能力素質模型專題溝通能力素質模型專題溝通1目錄1.能力素質模型的目的2.能力素質模型庫構建3.能力素質模型在崗位中的應用4.能力素質模型在全員績效管理中的應用*5.能力素質模型實施后的管理措施目錄2能力素質的發展歷程在20世紀50年代后,隨著對員工能力素質要求多樣性的增加,將能力素質作為一種管理工具,開始在實踐中不斷于以總結,以提高其科學性和實用性第一階段:20世紀60年代哈佛的教授DavidC.Mcclelland首先提出能力素質的概念,以幫助企業尋找那些與員工個人能力相關的、并能夠協助企業提高其績效的因素Mcclelland的研究發現能力素質是持久的達成崗位績效的最好判斷因素不僅有針對每個員工的能力素質評估,并且每個崗位都有與其匹配的能力素質類型和等級能力素質模型是通過觀察和訪談績效杰出的員工而總結出的第二階段:由于企業面臨的環境變化趨勢的加強,能力素質的關注點也有了相應的變化更加著眼于企業未來的持續發展●公司戰略對于能力素質的影響程度愈加深化·能力素質模型的建立從原先識別何種能力素質是以往獲得成功的關鍵因素,轉變為識別何種能力素質是未來獲得成功的關鍵因素能力素質的發展歷程3能力素質(Competence)的定義(1)是知識、技能及職業素養的整合;(2)與績效有美聯;(3)這些因素的整合引出的是可觀賽的和可測量的行為;(4)并且是可以通過培訓等手段得以提高ScottParry手2019提出知識指員工為了順利完成自己的工作所理解的東西,如專業知識、技術知識或商業知識等,它包括員工通過學習、以往的經驗所學握的事實、信息、和對事物的看法能指員工為實現工作目標、有效地利用自己學握的知識而需要的技巧。能力是可以通過重復性的培訓或其他形式的體驗來逐步建職業素是指組織在員工個人素質方面的要求。職業素養是可以被教授、被學習或被加強的能力素質(Competence)的定義4戰略應該與能力素質模型結合企業愿景、使命、戰略目標、價值觀產品與服務能力素質必須能推動戰略的實現,以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業目標結組織的核心競爭力合起來。部門的能力司核心能能力素質對員工素模型個人的質的要求能力素質能力秦質庫戰略應該與能力素質模型結合5能力素質模型的定義能力素質模型是將這些能力素質按內容、按角色或是按崗位有機的組合在一起。可廣泛運用于人力資源管理的各項業務中,如:員工招聘、員工發展、績效管理以及薪酬管理等。并且由于能力素質需要在日常行為中得以體現,才能為企業帶來價值。所以在模型中對于每項能力素質都定義了相應的關鍵行為作為參考來判斷能力素質的掌握程度。行為的定義:人們感受、思維和行動的方式。在能力素質模型中,行為代表能夠表現能力素質的一系列可觀察的行動能力素質模型的定義6能力素質與績效即非充分條件、也非必要條件但兩者有相當程度的關聯績效不僅受到個人行為的內在影響關系影響,還受到其他若干因企業文化公司整體的管理素影響,比如組織架構企業內部可提供資源、領能力素質行為導者風格等員工所處的具體公司內外部所賦行為也不僅受到能力素質予的機遇的影響,還受到員工所處的環境的種種限制外在表現關系·但可以肯定的是能力素質與行為、行為與績效結果有相當大比例的相關性。這也是為何要運用能力素質模型的原因一為了能夠通過提升員工能力素質,來協助達到提升績效的效果·績效好的員工一定會表現出某些與眾不同或著更為杰出的能力素質。但是由于能力素質好并不是績效好的充分必要條件;同時還要注意能力素質模型的不斷完善和修正能力素質與績效即非充分條件、也非必要條件7能力素質模型與崗位描述的區別崗位描述中的“資格條件”著重于闡述為了能力素質模型促使員工了解在工作中表現出何履行崗位職責所需要的資質要求,比如:學種行為才能反映其具備該項能力素質的相應等歷、工作經驗等素亡義:試用人力不管理論科知識,對人實全百理,保入力部門名稱崗位名稱管理歸列職系主應用h甜織部、人力調工作類別專業崗工作級別人事勞資直屬主骨項目經理職責概述具體負責公司人事、勞資工作程以甚本的人手改和率法期具體承辦公司人力資源管理制度的編制,公怒與其本積工作相關的,公可內人力資爸理亢程員工的聘任、政審和考核和人事檔案管理;公純處理與人手答理相關的村卡理、甲禍文件覺、于塊力、倍司員工職務、職稱的評聘、考核與建檔,公司息更工作工作內容。具體承辦公司勞資管理業務,包括公司勞動工資、社會保險、人身保險等管理業務瑪釘面家草策和決法期司黨群紀檢管理劊度,編制管理規劃;字擔人力資笆理某一城的非業升識工只,;人事檔營具體承辦公司黨群紀檢管理業務5,葶人力評管理的工作洲程,濟程E標及大銼控削占,并就熱晉理或石泊相關運用于某一領業技術要求:中級及以上專業技術職稱,比較系4,了輝相關人才市場的,括公司戰些發平的需求,密切興注資格條件統的掌握人力資源管理專業知識,熟悉勞動工資業務和黨群紀檢工作,具有一定的組織管理能力工作經驗:3年以上人事管理工作經歷只有匆!運用在實際工作中,粘人力資派會理菜地專業知能力素質模型與崗位描述的區別8能力素質模型是人力資源管理的重要基礎在銀行開展招聘、培訓和職業生涯前,需要首先建立整個銀行的員工能力素質模型經營目標企業戰略業務流程人力資源發展戰略組織架構及部門職責績音效管理能力素質模型設計薪酬及激勵機制人員配置人員堤訓人力賁源管理信息系統能力素質模型是人力資源管9個人能力素質模型集成根據能力模型,組織培通過對員工關鍵行為表訓和職業發展設計,從現的評估,確保其具備而加強企業的核心競爭期望的技能和知識力招聘與任用培訓與發展個人能力模型考核與評估員工的薪刷以及升職薪酬與晉升評估員工是否達到個人應基于個人能力評估能力素質模型設定的行結果為表現“目標個人能力素質模型集成10能力素質模型應用概述課件11能力素質模型應用概述課件12能力素質模型應用概述課件13能力素質模型應用概述課件14能力素質模型應用概述課件15能力素質模型應用概述課件16能力素質模型應用概述課件17能力素質模型應用概述課件18能力素質模型應用概述課件19能力素質模型應用概述課件20能力素質模型應用概述課件21能力素質模型應用概述課件22能力素質模型應用概述課件23能力素質模型應用概述課件24能力素質模型應用概述課件25能力素質模型應用概述課件26能力素質模型應用概述課件27能力素質模型應用概述課件28能力素質模型應用概述課件29能力素質模型應用概述