WordIBMThinkpad筆記本型號(hào)保修全揭秘

IBMThinkpad筆記本型號(hào)保修全揭秘

關(guān)于IBMThinkpad型號(hào)的說明：

1、系列、機(jī)型、型號(hào)的定義：系列(Series)，是采用同一設(shè)計(jì)理念或者同樣目標(biāo)客戶的一類機(jī)型的總稱，例如IBMR系列面向家用客戶、T系列面向商用客戶、X系列面向追求輕薄的客戶。機(jī)型(Type)，是采用同一設(shè)計(jì)同一模具同一外形的一類型號(hào)的總稱，例如T23,T30,T40,T41,X30,X31,X40,R40e,R40,R50等等，每一種機(jī)型還有對(duì)應(yīng)的Typenumber，例如T23對(duì)應(yīng)2647，X31對(duì)應(yīng)2672，R50對(duì)應(yīng)1829，R40對(duì)應(yīng)2681，R40e對(duì)應(yīng)2684，T40和T41對(duì)應(yīng)的2373等等，只要TypeNumber不同，就表明采取了不同的設(shè)計(jì)以及不同的外形模具；值得注意的是，T40和T41的TypeNumber都是2373，沒錯(cuò)，因?yàn)門40和T41的設(shè)計(jì)、外形、模具、重量都完全一樣，機(jī)器內(nèi)部的主板板型、外部端口位置也都完全相同，所以T41機(jī)器的說明書都仍沿使用T40的，無須額外印刷。型號(hào)(Model)，是對(duì)應(yīng)特定硬件、軟件配置的某一款型號(hào)，每一個(gè)型號(hào)(ModelNumber)都由三個(gè)字母決定。

2、型號(hào)和配置的關(guān)系：一般來說，IBM機(jī)型公開型號(hào)(ModelNumber)都是三個(gè)字母組成，前兩個(gè)說明了對(duì)應(yīng)不同配置的型號(hào)名稱，例如T4014x,12x,19x,72x,7Cx,82x,8Cx,92x,G1x，還有T411Hx,1Fx,3Fx,7Fx,7Kx,9Fx,GEx等等，還有X31B3x,BCx,C3x,CBx,G3x,GCx,N3x,NCx諸如此類，每個(gè)機(jī)型都有數(shù)十種乃至上百種型號(hào)，代表不同的硬件配置、鍵盤語(yǔ)言，甚至只是操作系統(tǒng)的區(qū)別。例如T23LU5和LU7，前者預(yù)裝win2000英文專業(yè)版，后者預(yù)裝win2000英文家庭版，其余完全一樣，還有X31B3H和B2H也是只存在這個(gè)區(qū)別。

3、銷售區(qū)域和型號(hào)的關(guān)系：后面的那個(gè)字母（剛才型號(hào)中用x代替的）則說明了對(duì)應(yīng)的銷售區(qū)域國(guó)別縮寫，例如銷往大陸是C，銷往香港是H和B(繁體鍵盤)，銷往新加坡是A，銷往北美是U，銷往日本是J，還有銷往歐洲、新西蘭等等地方的，大多數(shù)區(qū)域都有一個(gè)字母的縮寫相對(duì)應(yīng)。在對(duì)應(yīng)的銷售區(qū)域銷售的對(duì)應(yīng)后綴的機(jī)器，屬于該地區(qū)的行貨，否則就是該地區(qū)的水貨。例如，IBMR5053C就屬于大陸行貨，在T407CH屬于香港行貨，而IBM1FC（在大陸是行貨）以及IBM1FA（在新加坡是行貨）拿到香港銷售就屬于香港當(dāng)?shù)氐乃洠梢姡胸浰浀母拍畈皇墙^對(duì)的，而是相對(duì)的，取決于本應(yīng)銷售的區(qū)域和實(shí)際銷售的區(qū)域是否有區(qū)別。

4、不同銷售區(qū)域的機(jī)器區(qū)別：只要前兩個(gè)字母一致，那么配置上面是完全一樣的，質(zhì)量也是完全一樣。因?yàn)楝F(xiàn)在不論銷往哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)的IBMThinkpad，絕大多數(shù)都是位于中國(guó)深圳以及墨西哥、臺(tái)灣、馬來西亞的代工廠生產(chǎn)的，更令我們自豪的是，其中C、H、U、A結(jié)尾的機(jī)器中，有70%以上都是由中國(guó)深圳IBM工廠生產(chǎn)的，具有非常嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并且根據(jù)我們的銷售和售后經(jīng)驗(yàn)，比墨西哥產(chǎn)的機(jī)器整體質(zhì)量還要略好。所以重要的是識(shí)別決定機(jī)器的配置前兩個(gè)字母，而不用太關(guān)注該機(jī)器是銷往哪個(gè)地區(qū)的，或者是由哪里生產(chǎn)的。因?yàn)椋旅鎸?huì)說明，除了C結(jié)尾的國(guó)內(nèi)行貨機(jī)之外，其余的機(jī)型在保修上的待遇是完全一樣的。

5、例外：有的機(jī)型并不是以字母結(jié)尾，例如T23LU5、LU7,T40HH1、HH2之類，這些例外，是為了便于記憶之類的因素，將國(guó)別編號(hào)和型號(hào)中的第二個(gè)字母對(duì)換了位置，比如LU5的配置型號(hào)應(yīng)該是L5，地區(qū)型號(hào)是U，而HH1的配置型號(hào)則是H1，地區(qū)型號(hào)是H。

關(guān)于IBMThinkpad保修的說明：

1、關(guān)于藍(lán)快：目前IBM在全球55個(gè)主要國(guó)家都設(shè)立了維修點(diǎn)，在中國(guó)的維修點(diǎn)不由IBM自身負(fù)責(zé)，而委托給了一個(gè)第三方代理維修機(jī)構(gòu)，叫做藍(lán)色快車，簡(jiǎn)稱藍(lán)快，在其它國(guó)家，有的由IBM自己提供筆記本守候服務(wù)，有的也和在大陸一樣，外包給第三方廠商進(jìn)行。總之，只有中國(guó)大陸的IBM售后部門才叫做藍(lán)快，其余國(guó)家的都不是。

2、關(guān)于全球聯(lián)保：IBM筆記本一直實(shí)行全球聯(lián)保政策，即無論哪里購(gòu)買的機(jī)器，在任何一個(gè)有IBM售后服務(wù)點(diǎn)的國(guó)家，都可以免費(fèi)維修，除機(jī)身背面的7位序列號(hào)之外，無須任何憑證。當(dāng)然，部分國(guó)家的政策可能有所不同，例如在比利時(shí)、法國(guó)（按照我們以往的客戶去該國(guó)遇到的情況舉例）這樣的國(guó)家，可能要求出示原始購(gòu)機(jī)憑證，也就是說購(gòu)機(jī)的時(shí)候該商家提供的原始Invoice，Invoice直譯叫做發(fā)貨單，和發(fā)票還不完全一樣，但我們通常用“原始發(fā)票”或者“港票”來稱呼這個(gè)“原始購(gòu)機(jī)憑證”。但只有中國(guó)大陸IBM為全球聯(lián)保加上了各種限制，成了有條件無隱私保護(hù)的全球聯(lián)保，除了中國(guó)大陸IBM之外，沒有任何一個(gè)其它國(guó)家的IBM以及IBM售后服務(wù)部門這么做，大多數(shù)無須任何憑證，其余的只要有原始購(gòu)機(jī)憑證即可，這一點(diǎn)得到了我們分散在各國(guó)的客戶的證實(shí)，客戶已經(jīng)明確證實(shí)可獲得免費(fèi)聯(lián)保的國(guó)家包括：美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、香港、日本、新加坡、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯等。

3、中國(guó)大陸IBM的保修條例：去年2021年10月開始，大陸IBM出臺(tái)新規(guī)定，凡是境外機(jī)型（地區(qū)型號(hào)不是C的）在國(guó)內(nèi)要獲得保修，必須提供三樣?xùn)|西：原始購(gòu)機(jī)憑證、該機(jī)器進(jìn)入大陸時(shí)的海關(guān)報(bào)關(guān)單、與購(gòu)機(jī)憑證上日期和地點(diǎn)相匹配的出境簽證證明。提供不了這三樣證明的，一律不予保修，即使能夠全部提供，也只能獲得每次收費(fèi)800元的有償修理。這個(gè)政策推出之后，受到了各方面人士的猛烈抨擊，后來在短短一個(gè)月之后，IBM又再次更改保修聲明：要求提供三樣證明不變，提供了三樣證明并且核實(shí)無誤的，可以在大陸境內(nèi)獲得免費(fèi)保修，不再收取每次800元的費(fèi)用。但是，總的來說，基調(diào)就是不給境外機(jī)型進(jìn)行無條件維修，更要求出示純屬個(gè)人隱私的簽證記錄和報(bào)關(guān)單（有時(shí)候報(bào)關(guān)單上不止筆記本一件商品）。

4、不同銷售區(qū)域有不同的保修嗎？IBM機(jī)型的地區(qū)型號(hào)后綴只是用來標(biāo)志該機(jī)器最開始的銷往地區(qū)，主要是用來統(tǒng)計(jì)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銷量之用，絕對(duì)不是為了限制該機(jī)型只允許在該地區(qū)銷售，畢竟現(xiàn)在全球化經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)的進(jìn)程越來越迅猛，IBM怎么可能干這樣的傻事呢？例如，香港是國(guó)際自由港，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的各類商品基本都可以零關(guān)稅進(jìn)出香港，所以在香港，銷售任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商品都是完全合法的。同理，在香港購(gòu)買任何一個(gè)地區(qū)編號(hào)的IBMThinkpad都是合法合理的，只要有購(gòu)物商家提供的Invoice，也都可以獲得同樣的全球聯(lián)保服務(wù)。

5、全球聯(lián)保的注冊(cè)：所謂的聯(lián)保注冊(cè)有幾種途徑，一是由IBM正規(guī)售后修理過一次就算已經(jīng)注冊(cè)了，第二是通過IBM售后支持電話注冊(cè)，網(wǎng)站上無法實(shí)施注冊(cè)。以前流傳，IBM聯(lián)保需要注冊(cè)，只要注冊(cè)成功，到任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)修理都是免費(fèi)，而且不再要求出示任何證明，而如果沒注冊(cè)，則無法獲得免費(fèi)保修服務(wù)。這個(gè)觀點(diǎn)現(xiàn)在看來是不正確的，先說第該觀點(diǎn)的第二個(gè)部分，即不注冊(cè)就無法保修，就我們?cè)趪?guó)外的客戶證實(shí)，在很多國(guó)家，例如英國(guó)，根本不需要任何注冊(cè)手續(xù)，只要在聯(lián)保期內(nèi)，拿去就可以修，也不需要任何憑證，發(fā)票也不要。再說第一個(gè)部分，即使所謂的注冊(cè)成功了，不管是在大陸還是香港還是在其他什么國(guó)家注冊(cè)過，拿回大陸來一樣需要重新提供三樣證明重新注冊(cè)，沒有一勞永逸的注冊(cè)，再說注冊(cè)和保修之間并沒有因果關(guān)系，否則只有注冊(cè)的才能保修和已經(jīng)保修的就自動(dòng)注冊(cè)豈不是個(gè)悖論？所以說，完全不必要關(guān)注注冊(cè)這回事，在國(guó)內(nèi)就由商家提供保修，在國(guó)外拿著商家提供的原始購(gòu)機(jī)憑證就萬事大吉了，修理時(shí)出示即可。

6、全球聯(lián)保查詢網(wǎng)址：IBM全球聯(lián)保的查詢網(wǎng)址是/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm。請(qǐng)注意，這個(gè)網(wǎng)址只是用來查詢某個(gè)型號(hào)和序列號(hào)的機(jī)器是否有全球聯(lián)保，以及保修期截止日期的，絕對(duì)不是用來進(jìn)行聯(lián)保注冊(cè)的，IBM沒有注冊(cè)聯(lián)保的網(wǎng)址！在瀏覽器輸入這個(gè)網(wǎng)址，有兩個(gè)東西需要填寫，一個(gè)就是機(jī)型編號(hào)TypeNumber，比如T40和T41就是2373，這個(gè)TypeNumber在機(jī)器的背面印著，就緊跟在T40,X31,R50之后，是一個(gè)四位數(shù)的數(shù)字；另一個(gè)是機(jī)器序列號(hào)SerialNumber，兩個(gè)數(shù)字加上五個(gè)字符或者數(shù)字，一共7個(gè)字符，在機(jī)器的背面也印著，緊跟在TypeNumber的后面，很容易找到。查詢得到的結(jié)果有三個(gè)，一是是否有全球聯(lián)保（重要！），如果有則顯示為Inwarranty；二是聯(lián)修截止的日期（重要！）；三是該產(chǎn)品的預(yù)定銷售區(qū)域（這個(gè)不重要）。

7、關(guān)于原始購(gòu)機(jī)憑證：一般來說，商家提供的原始購(gòu)機(jī)憑證都是香港商家提供的，通常就是一張打印的A4紙，上面寫明了購(gòu)機(jī)者姓名、售機(jī)商家名稱、售機(jī)商家聯(lián)系電話(國(guó)際區(qū)號(hào)為852)、機(jī)器型號(hào)和序列號(hào)、Invoice編號(hào)。在部分國(guó)家的IBM售后部門，檢查是否應(yīng)該為一款機(jī)器提供保修時(shí)，會(huì)查驗(yàn)發(fā)票，并且會(huì)打電話詢問原售機(jī)商家，該型號(hào)和序列號(hào)的機(jī)器是否由他們售出，是否和Invoice編號(hào)吻合。

8、大陸IBM水貨的保修：剛才說過了，地區(qū)編號(hào)不是C的叫做大陸水貨，簡(jiǎn)稱水貨。水貨在大陸保修需要有三樣證明才行，而目前出售水貨的商家絕大多數(shù)都無法提供報(bào)關(guān)單，更無法提供購(gòu)機(jī)者本人的出境證明。報(bào)關(guān)單顧名思義，就是上報(bào)海關(guān)，由海關(guān)收取入境關(guān)稅的完稅證明，一臺(tái)筆記本大概需要交納1000元關(guān)稅。絕大部分大陸水貨都是通過深圳海關(guān)不通過報(bào)關(guān)手續(xù)偷運(yùn)進(jìn)來的，所以無法提供報(bào)關(guān)單，由于大陸IBM的規(guī)定就無法在國(guó)內(nèi)獲得保修了。但在大陸之外的地區(qū)，則可以