四川外語學院英語系?國際商務談判口譯》課程教學綱要

（2005-2006學年第一學期）課程名稱國際商務談判口譯InterpretationofInternationalBusinessNegotiation授課教師：陶麗霞開課年級和方向英語系四年級（第一學期）全年級必修:翻譯+其他方向學分數2班額翻譯班：22-24翻譯方向：26其他方向：自然班平均：25課程目標商務談判是集語言、知識、經驗、素質等為一體的交流活動，它注重術性和藝術性，是口譯從業人員的用武之地，是口譯能力的全方位挑戰。本課程旨在引導學生朝專業化發展，培養學生的職場實戰能力，提高拓寬職業范圍，學以致用，學而有用。這門課程作為英語專業學生白口譯教學上的一次改革，對師生都是一種新的挑戰。相信它能在一定外語院校英語專業學生“只有語言沒有專業”的瓶頸，并能幫助學生較強的國際商務談判的基本技能與相關知識。用“learninEnglish”的新理念取代“LearnEnglish”的口譯訓練落到“實處”，即與國際商務談判的知識、技巧、能力等名與知識并進，努力做到“談”與“譯”天衣無縫的交融。主要教學內容包括以下五個方面：.明確商務談判的模式、藝術與特點.熟悉商務談判的流程、知識與內容.規范商務談判的行為、語言與儀表.了解東西方文化影響下的談判風格.學習與不同對象談判的禮儀與技巧宦 政策性、技7展示和高難度務就業水準，勺必修課，是巨程度上突破匚獲取專業性舊觀念，要求學生將吉合起來，語言授課方式教學特色：利用多媒體輔助教學，師生互動，模擬演示和演習。從感知到認知，從理論到實踐，從模擬到實戰實現教學同步，教帝目長。教學內容以知識性趣味性實效性為主線，輔以理論講解。學生預習： 要求學生對預告的即將展開的課題，在心理上、知識上、技術上做相應的準備（系統閱讀與上網搜索相結合）。課堂教學：課堂上教師講授與示范在先，學生跟進與模擬在后，然后師生互動，進行演示和演習。信息反饋：學生自行組成談判小組，自擬談判項目，自選談判對象，模擬練習或校外實戰操練。

教材使用選用的教材：指定若干相關教材作為輔助，但以教師自選自編的內容為主（包括光盤、音頻、視頻，相關網站資料）。這主要是考慮到本課程需要使用不斷更新的時效性強的教學內容，問時注重專業廣度的擴展和專業深度的進展。主要推薦教材和資料：.名家論壇：商務談判 -黃衛平教授（光盤2碟）.名家論壇：商務禮儀 -金正昆教授（光盤2碟）.《國際貿易談判央語》陳良旋編者 河南人民出版社4?《國際商貿英語-瑪莉蓮中國行》上下冊（加拿大）JanePlas編劇孫建秋陳天惠編者外語教學與研究出版社?《英語口譯技巧》陳潔等編著 上海交通大學出版社.《實用商務談判大全》孫慶和/張福春著企業管理出版社.《電子商務經濟學》［美］Soon-YongChoi等著電子工業出版社&《商戰法則：全球商務禮儀透析（美）南?利普托特者 東北財經大學出版社9.《國際談判-國際商務談判的策劃與運作》［美］杰弗里?埃德蒙?柯里 經濟科學出版社課程綱要時間授課內容課外閱讀/準備/練習/反饋第一周主題：實質利」益談判法的二個階段（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）1.談判前：了解可能出現的文化差異.談判中：正確處理文化差異.談判后：因文化而異搞好后續交流.積累和強化英漢談判術語，訓練對譯能力；.掌握所涉及的背景知識，了解商務談判的實質與過程。第二周主題：商務談判的特點和原則（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）特點：.商務談判是以獲得經濟利益為目的.商務談判是以價值談判為核心的.商務談判注重合同條款的嚴密性與準確性原則：.政治性強.以國際商法為準則.要堅持平等互利的雙贏原則.閱讀《國際商法》，深入解商務談判的特點與原則。.閱讀一份合回的中英文文本，弄懂其中各項條款，以及相應的術語與規范的語言表達。第三周主題：如何在談判中旗開得勝（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）1.開局：為成功布局.中局：保持優勢.終局：贏得忠誠.模擬一次完整的談判過程，虛擬談判雙方，用中英文談判，口譯員參與其中。.獲得談判的現場感和實戰感。主題：國際商務談判中利益沖突的預防與解決（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）1.了解各國商人的特點是國際商務談判必備的常識1.了解商務談判過程中可能出現的諸多問題以及應對措施。2.任選一種在談判中可能出

第四周2 .做好談判前的準備工作是預防沖突激化的有效手段3?談判策略的恰當運用也可以在一定程度上避免沖突4?國際商務談判中利益沖突的解決現的問題來加以解決，提出自己的解決方案并說明理由。3.模擬現場口譯第五周主題：商務談判中的四種探測技巧（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.火力偵察法.迂回詢問法.聚焦深入法.示錯印證法.設計一次模擬談判，談判事先由教師預設。全班分組，自行組成“談判組”。 由“買方”向“賣方”進行探測，訓練相關技巧。.熟悉有關術語。第六周主題：談判員談判四忌（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.最忌崩.忌被對方誤導3?忌被對方鎮住.禁忌不相信直覺.忌完全不顧個人情感公事公辦.了解一個合格的談判者應具備的素質與條件。.提高心理素質，增強心理承受力。.相關口譯訓練第七周主題：商務談判者應避免走極端（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）1.軟式談判法（視對方為朋友）：雙方均為輸豕2.硬式談判法（視對方為敵手）：雙方無法協調3.一硬一軟法：一得一失，無法雙贏1.列舉其他“錯誤談判”實例，討論如何避免如何提高談判的有效性和藝術性。2.口譯模擬訓練第八周主題：談判流程（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.調查研究和計劃.展示.討價還價.簽署協議和取勝.悉談判流程中每一個步驟。.演習“討價還價”談判過程。.了解簽署協議/合同的相關要求與規定。第九周主題：雙贏的談判應符合什么標準？（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）?談判要達成一個明智的協議.談判的方式必須有效率?談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系了解談判的雙嬴“屬性”。了解“博弈”論。進行一次“博弈”模擬演習。4.口譯訓練第十周主題：成功的商務談判的三大進程（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.申明價值（Claimingvalue）.創造價值（Creatingvalue）. 克服障礙（Overcoming barriers toagreement）1.熟悉商務談判的進程，了解如何把握好各個環節的重要性和必要措施。.模擬演習該三大進程。.口譯練習。主題：商務談判禮儀（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）1.了解談判這一商務社交活動，需要注重那些禮儀？

第周尊1談判準備禮儀」.談判之初禮儀.談判之中禮儀.談后簽約禮儀如何做到何時需要做到這些禮儀？.制造錯誤的禮儀言行， 演示“糾錯”的方法與步驟。.口譯訓練。第十二周主題：商務談判五大基本功（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）,保持沉默.耐心等待.適度敏感.隨時觀察.親自露面了解并訓練商務談判過程中所必須具備的基本功。模擬談判現場。 演示由于基本功不夠而造成談判失誤或失敗的情景。口譯訓練。第十三周主題：與日本人談判 --日本特色的談判風格（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）,初次接觸的慎重與合規性；.談判前群體決策.談判中表態非常謹慎.談風含蓄，沖突不公開化.談判者耐久力驚人.絕對守時.了解日本整體文化，歷史，經濟以及與我國合作典型成功的項目。,了解日本人的經營模式、管理理念以及成功經驗。.模擬與日方談判并做口譯訓練。第十四周主題：與法國人談判 一在浪漫的人情味中談判（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.談判內外充滿人情味.立場非常堅定.對自己的語言有種很強的優越感.明顯地偏愛橫向式談判r4.了解法國整體文化，歷史，經濟以及與我國合作典型成功的項目。了解法國人的經營模式、管理理念以及成功經驗。模擬與.法方談判并做口譯訓練。第十五周主題：海外商務禮儀（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）.匈牙利.南韓.泰國.瑞士.奧地利,了解相關國家或更多國家的文化、宗教、歷史、經濟等狀況。.分別模擬與這些國家的談判者進行談判，期間，注重各自的禮儀規范與禁忌范圍。口譯訓練。.第十六周主題：商務談判的語言技巧（用相關談判實例訓練英漢交互口譯）*成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果.使用針對性強的語言.表達方式婉轉.靈活應變4.恰當地使用無聲語言.解語言分三個層面：語內效應、語用效應、語外效應。談判更加注重后兩者。.學習藝術地使用語言，達到贏得對方取得談判成功的目的。.模擬演習。主題：涉外談判人員注意事項1.學習領會外事紀律，遵循

第十七周(用相關談判實例訓練英漢交互口譯)*迎接外商須注意的具體事項：1.外商住所辦公室禮儀2?接待外商的準備工作3.接待外商參觀注意事項*與外商談判的注意事項：.遵守外事紀律，嚴守商業機密，愛國，有政治敏銳力。.尊重對方政治、宗教等自由。外事接待操作規范。.了解各國商人的要求和