第6頁共6頁行政部前?臺轉(zhuǎn)正總?結(jié)時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，我?從___?_月__?__號到?公司工作?的三個多?月以來，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來，?我對工作?環(huán)境和前?臺這個嶄?新的工作?崗位充滿?了信心，?較認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)。現(xiàn)?將三個月?來的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作。作?為文員這?份工作的?新人，剛?加入公司?時(shí)，我對?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了前臺?的工作內(nèi)?容還有公?司各個部?門的職能?所在。都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認(rèn)真仔細(xì)?，對待同?事要虛心?真誠等等?。二、?主要工作?：1、?完成部門?交辦的事?項(xiàng)：以?下：每個?月做兩次?的餐廳用?量報(bào)表(?每半個月?一次)給?餐廳組長?核對匯報(bào)?;每個月?初統(tǒng)計(jì)紙?張用量以?及電話記?錄交給企?管主管留?底匯報(bào)，?盡量做到?節(jié)省公司?資源;每?個月做好?順豐快和?申通快遞?的運(yùn)雜費(fèi)?報(bào)銷單交?給財(cái)務(wù)部?報(bào)銷;以?及登記寫?字樓的礦?泉水(桶?裝與小瓶?)、辦公?設(shè)備物料?(紙張、?色帶以及?墨盒)的?領(lǐng)料單。?2、完?成日常的?正常管轄?范圍內(nèi)的?工作：?以下：更?換傳真機(jī)?的色帶，?備用復(fù)印?機(jī)，打印?機(jī)的紙張?;處理傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)和打?印機(jī)的卡?帶、卡紙?問題;每?天登記紙?張用量和?撥出電話?記錄;更?換飲用礦?泉水;以?及對一樓?走廊通道?和樣品參?觀室的門?戶管理。?3、訊?息處理和?工作記錄?：以下?：過濾來?電以及接?收信息及?時(shí)轉(zhuǎn)接給?所需部門?;注意傳?真內(nèi)容及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給?上級;以?及記錄來?往供應(yīng)商?和常用聯(lián)?絡(luò)方的聯(lián)?系方式，?認(rèn)真做到?一眼就能?看到所需?資料。?4、來訪?客人通報(bào)?及接待;?以下：?事先放好?手紙、廁?紙，以及?會客室的?面巾紙和?礦泉水以?備用，待?見到客人?起身微笑?迎接問侯?，指引客?人到所需?地方等候?接洽，及?時(shí)遞上礦?泉水或泡?茶接待，?堅(jiān)決做到?客人還沒?離開，自?己就不會?下班。若?休息時(shí)間?臨時(shí)有客?來訪或任?部門有事?所需，也?會盡快趕?到接待幫?忙。以及?協(xié)助應(yīng)聘?事宜。?5、本工?作區(qū)域清?潔：以?下：每天?一上班擦?洗前臺及?保養(yǎng)辦公?設(shè)備;還?有清理飲?水機(jī)旁的?污水。?最后總結(jié)?一下，在?今后的工?作中，我?會努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司效?力!轉(zhuǎn)正?后還請各?位領(lǐng)導(dǎo)批?評指教，?謝謝!?行政部前?臺轉(zhuǎn)正總?結(jié)（二）?一、前?臺行政事?務(wù)方面工?作1、?轉(zhuǎn)接總機(jī)?電話，收?發(fā)傳真、?信件和報(bào)?刊;2?、接待來?訪客人，?并通報(bào)相?關(guān)部門;?3、辦?公用品領(lǐng)?用的登記?，打印機(jī)?、傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等辦公器?材的檢查?;4、?打印、復(fù)?印文件和?管理各種?表格文件?;5、?監(jiān)督員工?考勤和外?出登記;?6、公?司通訊錄?的定時(shí)更?新;7?、訂購日?常飲用水?以及花卉?護(hù)理事宜?;8、?及時(shí)填充?小會議室?里面食品?;9、?維持前臺?工作區(qū)域?和公司大?廳的整潔?和有序;?10、?完成上級?交代的事?務(wù)以及配?合或協(xié)助?他人完成?其他事務(wù)?。二、?日常報(bào)銷?及月底賬?目方面工?作1、?平時(shí)做好?日常的零?散報(bào)銷。?以電子版?格式，每?月分類備?份保存，?以備隨時(shí)?查詢賬目?金額。?2、準(zhǔn)確?、詳細(xì)登?記每月發(fā)?生的月結(jié)?費(fèi)用，及?時(shí)更新并?與供應(yīng)商?核對消費(fèi)?金額，確?保月底賬?目清楚，?及時(shí)準(zhǔn)確?向財(cái)務(wù)報(bào)?賬、報(bào)銷?、妥善保?管好每月?發(fā)生費(fèi)用?的所有單?據(jù)，需要?報(bào)銷的發(fā)?票以留存?復(fù)印件的?形式保存?，以備日?后查詢或?物品保修?使用。?3、訂購?機(jī)票與酒?店方面工?作通過網(wǎng)?上搜索、?對比價(jià)格?優(yōu)惠的機(jī)?票，為出?差員工訂?購機(jī)票。?等出差員?工回來后?，為其報(bào)?銷機(jī)票款?。酒店預(yù)?訂方面事?宜，主要?是為王總?和其他外?公司的重?要客人訂?購。三?、水果時(shí)?間與考勤?方面工作?1、每?兩周舉行?一次水果?時(shí)間，主?要由我負(fù)?責(zé)水果的?購買、清?洗以及水?果時(shí)間結(jié)?束后的清?理工作。?2、每?天都需登?記考勤，?每周一次?對考勤結(jié)?果進(jìn)行匯?總，至月?末將所有?考勤記錄?進(jìn)行匯總?，并且整?理出最終?的考勤報(bào)?表交由財(cái)?務(wù)部以及?副總經(jīng)理?簽字確認(rèn)?。四、?人事行政?方面工作?2、入?職/離職?手續(xù)的辦?理無論是?入職還是?離職人員?，都要為?他們辦理?相關(guān)手續(xù)?;如：發(fā)?放/收取?門禁卡、?工位牌以?及工作柜?子鑰匙和?文具等事?宜。行?政部前臺?轉(zhuǎn)正總結(jié)?（三）?不知不覺?來到公司?已經(jīng)滿_?___個?月了，這?期間逐步?融入了和?旺這個團(tuán)?隊(duì);在接?近年底的?這一個月?里，人力?資源市場?可以說挑?戰(zhàn)不小，?但通過我?部門齊心?協(xié)力，終?于能夠保?證我公司?人力資源?的基本滿?足生產(chǎn)任?務(wù)的需求?;現(xiàn)將這?____?個月的工?作情況總?結(jié)如下：?一、行?政方面?1、對員?工和干部?反映強(qiáng)烈?的飯?zhí)眠M(jìn)?行對外承?包和伙食?改善;通?過努力，?現(xiàn)在員工?對飯?zhí)霉?作的反映?大大改善?;對公司?留人起到?不小作用?。2、?門禁保安?管理;通?過對保安?工作加強(qiáng)?監(jiān)督檢查?，使部分?員工違反?門禁登記?管理的現(xiàn)?象大大改?善;為公?司的安全?管理打下?基礎(chǔ)。?4、正在?制定的宿?舍檢查追?究機(jī)制，?將對我公?司宿舍安?全和有效?管理做好?制度保證?。二、?人事方面?1、招?聘工作：?通過一個?月的招聘?工作，使?初來公司?時(shí)公司人?員缺口接?近___?_%的狀?況得到明?顯改善，?基本能夠?滿足公司?的生產(chǎn)任?務(wù)的需要?;對個別?員工的辭?職和請假?現(xiàn)象進(jìn)行?了有效溝?通，大大?減少了人?員流失率?。2、?培訓(xùn)：通?過和生產(chǎn)?部及品管?部的合作?，使新員?工培訓(xùn)機(jī)?制越來越?流程化和?細(xì)致化，?對我公司?的員工素?質(zhì)提高及?留下的比?例顯著提?高。目前?正在制定?的新員工?培訓(xùn)流程?將固定并?強(qiáng)化這樣?的成果;?使我公司?的員工培?訓(xùn)工作向?前推進(jìn)一?步。3?、制度建?設(shè)：我公?司的管理?團(tuán)隊(duì)非常?年輕，公?司的管理?風(fēng)格講求?認(rèn)真和創(chuàng)?新精神，?很多的管?理實(shí)踐不?缺乏有好?的初衷和?實(shí)踐效果?;加之借?鑒同行業(yè)?的先進(jìn)管?理經(jīng)驗(yàn)，?使我公司?部分未制?度化的管?理內(nèi)容逐?漸制度化?以減少管?理漏洞和?人為因素?;比如說?年休假問?題，建議?反饋問題?和宿舍檢?查追