人力資源工作思路和規劃工作思路和規劃——框架式尊敬的孫總:你好?結合5月23日下午與您近兩個小時的交流、所學專業及從業履歷和對新中聯的粗淺了解，以下篇幅以框架的方式，羅列日后開展工作的思路和規劃，之所以叫框架，是因為一個完善和有針對性的思路和規劃是基于對企業的深入了解而做出的。人力資源管理，這個名詞是從西方引入的，所以暫時摒棄國人的一般性叫法，即“選、育、用、留”，因為之前國人的管理是圍繞“人”來進行的。而西方的人力資源管理工作是圍繞著“事”，即“項目”來展開的，是因為有了項目才從各個領域抽調相關專業人才來共同達成項目;和我們原來的傳統思路因為有了人，才想法設法的為之設置崗位而有很大的出入。人力資源管理一共分為六大模塊，即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理。以下大體按照六大模塊的思路分解并且結合與您交流的結果加入個人工作思路。人力資源規劃人力資源規劃是其他后面五大模塊的綱領，是基于對一個公司未來發展愿景的有效解讀和分解而與之相匹配的規劃，是一個公司科學地預測和分析自己在環境變化中的人力資源供給和需求，確定人力資源發展目標以及達成目標的措施和過程。主要工作內容包括了7點:1、通過人力資源供給和需求的科學分析，制訂合理的人力資源規劃，有助于公司戰略目標、任務和規劃的制定和實施。2、通過人力資源規劃引入和導入其他“工作流程”的建立健全。3、通過人力成本的管控最大限度的消減經費、降低成本、創造最佳效益，提高競爭優勢。4、改變公司的人才結構，包括數量、質量、年齡結構和知識結構等。5、輔助其他人力資源政策的制定和實施，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、職業設計和發展等。6、按計劃檢查人力資源規劃與方案的實施效果，進而幫助管理者進行科學有效的管理決策。7、適應并貫徹實施國家的有關法律和政策，如勞動法、勞動合同法、職業教育法和社會保障條例等。招聘與配置招聘就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質量和數量來滿足組織的人力資源需求的過程。首先是制定合理的適應企業發展階段的招聘計劃，其次是準備招聘信息、選擇招聘渠道實施招聘計劃，最后是招聘效果的評估。招聘過程中還有一個很重要的環節即人才的甄選，通過制定合理的甄選標準、運用適當的甄選方法和工具對候選人進行甄選，并對甄選測評的結果進行分析以制定下一步的改善方案。在實施招聘與配置之前有一個很重要的環節，即工作分析，通過工作分析形成職位（崗位）說明書，之前習慣叫崗位職責。這個很重要，因為我們通過工作分析可以明確的知道某個崗位的崗位性質、特點、工作內容、工作職責和任職要求等一系列標準，有了這些標準我們才可以實施有效的招聘，避免招聘面試環節面試官簡單的查查戶口、看看履歷，而沒有抓住需求崗位的關鍵勝任要求。以人力資源經理職位說明書為例，讓我們看一下職位說明書的構成和內容。speeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproductivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromtheDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechnologicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragriculturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoimproveagriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatershouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.1th,inthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoseriouslystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,population,foodisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInstitutetooktheleadinthe人力資源經理職位說明書職位名稱人力資源經理職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級直屬上級薪金標準填寫日期核準人職位概要:負責公司組織機構各項人力資源管理事宜;研究制訂組織方案，明確各部門及各層級的權責劃分;擬訂、解釋及推行公司人事政策，計劃及人事管理制度;促進公司與員工間關系的和諧，并進行人力分析，辦理人員培訓、訓練，以加強公司人力資源的有效運用。工作內容:1、編制公司人力資源規劃。2、組織公司人員招聘活動。3、辦理公司員工人事變動事宜。4、建立健全公司人力資源管理制度。5、負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。6、制訂員工培訓計劃，組織實施培訓和員工技能考核鑒定。7、組織制訂公司人事考核制度，定期對員工進行考核。8、根據公司內外部薪酬福利現狀，建立健全合理的薪酬福利體系。9、負責公司員工的考勤工作。10、建立公司人力資源管理信息系統，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據。11、完成上級主管交辦的其他工作。任職資格:教育背景:大專及以上學歷，管理類專業畢業，最好是人力資源管理專業。培訓經歷:接受過專業的人力資源管理類培訓。經驗:具有至少5年以上人力資源主管工作經歷，熟練操作六大模塊;掌握現代人力資源管理運作模式，熟悉國內人力資源管理政策法規及人才市場動態。技能技巧:熟練操作電腦及辦公軟件。態度:具有良好的人際關系，善于協調各種關系;具有較高親和力;善于與人溝通;性格開朗，待人熱情。工作條件:工作場所:辦公室，偶爾出差環境狀況:舒適危險性:基本無危險，無職業病危險etooktheleadinthetituts,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInsisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmas,foodlystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,populationinthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoserious1th,rshouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.agriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatemproveulturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragricnologieDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromthspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproduct-2-培訓與開發培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。也是為了達到統一的科學技術規范、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代化信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。包括培訓職責的定位及培訓戰略、培訓需求分析及成本效益分析、培訓計劃制定與組織管理（包括人資與部門經理的職責分工）、培訓課程設置與內部培訓師隊伍的組建、培訓效果的評估與反饋。培訓與開發過程中要注意的幾個實操問題。在職培訓區別于讀書時候的填鴨式教育，采取的方式以互動式、案例式培訓為主。根據員工的工作情況，缺哪補哪，培訓前期要有調研，了解員工的培訓需求，還要根據公司的發展戰略適當加入一些適時的培訓以傳遞高層管理者對員工的一些要求和讓員工看到公司未來發展的方向。培訓實施前要有詳盡的培訓調研、計劃和培訓師隊伍的選拔和建立。人力資源部門不是大包大攬，主要工作是提供技術指導、組織和跟蹤實施及評估并協助制定改善方案，以期以后的培訓更加貼合實際，讓員工更容易接受，更能快速高效的傳遞管理者意圖。培訓也是開發員工潛能的一種有效方法。通過培訓可以挖掘員工的潛力，幫助公司發現優秀的管理和營銷人才，是招聘的外延也是內部選拔的一種有效形式。薪酬與福利薪酬就是工資，也就是勞動報酬。我們要及時了解公司外部薪酬、福利信息及國家、地方的相關勞動法律有關規定，制定薪資標準;制定公司福利標準。薪酬體系設計方面可以根據公司以往的薪酬制度結合行業和外部薪酬狀況制定具有競爭力的薪酬制度，現在比較實用的是寬帶薪酬體系。這個要在公司的人力資源管理制度和基本的招聘、培訓成型的時候推廣比較合適。具體要根據工資的利潤分配計劃結合最低工資和最高工資設置合理的檔和級，寬帶薪酬體系設計的本事即帶有激勵性質。福利就是用人單位為了吸引人才或穩定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團體保險等等。公司要根據內外部競爭情況制定合理的薪資計算、評價、分配標準，進行薪資、福利滿意度調查，并進行分析。福利是公司為了有效留住員工而對員工薪酬之外的有效補充，包括實物形式和貨幣形式。這個要根據公司的盈利水平來決定，如果公司有超額利潤可以拿出一部分來進行分配，可以設置多種形式的福利模式，以提高員工的凝聚力、向心力等。可以包括為員工舉辦慶生會、定期將員工工資的一部分郵寄給其父母作為養老金、為員工提供餐補、住宿或住房補貼等一系列形式。績效管理企業制定了戰略發展的目標，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門各人員身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、mitedulation,foodisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandliseriouslystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,popelstoroducts.1th,inthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevfreshwatershouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticpteofogytoimproveagriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstitueragriculturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnoldothndtechnologicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryanfromtheDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificaintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproductivity,andTranslatetheInstitutetooktheleadinthelandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,-3-記錄、考評。績效考核:收集、分析、傳遞有關個人的在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程。績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用。這個模塊暫時不做過多分解，因為要做好績效管理，首先要搭建基礎的人力資源平臺，之前的幾大模塊都運轉流利之后，再選擇一個集中調薪的時機切入是最合適的。績效管理不是簡單的績效考核，不是每個月或一定時期記錄下員工的不良行為。績效管理重在管理，通過工作分析生成職位說明書，根據公司發展規劃和職位說明書提取考核指標，通過設置階段性的考核指標督促員工改善工作狀態或者達成公司的某種管理目的，比如衛生不是很理想，就可以設置一個衛生的考核指標，待施行一段時間后衛生做的非常到位可以淡化或者取消這個指標，我們又發現部分中層在帶團隊方面有所欠缺，那么我們可以加入培訓方面的考核指標，總之績效管理重在過程，過程中，管理者要經常跟員工做績效面談，形式不拘一格，但是要在友好的氛圍中幫助員工找到工作中的問題，并一同做出改善方案，幫助和指導員工提升，人力資源部門在其中扮演的角色主要是教練，提供工具和方法，個別需要面談的可以幫助面談。員工關系員工關系是指勞資雙方的關系和員工關系會對企業的發展潛力產生強烈的影響，這種關系取決于不同的社會環境以及管理者對員工的基本看法。管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財富（即真正的人力資源），也可以將員工僅僅看成是實現最小化支出的一項成本。勞動關系管理方面:指簽合同及解決勞動糾紛等內容，要合法。內部溝通管理方面:要以“雙向溝通，互為客戶，讓客戶滿意”為原則，建立相關渠道、制度，具體方法為:1、及時公布公司政策、通知（此處要提交關于人力資源方面的制度，要逐步公開）;2、積極組織各類推廣企業文化活動;3、及時反饋和處理員工投訴或建議、電話等;4、定期組織溝通會聽取員工意見（可列出每季度1次的計劃）;5、做好員工的“辭職管理”（最大限度做到微笑迎來，微笑送走）;6、定期組織員工與高層的見面暢談會（列出年度內頻次）;7、開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動;8、加強與員工家屬的聯系;9、創造性的溝通:如舉辦趣味競賽等，組織相關沙龍。員工關系的和諧主要是一線管理者要經常跟員工溝通，及時發現和解決員工工作和生活中的問題，讓員工對企業抱有感恩之心，特別是對于90后的管理，更要關懷備至。人力資源部門也會定期和不定期的找部分員工溝通和了解工作、生活問題，盡最大可能讓員工感覺家etooktheleadinthetituts,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInsisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmas,foodlystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,populationinthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoserious1th,rshouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.agriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatemproveulturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragricnologieDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromthspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproduct-4-的溫暖。人力資源檔案管理這是進入公司的第一步工作，完善員工檔案，通過梳理和完善檔案對員工的情況有所了解，并且根據檔案提取員工的學歷、年齡分布的基礎數據。人力資源檔案包括人員履歷表、人員花名冊、勞動合同書及相關個人檔案資料等;包括紙質檔案及電子版檔案，要掌握幾個原則，“準確、全面、及時”，另外就是員工檔案要能反映員工在工作期間的工作表現（如職位變動，獎懲，考核等信息）。工傷、養老、醫療、生育、失業等五險近幾年，因國家相關法律法規方面有較大變化（包括醫療、社保等國計民生方面），人力資源方面，第一要多學習新頒布的政策法規規定，另一方面保險繳納時要準確、及時，第三就是要對員工多進行相關知識的培訓。此處要根據公司和當地情況靈活處理。工作節奏1、7—15日了解公司基本情況包括發展史，企業文化等，并整理歸檔員工檔案，并完善或建立健全電子檔員工花名冊和檔案表。2、10—15日根據公司發展戰略和部門設置形成相對完備的組織架構圖，并整合原有人力資源管理制度進行完善。3、7—10日結合公司已有人力資源相關工作流程完善和健全相關人事工作流程。4、30—45日結合已有崗位職責查漏補缺形成相對完備的職位說明書為以后實施有效招聘、培訓等工作提供參考資料。5、3—5根據公司愿景結合職位說明書為員工設置合理的職業生涯發展路線，包括管理路線和營銷路線。6、約9月初試運行人力資源管理制度和工作流程，并根據運行過程中發現的問題及時進行修改和完善。7、約11月中旬在中層管理干部中試運行績效管理。需要公司提供的支持:1、高層定期組織相關專項會議對中高層灌輸人力資源的基礎知識和工作開展的重要性、必要性。2、人員方面，提供1到2名熟知公司情況、做事干練的行管人員以加快工作進度，提升工作效率。3、資料方面，提供已有的盡可能多的相關支持資料。以上工作規劃、思路和節奏等是基于對公司的簡單了解做出的工作規劃等，如有不妥之處，還請見諒。宋修濤2014年5月25日theInstitutetooktheleadinthelandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,mitedulation,foodisnotenough,andnotc