——2———1—一、推斷題1.200511043120055119951028院公布的《信訪條例》同時廢止〔〕《信訪條例》所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織承受書信、電子郵件、、、走訪等形式，向各級人民政府及其工作〔〕信訪人反映的狀況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會進展〔〕以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通〔〕縣級以上各級人民政府的信訪工作機構或者有關工作部門應當準時將信訪人的投訴懇求輸入信訪信息系統(tǒng)〔〕信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律救濟機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用詢問、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，準時、合理處理信訪人的投訴懇求〔〕縣級以上人民政府信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、機關提出賜予行政懲罰的建議〔〕施的信訪督查，對于涉及商業(yè)機密的信訪事項可以拒絕督查〔〕訪事項，才可以啟動信訪辦理、復查、復核程序〔〕信訪人攜帶危急物品、管制器具，以自傷、自殘、相挾制〔〕監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局《關于違反信家有關信訪工作的規(guī)定的行為〔〕對疑難簡單的信訪問題，未按有關規(guī)定落實領導專辦責任，久拖不決，造成嚴峻后果的，對負有直接領導責任者，賜予記過、記〔〕對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴峻后果的。對負有主要領導責任者，賜予記過、記大過、降級或者撤職處分〔〕黨政機關領導班子主要負責人對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的負重要領導責任。〔〕各級領導干部應當閱批群眾來信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來訪，協(xié)調(diào)處理疑難簡單信訪問題。〔〕各級黨政機關工作部門對屬于本部門職權范圍內(nèi)的信訪事項，應當依照有關法律法規(guī)規(guī)定和程序，準時妥當處理。〔〕對信訪事項實地督查，由信訪工作機構或信訪工作聯(lián)席會議辦公室統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實施。〔〕實地督查的重點是查清根本領實、分清相關責任、推動問題解決。〔〕對網(wǎng)上投訴的初信初訪事項，應縮短轉(zhuǎn)送、交辦期限，提高工作效率。〔〕10并向信訪人出具是否受理告知書。〔〕有權處理機關應依據(jù)規(guī)定的時限和程序辦理初信初訪事項，向信訪人出具處理意見書，并告知懇求復查〔復核〕的期限和機關；〔〕〔復核達憑證均要準時錄入信訪信息系統(tǒng)。〔〕為保護信訪人隱私，對納入滿足度評價范圍的初信初訪事項的辦理過程、處理結(jié)果，不宜通過互聯(lián)網(wǎng)等方式予以公開。〔〕24.縣級以上人民政府信訪工作機構負責督辦本級和下級有權處理機關初信初訪事項的受理辦理狀況。〔〕25.對重大、疑難、緊急來信，要確保在第一時間向有關責任地26訪辦理工作的方法>的意見》指出，要通過加強初信初訪辦理工作，實現(xiàn)初信初訪一次性辦結(jié)率到達100%、結(jié)服率到達90%以上。( )27.滿足度評價的范圍是通過國家信訪信息系統(tǒng)第一次登記受理〔〕滿足度評價是指信訪人對各級黨委政府信訪工作機構辦理信〔〕各級人民政府信訪工作機構和有權處理機關應當準時公開信訪事項處理過程和辦理結(jié)果，主動承受群眾監(jiān)視〔〕不予〔再〕受理但已納入滿足度評價范圍的信訪事項，經(jīng)逐級報批，由納入部門〔單位〕準時將其退出評價范圍，關閉網(wǎng)上評價功能，并通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)告知信訪人〔 〕信訪人自收到信訪事項答復意見書之日起30日內(nèi)即可進展?jié)M足度評價；超過30日未作評價的，視為“超期未評價”〔 〕對適用簡易辦理的信訪事項，有權處理的行政機關應當在受15出具處理意見。〔〕二、單項選擇題信訪人依據(jù)《信訪條例》規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機15人。但是，信訪人的姓名〔名稱、住址不清的除外。()處理 B.辦理C.受理 D.督辦對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大15檢察院提出。()A.通知B.告知C.交辦D.轉(zhuǎn)送對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理打算15權處理的行政機關；狀況重大、緊急的，應當準時提出建議，報請本級人民政府打算。()告知 B.通知C.交辦 轉(zhuǎn)送涉及下級行政機關或者其工作人員的信訪事項，依據(jù)“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，縣級以上人民政府信訪工15府信訪工作機構。()A.告知 B.通知C.交辦 D.轉(zhuǎn)送交由有權處理的行政機關辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反響結(jié)果，C辦理 B.處理 C.辦結(jié)信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所供給材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害。()A.領導 B.他人C.組織 D.單位應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷的，由領導組織本級信訪工作機構D.本級人民政府述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明狀況；需要進一步核實有關狀況的可以向其他組織和人員調(diào)查。()A.受理 B.處理C.辦理 D.交辦受理 B.處理C.辦理 D.交辦對信訪事項有權處理的行政機關經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出以下處理，并答復信訪人。( )書面 B.口頭C. D.信訪事項應當自受理之日起日內(nèi)辦結(jié)；狀況簡單的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30()A.15 B.30C.60 D.90信訪事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)狀況簡單的經(jīng)本行政機關負責人批準可適當延長辦理期限但延長期限不得超過日，并告知信訪人延期理由法律行政法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定( )A.15 B.30C.60 D.90信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起日內(nèi)懇求原辦理行政機關的上一級行政機關復30日內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。()A.15B.30C.60D.90信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)懇求原辦理行政機關的上一級行政機關復查意見，并予以書面答復。()A.15 B.30C.60 D.90涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的行政機關打算受理機關。( )A.上級上一級C.上兩級黨和國家機關、人民團體、企業(yè)、事業(yè)單位中對信訪工作違紀行為負有領導責任的人員和其他直接責任人員中的〔究責任。A共產(chǎn)黨員B工作人員C群眾D信訪人〔，行職責，對造成的影響或后果負直接領導責任。A、主要領導責任B、重要領導責任C、直接領導責任D、一般領導責任要通過加強初信初訪辦理工作，實現(xiàn)初信初訪一次性辦結(jié)率到達、結(jié)服率到達。( )A.100%、90%以上B.100%、80%以上C.90%以上、80%以上D.80%以上、80%以上群眾來信拆封后在主件首頁處加蓋當日收信專用戳記( )A.左上角空白B.左下角空白C.右上角空白D.右下角空白序，引導群眾通過書信方式反映和解決問題，經(jīng)爭論確定，自2005年5月1日起，在范圍內(nèi)開通群眾來信“綠色郵政”〔 〕A.全國 B.全省C.全市 D.全縣見信見人是指領導、承辦單位和黨委、政府信訪工作機構依據(jù)與來信人見面。( )辦理狀況辦信工作需要C.處理意見D.辦結(jié)報告“三跨三分別”信訪事項，事發(fā)地黨委政府或單位是〔〕的責任主體，戶籍地黨委政府是〔〕的責任主體，當戶籍地與常住地不全都時，常住地黨委政府是〔〕〔〕A解決信訪問題，教育穩(wěn)控，教育穩(wěn)控B教育穩(wěn)控，解決信訪問題，教育穩(wěn)控C，教育穩(wěn)控，教育穩(wěn)控，解決信訪問題D、解決信訪問題，教育穩(wěn)控，解決信訪問題向信訪人出具《延期辦理告知書〔〕日。A、30B、15C、60D、90除因聽證占用的時間外，所需時間最長不超過日〔 〕A.60日 B.90日C.120日 D.180日各級黨委、政府信訪工作機構應定期通報群眾來信及辦理情況，重點通報來信事項按期參評率、群眾滿足率、一次性辦結(jié)率和等狀況，對成績突出的予以表揚，對工作落后的提出批判，并納入年度〔〕A.結(jié)案報告按期上報率B.“自辦處理單”填寫率C.答復意見書按期送達率D.“三見面”會簽單填報率問題嚴峻的通報批判，并追究相關責任〔〕重信率聯(lián)名信占來信總量比率C.匿名信D.答復意見書拒簽率本地區(qū)、單位或部門發(fā)生越級集體或群體性大事后，未〔〕A、賜予記大過、降級、撤職或者開除處分；B、賜予記過、記大過、降級或者撤職處分；C、賜予警告、記過、記大過或者降級處分：D、免于政紀處分，進展誡勉談話對信訪事項有權處理的行政機關經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出以下處理，并答復信訪人。()A.書面 B.口頭——10———11—C.D.信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所供給材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害。()A.領導B.他人C.組織D.單位應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷的，關受理。()領導組織本級信訪工作機構D.本級人民政府信訪人對復核意見不服，仍舊以同一事實和理由提出投訴懇求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關受理。()A.可以B.不予C.不再縣級以上人民政府信訪工作機構對信訪人反映的有關政策性()A.改進工作B.完善政策C.催促查辦機關提出賜予的建議。()A.行政處分 B.行政懲罰 C.降級減薪三、多項選擇題因以下情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴峻后果的，對直接定賜予行政處分；構成犯罪的追究刑事責任〔〕超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的；行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的；適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權益的；拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪懇求意見的。2.負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中違反本條例的規(guī)定，有以下情形之一的，由其上級行政機關責令改正；〔〕對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的；對屬于其法定職權范圍的信訪事項不予受理的；行政機關未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項的；未出具書面答復意見的。行為之一的，由其上級行政機關責令改正；造成嚴峻后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法賜予行政處分〔〕事項的；對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴懇求未予支持的；處理意見錯誤的。《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》明確，主要領導不及〔〕對負有直接責任者，賜予記大過、降級、撤職或者開除處分；B.對負有主要領導責任者，賜予記過、記大過或降級處分；C.對負有重要領導責任者，賜予記過、記大過或者降級處分。使用武器的，造成嚴峻后果的〔〕對負有直接責任者，賜予撤職或者開除處分；對負有主要領導責任者，賜予記過、記大過、降級或者撤職處分；對負有重要領導責任者，賜予警告、記過、記大過或者降級處分。行《信訪工作責任制實施方法》所列責任內(nèi)容，有以下情形之一的，應當追究責任：〔〕A造成嚴峻后果的B、未依據(jù)規(guī)定受理、交辦、轉(zhuǎn)送和督辦信訪事項，或者不執(zhí)行信訪事項處理意見，嚴峻損害信訪群眾合法權益的C、違反群眾紀律，對應當解決的群眾合理合法訴求消極應付、推諉扯皮，或者對待信訪群眾態(tài)度惡劣、簡潔粗暴，損害黨群干群關系，造成嚴峻后果的D造成不良影響的縣級以上人民政府信訪工作機構要結(jié)合實際，建立健全〔〕的信訪督查工作機制。A、職責明確B、協(xié)調(diào)統(tǒng)一C、標準有序、D履行工作職責。實地督查中，督查組及督查人員應實行有效方式〔〕A、調(diào)查核實信訪事項辦理狀況；B、向被督查地方或部門反響督查狀況；C、對督查中覺察的損害群眾利益行為提出批判并催促整改，對造成嚴峻后果的提出責任追究建議；D、提交督查工作狀況報告，對重點信訪事項提出掛牌督辦、問題通報建議等。初信初訪辦理工作，堅持〔〕原則，實行首辦負責制。A、屬地治理、分級負責B、誰主管、誰負責C、依法、準時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合D、上級主管，統(tǒng)一調(diào)度縣級以上人民政府信訪工作機構收到初信初訪事項，應在15日內(nèi)區(qū)分不同狀況，按以下哪些方式處理，對具備回復條件的，要以、書面等形式向信訪人反響〔〕A、對投訴懇求類初信初訪事項，轉(zhuǎn)送、交辦給有權處理機關辦理。B、對意見建議類初信初訪事項，其中有利于完善政策、改進工有權處理機關爭論。C、對揭露控告類初信初訪事項，依據(jù)紀檢監(jiān)察工作相關規(guī)定和理。D、對狀況重大、緊急的初信初訪事項，應當準時提出建議報請本級人民政府相關負責同志打算。從當前工作狀況看，各級各部門在加強初信初訪辦理工作、提高信訪事項辦理質(zhì)量方面取得了肯定成效但仍舊存在一些亟待解決和標準的問題,影響了信訪工作的整體效能和公信力主要是：( )A.有的地方對初信初訪辦理工作重要性生疏缺乏、重視不夠；B的問題還很突出；C.有的地方作出的處理意見避實就虛、避重就輕、敷衍了事；D12.信訪事項辦理群眾滿足度評價工作是為了承受群眾對信訪事項和的評價。( )A.辦理方式B.處理過程C.辦理結(jié)果各級黨委政府信訪工作機構應當通過全省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，對超出辦理期限仍未出具答復意見書的信訪事項下發(fā)督辦提示信息，催促有權處理機關依法按政策認真解決群眾合理訴求并按規(guī)定將處理過程和辦理結(jié)果書面告知信訪人必要時可實行、等方式進展督查督辦。( )A.督辦 B.文書督辦C.實地督辦 D.聯(lián)合督辦信訪事項網(wǎng)上辦理工作應堅持的原則是〔〕A、屬地治理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、準時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合B、訴訟與信訪分別C、公開透亮、便捷高效，便利群眾、承受監(jiān)視，公開為常態(tài)、不公開為例外D、依法處理以下