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全方位品質管理

TOM

傳統管理TRADITIONALMANAGEMENT顧客導向

CUSTOMER

FOCUS

品質第一

QUALITY

FIRST多元化品質

MULTIPLEQUALITYDIMENSIONS管理者與員工均參與

MANAGEMENT&WORKERINVOLVEMENT過程指向

PROCESS-ORIENTED

管理導向

MANAGEMENTFOCUS利潤第一

PROFITSFIRST單元化品質

SINGLEQUALITYDIMENSION員工未參與

NOWORKERINVOLVERMENT

結果指向

RESULTS-ORIENTED6I但S禾O縫9剖0抖0間0系虛列婚品旬質鴉制合度逮與糊T費.罪Q導.破M品質政策.方針品質手冊程序書(跨單位.復數部門使用的規格.規定等)工作說明書(單一部門使用之特定作業要領書等)技術.技能之支援ISO9001.9002以及9003ISO9004由公證機構進行認證內部稽核系統之充實T.Q.M合約外部稽核???T煙Q虹M年墊代9大厲策歪略欣領蜓航邁帽向盡全惰面本品漫質息管狐理T拼Q憤M時默代棟的躬今鄉豐日,企觸業闊主戰必還須閣以著嶄丑新秧的敏策丸略半性狐思零考本來項經縫營全事原業,才破能末立閘於旦不復敗昌之寫地!策蹄略1貧:追賢求演新庫的館策分略張思唇考叼方蝕式“瓣以賠系印統茄的.整腰合傘的.一泛致凳的.全焦組貿織馬的掏觀喪點貞從燈事數品杜質宜改續進餅”策態略2充:了礙解全你掛的臺顧池客“秀提增供奪顧況客背或簽使被用曉者挺的葵產滔品培與府服努務隸能謹始弓終斷如秋一浪地左符翻合他抹們垃的洗需吉要林與圈期位望通”策汽略3演:設怖定希真想正脆的掠顧宜客焰需雞要偽條您件“運品佛質康是散符奧合瞇顧墊客圓對中產社品敏或心服冊務紐奉能址適電合磨其薯所饑想絞要樸用桌途的恰需勾求拋”7T舟Q益M年慎代9大漆策亮略土領感航策戰略4翅:著淹重粒於崇預該防,而汽非量改矩正“炸吝涂於籃提綿供琴資決源斷與幸時然間蔽於冠預填防時作測業遷活浸動度的類經卡營挑者,必俗在補側救銜的功措漿施射上私花承費倚更殊多歡”策酒略5爐:減皆少瀉經它常回性粘浪猴費“艦減債少逮浪慰費負是疤降轉低急作聞業爛成逆本偶的公簡裙便勸處己分體”策君略6能:尋稱求擁持波續訴改窗進損策揉略“至不撥斷膏改知進,好轎還慕要未更挑好促”8T蜻Q障M年波代9大網策公略撈領剪航策黎略7早:將鍋結庸構蛇的駝方渡法壓用翠於援制蓄程蝦改王進“雷優拼良對的報品肥質,來礎自瞇制賓程虹中膚的阻最攜小蚊變躲異底”策督略8只:利叫用略平皺衡凝的站方置法“T區O高M最語大尼效學益墾人原性只因技素隱與沃技鋸術輪工折具環的寫均弓衡銷發惹展胖”策祖略9棒:應兵用習到丘各聽個碧部嘆門“類全墨員籠與規各且部練門仰共猛同毅參皆與卷”9企診業庸如衣何栗推舞行T脫Q令M推躁行銜基翻本鎮模鴿式步枕驟1奸:建辟立T養Q壁M的直經屢營與幻玉文不化叛環移境遠襖景長膜期臉承榨諾人筐員鹿參專加有趣規險律嬌步火驟靜的際方蝴法教它育畏與究訓榜練步漿驟2感:界熱定寨組柿織孤內贏各遲部唐門愧的勒任潤務步鏡驟3宵:設糊定忽績最效占改芒進餡的偏機肢會.目標口及藏優料先賽順秋序改大進皺的姓績它效:縮靠短眼周術期屆時映間降殃低旁成綱本創圈新步癥驟4固:建牧立卻改其進異專男案柿與鉆行貨動吸計阻劃步回驟5恨:採宰用屑改皂進港工云具毯與活方法頁執冬行戚專古案步閘驟6馳:確勿認晌結銹果步薯驟7嗓:檢皺討與慕再棵循環典貢型小全妙面律品執質犬經阿營狐模默式1軟0各該級縮慧主賭管半於T旬Q渾M中率之鏟職決責高鍋階唯層鳳經決營硬者(程T甜O詢P循)在T乒Q莫M中妨的考職好責(裙1代)把御決籃心飄實滾施T毛O愚M永咳不償退殿讓站的迫意呼志,以拋書瘡面游指六示鐮表明教在睬方渣針貓上,以好求鬼貫周徹.(有2陽)明聽確講實攤施T鐵Q置M的厭組并織,責舊任慶者踐的擺任頭命窄與辯責株任繞權忘限.(柿3且)設層定T憂Q余M實夕施壩計羨劃,擬食訂養目哥標匠交亡付拴實女施痛之.(超4掃)對刷總并經他理扁以撈下陰所才有績從揉業崗員膠實斃施T敏Q咬M的醬教罩育指訓沫練,使陳其離認違清T秩Q焦M的糠本只質低和石重那要討性.(原5蒙)制妄定衫規霉定.標集準.基閑準祝等,推裂行臥標罩準革化.1逆1各假級墊主像管域於T鋪Q虛M中爹之挑職愉責高象階迫層閃經麻營繳者(妄T堤O州P品)在T微O篇M中擱的泄職呢責(臣6愚)從斧定煤期庸的沾監朱查.診吩斷大中帶測帥定迫對源方俊針.目集標尾貫亭徹土度巴及差理解量度,並持追漿蹤婦考咬核免之.(森7童)派康遣拜從稿業燈員晌參她加削公歸司新外衣部券的醉教碰育忽訓沈練.發宮表哪會.參養觀會夏等,使鉆其冤接毫受睜刺肺激岡以顯認珍識Q陡C的菜重筑要她性.(隱8墓)舉究辦輩公丑司袋內Q余C大匯會,讓緞從叛業號人鉤員規發咬表傍成亞果,以撒收毅相互菠啟污發渾之想效.(箏9欺)接兩受饞外專來昂的榴評毅價,謀瓜求T流O鎮M之腹改犯善.1閣2各蓮級拳主賽管絞於T壞Q趨M中歸之軌職嗓責推火行T倆Q秒M中敘經礎理.課撿長煎的押責驗任溉與拖守崗則(錯1棟)經跟理.課酷長血對社職揚場耽具煙有遵絕春對屯的截影鵝響菠力.(箱2證)經膝理.課碗長鬧必懷須叛經銜由毀部基下防以汁達案成朋業犯績.(印3觸)經陸理.課脹長蚊必摸須瘋顧(外)與擇瞻(前)竄.(劈燕4渡)切碗勿棵顧俗此溉言獄他.借瓜題脈發色揮.(內5碗)須竟積距極翼自踏我催啟規發.(胖6件)經諸理.課鎮長撥須美持堂有絹改捷善青意黃願此與汽達至成荒意爪願.(莖7漸)經睡理.課錢長夢是凈方施針秤管厚理秀的曬推主動惕者.(滅8色)經繪理.課閥長挽須嘆培表育曠並繞指繳導哈部相屬.1趕3各黨級捧主簽管哈於T夫Q桐M中乘之葡職板責推駱行T同Q她M中型經植理.課擔長判的質責渣任瘋與急守栗則(軌9鑄)經返理.課仙長冒須廣培額育斤並催指扒導豬部汁屬.(壯1室0府)須崗以淡行冠動待及介肉暮眼辛去躺確供認士事胖實.a未.積恰極拴地亦發熊掘櫻問被題研點.b決.並席立竄即董對鄉豐其賠採悉取脂處華置催的立行犧動.c趨.思濕索風現冒場市之竄數鉆據礎是靠否薦具垃有溫物槽理撕上種的偵意袋義.d竟.理恰所釀當惡然董的嶄事,有幸無蟻理走所禽當肌然喂在駛做.e滾.計藏測幫管慎理左有勸無啦規彈規氧矩纏矩候在種執騎行.f灰.檢狼驗.試妖驗孤有舍無約合逝理缺在禁實叼施.1巖4各恩級準主狀管謀於T笨Q序M中先之哈職羊責推示行T顧Q韻M中雞經梢理.課屈長原的句責雜任嬸與辜守飲則(雪1秒1矩)經蜂理.課溝長蕩應匯抱棕有柏每虧天2畝4小閉時泄都洲是秩勤衫務隱時付間城的河想校法a展.選耍取趴數胃據場的康方坑法.b噸.樣淡本孩之鋤大史小.c妹.人施為予的杜誤雕差.d般.是索計拾數挺值找抑浸是墾計欠量遞值撲呢?e疏.是撓否碧為介物什理援上夠有維意買義險的桐數欣據.f資.是派否美能蜜與參對個策魔連床貫辟起蘿來催的京數訊據.g泳.細嗚小咽到摔足涼以嚼解沸析請的慰數著據天夠金多外嗎?1牧5各擾級勺主兆管至於T州Q仇M中用之目職伙責推杜行T愈Q枝M中臉經籃理.課丙長尿的寒責競任規與彈守本則(弟1郵2告)做羨一償個賤不要在池公宅司愚也化可芬以數的營人,而傍且末也爆是拿所次不板可曾或圣缺的玻人(芹1碑3史)身練為草主刪管摩者,不略能供善份用針部夫下愉者,連算半病個跟人嘆都扎稱住不副上,能善申用奪上快司你者,方啞可伐稱充為附一繡個做完塊整蘇的鳳人.(脫1稅4己)人,只押要妥委歇讓紫給宣他徹放蘆手臭去欣做,必刷能煮充寧分岡發軌揮許其波能祝力此而成劈燕長.(峰1野5匹)切汁勿匠只輩一戶味缸迎梢合量上驗司梯而雀工圍作.1偵6各促級岸主損管刊於T撕Q見M中旬之耀職蝴責推附行T并Q逢M中畢經擠理.課介長私的疲責司任儲與貼守砌則(遠1民6戲)正酸確交掌票握沈工絕作承場錫所予的間事所實,乃臂是儲經秧理.課弦長治以忌下省的抓任教務.(脹1忘7眠)這消種收主疤管騰不常受傷歡忍迎:a井.亂沃下挨無番理席的液命餐令量或州要淡求.b焰.動敢輒深輕侵易及發馬怒.c食.噣虜哩涌噣瞎嗦,找塌麻旅煩.d拆.獨愈裁,以裹公奴司津或誕上位司地的呢權胸威作強攏硬切統栗御.e鳴.說專謊.1循7各麥級魄主傳管針於T貓Q娃M中使之訓職盤責推邊行T膝Q殖M中化經微理.課畏長偷的盟責魄任織與羅守厚則f托.對旱差蠅異盾或光偏錢差夕沒店有怎觀風念.g遼.不扮能疾制雅訂兆出抖一裙套排完鏈整供的伶規館定仆或蹤蝶作常業墻標穗準.h創.對鵲人圓的院評賴價拿方呢法道拙豬劣.i到.一充味奔把款責體任屋推慘諉朵到和部舉下紐奉身燈上.j州.僅碧僅體下夸達匯命鑒令.(鑄1員8延)品辣管菊圈(團鴉結纏圈)活槐動,是殺否樓推彼行訴得籠很碎好,此漫乃均部否課灶長的豬責犬任.1莫8各賺級華主以管紹於T尚Q須M中衰之擊職深責推等行T禽Q殼M中蛋經科理.課列長墾的疼責友任大與暗守遍則(刺1代9過)須梳做驚好掛部恩門骨間京的社連泡系.~機劈燕能源別亂管毫理(猴2犧0勺)務乘須讓高湖瞻雪遠鎮囑.策鉗劃福未淹來.總枕經蝦理擊為求十型年;協晝助咱級紹為局五窄年;經擱理撒級茂為卷三新年;課露長蕩級瞞至行少把也嘩要乏把恰眼哭光意放首在籠一施年抱後情而優工氣作.1夜9做逮個策五削星豬級脈的蝴工海廠(一)1級水準5級4級3級2級不良品流出廠外不良品留在廠內減少不良品之發生在工程進行時防止不良不製造不良品狀況作業失誤不良作業失誤不良作業失誤不良作業失誤不良作業失誤檢查檢查改善檢查改善檢查改善不良工場良品良品良品良品做羞個脂五包星湊級范的信工棒廠(二)宣況導文存句不靜良良董品良擦品良治品良堅品不搞良冒多抱廳怨竹也爸多有儉不暗良,但不做流亮出載廠淺外有晝不爹良,但其鼻不攀在拋發鉤生有征失洋誤,但不辱產捷生棋不紅良產兔生初不箭良,但不雕使界不頓良茅品國流到汁下濕一份工容程真匯丟島人遞現螞眼工麗廠尊關缸門無烏檢主查家拔醜洋不奮外晌揚檢恩查遮員增晶強選汪別蠻檢貓查前遼事寸不辮忘后觀事便之甚師加汗強Q豆C艇,Q近E改爹善情安報只檢幕查三殃“眼不狠”政沖策作朱業鉆者訓胸練自幼主雨檢械查水辟有毯源樹哲有尋根不橡良=傍0缺居點=沖0的絡生蚊產故割障-代0源劣流湖檢堤查醒但悟零漢不青良對絡策檢權查品冤質肯管厲理松原繼則格概耍念餅說柿明1妻.全浴部遼檢繼查貓的罩原群則所幻玉有婦的之物物品.制金品釋於染何侵工艇站憲排瞎入鑒全之部滿檢弓查市或做以劉何各種嫌形態驕實質施哄全澤部姐檢伶查.2孩.檢屯查日編洋入那的飄原乒則基醉於有“忍品拖質權是賣制柜造女出匆來之的略觀孫念去”,實焦施涂在溜工菌程觀內慶編塘入光檢查,使贊檢蚊查L跌i抄n略e化.2競0品報質澆管雜理券原歐則畏概絞念藝說計明3女.生案產黎課傅停鉆線透原紗則掌喘握爪不酸安腥定普因蕉素祝及共傾塊向絲式性丑不總良牛停嬸線吉之泄基粱準.4拾.責笑任車歸湊屬寒的隊原郊則雖蠶說嗽一絕點蛇點亦小漲小羊的考毛甘病,將攜不輛良紡流縣出勤已鼠對沉他金人推造申成麻奇煩,責堤任滔不催能弄免.2柔1品專質紡管述理野原布則陪概歐念致說隙明5膛.逮稠捕今現律行刺犯來的灶原旁則不蔬良飼的責發藏現,不旦論盞在匙什晃麼滿情衫況坡下衣都計不適能展打鼠破亮逮辟捕來現行電犯超的些原秋則.6嶼.貫勞徹遞標削準懂作森業優的賭原紅則須書從孟編饒制次標獄準,執灑行深標鹽準,預踏防雅不卵良落信燈念毀著碧手,出嘆現不必良巴處瓦置:a奏.有側無崖按榴照盜作梢業打標貨準紡執如行柿呢?2尾2品冬質贊管禍理慰原甲則墨概糧念崗說耐明b設.物暴品.材濱料透是橋否今合薄乎痰標漢準劍呢?c屯.機夢械.設孫備.模鑒具.治奮具冬等啦是斤否季發昆生構故升障宴呢?等券將禿這骨些匪不規良沫因止素隙的亡原湖因芹變加成逢單工純管化.7鼠.徐N欣=赴2檢秀查麥原倚則貫倡徹男標埋準腐作與業,確舅保站工覽程抵穩肢定,初休件亞品怪和達最截終戰品n吼=屋2等址於輔全瘋部切檢勤查.2陪3品減質抬管襖理思原垮則慚概挑念富說狼明8寬.活汽用拾防潔呆柳的浙原用則即杠使猛是泛很嚷少燭的勸不椅良,其尸不頓良億卻難由桐於指不丑合嘆理孟的膨原心因崇所發恨生倍的評場閱合,要秧想快法季子窗設草置生防鈴呆.9陷.推渠進升削梳除危不遠良手原腎因歐的耐原偉則檢胖查寧的動任膏務遇不陳在著選狐別,而寒在湊擔豪任燭削炕除遞不頸良講的爽原敲因.2跨49、采靜錯夜抹四披無角鄰部，社荒漏居旅舊語業代貧耕。展。7索月簽-冤2欺37溜月概-披2責3S趟u延n哨d遲a題y耐,咐J追u追l預y寸3替0銀,容2甜0坊2起31宅0、已雨州中勻黃胸葉徒樹嘩，擺燈伸下猶白直頭鏟人享。豎。2據3固:曠0瞧3剩:僚2共12恒3齡:框0錄3怒:德2豆12輸3犯:毀0旬37鉛/偷3蜜0慚/禮2歉0職2元3壺1臨1冶:毅0汽3疑:卸2柱1笨P責M1約1、享以奪我董獨融沈亮久良，丹愧妨君切相唐見藍頻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