文化公園環衛保潔計劃為進一步提高清溪文化公園環境衛生質量，完善和規范環衛作業制度，根據國家、省及東莞市制定的衛生規范標準《城市環境衛生質量標準》、《城鎮市容環境衛生勞動定額》、《東莞市環境衛生質量標準》、等相關規定，結合清溪鎮實際情況，特制定《清溪鎮環境衛生作業規范和質量標準》。基于對本項目情況的充分了解，結合我司多年的環衛清掃保潔實踐經驗，擬從以下幾個方面進行文化公園的清掃保潔，配備作業人員、作業車輛等，來確保在新標準新要求下，完成本項目清掃保潔質量目標。1.建立明確的管理目標全面落實各項作業考核制度，教育全體員工要勤勞務實，扎實工作，規范作業，文明作業，努力實現公司的社會效益和經濟效益雙豐收，努力為市民創造一個良好的生活、工作社會環境。通過市容環境清掃專業運作，努力實現四個“確保”的工作目標，即：確保轄區主次干道和重點路段市容軼序潔凈有序；確保主次干道、城鄉街道、小街小巷、空坪隙地、敞開式小區、綠化帶等上下內外生活環境潔凈規范；確保公共場所和門店市容市貌潔凈文明；確保居民居住環境潔凈和諧。建立完善實施精細化管理的長效機制，為全面提升城市品味探索新途徑。2.采用先進的管理模式在新標準和新要求下，清掃保潔需要采用新的管理模式，以適應新形勢下城市環境衛生工作的需要。擬采用網格化管理模式、GPS動態管理監控模式，對標段內的清掃保潔作業，包括車輛作業和人工作業進行動態監控。將現場作業情況，及時準確地反饋到項目管理人員處。另外，項目管理人員，在每天晚上下班前，將第二天全天的清掃工作內容和要求，以及政府環衛部門的重點吩咐事項，準確及時地通知給當班當路段的清掃保潔人員，使之能對當天的工作重心和工作質量，有一個清晰準確的信息了解，便于在當天工作中執行到位。3.建立完善的管理組織公司建立完善的管理組織機構，實行項目總經理負責制，配備質量主管、現場主管、安全主管，分別負責路面清掃保潔工作。項目總經理全面負責項目人工清掃保潔作業的指揮，督查、協調和重大事項的決策，定期招開各種類型工作會議，月督查講評會，專項工作公司調度會，年終工作評講會，公司總經理對項目部工作行進全面督查，落實責任人，分工明確，并且建立完善的考核體系，嚴格實行責任追究制。1.充分落實人員配備與培訓計劃擬對本項目的道路清掃保潔工作進行全方位的培訓。根據新標準新要求，那就必須要對現場的作業人員進行全新培訓。包括服務意識、工作技能、工作流程以及采用新技術新模式后，各崗位工作人員，需要對新的GPS、網格化管理模式，要有全新的理念和技能上的提升，只有從培訓中，才能不斷地提升現場員工的作業質量和作業技能。5.制訂完善的組織實施方案1）日常行政管理①建立組織管理機構②建立各項規章制度2）人員管理①員工文明作業管理。②明確落實每條路段人員配備，劃清清掃責任區域3）現場作業管理①人工清掃保潔作業要求，質量標準②市容秩序維護管理標準③質量標準管理④質量考核檢查管理⑤安全文明措施⑥獎懲措施⑥制訂應急預案4）抓好五項重點工作，強化兩項措施根據我司多年工作經驗，結合本項目實際情況，將在中標后重點做好以下五項工作：①進場前全面排查并迅速整改目前存在的問題②全面開展衛生大掃除活動，對轄區進行全面的“開荒”③全面開展維修補缺工作④全面整治主次干道兩廂臟、亂、差的現象⑤全面整治城鄉社區存在的問題環境衛生工程是綜合性社會管理工作，我司將協助或主導強化兩項措施，促進衛生提升，為清溪鎮人民創造優美環境。⑥落實“五個禁止”問題禁止早夜市經營亂擺亂放；禁止渣士砂石運輸車輪帶泥問題；禁止店外經營和流動攤販；禁止車輛亂停放問題；禁止破路、破綠、破壞環衛設施等問題⑦落實“四個加強”問題一是加強清掃保潔。繼續全面落實連續保潔制度，確保保潔人員、保潔時間、保潔效果“三落實”；二是加強設施修復，對設施損壞等突出問題及時處置，迅速修復到位；三是加強街面控制；四是加強街景管理，所有主次干道的亭門店要做到規范經營，衛生整潔。6.加強工作的計劃性和質量檢查考核力度一個好的項目，進行管理，必須要有計劃性和預見性。我們將對本項目的清掃保潔工作內容，結合政府相關城市管理活動，按每年制訂出每個月的工作計劃，并與甲方溝通，完善每個月的工作內容和重點針對事項。并且，對每個月的工作完成的質量、客戶滿意度、甲方滿意度、市民滿意度等，進行全方位的滿意度調查，以應用到項目的現場管理質量的提升。7.建立完善的質量控制體系，強化安全生產嚴格按照《清溪鎮文化公園環境衛生作業規范和質量標準》建立完善質量控制體系，確保清掃保潔質量。并且建立衛生質量檢查監督體系，小組每日檢查一次，聯組每周檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛生質量要與工人的工資，獎金掛鉤。把安全生產管理放在項目管理的首要位置，警鐘長鳴。每月一次集中組織保潔員、司機進行安全知識培訓，并完善相關記錄。每月由安全主任進行全面抽查一次，杜絕安全隱患。8.建立完善的考核機制及長效管理機制公司各級主管部門要每天堅持上路巡查，并且配合上級主管部門組織檢查，采取明檢，暗檢相結合的辦法。檢查過程中，若發現崗位員工較為嚴重的環境衛生問題，限期整改，復查發現仍未整改或整改不徹底的，對員工加倍扣分，受到市領導點名批評、引起市民有較投訴，城管轉來的投訴以及被新聞媒體披露曝光等方面的環境衛生問題，要向清掃責任人進行通報，并且限時整改完畢。復查發現仍未整改和整改不徹底的，加倍扣分，扣除當月績效工資。清掃保潔質量直接與員工崗位工資掛鉤，實行獎罰分明。對連續兩個月度考核不合格的員工，公司將給予辭退處理。公司建立健全衛生管理制度，要制定并細化各項標準規范，規范各種管理行為，把環衛工作納入規范化管理軌道，切實提高管理效能。同是要加大宣傳、教育等方面的工作力度。要通過宣傳教育。逐步提高廣大市民的文明素質。要將此類活動經常化、制度化、深入化、倡導公眾主動自覺采取行動，形成文明衛生的良好氛圍。9.完善市民建議與投訴，加強相互溝通，建立環衛臺帳制度公司按照“三級管理、四級網絡”的城市管理模式，積極配合市、鎮及相關管理部門、社區的四級環衛管理網絡，通過城管數字化管理平臺，實行信息互相反饋，積極做好環境衛生數據管理。公司全面掌握轄區范圍內的環境衛生狀況，積極主動加強與社區、城管執法隊的溝通，經常對內街小巷的頑癥痼疾進行專項治理，阻斷影響內街小巷衛生的源頭。建立“一表三本”的臺帳記錄：公司進場后，立即建立《衛生設施量匯總表》、《衛生日常檢查登記本》、《衛生考核登記本》、《衛生投訴處理登記本》，同時還要積極參與城管辦、執法隊、環衛專干、轄區清潔服務公司負責人相互通報本周環境