某數碼中心手機促銷活動策劃方案（下）欣喜五月、出色挪動——移著手機活動月存量市場（手機超值送）基本思路：在經過前在即4個月的手機超值送活動，市場已經出現疲態。故此次手機超值送活動從三個方面（“加贈彩包業務”、“擴大用戶辦理范圍”、“增設特價機型”）力求將該業務從頭推向熱潮；詳細方案：（一）自有營業廳受理渠道亮點1：凡是5月辦理手機超值送的活動用戶，均可額外贈予價值675元的彩包業務一個；亮點2：擴大用戶辦理范圍，即挪動60元以上老用戶，以及聯通或電信譽戶，只需提供近兩個月話費發票，由自己攜帶身份證及戶口本（發票上的戶名須和身份證、戶口本一致）也可享受3折購機優惠（但需值班經理處署名），各樣機型及最低花費的條件見附件；禮拜一亮點3：考慮到部分用戶群對最低花費的門檻，選出手機超值送中的部分滯銷機型，依據手機超值送業務的標準辦理有關業務，但降低其每個月許諾話費值；（詳見附件）禮拜一（二）營銷中心內部受理方式為了加速中心手機超值送業務的受理速度，知足不一樣用戶群的不一樣需求（特別是C類企業用戶），中心將以企業客戶中心的手機超值送的操作規范為參照，擬訂出相對前臺更加靈巧的辦理政策，以知足用戶需要；（詳見附件）四、資費產品及業務（一）基本思路：全部產品及業務分為兩塊，分別是“存量市場產品及業務”和“增量市場產品及業務”；產品種類名稱渠道合用對象及產品特色資費及政策備注存量市場話費超值送直屬營業廳、心連心等渠道針對挪動老用戶詳見附件（已發）穩固存量市場禮物卡直屬及全部銷售網點針對挪動老用戶詳見附件（禮拜一）穩固存量市場夜話任意聊直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統的代理渠道BOSS系統的老用戶詳見附件針對特別市場長話業務直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統的代理渠道BOSS系統的老用戶詳見附件用于存量市場新增市場政府套餐、都市通、隨心聊、暢聽卡直屬、合作、心連心以及規模較大的代理渠道中高端用戶，特色（ARPU值在150以上的用戶集體）詳見附件用于新增市場神州行套餐直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶（用戶群特色是每個月電話費支出較為固定的用戶，依據不一樣的花費品位分別為28\48\68，三個品位）詳見附件用于新增市場全世界通套餐業務直屬、合作、心連心中高端用戶詳見附件神州行系列產品（神州行大眾卡、親情卡、輕松卡）直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶（大眾卡定位為中端產品，ARPU值為120元左右的用戶，親情卡、輕松卡均為低端產品，ARPU值為50－80之間，此中輕松卡是套餐種類）神州行產品會有促銷活動，詳見附件12593以新產品神州行大眾卡和輕松卡為主，神州行親情卡為輔動感地帶（包含校園動感）直屬、合作、心連心、學雅及代理渠道年青用戶群（“時髦一族、短信一族”）詳見附件注意明確目標用戶群動感時髦套餐直屬、合作、心連心及代理渠道新動感地帶（準備漸漸代替老動感地帶）詳見附件（二）促銷亮點、禮物卡；（存量和新增市場）與2004年年初，推出的禮物卡近似（詳見附件）；、話費超值送活動；（存量市場）以贈予MOU為指導思路，從頭啟動昨年推出過的話費超值送活動；、話費分月送（新增市場）應用產品：神州行大眾卡、輕松卡優惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈予10元話費的優惠活動，贈予時間為半年；（有關條件見附件）、政府套餐（新增市場）在主城區范圍內全面推行政府套餐產品；（僅限于新增）資費：25元月租、10元來電，打挪動、聯通，0.2元/分，電信0.3元/分（此中來電顯示費可撤消）、業務組合BOSS上的有關產品直接與長話660組合或夜話包打組合，推出新神州行大眾卡長話版，新神州行大眾卡夜話版等業務組合；五、渠道為了保證此次活動的順利進行，渠道將成為我中心產品落地的重要環節。故在此次活動中，我中心將從渠道銷售政策（含代理企業和營業員）、渠道的業務培訓、渠道的包裝以及渠道分類管理四個方面進行部署和安排，以保證銷售的順暢性：（二）渠道培訓為了能夠讓銷售人員能夠清楚、正確地將企業產品介紹給花費者，我中心準備在

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對代理商及業務人員進行為期三天的業務知識培訓，

并制作簡單的《銷售人員手冊》以便于營業員向用戶介紹業務；（三）渠道包裝利用昨年10月神州行大眾卡的成功經驗，選擇主城區及周邊地域的重要網點進行以“移著手機活動月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝，同時在條件同意的地方部署銷售專柜臺和掛旗；網點散布資料（四）渠道管理為了保證整個營銷活動的順利展開，中心將依據現有渠道的性質和作用進行細分，將產品和業務進行分類推行；現有渠道：自有渠道；心連心；國美、蘇寧兩家賣場；特許經營店、合作營業廳；其余社會渠道；麥當勞渠道產品業務手機備注自有渠道套餐動感時髦套餐禮物卡其余話費超值送夜話包打長話業務手機超值送捆綁機利用手機超值送和話費月月送活動制造自有渠道的亮點，同時利用三大賣場發揮假日經濟功效心連心禮物卡動感時髦套餐其余話費超值送夜話包打長話業務手機超值送捆綁機發揮社區渠道優勢，加大業務發展國美、蘇寧禮物卡其余話費超值送夜話包打長話業務手機超值送強強攜手，彰顯移動領導形象特許經營店和合作營業廳禮物卡動感時髦套餐話費超值送夜話包打長話業務手機超值送捆綁機捆綁機其余社會渠道禮物卡政府套餐神州行大眾卡神州行輕松卡夜話包打長話業務捆綁機捆綁機麥當勞禮物卡動感時髦套餐夜話包打長話業務無以宣傳為主、銷售為輔六、商務機及策反工作從此刻日益白熱化的市場競爭來看，商務機及策反工作在二季度應提高到全企業的戰略高度，鼎力發展。基本目標：5月中心達成策反競爭敵手高端客戶（月花費在100－200元）任務3000戶，發展商務機3000戶；有關方案見附件七、宣傳能夠參照十月金秋活動的宣傳方案，同時安排相應的地推活動；主要方式：報紙、地推活動、渠道宣傳（詳細方案由宣傳組、市場業務部供給，暫定為23日廣告企業提案）七、任務分解為了保證5月的新增市場份額能夠達到70％以上，市場據有率提高0.5個百分點，我中心估計達成新增目標18萬。八、時間進度表先期準備階段（）有關資源的落實（手機、卡）市場業務部4.25日略宣傳方案的敲定及相應的準備工作4.24日正午12點前略手機超值送業務的前臺受理版本（含針春聯通、電信客戶的最低花費設置及特價機型的選擇）原營業部4.24日正午12點前略手機超值送業務的后臺受理版本（主要針對不一樣用戶需求的靈巧辦理方式），以及后臺操作的詳細操作流程及人員裝備原營業部4.24日正午12點前略五一時期，自有渠道的促銷活動準備原營業部4.24日正午12點前略現有產品及業務梳理，提煉各樣業務的銷售重點銷售服務部（分別由自有渠道和社會渠道分別提煉一份）4.24日正午12點前略五一時期社會渠道的促銷活動部署原營銷網絡部4.24日正午12點前略渠道包裝網點的落實原營銷網絡部4.24日正午12點前略完美5月銷售