第第頁酒店職員工作失職檢討書酒店職員工作失職檢討書1

敬愛的謝總及酒店領導：

我懷著自責、反省以及感恩的心情寫這份檢討書，在**3年的日子里，這里留給我了許多成長的腳印，留給我了許多感動的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓。看著自己到現在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教育、以及同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞與自己平常的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過仔細、認真的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的上心以及投入上面。

任何一件事情，假如不全身心投入，就沒有方法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。

作為一名管理者，應當分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細履行自己的權利和職責，對于我來講，一貫以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式予以員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。

作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者需要要做和思索的事情。但是，在這點上面，我沒有做到仔細監督、努力去查找及發覺錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。

員工從酒店聘請，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決斷性作用的。對于前臺的員工，更應當有著劇烈的職業道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提示和教育員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正由于這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。

作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，徑直影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平常的言行舉止上，沒有要求好自己，過于劇烈、肯定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和涌現的問題。

6、在反省和自我反省方面。

任何一個人不可能十全十美，四周的同事或者其他部門都會提出看法和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的看法，不會從看法中吸取閱歷和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是許多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，涌現埋怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

7、在涌現問題和錯誤的時候，沒有仔細總結，特別是在員工涌現問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給涌現的問題找理由，找借口，造成了員工在涌現問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發生和升級。

8、在協作其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味埋怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了埋怨的心態涌現，然后就是對工作的不上心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不喜愛，以致涌現偏差的行為。

正由于上面的這些沒有做好，導致了部門涌現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培育和信任，愧對酒店領導對我的教育，更愧對自己部門的員工，是由于我沒有予以他們正確的引導，沒有實時發覺和訂正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。

回顧過去一路走來，自己仔細過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何懲罰和決斷都是應當承受的面對的，我情愿接受。

作為一名**酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名喜愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感恩的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間仔細完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我饒恕的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。

永久記得謝總對我說的這句話：用真誠的心活在真實的世界里。我受用終生！

為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今后的道路的，由于一路有你們的支持。

此致

敬禮！

檢討人：***

20**年*月*日

酒店職員工作失職檢討書2

敬愛的領導：

您好！

10月23日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責任心上特別欠缺，導致引一周來涌現幾次錯誤，給酒店帶來了不須要的經濟損失和負面影響。今日，我仔細反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔心，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風渙散的必定結果，我懷著深深的歉意和內疚對尊敬的領導和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析涌現這樣的事情的緣由。

立場決斷一切，而我在管理營業組，沒有做到以身作那么，做到真正領頭羊的作用；沒有付起自己應盡的責任，仔細完成領導安排下來的工作；沒有端正自己的立場，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和立場問題，此時此刻我已經認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的立場，做到讓來賓滿足！

我先感謝領導給我這樣一個的機會，讓我可以總結自己的管理技能。此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領導們接受我真心誠意的賠禮！

在今后的工作當中，我會虛心向領導和優秀的同事們學習，并按規章制度執行，學習其卓越的管理措施和為人處事，我會仔細領導營業組，全力以赴的完成領導安排下來的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個可以受托付的好員工。

以后會端正自己的工作立場，盡量掌握自己的心情，不對領導產生逆反心理，完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請領導以后繼續監督我們的工作，讓我們能更加完滿的完成工作！

此致

敬禮！

檢討人：***

20**年*月*日

酒店職員工作失職檢討書3

敬愛的*總：

我知道錯了，根據您的囑咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是仔細接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行肯定的整理、歸納、排列，以方便傳達事情。

回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我馬虎馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清晰對方所講的內容，并且在沒有明確詳細事情的狀況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明白我個人沒有足夠處理問題的技能，沒有一個清楚辨明事態的頭腦，更是說明我缺乏日常處事技能的閱歷。

身為一名話務員，接聽電話并且能夠清晰聽懂語音信息，將信息進行規律梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中涌現這樣的問題，實在是很不應當的。在肯定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，留意力就有些不集中了。

但是，無論如何，我不應當以此作為借口來躲避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要莊重而嚴厲得向您做出檢討，并且向您保證：今后我肯定仔細聽好每一個電話，仔細排列信息，確保工作順當進行。

此致

敬禮！

檢討人：***

20**年*月*日

酒店職員工作失職檢討書4

敬愛的經理：

您好，在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書，以表達我對自己工作立場不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。

對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是由于我的立場不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴厲履行自己職責義務。

我的工作失誤違規，也是最令自己感到傷心的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴峻欠缺，在工作操守上存在嚴峻怠慢和疏忽。

我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從進展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規的錯誤假如不加以改正，繼續進展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切