系統分析方法匯總系統調查中所得文檔資料，對組織內部整體管理情況和信息處理過程進行分析。1、業務和數據流程是否通暢，是否合理；2、數據、業務過程和實現管理功效之間關系；3、老系統管理模式改革和新系統管理方法實現是否含有可行性等；確定用戶需求及其處理方法。任務：內容：目：1系統流程分析方法第1頁可行性分析要求與環境調查問題書面材料技術可行性經濟可行性社會可行性可行性分析與計劃匯報評審審批2系統流程分析方法第2頁需求分析（詳細調查）1、標準：1）自頂向下；2）用戶參加；3）工程化；4）全方面與重點相結合；5）友善工作方式2、調查范圍1）組織機構與功效業務；2）數據和數據流程3）業務流程；4）決議方式及過程5）可用資源與限制條件6）現存問題及改進3、調查方法1）召開調查會2）訪問3）發調查表4）參加業務實踐3系統流程分析方法第3頁組織結構與功效分析1、組織結構圖企業管理處計劃統計處供應處財務處銷售處職員食堂第一生產車間服務企業廠辦廠長辦公室包裝車間生產調度處設備管理處技術質量處第九生產車間廠醫務室小車隊企管科質檢科計算中心綜累計劃處統計科銷售管理科成品庫業務聯絡部市場分析部甲班組丙班組乙班組丁班組黨委辦公室團委工會職教處人事處圖書資料室廠長工廠管理委員會廠長工作部經營部生產部后勤部宣傳教育部........................4系統流程分析方法第4頁2、組織／業務關系圖5系統流程分析方法第5頁3、業務功效一覽表銷售系統管理銷售計劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場預測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統計分析出入庫管理庫存統計市場預測市場分析6系統流程分析方法第6頁業務流程分析

業務流程圖（TransactionFlowDiagram,簡稱TFD）就是用一些盡可能少要求符號及連線來表示某個詳細業務處理過程。業務流程圖易于閱讀和了解，是分析業務流程主要步驟。業務流程分析能夠幫助我們了解某項業務詳細處理過程，發覺和處理系統調查工作中錯誤和疏漏，修改和刪除原系統不合理部分，在新系統基礎上優化業務處理流程。1、概念7系統流程分析方法第7頁2、業務流程圖基本符號業務處理單位業務處理功效描述表格／報表制作數據／文件存檔搜集／處理數據信息傳遞過程8系統流程分析方法第8頁圖例說明業務處理單位業務處理描述表格制作傳遞存放搜集資料3、業務流程圖繪制舉例（本框內容為詳細流程）9系統流程分析方法第9頁計劃處銀行技改處各部門各單位局領導上級領導投資總規劃更新改造貸款規模開會討論報表審批綜合平衡（討論）同意下達各單位各部門正式計劃計劃各單位上報表計劃處各部門各單位技改處銀行各部門各單位存檔10系統流程分析方法第10頁數據及數據流程分析本節包含以下三部分內容：1、調查數據匯總分析2、數據流程分析3、數據字典11系統流程分析方法第11頁1、調查數據匯總分析（1）本系統輸入數據類（2）本系統內要存放數據類（3）本系統產生數據類調查數據匯總分析主要任務：首先將系統調查所得到數據分為以下三類：然后再對每一類數據進行以下三項分析：（1）匯總并檢驗數據有沒有遺漏（2）數據分析，即檢驗數據匹配情況（3）建立統一數據字典12系統流程分析方法第12頁（1）、數據匯總A、將系統調查中所搜集到數據資料，按業務過程進行分類編碼，按處理過程次序排放在一起B、按業務過程自頂向下地對數據項進行整理。C、將全部原始數據和最終輸出數據分類整理出來。D、確定數據字長和精度。13系統流程分析方法第13頁（2）、數據分析數據匯總只是從某項業務角度對數據進行了分類整理，還不能確定搜集數據詳細形式以及整體數據完備程度、一致程度和無冗余程度。數據分析主要內容U／C矩陣（分析匯總數據工具）數據正確性分析數據項特征分析14系統流程分析方法第14頁U／C矩陣15系統流程分析方法第15頁數據正確性分析數據守恒原理（PrincipleofDataConservation):

數據必定有一個產生源，而且必定有一個或多個用途。在U／C矩陣中：

每一個列只能有一個C；每一個列最少有一個U；不能出現空行或空列。16系統流程分析方法第16頁數據項特征分析數據類型以及精度和字長：（這是建庫和分析處理所必須要求確定）合理取值范圍：（這是輸入、校對和審核所必須）數據量：即單位時間內（如天、月、年）業務量、使用頻率、存放和保留時間周期等等。（這是在網上分布數據資源和確定設備存放容量基礎。）所包括業務：即U／C矩陣中每一行有U或C列號。（業務過程）17系統流程分析方法第17頁2、數據流程分析

數據流程分析是把數據在組織（或原系統）內部流動情況抽象地獨立出來，舍去了詳細組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數據流動過程來考查實際業務數據處理模式。主要包含對信息流動、傳遞、處理、存放等分析。

數據流程分析目標是要發覺和處理數據流通中問題，如：數據流程不暢、前后數據不匹配、數據處理過程不合理等等。一個通暢數據流程是今后新系統用以實現這個業務處理過程基礎。數據流程分析是經過分層數據流程圖（DataFlowDiagram,簡稱DFD）來實現。18系統流程分析方法第18頁數據流程圖畫法按業務流程圖理出業務流程次序，將對應調查過程中所掌握數據處理過程，繪制成一套完整數據流程圖，一邊整理繪圖，一邊查對對應數據和報表、模型等。假如有問題，則定會在這個繪圖和整理過程中暴露出來。因為實際數據處理過程經常比較繁雜，故應該按照系統觀點，自頂向下地分層展開繪制。黑灰半透明透明19系統流程分析方法第19頁數據流程圖基本符號外部實體處理過程數據存放數據流向20系統流程分析方法第20頁用戶供給商1處理業務訂貨單發貨單訂貨單發貨單配件庫存汽車配件企業：第一層數據流程圖21系統流程分析方法第21頁用戶供給商銷售訂貨單發貨單配件庫存汽車配件企業：第二層數據流程圖1－1采購1－2訂貨單發貨單到貨通知會計1－3收據應付款通知向供給商訂貨單22系統流程分析方法第22頁用戶采購編輯訂貨單訂貨單配件庫存汽車配件企業：第三層數據流程圖1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產生暫存訂貨單1.1.5對照暫存訂貨單1.1.6業務員開發貨單并修改庫存1.1.4不合格用戶D2D3可發訂貨不滿足訂貨登錄新用戶數據1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新用戶編制銷售和庫存報表1.1.8銷售歷史D5應收款明細賬D10配件庫存D3合格訂貨單檢索庫存1.1.7經理詢問庫存庫存狀態23系統流程分析方法第23頁3、數據字典數據字典是關于數據流程圖內所包含數據元素（數據存放、數據流、數據項）定義及說明集合。數據字典由數據流、文件（數據存放）和數據項（數據元素）三類條目組織。數據字典要求：1）完整性2）一致性3）可用性24系統流程分析方法第24頁1）數據項類目：數據最小單位，描述數據靜態特征。數據項編號：102-01數據項名稱：學號別名：學生學號簡述：某學生代碼類型及寬度：字符型，8位取值范圍：00000001-9999999925系統流程分析方法第25頁2）數據流類目：由一個或一組固定數據項組成。數據流編號：F03-01數據流名稱：學籍變動申請簡述：學生提出學籍變動申請起源：學生去向：各系、院組成：申請編號+申請名稱+申請日期+申請院系數據庫流量：高峰流量：26系統流程分析方法第26頁3）文件類目：描述數據邏輯存放結構。文件編號：C02-01文件名稱：學生成績檔案簡述：存放學生每學期考試成績數據存放組成：課程名稱+學號+成績關鍵字：課程名稱相關聯處理：P02，P0327系統流程分析方法第27頁功效/數據分析

功效／數據分析是在業務流程、數據流程及數據分析基礎上，為了整體地考慮新系統功能子系統和數據資源合理分布而進行系統化分析。功效／數據分析是經過U／C矩陣建立和分析來實現。28系統流程分析方法第28頁U／C矩陣主要功效（1）經過U／C矩陣正確性檢驗，及時發覺前段分析和調查工作疏漏和錯誤；（2）經過U／C矩陣正確性檢驗，分析數據正確性和完整性；（3）經過對U／C矩陣求解過程最終得到子系統劃分；（4）經過對子系統之間聯絡（“U”）能夠確定子系統之間共享數據。29系統流程分析方法第29頁1、U／C矩陣建立30系統流程分析方法第30頁2、正確性檢驗（1）完備性（completeness）檢驗：指對詳細數據項必須有一個產生者（C）和最少一個使用者（U），功能則必須有產生或使用（U或C）發生。（2）一致性（uniformity）檢驗：指對詳細數據項必須有且僅有一個產生者（C）。（3）無冗余性（non-verbosity）檢驗：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。31系統流程分析方法第31頁3、U／C矩陣求解（1）U／C矩陣求解過程就是對系統結構劃分優化過程。它是基于子系統劃分應相相互對獨立且內部凝聚性高這一原則之上一種聚類操作。（2）U／C矩陣求解過程常經過表上作業法來完成。其詳細操作方法是：調整表中行變量或

列變量，使得“C”元素盡可能地朝對角線靠近，然后再以“C”元素為標準，劃分子系統。32系統流程分析方法第32頁表上移動作業過程33系統流程分析方法第33頁4、系統功效劃分與數據資源分布（1）系統邏輯功效劃分：在求解后U／C矩陣中劃出一個個方塊，每一個小方塊即為一個子系統。劃分時應注意：

沿對角線一個接一個地畫，既不能重合，又不能遺漏任何一個數據和功效；小方塊劃分是任意，但必須將全部“C”元素都包含在小方塊內。34系統流程分析方法第34頁子系統劃分35系統流程分析方法第35頁數據聯系36系統流程分析方法第36頁(2)、數據資源分布

全部數據使用關系都被小方塊分隔成了兩類：一類在小方塊以內；一類在小方塊以外。

在小方塊以內所產生和使用數據，則今后主要放在本系統計算機設備上處理；而在小方塊以外“U”，