管理信息系統小組作業

－IT

不再主要？MPACC第七小組第1頁爭論背景：在經歷了多年黯淡期后，科技業終于出現了復蘇跡象。對許多企業來說，當前正處于一個十字路口：要像以前一樣擁抱信息科技，還是降低對它投資？一個非常理性問題就是：IT終究是投資黑洞還是競爭力之源？7月，《哈佛商業評論》刊載了尼古拉斯·G·卡爾題為《IT不再主要》長文，挑起了新一輪“世紀大論戰”！幾乎讓全部主要媒體、IT業界巨頭、商業界主要人士以及教授學者都席卷進來。

實際上，“IT不再主要”爭論由來已久，主要包含：IT投資和投資回報率沒有顯著關聯

“生產力悖論”

麥肯錫全方面質疑IT價值BillJoy懷疑高科技前景

IT不再主要？第2頁幾個觀點：IT已經含有強烈“普遍性”，而“稀缺性”才能為企業提供區分于對手關鍵競爭力。企業應該降低對信息科技支出，要當新技術追隨者而非先行者，要重視信息科技‘防弊’而非‘興利’。在關鍵基礎設施和為改進流程而做IT系統上，已經有了大量投資，然而今天必須強調成本和風險意識，并反思過去“基于短缺優勢”下做法。

在市場生長遲緩而且風險不停增高現實環境下，科技創新對企業來說是勢在必行選擇。IT技術可被視為一個差異化工具。應用最小投資去達成想要結果。IT最少在三個方面能夠幫助企業取得商業價值：提升競爭優勢、開創基于IT產品和服務、創造間接價值。第3頁贊成觀點：IT能夠幫助企業取得商業價值，提升競爭優勢。現實環境下，科技創新對企業來說仍是勢在必行選擇。IT技術可被視為一個差異化工具。關注成本和風險意識，并應用最小投資去達成想要結果。不贊成觀點：IT已經含有強烈“普遍性”。企業應該降低對信息科技支出。對IT注意力，從“機會”轉向“風險”--從進攻，轉向防御。當新技術追隨者而非先行者，要重視信息科技‘防弊’而非‘興利’

第4頁確定IT定義了解信息技術對企業主要效用企業應該怎樣了解IT?第5頁定義IT

全部以數字形式來存放、處理和傳輸信息各種軟硬件方面技術。

－節選自<冷眼看IT>尼古拉斯.G.卡爾存放數字形式處理數字形式傳輸數字形式軟&硬體第6頁信息技術對企業主要效用增值功效預測能力選擇功效開發功效控制功效第7頁企業應怎樣利用IT?開發功效—企業能夠經過市場動態、購銷行情、需求趨勢，開闊眼界，誘發新思相，促進新產品，新工藝開發。增值功效

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企業利用內部信息來節約費用、降低損失、降低消耗，提升經濟效益。比如在物質管理上，信息通暢，加緊物流，降低倉儲，縮短物流路線等。預測能力—

企業在占有充分信息基礎上，經過分析研究，能夠對未來發展、規律作出推測。選擇功效—

及時準確信息能幫助企業主管在決議分析時作出正確選擇。控制功效—執行生產或營銷計劃時，經常會碰到因為內部或外部影響而偏離原來目標和進度，為了調整需要信息反饋。第8頁總結—這場爭論意味著什么？這么一場討論在今天是非常及時。我們已經走到了IT商業應用歷史轉折點，三種主要趨勢聚集將塑造一個暫新未來：第一，伴隨經濟從“后網絡泡沫時代”萎靡中復蘇，企業正在重新審閱IT投資和管理方法；第二，信息產業正處于重組過程中，而IT供給商們也正調整其競爭戰略以應對市場中各種改變；第三，決議者和經濟學家們正在評價計算機對產業運行情況及生產力深遠影響，這將會在全球范圍內造成關于IT基礎設施發展主要政府決議出臺。

第9頁不論這場爭論答案是什么，爭論本身含有深遠意義，在當前環境下要作出正確地抉擇正是需要這么開放交流。

第10頁備注：形形色色IT個案，或者成功或者失敗，都有其深刻背景和本身原因，并不適合演繹到整個行業，也不足以作為衡量IT投資回報標準；投資IT關鍵應基于企業本身戰略需求，應理性分析，綜合考量--成本與產出，相關人力資源，管理層觀