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門店每周暗訪情況匯總表門店每周暗訪情況匯總表門店：檢查周期：項目標(biāo)準(zhǔn)分每次檢查平存在的主要問題店內(nèi)外1.POP、爆炸展示212345得展示2.宣傳品擺放的規(guī)范性2店3.贈品擺放的規(guī)范性22庫房1.有無盜、火隱患容22.消防設(shè)施是否齊備21.樣機(jī)與展臺的衛(wèi)生店22.通道地面衛(wèi)生貌衛(wèi)生16分服營業(yè)員務(wù)促銷員49保安分收銀員著裝行 形象為 行為

3.員工休息區(qū)衛(wèi)生間的衛(wèi)生1.微笑服務(wù)2.三米三聲、迎送賓語3.服務(wù)用語的自然真誠程度4.對空崗的主動補(bǔ)位意識5.介紹商品的專業(yè)程度6.有無詆毀同類商品現(xiàn)象7.精神面貌1.迎送賓語2.驗票是否負(fù)責(zé)到位1.唱收唱付2.禮貌用語、服務(wù)態(tài)度1.員工服裝的整潔統(tǒng)一2.員工胸牌佩帶是否到位3.員工儀容儀表1.站姿站態(tài)2.有無倚靠展臺和樣機(jī)行為

26855336433355553規(guī)范3

3.有無空崗現(xiàn)象4.是否大聲喧嘩嬉戲5.有無扎堆聊天現(xiàn)象

3336.從事與工作無關(guān)事宜及賣35場禁忌行為（如打手機(jī)、吃零食等）分滿分100；評分要求：每個檢查項目每出現(xiàn)一起違規(guī)問題，扣0.5分，每個項目扣完為止。總得分：綜合評定整改建議暗訪員簽字：

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