溝通communication溝通的思維導圖溝通的含義溝通的意義溝通的方式溝通的形式溝通不良的危害單向溝通雙向溝通表情、動作語言文字造成誤解爭吵，打架傷心、憤怒如何更好溝通？人與人之間，交換知識、信息、想法，溝通感情。眼神了解信息建立感情

假如你有一個蘋果,我有一個蘋果,交換之后,還是一人一個蘋果。

但是，如果你有一個想法,我有一個想法,交換以后,我們每人就都有兩個想法。——蕭伯納

什么是溝通？

溝通：人與人之間，相互傳遞知識、信息、想法，傳達感情的行為。生活中你會和誰溝通？你們通常會溝通些什么？朋友和朋友之間，老師和同學之間，自己和父母之間，自己和其他人之間，你覺得我們為什么需要溝通？

除了用語言，你還能用什么方式來溝通？眼神可以傳遞信息下面有8幅圖，選出你覺得正確的選項，看最后誰的辨別能力最強。通過表情通過姿勢讀懂姿勢讀懂手勢讀懂語氣

你可真能干！用不同的語氣，讀出不同的含義。羨慕、表揚、生氣、不屑

為什么生活中我們要學會溝通？溝通游戲—傳話筒你覺得哪種更好？

單向溝通vs雙向溝通不良的溝通會造成什么損害？

你能舉個例子嗎？小明踩了香蕉皮

有一天小明走路的時候不小心踩了香蕉皮，差點滑倒，被同學小剛看到了。

小剛回學校對同桌小麗說“今天小明被香蕉絆倒了，摔了個狗啃屎”。小麗當時在忙，沒聽清楚，依稀記得“小明，香蕉和狗屎”。

然后把這事告訴了好友小蘭，“小明吃香蕉的時候踩到了狗屎”。小蘭又把這件事告訴了其他人。

最后全班都傳開了，但是傳的是“小明走路摔倒，吃到了狗屎”。大家都拿著個取笑小明，他怎么解釋都沒有用，最后不堪大家的嘲笑大哭了起來。那是一個圣誕節，一個美國男人為了和家人團聚，興沖沖從異地乘飛機往家趕。一路上幻想著團聚的喜悅情景。恰恰老天變臉，這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進一個特制的口袋。這時，飛機上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機在駕駛員的冷靜駕駛下終于平安著陸，于是大家都松了口氣。這個美國男人回到家后異常興奮，不停地向妻子描述后飛機上遇到的險情，并且滿屋子轉著、叫著、喊著……然而，他的妻子正和孩子興致勃勃分享著節日的愉悅，對他經歷的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發現沒有人聽他傾訴，他死里逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強烈的反差，在他妻子去準備蛋糕的時候，這個美國男人卻爬到閣樓上，躲在閣樓痛哭起來。

溝通第一步，學會傾聽。和別人交談時，如何做到傾聽傾聽的姿勢1.眼睛看著說話的人2.身體向前傾，靠近說話的人3、有所回應，通過表情、動作等，如不時點頭告訴對方，你在聽他講話。判斷哪些是良好傾聽姿勢，

哪些是不好的？不良的傾聽姿勢1.眼睛不看著對方，四處張望2.隨意打斷對方的講話3.沒有回應4.和說話者拉開距離5.手里搞其他東西溝通大練兵你會怎么做？

有一天你有急事要辦，正低頭急忙趕路，突然撞上了一個立在打電話那里的路人，你會下面幾種反應中，你更接近哪一種反應？

A.請原諒，請原諒，我總是笨手笨腳的

B.對不起啊，但這不是我的錯，不能完全怪我。因為……

C.天啊，你怎么站在這里！你也不看看，這里是人站的地方嗎？

D.啊，哪個沒長眼睛？你是誰？干什么的？

E.哦，我撞到你了，真對不起！有沒有傷著你？

F.沒有搞錯啊，站在這里？！看到有人過來不會讓一下嗎？打電話不會靠邊去打嗎？

G.不好意思撞到你了，因為我有點急事，所以沒注意到你，你沒事吧？

F.對不起，讓讓，我有急事！

溝通時，不能只考慮自己，要站在對方思考問題，考慮對方的感受

你給自己最好的朋友講你現在在看的電視劇，但是你發現朋友在你講的正