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課題第9課事務文書（二）課時2課時（90min）教學目標知識目標：（1）了解調查報告和會議記錄的概念、特點和分類（2）掌握調查報告和會議記錄的結構與寫法（3）熟悉調查報告和會議記錄的寫作要求技能目標：能結合實際需要正確選用事務文書，并按照規范格式撰寫文書素質目標：增強統籌規劃意識，培養通過分析數據來覺察事物本質的能力教學重難點教學重點：調查報告和會議記錄的結構與寫法教學難點：調查報告和會議記錄的寫作要求教學方法問答法、討論法、講授法、案例分析法教學用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學設計第1節課：傳授新知（25min）任務實施（13min）第2節課：問題導入（3min）

傳授新知（20min）

任務實施（17min）

課堂小結（3min）

作業布置（2min）教學過程主要教學內容及步驟設計意圖第一節課課前任務【教師】布置課前任務，和學生負責人取得聯系，讓其提醒同學預習本課知識，同時查閱相關資料，了解調查報告和會議記錄的相關知識【學生】按照要求完成課前任務通過課前的預熱，讓學生了解本次課的大概內容，激發學生的學習欲望考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進行簽到【學生】班干部報請假人員及原因培養學生的組織紀律性，掌握學生的出勤情況任務導入

（5min）【教師】講述“任務導入”中的案例（詳見教材），并隨機邀請學生回答以下問題調查報告有哪些特點？如何撰寫調查報告？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答，導入本節課課題：學寫調查報告和會議記錄通過任務導入，引導學生思考，調動學生的主觀能動性傳授新知

（25min）【教師】講解新知，介紹調查報告的相關知識任務三學寫調查報告和會議記錄一、調查報告（一）調查報告的概念調查報告是指反映某項工作、某個問題、某件事情調查研究結果的書面報告。它有時也被稱為“考察報告”“調研報告”“情況介紹”“調查”等。【課堂問答】【教師】隨機邀請學生回答以下問題調查報告具有什么作用？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答調查報告可以作為向上級領導或有關部門匯報工作、反映情況的內部材料，也可以在廣播、報紙、刊物上公開發表；可以反映現在的情況，也可以反映過去的情況；可以反映某個方面的問題，也可以綜合反映幾個方面的問題；可以反映正面的經驗，也可以反映反面的教訓。調查報告是領導做出決策和指導工作的重要依據，在傳播典型經驗、揭露各種問題等方面具有重要作用。二、調查報告的特點1．目的性2．典型性3．真實性……（詳見教材）三、調查報告的分類1．專題類調查報告專題類調查報告是針對某個事件或問題而撰寫的調查報告。它能及時揭示現實生活中的矛盾，研究急需解決的問題，并根據調查結果提出處理意見、對策或措施。2．綜合類調查報告綜合類調查報告可綜合反映眾多調查對象及其基本情況，具有全面、系統、深入和篇幅較長的特點。它與專題型調查報告的主要區別就在于綜合性強，讀者可以從此類報告中看到事物相對完整的面貌。3．理論研究類調查報告理論研究類調查報告是以學術研究為目的的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結論為特點，大多發表在學術報刊上或載于學術著作中。4．實際建議類調查報告實際建議類調查報告是根據實際工作需要撰寫的，用于調查、分析某事成功或失敗的原因，并提出實際建議的報告。5．歷史情況類調查報告歷史情況類調查報告是以歷史情況為對象進行調查而形成的調查報告。這類調查報告有助于人們了解某一事物的歷史資料和歷史真相。6．現實情況類調查報告現實情況類調查報告是以現實情況為對象進行調查而形成的調查報告。人們可以通過這類報告了解某些事物的客觀現實情況。四、調查報告的結構與寫法1．標題調查報告的標題主要有以下幾種形式。①公文式標題：由“事由+文種”構成。有時可加上調查者，用“關于”“對”等連接調查者和調查對象。②文章式標題：歸納全文主要內容或直述主旨，或點明結論，或提出問題，或概括出全文的主要內容。③新聞式標題：多為正副標題的形式，正標題揭示主題，副標題寫明調查對象、調查范圍、主要問題等。④提問式標題：用提問的方式總結某一項工作經驗或揭露某一個問題。2．正文正文由前言、主體和結尾三個部分組成。（1）前言是關于調查情況的簡要說明。如果被調查的是單位，就介紹單位的基本情況；如果是事件，就介紹調查的原因、結果；如果是問題，就介紹是什么問題，以及調查的目的和依據。這些方面的側重點由調查人根據調查目的來確定，不必面面俱到。【課堂問答】【教師】隨機邀請學生回答以下問題調查報告的前言可以采用什么寫法？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答前言的常見寫法有說明式、概述式、提問式、結論式等。寫作時，不論采用何種方法，都要簡明扼要，以便引出下文。（2）主體是調查報告的核心，應對調查得來的具體情況進行敘述和評價。主體部分內容較多、層次復雜，為了使正文條理清晰、層次分明，通常應選用恰當的結構來組織內容。例如，內容比較單一的調查報告可以用縱式結構書寫，內容比較繁雜的調查報告可以用橫式結構或綜合式結構書寫。（3）結尾一般比較簡潔，可以總結全文，深化主題，也可以展望前景，提出設想，還可以給出建議，以供參考。若正文已將問題闡述清楚，也可自然收束，不寫結尾。3．落款落款由調查單位（部門）名稱或調查人姓名、報告時間構成，位于正文右下方。調查單位（部門）名稱或調查人姓名還可以像文章作者名字一樣寫在標題下，居中排列。如果標題中已經寫明調查單位（部門）名稱，則落款處可省略此項。報告日期要用阿拉伯數字書寫，標明年、月、日，年份應寫完整，月份、日期不編虛位。有的調查報告在標題下方已經署名，在文尾就只需要寫明報告日期。4．附錄調查報告文末一般應附上調查時獲得的資料、調查問卷，以及寫作時參考的相關文獻及作者聲明等。（五）調查報告的寫作要求【課堂問答】【教師】隨機邀請學生回答以下問題寫調查報告時需要注意些什么？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答1．深入調查，廣泛收集材料2．認真分析，揭示事物發展規律3．周密行文，統率觀點和材料4．準確說明，杜絕一切浮詞虛言……（詳見教材）“兩會時刻，高校畢業生最關心什么？”“××鋼鐵股份有限公司焦化廠‘11·17’閃爆一般事故調查報告”【學生】聆聽、思考、理解、記錄通過教師講解、課堂問答、案例分析等方式，讓學生了解調查報告的概念、特點、分類、結構、寫法和寫作要求等內容任務實施（13min）【教師】組織學生分組完成以下任務請以“學生網上購物情況調查”作為調查主題，設計一份調查問卷，并思考如何根據調查數據寫出一份調查報告。【學生】聆聽、思考、小組討論、派小組代表展示問卷【教師】點評各組的問卷，并評價各組的表現通過小組活動，幫助學生鞏固課堂所學知識第二節課問題導入

（3min）【教師】隨機邀請學生回答以下問題你寫過會議記錄嗎？它與會議紀要一樣嗎？【學生】聆聽、思考、回答用問題導入，讓學生主動探究會議記錄的相關內容，激發學生的求知欲傳授新知

（20min）【教師】總結學生的回答，講解會議記錄的相關知識二、會議記錄（一）會議記錄的概念會議記錄即會議筆錄，是由會議組織者指定的專人，如實、準確地記錄會議的組織情況和會議內容的一種應用文。【教師】組織學生掃碼播放“會議紀要與會議記錄的區別”視頻（詳見教材），講解兩者的區別【學生】聆聽、觀看、思考、記憶（二）會議記錄的特點【課堂問答】【教師】隨機邀請學生回答以下問題對比會議紀要，說說會議記錄有哪些特點。【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答1．真實性會議記錄的執筆者與其他文章的寫作者有一個本質的區別，即執筆者只有記錄權而沒有改寫權。會議是什么樣就記成什么樣，與會者發言時說了什么就記下什么，記錄者不能加工、提煉，也不能增添、刪減。2．原始性所謂原始性，是指未經整理，未經加工，會議記錄是會議情況和內容的原始記錄。會議記錄與會議簡報、會議紀要具有很大的區別：會議記錄是真實而原始的，會議簡報和會議紀要是真實的，但不是原始的。3．完整性會議記錄應詳細記錄會議的時間、地點、出席人員、主持人、議程等基本情況，以及領導的講話、與會者的發言、討論和爭議、形成的決議和決定等內容。（三）會議記錄的結構與寫法1．標題標題即會議記錄的名稱，由“單位名稱+會議名稱+文種”構成。若為例行會議，則還應在會議名稱前加上“第×次”。會議記錄的名稱也可直接寫為“會議記錄”。2．正文會議記錄的正文由會議組織概況和會議內容兩個部分組成。【課堂問答】【教師】隨機邀請學生回答以下問題會議組織概況包括哪些內容？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答（1）會議組織概況。會議組織概況主要包括會議時間、會議地點、出席人、列席人、缺席人、主持人、記錄人等內容。（2）會議內容。會議內容沒有固定模式，一般應包含會議的議題、宗旨、目的、議程，會議報告和講話，會議討論及發言，會議的表決情況，會議的決定和決議，會議的遺留問題，等等。根據會議內容的不同，這些項目的側重點和先后順序也會有所不同。……（詳見教材）3．文尾在文尾處，可將主持人宣布的“散會”一項記入，也可不記入。最后，主持人和記錄人在對記錄進行認真校核后，應分別簽上名字，以示對會議記錄的內容負責。（四）會議記錄的寫作要求（1）對那些比較重要或特別重要的會議，記錄人員應向有關人員了解情況，并查找或閱讀有關資料，做到心中有數。（2）一般用鋼筆書寫，做到字跡清晰、格式規范。對于用速記符號記錄或來不及記錄的內容，記錄人員應及時整理，補充完整。（3）記錄人員應以盡可能快的速度完整地記錄會議情況和與會人員的發言內容。“××××××股份有限公司董事會議記錄”【學生】聆聽、思考、理解、記錄通過教師講解、案例分析、課堂問答等方式，讓學生了解會議記錄的概念、特點、分類、結構、寫法和寫作要求等內容任務實施

（17min）【教師】組織學生分組開展一次主題班會【學生】討論、記錄【教師】評價各組的表現通過開展主題班會，幫助學生鞏固課堂所學知識，學會如何做會議記錄課堂小結

（3min）【教師】簡要總結本節課的要點本節課學習了調查報告和會議記錄的概念、特點、分類、結構、寫法及寫作要求等相關內容，希望大家課下加強復習，扎實掌握調查報告和會議記錄的基礎知識，并能夠按照規范格式撰寫調查報告和會議記錄。【學生】總結回顧知識點總結知識點，鞏固印象作業布置

（2min）【教師】布置課后作業（1）各小組根據本組設計的調查問卷進行實