作強度很大，我也會樂此不疲。其次，身體是革命的本錢。銀監會的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質，才能完成好工作。作為朋友圈里的運動達人，我有著健康的體質，另外，在工作中我也會注意勞逸結合、飲食均衡，增強體質。以使自己能夠應對高強度的工作。再次，面對高強度的工作，良好的心理素質也是必備的。對心理學知識的學習和基層工作經歷的磨練培養了我堅強的意志，對于工作中的困難，我會勇敢地面對，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，在工作中培養自己堅忍不拔的品質。最后，人的精神對身體和心理會起到調節作用，因此，在工作中，我會保持積極樂觀的精神面貌，使自己時刻處于興奮狀態，在身體疲勞時，努力讓自己振奮精神，恢復到工作狀態，以求高效率地完成任務。

8.會議材料的印制是確保會議順利開展的基礎，面對專家要離場，現場騷動的情況，如果我是小宋，我首先會確保自己情緒的穩定，然后迅速的查找原因并解決問題。首先，我會先向專家和現場人員說明情況，并保證一定會妥善解決問題，請他們先穩定情緒。第二，我會根據現場情況排查問題產生的原因，如果是專家座牌已經打印只是沒有擺放的話，我會馬上把座牌擺到相應位置上請專家入座；如果是確實沒有打印專家的座牌，那么我會第一時間把專家的座牌打印并制作出來，爭取不影響會議的正常開展；如果制作時間較長的話，我會聯系會議主持人請他們稍微調整一下會議的時間，并且向專家誠摯的道歉，和專家商量能否用其他方式代替座牌，比如請主持人現場介紹出席的專家，相信專家一定會理解我們的工作，并順利的開展本次會議。經過此次事件，我也會對自身工作的失職作出認真的反思，日后的工作過程中一定更加認真，防微杜漸，把工作做到最好。追問：如果我是組織者，我會怎么辦?作為一名會議的組織者，在會議召開的過程中，我的主要任務就是保證會議的正常召開。所以在開會的過程中如果有專家在開會前要離開會場，我首先應該進入會場，了解專家們要離開會場的原因。只有了解原因，才能對問題有針對性的解決。其次，了解了專家要離開會場的原因后，代表工作人員向專家們進行道歉，再次表明我們對于專家們的重視，請求他們的諒解。第三，了解相關工作人員，了解具體的情況，補放座牌，并請專家入座。第四，會議召開后，對專家進行慰問，以再次表示單位對于專家的重視。同時，追究相關責任人的責任，進行說服勸導，保證工作質量。

9.慈善捐款者對弱勢人群的關懷和社會責任感，體現了一種高尚的美德。一方有難八方支援，互幫互助，是中華民族的光榮傳統美德。多少年來，不少中華兒女就是靠這種美德挺過了一個又一個難關。近幾年記憶猶新的南方洪災、冰災，四川汶川大地震，青海玉樹地震等重大自然災害面前。中國人表現出來的行善積德，團結互助，令世界動容。對于明星強制捐款，我認為作為社會一員應該正確對待，理性的去看待問題，而非人云亦云。捐款是美德，但不捐不代表道德淪喪。僅僅因為不捐款沒能彰顯助人的美德，就對不捐款的行為進行輿論譴責，這是將權利與義務混淆，更是濫用道德。毫無疑問，災難之后，相關部門有必要壓縮自身的經費，幫助遇難者家屬度過困難，這是政治正確的表現，也是機關干部應有的素質。但是，“強捐”帶來的危害可以和亂收費、亂罰款、亂攤派等“三亂”現象并舉，其帶給政府的是公信力的損害。比如天津塘沽爆炸事故發生后，娛樂圈不少名人名人紛紛出錢出力為天津效力，首富馬云更是直接被網友逼捐，捐款捐的是一份心意，不是錢多少。其實，名人捐款本不應該拿來攀比，捐是愛心，不捐也無可厚非，名人所掙也是辛苦錢，輿論逼捐只會導致明星不敢捐款，不得不沉默。另一方面，從法律角度說，捐款是公民的一種權利，而不是公民應盡的義務，公權可以選擇捐款，也可以選擇不捐款，在這一點上人人平等，不因社會身份不同而有區別。這意味著不能因為社會身份是名人，就必須無義務的捐款，不能就此給他們貼上沒有道德、沒有愛心的標簽。對于此類事件，首先，政府在解決災害的同時，也需要注意方式，對于捐款，政府應加強宣傳、號召，鼓勵社會各界人士捐款，對于捐款數額不得強制，依照個人經濟能力進行自愿捐款。其次，對于社會各界輿論，媒體應當及時進行回應，讓民眾客觀看待和對待問題，不要偏激，應當感謝一切為社會奉獻愛心的人，無論多少，每個人都付出了自己的真誠和愛心，無論是名人還是百姓，不應指責，而是懷著感恩之心去看待。相信如果沒有強制捐款這一情況，明星也會盡自己所能幫助有困難的群體，我們不僅需要期待富人道德修養、社會責任感和財富使用智慧的相應提高，同時還要呼喚整個社會精神文化的提升，改革、推進和完善各種制度建設和國民收入分配。贈人玫瑰，手有余香。我們希望這種美好的氛圍一直縈繞在我們身邊。先進幫助后進，富有幫助貧窮，才能讓社會和諧，共同進步，一同奔小康，實現中華民族的偉大復興。

10.首先，要能客觀看待現狀、理性分析問題。群眾反映其他同事的問題，這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽偏信，應該分析不同的可能性，然后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關系和適用的原則。對于群眾應該真誠、尊重而有耐心。比如，認真傾聽他的抱怨，說一些寬慰和安撫的話，并積極協調把群眾事情辦成，解決他的當務之急。如果是群眾本身對人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點，并盡力做好情感交流，力求化解矛盾。對于同事，要注意工作的權限、換位思考、人際間的適應、原則性與靈活性相結合等。比如，對于不屬于自己工作范疇的業務，不能越俎代庖，更不能隨便在群眾面前對同事進行負面評價。即便同事確實有錯，也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說說軟話，緩和同事與群眾的關系。或以群眾有誤解為由，以商量的口吻向同事咨詢群眾業務未辦成的原因，用請教的態度提出一些解決建議等等。

11.機器人本來是離我們生活較為遙遠的存在，可是東湖國稅通過機器人導稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務，是國稅局“互聯網+稅務服務”模式的新探索，值得點贊。首先，機器人導稅是一種創新。展現了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補了稅務人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業務，機器人的增加能夠起到一定的業務疏導作用，減輕了國稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯網+稅務服務”模式的新探索，在“互聯網+”的大背景下，這種方式就是利用互聯網的先進和快捷，通過機器人這個載體來實現辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優化了國稅形象。所以，對于機器人導稅應該大力提倡，各地可以根據地方特色進行卡通形象的設計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業務的辦理。再者，對于機器人的功能還可以進一步完善和推進，比如說除了業務導引、流程介紹等基礎性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務于納稅工作。除了機器人導稅外，推動國家《“互聯網+稅務”行動計劃》，積極推進“互聯網+在線受理”、“互聯網+申報繳稅”、“互聯網+便捷退稅”等業務，使辦稅業務可以真正做到納稅人的心坎上。

12.武亦姝的爆紅并非偶然，實至名歸，國人關于“傳承傳統文化”的大討論也折射出目前我們在繼承傳統文化道路上存在的阻礙。目前，學生在學校接受古詩詞教育時大多以背誦為主，有很多人也認為掌握古詩詞，背熟就可以了其實這是一種錯誤的認識。很多學生、家長甚至是一些老師，都認為學習這些古詩詞只是為了以后的考試，而忽略了古詩詞本身的教育意義，這樣的錯誤認知本末倒置。古詩詞的正確打開方式不止背誦，如果能將詩詞的熏陶融匯到國民教育的各個環節，將優秀傳統文化的元素與社會生產生活深度融合，這些流傳千年的優秀精神財富才能擺脫曇花一現的命運，真正活起來、傳下去。傳統文化的繼承我們需要更多的武亦姝，將傳統文化融入到教育、生產生活之中是一個挑戰，需要我們做出很多的努力。首先、在教育的過程中要注意對于古詩詞的解讀，讓孩子發自內心的喜歡上古詩詞，從而能夠像武亦姝這樣有內在動力的學習下去。其次，類似于《中國詩詞大會》這樣的優質傳統文化的節目要大力的開發下去，也可以在社區、在學校多舉辦類似的活動。最后，深入挖掘城市歷史文化價值、大力發展文化旅游等一系列措施，將對傳統文化的教育融入到人們的生活中。每一次行動、每一項措施和每一個人都是傳承中華優秀傳統文化鏈條上的重要一環。但是，這項工作不可能一蹴而就，需要持久地努力。

13.文中三個“新”字，本義是指洗澡除去肌膚上的污垢，使身體煥然一新，在此引申為精神上的棄舊圖新。因此，這句話的意思是：如果能每天除舊更新，就要持之以恒。習近平同志在與青年代表座談、全國政協新年茶話會、布魯日歐洲學院演講、院士大會等多個場合引用了這句古語，生動深刻地強調了不斷創新的重要性。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。因為創新，袁隆平研制出了超級水稻，解決了億萬國人的吃飯問題;因為創新，夏明憲利用“鐵棍門”防盜的原理提出了“美心防盜門”的概念，一舉奠定了美心在門業市場的地位，繼而又利用“安全門”的概念，開發出了系列化產品，將營銷機構開到了美國紐約時代廣場;因為創新，在國內手機功能漸趨同質化的當下，蘋果公司開創性地研發出了“操作系統+硬件+APPStore+產業鏈合作”的模式，將手機打造成移動化的數字娛樂平臺，迅速俘獲了大批粉絲，占據了較高比例的市場份額;因為創新，載人航天、探月工程、載人深潛、超級計算機等國家重大科技項目才成為可能。創新是改革開放之原意，是與時俱進之根本，是科學發展之要義。創新如此重要，國內創新的現狀卻令人擔憂。第一，企業對科技創新投入積極性還不夠高，有限的投入目標還不夠集中。第二，企業作為科技創新的主體地位還不突出。不少企業目光短淺，創新動力不足。第三，在與創新相關的市場上，信息流動不夠活躍。大學與科研院所尋求合作的積極性比較高，但許多企業創新意識不強，仍單打獨斗。第四，創新型人才缺乏，使得創新缺乏智力支持。青年是社會上最富活力、最具創造性的群體，理應走在創新創造前列。一方面，我們要有敢為人先的銳氣，勇于解放思想、與時俱進，敢于上下求索、開拓進取，樹立在繼承前人的基礎上超越前人的雄心壯志。另一方面，我們要以求知為愉悅，把學習看作充實自己、不斷前進的重要途徑，做到“真學、善思、會用”。同時積極將自身所學運用于日常的工作生活當中，以實踐促改變，以改變求發展。

14.首先，我會制定本次選拔的方案。主要包括這次選拔的時間、選拔的標準和選拔的方式。本次選拔的時間為期一個月，選拔標準包括學校運動場地的硬件設施是否達標和開展足球活動的體育老師的數量與素質等。選拔的方式主要采取專家考評的方式來進行。方案寫好之后，我會提交領導審批，并根據領導的意見進行相應的修改。其次，我會根據領導的指示，把本次選拔中小學校園足球特色學校的相關文件和本次選拔的方案及時的通知給轄區內的各個中小學，要求各個中小學按時提交申請資料，提升軟硬件設施，做好選拔的準備工作。再次，選拔工作開始之后，會聘請由足球專家組成的專家隊伍，對各個中小學上交來的材料進行審核，從中選擇出30個中小學作為足球特色學校的候選單位。之后，組織專家團隊對這30個學校進行實地考察，著重檢查候選學校的場地設施是否適合踢足球，學校的足球老師的數量是否到位，并與學校的領導進行交談，了解各個學校的領導對發展中小學足球特色學校的意見和看法。最終，由專家經過評估后選擇20所學校作為發展中小學特色學校。最后，選拔工作結束后，由市教委向相關學校頒發“足球特色學校”的資質，并要求各個學校切實的落實好此項工作，切實的推進好校園足球的普及工作。市教委也會定期的對各個選拔學校進行督促指導，使這項工作能夠落實到實處。

15.（1）表態：贊同。（2）理由：發展經濟是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內職責。通過為當地旅游吆喝，能夠利用地方官員的特殊身份和社會影響，顯著地擴大當地旅游業的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進旅游業發展，并最終造福當地群眾。從實踐來看，也確實是如此。前些年，張家界市長趙小明以夸張卡通形象，在網絡上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉村音樂節，雖然引起了網絡上的巨大爭議，但客觀來說，也確實讓張家界鄉村音樂節火了一把，直接推動了當地旅游業的發展。還有今年，山西省組織各地市市長參加電視節目，通過電視向全省乃至全國、全世界的朋友們介紹本地風土人情和旅游項目，也取得了很好的成績。除了經濟方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領導干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務的意識，直接面對群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉變工作作風的體現，更是拉近干群關系、重樹官員形象的生動實踐。（3）建議：當然，反對的聲音也不是沒有價值。比如，有人質疑地方官員此舉可能會破壞市場經濟競爭秩序，也有人質疑地方官員此舉涉嫌“不務正業”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭議損害政府形象。

16.俗話說“英雄起于阡陌、壯士拔于行伍”，歷史上多數王侯將相往往涌現于那些生長在草莽鄉野之間的人當中。由此可見，基層艱苦的生活工作環境，是鍛煉一個人品行與能力的關鍵，只有那些經得住艱苦、受得了磨礪，耐得住寂寞的人，才能激發內心的斗志，實現內心的愿望。作為國家未來的接班人，當代年輕人承載著黨和群眾的希望，更應該積極投身到基層一線工作中去鍛煉自己，這有助于幫助他們擺脫城市病、培養吃苦耐勞的良好品質，能更好地提升年輕人的能力，實現自己的價值。第一，青年人到基層鍛煉可以磨練意志，提高自身素質。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”青年人在基層一線工作，接受鍛煉，一方面，可以在基層的艱苦環境中得到磨礪，從而培養吃苦耐勞、堅忍不拔的個人品質;另一方面，面對紛繁復雜的農村環境及各種矛盾挑戰，可以幫助年輕人克服急躁情緒，懂得怎么樣真正的沉下身子去解決問題，一點一滴積累實踐經驗，不斷提升自身的能力素質。第二，基層工作可以幫助年輕人更好的理解百姓所需，樹立正確的價值觀。青年人只有到基層鍛煉，才能與廣大的人民群眾直接接觸，才能近距離了解人民群眾的疾苦，從體恤群眾、心系群眾，樹立起為人民服務的信念與斗志，將自身的遠大理想與腳踏實地結合起來。基層環境紛繁復雜、千頭萬緒，年輕人只有肯沉下身子投身到基層工作中，在這個大熔爐中鍛造自己，才能擺脫掉我們身上的浮躁與驕傲，養成自己吃苦耐勞、艱苦奮斗的良好品質，一點一滴的工作經驗，將會為我們今后的工作提供強大的支持。

17.過去很長一段時間我國高校收費水平比較低，因此對于普通家庭來說，這樣的漲幅無疑是增加了他們的經濟負擔,尤其加重家庭經濟困難學生的負擔。對于高校學費為什么會漲?我認為主要集中在以下幾個方面:一方面高校經費來源主要有學費、校辦企業、國家財政撥款和社會捐贈四個方面,對于部屬或者重點院校來說,后三方面來源充足,而對于普通大學來說，大多依賴學費和財政撥款，學費成為運營的主要資金來源。另一方面,不少高校在硬件建設方面提升很快，硬件上一次性投入過大，導致一些高校尤其是地方高校財務問題積重難返。因此說高校學費漲價是“箭在弦上”。學費不僅體現教育成本核算，也有很強的社會敏感性。因此在對待漲學費問題上我們既要給公眾一個合法合理的交待,更要處理學費上漲之后面臨的一系列問題。首先，漲學費應該有更科學更民主的程序。公辦高校的學費，政府應該嚴格控制，不能隨意上漲。即便真有上漲的必要，那么也須有全國人大或省級人大的論證、公開和民主聽證，而不能由地方政府教育行政主管部門簡單做決定。其次，高校學費的上漲須有理有據，并且還要信息公開、透明。比如對學生和教職工的年度總數和學費、教職工工資與福利、學校基本建設費和辦公費，以及政府財政撥款的年度總額等重要信息，透明化，給公眾一個合理的交代。再次，提高高校資助比例，降低運營成本。公辦高校應增加獎助學金的比例，尤其是助學金的比例，讓受益范圍擴大到更多學生。同時，希望國家財政能往地方高校傾斜，讓它們降低成本，使更多學生受惠。

18.非國有博物館門類豐富，特色鮮明，已成為我國博物館體系的重要組成部分和保護中華歷史文化遺產的重要力量。但是，在發展過程中，不少非國有博物館出現了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層問題主要有：管理不規范、基礎工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文物、重建館輕運營等。深層次問題是：現階段的非國有博物館基本上仍處于個人、家庭、企業“收藏展示館”階段，創辦者的私人財產權與博物館的法人財產權混淆不清，不符合國際公認的博物館的定義和性質。為推動非國有博物館可持續健康發展，不能僅靠財政投入，而是要靠思想觀念的轉變、管理制度的改進和配套政策的完善等多方面共同推進。首先，轉變思想觀念，完善運行機制。完善法人治理結構，建立健全理事會等組織管理制度。加強非國有博物館行業組織建設，通過館際交流等形式，實現資源共享、優勢互補、合作共贏。其次，改進管理制度，規范藏品管理。強化非國有博物館藏品管理基礎性工作，規范藏品尤其是文物藏品的保護、利用和管理。嚴格依法執行博物館運行及終止時的藏品處置程序。最后，完善配套政策，落實稅費減免等優惠政策。非國有博物館舉辦文化活動的門票收入，開展文化傳播公益性活動產生的非營利性收入，依法享受稅收免征或優惠。鼓勵企業、事業單位、社會團體及個人向非國有博物館提供捐贈或以其他形式提供資助，捐贈人依法享受稅收優惠。

19.從氣氛輕松的曬照、吐槽，到令人生厭的廣告、營銷，從生活百態，到養生秘籍、名人秘史，再到明星八卦、小道消息……朋友圈已成為人們的日常剛需，滲透到了生活的每一個角落。作為一種即時交流工具，無法否認，朋友圈作用巨大。一方面它搭建起一個情感交流平臺，滿足了人際交往的需要。深處社會轉型期，城市化進程加快，大規模的人口流動成為可能，社會日益向陌生人社會轉變，人與人的距離拉大，孤獨感增加，迫切需要來自“熟人”的慰藉。點贊、評論、發感想，看看朋友們的回復，朋友圈的此些功能滿足了人們的交流需要。另一方面，作為一種開放的社交工具，它也是個人獲取信息的重要渠道，有助于縮小“數字鴻溝”。社會熱點、心靈雞湯、養生寶典、旅游攻略……只有想不到，沒有做不到。日益開放的朋友圈就如電子版的百科全書，可以滿足看官各種閱讀需要。然金無足赤，人無完人。正如硬幣存在兩面，朋友圈也是如此。第一，朋友圈提供的信息容易“碎片化”、“淺表化”、“情緒化”，各種資訊被切割成無數個細小的片斷，讓完整的表達、邏輯性的思考和客觀的判斷難以實現，對于人們完整了解信息、全面認知社會不太可靠。朋友圈最常用的功能就是“曬生活”、“狂吐槽”，各種零碎的帖子容易不分場合進行推送，打亂原本正常的工作生活節奏。第二，如“臉譜”(Facebook)和“推特”(Twitter)這些社交軟件一樣，朋友圈容易讓人上癮，占據生活中與親人、朋友、戀人等交流溝通的時間，久而久之，會使感情淡化或疏遠，不利于日常生活。第三，雖然信息豐富，但朋友圈存在同質化的風險，容易束縛人們的思維方式，造成跟風現象，影響到人們的獨立判斷。而且作為一個開放的空間，過多的私人信息發布在網絡上，再被頻頻轉發，會帶來一定的不安全因素。“虛擬社交”絕不能替代現實生活，解決部分人被“圈”在“虛擬朋友圈”無法自拔甚至染上網癮的狀況，需要社會各界形成合力。對家長來說，應及時更新相關網絡知識，引導孩子正確使用網絡，實現親子間的順暢交流，不強行干預孩子的網絡社交，做到監護、幫忙而不輕易否定。對于全社會來說，應多為公民搭建一些現實中的活動平臺，讓公民多參與學校、社區或家庭活動，減少對網絡的依賴。對公民來說，一方面應正確認識朋友圈的作用，善加利用，而非沉溺其中，做到不拒絕、不過度;另一方面，積極培養自己多種興趣愛好，對閑暇時間做到有效利用。對于網絡監管部門來說，應切實執行落實《微信朋友圈使用規范》，凈化網絡環境，傳播網絡正能量。

20.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責，我會嚴守職責，嚴格執法，但是鑒于對方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會保持一個冷靜的態度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會向圍觀群眾說明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會按照相應的規章制度進行處理。同時，我會積極的和老大爺溝通，說明交通規章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺的遵守交通法律法規。其次，我會對大爺的代步車進行記錄，對違規現象進行處理，必要時可以申請同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會碰到突發的情況，我一定會盡職盡責，嚴格執法，柔性執法，維護正常的交通秩序。

21.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時。這句話是在說明不從全局的角度出發考慮問題，即使能治理好一方地區，也是微不足道的。不能制定長久的國家政策，一時的聰明也是微不足道的。這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地就行，這種觀點是不正確的，與這句古語格格不入。作為一名基層工作人員，我們的工作職責就是積極主動的深入一線人民群眾，了解人民群眾的疾苦，解決人民群眾遇到的問題。同時，作為黨和國家的代言人，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，做好國家和人民之間的紐帶。所以，基層黨員同樣要有一種全局意識，做好自己的本職工作，天下興亡，匹夫有責。有些基層黨員會有這樣的心理，是因為：第一，一些基層黨員在工作的過程中，沒有主人翁意識，缺乏大局觀。一些基層黨員在工作的過程中，沒有把工作當成自己的事業，沒有精準的人生目標，做一天和尚撞一天鐘，更別談具有主人翁意識。這種錯誤思想的存在，即危害到了人民的利益，也損害了黨員這個稱號的形象的樹立。第二，一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以直接影響到老百姓干事創業的思想。在我們的一些基層黨員心目中，往往存在著一種錯誤心理，干好干壞不重要。干多干少不重要，缺少工作熱情。第三，一些基層黨員過分的看輕基層工作。基層工作最大特點就是深入群眾，恰恰為我們積累了豐富的一線工作經驗。一些黨員在工作的過程中不以為榮，反以為恥。針對于上面所講述的原因，可以從幾個方面來處理：第一，強化基層黨員的主人翁意識，培養大局觀念。中國從建立之初就強調人民是國家的主人。作為基層黨員是和人民群眾最接近的隊伍。只有基層黨員從黨和國家的利益出發，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，在人民群眾中充當領路人和拓荒者，才能真正實現人民當家做主，才能真正成為社會主義事業的建設者和接班人。第二，采取激勵機制，提升基層黨員的工作熱情。領導干部的工作熱情直接影響到老百姓生活的福址。所以，政府可以適當的采取激勵機制，例如，競爭上崗，評選優秀等激勵機制刺激基層黨員的工作熱情。第三，重視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現出了基層工作的重要性。要想使基層黨員重視基層工作，可以通過加強對于黨員的先進性教育，從我國的國情分析入手，強化基層工作是重點的思想，同時開展基層工作技能訓練，結合先進的一線工作經驗的分享，三位一體，多措并舉。總之，作為一名基層黨員，在工作的過程中要保持飽滿的工作熱情，較強的工作能力，較高的榮譽感，在領會黨的精神的前提下，從社會主義現代化建設的全局出發，帶領基層人民大刀闊斧，快速發展奔小康。

22.目前，通過一些數據調查顯示，智識高、求勝心強的大學生，已然成為抑郁癥高發人群。我覺得這一現象應當引起高度重視，這在一定程度上反映了很多社會問題和大學生心理產生的動蕩。密歇根大學抑郁癥研究中心認為，抑郁癥有三個基本的特點：其一，抑郁癥是一種真實的疾病，對大腦會產生影響;其二，抑郁癥是一種嚴重且常見的狀態;其三，抑郁癥不分性別、年齡、社會經濟地位。近些年來，抑郁癥有遞增的趨勢，就引發抑郁癥的原因而言，科學界通常認為，基因、激素水平改變、特定的疾病、壓力、哀傷、物質濫用等因素，其中任何一種或幾種因素的結合都可以導致抑郁癥。除了這些，我覺得還有一些社會問題，比如因為就業困難導致的心里壓力過大，無法準確制定好自己的職業規劃;錯誤情感價值觀的沖擊，使得精神壓力過大而產生的一些異常或過激行為。我們知道，絕大多數的抑郁癥是可以完全治愈的。即便如此，預防仍然勝過治療。如何預防抑郁癥?我認為可以從三個方面預防。第一，在身體層面上，要注意鍛煉。每周三次30分鐘以上的運動，可以將血液中壓力激素(可的松)的含量維持在健康的水平。《呂氏春秋》中有一段話：形不動則精不流，精不流則氣郁。規律的身體運動，對預防抑郁和改善情緒很有作用。被診斷有抑郁癥的大學生，大都不愛運動。所以，養身靠動，養心靠靜，人生要動靜結合。讓年輕大學生運動起來，運動可以解決很多問題。第二，在心理層面上，要學會愛己、愛人。所謂仁者壽，心理學研究也發現，大方的人更長壽。真正懂得愛自己的人，才會愛別人，也會照顧好自己。另外，愛自己的人懂得感恩，而感恩是一種非常有利于心理健康的品質，表達感恩更是有利于身心的行動。在大學生情感層面，不要過于自私自利，要學會尊重和愛護。第三，在精神層面，要有追求，活出生命的意義。感受不到生命的價值，便很容易被挫折擊垮。無論經歷如何的困頓，都不忘彈彈琴唱唱歌，保持積極的心態。積極心理學認為，意義感的獲得，在于為超越自我之外的目標服務。一個人如果只想著自己，在精神層面上，將很難體驗到意義，心理便可能脆弱不堪。大學生要保持豁達的精神世界才會抵制更多抑郁癥的發生。抑郁癥本身并不可怕，對待抑郁癥，需要科學的態度，理性的認識，積極的預防。可以說，關注精神衛生和心理健康，是物質生活富足之后，社會心理的普遍需要。

23.“天價拖車費”反映出地方貫徹國家規定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監管缺失的“痛點”。交通事故的出現，本身就給車主帶來了極大的困擾，“天價拖車費”更是雪上加霜，使車主背負了沉重的經濟負擔。拖車費，是車主遇到交通事故應該承擔的相關費用，但隨意要價以致天價，任何人都會心有不悅。拖車費之天價，維權時間之長，對王允禮來說，無異于“二次車禍”。從法庭審理來看，該救援公司在王允禮不明價格的情況下實施救援，違反了程序規定。收取拖車的相關費用，超出同行公司價格的2至5倍不等，單是里程拖車價，也遠遠超出物價局的規定。此外，庭審出示的證據表明，該公司還存在收費欺騙現象。如果說攫取暴利是該行業的市場規律的話，那這必定背離了社會主義市場經濟的宗旨。原本國家發改委與交通運輸部有過規定，任何單位和個人不得強制指定救援機構。而現場交警違規的善后行為，掛鉤天價拖車費的產生，難免不激發公眾對官商“勾肩搭背”的負面猜疑。有的地方公路救援服務進入門檻偏低，有的地方變相指定“沾親帶故”的救援公司，有的地方某一路段事實上被一些救援公司壟斷。凡此種種，無不反映出地方貫徹國家規定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監管缺失的“痛點”。遏制天價拖車費，不僅需要呼吁價格標準的出臺，還需進行制度建設的努力。每每碰到天價拖車糾紛，物價局總會說，他們只管開業審批，規定里程拖車價，自定價格不歸其管轄。交管部門則說，無權干涉收費標準，標準應由物價局判定。互相推諉中產生了責任斷裂。因此要對癥下藥，重續責任鏈條，就需進行頂層設計，將權力關進制度的籠子，給資本帶上制度的緊箍。惟其如此，相關部門才能以有擔當的管理為司機提供有溫度的服務。莫讓天價拖車費拖散了政府的公信力，拖走了司機群體的獲得感。

24.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對于涉事相關教官給予了一定的處分，但是也暴露了當前教官隊伍的素質良莠不齊，并且也造成惡劣的社會影響。不管是學生軍訓，員工入職素質訓練，或是題目中類似于協警培訓訓練等，都很有必要，既能磨礪吃苦耐勞的品質、增強體質，強化紀律意識和合作精神，也能學習道國防等方面的知識。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，一是教官個人脾氣和修養的緣故;二是承訓方管理不嚴、約束不力。三是教育部門或者其他相關單位沒有篩選正規的承訓部隊，讓一些預備役人員濫竽充數混進教官隊伍。對于杜絕此類事件的發生，需要教官本人、成訓機構以及被訓單位多方努力，方能避免此類事件發生。首先，對于教官本人，提高個人修養。教官一方面要對不利于教學的脾氣進行自我約束，另一方面也要轉變思想觀念，加強學習，改進教育訓練的方式方法，通過多途徑的訓練時間，提高自己的教學能力和水平。其次，承訓單位也要加強管理和約束。從制度上對于教官隊伍進行約束，同時也要創造條件，給專職教官創造更多學習培訓的機會，以更新、充實教官的知識背景。最后，被培訓的結構，篩選優秀的承訓機構。學校、企業等機構要認真考察承訓單位，通過對比，邀請優秀的承訓團隊加入訓練，同時在開展培訓前三方提前商討，建立良好的溝通反饋和沖突化解機制。嚴肅而不死板，嚴格而不暴力，讓訓練真正獲得時效。

25.由政府主導的教師大規模轉崗當保安，看似有些荒謬，實則無奈之舉。主要在于，隨著適齡入學兒童減少，同時又有許多學生跟隨父母進城接受教育，當地很多教師無學可教，無課可上，導致教師資源出現富余。為了安置這些富余教師，政府安排他們放下教鞭，當起保安。有關部門為避免富余教師下崗失業，及時進行安置，出發點是正確的。但出發點雖好，安置方式是否合情合理，還有待商榷。必定讓執教多年的教師走下三尺講臺，穿上保安服，用拿慣粉筆的手握起鋼叉、盾牌，這樣的崗位安排有些驢唇不對馬嘴，既是對教師資源的浪費也是對保安工作的失責。教師除了轉崗當保安，應該還有更多、更合理的選擇。如，建立教師輪崗制度。在規定區域內進行校際間輪崗。這樣年富力強的優秀教師，可以在其他教師資源緊缺地區繼續得到重用，從而保持學校間師資力量的平衡;不愿外出的教師，通過轉崗培訓，使其進入新的教育領域，如初中轉高中、高中轉高職等;符合機關事業單位用人標準的，可通過公開招考，轉為教育行政人員;年齡較大，已無法勝任教學工作的，可適當提前退休;有愿意自主創業的教師，可在一定時間內保留原待遇，以解除其后顧之憂;有豐富教學管理經驗的師資管理人員可適當安排其在其他緊缺管理崗位工作等多種形式。總之，只有安置方式多樣化、人性化，做到因人而異、合理安置，才是真正做到人盡其才、物盡其用，在沒有浪費教師資源的同時，也能給社會一個公正、合理的交待，而不是一刀切地簡單置換崗位。

26.違章停車亂象是國內許多城市在管理中遇到的一個難題，交管部門鼓勵群眾舉報可以加大對違章停車的整治力度，但有獎舉報是一柄雙刃劍，應當謹慎使用。一直以來，人手不足問題是交管部門在治理違章停車亂象中最困難的地方，鼓勵群眾舉報，讓群眾作為文明守法行為的監督者，既可以幫助交管部門省卻大量人力，又可以培養市民的主人翁精神，提高市民參與城市管理，共建和諧城市的積極性。同時，這也為群眾自己創造了良好的出行環境。由此看來，實行有獎舉報有一定的積極意義。但是，采取有獎舉報的措施則有可能帶來新的問題。首先，對市民有效的違法停車舉報數量實行每月統計排名，對前150名的舉報人進行獎勵，這有可能會帶來每月前半段的舉報量非常多，而后半段則乏力的問題。其次，舉報過程中需要舉報人提供照片等材料，這也需要專門人員進行審核處理，會帶來新的人力成本，執法成本是否下降未為可知。更重要的是，實行有獎舉報，有可能滋生“舉報專業戶”。甚至會出現有人在舉報獎金和違章罰款之間的差額上，做出欺騙交管部門的違章鬧劇。因此，交管部門在實行有獎舉報措施的同時，還應該對市民進行宣傳引導，提升市民的思想覺悟，讓市民認識到舉報違章停車是在維護自己的生活環境，強化市民的主人翁意識。另外，獎金的發放也需做到信息公開，客觀公正，防止暗箱操作，打擊市民舉報的積極性。總之，交通治理是一項大工程，有獎舉報不是一種常態性的執法，還需要交管部門繼續探索更有效的治理方法。

27.修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價值的文化遺產，被網友拍成照片發到網上使這個火車站被更多的人知道，一方面增加了火車站的知名度，給旅游觀光的發展帶來了契機，但是另一方面，來游覽的游客增多也會擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運行。如果我是火車站站長，我會從以下幾方面著手解決此問題。首先，作為火車站站長，對于游客對于我國的非物質文化感興趣表示欣喜，同時也歡迎市民來我們火車站參觀，監督我們的工作。其次，確保火車站交通運輸的職能，要加強站內工作人員的專業技能和服務意識，完善火車站基礎設施建設，提高火車站自身為旅客服務的職能，讓旅客在出行時能夠得到優質的服務。第三，面對火車站爆紅之后大量的來訪游客，我們火車站的工作人員也應該本著熱情周到的服務態度來對待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續不斷的話，我們站可以派專門的工作人員，或者在社會上招募志愿者，來接待參觀的游客，并可以對火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機來發展本地特色的旅游產業，先對火車站進行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時完善配套的基礎設施，比如休息廣場，公共衛生間等，方便來訪的游客。同時我可以與本地旅游部門取得聯系，挖掘本地特色旅游產品，形成本地生態旅游鏈條。總之，作為火車站站長，我的責任就是保證火車站秩序以及交通安全，同事我也有義務讓我們火車站發展的更好，我會