第8章供應(yīng)鏈組織與運(yùn)行管理供應(yīng)鏈組織設(shè)計(jì)的目的供應(yīng)鏈金中物流職能與組織系統(tǒng)安革鏈運(yùn)標(biāo)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)施第1節(jié)供應(yīng)鏈組織設(shè)計(jì)的目的根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作和組織策略,通過與市場(chǎng)上各種最佳操作模式的比較,規(guī)劃出新的組織結(jié)構(gòu)。從而能反映企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)定位、客戶價(jià)值及核心競(jìng)爭(zhēng)能力注重經(jīng)濟(jì)效益精簡(jiǎn)或外包低附加值的結(jié)構(gòu)設(shè)施。體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程一流程的各環(huán)節(jié)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)促進(jìn)績(jī)效一部門、個(gè)人職責(zé)界定清晰,避免多頭負(fù)責(zé)提高運(yùn)作效率扁平化,授權(quán)充分,減少責(zé)任重疊組織設(shè)計(jì)直接要回答的問題專業(yè)細(xì)分專業(yè)分割越細(xì),工作的完成將越出色專業(yè)細(xì)分專業(yè)分割越細(xì),整合這些“工作”成為最終成果的組織形狀時(shí)間和精力就越大目前的趨勢(shì)為高端組織按專業(yè)細(xì)分,以追求深度的權(quán)利分配知識(shí)與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累;中低端組織部分則實(shí)行一部門設(shè)置崗多能,避兔分工過細(xì),從而減少不同職位間的協(xié)調(diào)”,降低運(yùn)作成本,提高效率。如接聽電話打字、派送內(nèi)部文件、預(yù)定出差的機(jī)票和住宿,釆購辦公用具等行政工作往往由一個(gè)職位完成。這種趨勢(shì)的形成主要追于企業(yè)提高運(yùn)作效率的壓力,同時(shí)也得益于個(gè)人電腦的普及和企業(yè)運(yùn)作流程自動(dòng)化的提高,使一崗多能成為可能組織設(shè)計(jì)直接要回答的問題-組織形狀專業(yè)細(xì)分組織形狀·組織形狀是由每個(gè)主管的直接匯報(bào)下屬人數(shù)所決定的。目前的趨勢(shì)是向扁平化過渡,即每個(gè)主管的下屬人數(shù)增加,導(dǎo)致整個(gè)組織權(quán)利分配的層數(shù)降低。部門設(shè)置組織的扁平化程度將受下列因素影響ˇ主管和下屬的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)各自的領(lǐng)域越熟悉則用于溝通和指導(dǎo)的時(shí)間就少主管授權(quán)和目標(biāo)制定的技能。扁平結(jié)構(gòu)需要主管更多的以領(lǐng)導(dǎo)者”的面貌指出方向、制定目標(biāo)、促成績(jī)效;而不僅僅是傳統(tǒng)的“控制者”ˉ一只貓能同時(shí)抓幾只老鼠?√直接下屬的工作性質(zhì)之區(qū)別。區(qū)別越大,主管的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)就越小。如銷售經(jīng)理可以直接管理17甚至更多個(gè)銷售員而總經(jīng)理的直接匯報(bào)者常常為7-10個(gè)事業(yè)部或職能部的負(fù)責(zé)人下屬工作的關(guān)聯(lián)性和易衡量程度組織設(shè)計(jì)直接要回答的問題-權(quán)利分配專業(yè)細(xì)分組織形狀組織中的權(quán)利分配分縱向和橫向兩方面權(quán)利分配縱向的權(quán)利分配指自上而下的決策權(quán)是集中還是非集中控制的。當(dāng)今的趨勢(shì)是更多的企業(yè)將決策權(quán)下放給靠近客戶部門設(shè)置和產(chǎn)品開發(fā)的部門,以提高企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的速度和能力,避免“情況”層層匯報(bào),“指示”層層下達(dá)的運(yùn)作橫向的權(quán)利分配指在不同部門間權(quán)利的平衡。例如隨著客戶在購買過程中對(duì)價(jià)格、條款和服務(wù)之影響力的增加,企業(yè)往往在運(yùn)作決策中將權(quán)利的重心偏向市場(chǎng)部門。而在成本壓力不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)下,整合采購是降低成本的有效方法之一,這時(shí)部分產(chǎn)品決策權(quán)將移向采購部。總之,橫