#對于現今上海光五星級酒店就不下400家，更不用提星級酒店，而在這龐大的酒店數量中，據網上的抽樣調查。對于智慧酒店的概念酒店的管理層僅20%左右的人了解其準確的概念，而34%左右的對于智慧酒店的概念還是處于一個十分模糊的概念，而剩下的56%對于我們所提的一無所知，或者是錯誤理解。而且不少的人覺得所謂的智慧酒店就是在原有的傳統酒店的基礎上進行再開發或裝修。如此在對智慧酒店如此模糊的概念下，所謂的升級智慧酒店只是對于酒店的財力、物力、人力極大的損耗，并未對酒店本身起到實質性的變化和提升酒店本身的收益。更有對升級智慧酒店抱有不切實際的想法智慧酒店的實行能解決酒店存在的一切的問題。4.2智慧酒店的建設水平層次不統一現如今對于智慧酒店的建設，智慧酒店客房的建設基本都是圍繞在能源成本控制、娛樂、酒店電子商務和可視對講等方面進行的。就目前上海的酒店業建設的狀況而言，由于區域性的原因，層次相差甚遠，完成所謂的智慧酒店的建設也基本只是在一些市區的五星四星酒店，更有很大一部分的老五星級酒店，還沒有投入智慧酒店的建設，其裝修雖說是豪華大氣，卻還是古風十足，并未運用到所謂的智慧酒店的新技術。而完成智慧酒店建設的這些家五星級酒店中，也并非完全實現智慧酒店的全部建設，只是進行了一部分的新型技術罷了。而很多的酒店對于智慧酒店只是存在改造的意向，但舉步不前只是因為在投資收益階段扔存在疑慮。智慧酒店缺乏統一標準雖然說各地在發展智慧旅游、智慧酒店、智慧城市的意見上呼聲踴躍，各個行業內也有不上的人士對此躍躍欲試好奇心很是重，但就目前的城市發展情況來說，目前也就是只有北京才提出了關于智慧酒店的相關建設的規范，2012年北京旅游發展委員會出臺了北京智慧飯店建設規范（試行）及其附件一一北京智慧飯店評分細則。1雖然說上海也是一個僅此北京的城市，而且政府對于上海智慧城市發展也一直在實施，但并被真的出臺過任何一條關于智慧酒店規范的條例。也許是目前相關部門對于現階段上海的自身條件的分析并沒有完全成功，所以無法進行相應的應地制宜的相關規范。智慧酒店與智慧旅游未對接完全當下上海在嘗試著進行智慧城市的相關建設，上海正在智慧化的過程中，無論是酒店也好，旅游業也好，都在過程中，但是兩個行業間并未形成很全面的對接模式，部分酒店還是處于對外交流不及時的狀態，特別是有一部分的酒店還未徹底將酒店營銷納入上海的智慧旅游營銷平臺。由此可見，有些酒店還未與上海的智慧旅游智慧城市機密結合。這樣有可能會對于電子商務系統和酒店的管理系統之間的信息共享交流造成營影響。五、智慧酒店的發展趨勢5.1.規?；鸵幏痘虾５闹腔劬频甑陌l展趨勢影視規范化和規模化營同步開展，政府也應出臺如北京智慧飯店建設規范（試行）及其附件一樣的明文規定，并且對于旅游信息的商務平臺如攜程一類的平臺進行進一步的完善。與酒店實現信息共享。推進智慧酒店的發展，可以先從對于酒店信息查詢服務等額外的基本服務進行強化，將評論、投訴等列在重點開展的擴展服務里。而上海的酒店業要從自身的條件出發，對于智慧酒店的開發和實施一定要尊重。參觀相應的規范制度。其實，酒店的智慧化不應該是單獨進行的，一方面要與智慧城市的旅游系統進行對接和共享，從而使酒店業從傳統的資金走向高速信息和服務轉變，而在另一個方面，要實現智慧酒店內部的系統的資源信息匯總。實現產業鏈的改造，帶動規范效應。從而推出公平值規范化的智慧化的酒店。以此也可推進智慧旅游整體水平的發展。5.2.智慧酒店的營銷方式應該更具多樣性現階段的酒店除了通過原有的官方網站以外，還有與攜程，去哪等旅游網站合作來實現客人的在線預訂和信息查詢等。除此之外，現階段微博作為另一種智慧營銷的方式，現已被更多的酒店所運用，酒店現也借助微博、微信公眾號等向潛在的客戶群體推送信息。在未來，將會有越來越多的酒店通過這些第三方平臺來向客人展現自己酒店的特色，包括文化，歷史，服務等，并可與客人實現雙向的互動。也節省了客人的時間。5.3．智慧酒店結算方式更多樣由于當前支付寶被現在的廣大消費者群體所接受，各種渠道都接受支付寶的消費。但是很多的酒店也僅限于現金或刷卡，并不接受支付寶的消費，我曾在一家位于人廣的五星級酒店進行過為期半年的實習，對于在支付方式上出狀況也不是一次兩次，經常會有客人因攜帶現金不夠而POS機又刷不出而出現客人不得不外出去銀行取錢才能入住的情況，也有外客因其外卡做不了預售而被迫換卡或是不能進行入住。所以將來在支付方式上，我覺得可以更多元化，可采用支付寶或prepay等多種方式，可實現B2C的快捷的交易。為企業客戶和游客群體提供更快速便捷的交易方式。以此實現智慧酒店的結算方式多樣化。5.4.智慧酒店進一步升級全新客房作為智慧酒店，智慧客房的建設可不能落下。在未來應有進一步升級，客人講全程享受住店過程總科技所帶來的無窮樂趣以及便利。以射頻無線識別技術為例，客人的房卡能傳遞信息，控制電梯，實現導航，當客人在客房的時候，紅外線掃描技術會根據客人的移動自動調節燈具開關?？腿诉M出客房，空調系統可以自動的調節溫度，讓客人在一個更溫馨舒適度的環境中休息。智慧酒店管理系統更加智慧化酒店的管理系統一向都是一個龐大的信息體系，在智慧旅游的大背景下，酒店的多種管理系統，就拿我所接受培訓operator系統來說，管理系統的總體水平還是處于一種低的水平，因此，智慧酒店也應該根據自己的目標客戶群體和按照自身的實力，重新建立一套屬于自己的管理體系。并嘗試將自己酒店的智慧管理系統與外部的互聯網等系統融合，將外界的數據也納入酒店自己的資源數據庫。以方便為住店客人提供更高層次的服務。六智慧酒店的經營前景智慧酒店概念的推出，使酒店業面臨新的轉型契機，智能化、品質化、將成為酒店發展的大趨勢。智慧酒店的建設將全面而有系統的提升傳統酒店的管理和服務質量，從本質上顛覆傳統酒店業的運營套路和盈利模式。智慧酒店可以增加酒店的營收，以上海的半島酒店為例，半島作為初步智能化的酒店，擁有258件房間，開房率持續在80%以上，并接起平均房價均高出同級別同類型的15%~35%，與此同時，更是大大降低了酒店的能耗，即降低了經營成本，而且客房的智能化，使得酒店的客房打掃的流程更加的快速簡單，以此不僅僅提高了工作的效率更是很大程度上的降低了用工成本。除了這些成本的降低，款營銷成本也有降低，建設智慧酒店后，酒店不用繼續自己購買服務器，建立網站，只要將信息上傳到云計算中，便可進行酒店的管理以及發布有關與酒店的信息。發展智慧酒店可謂是酒店業發展的必然趨勢，智慧酒店的發展除了是酒店自身更久的生存下去，更是和旅游業、城市的飛速發展相輔相成。[參考文獻]北京智慧飯店建設規范（試行）/xxgk/zcwj/xybz