2023山東公務員結構化面試典型題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.近日，某高校為加強校園秩序管理，要求快遞公司“最后一公里”的快遞派件由該校勤工儉學的學生負責，快遞公司給相關學生4角到1元不等的“派件費”。這一決定遭到部分快遞公司拒絕，此事件也引發了社會熱議。請對此事談談你的看法。

2.深圳羅湖區蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險公司30萬賠償款，來治療兒子的強直性脊柱炎。母親沒想到，自殺并不能獲得意外險賠償，而且這份保險去年已過期。深圳市慈善會德義基金聯合深圳博愛醫院提出為死者兒子提供免費治療，幫助他重新回歸正常生活。對這件事，你怎么看?

3.上海啟動新一輪社區衛生服務綜合改革，明確將社區衛生服務置于整個醫療衛生服務體系的基礎與核心位置，通過機制調整與制度設計，夯實與健全社區衛生服務網絡，打造社區衛生服務平臺功能，建立家庭醫生制度，從而推動整個醫療衛生服務體系的高效有序。對于“簽約家庭醫生”你怎么看?

4.領導讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導致工作進展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

5.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領導有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續，你如何協調這四件事?

6.現在網絡直播流行，一女性網絡直播吃仙人掌，有人質疑此舉遭到脅迫，向網監部門報警，假如你是網監部門工作人員，你該怎么辦

7.現在校園電信詐騙頻繁，你作為校學生會干部，讓你組織一次防詐騙活動，你怎么組織?

8.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談談對這則故事的看法。

9.近日，有媒體報道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區內，出現了號稱中國最大山寨兵馬俑群，上千個兵馬俑場面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號坑原比例復制而成。對此，秦始皇帝陵博物院發布聲明稱，山寨兵馬俑群沒有秦始皇帝陵博物院的許可和授權。談談你對這一事件的看法。

10.某地的工藝品根雕，品質飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當地旅游局的一名工作人員，他提出對當地工藝品實行網上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

11.有人認為，提高國民健康素質，關鍵是要加強公共體育設施建設；有人則認為，增強全民健身意識更重要。你怎么看?

12.你在辦理業務時，一個群眾當眾指責你辦事效率低、拖拉，并揚言要投訴你，你該怎么辦?

13.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創造了巔峰，針對這種情況你怎么看?

14.你開車去參加重要的會議，路上碰到一位帶孩子的母親，孩子的手部被明顯燙傷，母親焦急的一直打不到出租車。如果你送這對母子去醫院，參加會議必然遲到，這時你會辦?

15.三個人在砌磚，一個人問他們在干嘛，第一個說他在砌磚，第二個說他在養家糊口，第三個說他在建造世界上最美的宮殿，結合自己的工作崗位，談談你的理解？

16.A縣的文化文物遺址保護得很好，B縣單位領導要來參觀A縣，你作為A縣的接待員，怎么接待?

17.近日，常熟童工事件被披露后，引發了輿論的高度關注和一致譴責。人們很自然地認為這些童工是因為家里貧困上不起學，但臥底的拍客發現，這些孩子外出打工，并非因為家里貧困上不起學，而是覺得讀書無用，當地一些上了大學卻沒有找到好工作的個案，也加深了這一認知，對此，請談談你的看法。

18.你在工作單位，同事總是把任務推給你，自己不干，你怎么辦?

19.假設你成功別錄取，你對于自己報考的崗位不滿意，該怎么辦?

20.馬云給高考失敗的學子講話“在這個地方失敗了，在別的地方可能會找到機遇”，馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考的失敗能夠說明一個人在某些方面存在一定問題，但是也不能否認他在其他方面的一些閃光點，對于“機遇”你怎么看？

21.一個大學生畢業問他的父親是選擇唱歌還是當老師，他父親說工作就像兩把椅子，如果想把椅子都坐就會摔在兩把椅子中間，請談談啟示?

22.山東陳女士的自行車被盜，報警調監控查看后發現，是一名男子偷盜電動車，令人氣憤的是該名男子在發現監控后，還朝監控揮手致意。對于頻發的小區治安問題，對此，你怎么看?

23.近日，有多名網友先后爆料稱河南南陽某公司下發文件，禁止員工購買新款蘋果手機，并稱“一經發現違規者，直接到公司辦理辭職手續”。針對于河南南陽某公司禁止讓員工購買蘋果7，一經發現直接辭退。對此你怎么看?

24.直言納諫是公務員非常重要的品質，如果你的領導在工作中出現問題，你會向他直言進諫嗎，會怎么進行？

25.政府成立一個市容環境檢查執法隊，你和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發生了爭執，對你們進行辱罵并且煽動其他群眾，你是執法隊的負責人，你該怎么辦?

26.河南省鄭州市新密市一名學生，騎車不慎撞上了一輛停在路邊的寶馬車，導致寶馬車的倒車鏡損壞，車身多處劃傷。肇事后，該學生給車主寫了一封道歉信，然后用道歉信包著寒假打工掙來的311元現金，粘在寶馬車左前門的把手內側。盡管寶馬車的維修費用在1.3萬元左右，但是車主表示不會追究肇事者的責任，反而想要資助該學生。對這個事件，你怎么看?

27.在經濟下行的的大背景下，公務員漲工資受到了很多群眾的質疑，對此你怎么看?

28.奶粉和醫院綁定，產婦生產完了必須喝醫院的奶粉，你怎么看?

29.據媒體報道，國內某知名三甲醫院通報了兩位醫院科主任，其二人因未經醫院批準到多家民營醫院多點執業，還以本院無法做檢查為由，多次介紹患者到自己執業的民營醫院就醫，最終被該醫院嚴肅處理。為此，有人贊同，聲稱醫生做法不厚道;有人反對，表示處罰與多點執業政策相違背。你怎么看?

30.某人在高樓樓頂建養魚池，居民意見很大，認為修建養魚場會引發漏水等安全隱患，你是社區的工作人員，請問如何協調。

參考答案

1.高校強化學校管理的想法可以理解，但是硬性要求快遞公司增加“派件費”的做法有失妥當，稍顯簡單粗暴。近些年，網絡購物日益流行。尤其年輕人，成為了網絡購物、快遞使用的重要群體。這使得作為年輕人聚集地的高校校園，快遞業務量井噴式增長。各種快遞網點的進駐，騎車快遞員的來回穿梭，給校園秩序帶來了一定影響。因此，學校強化校園秩序管理，初衷值得肯定。但設置“學生快遞員”，替代快遞公司負責“最后一公里”派件的做法，有失妥當。快遞公司是貨物運輸合同關系中的承運人，應嚴格履行合同義務，將快件準確及時、安全無誤地投遞到托運人或買貨人指定、約定的收件地址和收件人處。在收件信息準確無誤的情況下，快遞員要負責完成“點”對“點”的服務。嚴格來說，這是一種有法律規范的市場行為。學校不該中途攔截，增加學生派件環節。再者，這種環節的增設，也容易增加其它不必要的風險。如快件遺失、損壞、投遞錯誤等情形，責任界定易出現糾紛，問題的解決會變得更加復雜。從情理上看，強行要求快遞公司改變服務方式，給學生支付費用，也顯得邏輯粗暴，無“合作”的“誠意”。這種基于校園秩序與安全的管理方式，應該跟快遞公司一道，本著友好協商的精神，妥善商定解決，不該失之于簡單粗暴。一方面，學校可就費用問題妥善與快遞公司進行協商，雙方共同探討解決問題的建設性方式。另一方面，還可完善學校基礎設施，創新取件方式。

2.這位母親用自殺來為生病的兒子籌集治療費的做法，令人悲傷。我不認同這種做法，但我也無力指責。即便從性質上說是騙保，是一種無知的行為，但在大愛面前，任何理性的指責都毫無意義。雖然母親的死沒有得到保險費，這場悲劇卻引發了媒體的關注，為兒子接受救助帶來了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費治療她的兒子，這位母親原本不會走向死亡。如何使社會慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的。現代社會的高風險性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統，實現社會的自我救濟。改革開放以來，民間的各種基金慈善機構如雨后春筍般出現，但在社會救助團體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對稱，即便是在網絡發達的今天，慈善團體的救助信息有時依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術公益項目，悲劇就不會發生。所以，關鍵在于增加社會救助公益項目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準確而及時地抵達那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業的發展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項救助與受救助對象之間，建立起靈敏的信息溝通機制，擴大社會救助的公益廣告投放，有針對性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項目與受助者之間架起愛心橋梁。

3.作為全國的特大型城市，上海的社區衛生服務面臨著深度老齡化、人口高度聚集、資源配置與利用浪費突出等挑戰。“家庭醫生”使市民在家門口就能享受貼心服務，去三級醫院看病有“綠色通道”，回到社區還能繼續享受一系列便利，“簽約醫生”是一項惠民政策，值得點贊。“簽約醫生”一方面，能夠實現醫生和市民的面對面對接，讓醫生更加熟悉自己的患者，對他們的疾病、健康進行動態、跟蹤掌控，這對于對癥治療和健康指導來說有著積極意義。另一方面，患者可通過家庭醫生綠色轉診通道優先轉診至上級醫療機構，幫助預約會診專家，提高會診效果。當然，簽約醫生服務在落實過程中也遇到一些亟待解決的問題：一是當前醫療資源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是醫務人員尤其是專家滿負荷甚至超負荷運轉，可能遇到時間和精力不足的問題;對策：要想讓簽約醫生制度能夠順利成行，還需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“簽約醫生”的培養力度，不斷提高基層醫務人員醫療水平，使其成為合格的“簽約醫生”。通過工作量標化形成各項目間可比對的杠桿與標尺，不斷規范家庭醫生服務。其次，各醫療機構要為“簽約醫生”提供時間上的保障，使他們盡快熟悉每個簽約家庭成員的基本健康狀況，為每個居民建立起電子化的健康檔案，以便能高效及時地為簽約居民提供健康管理服務。再次，各級政府和相關部門在推行“簽約醫生”制度時，要采取現身說法等形式引導居民認識到該制度的積極意義，自覺繳費，享受全方位的醫療服務。最后，賦予家庭醫生更多可調配的衛生資源，家庭醫生可幫助已簽約的居民，優先掛到市級醫療機構號源，還可對簽約居民在所有醫療機構發生的診療費用進行監管審核，讓家庭醫生的職責逐步從協助管理轉為直接管理。

4.作為小張的朋友我會盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責，面對這種情況首先我會與小張做一個深刻的交流，了解小張目前對工作的態度和認識。其次，我會跟小張分析說明工作的重要性，領導愿意把這個工作交給他是對他的信任，也是一種考驗，唯有做好工作才能不辜負領導的期望，不辜負人民群眾對我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對小陳的努力也有一個回應。既然我們能成為朋友，那么小張本質一定是一個熱愛工作踏實肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會盡力幫助他渡過難關。未來我們繼續一道努力工作，服務社會。

5.作為公務員在日常工作中經常會遇到同時接到多個任務的情況，這時我會認真的分析任務的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應請教領導會議所需材料的內容以及要求，并根據領導的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領導。我會安排單位其他負責接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應的事項記錄在本子上，既表現出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關系，傾聽他們的合理化意見和建議，關系到基層和諧穩定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯系家的親屬，請他們在現在去醫院辦理住院手續，并自己在下班后去醫院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應向他說明自己今天工作任務比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關心。總之，作為一名公務人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們日后提高的方向之一。

6.網絡直播是近年來新興的一種網絡溝通平臺。網絡直播在最近幾年比較火，甚至有一些人為了博得別人的眼球，在網絡直播的時候會有一些過激的行為。現在有一女性網絡直播吃仙人掌，但是有人質疑此舉遭到脅迫，向網監部門報警，我作為網監部門的工作人員，核實舉報信息是否真實，同時確保直播人員的人身安全，并且對網絡上的這種不當現象進行懲處。首先，我會通過IP網址并聯系相關的技術人員第一時間找到該女子上網的地點，并同警察一起前往，見到女子后，如果得知該女子沒有受人脅迫，只是為了提高自己的收視率，我會對該女子進行說服教育，收視率的提高可以有多種方式，單純的用這種過激的方式，會影響直播的效果，而且給整個社會也帶來很多負面影響，尤其是對未成年人的影響更大，相信通過我的說服教育，這位女性能夠意識到自己的錯誤，進而進行改正。同時，對于這種不恰當的直播形式進行相應的處罰，通過網監部門的相關規定，對其直播號進行查封，希望其能得到相應的教訓，避免類似事件再次發生。如果這位女性的確是被脅迫的，那我會全力配合警察，進行調查工作。如果該名直播女子因為受到金錢的誘惑，相關直播的網絡公司給予其承認進行一定的金錢獎勵，那么通過了解事情的真相，對該女子及其公司進行處罰，并且在網上進行公示，以儆效尤，也對其他網絡直播的幕后公司敲響警鐘。如果該名女性是遭到了人身的脅迫，那么我和公安部門的工作人員會第一時間進行解救，對于脅迫者給予法律上的制裁，最后我會把調查結果進行公式，讓網民知道真相。在此事得到有效處理之后，對舉報該行為的網民進行回訪，同時給予該舉報的網民一定的獎勵，同時呼吁其他的觀看視頻直播的年輕人，能夠對不良的現象進行舉報，凈化網絡直播的環境。通過這次工作，使我知道了網絡直播工作監管的重要性，如果監管不到位，會給人民群眾帶來一些不必要的麻煩，我也會加大監管工作的強度，對于網絡直播人員定時定期的進行思想教育工作，多直播那些正面的積極的內容，弘揚我們的中華文化，對于那些消極負面的直播進行嚴厲的制止，還網民一個清潔的直播環境。

7.校園電信詐騙最近頻繁，影響學生的正常學習和他們的心里健康，更有甚者因為受騙而付出了自己的生命，我作為校學生會干部，組織這次防詐騙活動是意義重大的，所以我會認真的來組織這次活動。這次活動我會以“電信詐騙關系你、我、他”為主題開展，采取現場和視頻宣傳相結合的方式進行。時間上我會定在本周三下午學校大活動室進行，請班長告知全體同學參加，并邀請有經驗的警員現場分享破案心得，并以視頻的方式播放詐騙常見的手段。同時我還要準備好投影儀、麥克、指示牌并根據人數準備好桌椅。最后做好預算上報給學校領導，請領導進行審批。由于現場人數較多，所以我會把我的學生會成員分成各個小組。首先，設備維護組，由學生會中計算機及相關專業的其他學生干部構成，主要是對于現場的設備進行準備。其次，安保組。由學生會中體育專業的學生干部構成。維持秩序組主要是維護現場的秩序，以免人多引起騷亂。再次，聯絡組。由學生會中文秘專業的學生干部構成。主要是聯系各個班級的學員以及分享經驗的警員。最后，后勤保障組。由學生會生活部相關學生干部構成，重點負責整個活動的后勤供給等工作。在整個活動進行的過程中，我也會及時詢問各個工作小組的工作進度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實時通報整體的工作推進情況，如果活動中有需要調整的細節，立即向各組傳達最新的工作要求，如果有學生較多可能出現的這些突發事件啟動應急預案。同時，注意整個會議的安保工作，確保有序進行的前提下，能夠保障安全。在整個活動的過程中，我會拍攝一些照片并且把整個過程進行錄制，制作成手冊和光碟，發放給我們的學生，形成一個長效機制，在以后的工作中也會定時定期的進行這種防詐騙活動，讓廣大學生更能夠對詐騙有一個清醒的認識，最后我也會把這次工作當中的經驗和不足以書面的形式提交給老師，希望老師能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

8.老和尚的弟子們在過不了河的時候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現，但是眾多弟子卻報以了錘頭喪氣的態度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時候，善于發揮主動性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時，都需堅持生活的主動信念，善于發現身邊的美好事物與有價值東西，最終實現人生的突圍和超越。在現實生活中，無論是人的一生還是國家的發展，擁有積極的主動信念，當是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執著，如此堅持，就因為他心中有一份高考能夠改變命運的希望，也是因為這點希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發展當擁有積極的主動信念。現如今，我國發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期，但同時也面臨著諸多矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰。在這一發展與矛盾疊加時期，我國的戰略目標轉變為經濟保持中高速增長，在提高發展平衡性、包容性、可持續性的基礎之上，堅定民生信念，更加關注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質量卻過硬了，因為放慢的角度與過硬的發展質量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發展改革的不斷推成出新，也終將達成大有作為的重要目標。于我而言，面對未來工作不可預知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領，及時了解工作所需理論的前沿動態，時刻擁有一顆發展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰之時，堅定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應對，將挑戰一一攻破。

9.安徽太湖山寨兵馬俑群吸引了不少游客專程參觀，有網友更是感嘆“我可能去的是假安徽”。山寨得如此原汁原味、肆無忌憚，位于陜西臨潼的秦始皇帝陵博物院不干了，指其侵權，這無疑是一記耳光。未經授權就復制文物古跡，并以此為噱頭招徠游客，表面看是產權保護意識的薄弱，實質上則折射出對歷史文化遺產缺乏應有的尊重和敬畏。五千年文博園景區毫不避諱甚至公開宣傳山寨俑原封不動照搬照抄臨潼真俑，赤裸裸的一種不屑。頭頂“國家文化產業示范基地”、“國家AAAA級旅游景區”等光環，五千年文博園這種“簡單粗暴的拿來主義”，不僅侵犯了秦始皇帝陵博物院的合法權益，更與其初衷——創建“中華民族的精神家園”不相匹配。在太湖“一號坑”，游客感受到的不是秦朝的文化風情，而是一種對待歷史文化的無知和粗鄙態度。大力發展地方旅游沒錯，大手筆建文化主題公園也沒錯，但如果沒有對知識、文化、歷史的基本尊重和敬畏，任憑資本跑馬圈地，只會扼殺本就孱弱的創新意識和創新能力，進而在“山寨文化”的泥沼中無法自拔。太湖山寨兵馬俑群事件只是我國產權意識淡薄、創新能力匱乏、文化敬畏感缺失的一個縮影，現實中“拆真文物，建假古董”、“假文化搭臺,真經濟唱戲”等現象屢見不鮮。老祖宗留了豐厚的文化遺產，不能被如此糟蹋。所以，我們絕不能等閑視之，而要有所作為。一方面，國家要加強知識產權的保護，制定嚴格的標準，對于出現侵權事件要從嚴從的處罰。另一方面，相關部門和組織，要不斷地進行創新，挖掘文化的價值，體現文化的特色。

10.作為旅游局的科長，面對當地品質優良的工藝品銷售慘淡的情況，應該要積極尋求解決之策，激發當地旅游開發的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網上銷售，我認為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎上，積極發揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態度值得點贊。其次，充分探討網上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，電商是未來發展的一個大趨勢，利用網絡進行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現傳統銷售向現代銷售模式轉變的好途徑。一是可以擴大我們當地工藝品的影響力，擴大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節約銷售成本，網上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經營風險和損失。但是，在網絡上進行銷售，由于網絡本身的弊端和局限性，勢必會隨之產生很多問題，我們必須要進行規范管理。第一，要明碼標價，對于同行業的工藝品，要制定合理的價格標準，保證不亂價，同時，要保證其質量，為當地的工藝品打開銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發展物流，通常快捷便利的物流，是網絡銷售的關鍵。第三，要對經營者進行網絡銷售技術培訓，保證他們可以熟練操作。總之，要采取多種方式，為網上銷售保駕護航。再次，除了網上銷售之外，也要積極進行傳統銷售模式的新突破，加大宣傳，加強引導，做到傳統和現代完美結合，實現當地旅游特色產品的雙引擎發展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學習，發揮創新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進單位工作的開展。

11.提高國民健康素質絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對于基礎設施與健身意識兩個問題，我個人認為，健身意識是根本，而基礎設施建設是關鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國社會發展目標已經從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會，人們的物質生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現象表明了現如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結底的原因就在于現如今人民更關注物質生活而忽略了對自身健康狀況的關注，這正是健身意識缺乏的表現。同時也應該看到，也的確有一些健身，體育運動愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國很多地方普遍存在著缺乏健身場地，體育健身器材損壞，數量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因為缺少專業的指導，導致自身“因練而傷”等現象，這都充分說明了我國目前一些公共體育設施缺乏所帶來的問題，這本就是對健身意識的一種制約。所以，要想全方位提升國民健康素質，就應該多管齊下，多措并舉。首先就應該大力加強全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養鍛煉健身意識，也可以利用電視臺，地方政府為平臺，組織一些大型的，全民的體育活動，比如中央電視臺的“誰是球王”民間爭霸賽等，以活動的形式來激發全民關注體育運動，參與體育運動的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時，也要加大財政撥款，發展民間體育組織，引入民間資本，大力開發體育基礎設施建設，也可以在節假日期間開放學校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎設施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設施的建設真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現曇花一現的情況，要對后期的管理以及維護工作加以重視。最后，也要加強體育人才的培養，要有專業的人才隊伍的形成，才能保證整個體育產業良性發展，提供理論基礎的同時也能對于非專業人士有更好的指導。

12.公職人員的辦事效率直接關系著群眾的切身利益，面對群眾的當眾指責，我會以虛心的態度，及時予以解決。首先，我會虛心接受這位群眾的批評，向他表示我一定會加快辦事的效率，請他先消消氣，不要著急。其次，我會在保證工作質量的前提下，適當的加快自己的辦事效率，如果確實辦事的群眾較多，我會向領導申請，增加一個辦事窗口，減少群眾的排隊等候時間，最大限度的方便群眾業務辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業務之后，我會主動找到這位群眾，對于他的意見表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權利。最后，我會對自己的工作進行認真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對業務的操作不夠熟悉，還是由于其他原因導致的，然后，積極主動的進行改進，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業務服務，樹立我單位良好的服務形象。

13.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現。雙十一的爆發是百姓生活水平提高的重要表現，隨著我國經濟水平的發展，居民生活水平的提高，居民購物的次數的增加以及網絡技術、運輸水平的發展，網絡購物順應產生并飛速發展是大勢所趨的。網絡購物相對于傳統實體店無論是從產品的種類、價格方面具有非常的大優勢，同時隨著網絡購物的制度的規范化、誠信化以及退貨的人性化及時化，更加促進了網購的發展。雙十一購物節集合所有商家資源，購物平臺要求當日入場商家進行大規模折扣活動，給買家提供了更多高性價比產品，同時加之前大規模的廣告宣傳，價格、心理激勵，價格需求彈性造成了雙十一的火爆，這是社會發展的重要體現。雖然雙十一異常火爆，給大家帶來更多的實惠，但是還是有好多方面需要注意的。首先消費者是要注意理性消費，雙十一降價打折固然是好事，但是如果頭腦發熱，不加約束，也許你就會買到許多并不實用的東西。我們在購物時，不要被便宜遮住了眼睛。要學會貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平臺，應該提供更好的服務，加大假冒產品打擊，堅決抵制虛假降價，做好后續運輸、退費服務，為消費者提供優質的服務。作為政府部門應該完善法律法規，落實執行，積極維護消費者的權益。共同努力營造一個良好的網購環境，促進網購的良性發展。

14.我會伸出援手幫助孩子就醫，并協調好參加會議的事情。具體做法是：首先，提供必要幫助。我會把車停到附近適合放車的位置，隨手帶上車上的礦泉水，來到這位母親面前，言簡意賅的說明希望能夠給她們一些必要的幫助，請她不要著急。詢問孩子的燒傷原因，有沒有做及時處理，并觀察燒傷程度。如果是輕微的一級燒傷，微微發紅，讓她給孩子沖礦泉水，以減輕孩子的疼痛。如果有水泡，或是燒傷程度嚴重，則開車送他們去就醫的醫院治療。其次，安排好參加會議的事情。向會議負責人撥打電話，說明情況，并告知預計達到會議的時間，向參會人員表示歉意。安排好母子就醫后，留下她們的聯系方式，立即去參加會議。根據導航和路況信息，選擇比較通暢的道路盡早趕到會議地點。做好會議記錄，向相關人員了解之前會議內容。最后，看望家長、孩子。會議結束后，我會買點水果玩具去醫院看望她們。讓家長在以后多加注意，保證傷口快速愈合和防止孩子再被燙傷。教會家長使用打車軟件，遇到緊急事情可以快速打車。垃圾是放錯位置的資源，每一代人都是后代人地球權益的托管人，必須以負責任的心態更加積極地推進垃圾分類工作。要基于人們的行為動機和現有的社會環境，構建全過程、多環節的垃圾分類工作體制，形成政府、社會與市場合作互動的工作機制。

15.我對這段話有以下幾點理解：第一，這三個人對砌磚的理解有所不同，根源是因為他們對工作的理解和態度截然不同。第一個人只把砌磚當成砌磚，只知道被動執行上級交代的任務，把工作當成是機械式的重復勞動，對工作缺乏認識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個人把工作當成是維持生活、供養家庭的工具，這種人對家庭有一定的責任感，但是卻對工作本身缺乏認同和熱愛，甚至對工作還會產生厭惡和倦怠。第三個人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認同感，很好的將工作和事業結合起來。事實證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態也能長期保持積極。第二，我認為我們應該學習第三個人。從公務員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動執行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務員工作。因為我國政治體制改革、簡政放權改革已經進入深水區，社會轉型導致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業、能夠創新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當謀生手段，這種工作態度有著不小的思想基礎，很多人在中央全面從嚴治黨、落實八項規定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現。第三種人是我們需要學習的，結合我此次報考的基層崗位，雖然有部分時候工作確實如同砌磚一樣，比如說開個證明、做個臺帳、錄個信息、制份表格等等，可能會簡單重復、枯燥無聊，但是只要時刻牢記為民服務的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實關系到為民服務和人民利益的，那么我們就應該熱愛和認同我們的工作，把工作當成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風為人民交出滿意答卷。

16.接待工作關系到此次參觀的效果，關系到B縣領導對我縣的印象，我必須周到細致地做好此次接待工作，安排好以下內容：一、確認B縣參觀團的人數、職務、性別，溝通好參觀意向、想要參觀的重點內容。指定我方全體接待人員，包括陪同領導和工作人員。根據對方領導的意向和我縣領導的意見，確定參觀內容。二、訂下參觀日期、具體時間段，列出所有的參觀地點。規劃好到達每一處參觀地點的時間、行車線路，參觀內容及陪同人員，做好沿線安全和秩序保障。聯系新聞媒體到時進行跟蹤采訪。三、要求各文化文物遺址單位做好本單位的參觀事宜，作好發言和宣傳資料的準備，擬出本遺址的參觀線路圖。要求后勤部門做好接車、住宿、用餐準備。四、參觀結束后安排一次座談，邀請好文保專家、相關部門領導進行發言，系統地向B縣領導介紹我縣文保工作的經驗。座談會上安排好攝像拍照及文字記錄人員，會后將會議記錄整理打印，交付B縣領導。最后，安排車輛送走參觀團，回顧接待過程，寫出工作總結，重點總結好的經驗和不足之處，為今后的接待工作提供借鑒

17.各位考官，對于上不上學這個問題的爭論我是感同身受的，我身邊也有很多的同事和朋友為這個問題糾結過，不上學能夠盡早的進入社會，積累社會經驗，創造財富，但是這畢竟是短期的利益，從長遠來看，上學能夠讓我們加深沉淀，接觸到更先進的知識和更高的平臺，所以，我覺得上學十分必要，我們應該加大宣傳和引導，避免“讀書無用論”蔓延開來。之所以部分人覺得上學無用，我覺得，第一，從學生的角度來說，現在的學生接受信息十分廣泛，功利心比較重，受社會成功學，雞湯文化的影響，急功近利，很浮躁，第二，從學校的角度來講，現在的學校水平參差不齊，部分學校管理水平差，輸出得優秀大學生比較少，大學生在學校虛度光陰的案例比較多，比如打架，酗酒，跳樓自殺等，在社會上造成了負面影響，第三，從社會和企業的角度來講，社會對高端人才的需求量較少，更多地企業青睞專科生，成本低，技術強。第四，教育資源分配不公，偏遠地區、貧困地區的孩子想要考上大學的難度要比城市的孩子大得多，這也從很大程度上打擊了學生上學的積極性。所以，為了避免這樣的問題發生，讓大學教育深入人心，讓底層社會的孩子認識到讀書、高考仍然是改變命運的不二法門，我覺得，第一，應當加強思想教育引導，比如在社會上播放一些讀書好的公益短片，在學校里開展一些講座，邀請在大學中優秀的師哥師姐來宣傳大學的好處。第二，學校應該優化課程，注重實踐，可以開展校企合作，簽訂人才輸出協議，或者增加學生在寒暑假的實習機會。第三，企業應當轉變思路，樹立百年企業的長遠戰略思想，建立相應的培訓，人才晉升，激勵機制，給大學生更多地機會。

18.無論在任何地方，也無論是在什么樣的工作崗位上，遇到一些工作上的磕磕絆絆都是在所難免的。因此，遇到這樣的情況，首先，我一定要保持一個平常樂觀的心態，積極想方設法解決此問題，不拖整個單位的后腿。其次，我會認真思考導致此種情況發生的原因。第一，可能是我在平常的工作中，與同事的溝通不足，以致于我與同事之間存在一定程度的誤解。第二，可能是我工作的方式方法有問題，以往在與同事共同配合工作的過程中，同事對我有意見。第三，也可能是同事一些工作流程還不夠熟悉，而我在工作中，只顧自己埋頭苦干，沒有及時幫助同事共同進步。針對以上三種情況，我會做出及時的行動上的調整。在以后的工作中，我會不斷通過讀書、向老同事請教等多種方式不斷提高自己的工作能力和業務水平，改進自己工作的方式方法，以適應同事的需要，適應整個組織的需要。并且在日常工作中，一定要加強與同事的溝通和交流，多探討，多學習，共同進步。相信通過我不懈的努力，這樣的問題一定可以得到一個妥善的解決。

19.作為新入職的公職人員，無論是在思想上還是行動上，只有盡快完成身份角色的轉換，適應工作環境，提升自身的業務能力，加強與同事之間的溝通交流，才能快速融入到團隊當中，勝任本職工作。在面對題目當中的情況時，我將重點從以下幾個方面進行處理：首先，調整心態，坦然接受。理想和現實之間往往有一定的差距，應該正確認識。所以，出現這種情況也是正常的，絕不能因此消極怠工，甚至是出現抵觸情緒進而影響日常工作的正常進行。其次，查找不滿意的原因。不滿意一方面可能因為設想的工作環境與實際情況不同。這也暴露出我對本職工作了解的不夠全面，因此，應加強學習提升自身的綜合素質。既要了解自身的工作范圍、工作內容以及整個單位的工作流程，也要熟悉單位的組織架構，各個部門的職能，以便快速適應工作環境。另一方面，也可能因為與預期的薪資待遇有很大差別。說明我還沒有樹立一個正確的金錢觀。作為剛入職的公職人員，應該著眼于學習各種與本職工作相關的技能，而不應將眼光僅停留在“利益”二字上面。所以，我會加強理論學習，提高黨性覺悟，淡泊名利，增強自身的服務意識和責任意識。最后，改變自己，適應崗位。理想與現實的工作狀況存在差別是在所難免的，應當用一顆平常心去看待，在第一時間調整好自己的心態，正確面對，并積極采取各種有效措施，提升自己的業務能力，以實際行動改變自己，適應環境，用自己的力量努力縮小理想與現實間的差距。

20.有句話說得好，上帝在給你關上一扇門的時候總會打開一扇窗。機遇確實對于每一個人來說都很重要，但我認為機遇對于每個人來說都是平等的，更為重要的是我們能否把握機遇。就像幾千年前掉在牛頓頭上的那顆蘋果一樣，但古往今來，被蘋果砸中的人不在少數，但只有牛頓自己發現了萬有引力，這就表明機遇固然重要，但更重要的是我們能否抓住機遇。馬云正是抓住了電子商務這個大機遇，并且用心地做下去，才在滄海橫流的今天，一顯英雄本色。而俞敏洪也正是因為掌握住學習英語的熱潮，并且在艱苦歲月中堅持自己的夢想，才有了現在的新東方。古今中外，無數事例都在告訴我們機遇永遠都是留給有準備的人。所以在以后的工作中我們也要做生活上的有心人，主動地發現機遇、利用機遇。第一，要有好的心態，在等待機遇和創造機遇的過程中，我們要經過長期的磨練和等待，這時我們要樹立好好的心態，把等待當成是對自己的一種歷練，不斷地完善自己的能力和業務水平，不患得患失，做到寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。第二，提高自身修養學識，抓住機遇是建立在一定能力基礎上的，沒有一定的學識，沒有開闊的視野，機遇出現時也會茫然不知，通過自我學習和向他人學習，提高自己綜合能力，做到有機遇時就能立馬抓住，機遇從不光顧沒有準備的頭腦。第三，主動創造機遇，弱者等待時機，強者制造時機。不可犯了守株待兔式的錯誤，也不可過于教條主義。要學以致用，作為一名公務員，要走出辦公室，走到田間地頭，走到鄰里鄉間。要有一顆踏實為民的心和勤勞肯干的手，發現所在地的地區優勢，為群眾致富創造機遇。

21.若干年前有位年輕人從師范學院畢業后問父親：我今后是當教師還是按志趣和特長爭取當歌唱家?其父說：我只能告訴你，應該選定一把椅子，如果想同時坐兩把椅子，你只會掉在兩把椅子中間的地上。年輕人最終選擇了唱歌，他就是世界著名男高音歌唱家帕瓦羅蒂。貪婪者無成。當“魚與熊掌”不可兼得時，“選定一把椅子”格外重要。該割舍時毅然割舍，集中精力放大優勢，方能把一件事做到極致。“想同時坐兩把椅子”，難免因左顧右盼和精力分散，使兩件事都干不好。故而古人云：道不欲雜，雜則多，多則擾，擾則憂，憂而不救。一般來說，人總是喜歡得到，不喜歡失去。得到每每心情愉悅，失去則苦痛。于是，凡物來皆不拒，什么都要照單全收。應當說，只要合法合理合情，求多得也無可厚非。但若不知限制，則可能連原本能抓住的也抓不住。“選定一把椅子”，以免“掉在兩把椅子中間”，實際上也是學會限制自己，體現的是一種清醒和睿智。有位大學教授，在就任該校黨委書記時說，任職期間不再申請和承擔重大重點科研項目，全身心投入管理工作。這就是一種自我限制，為的是更好地履職盡責，守好權力邊界。如果既戀官位又戀學術地位，則不難想見，拿到科研項目和經費更容易，還可能以行政權力謀取學術利益。如此，不僅污染學術領域，還會毀了自己的形象和前程。現在有些干部，“一朝權在手，便把私來謀”，官商勾肩搭背共謀不義之財，幾乎是春風得意即失蹄者的共同軌跡。政府創造環境，人民創造財富。為官掌權就得如老子所言：“既以為人己愈有，既以與人己愈多。”如果手中握著權，心里想著更高官位應等于更多財富，則不僅會壞了市場秩序和官場風氣，自己遲早也會權財兩空。與其計較價錢，不如想想價值。人活在這個世界上，最最要緊的東西還是價值!價錢是量化貨幣，價值則更多是審美、志趣、信念、理想、品質。一流人物令人敬仰，就在于其精神境界超越價錢而升華到了價值層面。藝術家以傳播真善美為己任，科學家以追求真理為榮，人民公仆甘為人民作奉獻，都奉行的是“價值至上”。確然，以正確人生觀及價值觀為準繩，才能“定乎內外之分，辯乎榮辱之境”，不為“兩把椅子”所累，在選定的那把“椅子”上發光發熱。習近平來到北京大學考察，告誡學生們稱，“作為大學生而言，踏入社會后最初的選擇非常重要。如果第一個扣子扣錯了，下面所有的扣子都扣不對”，并舉例說，當官就不要想發財、想發財就不要去做官。所以，選擇要慎重、思慮要周全，想清楚基于未來、基于自身的發展，想清楚自身的需要，同時根據自身需要(比如：特長、興趣愛好、理想報負)，結合家庭背景、社會經濟發展狀況、國家人民的需要，乃至于基于未來的規劃，作出前瞻性、預見性、長期性的選擇。不管選擇何種職業，應有職業操守、職業道德，在其位謀其政，要做官，就要本著為民服務、協調好公共資源為宗旨，要經商，就要本著帶動行業發展，理順商業模式為目標，做學術研究，就要遵守實事求是、科學嚴謹的態度。不管選擇何種職業，只要是正當的職業，三百六十行，行行出狀元，所有有社會價值、社會理想的職業，都是值得尊重，都是可以選擇，都是可以為社會創造價值財富的。

22.近年來，城市建設不斷發展，各種類型的居民小區不斷涌現，對于改善居民生活、提升城市形象起到了積極作用。然而，受多種因素影響，有些小區存在著諸如管理不善、治安防范措施薄弱等問題，在一定程度上導致了入室盜竊、盜車等可防性侵財類案件多發，嚴重影響了群眾的安全感。因此，公安機關必須采取有效措施，找準居民小區治安防范中存在的問題并及時予以解決。居民小區建設和管理水平低下。一些城鎮的居民小區建成使用時間較短，開發企業和物業管理企業大多不正規，管理和服務意識不到位。現階段小區治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小區特別是安置區基礎設施落后，小區封閉性較差，出入口多，安保人員對出入人員、車輛既不登記也不盤問，也不開展全天候巡邏;小區內技防設施普遍缺乏，門禁系統質量差、管理不善，有的甚至無電子監控系統。諸多因素導致了居民小區在治安防范上的先天不足，致使小區內侵財型犯罪案件多發。小區業主安全防范意識淡薄。隨著城鎮化建設的推進，大量農村人口走進小區成為業主，一些傳統的思維方式和生活習慣制約了小區物業管理的正常進行。小區業主素質良莠不齊，有的對物業管理工作不配合、不支持，導致很多管理措施難以到位。小區普遍存在機動車亂停亂放、不加裝鎖具的現象。有的業主自我防范意識差，家里存放大量現金、貴重物品，外出不注意檢查門窗關閉情況，加上多數住戶白天家中無人，給不法分子以可乘之機。一旦發生案件，一些業主又往往因未及時報警、缺乏保護現場的意識，使一些案件失去了最佳破案時機。相關職能部門服務不到位。現行相關物業管理法規規定，負有小區治安管理監管職能的部門有公安、城建、社區居委會等部門。從基礎設施建設來看，有些小區的規劃缺乏合理性和前瞻性，安全防范基礎設施差。很多小區沒有集中停放摩托車、電瓶車的車棚，停車位嚴重不足。有的社區居委會沒有充分發揮管理和協調的職能作用，未能依法組織協調成立小區業主委員會，督促小區物業服務企業規范經營，難以給小區居民提供良好服務。小區雖然普遍建立了警務室，但是有的警務室未能有效開展群防群治工作，治安防控基礎依舊薄弱。從統計數據來看，一般居民小區入室盜竊、盜竊電動車等侵財案件發案數占發案總數的40%以上。侵財案件高發可能導致整棟樓群、整個小區居民的安全感下降。為此，公安機關應積極扮演好居民小區治安防控工作“引路人”的角色，增強群眾自防意識，提高保安員的人防技能，完善物防、技防措施，進一步織密居民小區治安防控網絡。一是明確職責，不斷強化源頭監管。小區防范工程建設是一項綜合性、基礎性的系統工程，需要住建、公安、社區、街道、物業、小區居民等共同參與，涉及人、財、物等方方面面，必須齊抓共管，形成合力。住建部門要在小區建設規劃之初就將小區安全防范納入規劃之中，遵循“同時規劃，同時施工，同時驗收”的“三同”原則，抓好源頭監督管理。二是加大投入，進一步提升物防、技防水平。公安機關要聯合社區、街道督促物業部門實施封閉式管理，在充分考慮小區居民車輛及行人進出規律前提下盡量做到夜間少開大門，實行定時關開。三是加強宣傳，提高居民防范意識。公安機關要強化對小區治安形勢的分析研判，定期與物業部門、社區以召開聯席會議、警民懇談會等形式，查找治安防控問題和薄弱環節。四是強力打擊，以打擊促防范。當前，居民小區的案件主要是入室盜竊等侵財性案件，公安機關要充分研究分析案件規律特點，堅持重拳出擊，以打促防。

23.該公司禁止員工購買蘋果7，是為了叫醒員工的愛國之心。美國在某些問題上深深傷害了中國人民的感情，引起了中國人民的憤怒，我們可以理解這個公司出臺這項規定的初衷，意在喚起員工的愛國心，提醒國人警鐘長鳴、牢記歷史、勿忘國恥，但將使用蘋果手機作為不愛國的表現難免有些欠妥。我認為有以下幾點不妥之處：第一，此舉不合法。無論買國貨還是買洋貨，都屬于公民的自由權利，是員工自主消費行為，不可強制，此舉太過簡單粗暴，有違反《勞動法》之嫌。因為自主消費行為而被解除勞動合同是違反《勞動法》的，用人單位要按照工作年限給予賠償。否則員工一旦購買iPhone7將遭開除，就是不合法的。第二，此舉不是真正的愛國。該公司理解的愛國是狹隘意義上的愛國，使用iPhone7不等于不愛國，使用國貨也不能等于愛國。如果按照該公司的這個邏輯，那我們就該把電腦、都砸了，因為大多數電腦芯片都是進口的，也應該把車都砸了，因為有很多的美系車。如果該老板真懂得愛國的含義，就應該先學法，也應該尊重每一名員工，更應該提升員工的福利，增強他們的歸屬感，當員工愛自己的公司時，才能愛崗敬業，才能更好地愛國。第三，此舉是一種炒作，目的不純。該公司為什么要這樣做?也許是借機炒作，消費愛國主義而已。這種做法，可稱為碰瓷式愛國主義，iPhone7上市與他何干?不喜歡iPhone7自己不買就是了，為啥說出來呢?又為啥逼迫員工也不能買?拿蘋果說事，蹭熱點、抱大腿，這種碰瓷只是自作聰明。真正有抱負的企業，不會如此使出這樣的歪招。因此，該公司應該老老實實經營，提升自己的核心競爭力，不干違法的事，尊重員工的合法權益，讓員工

24.作為一名合格的下屬，不僅具有很強的執行力，不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務，而且要善于為領導當好參謀和助手。當領導出現決策失誤時，我們應該積極建言獻策，但一定注意方式方法。第一，服從領導工作安排，適當緩辦。作為下屬，我們是執行者，不能讓領導下不了臺，更不能對領導指手畫腳。第二，積極尋找領導工作失誤的原因。俗話說“計劃不如變化”，工作在具體運行過程中可能出現了一些新的突發情況，當初決策時沒有預料到；也可能是相關法律法規、政策文件進行了新的完善與修改，當初領導決策時考慮不是很全面。第三，努力提出改進的建議并及時與領導溝通。如果是實際工作中發生了突發狀況，則認真對原計劃作出完善；如果是相關政策法規有了新的修訂，則認真找出有出入的地方，并將完善方案整理出來。在向領導匯報的時候一定要注意時間和場合，例如私下找到領導以請教問題的方式進行交流。匯報時要謙虛低調，更不能到處宣揚，要尊重領導、維護領導尊嚴。“人非圣賢孰能無過”，正確面對領導的失誤，工作的開展才會取得新進展獲得新成績。

25.我和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發生了爭執，對我們進行辱罵并且煽動其他群眾，我作為執法隊的負責人，需要立即處理現場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時安撫現場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執法順利進行。首先，耐心勸導這位群眾，可以暫時帶離現場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現場秩序的混亂。其次，與該群眾進行耐心溝通，了解群眾為何對我們的執法人員進行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執法能力之內，那就請示相關領導予以解決。如果這位群眾是因為酒后失態，擾亂執法，那么要和他講明利害，同時告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實是我們工作人員的態度或者工作方法有欠妥當，如果是因為執法中態度過于嚴肅，群眾誤以為可能存在暴力執法的問題，那么及時與群眾溝通解釋清楚。如果因為我們的同事在拍照過程中，由于工作的方式方法有欠妥當，給群眾就餐帶來不便，那就主動和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執行工作的時候，要先和群眾進行溝通，以免引起不必要的誤會。這件事情結束之后，及時與領導進行匯報，同時反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執法過程中，應該隨時注意自己的言行，嚴重遵守相關規定，耐心、細心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

26.題目中反映的事件傳遞了滿滿的正能量，學生盡管是肇事者但是他的擔當和誠信著實讓人感動;寶馬車主盡管需要付出高額的維修費，但是他的大度以及他被學生的誠信所感動，希望資助該學生的舉措也積極的傳遞著正能量，號召整個社會為誠信行為稱贊并傳播。該學生還未成年，處在價值觀養成的關鍵時期，在闖禍后沒有選擇逃逸，而是勇于承擔，讓我們看到了在他長大之后也一定會成為品質良好的青年，這也與當前很多成年人肇事之后害怕承擔責任而選擇逃逸形成了鮮明的對比。該學生可能正在上職專的學生，這說明學生的學習成績也許并不是非常優秀，但是他借助寒假進行打工體現出來的獨立精神，以及勇于擔當的誠信品質，也深深的引發了對于當前教育的思考。教育的本質本就是教書育人，學習成績固然重要，但是教給學生做人的道理更為重要。在當前崇尚分數的教育大背景下，在各種失信行為頻發的社會大背景下，該學生的誠信的品質擔當的意識也許是個人的優良品德，也許是家長的言傳身教，也許是學校教育的結果，但都給社會傳遞了正能量，希望家長和教育工作者能夠多多教育和引導學生向這位學生學習，讓祖國的每一支花朵都內心充滿正能量，從小養成良好的品格。寶馬車主的態度也讓我們看到了積極的正能量，盡管學生只留下了311元錢，與1.3萬元的維修費相比相差甚遠，但是車主的態度讓大家看到的他的格局的同時，也引發人們思考，誠信豈能用金錢來衡量。金錢買不來優良的品質，金錢買不來良好的素養，寶馬車主因為學生的誠信和擔當兒感動，但是他更希望通過資助這個學生，一方面幫助這個學生在人生的道路上更好的成長，保持自己優良的品格，另一方面也積極的呼吁社會所有人向學生學習，做一個有擔當的人，做一個誠信的人。當然，看到這些積極影響的同時，我們也要避免因為過度的報道而給學生的生活和學習造成影響，所以后期的時候不管薛先生是否真正資助這個學生，學生本人要保持好本真的善良與誠實，學生家長及學生所在的學校要為學生做好保護傘，營造一個良好的成長環境。整個社會和整個教育行業在號召大家向該學生學習的同時，更應該積極挖掘更多的誠信案例，推出更多的誠信教育課程，最終讓每一個人都為誠信社會的打造貢獻力量。

27.公務員漲工資受到諸多群眾的質疑，在一定程度上暴露出群眾對于公務員群體的不認可和諸多深層次的矛盾。對于這種現象，我們應該以更加包容理性的心態來看待。這一問題的出現原因是多方面的：一方面，作為人民的公仆，確實存在少數公職人員，以權謀私，貪污腐敗，甚至存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴重影響了政府的形象，也給公務員這個群體抹了黑，造成群眾對于公務員高收入的誤解，加之長期以來公務員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談“漲”色變。另一方面，處于基層的公務員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別由于職務差別過大、地區差別不合理等問題的存在，使得基層公務員工作的積極性受到極大地影響，進一步影響到行政效率提升，勢必會影響到群眾的利益。因此，給公務員漲工資，特別是給基層公務員漲工資理應提上日程，但要真正得到群眾認可不能只期待群眾的理性和諒解，更重要的是作為公務員自身要為自己爭氣，逐漸消除在公眾心目中的不良形象，讓人民共享改革發展的成果。第一，政府應該進一步加強對人民群眾普遍關心的民生問題的關注，加快廉租房、公租房建設步伐，減少群眾在教育、