第小區停電的應急預案

小區停電的應急預案1

1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。

3、護衛部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理處客服部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，護衛部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的.預防措施：

1)工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)管理處客服部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)護衛部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

小區停電的應急預案2

一、目的

為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。

二、適用范圍

適用于本轄區商場物業。

三、職責

1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。

5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的`貨品安全工作。

四、處理流程

(一)停電應急處理程序：

1、工程措施

2、安全措施

善后處理

(二)停電應急處理方案：

1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：

1.1當屬于購物中心區域內停電的

1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

1.2.3通知監控中心和重要租戶。

1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）

2、物業職員安全措施如下：

2.1監控、安全保衛職員

2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。

2.1.2對停電區域實施重點監視。

2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）

2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。

2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

2.2物業管理職員

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。

2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下

3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業。

3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。

(三)停電應急處理注意事項：

1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。

3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。

5、管理部適時對職員進出路線合理調整

小區停電的應急預案3

【目的】

對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的`正常開展。

【責任】

工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。

1、停電事件：是指在轄區內發生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；

2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。

3、當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：

1)如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；

2)如屬于外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯系，并索取停電和恢復供電的具體時間；

3)工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

4、安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；

5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；

6、客戶服務中心負責接聽業戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；

7、夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；

8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。

【相關方聯系方式】

相關方單位名稱聯系方式：

供電局電話:

通州供電局報修電話:

小區停電的應急預案4

1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時光、電梯使

用以及安全防范要求等狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的`應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。

3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主持續冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失

小區停電的應急預案5

一、成立應急領導小組。

組長：__

二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。

1、接到停電通知的情況：

在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學院各系、部門(特別是飲食中心、教務科及宿管科)及學校教職工住戶，以網絡、廣播、粘貼停電通知的形式發布停電消息。同時，行管科應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況：

在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，行管科全體在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知應急領導小組及相關部門。

三、停電應急預案。

1、對于有多路電源供電或配備自備應急電源的，用電單位應通過隔離故障點(如故障點出現在該單位)、各電源間倒閘操作或啟動自備應急電源應按正確操作方法，盡快恢復對本單位重要用電負荷的電力供應；若外部故障停電，須拉開低壓總開關、拉開進線開關，防止來電后可能造成的設備損壞或人身傷害。

2、學校重大會議及活動，根據需要租用供電公司發電車。

3、根據停電范圍與可能的停電時間啟動相應應急保安措施，門衛、保衛人員應加強警戒與巡視，加強重要部門、重要設備的保衛工作，特別是人員密集場所的單位，應根據突發停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發停電應急預案，定期進行演練。要根據情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩定學生情緒，防止引起學生不必要的恐慌。

4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資(處理內部電力故障需要的一些常用維修設備和材料)。平時定期對內部的保安電源及設施進行檢查，如自備發電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈(牌)等，有效提高突發停電事件應急能力。

5、電梯、公共場所停電應急管理規定。24小時救援電話：

①、在電梯里通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行求援；保持鎮靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適應，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的`轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。

②、要聽從工作人員的指揮，保持鎮定；如果停電時間較長，一時不能恢復正常秩序，應聽從現場工作人員的安排，按照應急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發停電進行人員疏散時，特別要注意保持鎮定，一定要與大多數人的前進方向保持一致，不要亂跑亂擠。

6、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：

若出現停電情況，教師首先將學生控制在教室內，維護秩序，穩定學生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領學生安全離開教學樓。(正常情況也要保證所有學生安全離開教學樓)；值班教師迅速了解情況，通知有關負責人，進行維修、安排值日教師穩定學生；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生；疏散學生時，老師控制樓道、樓梯口，組織學生有序疏散，學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。

7、宿舍停電的緊急預案：

管理員在第一時間通知值班領導，并聽從值班領導的安排；停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件。

四、做好自備電源發送電工作

自備電源發送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器設備(如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發電機來供電)。供電范圍為：

1、白天供電范圍：

白天以水泵房、學生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉新教學樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。

2、夜晚供電

晚間供電以水泵房、學生宿舍及圖書館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉教學場所及附中的電源。

五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然

1、行管科要經常對學校的配電房供電設施設備及線路進行檢查，確保安全用電。

2、行管科繼續完善值班制度，加強夜間的守護，確保學校的校園安全。

3、按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員修理。

4、經常教育所有的老師和學生要安全用電。

小區停電的應急預案6

一、目的

為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。

二、職責分工

各小區成立停水停電應急處理小組。

1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員布置、物資調配，監督應急措施的落實

2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區客服主管，聯系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區經理，并上報體系負責人(工程部經理)要求其安排專業技術員給于配合、支持。

3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。

其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。

三、停水或停電事件分類

1、根據停水或停電的可預測性分類如下：

(1)預定性停水或停電，因設備系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。

(2)突發性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。

2、根據影響程度的程度分類如下：

(1)整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。

(2)局部性停水、停電，因小區內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

四、停水停電具體應對措施

1、針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關設備維修預定停水或停電通知后，小區客服主管在核實后，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位(如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置)張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電范圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯系電話(本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯系方式)等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的`同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區業主正常生活秩序。

2、針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因(高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作)，了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域范圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等(涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修)并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。

小區停電的應急預案7

一、制定目的

為應對醫院突發性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。

二、適用范圍

本預案所稱“突發性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性的全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰的.事故。

三、應急原則

大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的原則。

四、組織機構

醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。

1、醫院大面積停電事故應急領導小組

組長：總經理

副組長：院長

成員：人事行政部經理

后勤主管

電維修工

職責：

(1)做好日常安全供電力維護技術員作，落實安全生產責任制，防范大面積停電事故發生。

(2)發生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。

(3)根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。

(5)必要時請求外力支援。

(6)領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。

2、應急搶修隊

隊長：后勤主管

成員：電維修工

職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事后總結應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

(二)醫院科室應急程序

1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。

2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。

3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電力維護技術員或總值班。

4、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。

5、如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電力維護技術員，人事行政部，并采用應急燈供照明。

6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。

7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。

保障措施

1、電力維護技術員日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。

2、電力維護技術員平時要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。

3、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序，確保病人安全。

電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

小區停電的應急預案6

1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。

3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理運作部立即將停電狀況通知小區內住戶與商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶持續冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成損失。

突發停電預防措施：

1、工程物料部應經常檢查應急照明與緊急廣播系統，確保正常。

2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，持續完好。

小區停電的應急預案8

為了做好酒店突發停電后的應急救援和處置工作，確保酒店在突發停電緊急情況下，有效地組織相關部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據上級有關規定，結合酒店實際，特制定酒店突發停電應急預案，現將突發停電后各相關部門的工作分工如下。

一、安全部工作：

1、酒店一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，并召集當班所有保安進行分工，分派保安對酒店各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關，防止財物外流。

2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協助采取營救措施。

3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的.應急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。

4、通知相關部門做好停電后重要設施和器材的保護看管工作，防止有人進行破壞。

5、全力做好停電后各種突發事件的應急和處置工作。

6、積極督促協助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源。

二、房務部工作：

1、酒店一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發火災事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時，服務員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。

3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關投訴和協調解決因停電出現的相關問題。

4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

5、服務中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務。

三、餐飲部工作：

1、酒店一旦突發停電，由部門在