2024年年度質量管理工作總結年度質量管理工作總結篇1

雖然我今年剛加入這個團體，但是領導和同事對我來說就像兄弟一樣，讓我感受到了一個大家庭的暖和。

20xx的工作方案有以下幾點：

1.能夠在現場管理中主動聽從現場管理的要求。我把我的衛生區搞好了，戴上帽子才進車間。不要在車間打架。

2.我可以嚴格要求自己，遵守公司的規章制度，去滿勤做全勤工作。按時上班，九點上班就是九點。我寧愿早去半小時，也不愿晚去一分鐘。上班不要離崗，不要脫崗，不要睡覺。

3.我可以嚴格根據公司規定的要求進行廢物掌握，但同時我會盡力節省，比如原材料廢物可以用于檢驗。在垃圾統計方面，數據特別真實。

4.交班時仔細檢查工具，明確班內問題，提示下一節課。

5.工作中有什么不知道的可以問老員工，但是他們都很熱心的關心我，尤其是我的老師和部長，對我的影響很大。

6.能夠和公司的員工打成一片，就像一家人一樣。

7.嚴格掌握質量，努力削減客戶投訴。我肯定要加強對質檢的學習，多向老員工請教。

8.為公司盡心盡力，努力做一名合格的阜新員工。我會在__年內連續表現精彩，在不好的方面會有所提高。

年度質量管理工作總結篇2

20xx年，xxx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工閱歷，并在此基礎上有所繼承和突破。

一、施工管理方面

1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通，任何一個部門都不行以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立相互協作，相互協作的關系。只有各部室在常常溝通，相互協作中才能準時發覺問題，訂正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應留意細節上的問題。應當避開由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯系協作，，班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量掌握的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

4、應加強工程合同內容的熟識，在施工過程中準時對清單外發生的量進行統計、備案，做好具體的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟識合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業的效益供應強有力的保障。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量掌握;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

1、在現場質量掌握方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培育新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量狀況均處于受控狀態。

2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員把握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用狀況。并依據進料狀況及規范要求合理進行見證取樣嚴格掌握試驗費用。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避開資料發生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟識一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫。

三、工藝創效方面

在制定工藝方案的過程中，應依據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環節上掌握工程成本，為企業創效。

四、工作展望

作為外環線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

年度質量管理工作總結篇3

20xx年度，我站仍舊圍繞國家監測技術規范要求及《江蘇省日常環境質量掌握樣品采集、分析掌握要求》開展質量管理工作，以增加職工質量意識、提高監測工作質量為目的，以國家、省環境監測質量保證的相關技術規定和要求為依據，對監測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監測數據精確?????有效起到了肯定的作用。

現將本年度的質量管理工作總結如下：

一、鞏固試驗室認可、資質認定成果

xx年初我站順當通過國家試驗室認可復評審和試驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固試驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025試驗室力量認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進行了全面仔細整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也準時編寫了相關的操作規程，確保我站的監測工作根據ISO/IEC17025認可準則持續有效運行。

二、組織業務學習崗位培訓，提高全員的業務素養

依據本年度制定的業務學習方案和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作方案，開展了環境監測基礎學問、質量保證與質量掌握技術的應用、水污染防治法相關法律法規等方面的學習，同時組織全站人員連續學習ISO/IEC17025試驗室力量認可準則，通過加強監測人員的業務學習，業務素養都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，樂觀參與上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參與了《試驗室資質認定內審員培訓》、《試驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動監控系統比對監測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作力量，拓寬監測領域打下了基礎。

三、樂觀參與上級部門組織的力量驗證、比對和技能競賽等活動

本年度，我站樂觀組織相關人員分別參與了20xx年度江蘇省環境監測中心組織的水質中揮發酚、總氮的試驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的力量驗證以及泰州市環境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，力量驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監測技能競賽優秀選手。

四、嚴把質量掌握關，提高監測工作質量

為連續加強現場監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場采樣工作的質量得到有效掌握，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環境監測質控樣要求的詳細規定，連續對現場采樣、污染源監測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量掌握圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監測工作質量得到有效掌握。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

五、加大監督檢查力度，做好試驗室日常質量管理工作

依據省、市質管工作要求及要點，根據本年度質控工作方案，每月不定期對監測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監督檢查，從現場采樣到試驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環節的質量是否得到有效掌握，是否按規定要求操作進行全過程的質量監督檢查，通過定期和不定期的質量監督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找緣由，準時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監督檢查力度，保證了監測工作各環節的質量。

六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

依據年初制訂的計量儀器周檢方案，技術業務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也準時進行了送檢;對消失故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了修理;對儀器設備的日常維護、保養工作由責任室實行專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用狀況，避開了計量儀器非正常狀況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

年度質量管理工作總結篇4

為貫徹落實公司“以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，我公司于xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

一、深化開展質量管理體系建設工作

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、4個質量檢驗表

為了提高產品質量，提高員工的工作質量和樂觀性，提高部門人員責任心，相應公司的活動，2024年9月，我們連續開展了以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用外出學習，學問競賽等各種方式普及質量學問，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并準時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，消失溝通不準時。

3、一些相關工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產力量水平。在今后的工作中要連續運用科學管理方法，學習先進閱歷，用于創新，培育骨干力氣，樹立良好的企業形象。

年度質量管理工作總結篇5

xx年度，在兩級公司的正確領導下，在相關部門的協作下，以進一步完善質量管理網絡為動身點，加強產品生產過程的掌握力度、工序的掌握力量及工藝紀律的執行狀況，確保產品質量穩定提升。現將xx年度的質量技術工作總結如下：

一、產品質量掌握與質量管理狀況

1、20xx年度產品質量狀況

產品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當降低氯離子濃度，削減一次通液氨量，PH值掌握在6～6.5。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的掌握，嚴格執行技術操作規程，保證產品的松裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每天由專人負責抽樣分析，隨時調整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術操作規程的要求。同時要求崗位人員要嚴格根據5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產品的后續處理制造保障條件。使產品的細粉率穩步提高。日常生產中加強-300目細粉率的檢查力度，使-300目細粉率得到有效掌握。

同時就產品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質，老化后，產生玻璃纖維絲部分漸漸脫落)，在制定防范措施的基礎上，組織質量工程師、生產車間相關人員細化分工，加強日常檢查，使訂正預防措施落到實處，由質量技術科負責檢查督促，各項掌握措施逐一進行落實，避開同樣問題的發生。

產品：年度，產品銷售規格多，產量增幅大，但產品質量比較穩定，產品質量穩定的主要緣由是嚴抓生產過程管理，操作人員素養相對提高，再加上今年該系統沒有處理其它雜料，即使做了其它產品的試驗，但系統清理的徹底，所以產品成份穩定;由于在產品的粒度配比上，今年主要針對產品粒度掌握，加強日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產品實施嚴格的抽樣檢驗，特殊對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時，同時做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質量問題。

老系統產品：今年年度，800噸產品從4月份開頭改為生產產品，在改為生產產品后，質量波動較大的是硫和砷，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉，所以消失了硫、砷含量偏高的狀況，而且c系還原爐內附著大量雜質砷，直接導致砷含量超標，公司馬上召集責任部門相關人員，分析緣由后對還原爐進行處理，逐步將硫、砷含量掌握了下來。產品一方面圍繞粒度、防氧化兩個重點指標，加強過程掌握。另一方面通過陽極套袋材質的選擇和加強陽極套袋的日常管理，進一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質含量高，沒有進行除雜，循環液不能準時更換，導致產品的主品位時有不合格。同時受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產品中硫含量及氫損兩個指標，也消失不合格的現象。

產品：年度產品各項物理、化學指標保持穩定，各項指標均達到內控標準。但從電鏡照片上看，仍舊存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機及合成過程中，設備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產品中，針對這一問題，公司組織制定了的確可行的訂正預防措施，每月定期對反應釜壁沉積物料進行清理。每天交接班時，包裝崗位人員對篩網的使用狀況進行具體交接，班長對交接狀況進行確認。而且崗位人員每天篩分前要對篩網進行檢查，如有破損準時更換，并做好記錄。在篩分過程中，當班人員巡檢篩分機的工作狀況，發覺最終產品中有雜質，準時停止篩分進行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產品之中。質量管理部工作總結氧化產品：新系統氧化產品的生產，經過對設備、工藝技術條件等方面的不斷改進，產品質量保持100%合格。

但個別批次的產品存在合批不到位，部分產品顏色不穩定;因受生產原料影響，工序掌握中篩上粉和破裂粉合理搭配不夠，導致最終產品中有0.1~0.5%未氧化透的產品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準掌握要求，但也給我們提出了更高的要求，經過反復論證和驗證，質量技術科和車間共同達成全都：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不勻稱而引起的桶與桶之間體積變化發生明顯差異。化學法氧化產品在年度加快了中試生產工藝條件的確定，為穩定生產供應依據。

產品：5kt產品質量基本保持穩定，實現單線達產達標。但由于洗滌干燥及還原系統的過渡還存在肯定連接問題，導致還原過程時有粉發黑，產品的松裝密度有超標現象。同時客戶反映產品的外觀全都性不好。由于是兩個系生產，兩個系產品的色差有肯定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時

間較短，個別同批次產品之間，也間或存在色差。并發生用戶退貨的現象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長混料時間，提高產品的均一性。

2、質量管理工作

(1)在質量體系管理工作中，嚴格根據《質量手冊》、《程序文件》的要求執行，進一步貫徹精細化管理的精神，從微小處著手，加強產品過程掌握和現場管理，穩定和持續提升現有各種產品的質量。同時協作項目組做好新投產項目的質量管理工作，以最快最短的時間做到了穩產達標。同時，把工藝紀律的執行狀況的檢查和關鍵工序的掌握作為質量管理工作的重中之重，嚴厲?執行工藝紀律的重要性，把住了生產的各個環節，保證最終產品質量。同時，加強了最終產品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

(2)完成《產品》行業標準的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司產品進一步提高市場占有率，起到樂觀的推動作用。同時完成《產品》國家標準修訂的各項預備工作。

(3)組織起草制定《5kta產品作業指導書》、《5kta氧化產品作業指導書》、《廢水處理站作業指導書》，并下發實施。同時對現有的《技術操作規程》進行了全面修訂，力求使操作規程具有實際指導作用，以保證工藝技術條件的執行。

(4)組織相關人員參與“三標體系”的培訓，以及內審員的培訓，卓越績效標準模式關于卓越績效自我評價培訓和標桿管理專項培

訓。為了解公司自己的優勢和改進空間，指導單位今后的策劃工作，建立框架體系，實施卓越模式，提升績效和力量持續進展。

(5)依據集團公司的統一支配，我公司組織召開了質量月活動的動員會，讓各部門了解“質量月”活動的支配和詳細工作，下發活動支配，要求各部門充分利用班前會、周五平安會等各種形式，大力宣揚“質量月”活動的意義、主題和活動要求，重點宣揚“創新提升質量，名牌促進進展”的質量理念。要求各班組綻開全員參加的“質量月”大爭論活動，從自身工作崗位的特點和要求動身，從深層次熟悉“質量月”活動的意義和如何提升產品質量。

(6)、協作集團公司爭創全國質量獎辦公室，完成卓越績效模式的相關資料的填報工作，保證了集團公司的進度。

(7)、進一步完善質量管理網絡。今年初，公司統一聘請了四個質量工程師，我科負責制定了質量工程師職責及日常考核細則，明確了質量工程師的職責、權限及任務。通過日常對他們的嚴考核，規范日常的基礎工作，使得質量管理網絡有了很好的強化。質量管理的網絡建設得到進一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常消失的一些問題，能準時進行反應。

二、日常產品質量檢查

20xx年，加強了各類產品的質量檢驗力度，特殊是新開發的三項產品，在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋。

1、產品。會同車間不斷通過質量檢討會的形式，查找和整改生產中的不足，并依據電池廠家對產品樣品檢測后反饋的信息，

產品產品中硝酸根和硫酸根有超標現象，加強了產品物料的洗滌工藝掌握，嚴格要求根據產品物料的洗滌操作規程進行洗滌，消退了硫酸根和硝酸根超標的現象。對硫酸鎳的生產實行全程監控，嚴格掌握其雜質成分含量。下半年由于環境等方面的影響，產品質量消失較大波動，質檢人員跟班檢查每批、每班產品的產品質量，使產品的內、外質量得到了保證。

產品的松比與粉末的粒度有直接關系，粉末愈細，

2、鎳粉方面，

松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件掌握有直接的關系，所以，降低鎳粉松比應從電解過程中掌握最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時樂觀與車間做好協作，使出廠鎳粉質量得到有效掌握。20xx年監督和處理集團公司商洽會提出松裝密度超標鎳粉問題一項，保證了入庫產品合格率達到100%。

3、產品方面，樂觀督促規范各項標識和過程掌握，加強了中間產品掌握力度，實行每班檢驗員跟班，重點檢查產品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測時燒結狀況等指標，準時與車間進行溝通，加強了掌握力度。對質檢員集中進行業務培訓，加強了產品的粒度監測，對產品氫損波動準時查找緣由，產品的外觀顏色較過去有較大改觀。

4、氧化產品方面，樂觀規范產品組批和取樣方法，加強產品質量跟蹤，準時反饋質量信息和調整產品質量標準，不斷滿意用戶要求。

在日常管理上，我們還強化了質量檢查制度，對生產中消失的問

題做到準時處理，同時在管理中做到常常深化現場調查討論，力爭從源頭上解決。日常工作嚴格根據三標管理體系要求，強化工藝紀律管理，準時修訂生產工藝等作業指導文件，確保生產操作的精確?????無誤。

三、20xx年產品質量指標完成狀況

20xx年1～9月份，產品、產品、產品、產品、氧化產品、產品產品入庫合格率100%。

產品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。產品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。

產品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗合格率100%。電積產品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗合格率72.42%。

氧化產品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗合格率100%。

產品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗合格率99.38%。

四、標準化工作及其它工作

1、建立健全并修訂公司全部產品技術標準、檢驗標準及原輔材料標準。

2、完成本科室相關制度的建設工作，共起草制定制度及規定8項。

3、20xx年注冊QC小組共12個，日常嚴格根據QC管理規定指

導督促其正常活動，力求活動的實效性。同時，20xx年度QC成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產品電耗》兩項QC成果分獲二三等獎。在xx省組織的第28屆QC成果發布會上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項成果分獲“優秀成果獎”和“先進成果獎”，產品及產品兩個班組獲“xx省質量管理先進班組”，另外《降低產品電耗》成果被推舉為“國家級優秀成果獎”，同時入選xx省優秀成果論文集，這也是我公司參與了QC小組活動以來取得的最好成果。另申報20xx年度QC小組12個。

4、20xx年共申報專利14項，公開專利17項，授權專利5項。目前，x公司共公開專利36項，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。

5、完成對外合作項目的申報及合同內容的審定工作。

6、完成20xx～20xx年科研項目的申報工作。圍繞將來兩年影響生產經營任務完成的主要問題，共上報科研項目三項。

7、完成物料中試試驗的對外協調、申請對試驗的評審及試驗結束后的費用核銷工作。

8、協作質量管理部完成產品在歐盟市場注冊的各項預備工作。

9、完成20xx年度各類產品的省級抽檢工作，全部產品均符合相應標準，并取得合格品的檢驗報告。

10、協作銷售五部做好產品產品的銷售工作，依據不同的用戶供應不同品質的產品，不僅滿意了用戶的需求，而且擴大了產品的銷售范圍。

11、協作銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作，本著實事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求，在日常質量檢驗中做為重點工作來抓，另一方面讓用戶了解我們產品的特性，消退他們心中的疑慮，建立他們對我公司產品的信念。一年來，沒有發生較大的投訴及造成嚴峻的質量事故。

12、每月定期召開質量例會和不定期質量通報會，對消失的問題，逐條制定訂正措施并加以實施，同時對不同時期可能消失的問題，進行預防措施的實施，在肯定程度上避開了一些問題的發生。

五、存在的問題與不足

1、20xx年，質量工程師加入質量管理的日常工作中來后，質量管理的網絡建設得到進一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常消失的一些問題，能準時進行反應。但網絡的閉路循環沒有徹底建立起來，對產品質量的過程把關還存在很大的差距，雖然從工藝技術操作規程、各級人員的質量責任等方面，都做了強化，但落實不到位，導致產品質量還是消失這樣那樣的問題，總體而言質量管理的受控性不高。

2、質量體系運行中的自糾、自查不細致、不徹底。對日常產品質量消失的一些問題，重復發生，不能徹底解決。如產品產品質量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現在，始終還是這三個方面的問題。事前、事中的預防力量比較弱，有些問題的發生可以說是明知故犯。

3、部分職工和領導的質量意識淡薄。尤其在產量壓力大的狀況下，重產量，輕質量的現象時時表現出來，加劇了質量隱患的存在。甚至個別職工及車間領導認為，只要產品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個方面又延緩了訂正預防措施的落實。

4、抓整改措施落實的精神不夠。對發覺的問題或者預見可能發生的問題，能做到準時支配布臵，但沒有逐項進行是否落實到位的檢查，進而督促車間做好整改，這也是造成質量問題發生的一個根本緣由。

5、解決實際問題的力量有限。對突發的一些問題，或者是沒有遇見過的問題，不能快速精確?????地做出應對，或者是按部就班，延誤了盡快解決問題的時間，導致產品質量在一段時間內消失連續波動。

6、產品質量信息化建設方面還存在不足。相對而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和溝通，也避開了一些投訴問題的發生，但這種與客戶溝通和溝通的機制沒有形成，不能樂觀收集用戶的意見，便于日常生產中加以重視。

六、20xx年工作準備

從目前的狀況來看，有色金屬價格的持續走低，對產品質量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題，也可能成為質量問題的導火索，面對市場的嚴峻形勢，做為質量管理部門，明年重點要從以下幾個方面加以改進和提高。

1、進一步完善質量管理網絡的閉路循環，嚴格根據PDCA循環進行日常工作。從我科室開頭，到質量工程師，根據不同崗位，細化各自的職責和每天要完成的工作，力爭使質量管理的渠道捋順暢通，對消失的一些問題，能準時做出反應并加以解決。同時要強化質量工程師的職責和作用，加大對質量工程師的考核力度，真正做到責權利的統一。

2、提高質量例會的實效性。在每月質量例會對上月工作總結和下月重點工作支配的基礎上，對隨時消失的問題，通過質量檢討會加以支配和解決。為了提高措施的落實效果，每周由質量技術科會同各質量工程師進行現場監督檢查，對沒有按時落實的措施，在懲罰的基礎上，限定時間解決。

3、加大質量管理的考核力度。每月考核前，召集車間主管質量的主任、質量工程師、作業區長，對每月的產品質量、質量管理工作進行通報和擬考核狀況，讓車間對每一項工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。

4、加大工序質量的考核力度。總結今年生產中消失的問題，主要還是工序質量不高、工藝紀律執行不到位所致。因此明年要加強工序及工藝紀律的檢查和考核力度，使生產過程受控，進一步穩定和提高產品質量。

5、加強車間領導、質量工程師、作業區長和技術人員的質量意識。通過對這四類人質量意識的強化，使他們能到處把產品質量提到肯定的高度，才能帶動崗位職工提高質量意識，否則每年都在講提高廣闊員工的質量意識，也僅是一句空話。

6、加強與用戶對產品質量的溝通溝通。通過溝通，了解用戶所關懷和有疑慮的，起到答疑解惑的作用，對用戶的要求，準時反饋到生產一線重點解決和重視。

年度質量管理工作總結篇6

20xx年度，我主要從事建設行業與質量平安管理工作，在上級領導關懷和指導下，很好的完成了監督工作任務，現將本年度的工作資料總結如下：

一、思想熟悉

要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，務必加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，漸漸提高行政執法潛力。切實轉變工作作風，熱忱服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。

二、工作狀況

1、在從事監督管理工作的1年時間內，共完成了20個工程項目的質量平安監督工作，本年度均參加我局組織的質量平安生產大檢查、打非治違、專項整治等行動;

2、辦理平安監督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;

3、受縣政府托付，對150余戶群眾房屋進行了房屋平安性鑒定，出具鑒定報告150余戶。

4、完成上級領導交辦的各項工作任務。

進行質量平安監督工作時，我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定;監管的全部項目各職責主體及工程實體平安質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行;工作之余專心參加省建設廳和州住建局組織的監督業務學問培訓。質量監督員工作總結

三、下一步工作準備

1、連續加強政治思想和業務學問學習，專心參加省、州組織的質量、平安方面的培訓，改善工作方法，創新工作方式，更好的進行監督管理工作;

2、聽從上級領導，在工作中仔細學習提升自已的業務學問水平，專心完成上級交辦的任務。

3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。

期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現出自身價值。

年度質量管理工作總結篇7

為實現居力很66KV變電站工程達標投產，達到興安盟新建變電站工程的管理目標，全面貫徹執行蒙東公司基建工作會議精神，強化工程建設平安質量管理，努力創建優質工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產運行部門移交“性能牢靠、資產優良”的工程項目，依據《國家電網公司輸變電工巢全文明施工標準》Q/GDW25020xx《國家電網公司工程建設質量管理規定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導意見通知，結合本工程特編寫工作總結。

一、細心管理，平安就是基礎。

1、建立平安生產組織機構，完善規章制度，加強施工人員的平安生產訓練，加現場平安的檢查力度，堅決毀滅“麻痹、違章、不負責任”三事故緣由，確保在施工過程中的人員及機械設備平安。

2、上崗前結合工程特點，對全部員工進行“安規”及相關平安文明施工學問的培訓訓練，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前，平安技術措施交底未履行簽字確認的作業人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務，交技術，交平安，艘倫牛查三寶，未參與站班會的作業人員不得上崗。特別工種人員全部經過送外培訓，考試合格持證有效期內方可上崗，作業人員未學會觸電急救法和人工呼吸法等緊急搶救法不得上崗，新入場人員未經過三級平安訓練嚴禁參與施工作業，不熟知本崗位上的平安職責，不熟知作業過程中的危急因素及掌握措施，不熟識應急預案的基本內容不得上崗。

3、由建設單位、監理單位成立平安監檢工作小組，每月召開一次平安例會，工程相關職能人員參與，檢查了解平安文明施工狀況，提出改進措施并布置各項目部平安工作。傳達、學習、貫徹上級平安文件精神，分析、總結上階段平安生產狀況，討論布置下階段平安生產方案，分析討論近期存在的薄弱環節，制定落實整改措施，完善各項平安規章制度。每次例會有專職平安員參與準時把握現場平安文明施工動態，解決存在的問題，記錄平安工作例會的內容，準時傳達到參建人員的平安站班會上。

4、我項目部制定了平安獎懲管理規定對施工現場發生的施工違章行為，嚴格根據建設單位及公司“平安獎懲制度”進行獎懲，平安獎懲不講情面，嚴格執行制度。對本工程的平安檢查工作，項目部每周組織一次由項目經理為首的平安檢查小組，檢查施工現場平安制度落實狀況，檢查現場的平安作業狀況，檢查平安訓練工作，檢查特別工種上崗操作證，檢查職工有無違章狀況，同時將環境愛護、環境衛生、生活衛生及文明施工亦納入檢查范圍。專職平安員對檢查狀況仔細記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的平安狀況，作為平安獎懲的依據。同時接受建設單位、監理工程師的平安檢查工作，對監理工程師檢查時發覺違章狀況，我項目部第一時間做出整改，通過監理工程師檢查整改合格后，準時把整改的工作方案上報給建設單位和監理單位。每月組織兩次平安活動，總結半月來的平安工作，分析有無事故苗頭，制定下半月平安工作需實行的措施，對現場平安作業票的檢查及平安留意事項。

5、根據蒙東公司下發的危急點辨識及掌握文件，我項目部制定了重危急因素及其掌握方案措施，并列入月施工方案，項目經理、專職平安員結合平安施工作業方案書，檢查驗收各種平安作業活動，設備設施的平安狀況，進行日常檢查和掌握。公司進行兩次平安演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重平安意識深刻，通過建設單位領導現場的平安訓練與指導，使職工懂得現場平安應急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現場防洪和防火應急搶救有了很收獲。

6、推行標準化施工，具有標桿式的輸變電施工現場愈加清楚：

——施工現場，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料，使平安系數幅度提高

——崗前訓練，平安檢查員開工前對全部上崗人員進行了平安訓練，經考試合格后方可參與作業，推動家提高平安生產意識

——實施“以人為本”，對全部參與作業人員進行了體檢和意外損害保險，特地為他們搭建吸煙室和飲水室，讓工人們勞逸結合，保證了現場工人的身心健康

——平安文化建設：攪拌機、工棚、戶外，口號、標語、提示語不時映入眼簾，“平安生產第一位”的理念無時不在、無處不在。

二、精益求精，質量是制勝的法寶。

1、在保證工程質量上，居力很變主要實行了管理人員跟班作業，科學合理支配工序，通過細化工序，防止二次返工，實現零缺陷竣工。在工程質量掌握上，始終堅持確保國網優質工程，爭創國家電網公司居力很變創優實施規劃，堅持樣板施工法。總體質量思路是：把隱藏工程當做外露工程施工，把外露工程當做工藝品施工，確保構支架基礎、設備基礎、溝道、站內道路等亮點工程達到工藝品要求。始終根據“質量就是市場，質量就是生命”的總體要求，堅持科學的進展觀，以質量為重點，以外觀為主線，以構建“美觀、協調、性能第一”66kv居力很變電站為目標，向質量要效益，向管理要效益，向工藝創新要效益，通過全面實施工程任務單和工序交接單制度，增加了項目的生氣和活力，使質量工作處于可控在控狀態。

2、居力很變項目部建立健全了質量保證體系，確定了項目經理為質量第一責任人，跟蹤管理，關鍵部位關鍵工序作業，明確了質量目標，嚴格根據國網公司施工工藝示范手冊編制質量措施，施工階段，公司嚴把圖紙會審關，準時解決圖紙本身存在的問題。嚴格執行標準規范，特殊是嚴格強制性條文規程的執行。施工技術交底嚴格細致仔細，資料簽字齊全。在土建施工中，還制造出基礎豎向采納密封鋼模拼裝工藝，基礎頂面采納特別加工的抹子找平。基礎一次成型，表面平整、光滑、美觀，削減了工作量，節省了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎標高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環節嚴格檢查驗收，每個環節都留有影像資料，用實際的影像資料來記錄和映每個環節是否掌握到位，應工程的實際狀況，加強過程掌握的有效性，保證了施工各階段的施工質量。

隨著標準化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個美麗、干凈的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責任公司的標準化運行模式，正在讓一個個平安態勢平穩、工程質量過硬、業主充分認可、同行高度贊譽。

年度質量管理工作總結篇8

一、質量管理工作狀況

1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

機構調整后依據公司標準化體系建設要求，樂觀推動了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

2、有效運行公司的質量管理體系

根據一體化運行要求，今年5月中旬，協作企業管理部組合開展了質量、職業健康、環境三體系的內部審核，6月下旬，順當通過了中經科環認證公司的第三方審核，三體系運行符合體系要求，審核組專家對體系運行狀況賜予了高度的評價。

3、強化施工過程質量掌握，提高工程質量

通過月度平安質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現場工程質量進行監控，提高了工程質量。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計平安、質量措施進行審核，確保平安、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的內容、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避開平安、質量事故的發生。三是嚴格質量監督檢查程序及“三檢制”，通過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量達到既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次消失的不合格，檢查項目部制定的訂正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程質量的掌握。五是加強材料、物資設備質量管理，依據公司制定的材料、物資設備質量管理規定，在物資選購過程中，嚴把材料質量關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對選購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。

4、加強現場質量檢查制度

依據工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次，仔細檢查訂正了現場質量問題和隱患。通過檢查，促進了施工現場質量管理工作的有序開展，較好的發揮了質量管理系統的綜合管理職能。

5、樂觀開展質量月活動

依據集團公司的統一部署，以科學進展觀為指導，仔細貫徹落實建筑施工質量法律法規、標準、規范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促進展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的詳細狀況支配部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素養，促進了公司質量管理水平的穩步提高。

6、強化質量人員培訓

依據日照市關鍵崗位人員證明到期人員連續訓練培訓工作的支配，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿意了公司經營投標和現場管理的需要。

7、加強QC小組活動

組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司通過月度平安質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組樂觀開展活動，各小組依據公司制定的管理方法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。

8、堅持工程滿足度調查和質量回訪制度

依據質量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿足度調查，經統計滿足度均在80%以上，滿意一體化質量目標要求。

工程完工后，在業主要求的保修期限內，依據制定的質量回訪方案準時進行質量回訪。業主質量投訴由公司統一辦受理，依據業辦法見，提出處理建議，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發生任何因施工緣由的引起的質量事故，業主評價滿足。

二、201x質量管理工作重點

1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格根據標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。

2、幫助各分公司、項目部的做好制定質量管理制度工作，依據公司的質量管理規定建立適合該單位的質量管理制度，建立現場質量保證體系。

3、加強質量訓練培訓工作，制定公司年度質量訓練培訓方案，并組織實施質量訓練培訓工作。依據國家、省建筑業關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓方案，組織做好關鍵崗位人員訓練培訓，確保達到要求持證上崗率。

年度質量管理工作總結篇9

作為一名新員工，我會努力學習，親密關注項目質量管理，準時訂正項目中的問題，保證質量和數量，對公司負責。2024年的工作方案如下：

在質量檢查之前，做好預控是特別重要的，防患于未然是根本，把全部隱患毀滅在萌芽狀態。作為質檢員，在工程開工前，肯定要充分熟識狀況，包括對施工圖的理解、方案設計、會審，這些都是全程參加的。只有實行這種嚴厲?仔細的態度，我們的質量檢驗工作才能做好。

全方位狠抓質量管理，嚴格掌握原材料檢驗，堅決剔除不合格產品，力求從源頭上最大限度地削減不利因素。

全部工程的施工、質檢工作貫穿始終，在工作閱歷的積累中，逐步培育自己的遠見卓識，以發揮技術第一的作風。在質量檢驗過程中，要保持動態監督。準時提出和訂正施工中的'問題。對特別工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

嚴格仔細執行評定標準，仔細逐一檢查全部工序，并努力記錄質量檢查表。一旦發覺質量問題或隱患，應責令作業人員停止作業，準時整改，防止和削減質量事故的發生。

對事后結果進行總結和分析，以利于工作的持續改進。每天施工完成后，找出以后簡單消失的問題和施工過程中的優點，寫進施工日記，在日常工作中不斷提高個人業務水平。

在工程質量管理中，我認為一個好的質量檢查員應當是一個好的工程師。俗話說，活到老，學到老。不僅要把握大量的專業學問，還要有現場管理閱歷，這些都是平常需要練習的。質檢不能人浮于事，要做個老好人。我們應當以務實和嚴謹的態度對待我們的工作。我們要擅長學習我們不懂的東西，不斷完善我們已經知道的東西，由于技術是在不斷改進和更新的。只有通過不斷的學習，輔以務實踏實的作風，才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學的力量，在現場訓練和提高自己的綜合處理力量。

年度質量管理工作總結篇10

一、指導思想

以全面實施《建設工程平安生產管理條例》平安質量年為主線，堅持“平安第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著力建立平安生產長效機制，提高平安生產監管水平，努力掌握和消退平安事故隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產平安，努力確保平安

建筑平安生產形勢基本穩定。

二、工作目標

全面完成局等上級管理部門下達的建筑業平安生產目標，削減一般平安事故的發生；全面實施鋼管腳手架；全部在建項目都符合深化學習貫徹長河州領導關于平安生產的一系列重要指示精神，增加以對人民生命健康和國家財產平安負責的精神做好平安工作的使命感和責任感。要進一步提高平安生產意識和平安法制觀念，堅固樹立“平安第一，預防為主”的思想，切實做好平安生產工作。

(二)建立并落實施工現場平安生產保證體系

建設部制定并頒布了《建筑施工現場平安生產管理國家標準》，對建筑施工企業實行《平安生產許可證》制度。施工現場平安保證體系是引導和督促企業實現平安生產標準化、科學化、規范化管理的有效途徑，也是實現企業平安生產的根本措施。以公司建立和實施的施工現場平安生產保證體系為基礎和平安生產工作的中心，該體系要求職責明確、體系完整、突出重點、封閉管理為原則，強調全過程掌握、有序有效的平安生產管理。

(3)加強平安生產責任的落實，嚴格考核

1、連續開展平安生產目標責任管理，完善平安生產崗位責任制，同時要重點考核目標責任。

2.進一步規范平安生產資質審批后的現場監督、平安生產檢查、行政懲罰等行政行為，落實平安生產責任。

3、督促落實企業平安生產責任制，做好平安生產基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和項目經理的平安責任制。對于重大平安責任事故，應撤銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得再次申請。情節特殊惡劣的，可以不申請終身；落實平安生產條件所需的資金投入；實施平安生產管理機構設置，配備與企業經營規模相適應的具有相關專業技術職稱的專職平安管理人員。

4、加強自身實力建設，建立一支廉潔高效的平安監督員隊伍。在新的一年里，我們首先要求全部車站工作人員加強自學，快速提高專業水平；二是樂觀參與各種業務培訓課程，準時汲取新學問；第三，加強橫向聯系，借鑒周邊市縣的先進閱歷。

(4)進一步加強平安生產監督管理

1、仔細組織施工平安檢查，檢查要有針對性。要通過檢查提高企業平安管理水平和施工現場平安防護水平，促進企業創建平安文明施工現場。

2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大平安生產的經濟懲罰力度，促進平安生產。

3、根據《平安生產法》要求，組織施工企業法人、項目經理、平安員資格考試，使施工企業主要平安責任人具備相應的平安生產學問和管理決策力量。

4、連續大力開展平安生產專項治理。對重點文明施工、模板工程、高處墜落、起重機械拆卸等特別處理，依據我區實際狀況制定詳細方案和措施，突出重點，分類監管。督促企業制定專項治理措施，落實項目措施。

(5)仔細做好平安生產培訓訓練工作

全部企業都要注意對施工現場一線操作人員的平安學問培訓和對企業領導、項目經理、平安管理人員的培訓，三類人員都要做到

1、應高度重視事故管理工作，每起事故都應按規定準時上報、調查、處理和結案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關責任人。要仔細做好建筑業平安事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過”的原則，仔細追究事故責任單位和責任人的責任。

2、建立建筑業信用體系，對事故負有責任的單位和個人應在結案后在當地媒體上公開曝光。同時，要建立企業主要負責人和項目負責人的不良業績記錄，作為企業資質年檢、主要負責人資格審查和工程項目招投標的重要依據。

年度質量管理工作總結篇11

為了有方案地開展20年質量管理工作，穩步提高中心質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規范中心質量管理工作，特制定本年度工作方案。

一、指導思想

促進質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提高和質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，保證檢驗工作質量，滿意客戶需求，保證向社會發布第三方數據的公正性。

二、工作方面

1、完成中心檢查法人資格變更手續。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊和程序文件的編寫和修訂，以改進中心的質量管理體系。

3、進行一次年度內部審計。

4、進行一次年度管理評審。

5、組織試驗室檢測設備的年度驗證。

6、監督和指導試驗室檢測設備的年度自校準。

7、組織試驗室內部質量監督，每年不少于4次。

8、開展全面的試驗室檢驗質量掌握，確保檢驗質量。

9、組織試驗設備的定期檢查，確保設備狀態。

10、組織并參與省技術監督局等上級單位舉辦的力量驗證、比對測試和評估活動，每年至少一次。

11、樂觀組織人員學習新《資質認定管理方法》和新《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提高中心質量管理水平。

12、完成領導交辦的其他工作。

三、工作措施

1.為了強化質量管理力量意識，增加人員的職能素養，提高人員的質量管理水平，樂觀組織外派人員學習《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《檢驗檢測機構資質認定管理方法》等最新版本。同時開展內部培訓和相關內容的學習。

2.統籌質量體系建設，根據職能部門將質量職能分解到各個部門和相應人員，做到“人人有責，萬事有據，操作有標準，各級有監督。”

3.加強日常監督管理，完善質量管理體系，確保中心持續有效的質量管理。

年度質量管理工作總結篇12

一、開拓創新分散力氣，構建質量工作大格局

質量工作是一項系統性工程，必需要有宏觀的視野，創新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現以質量管促進展。

建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推動的長效機制。20xx年1月5日，上海市質量平安工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量進展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量平安工作領導小組名義印發了《20xx年上海市質量工作要點》，統籌部署和實施全市質量工作。經大力推動和協調，又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

順當舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、訓練部、工業和信息化部、共青團中心等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外進行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。會議發布了20xx年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發布了蘇浙皖贛滬50佳產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”，嚴肅承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順當進行，掀起群眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品德業質量平安自律管理座談會、紡織品質量平安座談會、輕工行業質量平安座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業協會共同座談產品質量平安全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業協會如何溝通、協作，使本市產品質量平安水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺，推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增加質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。

進一步推動質量興區工作。年初，依據市質量平安工作領導小組會議要求，我處向區縣轉發了《上海市質量平安工作領導小組首次會議紀要》，推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構，推動區內各相關部門結合各自職責，親密協作，加強溝通，形成合力，制定并落實質量興區年度行動方案，進一步推動以區域重點進展帶動全市整體進展，進一步鼓舞各區縣樂觀開展質量興業、質量興企活動。

二、推動以質取勝戰略，提高全社會質量水平

圍繞上海經濟社會進展的總體目標，大力推動以質取勝戰略，為企業營造良好的質量創新進展環境，引導本市先進制造業和現代服務業的優先進展，推動戰略性新興產業的培育和進展，通過宏觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現創新驅動、轉型進展。

以政府質量嘉獎制度指引企業進展方向。8月31日，上海市委副書記、市長和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學討論院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深化推動上海科學進展、可持續進展。為進一步完善上海市政府質量嘉獎制度，在原《上海市市長質量獎管理方法(試行)》和《上海市質量金獎管理方法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理方法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20xx年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經市政府批準同意后，將正式對外發布。

通過共享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業，培訓一千名把握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業500多名中高層管理人員參與培訓，兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人，得到了廣闊企業的全都好評，為企業自我評估、查找進一步改進機會供應了指導。為總結10年來的政府質量嘉獎工作，向全社會共享優秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣揚手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人閱歷溝通集》，召開了20xx年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人閱歷溝通會，還組織申報20xx年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場溝通觀摩，宣揚、推廣獲獎組織和個人質量管理的勝利閱歷，引導廣闊組織學習先進的質量經營模式，推動本市質量水平的整體提高。依據市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求，在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。盼望通過試點，帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平，實現卓越績效，造福社會。

加快本市質量信用體系建設。依據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探究建立完善本市企業分類分級評價機制，會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外，還協作市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。協作上海海關開展上海關區AA、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用討論》，推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發，優化功能，初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“20xx年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成果賜予了充分確定，并托付上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。我處與市標準化討論院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量討論，借鑒和吸取了一些勝利的做法，先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和連續訓練等都進行了創新性的規定，受到了質量司領導的確定。

三、深化實施戰略，拓展工作新領域

進一步規范上海推舉工作。為進一步發揮戰略在推動上海經濟產業轉型進展中的支撐作用，規范上海推舉工作，市辦制定并出臺了《關于印發上海推舉評審專家管理規定(試行)的通知》，明確了上海推舉活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請，經過為期兩天的專業培訓和考核，考核合格者納入上海評審專家庫管理。在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20xx年度上海推舉的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

樂觀開展新工作試點。為推動戰略深化開展、為推動經濟轉型進展服務，國家質檢總局打算在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作，拓展戰略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推舉上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化討論院，依據上海實際狀況仔細開展品牌價值測算工作，從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和預備，按時完成品牌價值測算試點工作。

連續完善上海各項制度。依據《上海管理方法》，為落實20xx年度上海市推舉委員會全體會議精神，進一步加強服務質量提升和后續監管工作，樂觀開展了服務行業上海企業公示上海標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動，轉變重推舉輕監管的現象，暢通公眾服務質量監督渠道，建立健全公眾監督投訴機制，加強上海后續監管從而提升上海企業的服務質量水平。在此基礎上，我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”，督促企業維護上海聲譽，誠信經營，杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量平安問題。

四、開展質量整治行動，提升民生質量平安度

開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、訓練、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評，以關心企業解決質量問題，全面提升本市服務行業的服務質量。3月初，我局組織部分測評機構召開了“20xx年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測