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文檔簡介

興嘉物業房屋租賃工作管理制度1.背景介紹為規范興嘉物業公司的房屋租賃工作，提高租賃工作效率，保障客戶權益，保證公司經濟效益，特制定本《興嘉物業房屋租賃工作管理制度》。2.目的和意義本制度的目的是規范興嘉物業公司的房屋租賃工作流程，切實保護房屋的主人和租客的合法權益。本制度的意義在于以制定嚴格的規章制度來保障業務的順暢開展，提高公司租賃經營管理水平，增強公司的市場競爭力。3.適用范圍本制度適用于興嘉物業公司的房屋租賃工作流程，包括租賃資格審查、出租房屋公告、租賃合同簽訂、交租、押金及租金的管理、房屋維修、租賃客戶服務等相關工作。4.工作流程4.1租賃資格審查在租出房屋之前，興嘉物業公司要對申請租賃的客戶進行資格審查。審查要求如下：審查申請人身份證明文件，核實客戶身份；審查客戶的信用記錄，核實客戶的資信情況，并將情況反饋給客戶；如需提供擔保，要對擔保人的資信情況進行審查，核實能否為客戶提供擔保資格。4.2出租房屋公告興嘉物業公司采用多種方式對出租房屋進行宣傳，以吸引更多的租客：在小區內張貼房屋租賃廣告，標明房屋地址、房屋類型、房屋面積、租金等信息。在多個網站發布房屋出租信息，介紹房屋的詳細情況并標注租金。在公司內部發布通知，告知員工推薦房屋租客并為推薦成功的員工提供獎勵。4.3租賃合同簽訂根據申請人提供的資料，興嘉物業公司制定租賃合同，并要求租客提供身份證、戶口本和近期抵押的銀行卡流水單等材料。合同內容應包括下列內容：租客和房東雙方的姓名及身份證號碼；房屋租賃的起始日期和結束日期；租賃期間的租金、水電、燃氣、物業費用等的支付方式及押金金額；房屋使用情況、使用方式及進出門禁的辦理等。4.4交租、押金及租金的管理在合同簽訂后，興嘉物業公司要求租客在約定的時間內交納押金和租金。押金和租金應當匯入指定賬戶，并由財務部門進行管理。4.5房屋維修興嘉物業公司要對出租房屋進行定期例行檢查，對房屋的一些常見病、常見損耗進行維修及更換，減少因房屋損壞導致維修時間和費用的增加。4.6租賃客戶服務興嘉物業公司要向客戶提供一系列的租賃客戶服務，例如：對客戶提出的問題進行解答、耐心回答各類問題；經常向客戶發放有關租賃房屋維修服務的宣傳資料，及時提醒客戶注意保養自己的房屋；尊重客戶的隱私，對客戶的個人隱私予以保護。5.相關責任當興嘉物業公司的房屋租賃工作出現問題時，有關責任人應當按照公司制度和有關規定處理，確保租客的權益和公司的利益不受損失。6.興嘉物業公司的房屋租賃經營管理工作應當做到

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