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文檔簡介
全定制市場分析匯報行業趨勢1.1服裝定制規模趨勢服裝定制市場消費層次豐富,無論是對特殊消費者的個體差異的尊重,還是企業家、商界精英對得體穿著的需求,社交場所的需求,婚慶著裝需求,或是職業的不一樣需要,這寫不一樣層次、層面的需求共同勾勒出一種層次豐富,具有特色的中國服裝定制市場。目前中國服裝定制市場的業務類型重要分為如下三種(數據來自智研征詢公布的-中國服裝定制市場發展現實狀況及市場評估匯報):1)國外品牌為主的高端定制業務,如杰尼亞等;2)以小批量制作為主的個人工作室;3)以團購定制為主的本土定制業務,如喬治白等。根據智研征詢公布的《-中國服裝定制行業競爭格局及投資前景分析匯報》,中國服裝定制市場規模到達1022億元,同比增長18.01%。預測到中國服裝定制市場規模到達1226億元。可見中國服裝定制市場已到達了千億規模,且估計-市場規模逐年攀升,市場容量不停增大圖1圖2目前對于國內諸多老式的服裝生產企業,早已將量身服裝定制業務作為企業的盈利點之一,例如報喜鳥、喬治白等企業已經改造了生產線,建立智能化生產平臺,數據顯示,1-6月報喜鳥個性化定制服裝實現同比50%左右的增長。此外中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲在6月15—16日由中國服裝協會聯合浙江省經信委、紹興市柯橋區政府舉行的中國服裝定制高峰論壇暨浙江省時尚產業聯合會成立大會上曾強調:“大規模個性化定制將是服裝業發展的重點方向。我國也將從政府層面推進有關技術發展,制定服裝測量原則、人體數據庫建設原則等,使技術與時尚無縫對接。”《紡織工業發展規劃(—)》將培育大規模個性化定制定位為重點發展方向之一。大規模定制未來發展趨勢體現為:定制流程模塊化、定制場景虛擬化、全品類定制平臺化、互聯網+和智能制造一體化。其創新重點和關鍵環節包括:制定服裝測量措施原則,推感人體數據庫建設和服裝號型原則制定,提高三維人體測量、服裝3D可視化及模擬技術的精確性和實用化。建設消費者與生產企業信息交互平臺、產業鏈協同供應平臺,在服裝、家紡行業推廣個性化定制和批量定制,直接對接消費需求,用工業化手段生產個性化產品。大規模個性化定制是最能表征供應側與需求側、技術與時尚無縫對接的前沿領域。未來,應動態跟蹤消費需求變化,厘清并加速落地服裝產業大規模定制的創新重點和關鍵環節,從生產與消費環節實現雙向驅動,在規模化定制與個性化審美之間尋求有效平衡。1.2服裝定制行業發展趨勢(1)快定制怎樣讓服裝定制更適應時代的快節奏?從尋找時尚面料到開發樣衣,從顧客看樣下單到協助客戶選型號,從工業化生產到退貨,以快制勝,這樣既可以保證品質,又提高效率,還減少成本。中國男裝品牌雅戈爾之因此可認為零星散客提供一對一種性化服務,秘訣便是量身定制系統,有適合中國消費者的西服變體圖形60余種,重要樣板50多種,規格500多檔。把顧客量體數據輸入電腦后,僅幾秒鐘便可自動生成符合本人體形的樣板,同步割出紙樣,每份定單處理不到2分鐘,堪稱以便快捷。(2)大規模定制
一旦“服裝快定制”到達工業化量產,就可以做“大規模定制”了。大規模定制的生產模式具有低成本、高效率的特點,Levis牛仔褲便是“大規模定制”的一種很好的案例。Levis企業向顧客提供多達近千種不一樣款式、花色的牛仔褲,顧客只需多花10美元,就可根據腰圍等個人尺寸在流水線上定制。正是這種量身定制的服務,保證了顧客獲得稱心如意的牛仔褲,企業的營業額上升了近三成,經營成本大幅減少。(3)內衣定制伴隨人們消費意識的成熟,對舒適度的追求,以及更高的精神追求,內衣定制將會是一種很大的市場,由于它在滿足物質消費的同步,更滿足了消費者的精神消費,而目前研發出的3D人體掃描儀可以迅速精確地測量出三圍,并在最短時間內完畢作品,無疑是內衣定制的極大優勢。成立的AtoG品牌,該品牌瞄準了千億級的高端市場,將顧客身材數據人體工學、數學、力學模型相結合,真正實現量體裁衣。(4)與“互聯網+”結合在“互聯網+”浪潮影響下,不少線上線下服裝企業紛紛以“C2M”為經營模式,進軍小批量服裝定制行業,9月,京東也開始試水電商服裝定制市場,其攜手EVEdeCINA、KevinKelly、NE.TIGER等品牌兩項倫敦時裝周,并正式上線服裝定制頻道“京.制”并根據不一樣消費者將其詳細拆解為服裝定制和個性定制兩大私人業務,與過去面對一般大眾消費者不一樣的是,進洞推出的服裝定制服務重要面向國內中高端的小眾市場。此外像報喜鳥、威克多等也在天貓旗艦店推出線上定制服務重要通過天貓先下單在再引流到附近門店量體或裁縫上門量體進行運行。衣得體也有線上全定制平臺,線上服裝定制的一種難點是量體,另一種是打板成本,上門量體定制價格昂貴,不過我們衣得體擁有先進的量體技術,完全可以處理這個難點,此外一點對于打板,在批量化生產模式中,一次打板可規模化生產,運用規模效應減少打板成本,不過線上個性化定制也許需要單獨為消費者的需求打板,成本較高,因此,對于衣得體來說怎樣做到規模化生產減少成本尤為重要。(5)多元化為個人定制服裝,意味著從此你不必為了心儀已久的產品而到處搜羅,也不必在穿著昂貴名牌服裝參與聚會的途中頻頻祈禱“不要和他人撞衫”,更不必在拿起一件衣服時遺憾地說“要是領口多一條蕾絲就好了”等等。當然,服裝定制的種類也不限于高級西裝,而是愈加趨向多元化。T恤、襯衫、羽絨服、針織衫、內衣、鞋帽等都可以定制。“沒有完美的身材,只有完美的尺寸”,只要你想得出,只要你想要,定制服裝都能滿足你對服裝的所有個性化渴望--你甚至還可以把自己的私人簽名印在袖口上。服裝定制體現的不僅僅是個人的喜好和品位,更是一種社會文明的展現。從現代人對服裝的理解和追求角度來看,發展定制業務是一種必然趨勢。全定制市場消費需求及特性2.1消費需求中國服裝行業的消費觀念正在伴隨消費主體的年輕化而不停變更,未來的消費觀念是消費者不再盲從品牌,而選擇真正反應自己生活態度的著裝,定制化的生活和消費方式就會逐漸成為主流。這種定制不一樣于高級定制,這種新定制概念的產品不一定昂貴,但它一定有品質,并且只針對一小部分人群而設計,標志著一種特定的生活方式或態度。每個人都可以是需要量身定制的人,不管是有錢人還是一般人,每個人的身材比例不一樣,生活理念不一樣,想要讓衣服從能穿到合身,展現個人長處,遮擋個人缺陷,量身定制是很有必要的。這種消費需求重要體目前重要體目前衣消費者為中心的個性化制造需求,一是服裝的個性化,這種個性化不僅僅是指在衣服上繡上一朵花、一種名字,不會與他人撞衫,而是在風格上、服裝體現形式上做文章,要體現的是某個個體的個性,體現他的獨一無二,是以設計為導向的;二是定制的便捷化,老式的服裝定制流程繁瑣,手工量體、手工裁剪等;三是服裝的多品種、多品牌,如今的定制不再局限于婚紗禮服的定制,一般消費者更多的追求的是全品類,例如T恤、針織衫、圍巾等等,同步在有一定品牌忠誠度的基礎上,更但愿可以定制有品牌效應的服裝;四是定制服裝交貨周期短,目前年輕人的主流追求的是“快時尚”,假如定制一件一般衣服要花半個月甚至一種月,這對消費者來說是不能忍受的。2.2消費特性全定制消費特性重要集中在如下幾種方面。一是消費主體的年輕化,一般追求個性化穿著的都偏年輕化,追求生活品質,有自己的生活理念,更樂意用定制服裝這樣的一種方式去體現自己;二是消費方式的轉變,在消費主體不停年輕化的趨勢下,消費方式更多的是以網上購物為主,以便、快捷;三是消費者參與程度不停提高,從量體采寸到服裝的個性化設計,消費者可以在整個過程中完全地體現自己的想法,最終定制的服裝不再只是廠家生產出來的一件成衣,四是凝聚著消費者個性理念,這件衣服也有消費者的一份耕耘。客戶群分析CNNIC公布的《中國網絡購物市場研究詳細匯報》指出,-年排名第一的網購品類一直是服飾鞋帽,因此通過全品類定制平臺網購服裝必然會受到消費者的青睞。客戶群細分:(1)樂意嘗試新鮮事物的年輕人;(2)體會過“一對一”裁縫店的顧客;(3)受體會過“一對一”裁縫店顧客影響的顧客;(4)特殊體型或特殊需求的人(尤其胖或者尤其瘦歷來沒買到過合適的服裝的人,或者需要職業裝、廣告衫等特殊服裝的人);(5)即將走入社會的大學生;(6)經人簡介和回購的顧客;(7)偏愛網購服裝的人;從市場調研成果可知,服裝定制消費群體在性別上沒有多大的辨別力度,男女比例相差不大;而年齡層次跨度較大,從追求時尚的年輕人到享有生活品質的中明年人都是服裝定制的消費群體,不過其中以年輕人居多,主流群體在25-45歲;此類人群受教育程度稍高,輕易接受新的理念,重視生活品質,對服裝品味的規定較高,追求個性化和舒適,崇尚“快消費”,趨向于網購;從CNNIC公布的《第40次《中國互聯網絡發展狀況記錄匯報》可知,手機網民占比達96.3%,移動互聯網主導地位強化,而在《中國網絡購物市場研究詳細匯報》中,服飾鞋帽在手機網購品類中排名第二,而網購金額不停增長,可見,運用手機APP購置服裝已是常態,目前伴隨3D量體、3D試衣、大數據等技術的運用,使用全定制平臺網購定制服裝快捷、以便,無異于一般網購服裝方式。網絡口碑分析服裝定制APP有關服裝定制APP的網絡口碑,通過在某些垂直型的小區網站調查理解,像“穿穿”、“關關”、“燃物”“衣幫人”、“想去”等,APP的網絡口碑可以參照APP下載量排名以及下載次數,排名靠前的自然是用的人多,闡明其網絡口碑很好,也可以從側面反應出顧客對服裝定制行業的接受程度。如下圖是服裝定制類APP的排名及下載狀況。圖3服裝定制類APP前五名(數據來自酷傳網) 其中排名第一的APP穿穿,其下載量如下:圖4APP穿穿下載量記錄(數據來源酷傳網) 服裝定制類APP一共有150中左右,排名前五的APP熱度較高,其排名第一的APP穿穿下載量到達了66萬多(僅限于安卓平臺),可見服裝定制類APP的應用市場很有前景,廣大消費者的定制需求也日益凸顯。4.2服裝定制在知乎、豆瓣等垂直型小區里面,類似于“服裝定制有前景嗎?”這樣的問題,87%的回答認為服裝定制是未來服裝行業發展的主流趨勢,也有少數人認為這是超高端顧客才會有的需求。網上已經有的數據調查(來源:定制服裝在中國服裝市場的現實狀況)顯示,超過六成消費者認為定制服裝越來越受歡迎,有的人但愿不再盲目地追著流行跑,有的人想在某個特殊場所通過服裝彰顯自己的氣質;63.61%的消費者認為,在定制服裝的過程中,設計師的理念與自己的意愿結合起來,才能起到最終的決定性作用;53.18%的消費者表達對于定制服裝的態度是追求風格與品位。由此可見,服裝定制在網絡上受到的關注面非常廣泛,諸多網民對服裝定制市場的發展前景很關注,認為只是老式服裝轉型升級的必然趨勢,服裝定制必然會從小眾范圍走向大眾,成為一種長期化、平民化、一般的消費方式;也有不少網民關注網絡定制服裝,但愿能有一種類似于淘寶這樣大眾化的網絡全定制平臺的出現,處理定制服裝時間周期長的短板,從網絡上的言論看來,諸多消費者有這樣的定制需求,不過找不到值得信任、口碑比很好的服裝定制門店或網店。因此,總的來說,服裝定制的網絡口碑很好,對其評價也很好,是一種有發展前景的行業。競爭對手分析5.1迦勒定制在調研匯報中,重要是以迦勒服裝定制為關鍵競爭對手,通過SWOT分析成果總結如下:(1)競爭對手重要優勢:①每個人都是自己的設計師,平臺服裝款式多樣。服裝設計師可入駐平臺,專業設計師在線交流服裝款式設計,搭配問題,為C端消費者提供多種多樣的服裝設計稿紙,價格在100左右,此外假如消費者沒有找到自己喜歡的款式或設計,還可以在線設計自己想要的衣服。同步提供原創設計師服裝定制,時尚雜志圖片定制,明星服飾定制等特色定制服務.②平臺提供兩種模式的定制服務,更好滿足市場需求。一種是私人訂制,一衣一版,純手工裁縫制作,另一種是團體定制模式,例如上海市區范圍及浦東地區:滿1000元團體訂單,設計師上門量體,根據客戶需求設計款式,可滿足多種個性化的定制需求。③平臺功能完善,可一站式定制服裝。平臺集面料選擇、款式選擇或設計、自助量體等功能于一體,顧客完全可以在該網站上完畢服裝定制的一系列流程,操作簡樸,便捷。④產品類目豐富。相比于衣得體,其提供的男女裝類別較多,風格較多,還提供適合不一樣場景的多種風格搭配。(2)競爭對手重要劣勢①量體也許誤差較大。迦勒重要提供四種量體方式,一是在線智能量體,二是郵寄合體衣物給迦勒,迦勒裁縫師根據年服裝尺寸制作服裝,三是根據在線量體闡明在他人的協助下完畢量體,四是裁縫師上門量體,根據距離遠近收取對應費用。相比于衣得體,這四種方式均有也許存在較大誤差,導致定制服裝不合體的后果。②一站式的定制方式缺乏人工服務的指導。迦勒的主流量體還是采用的在線智能量體的方式,雖然有量體闡明,不過必要的在線客戶服務還是應當提供的,不過迦勒的在線客戶服務反應很慢,在定制過程中不以便交流溝通,不能很好處理客戶疑問。③不能滿足顧客多樣化的品牌追求。對于品牌忠誠度較高的顧客來說,服裝的品牌很重要,而迦勒定制銷售的服裝均為FDT出品的服裝,相比于衣得體品牌服裝的半定制來說這是一種極大地劣勢。(3)相比于競爭對手,衣得體可改善點①3D量體新技術作為亮點。A.首先要消除消費者有關隱私的擔憂,以此提高顧客體驗感,運用新技術“引流”,刺激市場需求;B.同步對于該項新技術,所鋪門店需要安裝人體和足部掃描設備,成本較大,短時間內較難回收,因此可以采用一定的鼓勵手段,推廣使用新儀器設備“引流”,增長門店業務量;C.對合作品牌店來說以三維量體技術為賣點,合適壓低服裝價格,以價換量,到達一定規模后便可實現規模收益。②模仿競爭對手。學習競爭對手,開發自己的面料供應商,運用自身技術設備優勢,建造自己的智能定制工廠,學習京東,構建自己的物流配送網絡;(需要有一定規模來分攤成本才有價值)。③提高定制成衣質量。迦勒服裝的定制是依托手工制作,難免出現失誤,衣得體首先依托供應商供貨,因此要加強供應商管理,工藝質量應作為供應商遴選的一項重要指標;另首先衣得體建立自己的自營店或體驗店,由自己的智能化成衣制作工廠供貨,智能化的生產質量愈加有保證,因此要加強生產管理,嚴格把控工藝質量。④引進專業設計師團體,開發更多服裝款式。為了與競爭對手抗衡,彌補這方面的局限性與空白,請專業的設計師設計服裝款式,或協助指導顧客設計自己想要的服裝,或者在顧客運用魔鏡虛擬試衣系統的時候指導其定制,實現一種服務的多樣化提供,在保證質量的基礎上,提供更多的服裝款式。5.2酷特定制此外,結合衣得體產品特點、企業運行模式,除了迦勒定制以外,酷特定制是我們企業面臨的頭號競爭對手之一,它成立于,重要生產經營高檔西服、西褲、襯衣及服飾系列產品。Cotte酷特,是消費者需求直接驅動智能工廠生產的個性化定制平臺,是一種清除所有中間商的誠信平臺。在Cotte酷特,每個人可以自己在手機APP端設計服裝,結合專屬的量體數據,生成唯一的個性化訂單。在線下單后直接進入智能工廠,7-10個工作日即可發貨。 優勢分析:(1)7個工作日交貨。讓定制不再漫長等待。原則化質保體系保證定制服裝精確合體、質量穩定;無限制自主設計,超預期滿足客戶的個性需求;超大利潤空間,讓服裝定制不再奢侈;超強滿足能力提供服裝定制的全程徹底處理方案。(2)信息化成品交貨。全球最專業的信息化服裝加工徹底處理方案,服裝制作的設計、下單、制版、工藝匹配、計劃排程、生產、入庫、配送、客服,所有信息化控制;突破了個性化定制產品流水生產的所有瓶頸,實現了不一樣款式、工藝、面料、尺寸產品的工業化流水生產。單體定制不用試衣,7個工作日交付全定制產品。(3)質量保障。網絡設計、下單,定制數據所有數字化傳播,保證來自全球訂單的數據零時差、零失誤率精確傳遞;每一件定制產品均有其專屬的電子標簽;每一道工序,每一種環節,都可在線實時監控,保證了定制服裝的精確、合體、質量穩定和返單精確。(4)個性設計。客戶可隨心所欲的進行款式、工藝、面料、輔料的選擇和設計;保證客戶可以通過最簡樸、最便捷、最快樂的方式,在最短的時間內定制出符合自己個性的服裝。(5)價格優勢。私人定制產品的工業化流水線生產,實現了定制的批量生產,提高了生產效率,縮短了交期,增強了滿足能力,減少了生產成本。向合作伙伴推行裸價政策,最大程度讓利合作伙伴和終端消費者。(6)操作簡樸。合作伙伴只需找到目的客戶,設計、制作、發貨、客服等所有工作都由企業完畢,為合作伙伴提供一站式、一票究竟的高質、高效服務,提供全程、全生命周期的徹底處理方案。酷特定制目前通過C2M平臺可定制產品的品類覆蓋3歲以上男士、女士正裝全系列產品,包括西服、西褲、馬甲、大衣、風衣、禮服、襯衣等,款式消費者可以自主設計,除服裝外,其他類別的產品也可以實目前線定制。酷特定制與衣得體類似,即通過APP實現男女服裝的全品類定制,以智能制衣工廠為依托,運用信息技術實現了企業信息系統之間的信息實時傳遞與共享,從而實現整個產業鏈的協同生產。基于目前狀況,酷特定制在全定制領域耕耘數年,在諸多方面均優于我們,不過衣得體也有自己能與之匹敵的“武器”,即我們的3D測量設備,酷特定制目前的量體方式較原始,仍然采用人工量體的方式,因此,衣得體可以借“3D測量設備”發揮自身優勢,從量體切入,在整個定制流程上進行優化,縮短定制周期,逐漸超越酷特定制。C2M全定制平臺構建在網購衣服時常常會碰到服裝尺碼出錯的問題,由于不一樣品牌對尺碼大小的定義存在差異,消費者很難從個人體型來判斷網上的衣服與否合身。衣得體C2M全定制平臺通過匯集顧客體型數據,處理了網購服裝的這一大難題。 衣得體C2M全定制平臺面向廣大消費者,提供自有品牌、全國連鎖品牌、原創設計師款等類型的服裝定制。其中消費者在全國連鎖品牌門店量體后,便可在平臺上下單購置該品牌或者平臺其他品牌的服裝,運用量體數據定制到最合體尺碼的品牌成衣;而自有品牌服裝以及設計師款服裝,同樣消費者量體后運用量體數據,也可在平臺上實現個性化的DIY定制,例如定制服裝選擇不一樣的版型、面料、領口、袖口等,或者上傳設計圖修改有關定制圖片,如需要微定制的部分、T恤圖案、旗袍花色等,可以顧客直接上傳圖片。 此外衣得體全定制平臺除了提供服裝定制功能外,還為顧客提供專屬造型和個人造型秀場功能,其中專屬造型功能,顧客根據自己的體型數據,修改模型的性別,修改模型的體型,身高、體重、身材比例等數據,顧客還可以通過上傳個人照片,修改模型的面部五官,模特的形象,臉型、發型、膚色、發色等數據,打造一種與顧客形象最相符模特模型,模型打造好后,顧客可以添加新的是試衣產品到試衣間,可以保留喜歡的搭配,為目前的服裝搭配評分,予以評價,還可以分享滿意的服裝搭配到朋友圈,也可以在站內分享,對喜歡的搭配可以預約定制;而個人造型秀功能,顧客可以將自己最新的、自己覺得值得推薦的、當下最熱門的造型上傳到到平臺分享。 衣得體全定制平臺打造全品類定制,既滿足顧客對個性化的追求,又滿足顧客對品牌的追求,同步還能享有當下原創設計師的設計作品,甚至自己DIY設計服裝,讓顧客走在時尚前沿;同步平臺設計以顧客體驗為中心,良好的交互設計予以顧客與衣得體完美的互動體驗,讓顧客在購物的同步得到最貼心的服務。7.搭建獨有云數據庫 衣得體全定制平臺上線運行的基礎是顧客的量體數據,顧客在門店量體后,三維人體掃描儀所在區域的服務器接受人體掃描儀傳送的人體數據信息,并將其上傳至云端服務器;云端服務器根據人體掃描裝置上傳的人體數據信息,產生并儲存人體參數信息,建立龐大的人體數據庫。 3D量體是衣得體顧客身體數據的來源。詳細做法是,在服裝門店中擺放3D試衣間,用顧客按照引導進入試衣間便可開始3D量體,測量完畢后系統將根據測量成果形成顧客的專屬虛擬模型并自動儲存。之后,假如顧客在店中看到心儀的衣服,或者看中其他品牌的衣服,都可以在全定制平臺上進行虛擬試衣,查看服裝虛擬上身的效果圖判斷與否購置。此外,虛擬模型還將保留在衣得體全定制平臺app中,為顧客發起服裝定制需求提供參照。 衣得體的3D量體設備以及線上虛擬試衣的軟件,處理的不僅是顧客“與否穿得下”的問題,同步還能為顧客提供風格搭配,我們將記錄下顧客最終購置的size和風格,并與我們推薦的做對比,通過機器學習讀懂顧客的購置習慣,做到最精確的推送。 此外顧客在門店量體后,其量體數據保留在云端,是屬于該門店獨有的數據,與平臺上其他的品牌門店并沒有共享,這就保證了一定期間后來,可以得到購置該品牌服裝顧客群的人體數據集,有助于該品牌改善其成衣尺碼存在的問題,對其顧客群特性進行精確定位。8.建設平臺品牌 對于家喻戶曉的大品牌來說,著名度永遠不是問題,而衣得體全定制平臺處在運行初期,其平臺品牌建設的重要性就可想而知了,對于一般消費者而言,習慣的消費方式是選擇那些熟悉的牌子,例如京東、天貓等,但衣得體的摩云moiiee全定制平臺初露頭角,沒有任何名氣;而目前存在一種品牌建設誤區,品牌建設沒有跟上消費者的變化,還停留在單向地、勸說式地向消費者推送信息,這不利于企業在數字時代創立品牌,對于衣得體來說,我們跨出的第一步非常重要,我們的關重視點需要從產品/平臺轉向顧客,從商家控制變成顧客響應,從說服客戶購置轉變為讓顧客加深對產品/平臺的理解。 首先明確幾點,我們的全定制平臺品牌名稱——摩云moiiee,平臺品牌定位為輕易接受新的理念、重視生活品質、對服裝品味的規定較高、追求個性化和舒適、崇尚“快消費”、趨向于網購的顧客群體,同步我們還要有自己的品牌故事,注入品牌內涵,我們的平臺品牌可認為消費者帶來什么,怎樣給他們提供支持和利益,除此之外還包括設計品牌Logo、品牌Slogan等,準備工作完畢后便是后期的平臺品牌形象塑造,除了運用廣告宣傳的方式進行品牌擴散與傳播外,我們還要去理解消費者需求的媒體平臺來建設品牌。基于我們面向的客戶群,如今科技日新月異,互聯網思維碎片化,消費者動態瞬息萬變,在建設平臺品牌時必須注意如下幾點: 一是顧客獲取信息方式的變化,此前,企業掌握信息優勢和積極權,消費者被動接受。而目前,消費者可以隨時隨地,自主地獲取信息,同步,搜索成為主流的信息獲取工具,協助人們便捷地獲取信息,也將品牌與消費者連接在一起。 二是消費者行為式的大數據數量展現幾何式增長,信息總量不停在增長的同步,信息的同質化和碎片化導致信息可用性低,有價值的信息獲取難度增大。怎樣有效地分析和管理數據,有針對性的做品牌營銷,并由此來研究消費者的行為特性,成為非常重要的問題。 三是消費者的使用設備從PC端轉向移動端,平臺品牌建設是以消費者為中心,平臺設計怎樣最大化的滿足顧客需求是平臺品牌建設的主線,因此在移動端顧客量不停增長的趨勢下,品牌怎樣通過移動端的渠道去與消費者進行溝通,是必須優化的問題。四是人們的消費需求傾向于通過一站式購物來處理,在互聯網時代,消費者行為極其活躍,他們的購物需求往往需要有極其便捷的通道來滿足。企業應當考慮的問題是,消費者需要什么樣的商品,你怎樣更以便地滿足他,而不是你想要賣什么樣的商品給他。9.定制優勢梳理衣得體不停整合線上線下資源,搭建服裝定制的C2M平臺,與優質服裝供應商、連鎖品牌以及原創設計師合作,使全定制平臺服裝款式和服裝品牌愈加豐富多樣,依托衣得體先進的3D人體掃描儀,迅速獲取人體三維數據,通過對三維數據的分析、處理,提取三維人體特性尺寸數據,生成人體模型,顧客通過試衣效果決定購置與否。在整個定制過程中,衣得體最大化的考慮到了顧客的購物體驗,其定制優勢重要體目前如下幾種方面:一是定制的智能化。首先,整個過程運用數據驅動,從3D掃描、體型數據采集、服裝定制版型庫到定制服裝的生產及后續的物流配送,均依托智能化的信息技術完畢,其中量體數據會運用云數據庫共享到生產端,生產端根據該數據以及顧客的定制需求進行生產,各道生產工序可通過掃碼識別,在研發、版型、工藝、裁剪、供應鏈等方面實現實時共享傳播。二是定制的個性化。首先是款式的個性化,衣得體服裝定制為顧客提供不一樣款式微調以及DIY服務,同步在線設計師為顧客提供款式風格設計,讓服裝愈加與眾不一樣卻又符合個人氣質與生活理念,形成一人一款的個性化特點,另一方面是形體的個性化,衣得體3D人體掃描儀可以掃描出人體數百項數據,不一樣的個體生成完全不一樣的、獨一無二的人體模型,滿足駝背、凸肚等多種特殊體型的定制,此外衣得體服裝定制為顧客提供版型、面料、顏色等不一樣選擇,理論上來講可以滿足數千萬種設計組合,在極大程度上滿足消費者對形體的個性化需求;最終一點即是服裝細節的個性化,腰部、拉鏈、袖口、領口、裝飾、底擺、隱形拉鏈等細節部位,不一樣的細節可以展示不一樣的著裝魅力,細節的DIY選擇在更大程度上滿足消費者“獨一無二”的個性化心理需求。三是服裝的定制化,例如定制的消費者參與,消費者通過在平臺上自行選擇中意的服裝品牌和服裝樣板,并通過平臺中已存儲的客戶自身的衣尺寸數據、客戶所選擇服裝的預設樣板及其對自定義修改部分參數的設置,生成該客戶的個性化服裝;還可以實現定制的效果預覽,平臺中人體模型可以試穿不一樣風格的服裝,進行虛擬走秀,展示動態的穿衣效果;可以變換不一樣場景,360度全方位查看人體著裝效果;同步定制周期較短,衣得體全定制平臺運用C2M模式,以消費者為中心,使顧客直連工廠,增長了顧客與制造商的互動,可以有效的縮短定制周期。10.C2M運行模式差異化 在服裝行業,B2C模式的電商形態無法克服庫存壓力,而C2M模式可認為一直受庫存壓力困擾的老式服裝業帶來新的契機。C2M即“顧客對工廠”,是一種反向定制的新型電子商務模式。從理論上說,C2M實現了顧客到工廠的直連,清除所有中間加價環節,連接設計師、制造商,可認為顧客提供高品質、平民價格,個性且專屬的商品。C2M模式還顛覆了從工廠到顧客的老式零售思維,由顧客需求驅動生產制造,通過電子商務平臺反向訂購,顧客訂多少,工廠就生產多少,消滅了工廠的庫存成本,工廠的成本減少,顧客購置產品的成本自然也隨之下降。衣得體基于C2M模式,與大型連鎖服裝品牌、服裝制造商、設計師合作,為顧客提供一站式的服裝定制服務,整個運行模式的差異化體目前如下幾點:一是衣得體有完備的產品數據庫滿足個性化,衣得體除了建立龐大的人體體型數據庫外,還根據不一樣的定制化需求,擁有面料、顏色、款式、部件、體型、形象等不一樣的個性化定制數據,予以顧客想要的選擇,最大程度實現個性化定制;二是C2M平臺與企業信息系統集成,實現網站訂單直接轉入信息系統以安排生產;三是訂單驅動生產,顧客下單后,工廠才進行生產,沒有資金和貨品積壓,運行簡樸,實現了“按需生產、零庫存”,可以最大程度地讓利給消費者,而消費者也無需再分攤企業庫存成本和渠道成本;四是在這種模式下,基于顧客形體數據與網絡有關銷售數據的分析,作企業成本、款式開發和地區差異化分析,確定怎樣開發新產品,例如新的款式、新的部件、新的形體等等。11.專注領域分析 衣得體服裝定制專注于三個領域。 第一,與連鎖品牌服裝的合作。衣得體以消費者為中心,為了滿足消費者對不一樣品牌服裝的追求,通過在連鎖品牌服裝門店植入我們的3D人體掃描量體設備,與各大連鎖品牌到達戰略合作伙伴關系。衣得體將設備安裝進品牌門店后,會陸續進行數據庫的對接,實現平臺、掃描設備、門店數據信息系統、生產端的互通互聯,顧客在門店量體后,該門店擁有該顧客的量體數據,并與平臺、生產廠家共享,但并不與同一品牌其他門店或者不一樣品牌的門店共享,顧客可以在全定制平臺瀏覽選擇自己喜歡的商品,除了可以定制量體門店品牌的商品以外,還可以定制其他品牌的商品,也就是顧客通過一家品牌門店量體并進入平臺定制服裝后,也會為其他品牌帶來客流量,每一種門店都將成為其他門店的分銷渠道,并且在物流配送環節也很簡樸,無論顧客定制的是量體門店品牌的衣服還是別的品牌的衣服,最終都在量體門店提貨,若顧客所在的都市沒有他想買的品牌門店,網上購置又緊張尺寸大小問題,顧客就可以在與衣得體合作的任何一種品牌門店量體后在全定制平臺上定制到自己想要的品牌的服裝。在這種合作模式下,顧客對服裝的定制不僅體目前成衣尺寸上,同步顧客可以通過全定制平臺對服裝進行微調,實現局部的微定制,既滿足了消費者對品牌的追求,也滿足了消費者的定制化需求。第二,與自有品牌服裝供應商的合作。該合作真正實現顧客直連工廠,顧客只需要在線上預約,到就近的門店量體,提出自己的定制需求,在平臺上下單便可定制服裝,在定制程度上,這種合作方式和與品牌店的合作方式有所不一樣,供應商會提供樣板服裝,不過風格款式也許不合意,那么消費者便可以通過全定制平臺選擇定制屬性、面料、顏色、多種細節/部件等等,從而實現個性化定制。第三,與服裝設計師合作。衣得體引進原創服裝設計師入駐平臺,為設計師品牌入駐衣得體提供綠色通道,未來這些設計師在衣得體平臺上可以擁有自己的品牌“店鋪”,消費者可以在平臺上直接購置、定制這些原創設計服飾。衣得體未來將定期公布某些平臺時尚消費數據,設計師可以根據消費趨勢把控未來設計的款式、材質、價格等,根據不一樣區域消費者對于款式的偏好,來制定合適的推廣和促銷方案。此外,市消費者還可以親民價格,購置到某些定制化的原創服裝,以一件看似一般的白襯衫為例,顧客身體的詳細三維數據不一樣,白襯衫在設計師筆下版型上就存在多種變化,未來伴隨此類設計師的上線,市民可以通過線上模擬試衣等方式,購置到真正貼合自己的服裝。12.產品市場定位 根據市場定位的有關理論,重要從產品、目的市場、目的消費者、價值定位四個方面入手。(1)產品定位:基于市場調研成果來看,衣得體可識別的與同行業的競爭優勢在于高科技打造的“互聯網+服裝”數字化全定制平臺,且3D量體技術是被大多數受訪者接受的,運用高科技如3D量體技術來進行產品差異化,此外調查成果顯示,影響人們與否樂意定制服裝的三大原因是價格、款式和定制周期,介入新興量體技術,運用C2M模式,在無障礙溝通下顧客直連工廠,全面理解顧客需求,運用智能化工廠+智慧物流縮短定制周期,因此我們的市場定位為“科技含量高、獨一無二的定制服裝”。(2)目的市場:調查顯示,對于一般人群來說,服裝定制一般是在存在特殊需求的狀況下,類似于文化衫、工作服等特殊批量定制一般是針對于團體或企業消費群體,而對于個體消費者,像婚紗、西裝等服裝,或者商業精英、對服裝有尤其講究的人群等有定制需求,一般的一般衣服全定制較少,或者假如能在價格和品質上實現物美價廉,多數群體樂意有這樣的一種服裝定制體驗,同步還對服裝品牌有一定的忠誠度,與此不謀而合的是衣得體還跟各大連鎖品牌店有合作,而不一樣品牌店的服裝原則尺碼有差異,因此將我們的量體儀器安裝在品牌店,供顧客量體使用,品牌店獲得顧客的人體數據形成數據庫,再將每一種人體模型與品牌店服裝號碼比較,從而顧客可以在平臺上選定制最合適的號碼服裝(價格不會由于量體服務而提高,甚至會減少),品牌商家還可以通過數據庫分析,優化品牌店庫
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