電梯困人應急處理預案

電梯困人應急預案

1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理或當班領班匯報,請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。

3.保安部經(jīng)理或當班領班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。

4.工程物料部經(jīng)理或值班人員接報后,應立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

5.若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

6.在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

7.被困者救出后,保安部經(jīng)理或當班領班應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后,工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

9.保安部經(jīng)理或當班領班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.工程物料部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

篇2：大廈安保員處理電梯故障困人事件

大廈安保員如何處理電梯故障困人事件

時間20**年1月5日12點18分

地點大廈東側L12＃客梯

事由電梯故障困人

處理經(jīng)過20**年1月5日12點18分電梯維保人員接到中控室報警電話，東側L12＃客梯故障有乘客被困，維保人員迅速趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)控制柜內IV*VF電子板上數(shù)碼顯示“F11”代碼閃爍，維保人員用機房電話告知乘客不要驚慌并采取措施解困乘客，當時電梯在1層至2層之間。針對此情況維保人員采取機械開閘措施，將電梯停在1層平層將乘客解救出。中控室值機員通知電梯維修公司人員到場排除故障的同時，通過監(jiān)控錄像查看電梯內情況，并通過呼叫系統(tǒng)安撫被困客人，與其始終保持通話聯(lián)系，直到被救出。客戶服務部人員陪同客人去醫(yī)院檢查。電梯公司寫出書面故障報告原因。

評析1.此次事故安撫處理比較及時，措施到位。2、電梯應定期進行檢查，且細致周全，避免因人為檢修時遺留事故隱患。

備注

篇3：電梯工培訓：電梯困人的處理方法

電梯工培訓：電梯困人的處理方法

凡遇故障，應由電梯工依下列步驟先行釋放被困乘客，同時通知電梯維護保養(yǎng)單位立即來現(xiàn)場檢查處理。

(1)轎箱停于接近電梯口的位置時：

1)確定轎箱所在位置(根據(jù)落層燈指示或小心開啟外門察看);

2)關閉機房電源開關;

3)用專用外門鑰匙開啟外門;

4)用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過大);

5)協(xié)助乘客離開轎廂;

6)重新將外門關好(人在廳門外不能用手打開為止)。

(2)轎箱停于遠離電梯口的位置時：

1)利用電話或其他方式，通知轎廂內的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂門處于半關閉狀態(tài)，則應先行將其完全關閉;

2)進入機房，關閉該故障電梯的電源開關;

3)拆除電機之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;

4)救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，注意觀察平層標志，使轎廂逐步移動至最接近的電梯門口。

5)確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。

6)然后按上述(1)的步驟救出乘客;

(3)遇到其他復雜情況，應及時報告電梯維修保養(yǎng)單位處理。

(4)此規(guī)程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的困人救援程序為準。

篇4：電梯故障或停電困人救援方法

電梯故障或停電困人的救援方法

電梯出現(xiàn)故障或停電，需要把困在轎廂內的人員救出。操作人員必須經(jīng)過專門培訓。援救步驟如下：

1、把電梯主電源切斷，防止電梯意外起動，但必須保留轎廂機井道照明。

2、弄清電梯轎廂在井道中的位置。

3、主電梯轎廂停在樓層的平房位置約±50cm范圍時，操作人員在該層門外，用專用的廳門鎖匙打開廳門，并用力拉開轎廂門，協(xié)助乘客撤離轎廂。撤離完畢關閉廳門。

4、當電梯在非上述位置時，則必須彩移動轎廂然后近平層的方法救援，步驟如下：

1）首先告知被困乘客轎廂將會移動以便救出他們，要求他們靜待在轎廂內，不要亂動（可用電梯對井機告知）。此時轎廂門應保持關閉，如門已被拉開，則要求客人手動關上。

2）兩人把持電機尾端的盤車裝置，防止機械松開搶閘時轎廂意外過快移動，然后另一個人采用機械方法松開搶閘。注意：僅當使轎廂移動時，才可松開搶閘，否則應上撤銷松開抱閘動作。

3）按正確方向使轎廂連續(xù)、緩慢地移動到就近的層門口平層位置的±50mm范圍內。當電梯超出頂層或底層平層位置時，可用較省力的方向移動電梯。當電梯超出頂層（或底層）平層位置時，則應向底層（或頂層）方向移動電梯轎廂。

4）使抱閘恢復正常，然后在平層的那層廳門外用廳門鎖匙打開房門，拉開轎門協(xié)助被困乘客撤離轎廂。撤離完畢關閉廳門。

5）當上述方法救援出現(xiàn)異常時。（如鉗動作、鋼絲繩聰跳應立即停止救援，并通知專業(yè)人員。）

篇5：電梯困人救援工作安全管理

電梯困人救援工作的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經(jīng)過訓練的救援人員可根據(jù)不同情況，設法先行釋放被困乘客。

1、援救程序：

1）、告知被困人員，等待救援

當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將廂門完全關閉。

2）、準確判斷轎箱位置，作好援救準備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。

2、救援步驟：

1）、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

a、關閉機房電源開關

b、用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、協(xié)助乘客離開轎箱

e、重新關好廳門

2）、轎箱遠離電梯口時的援救步驟：

a、進入機房，關閉該故障電梯的電源開關

b、拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄

c、救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至最接近廳門為止

d、當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按1）的方