汽車行業文化——汽車技術服務行業系別：汽車工程系班級：姓名：指導老師：摘要中國加入世貿組織以來，國外的汽車企業陸續進入中國市場，我國汽車企業的發展經歷了建設、成長、高速發展三個階段，就現階段來說，汽車行業發展迅速、勢頭良好，與汽車相關的行業尤其是4S店如雨后春筍般興起，各大車企掀起擴張網點的熱潮并沒有因為原料價格和油價攀升等因素而降低。一場關于汽車服務行業的討論日趨白熱化。汽車服務業包括汽車售前、售中、售后三方面的服務。根據上汽集團統計數據：2000年中國汽車工業總值為3500億人民幣，其中整車廠占69%，批發占11%，儲運占1.1%，零售占2.7%，舊車銷售占0.9%，零件占3.1%，大修占4.3%，快修占3%，租賃占2.4%，融資占2.76%。汽車服務業合計約占汽車工業總產值的1/3，約有1000億元的市場規模。而在一個成熟的汽車市場中，除掉汽車整車利潤后，汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右，零部件供應利潤占20%左右，而50～60%的利潤是從服務中產生的。汽車服務業已成為國外汽車制造商的主要利潤來源，也構成了汽車產業可持續發展的重要支柱。引言我國汽車企業經過50多年的建設和發展，從無到有，從少到多，已經形成了以大型骨干企業集團為主的各種車型生產基地。汽車工業在國民經濟中的重要地位已被廣泛確認。以獨立自主為基礎，以發展轎車工業為重點，以大集體為主體，逐部促進聯合重組，優化產業結構，實現規模經濟；同時以我為主，吸收國外先進技術，聯合開發，建立起自主發展的中國汽車企業體系已為時不遠了。中國汽車服務市場的現狀分析汽車服務市場具有很大山上升空在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務占33%。現在國內汽車市場銷售額中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務占12%。數據顯示目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務的比重過小，汽車銷售與配件銷售已與國際接軌。從數據上還可以看出，國內的汽車服務市場還有很大的上升空間。我國的汽車工業年增幅超過20%，而且這一增長還在逐年進一步加快和增大，汽車工業的強勢增長，為汽車服務市場帶來了巨大的消費空間。未來中國將成為世界上最大的汽車消費市場進入21世紀以來，隨著中國加入WTO和人民生活水平的不斷提高，中國汽車需求量和保有量出現了快速增長的趨勢。據專家計算，2004~~2010年中國的汽車保有量將以16%~~20%的速度增長，2012年我國汽車保有量達9431萬輛。由此可以推算，2013年汽車的年需求量將達到2200萬輛。因此，中國有望在21世紀前20年成為世界上最具成長性和規模最大的汽車消費市場。汽車在中國日益發展成為一種大眾消費品，這樣轉化將直接推動中國的汽車服務市場發展。一種新的消費潮流正在崛起車評估，二手車暫保管，二手車代過戶，二手車置換，二手車代保養裝新等。但由于目前中國缺乏真正的二手車評估系統和評估人員，并且缺乏相關的法律依據，因此二手車業務市場仍處于無標準的模糊狀態。汽車文化汽車文化包括：汽車模型、汽車體育、汽車知識、汽車報刊、汽車書籍、汽車影視、汽車車迷、汽車與社會等。汽車文化是汽車市場發展到一定階段的必然產物，車不僅是駕駛工具，而更像一個人自己的翅膀，與人攜手共進，也需要文化的熏陶。汽車電子商務伴隨電子商務的發展，汽車電子商務逐步成熟，汽車的電子商務模式正在逐步完善規劃，在不久的將來會實現空中交易。目前國內的汽車市場發展比較不均衡，遠遠達不到國外汽車后市場占汽車工業40％份額的市場發展階段，特別是汽車日常護理美容，汽車文化資訊，汽車融資以及汽車培訓等幾段，還有更巨大的發展空間。國內的汽車服務市場正面臨一個歷史性的發展機遇汽車后市場是產業鏈中最穩定的利潤來源，占總利潤60－70％；2005年，國內汽車用品行業產值達到420億元，維修行業產值410億元；到2010年，總規模預測超過1900億元；目前國內正式注冊的汽車美容裝飾維修廠家30余萬家，經營汽車美容9000多家（不包括路邊店）。并且汽車銷售市場每年以30％速度遞增；每臺車售后服務金額約為車價的2倍，10年報廢；加上私家車主的整體汽車售后保養服務意識增強。因此中國的汽車后市場面臨一個歷史的