XXX有限公司實(shí)施日期2011年1月1日 第11頁共11頁人力資源部工作流程1目的使本公司管理、行政、人事、環(huán)境、安全、后勤等工作得到控制。2范圍適用于公司人力資源部的所有工作流程。3分類人力資源部工作流程分為：行政工作流程；人事工作流程；后勤工作流程。4內(nèi)容4．1行政工作流程4.1.1公司人員管理及制度的通知書由人力資源部負(fù)責(zé)張貼、傳達(dá)；4.1.2公司內(nèi)涉及到多個部門的會議由人力資源部作會議記錄。將記錄交總經(jīng)理審核。公司內(nèi)關(guān)于培訓(xùn)、考核，由人力資源部向各部門通知會議精神及考核重點(diǎn)，中午部匯同相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督考查；4.1.3應(yīng)急處理1)火災(zāi)、爆炸：通知總經(jīng)理，同時撥打119火警電話，并安排部門人員到路口迎接消防車；保安打開公司的各個通道，清理通向室外的阻礙物，疏散員工；各部門：關(guān)閉本部門的用電設(shè)備、管道、閘門；撤離易燃易爆有毒有害的物品。火勢小可以進(jìn)行自行滅火時，使用干粉滅火器或其他消防設(shè)施進(jìn)行滅火和阻截火勢；火勢大時，盡快撤離火災(zāi)理場，由部門主管負(fù)責(zé)清點(diǎn)本部門員工。如有不明原因的失散員工，立即報告人力資源部，并告知可能被阻礙的地點(diǎn)，待消防人員到時，第一時間告知消防人員進(jìn)行施救；若鄰近單位發(fā)生火災(zāi)/爆炸事件時，應(yīng)做好阻截火勢漫延影響本公司的各項(xiàng)準(zhǔn)備；在判斷清楚具體情況后，如必要可由總指揮安排人員支援參與滅火救災(zāi)行動，當(dāng)情況嚴(yán)重則組織人員及時撤離現(xiàn)場；如果災(zāi)情嚴(yán)重、人員受傷，立即撥打120進(jìn)行救護(hù)工作；對消防處理產(chǎn)生的廢棄物及時進(jìn)行清理，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，防止造成污染；事故處理后，排查各種隱患，協(xié)同各部門主管做好員工的安撫工作，組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)施的修繕，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。2）洪水、臺風(fēng)、地震人力資源部在降水密集期間以及臺風(fēng)期間應(yīng)及時了解氣象信息，掌握天氣變化情況，及時向各部門傳達(dá)最新降水、臺風(fēng)情況；在汛期，總務(wù)部負(fù)責(zé)：A、廠房大樓的門窗加固、堵漏，周邊簡易房屋的房頂加重；B、下水道、陰溝，通道的疏通修繕；C、室外設(shè)施如空調(diào)、電視天線等可能的墜落物的加固；D、室內(nèi)外電網(wǎng)線路、用電設(shè)施的檢查。3）值班人員負(fù)責(zé)防臺防洪使用工具準(zhǔn)備：如電筒、雨衣、堵漏物資（沙袋）、抽排水設(shè)施等；臺風(fēng)/洪澇期間廠區(qū)的巡查，及時排除各種險情；向防臺防洪小組報告防護(hù)情況、重大險情。4）后續(xù)措施臺風(fēng)/洪澇后，人力資源部及時組織人員清理廠區(qū)內(nèi)散落的雜物、垃圾，清掃地面的泥土；用漂白粉、過氧乙酸等消毒藥物對生產(chǎn)車間、廁所、過道樓梯等區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒，以防止傳染病的發(fā)生；制造部組織人員對公司設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，修復(fù)受損的部位。4.1.4事物中毒人力資源部立即停止食堂的生產(chǎn)活動，并于1小時內(nèi)向所在區(qū)的衛(wèi)生部門報告；人力資源部安排車輛以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助，積極配合協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人；封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，無關(guān)人員不允許到操作間或留樣處；組織員工組成陪護(hù)人員隊(duì)伍，安排本單位人員負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序；配合衛(wèi)生部門進(jìn)行調(diào)查，按衛(wèi)生部門的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。落實(shí)衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門和市防疫部門報告事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展的詳細(xì)情況；注意事項(xiàng)穩(wěn)定員工情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；如有員工家長來校探視，事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組做好家長的思想工作和接待工作；事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，各部門主管要做好食物中毒人員的思想工作；如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過總經(jīng)理，未經(jīng)同意，任何個人不得接受采訪，以避免報道失實(shí)；事件發(fā)生后，立即采取緊急措施，未經(jīng)允許，一切外來人員禁止進(jìn)入校園。計(jì)劃限電人力資源部接到供電公司的通知后，制定限電期間的作息安排，匯報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在公司公告欄張貼限電期間的作息時間安排表。在公司住宿的員工，使用應(yīng)急燈或到庫房領(lǐng)取蠟燭，以度過限電期。異常停電各部門安置好本部門員工，拉斷一切用電設(shè)施；人力資源部向供電公司咨詢，確定來電時間；人力資源部匯同總經(jīng)理緊急商討處理決定，向各部門下發(fā)關(guān)于停電及來電后的作息安排。4.1.7傷害事故出現(xiàn)傷害事故時，現(xiàn)場最高管理者應(yīng)組織救護(hù)受傷害者，幫助其脫離傷害；認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡、狀態(tài)，不得破壞；為搶救受傷害者需要移動現(xiàn)場某些物體時，必須做好現(xiàn)場標(biāo)志；迅速采取必要措施，防止事故擴(kuò)大和漫延；事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即直接或者逐級報告；A、輕傷事故→部門主管→人力資源部；B、重傷事故→總經(jīng)理→企業(yè)管理部門和勞動部門；C、重大傷亡事故→總經(jīng)理→企業(yè)管理部門和勞動部門→省級主管部門和勞動部門；D、特大傷亡事故→總經(jīng)理→企業(yè)管理部門和勞動部門→省級主管部門和勞動部門→國務(wù)院有關(guān)主管部門、勞動部門；當(dāng)出現(xiàn)重傷及以上事故時，人力資源部應(yīng)及時進(jìn)行急救報警，電話：120。接通電話說應(yīng)：A、講清受傷者所在的詳細(xì)地址；B、講清傷者的主要病情如嘔血、昏迷等及受傷人數(shù)；C、報告報警者的姓名及聯(lián)系電話號碼；D、報警后要留人，并到路口迎接急救車。輕傷、重傷事故，由總經(jīng)理或其委派人員組織生產(chǎn)、人力資源等部門以及發(fā)生事故時在現(xiàn)場的員工進(jìn)行調(diào)查；重大傷亡事故，由總經(jīng)理會同市勞動部門、公安部門、工會組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查；重大死亡事故，由省級主管部門或者國務(wù)院有關(guān)主管部門會同同級勞動部門、公安部門、監(jiān)察部門、工會組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查；事故處理后，人力資源部寫出事故調(diào)查報告，報總經(jīng)理審批，存檔。對外接待團(tuán)體來廠考察：機(jī)關(guān)、學(xué)校或社會團(tuán)體提前一周預(yù)約,人力資源部考核此次考察是否具有可行性，作出行性報告,由總經(jīng)理審批，人力資源部實(shí)施；貴賓來廠考察：相關(guān)部門人員提前三天申請，報人力資源部審核，人力資源部作出可行性報告，由總經(jīng)理審批，人力資源部實(shí)施；普通人員來廠考察：相關(guān)部門人員提前一天申請，報總務(wù)部審核，人力資源部作出可行性報告，總經(jīng)理審批人力資源部實(shí)施；臨時來廠考察：人力資源部負(fù)責(zé)接待，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合。4.2人事部工作流程4.2.1招聘用人部門提出招聘需求,由總經(jīng)理審批，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。4.2.2試用審批人力資源部制訂崗位和試用薪資，用人部門負(fù)責(zé)人簽字，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部存檔、執(zhí)行。4.2.3轉(zhuǎn)正審批人力資源部提前十天組織轉(zhuǎn)正考試，理論知識和實(shí)踐考核，兩項(xiàng)都合格后用人部門負(fù)責(zé)人簽署意見，總經(jīng)理確認(rèn)。人力資源部制訂轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正后的薪資等級建議，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部存檔、執(zhí)行4.2.4部門負(fù)責(zé)人提出調(diào)動理由，經(jīng)總經(jīng)理審核，通知人力資源部。（由輔助崗位調(diào)至技能崗位必須經(jīng)過技能考核證明有上崗能力，考核通過后方可上崗）4.2.5跨部門之間調(diào)動跨部門的調(diào)職由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部開具調(diào)職通知，調(diào)出部門負(fù)責(zé)人簽字，并做好工作交接，調(diào)入部門負(fù)責(zé)人簽字接收。人力資源部制訂新崗位的薪資等級，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案。4.2.6請假3天以內(nèi)的（含節(jié)假日）：部門負(fù)責(zé)人簽字，人力資源部備案。3至15天（含節(jié)假日）：部門負(fù)責(zé)人簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案。4.2.7終止試用、辭職、辭退、提前解除勞動合同等，由用人部門負(fù)責(zé)人簽字做好交接，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部存檔，通知當(dāng)事人辦理交接。注：如果是辭退或解除試用，用人部門須提交解除的書面材料及相關(guān)的證據(jù)。4.2.8員工調(diào)薪由總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部存檔。注：由高到低調(diào)整當(dāng)月執(zhí)行，由低到高調(diào)整，次月執(zhí)行。（需在當(dāng)月的上半月通知調(diào)整有效）4.2.9員工外出培訓(xùn)員工外出培訓(xùn)需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案。4.2.10工資發(fā)放每月23日人力資源部將上月考勤表進(jìn)行整理，各部門并在25日前確認(rèn)加班和誤工時間，28日計(jì)算工資，次月3日報會計(jì)核算，5日報總經(jīng)理批準(zhǔn)，8日交財務(wù)部出納。4.3后勤工作流程4.3.1工作服管理員工辦入職手續(xù)后領(lǐng)用工作服（夏秋裝各一套），人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放。員工離職后，應(yīng)在辦理交接時還回兩套工作服，人力資源部負(fù)責(zé)回收及登記備案。4.3.2更衣柜的管理通勤員工辦理入職手續(xù)，人力資源部發(fā)給更衣柜鑰匙，員工本人簽字確認(rèn)，員工離職時填離職登記表，人力資源部檢查更衣柜的使用情況并回收更衣柜鑰匙。4.3.3員工食堂工作流程：6：00：廚師做早飯7：20：住宿員工早餐8：00：清洗餐具，并將餐具進(jìn)行消毒9：00：做午餐主食9：30：做午餐涼菜10：00：做午餐葷菜11：00：做午餐素菜11：20：在各餐盤內(nèi)分菜11：45：全休員工午餐13：00：清洗餐具，并將餐具進(jìn)行消毒15：00：打掃食堂衛(wèi)生，清理垃圾桶、剩飯桶16：20：做晚餐素菜16：40：在各餐盤內(nèi)分菜17：00：住宿員工及加班員工就餐18：00：清洗餐具，并將餐具進(jìn)行消毒4.3.4員工宿舍管理流程：住宿員工辦理入職手續(xù)，人力資源部發(fā)給宿舍床位，員工本人簽字確認(rèn)。員工離職時填離職登記表，人力資源部檢查寢室及床位的使用情況并登記備案。4.3.5員工出差管理流程：出差員工填寫“出差申請單”，由部門主管確認(rèn)，總經(jīng)理審核。憑出差單去財務(wù)請款，人力資源部備案。出差回廠后到人力資源部報到。4.3.6公司安全管理規(guī)定：來訪人員接待流程：保安人員在保安室負(fù)責(zé)為來訪人員登記，來訪者憑入廠單及入廠證進(jìn)入工廠，相關(guān)接待人員簽字?？腿穗x開時，將簽字后的入廠單和入廠證交回保安備案；送、接貨車接待流程：保安人員檢查車內(nèi)運(yùn)載的貨物，再為來訪人員登記，來訪者憑入廠單及入廠證進(jìn)入工廠辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)接待人員匯同保安對車內(nèi)物品進(jìn)行清點(diǎn)，并在入廠單上三方簽字確認(rèn)，保安為車輛開門，請車輛盡快離廠。4.3.7值勤流程7：00開公司大門、車間門、在公司內(nèi)外巡邏有無安全隱患，包括水電情況以及樓體外圍是否有損壞的現(xiàn)象，如有，填寫報修單。7：30在食堂用早餐。7：40交接班。交接內(nèi)容：門鑰匙、前一天的入廠單、報修單。填寫工作交接單。8：00將前一天的報修單交人力資源主管。8：00—11：40值勤。12：00在食堂用午餐，并找好臨時接替值勤的同事。12：20—17：00值勤。17：00鎖辦公室門，如有加班的員工，需要出示加班單，方可繼續(xù)在辦公室加班。同時通知加班員工，離開時務(wù)必通知保安。鎖辦公室門的同時將警報器打開。17：10在食堂用晚餐，并找好臨時接替值勤的同事。17：20—20：00值勤。20：00—20：30對公司內(nèi)外進(jìn)行日常巡邏，如發(fā)現(xiàn)損壞，填報修單。如發(fā)現(xiàn)重大險情，個人不能處理，必須及時通知行政人事主管。20：30—23：00正常值勤。23：00鎖公司門、車間門，檢查窗戶是否關(guān)嚴(yán)、鎖好。對公司內(nèi)外進(jìn)行日常巡邏。23：40確認(rèn)無誤，將警報器打開，休息。4.3.8安全用水電的管理鎖辦公室門前，確認(rèn)辦公室內(nèi)的一切設(shè)施均處于斷電狀態(tài)。23：20車間內(nèi)的燈只留一盞照明用，其他均應(yīng)關(guān)閉。再次檢查公司的各種設(shè)備是否處于斷電狀態(tài)；水龍頭（包括衛(wèi)生間的上水）是否有沒關(guān)閉的；下水是否有堵塞；排污池內(nèi)的水是否已經(jīng)達(dá)到臨界狀態(tài)。4.3.9員工考勤的管理1)遲到：遲到＜10分鐘=扣薪10元；10分鐘＜遲到＜30分鐘=事假半天；30分鐘＜遲到＜60分鐘=事假一天；遲到>60分鐘=曠工一天；遲到次數(shù)累計(jì)≥6次，書面警告；遲到次數(shù)累計(jì)≥12次，給予嚴(yán)重警告，并計(jì)入檔案。2)早退：早退＜10分鐘=扣薪10元；10分鐘＜早退＜30分鐘=事假半天；30分鐘＜早退＜60分鐘=事假一天；早退＞60分鐘=曠工一天；早退次數(shù)累計(jì)≥6次，書面警告；早退次數(shù)累計(jì)≥12次，給予嚴(yán)重警告，并計(jì)入檔案。3)曠工：曠工半日或不足半日=扣除當(dāng)日工資；曠工多于半日或一天=扣除雙倍當(dāng)日工資；曠工三天=視情況辭退。4)外出：員工在工作時間外出辦事，應(yīng)通知部門主管；如發(fā)現(xiàn)抽查各部門員工不在崗，且部門主管不能說明情況的，按事假處理。5)出差：按規(guī)定辦理出差手續(xù)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，交人力資源部。如遇特殊情況，必須通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)口頭告知人力資源部。6)事假：按小時計(jì)算，扣薪計(jì)算=每月標(biāo)準(zhǔn)工資÷22÷8×請假的小時數(shù)。臨時事假，24小時內(nèi)補(bǔ)請假單，上交人力資源部。事假≤3天，必須提前24小時填寫請收單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)、總經(jīng)理確認(rèn)后，上人力資源務(wù)部；事假＞3天，必須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，交人力資源部，方可準(zhǔn)假；臨時事假，24小時內(nèi)補(bǔ)請假單，交人力資源部。7)病假：（此類病假適用于非因公負(fù)傷或患病者）按小時計(jì)算，扣薪計(jì)算=每月標(biāo)準(zhǔn)工資÷22÷8×請假的小時數(shù)×40%；請病假或補(bǔ)病假時需要出示醫(yī)生診斷書及病歷，報總經(jīng)理批示后，交總務(wù)。8)加班：加班前需要簽寫加班申請單，周一至周五加班，計(jì)薪=每月標(biāo)準(zhǔn)工資÷22÷8×1.5；周六至周日加班，計(jì)薪=每月標(biāo)準(zhǔn)工資÷22÷8×2。9)缺卡：員工在工作日內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)缺卡現(xiàn)象，缺卡兩次按事假一天計(jì)算。10)請病假及事假的時間與考勤天數(shù)的關(guān)系：0小時＜請假時間≤4小時，實(shí)際出勤天數(shù)減0.5天；4小時＜請假時間≤8小時，實(shí)際出勤天數(shù)減1天；8小時＜請假時間≤12小時，實(shí)際出勤天數(shù)減1.5天12小時＜請假時間≤16小時，實(shí)際出勤天數(shù)減2天；16小時＜請假時間≤20小時，實(shí)際出勤天數(shù)減2.5天；20小時＜請假時間≤24小時，實(shí)際出勤天數(shù)減3天；11)本規(guī)定中的遲到、早退，以考勤卡的記錄為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，如果困為考勤鐘的故障的緣故，使計(jì)錄的時間發(fā)生偏差，在計(jì)算考勤時，公司統(tǒng)一加以調(diào)整。4.3.10車輛管理規(guī)定：4.3.10.1使用車輛的流程：各用車部門提前半天填寫用車申請單，報人力資源部主管申批。預(yù)計(jì)行車?yán)锍蹋顚懶熊囉涗洠y(tǒng)一安排車輛。用車人持單上車，司機(jī)按照用車單上的指示行駛到目的地。回廠時駕駛員做好行車記錄，向人力資源部主管做簡單匯報。如用車人臨時改變行車路線——電話請示人力資源主管——人力資源主管告知司機(jī)——司機(jī)按照人力資源主管的吩咐完成任務(wù)——到廠時做好行車記錄——向人力資源主管做簡單匯報——改寫行車記錄。4.3.10.2加油的流程：加油統(tǒng)一使用公司加油卡，加油前記好車輛公里數(shù)，加油后向人力資源部主管報告車輛公里數(shù)以及加油卡內(nèi)的余額。如遇外地出差，可以使用現(xiàn)金加油，但也要在加油前記好車輛公里數(shù)，回公司后向人力資源部主管報告車輛公里數(shù)。4.3.10.3維修的流程：所有車輛需維修時，駕駛員應(yīng)提前三天向人力資源部主管提出報修申請，又人力資源部主管鑒定后，根據(jù)需要維修的項(xiàng)目進(jìn)行詢價，填寫維修申請，報總經(jīng)理審批，對車輛進(jìn)行修理。緊急情況需要維修的車輛，駕駛員要立即通知人力資源部主管，得到人力資源部主管同意后方進(jìn)行維修。如人力資源部主管不同意，駕駛員將車停在最近最安全的地方，保證在總務(wù)部主管查看前完好無損。4.3.10.4年檢的流程：每年到車輛年檢時間，駕駛員需要提前一周向總務(wù)部提出年檢申請，得到人力資源部主管確認(rèn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行年檢。由駕駛員個人原因發(fā)生的違章罰款，由駕駛員本人承擔(dān)費(fèi)用。其他費(fèi)及稅由公司承擔(dān)。4.3.11辦公用品管理4.3.11.1預(yù)算：每年1月10日，各部門進(jìn)行下一年度的辦公用品預(yù)算（包括辦公用品目錄及費(fèi)用）,上報到人力資源部，人力資源部收集各部門的預(yù)算，匯同總經(jīng)理商議決定，反饋給各部門。4.3.11.2請購及領(lǐng)用：每月15日，各部門將下個月的辦公用品列表交給人力資源部申請購買，每月20日統(tǒng)一發(fā)放辦公用品。4.3.11.3核算：總務(wù)部每月25日進(jìn)行辦公用品費(fèi)用核算，報到會計(jì)。如發(fā)現(xiàn)超出預(yù)算，會計(jì)通知人力資源部暫停其辦公用品的發(fā)放。4.3.12加班管理各部門主管根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)申請加班，填加班單，由總經(jīng)理審批。報人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，將加班費(fèi)用加入加班者的當(dāng)月工資。5771001803090012095579036822859