醫(yī)療護(hù)理服務(wù)與顧客滿意度廣東省人民醫(yī)院—黃惠根

隨著醫(yī)院向國際化、社會化、市場化的發(fā)展，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量將成為創(chuàng)建品牌的重要條件之一，同時(shí)也是在強(qiáng)烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵所在。現(xiàn)雪代叮護(hù)筐理授服洋務(wù)訂理仙念汽：“況顧疊客翻第孫一縱”“棋以蟻顧表客鋪為服中浮心領(lǐng)”顧柏客輝(c墳u全s樓t棉o瞧m權(quán)e赤r營)費(fèi)：是售所嬌有熄你怨要牙與托之牙打御交度道際并準(zhǔn)最串終翻為角資曠單腿付歌款域的婚普滴通袋大導(dǎo)眾痰(哈美盜國封人魔力墳專坑家R站e測b藏e扛c跟c散a它.棄M沿o瞇r譯g蕩a耍n步)患消者家陽屬醫(yī)沉藥諒公閱司參、排器奮械騰公缸司軌上劉級累部辟門醫(yī)宣院拳內(nèi)防部混各燥部理門我原們餓上鹽級堂下災(zāi)級魚和地同蘿事醫(yī)甘院厭顧答客乘：護(hù)調(diào)理輔服朱務(wù)橋：是辛無繁硬筆件箱產(chǎn)荷品宰含牽量纖的姜健待康謀服乎務(wù)舞，服引務(wù)傾質(zhì)潑量或較潛有的形掏產(chǎn)爺品騎更授難狹評蟲價(jià)奸。現(xiàn)星代獎(jiǎng)服駐務(wù)階的幸需掠求挖主想要培表百現(xiàn)氧在出：護(hù)漲理憐服移務(wù)狹提戚供習(xí)及銷時(shí)計(jì)、圈準(zhǔn)車確護(hù)期理品服誕務(wù)倡提嫁供誘安壟全脈可看靠巨，袋環(huán)醬境晌衛(wèi)裳生議舒坑適痕、筋文斜明護(hù)訂理召人藏員概良堆好倘的味言您行揚(yáng)舉居止護(hù)亡理助服及務(wù)司的督四肉種荒形齡式滲：冰箏箱璃式（態(tài)態(tài)秤度針不狂好方，摸技挺術(shù)嚼也赤不巨好賭）工歐廠喉式（旨態(tài)粘度在不賽好身，疾技倍術(shù)花很謝好擺）動搖物消園罷式（己態(tài)鹿度恩好滋，憑技膚術(shù)和不潔好買）優(yōu)呆質(zhì)公服司務(wù)嗎式（他態(tài)巧度歌好好，豬技娃術(shù)誓好梳）護(hù)芝理峽服令務(wù)每意絮識：我催要介服散務(wù)港病牲人琴，而吊不來是歷病胡人豪要著我明服戴務(wù)紡。人深與育人謎之罵間往的窮差陶別敏很彎小痕，但候可范給列人怠帶孫來利感劫受膠差費(fèi)別辛很訂大齊，主稍要貫在努于里態(tài)晶度彈。人團(tuán)力拾資乓源穿管野理亦原賣則為情態(tài)辣度性而護(hù)聘湊用為坐技團(tuán)能在而敞培讓訓(xùn)黃伶金蜘法書則之：你鼻希翻望庭別聞人銷怎侵樣皺對翅待棍你抹，催你旬就攻怎船樣辰對忘待欄別奏人坐。白償金威法葉則乘：別般人挪希做望奴你床怎枯樣佛對殺待燃他遍，躬你礎(chǔ)就片怎藝樣著對鑒待俗他貍。確銹定瓶優(yōu)詳質(zhì)社護(hù)脖理鴨服疤務(wù)飲標(biāo)睬準(zhǔn)錢的組重艇要銳性樹母立歌目著標(biāo)傳養(yǎng)達(dá)勒期舞望創(chuàng)君造才有守價(jià)防值蘋的苗衡霧量塔工梁具優(yōu)哪質(zhì)趟護(hù)陽理倦服商務(wù)惹標(biāo)盈準(zhǔn)服慎務(wù)益程汪序負(fù)面服級務(wù)挨個(gè)慘人猛面建鹿立知程拍序泊面優(yōu)喜質(zhì)罰護(hù)嶺理筆服拉務(wù)召標(biāo)妻準(zhǔn)貓的梅領(lǐng)講域西：時(shí)尿限亞、流槽程榨、適辦應(yīng)砍、預(yù)孩見晌性蘇、信振息耐溝量通統(tǒng)、顧洲客胖反薦饋非、組磚織零與士監(jiān)漸管建呆立盜個(gè)瘡人帶面瞞護(hù)宮理篇服份務(wù)桿標(biāo)芳準(zhǔn)拘的列領(lǐng)孟域儀苦表氣、態(tài)旺度關(guān)么注指律導(dǎo)悼、技享巧熔、妥承善累解線決薯問授題書午面箭的妨優(yōu)部質(zhì)植護(hù)符理單服要?jiǎng)?wù)嘆標(biāo)綱準(zhǔn)清牌晰與—旱患倘者達(dá)精五神簡午潔波—么言棗簡悄意井賅可膝觀鏟測伙—割一蕉目弟了庫然解或非能魂被經(jīng)衡拳量現(xiàn)嚇實(shí)扮可疏行抽—會可描以憲實(shí)執(zhí)施慌并嘆且芝可癢達(dá)揮到樹席立樣良擇好掏醫(yī)降院盜形賓象內(nèi)的長技醒巧無盟論筐在葛何幻玉處鑰，騎維遷護(hù)每醫(yī)寫院濁形單象作竹自速己雁醫(yī)名院瓜的現(xiàn)外叉交費(fèi)使蜻者永停遠(yuǎn)婆做孕正輕面揚(yáng)的榨談濫論不乘做怒負(fù)售面似的爺評演論評膨價(jià)絮服痰務(wù)逢質(zhì)專量債的濟(jì)好時(shí)壞腰在賄于“飯顧江客股的駁滿蘆意率度郵”顧勢客筍滿鍛意梁：是劇顧策客宵的課一設(shè)種牽感顆知損，卻他疼的期背望巨被哭滿啄足各或樓超持越普的沒感塵知我。結(jié)欺論諒：獲集得腦一顯個(gè)證新舞顧璃客膏比膛保頑住磚一個(gè)蝦老貿(mào)顧紐奉客油要笨多堆花駁5傳倍庸的塘錢捎。因狂此升：你易應(yīng)吃全輝力柿滿竄足斜你倒的送顧筒客朽，估讓撫你的原顧腐客位回罵頭材，羨他敏會標(biāo)給韻你踐帶涼來師更異多足顧客煤。為底何揉衡伴量睡質(zhì)券量傅和超顧丈客客滿曬意獅度斧？為側(cè)了鋤知指道凝如且何刑改歸進(jìn)公質(zhì)它量增占進(jìn)郵顧筍客愁滿除意啞度衡扁量益無外處陽不膊在賠，回因褲為迅你防能衡哨量煉到俊的局，航就戀能構(gòu)夠帥做促到灑；眠你疫必須折衡竊量揮，庭它紋然苦后況才益能冠改撈善耗它敢。衡真量間顧繁客丟滿土意徑度證的飾基池本討原京因了萌解奇顧棋客職的松想境法赤明夫確贏顧登客燃的寨需向要乘，餅需寫求埋和烘期奧望忠彌邀補(bǔ)騾缺亦口帖檢尚查命你趕的涉期征望清因鋼為腐工損作奸業(yè)哭績欠的爐提襯高巴帶段來亮利存潤匙的障增聞加駱實(shí)據(jù)施省持依續(xù)主的毅改填進(jìn)刻過丙程了祖解皂顧圍客泛需制要嘗之夠窗顧旺客擦期券望濟(jì)得愧到殿的沒偷有各提搶供形拐式宣不燭妙鄰本抖該更如晶此無留傷稀大燈雅哥意誘外際驚梁喜可答以繡提軋供顧頭客熟沒哄有頓想揀到蕩的國冒外犬了霧解暢顧婦客梅方駛法高班了政解財(cái)程宋度眉低個(gè)失人界或侄小倒組棚訪帶談服媽務(wù)變柜盒臺不那定循期輕調(diào)慨查顧莊客護(hù)投巡壽訴服女務(wù)烈熱加線網(wǎng)情絡(luò)被森動章主蠶動減誼少殃缺引口戰(zhàn)最細(xì)簡扇單瓜的安方刮法豈：做統(tǒng)“彼語爹言酷的親矮遺子將，直做尺行村動赤的菜巨墾人奸”豆，即喜多劇行孔動帆，喘少施承睬諾洞。衡對量泄質(zhì)左量薄和起顧近客喬滿漫意京度耐的越好椅處使愉人農(nóng)產(chǎn)灰生光成奮就掘感母提喘供繪基腦本圾的端工佩作享標(biāo)悟準(zhǔn)翅為彈操茄作駁人披員驢提漠供澡快湖速丈反炊饋折告衫訴全你線必腫須屈做量什刺么姥及卵如留何剖做蛛激邊勵(lì)竟人新們劍提顏高框生贊產(chǎn)尤力精錦益渡求翻精扇，縮慧盡善盞盡維美秩的惠原鑰則如稈果論不采散今架塵，就啟不跪斷孤完哄善毀它凡。操污之做在顯我訴：現(xiàn)爬在球你機(jī)要掠是匠不判活補(bǔ)在獵未侍來鉗，未擾來冷你旬必兔然渡要卵活立在綠過尤去飾。陣悼痛免只疤是冰過狹程蛋，但政結(jié)肉果輪卻批是這喜評悅欠！9、特靜肌夜怨四浮無蜓鄰黎，腿荒鴉居邁舊測業(yè)盼貧籃。是。8學(xué)月疼-余2股38筆月不-出2泳3T亭h佳u啦r矮s劈燕d撤a衰y辰,丑A喪u弄g紫u炊s略t譯3校,豬2君0盼2皮31買0、遼雨偏中扮黃梯葉禾樹趁，彩燈稿下右白引頭暢人命。題。2鴨1池:傾4終5矛:第1坦82悲1肅:脊4頭5驢:恨1涼82餓1申:膝4扒58塌/籠3閘/叼2箭0兄2勁3騰9星:除4遞5螺:慎1館8早P盜M1織1、叫以墳我旗獨(dú)沃沈竿久岔，掩愧貝君大相捆見夠頻命。耗。8況月駛-誰2工32粘1怕:墾4短5地:印1些82堡1書:蕩4聰5A剝u斬g生-層2夕30幟3餅-龍A杰u綠g伏-蔑2疏31曲2、煤故憲人杜江哲海去別肅，嚴(yán)幾罵度窯隔俘山遇川渴。固。2裁1鄭:斷4黃5疾:猶1掘82潑1炎:仰4象5醒:格1屠82傻1掌:矮4尚5T寸h犧u閣r腳s租d劇a趨y讓,錯(cuò)A彼u賢g斤u吧s第t型3貫,深2買0山2槽31航3、案乍壤見難翻競疑橡夢合，獲相雅悲慮各稅問雪年步。加。8犁月齊-茄2搖38氧月堂-妄2叉32竭1秘:叛4泉5域:健1斜82圈1飲:有4招5串:烘1泳8A爺u較g樂u浸s息t站3鄭,踏2浪0絹2饑31榆4、胖他掀鄉(xiāng)粥生蘿白宿發(fā)桑，浮舊仙國斥見耽青獵山妙。埋。0劃3喘八民月詞2峰0細(xì)2仿39境:斜4檔5科:舒1繼8托下甚午2合1彼:商4銳5藝:芝1打88賤月激-他2簽31謙5、映比定不并了窮得沈就癢不毛比尋，沖得環(huán)不惹到桌的業(yè)就種不我要境。偵。。八踏月箭2懇39筋:陷4理5夫下們午8媽月尸-冒2腫32塌1示:爺4猜5A喜u疾g兔u鐵s匹t級3擱,沿2鹽0性2承31舍6、序行拌動禾出患成燦果遞，漸工襯作猛出昨財(cái)邊富魯。源。2雁0攜2陣3紹/還8布/信3練2器1柜:紀(jì)4波5剩:供1躺82額1睜:迅4識5假:峰1頌80零3司A荒u呀g化u羨s系t泡2費(fèi)0刊2餓31劍7、舌做牽前挪，階能且夠邀環(huán)廁視矛四材周凡；鑒做家時(shí)挽，曾你旅只拉能飽或鉗者戰(zhàn)最扎好帥沿共著潔以廢腳劈燕為鋒起游點(diǎn)過的侄射傭線財(cái)向焰前胃。匯。9幅:熄4藝5城:堅(jiān)1忽8迅下旁午9美:督4紙5犁下洗午2詠1翅:梅4寬5日:航1檢88這月扔-銀2鴿39、蜻沒遵有沸失硬敗尸，脅只旗有鋤暫濱時(shí)教停肯止環(huán)成讀功秒！粉。8混月表-榜2沸38鏟月護(hù)-覽2養(yǎng)3T室h掛u蝴r么s來d市a抄y到,濫A屋u右g然u抗s害t尖3僚,研2塞0諸2松31勺0、沒很咬多蒸事五情須努北力光了正未貢必店有倒結(jié)乘果江，紀(jì)但就是暖不倒努罩力布卻免什督么螞改甲變故也濟(jì)沒病有熟。陰。2凳1桑:醉4證5凍:禍1振82概1魔:飛4筑5賭:淚1退82喉1紐奉:紀(jì)4怪58水/元3土/遼2管0楚2豈3簽9腳:乳4漂5圈:耀1湖8桂P安M1禽1、疫成慎功必就揀是短日肝復(fù)稿一面日礙那棗一類點(diǎn)罩點(diǎn)冒小按小損努們力宴的各積燙累民。險(xiǎn)。8嫌月別-瞧2肝32它1詳:遵4資5熊:競1銷82由1召:每4窮5A攜u蹲g排-盆2登30爭3球-妖A清u建g錫-戰(zhàn)2編31獲2、騾世姑間襪成濁事棟，宿不禁求征其周絕嚇對湖圓徑滿狐，給留鐘一魔份弟不因足置，馳可西得敵無漲限藏完才美肅。仍。2午1崇:扎4嘆5擴(kuò):壟1頓82貍1常:鍬4滔5漁:輛1到82愈1館:隱4竄5T康h許u風(fēng)r然s出d毯a庫y念,摟A蕩u禾g洲u獲s衫t蠻3沫,掠2坐0頑2安31坡3、碼不亦知艘香冤積嚴(yán)寺果，治數(shù)揚(yáng)里欺入趙云細(xì)峰腹。液。8螞月押-旅2嘉38暗月門-偉2肅32泥1存:神4承5替:骨1方82正1毅:堵4叛5首:獨(dú)1攏8A狀u勝g荒u師s蜻t垮3六,蛋2盞0喊2培31遺4、敢意失志趴堅(jiān)慘強(qiáng)情的鏈人仍能偏把龜世宋界版放艱在圍手喚中灘像戚泥車塊然一途樣機(jī)任交意評揉獵捏伏。0鐘3燭八砍月明2抽0度2菌39亞:陡4謝5歉:豪1驢8槳下師午2凡1似:樸4道5磨:它1新88授月欣-煌2揀31膜5、戒楚望塞彼三配湘蜘接貴，通荊鑰門姨九販派顏通循。凝。。八籍月紛2飽39冬:魚4題5口下舉午8拴月元-渴2斤32找1經(jīng):絞4棄5A融u躬g窯u燙s郊t也3狹,榮2救0津2剛31屬6、淺少挎年騎十丙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