第成功者必備的心理素質

成功者必備的心理素質-禮儀知識（通用3篇）

成功者必備的心理素質-禮儀知識篇1

1、滿懷信心地思考和行動，努力爭取你想要的東西。

自問一下，“它夠好嗎？我這個要求正當嗎？我準備好了嗎？”測試一下你的愿望。如果答案是“是”，那么你就找準愿望，并不斷實現它們。但是，如果在實現它們的過程中，你受到了其他人或者環境方面的消極因素的阻礙，你根本控制不了，最好立刻看清形勢，積極通過其他的方式來達成愿望。

2、積極地接受任務，并且以首創的精神主動承擔責任，做出決定并將之付諸行動的能力。

你越積極，承擔的責任就越大，就能更好地主動承擔更多的職責。你越消極，就越容易舉棋不定，等著積極的人來做決定。您想學習更多相關文章嗎？請加每天為您更新勵志，銷售，管理，兩性關系，健康養生，商戰案例，等經典文章，免費學習。此微信改變了千萬人的命運，歡迎您的加入。

3、按需工作的能力。

如果有必要，真正積極的人會去完成那些即使很枯燥的工作，而且不會感到氣餒和沒有成就感。不過，在做這些必要的但不會給人以靈感的工作時，他會制訂方案，醞釀希望，盡可能避免把這些工作變成日常生活中單調乏味之舉。

4、坦然面對失敗的能力。

如果你是一個成熟的和積極的人，你就會經得起生活中困難的考驗，你會借助自己內在的力量抵制和反抗強加于你的不合理的東西，愚蠢的領導和生活中的打擊，避免成為一個心理上壓抑的和自我挫敗的人。

5、無私地對他人表現出欣賞、熱情和愛，投身于有益的事業的能力。

僅僅用心欣賞和愛是不夠的，一定要發自內心，并通過積極的言行去實踐它。消極抑制它們不會產生任何效果，正是積極的言行所展現的無私才使我們得到了真愛。

6、擺脫孤獨，結交朋友，維持友誼的能力。

任何社會中，都是那些追求友誼的人更受歡迎。他們做出許多不顯眼的熱情善良的小事。他們給朋友打電話。他們總是微笑著，仿佛很關注對方。他人取得成績時，他們會表示祝賀。他們對他人和他人所做的事情都表示感興趣。他們記得他人的生日和其他紀念日活動和事件，并且會有所表示。

成功者必備的心理素質-禮儀知識篇2

忍得住孤獨想要獲得成功，必須忍得住孤獨，尤其是在創業之初，很多時候為了達成目標，可能別人在休息時，我們還一個人在默默無聞的付出，這種過程是非常孤獨的，但如果能挺得過去，我們將會比別人取得更大的成功。

耐得住寂寞為了生活、為了工作、為了事業，往往很多時候我們都不能陪在親人朋友的身邊，而是必須占用很多的休息時間和與家人團聚的時間。我們是否能夠耐得住這種寂寞？頂得住壓力沒壓力就會沒動力，大家都知道這個簡單的道理，但是很多人卻在遇到壓力時選擇了逃避和放棄。

只有擺正心態，坦然的面對壓力時，才會給我們的成長和發展注入無限動力。擋得住誘惑只要我們所堅守的是正確的事情，哪怕會有短暫的痛苦，也應該堅持下去；如果我們所做的是錯誤的事情，哪怕會得到短暫的快樂，也應該堅決拒之！生活中處處都有誘惑，如果定力不強，它們就會影響并阻礙我們前進的步伐，甚至會讓自己迷失前進的方向。

受得起打擊當面對他人一次又一次的質疑、當面對客戶對我們一次又一次的打擊時，我們能經受得起嗎？我們是否還能保持最初的激情，同時堅守自己的目標？在市場開發中，當客戶毫不客氣的讓我們“滾”時，我們會保持一種什么樣的心態呢？我們是繼續爭取還是馬上灰溜溜的離開而從此不再爭取面談？無論是誰，不在打擊中成長，就在打擊中消亡！擔得起責任責任分為三種：家庭責任、企業責任、社會責任。

在家庭中我們扮演著兒女、父親、丈夫、妻子……在企業中我們扮演著員工、管理者、領導或者老板的角色；在社會中我們扮演著公民、律師、老師、企業家等等，然而我們是否能真正的用行動來承擔起自己在各種場合下的角色？提得起精神當我們在連續多天加班或超負荷工作后，是否還能提起精神為了自己目得標而繼續沖刺？堅持不是一件簡單的事，但是當你想要堅持、堅定地做一件事情的時候，你就會想盡一切辦法，走下去。

成功者必備的心理素質-禮儀知識篇3

志愿禮儀知識

服務禮儀基本原則

1.尊重的原則

孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，就是要求我們在服務過程中，要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點與核心。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時失當，也容易獲得服務對象的諒解。

2、真誠的原則

服務禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務過程中，必須待人以誠，只有如此，才能表達對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規范時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。

3、寬容的原則

寬容的原則的'基本含義，是要求我們在服務過程中，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多體諒他人，多理解他人，學會與服務對象進行心理換位，而千萬不要求全責備，咄咄逼人。這實際上也是尊重對方的一個主要表現。

4、適度的原則

適度的原則的含義，是要求應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合乎規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。這是因為凡事過猶不及。假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。、

基本站姿

要領：腳跟并攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂(自然貼于身體兩側)，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。

在服務過程中，男性與女性通常根據各自不同的性別特點，在遵守基本站姿的基礎上，還可以各有一些局部的變化，主要表現在其手位與腳位有時會存在一些不同。

男性在站立時，要力求表現陽剛之美。具體來講在站立時，可以將一只手(一般為右手)握住另一只手的外側面，疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，大致上以其與肩部同寬，為雙腳叉開后兩腳之間相距的極限。但需要注意的是，在鄭重地向客人致意的時候，必須腳跟并攏，雙手疊放于腹前。

女性在站立時，要力求表現陰柔之美，在遵守基本站姿的基礎上，可將雙手虎口相交疊放于腹前。

要特別注意的是，志愿者在服務于人時，不論是男性還是女性，站立時一定要正面面對服務對象，而切不可將自己的背部對著對方。

儀容禮儀

(一)男士儀容修飾要點

1、衛生。勤洗澡及更換衣服，勿在服務中出現身上異味的情況。

2、剃須。若無特殊的宗教信仰或民族習慣，要養成每日修面剃須的好習慣，切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。

3、發型。男士的發型要長短適當。最好能做到：前發不覆額，側發不掩耳，后發不觸領。

(二)女士儀容修飾規范

1、面部修飾規范

①潔凈。工作中務必要保持自己的面部干凈、清爽。

②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。

③自然。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。

2、肢體修飾規范

①注意保持手的干凈清潔。

②不留長指甲，不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。

③工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過于