2023年度湖南省公務員結構化面試典型題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.一位化學老師，把一個空瓶拿到課堂上，說瓶子里有臭氣，然后打開讓同學去聞，先是前排的同學說聞到臭味了，后來后排的同學也說聞到臭味了，其實這個瓶子里什么也沒裝，對于這個小故事你怎么看？

2.上海、揚州等地的社區效仿國外一些國家地區做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共區域的冰箱供人們自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在運行過程中也存在諸多問題，如有人素質不高，很貪心，一人取走好幾份;也有一家人把冰箱端空的，讓愛心陷入尷尬。對于“食物分享冰箱”你怎么看?

3.過頭話不能說，冒險事有人做。你怎么理解這句話?

4.你的領導是個工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

5.廣西南寧女協警訓練時,因與教官發生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。對于近幾年教官暴力事件頻發，你怎么看?

6.現在在新聞中隔三差五的就可以看到某地老師體罰學生的，既有幼兒園，又有小學，有普通學校，也有重點學校。對此，你怎么看?

7.現在針對人們的交通違法行為，交警不再是一味開罰單的處罰方式，而改為友情提示，但是這樣做，交通違法的人卻更多了，針對此現象你怎么看?

8.有人反映12333服務熱線老是打不通、認為這個平臺不好，領導讓你解決此事，你怎么辦?

9.太原市將97%的出租車由燃油車，燃氣車改換成純電動車。對此有的表示支持，有的則表示擔憂你怎么看？

10.近日，二類疫苗大量緊缺，很多去醫院接種疫苗的人都白跑一趟，為方便群眾及時了解信息，咨詢就醫，醫院準備開通微信公眾號。院長讓你負責，你會怎么做？追問：微信公眾號開放開放一段時間后，關注的人很少，你認為原因有哪些？

11.針對目前文藝創作領域中存在的諸多亂象指出，文藝創作要深入生活、扎根人民，弘揚現實主義精神，堅持關注社會現象和時代生活。針對當前文藝創作當中的“缺鈣”現象，談談你的看法。

12.你在工作單位，同事總是把任務推給你，自己不干，你怎么辦?

13.以“文明旅游，從我做起”為主題做一個演講。

14.最近諸如葛優躺、網紅青蛙PEPE、有四肢的咸魚和日本萌物懶蛋蛋此類表達頹廢、絕望、悲觀、生無可戀的形象代表人物爆紅網絡，這種網絡文化的興起被統稱為“喪文化”，對于“喪文化”，你怎么看?

15.為了管理違停亂象，武漢市交管局決定對全市中心城區范圍內道路的違法停車行為實行舉報有獎，最高獎勵5000元。公告稱，交管部門將通過對市民有效的違法停車舉報數量實行每月統計排名，對前150名的實名舉報人實行分類獎勵。對多人舉報的同一違法行為，按舉報登記時間順序，獎勵最先舉報人。對此，你怎么看?

16.王老師在班會上給同學們講誠信問題，有個同學站起來說講誠信的人吃虧，如果你是王老師怎么辦?

17.小張說閱讀應該短、頻、快，小李則堅持應當注重深度閱讀，你怎么看？

18.政府成立一個市容環境檢查執法隊，你和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發生了爭執，對你們進行辱罵并且煽動其他群眾，你是執法隊的負責人，你該怎么辦?

19.韓國的互聯網+經濟在一些領域就比我們要發展得好。據中央電視臺新聞報道，韓國有一個網站提供租衣服務，花費相當于人民幣750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月。這種租衣服的現象，對我們來說有什么意義和價值呢?

20.近日，一盒僅售7.8元的嬰兒痙攣癥處方藥由于貨源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，這并非孤例。2012年，治療心臟衰竭的搶救藥“西地蘭”嚴重短缺;2013年，治療甲亢的“他巴唑”長期斷貨。廉價藥正以每年幾十種的速度消失。請問，我們可以采取哪些措施解決這一難題?

21.羅生特說：“一個醫生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦。“請談談你對這句話的理解。

22.網絡出現，宅男宅女增多，網絡坐井觀天，有人說網絡很大也很小，你怎么看？

23.為倡導“助人為樂”的良好社會風氣，某市出臺政策，要求被救助者負舉證責任，保證救助者清白，你怎么看？

24.近來，江蘇一中學語文老師因在網上開收費課被舉報而辭職，引發網友熱議。對此，你怎么看?

25.在許多醫患矛盾中，患者都反映醫師的態度比較冰冷，對這種現象你怎么看?

26.信息時代，很多人對官方發布的信息和數據持懷疑態度，對此你怎么看?

27.面對就業，A同學說：一線城市就業壓力太大了可以選擇二三線城市就業，B同學說：可以去基層組織干工作，鍛煉自己，C同學說：可以把基層工作作為自己的跳板，對此你怎么看?

28.單位組織開展兩學一做會議，小宋負責印制材料，有些專家到場發現沒有他們的座牌，專家認為不尊重他們要離場，現場騷動，如果你是小宋，你怎么辦?追問：如果你是組織者，你怎么辦?

29.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

30.作為一名財務管理人員，對于工作中的靈活性和原則性，請談談你的看法?

參考答案

1.瓶子里明明沒有臭氣，大家也沒有聞到臭氣，老師說有臭氣，大家就說聞到了臭氣，其實故事中的老師指的就是我們所說的權威者。這說明平常工作或生活中我們可能過于迷信權威者，造成缺乏自己的獨立思考，所以這個故事告訴我們要合理看待權威，不要迷信權威。談鎬生先生說過：“不要迷信權威，人云亦云，要樹立獨立思考的科學精神”。這讓我想起了伽利略的“自由落體”定律。在伽利略之前，古希臘的亞里士多德認為，物體下落的快慢是不一樣的。它的下落速度和它的重量成正比，物體越重，下落的速度越快。比如說，10千克重的物體，下落的速度要比1千克重的物體快10倍。1700多年前以來，人們一直把這個違背自然規律的學說當成不可懷疑的真理。年輕的伽利略根據自己的經驗推理，大膽地對亞里士多德的學說提出了疑問。經過深思熟慮，他決定親自動手做一次實驗。他選擇了比薩斜塔作實驗場。這一天，他帶了兩個大小一樣但重量不等的鐵球，一個重10磅，是實心的；另一個重1磅，是空心的。伽利略站在比薩斜塔上面，他把兩手同時張開。人們看到，兩個鐵球平行下落，幾乎同時落到了地面上。所有的人都目瞪口呆了。伽利略的試驗，揭開了落體運動的秘密，推翻了亞里士多德的學說。這個實驗在物理學的發展史上具有劃時代的重要意義。對于當時的人們來講亞里士多德就是權威，就是因為迷信權威，使得大家喪失了獨立思考的能力，讓錯誤的理論存在了1300多年。不可否認相信權威是有好處的，能夠成為權威者，必定積累了大量的知識，豐富的閱歷和經驗，這些權威能夠讓我們少走彎路，獲得捷徑，但是過于迷信權威就使得我們喪失獨立思考的能力，對于公務人員來講，那是不可取的。所以今后踏上工作崗位后，對于領導、老同事的方法、經驗，我們要有鑒別、有揚棄的吸收，做到獨立思考。

2.“分享冰箱”這一從西班牙一座小城市火起來的做法，隨后在世界多個地方悄然落地。它以社區為依托，以社區周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費的食物免費援助給社區中的貧困家庭，同時通過在社區進行“惜食分享”理念的倡導，減少食物和物資的浪費。在一定意義上說，“分享冰箱”的設立，既給愛心企業和群體提供了奉獻愛心的平臺，也給困難群眾提供了一種尋求幫助的途徑，是一種非常有益的愛心嘗試，值得推廣。“分享冰箱”作為一個新興的概念，它的出現具有很多積極的意義：首先：“分享冰箱”的出現有利于弘揚中華民的傳統美德。眾所周知，“樂善好施”、“助人為樂”是中華民族的傳統美德。古人言，“君子貴人賤己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。這些都蘊含了對“助人為樂”的贊美和推崇。可喜的是，現在越來越多的組織和個人愿意去幫助他人，愿意去奉獻愛心和傳遞溫暖。而“分享冰箱”所倡導的理念也與此不謀而合。其次：“分享冰箱”為公益慈善事業的發展注入了新鮮的血液，有利于豐富慈善公益事業的形式和內容。“分享冰箱”作為公益項目在上海、揚州以及廈門等沿海經濟發達城市進行試點推廣，本就是公益慈善事業的一種創新之舉。只不過，這種公益活動與以往的活動相比，活動的組織形式、參與人員、以及具體的操作流程都有自己的獨特之處。這種新興的捐贈有保質期限的食物活動讓人耳目一新，是公益慈善事業發展與時俱進的表現。最后：“分享冰箱”的出現有利于減少食物的浪費，實現資源的合理配置。它以社區為依托，以社區周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費的食物免費援助給社區中的貧困家庭，同時通過在社區進行“惜食分享”理念的倡導，減少食物和物資的浪費，讓節約的理念貫穿于人們的日常生活之中，這也與正在倡導的“兩型社會”理念一脈相承。不可否認的是作為一個新興的概念，“分享冰箱”背后存在的問題也不少：如十分鐘內被搶空，“分享冰箱”供不應求的問題、長效運作仍面臨食物源頭安全考驗問題、管理人員不足或缺位導致的管理運作問題等，這些問題如果得不到有效的解決，那么“分享冰箱”將會重蹈“愛心墻”的覆轍，讓愛心陷入尷尬的境地。要想讓“分享冰箱”得以維系，食品安全得以保障保障，讓“分享”理念落到實處，學要從以下舉措入手。首先：“分享冰箱”要確保足夠多的穩定的食物來源，通過“節約”、“分享”理念的倡導，鼓勵社區周邊的商家、酒店以及社區內的居民積極提供多余的有質量保證的食物。此外，受惠者也需要進一步提高文明素質，讓“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要嚴格保證，針對群眾對食物安全的顧慮，應在食品分揀、保質期管理等方面進一步的改進和完善，建立起精細化的運作機制，消除人們的后顧之憂。最后：招募志愿者，壯大管理力量。相關部門可考慮面向社會招募志愿者，在食物分類、管理等方面增加更多人手，并加強對“分享冰箱”理念的宣傳。同時給于此類的公益慈善活動相應的資金和政策扶持，讓“分享冰箱”真正的造福于民。

3.過頭話不能說，是指無論是個人，還是組織團體，說話應該保證其真實性，不能過分，不能夸張，亦不能偏激，要有分寸。冒險事有人做，是指我們應該具備開拓進取的創新精神，擁有敢于承擔風險的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是，說話要有度，做事要敢于創新，敢于擔當。過頭話絕對不能說。三國時期的馬謖，自恃清高，狂妄自大，不聽屬下勸阻，向全軍將士夸下海口，自己熟讀兵法，精通排兵布陣，街亭之戰必當全勝，如若有誤，提頭來見。正是因為其說了過頭話，斷了自己的后路，最終街亭失守之時，不得不面臨軍法處置。冒險事要敢于去做。如諾貝爾醫學獎獲得者屠呦呦，在研究青蒿素時，為了弄清青蒿素的臨床功效，將自己當成“小白鼠”親自試服，并記錄臨床表現，證實藥物安全后，才投入使用，挽救了全球數百萬人的生命，而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無畏的責任擔當精神。因此，作為一名公職人員，無論做人還是做事，要勝不驕，敗不餒，有傲骨，無傲氣，秉持謙遜低調的處事原則，才能避免說過頭話;要不畏艱難險阻，敢于迎難而上，勇于承擔責任，樂于突破創新，才能做出無愧于黨，無愧于人民，無愧于自己的事情。

4.人生的每個情景對我們來說都是一種挑戰，領導工作認真負責，是本著為單位著想的原則和態度。領導給我的任務是對我的信任，是督促我工作和學習最好的動力。在工作中我會本著多做、多學習的原則與虛心謹慎的態度。如果領導上班、下班時間都要求有工作，我認為這有可能是我剛入單位，資歷尚淺。領導希望給我鍛煉的機會，那么我會認真去完成工作，但是我需要和領導溝通，說明自身情況，和領導交流工作所需的完成進度，如果緊急，那么我會在下班之前保證質量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時間查漏補缺，如果是當天晚上必須完成的工作，那么我也定會抓緊時間盡快完成，不辜負領導對我的信任與期望。如果由于我上班時所做的工作領導并不滿意所以有其他任務交予我做，我會在每項任務完成時及時向領導匯報工作進度，領會領導的指示，修改自己的工作進度，以便加快工作的進度，更好的在工作時間完成每天的任務。由于自己對領導的不了解，我也會在平時注重觀察，了解領導的工作習慣，做事風格，也可以在平時多邀請領導溝通，在了解領導的同時增進領導對我的了解，能夠更好的給我下達任務。同樣，在工作過程中，也會關心領導的身體狀況，主動替領導分擔各項任務，讓領導看到我的努力，肯定我的進步。相信通過我的努力和進步，以及和領導的及時溝通和交流，一定能在上班時間完成指定的工作任務，也隨時接受領導交予我的其他任務，保證工作的順利開展。

5.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對于涉事相關教官給予了一定的處分，但是也暴露了當前教官隊伍的素質良莠不齊，并且也造成惡劣的社會影響。不管是學生軍訓，員工入職素質訓練，或是題目中類似于協警培訓訓練等，都很有必要，既能磨礪吃苦耐勞的品質、增強體質，強化紀律意識和合作精神，也能學習道國防等方面的知識。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，一是教官個人脾氣和修養的緣故;二是承訓方管理不嚴、約束不力。三是教育部門或者其他相關單位沒有篩選正規的承訓部隊，讓一些預備役人員濫竽充數混進教官隊伍。對于杜絕此類事件的發生，需要教官本人、成訓機構以及被訓單位多方努力，方能避免此類事件發生。首先，對于教官本人，提高個人修養。教官一方面要對不利于教學的脾氣進行自我約束，另一方面也要轉變思想觀念，加強學習，改進教育訓練的方式方法，通過多途徑的訓練時間，提高自己的教學能力和水平。其次，承訓單位也要加強管理和約束。從制度上對于教官隊伍進行約束，同時也要創造條件，給專職教官創造更多學習培訓的機會，以更新、充實教官的知識背景。最后，被培訓的結構，篩選優秀的承訓機構。學校、企業等機構要認真考察承訓單位，通過對比，邀請優秀的承訓團隊加入訓練，同時在開展培訓前三方提前商討，建立良好的溝通反饋和沖突化解機制。嚴肅而不死板，嚴格而不暴力，讓訓練真正獲得時效。

6.《左傳》中有這樣的闡述：“大上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之謂不朽”，由此可見為人之根本必須先立德，同理為師者亦然。師德，是一名教師身上最為熠熠發亮的品格，它猶如一面無聲的旗幟，時時刻刻感召著學生，成為教師育人的基石。而現在社會中這種頻發的丑陋現象所反映出來的是師德滑坡。《管子?權修》中提到“一年之計，莫如樹谷;十年之計，莫如樹木，終身之計，莫如樹人”，可見培育人才是一件長期而又艱苦的工作，卻又是一項千秋萬代都能受益的事業。而現在的學生由于很多學生都是獨生子女，所以在家里都是家里的心頭肉，所以只要出現和孩子教育相關的問題，也馬上能夠引起整個社會的重視。之所以出現這種問題的頻發的原因：一方面是源于，部分老師的師德滑坡，對于自身的行為舉止要求不夠嚴格。或許當事人老師是有情緒的，或者是恨鐵不成鋼的理念，但是作為老師自身的教育方法確實有問題的，并且這種問題嚴重挑戰了社會的認知以及群眾公知。另一方面，現行教育制度是應試教育，父母學校以及老師對于成績的重視超過一切，所以教師以及父母都告訴學生的是聽話而忽視了對于學生維權甚至是正確判斷的知識基本上不提，這也是校園安全問題往往是到了很嚴重的時候才以一個嚴重的后果爆發出來。習近平主席講過：“教育決定著人類的今天，也決定著人類的未來。基礎教育在國民教育體系中處于基礎性、先導性地位，必須把握好定位，全面貫徹落實黨的教育方針，從多方面采取措施，努力把我國基礎教育越辦越好。廣大教師要做學生錘煉品格的引路人，做學生學習知識的引路人，做學生創新思維的引路人，做學生奉獻祖國的引路人。”只有廣大教師真正嚴格要求自我，提升自身的修養，落實師風師德，真正把教育作為自己終身奮斗的事業才能真正促進教育事業的發展。當然，政府在教師隊伍中選擇教育者的時候也要重視教師基本德能的培養，只有這樣才能培育出好老師，教出優秀學生。

7.近年來，交警在執法上的改變，由原來違規罰款，變成友情提示，像“行車在外親人念，平安回來合家歡”，“安全記心中，平安行途中，幸福駐家中”等，這樣溫馨的話語，體現了公共管理服務水平的提升，以罰代管的問題正逐步得到解決，友情提示更是交警柔性執法的一種新探索，值得提倡。但處罰方式由罰單改為友情提示后，交通違法增多，主要是以下兩個方面的原因造成的：一方面，友情提示違法成本低。對于交通違章處罰警告、罰款、吊扣駕駛證和拘留這四種形式，是根據交通違章、違規、違法程度的輕重來執行的。不同的行政處罰方式，通過損失金錢或被限制自由，能夠讓道路交通違章行為人意識到違規、違法的嚴重性。而友情提示只是口頭上的說明，違章行為人違法成本低，不能使其引起足夠的重視。另一方面，交警部門人力不足、隊伍整體素質參差不齊。隨著機動車輛基數的不斷增大，而交警部門在時間、人員、精力方面存在的不足卻得不到及時的補充。交警人員的友情提示內容沒有經過整體規范的教育培訓，熱情服務做得不到位。為了給大家營造一個安全的道路交通環境，我們可以通過以下措施避免交通違法事件的發生。首先，學校設置交通安全課程，編制有關交通安全方面的教材，讓交通安全意識隨著人的成長成為一種潛意識、一種習慣。其次，社會上運用電視、網絡、報刊、雜志等多種形式，做好道路交通安全法律、法規，交通安全標識含義的宣傳教育。最后，交管部門配置適量的警力，尤其是交通違規嚴重的路段，應加強巡查力度。交警部門通過交流會、講座等方式，對協警、交警要定期開展規范執法教育培訓活動，學習友情提示內容。

8.設立12333服務熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問題，節省他們前往社保部門的時間精力。12333熱線的服務質量關系到每個居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會讓群眾認為這只是個擺設，是個形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時段，機主所在城市，以及問題出在系統回應還是人工服務上，根據具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務熱線一般由撥打者所在地市級人力資源和社會保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無人接聽，那么是本地人社局的相關服務人員出現了紕漏，我會找到接聽電話的科室和人員，根據群眾的投訴記錄進行了解，包括分機數量，接聽人員數量，所記錄的群眾打入時間是否有人在崗，以及是否按照規定對咨詢電話進行記錄。如果問題出在時間分布不合理，例如群眾咨詢時段過于集中，導致分機不足或接聽人員不足，我會在政務網站和本地報紙上，建議群眾分散在在各個時段，尤其是空閑時段撥打;如果是人員和分機數確實不足，撥入熱線即便時段均勻也無法滿足的話，我會向領導建議增加人員和設備;如果是接線人員無故離崗導致無人接聽，我會重申工作紀律，根據記錄處罰相關人員，并建立查崗和接聽登記制度，監督執行。此外，很多群眾的咨詢問題具有共性，可以在人社局的官網上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設置網上文字咨詢頁面，由專人回答，相比于電話，不會出現占線忙碌的問題。

9.（1）表態：支持。（2）理由：從環境角度來看，將出租車由燃油車、燃氣車改為純電動車，有利于減少油氣消耗，并降低由此帶來的尾氣排放量，在大氣污染日益嚴重的今天，這一舉措顯然具有更大的現實意義，如果考慮到太原是典型的重工業城市，大氣污染物排放量尤其巨大，這一舉措的意義就更大了。從經濟角度看，新能源汽車是國家重要的新興戰略產業，未來發展潛力巨大，太原市此舉能夠為電動汽車產業帶來新的商機，促進電動車產業的發展，具有相當的前瞻性。從生活角度看，這也是政府改變群眾消費習慣的契機。雖然政府反復宣傳、大力推廣電動汽車，但畢竟電動汽車是新生事物，還存在許多不完善的地方，許多群眾難免對它心存顧慮，不愿意購買，而通過出租車改用電動車，則可以讓出租車司機和市民更直觀地體驗到電動車的優勢，它更安靜、加速快、能節約不少油費，無形中，就會有更多的群眾改變對電動汽車的偏見，甚至變成電動汽車和環保主義的支持者。（3）建議：不容否認的是，電動汽車確實存在著充電速度慢、充電設施少、維護保養難等突出問題，這就要求政府在推行過程中，一定要注意加快充電設施建設，如今遍布太原的電動汽車充電樁就說明了這一點。

10.醫院開通微信公眾號可以方便市民就醫，緩解疫苗緊缺給人們帶來的不便。我會從以下幾方面做好微信公眾號開通的工作：首先，成立微信公眾號工作小組。聘請專業技術人員，了解微信公眾號開通流程等相關信息。向成功開通微信號的單位取經，借鑒微信公眾號內容和運營方式。通過訪談和調查問卷的形式，分別了解醫院領導、醫生、患者對于醫院微信公眾號的功能有哪些要求和期許。與技術人員溝通探討，確定最終方案，報請領導審批。其次，搭建微信公眾平臺的過程中，與技術人員保持溝通，不斷完善平臺的功能，頁面設計應簡潔清晰，色彩和諧，操作流程應保持簡單易懂。微信平臺建成后，進行試運行，發現問題及時調試，并且安排專人負責微信公眾號的維護工作。再次，將微信公眾號以及使用流程和方法，制成圖片或者手冊，在醫院門口進行發放，還可以采取橫幅、手機短信、醫院網站、醫生推廣等方式宣傳微信公眾號，讓廣大群眾知曉并了解，只要關注微信公眾平臺，即可及時了解醫院最新動態、資訊，獲得在線掛號預約、查詢體檢報告等貼心就醫服務，還可以通過手機隨時隨地查詢專家介紹、出診安排、就診指南、住院流程等信息。最后，針對二類疫苗的信息，一方面，微信公眾號開通個性定制服務，通過關注微信號，登錄個人就診號，可查詢個人的接種信息，包括孩子需要接種的時間、接種記錄，提供實時咨詢以及預約掛號等服務。同時，還會設置提醒功能，提醒家長及時給孩子接種疫苗并附上緊缺或者可以替代的二類疫苗供給量和獲取方式的實時通知。另一方面，普及必要的疫苗知識，如各種疫苗的特性、適應癥及禁忌癥等接種指南，重點普及二類疫苗是自愿接種的，家長需要根據感染疾病的風險、家庭經濟承受能力、孩子的身體情況等做出是否接種的決定。追問：關注微信公眾號的人很少，我認為有以下原因：一是宣傳不到位，民眾不知道醫院公眾號的存在，或是對功能不了解；二是微信公眾號的設計存在不足，功能不實用，或操作復雜，使得一些人無法接受；三是微信公眾號的維護不到位，信息更新慢，使得部分群眾感覺公眾號不夠實用。

11.文藝的最高境界是讓人發現自然、生活和心靈之美，追求真善美是文藝創作的永恒價值。做到這一點，不僅需要文藝創作者擁有豐富的生活閱歷與對現實的洞察能力，更需要創作者具備充盈的思想根基，否則文藝創作便成了無源之水，無根之木，給人軟綿綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺。縱觀當前文藝創作的發展形態，有數量缺質量、有“高原”缺“高峰”現象日趨嚴重，雖然有海量的作品進入公眾的視野，但能作為經典留在百姓心中的卻很少。甚至有些創作中出現淺表化、同質化、低俗化、平庸化、缺乏精神內涵和制作粗糙等趨勢。究其根本，是創作家們沒有足夠的思想文化儲備，缺乏對素材高屋建瓴的駕馭能力，對生活沒有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質源于思想的充盈，如果我們這個時代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創作中得以體現，如果我們的文藝作品不能對社會的發展和人類的進步做出深入而獨到的思考，如果我們的作家、藝術家無力洞察當代人的生存境遇和心靈困惑，僅靠投機式的抄襲模仿、機械生產，顯然不是推動文化產業健康發展的長久之計。為當前的文藝創作“補鈣”勢在必行，重建文藝對思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新擁抱生活，尋求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高創作質量，提升文藝格調。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發現出美來。發現常人所未見，需要深入的觀察和思想的引領;而在常人常見中發現新美，實現藝術上的大突破，則更需要以思想上的發現與突破作為先導。

12.無論在任何地方，也無論是在什么樣的工作崗位上，遇到一些工作上的磕磕絆絆都是在所難免的。因此，遇到這樣的情況，首先，我一定要保持一個平常樂觀的心態，積極想方設法解決此問題，不拖整個單位的后腿。其次，我會認真思考導致此種情況發生的原因。第一，可能是我在平常的工作中，與同事的溝通不足，以致于我與同事之間存在一定程度的誤解。第二，可能是我工作的方式方法有問題，以往在與同事共同配合工作的過程中，同事對我有意見。第三，也可能是同事一些工作流程還不夠熟悉，而我在工作中，只顧自己埋頭苦干，沒有及時幫助同事共同進步。針對以上三種情況，我會做出及時的行動上的調整。在以后的工作中，我會不斷通過讀書、向老同事請教等多種方式不斷提高自己的工作能力和業務水平，改進自己工作的方式方法，以適應同事的需要，適應整個組織的需要。并且在日常工作中，一定要加強與同事的溝通和交流，多探討，多學習，共同進步。相信通過我不懈的努力，這樣的問題一定可以得到一個妥善的解決。

13.“世界那么大，我想去看看”、“身體和心靈，總有一個在路上”、“人生需要一場奮不顧身的愛情，和一次說走就走的旅行”……各種關于旅游的經典話語屢次登上頭條，旅游作為一種重要的娛樂休閑方式，越來越被現代人們所重視。你可曾看見，當旅游大軍人潮退去，廣場上、沙灘上、山崖上，垃圾密密麻麻隨處可見，口香糖、香煙嘴、塑料袋五花八門、種類繁多；優美的園林院落里，奇花異草、茂林修竹卻被有些游客隨手折枝、刻字留戀，甚至在古老的埃及神像上都被刻上了一位中國初中生的名字……旅游中的不文明現象層出不窮，屢禁不止，背后折射出旅客們對“文明出行”理念的缺失和漠視。客觀的說，我國旅客出游素質和有些國家還是存在一定差距的。我們經常能夠在新聞中看到這樣的報道，幾十名韓國游客在中國景區內集體撿垃圾，日本游客在本國景區為了將垃圾分類而排幾次隊伍投放不同類別垃圾……培育和踐行社會主義核心價值觀是一項包羅萬象的系統工程，而文明旅游出行正是其中一項重要內容。“你在橋上看風景，看風景的人在樓上看你”，每位游客都是所處風景的一個構成部分，只有將“文明旅游，從我做起”的理念時時刻刻內化于心，才能成為景區之中一道別樣的風景線。

14.網絡文化的日新月異總能迸發出新的話語體系，也能引起我們對于現代社會現象的思考，近期網絡流行的“喪文化”很大程度上反應了年輕一代“熱衷”于頹廢和絕望，并著力表現那種麻木不仁、冷漠無情、行尸走肉的生活方式和人生態度的情緒，需要我們正確的去引導這種負面情緒的情緒，讓生活心態回歸理性。“喪文化”的出現確實有其客觀背景。一方面是外來文化的影響。例如一直以來日本都有“宅文化”，日本社會相對富裕加上經濟發展長期不景氣，不少年輕人“宅”在蝸居里“啃老”，只通過網絡等現代信息手段與社會發生關聯，他們一方面在無望的人生中長期頹廢，另一方面也使得網絡上充斥了“喪文化”的魅影，中國也受到了一定程度的影響。另一方面當代年輕人的生活和工作壓力也確實存在，在遇到壓力的時候難免會有“我差不多是個廢人了”“其實并不是很想活”“漫無目的的頹廢”“什么都不想干”“頹廢到憂傷”等此類的發泄和抱怨，這些散發著絕望特質的話語，配上生動的“葛優癱”“懶貓癱”等表情包，他們覺得很能反映一種無力、無奈、無趣、無感時的心境，于是互相調侃，互相宣泄，這是年輕人常見的表達方式，也是緩解壓力的一種常用途徑。當然我們理解文化產生的背景和年輕人所面臨的壓力，并不代表我們希望讓這種“喪文化”過分充斥在我們青年人的價值理念中，媒體和社會大眾都應該對“喪文化”現象得以滋長蔓延的態勢保持警惕，應該倡導一種趁年輕胸懷理想、志存高遠，自覺加強學習、自覺奉獻青春，敢愛敢拼，敢試敢為的蓬勃價值觀，我們要關心青年人的生活和心態，做好服務保障工作，真正為青年人排憂解難，做青年朋友的知心人、熱心人，用習主席的話說就是：讓每個中國年輕人都有人生出彩的機會。

15.違章停車亂象是國內許多城市在管理中遇到的一個難題，交管部門鼓勵群眾舉報可以加大對違章停車的整治力度，但有獎舉報是一柄雙刃劍，應當謹慎使用。一直以來，人手不足問題是交管部門在治理違章停車亂象中最困難的地方，鼓勵群眾舉報，讓群眾作為文明守法行為的監督者，既可以幫助交管部門省卻大量人力，又可以培養市民的主人翁精神，提高市民參與城市管理，共建和諧城市的積極性。同時，這也為群眾自己創造了良好的出行環境。由此看來，實行有獎舉報有一定的積極意義。但是，采取有獎舉報的措施則有可能帶來新的問題。首先，對市民有效的違法停車舉報數量實行每月統計排名，對前150名的舉報人進行獎勵，這有可能會帶來每月前半段的舉報量非常多，而后半段則乏力的問題。其次，舉報過程中需要舉報人提供照片等材料，這也需要專門人員進行審核處理，會帶來新的人力成本，執法成本是否下降未為可知。更重要的是，實行有獎舉報，有可能滋生“舉報專業戶”。甚至會出現有人在舉報獎金和違章罰款之間的差額上，做出欺騙交管部門的違章鬧劇。因此，交管部門在實行有獎舉報措施的同時，還應該對市民進行宣傳引導，提升市民的思想覺悟，讓市民認識到舉報違章停車是在維護自己的生活環境，強化市民的主人翁意識。另外，獎金的發放也需做到信息公開，客觀公正，防止暗箱操作，打擊市民舉報的積極性。總之，交通治理是一項大工程，有獎舉報不是一種常態性的執法，還需要交管部門繼續探索更有效的治理方法。

16.師者，傳道授業解惑也，作為一名老師，不單單要傳授學生相關的知識和方法，同時也要傳授學生以正確的道德觀人生觀，在班會上給同學們講誠信問題，有個同學站起來說講誠信的人吃虧，首先我要保證課堂的完整性，避免因為個別學生的問題引起課堂混亂，對于發言的同學首先我會給予鼓勵，表揚他的積極發言，但同時我也會委婉的向其說明這樣的想法是不妥的，但要保持好授課的態度，防止學生產生逆反心理，聽不進我講的道理，平復好學課堂氣氛之后，接著我會向同學們說明誠信的重要性以及誠信缺失的危害性，以具體的事例向他們闡明，采用正反例子相結合的方式讓學生們意識到誠信的重要性，比如“曾子殺牛”和“十七年誠信菜攤”等正面例子說明誠信乃我們中華民族的傳統文化，是不可或缺的，讓同學們了解誠信的重要性，采用現在的誠信缺失引起的“老人摔倒無人敢扶”、“地溝油”等反例說明誠信缺失的危害性，通過這些措施來保證課堂效果，在課堂上讓同學們意識到誠信的必要和重要性。在課下我會對發言的同學做好相關的調查，通過家訪等方式了解該學生到底是什么原因有這樣的想法，如果是家庭缺少相關教育和引導的原因，我會和家長溝通，向家長說明詳細的情況，向他們說明家庭教育和家庭培養的重要性，讓家長能夠更好的對學生有良好的家庭教育，注重對傳統文化的教導，同時我也會在課下多和學生交流溝通，了解他們的所思所想，及時將不好的思想剔除，樹立他們正確的人生觀、價值觀。常人言：德高為師，身正為范;為人師表，當以身作則，言傳身教。作為人類靈魂的工程師。要真正的把學生放在主體，關心學生，關愛學生，用自己最大的努力讓學生健康成長。

17.現代社會正處于互聯網時代，互聯網無時無刻的不在影響和改變著大家的生活習慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、頻、快的碎片式閱讀轉變，到底應該如何閱讀也屢次成為網絡爭論的話題。對于這個論題，我認為兩種閱讀方式應該兼而有之、相輔相成，不能有所偏廢。（背景簡介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時間、空間的制約和影響，一部手機就可以帶你遨游在知識的海洋，不需要有專門的書籍、書桌、大段的時間、安靜的環境等。哪怕是一分鐘的時間，也能背幾個單詞或是看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學知識和生活常識。正是得益于此，碎片式閱讀在生活節奏越來越快的今天，才得到許多人的青睞。深度閱讀不管是對閱讀者還是對外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當中，常常需要有大段整片的時間和相對安靜的環境。雖然閱讀門檻較高，但是隨之而來的好處也很多。比如說讀者在深度閱讀的時候必須進行思考、推演、分析、對比，這種思考的過程無疑對我們的邏輯思維能力、創新能力、鑒賞能力都有很好的鍛煉作用，并且能在閱讀過后留下深刻的印象。我認為，其實這兩種閱讀方式本無對錯、好壞之分。因為，在互聯網時代，人們的競爭壓力越來越大，生活節奏越來越快，新知識、新技術又不斷井噴，尤其是年輕人群體更需要學習和儲備足夠的知識和技能，這就必須要我們向碎片式閱讀方式轉變和妥協，這就好比人類為了適應新的生存環境而對自身做出調整和改變一樣。如果一味強調深度閱讀，必然會導致我們雖然有所擅長，但是卻會有越來越多的知識短板，勢必會對我們的工作和生活帶來影響，所以說一味否定碎片閱讀是不現實的。但是，更加值得我們警惕的是，現在越來越多的年輕人成為手機黨、低頭族，快餐式、碎片式的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長期缺乏深度閱讀、經典閱讀帶來的必然結果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術鑒賞的能力，面對知識只知其然而不知其所以然，掌握的知識也會被很快地遺忘掉，就好像一個人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養分卻少之又少。因此，我們應該對兩種閱讀方式取長補短、合理利用，有碎片化的時間要充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂新聞、八卦新聞耽誤自己太多時間、精力。同時也不能忘記深度閱讀、經典閱讀，要定期抽出整段時間進行深度閱讀，有所思考、有所感悟。只有兩者結合，才能適應時代要求，成為一名有知識的人。

18.我和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發生了爭執，對我們進行辱罵并且煽動其他群眾，我作為執法隊的負責人，需要立即處理現場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時安撫現場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執法順利進行。首先，耐心勸導這位群眾，可以暫時帶離現場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現場秩序的混亂。其次，與該群眾進行耐心溝通，了解群眾為何對我們的執法人員進行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執法能力之內，那就請示相關領導予以解決。如果這位群眾是因為酒后失態，擾亂執法，那么要和他講明利害，同時告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實是我們工作人員的態度或者工作方法有欠妥當，如果是因為執法中態度過于嚴肅，群眾誤以為可能存在暴力執法的問題，那么及時與群眾溝通解釋清楚。如果因為我們的同事在拍照過程中，由于工作的方式方法有欠妥當，給群眾就餐帶來不便，那就主動和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執行工作的時候，要先和群眾進行溝通，以免引起不必要的誤會。這件事情結束之后，及時與領導進行匯報，同時反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執法過程中，應該隨時注意自己的言行，嚴重遵守相關規定，耐心、細心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

19.750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月這種做法，既滿足了人們嘗試不同風格的需求，又增加了衣服的使用效率，時尚而環保。與一些人動不動就幾千上萬的買衣服行為形成鮮明對比。這樣的經營方式同時也要求衣服質量有保證，穿搭風格有多樣的選擇，人們能遵守租用規則，妥善使用服裝。所以這樣做有利于品牌商和工廠生產質量更好的產品，經營方提供時尚的搭配和細致的服務，培養消費者的契約精神，每一個環節在互利共贏，非常棒。這種做法真心值得我們借鑒，希望中國也能盡早有這樣的服務。在國內，現在我們的互聯網上還沒有這方面的服務，還是一個空白領域。首先，我們的企業也可以探索開發類似的服務，可以在當前運行相對成熟的電商平臺進行嘗試。其次，要提供這樣的服務，要求我們的制造業，服裝設計等有更高的水平，設計和生產更好的服飾。再次，還要加大宣傳，提高公眾的契約精神，倡導節能環保，引導人們嘗試新的產品和服務。在韓國，除了這種互聯網+租衣的服務，還有手機APP三分鐘實現租車等很多其他互聯網+創新的地方值得學習。除此之外，美國，歐洲等不少的地區和國家都有很多先于我們國家發展的經驗和教訓值得我們學習。所以，要不斷加強和其他國家的經濟交流，學習創新的經濟發展模式，挖掘新的經濟增長點。

20.廉價救命藥成為“孤藥”，在黑市變得身價百倍，可見小品種低價藥短缺問題已經十分嚴重，甚至會耽誤治療，危及生命。要想有效解決這一難題，主要應該采取以下措施：第一，從國家層面建立小品種低價藥管理制度。小品種低價藥藥品短缺問題是典型的市場失靈表現，完全依靠市場機制是難以解決的，政府必須進行必要的干預。政府應對藥品短缺的機構設置、藥品短缺的發現機制、處理機制以及藥品退出機制等方面建立一系列管理措施，從而保障基本藥物特別是醫院臨床和患者必需的藥物供給。第二，建立小品種低價藥價格管理機制。小品種低價藥藥品短缺問題核心之一是價格問題，管理部門應從政府定價范圍內的低價藥品中，篩選確定小品種低價藥清單，取消具體藥品品種的最高零售價，允許制藥企業在一定控制標準范圍內，根據生產情況和市場供需情況自行制定和調整零售價格，以保障合理的經營利潤，激發企業生產的積極性。第三，完善小品種低價藥招標采購制度。對納入小品種低價藥清單的藥品實行以省(區、市)為單位的集中采購，省級藥品集中采購機構應對通過審核的生產企業采取直接掛網采購的辦法，由醫療機構直接采購和網上交易。對臨床必需、用量小、市場供應短缺的藥品，選擇綜合實力強、生產技術和質量管理水平高、原料藥配套能力強的企業試點國家定點生產，統一定價，不再進行招標采購。第四，建立小品種低價藥網絡信息平臺。小品種低價藥網絡信息平臺應納入政府部門、醫療機構、醫藥企業、患者等小品種低價藥管理相關各方，實時發布和更新相關信息。特別應開發藥品短缺發現功能，廣大患者、醫療機構等都可以上傳短缺信息，管理部門可以依據對這些信息的統計，及時組織專家對短缺情況進行評估。第五，加強小品種低價藥綜合監管。對小品種低價藥生產、經營、銷售、采購進行綜合監管，加強對生產經營企業的監管，保證產品質量，防止蓄意囤貨抬高價格;強化小品種低價藥品采購、配送和結算等相關環節的監督，嚴格執行誠信記錄和市場清退制度;加強市場價格行為監管，對違法違規企業、醫療機構加大懲處力度。

21.音樂家的耳朵擁有無比靈敏的聽覺，可以用來為患者診斷病情，而戲劇家的嘴巴恰恰是最能發揮語言的魅力，在臨床中可以對患者起到安撫、溝通的作用。羅生特的這句話形象的說明了在醫療過程中，聽覺與語言對患者的作用。戰國名醫扁鵲將中醫診斷方法概括為“望、聞、問、切“四診法，其中“聞“診便是醫生用耳朵來聽患者的語言生息，以此推斷病理。這對辨別病情狀態很有價值，因為中醫認為，氣機從喉嚨、舌頭宣散到口腔，從而發出聲音。疾病輕淺的人一般不會有聲音的變化，而如果久病沉疴，則大多聲音語調都會有所體現。正如《黃帝內經》中所說的：宮商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五聲，和肝心脾肺腎五臟的表里虛實相互對應。有經驗的醫生，便可通過辨別病人的呼吸聲、笑聲、歌聲、哭聲以及呻吟聲，來辨析病患的身體狀態及病理特征，及時對癥下藥。醫學格言“有時去治愈、經常去幫助，總是去安慰”，是一種人性的傳遞，更凸顯了安慰、鼓勵性的語言在醫療服務服務中的重要性。積極的語言不僅能使患者感到溫暖和安全，同時也能調動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰勝疾病的信心，并最終戰勝疾病。古希臘醫學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀。”在醫療服務中重視語言的作用，也正說明了醫學是一門人學，更強調醫務工作者的人性化服務，抽去醫學的人文性，就拋棄了醫學的本質屬性。醫學的工作對象是人，其目的是為了呵護人的生命與健康，但任何一個人，既是生物的，也是社會的。因此，一名優秀的醫務工作者，不僅需要用“音樂家的耳朵”去幫助病患判斷病情，以病施藥。更要通過“戲劇家的嘴巴”，去實踐安慰幫助病人的情感性行為，包括對病人表現出設身處地的同理心，給病人以抒發焦慮的機會，并給予開導，解釋與再保證，幫助他們緩解與釋放心中的不安與焦慮等心理問題。

22.隨著互聯網的發展，網絡普及，足不出戶可知天下事，購得商超物。可謂是方便了我們學習、工作、生活；然而網絡給我們帶來便利的同時也帶來了困擾，現實情感疏離、信息真偽難辨等。對于網絡愛之、恨之皆有，此之甘飴，彼之砒霜。對待網絡，我們應該客觀理性地看待。一方面互聯網是高科技的產物，是人類迄今為止所擁有容量最大、內容最全面、傳遞速度最快的信息中心，符合時代的發展，具有方便、快捷、靈活多種優點。每個人都應該順應時代，積極學習。它可以讓我們加強情感的交流，無懼于距離的遠近；進行網上信息查詢獲取，方便快捷；網上銷售，減少傳統銷售的場地等費用。另一方面，我們也應該看到，網絡對我們生活也帶來很多問題，如宅男宅女缺乏運動，健康問題；網絡很大，自己現實世界卻很小，與人在現實情感中的樹立；網絡虛假信息傳播，左右我們社會輿論；網絡信息很大，盲目的汲取會讓我們看待問題視角變窄。網監部門也應該加強網絡監管。如網絡實名制等，從源頭治理，對于不實虛假等信息發布者進行批評教育，處罰，如對網絡惡搞英雄人物進行處罰。網絡媒體也應該擔負起自身的職責，加強信息的審核，對一些錯誤信息、不正當言論禁止上傳、刪除，并且積極引導網民的網絡行為。作為政府的工作人員，不僅要會充分利用網絡，利用互聯網技術辦公，便民利民，在網絡上解民情、察民意，走好群眾路線，一觀天下。但是畢竟有些片面性，同時也要走入群眾，深入基層，了解群眾這更廣闊的天。作為信息時代的弄潮兒，我們應該正視網絡，樹立正確的網絡使用觀念，成為網絡使用的主宰，而不是成為其奴隸。劃清虛擬與現實的界限，在網絡信息泥沙俱下的背景下，提高信息辨別能力。在使用網絡同時也要加強現實世界中學習和交流能力。相信通過我們每一個人正確利用，網絡媒體積極引導，加強監管，形成合力，一定可以發揮網絡積極作用，規避網絡誤區。

23.助人為樂向來是中華民族的傳統美德，然而如今，卻出現很多“救人者反被訛詐”等讓人寒心的事件，極大地影響了救人的積極性。某市出臺政策，要求被救助者負舉證責任，保證救助者清白，一方面，有力地提高了人們助人為樂的積極性，為好人提供了制度保護，也讓壞人無法做壞，弘揚積極的社會正能量。另一方面，這一政策，也在很大程度上凸顯了政府部門對社會現象的關注，并且能及時提出解決方法，體現了政府部門應對社會問題的能力提高。政策制定出來只是第一步，我們應該嚴格地落實好這一政策。第一，完善政策本身，結合社會中發生的救人事件，細化政策規定，對于救助者應該負有的舉證責任做出明確的規定，包括舉證的時間、地點、證人、視頻資料等，確保證據的真實有效性。第二，媒體通過多種平臺對這一政策進行宣傳，包括大眾媒體電視、廣播，以及新興媒體微博微信等，讓大家都能對這一政策有清楚的了解和認識，從而敢于做好事，樂于做好事。第三，父母是孩子的第一任老師，應該做好對孩子的言傳身教，交給孩子做人做事的道理，誠信做人、樂于助人。學校做好接力棒，加強對學生道德素質的培養，讓孩子成為對社會真正有用的人才。第四，每個人都應該提高自身的道德意識，遇到需要救助的情況勇于救助他人。同時，被救助者也要懷著感恩的心態感謝救助者，這樣我們的社會風氣才能更加友善和諧。曾經有位媒體人說，你想要一個什么樣的國家，你的行動就是最好的回答。我們每個人都要伸出援助之手，不以善小而不為，不以惡小而為之。這樣中國的未來才會是美好的。

24.網上有償授課雖然有違規之嫌，但終歸是缺乏相關法律政策依據，而且將所有的在線教學都歸為有償補課，過于簡單。在互聯網的大背景下，教育部門更應進一步明確和完善相關配套政策，給教師搭建實現自身價值的平臺，讓學生獲得選擇優質資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發布《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規定》，為中小學校以及在職中小學教師設下“禁令”。不過當時針對中小學生的在線教育尤其是有償網課還沒有形成可觀的規模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規定》沒有特別提及有償網課。該名語文老師在網上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網上授課的形式，現行政策文件對網絡教育、網絡有償補課沒有明確規范，跟不上網絡教育日益發展的形勢，導致執行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應的認定與處理依據。一邊是不少學生在課堂學習之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現自身價值的渠道和平臺，在“互聯網+”的時代里，在線學習已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統方式，網絡授課尚屬新鮮事物，主管部門和學校對此進行檢查和監督較為困難。一方面，現行規章制度中沒有對網絡授課進行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設微信公眾號講學，不用報上級主管部門批準，而家長和學生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優質教育資源惠及更多的學生，規范教師網上授課，教育部門應出臺相配套的政策。一是有關部門應對教師參與在線授課行為做出明確規定，建立合理的教師身份監管制度，進一步厘清公辦在校教師與市場教育機構之間的關系。二是要加強對商業化在線教育機構的管理和引導，促使其正規發展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設，體現公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網絡平臺講課傳播，讓廣大學生受益。

25.醫患矛盾的根本原因在于“看病難、看病貴”的長期存在，加上一些醫院的逐利行為，導致醫患關系被刷上一層“不信任”的底色。而從患者反映醫師態度冰冷來看，溝通不足也是導致醫患矛盾的一個重要原因。醫療是一個特殊行業，專業性很強，醫患之間的信息和知識不對稱。患者在生病時，心理都很敏感，渴求醫生的撫慰與幫助，希望醫生能耐心解釋。這時候，如果醫患溝通不足，或者療效不好，患者的情緒容易“一點就著”，導致沖突。可是，如今大醫院人滿為患，很多專家出診半天要看上百個病人，有時連午飯都顧不上吃，很少有時間和精力去耐心交流。有的醫生出于忙碌，幾句話就打發病人，讓患者感到態度冰冷，產生誤會和不滿，引起不必要的矛盾。因此，首先醫生應當回歸到醫療服務的主角上來，讓自己真正的成為患者長期的拯救者，而非短期的臨時工。在與患者溝通問題上，加強自己的人文素養，先成為患者的朋友，再成為患者的天使。其次，醫院應該將時間更多的交由醫生自行處理，而非強制性要求醫生一天要看多名患者。政府等相關部門也應對目前醫療領域進行一次徹底調查，對醫院的配套設施與就醫人數做好科學化統計管理，缺少設備的應及時補充，為患者提供更加安全、快捷的服務。最后，在患者方面也應該對醫生給予一定的理解，而不是用暴力解決心中的不悅。“醫者父母心”，任何一個醫生都希望通過自己精湛藝術為患者解決傷痛，而非不理不睬不負責任。

26.政府的信任危機，有以下幾個特點：第一，公眾中許多人不信任、不相信政府;第二，民眾對政府的不信任相當程度上只是一種情緒性的反應，這種情緒性反應具有很強的偶發性和從眾性;第三，這種情緒性反應具有很強的破壞性，很容易形成難以預料的雙向傷害。總體而言，這樣一種情緒性反映是負面的，應當通過政府、社會、公眾等各方面的努力，來消解、理順、轉化這種負面情緒，努力幫助人們構建和諧身心，從而構建和諧社會。首先，需要政府制定和實施政策，照顧到社會各方面的利益訴求，照顧各方面社會成員的感受和心理需求。如果社會制度能夠讓大多數人受益，如果政府弘揚公平正義有明顯成效，就不可能出現較多公眾不信任、不相信政府的情況。所以，一旦有公眾表達了不信任、不相信政府的意見，政府就應該看作是一個危險的信號：自己的工作出問題了。就應當立刻深刻檢討自己，查找自己工作中的問題、承擔自己的責任，并努力解決自己的問題。第二，政府要正確看待公眾的情緒性反應，既要高度重視，也不能如臨大敵、反應過度。群眾的情緒具有要求改造社會的自發性，它蘊含著強大的創造力，但也往往具有盲目性和破壞性。善于引導這種自發性，使之轉化為自覺性，它就可以成為社會進步的巨大動力，否則就有可能對社會發展進程帶來破壞。在中國現代化進程中，能否把公眾的情緒加以理順，使之成為社會建設的正面力量，不僅是對執政者的考驗，也關系到每個社會成員的利益。第三，政府要努力建立一種引導人們釋放和排解情緒的通道，給予處于心理困境中的人們更多人文關懷。對于生活中遇到各種各樣困難的人們，政府除了要建立全社會統一的社會保障制度以外，還應當以各種各樣的方式給予身心關懷和撫慰。政府應當鼓勵公眾通過各種社會組織去關心、關懷弱勢群體和各種需要幫助的人，幫助他們解決實際問題，幫助他們進行心理的自我調節，讓“尊重和保護人權”的憲法原則體現和落實到社會制度的各個方面。如果政府能夠帶領公眾建立和鞏固一種“既有統一意志又有個人心情舒暢、生動活潑”的社會制度，公眾怎么會不信任、不相信政府呢?

27.我認為從一線到二三線，從城市到基層，是一個積淀的過程，鍛煉得扎實了，將來當然可以做更高層的工作。但是，單純抱著逃避壓力，以及把基層工作當跳板的想法，卻是不利于工作和自身鍛煉的。首先看A同學的說法，一線城市的工作壓力其實主要體現在生活成本高，而不是工作難找。論起工作機會，一線城市其實要比二三線城市多得多，特別是許多高技術高腦力的工作，是二三線城市不能提供的。因此，如果能夠在二三線城市從事和在一線相同的工作，確實能生活得更舒適，這當然毫無問題，但是這種概率比較小。在一線城市可以從事的工作，在二三線城市可能不存在，另外就業崗位總量也小，所以不一定能夠減少工作壓力。因此，單純抱著逃避壓力的想法，可能會發現這是個錯誤。再來看C同學的說法，所謂跳板，就是離開基層，到上級組織去工作。有這種想法可以認為是有一定抱負的，但是只有這種想法卻可能是愚蠢的。試想如果一個人對一個地方、一份工作沒有感情，卻又要做出成績給別人看，那不是很痛苦的嗎?如果他每付出一分，都要計算著回報，每作出一分成績，就巴不得別人知道，他還能專心、踏實地工作嗎?而且，一旦最后由于各種原因，沒有如他所愿及時升遷，那他豈不是感到所做的事情全無意義，那巨大的打擊感又如何承受呢。因此，比較而言，我認為B同學的態度是最為可取的。無論是在什么地方，把自己的本領鍛煉好，就一定會有收獲。對于公職人員來說，基層的工作更能鍛煉人。基層的分工不明顯，一個人可以獲得多種工作經驗;基層和百姓緊密相聯，剛出校門不久的學生干部可以學習做群眾工作的本領;基層