電客車司機崗位說明書職責表述：負責根據列車運行圖的要求運送乘客1、嚴格執行《行規》、《電客車司機手冊》、《車輛段運行手冊》和《車處理指南》的規定，正確操作客車2、認真做好出車前的檢查準備工作，嚴格按《電客車司機手冊》的程序和標準進職責一行，對不符合運行要求的列車，報告車場調度，按其指示執行職責一3、行車中按規定確認行車憑證，必須執行呼喚應答等作業制度。嚴格按照《列車乘務人員登乘駕駛室時，認真按分公司的規定執行職責表述：謹慎駕駛、安全行車，確保地鐵運營安全穩定、有序可控嚴格執行分公司、中心、車間及班組各項規定制度，牢固樹立安全第一的思想，切認真按規定完成車廠及正線上的各種作業。列車運行中密切留意，遇影響行車或設備、人身安全情況須立即采取措施，及時消除隱患，并做好狀態卡和行車記錄的填寫負責做好行車信息傳遞工作，遇到問題及時與調度聯系，并做好記錄，對口交接時發生突發事件時，嚴格按應急處理程序處理事件，盡快恢復運營嚴格按照線路、客車限制速度運行，確保行車及人身安全現安全隱患，及時匯報、妥善處理職責三職責表述：協助其它部門（中心）、車間完成需要配合的工作職責表述：完成領導臨時交辦的其它工作任務學歷交通運輸相關專業中專及以上學歷基本技能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具備基本網絡知識管理技能具有團隊合作能力、溝通能力及協調處理問題等能力具有現場工作處置能力、高度的工作責任感和吃苦耐勞精神、分析判斷能力、動手能力1）執行首問責任制，不推諉、不誤導乘客，應請教同事或引導乘客咨詢其他工作人2）回答乘客咨詢時，應耐心有禮，面帶微笑。不得不理睬，不得邊走邊回答。3）處理違章事宜要態度和藹、得理讓人，不得講斗氣、噎人、訓斥、頂撞、過頭及不4）嚴格執行交接班制度，堅守崗位。交清本工作范圍內的設備各類相關事項。5）在崗時要精神飽滿、舉止大方、行為端正、站姿挺拔、不得背手、抱拳、玩手指、玩鑰匙、手插進口袋或手搭在物品上、依靠墻柱等；坐著時要挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。不得將個人情緒帶到工作上，不得在崗時剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶腰等。7）顧全大局，處理乘客事務時盡量減少對其他乘客的影響，遇復雜事件或乘客意見較3、儀表規范：保持良好的儀容儀表，統一著裝、衣裝整潔、精神飽滿、舉止大方、行人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，嚴禁占用公司電話時間太長。8、就餐規范：遵守食堂管理規定，排隊就餐，餐后按要求擺放好餐具，不浪費食物，9、網絡規范：科學認識網絡，理智對待網絡，依法運用網絡資源，增強網絡活動的法律意識、政治意識、責任意識和自律意識，加強信息交流，及時解決問題。11、工作規范：強化崗位意識，工作積極負責，不推諉、不扯皮。嚴于律己，寬以待人、待人誠懇，將心比心、新老融合，充分溝通、不搬弄是非。站臺作業標準》《電客車救援作業標準》《電《公文管理要求》、《食堂就餐管理要求》、《衛生環境管理要求》、《考核管理要求》、《門禁系統管理規定》、、《拾遺物品管理規定》、《危險源識別、風險評估與控制規則》、《夏季防暑降溫管理規定》、《消防安全管理要求》、《員工通用安全規則》、《職工傷亡事故處理規定》、《計算機管理辦法》、《日常報銷管理要求》、《差旅管理要求》、《車間、班組日常費用報銷管理要求》、《社會保險、員工補充醫療保險及住房公積金管理要求》、《安全獎懲管理辦法》、《印章管理要求》、《會議管理要求》、《宣傳報道管理要求》、《困難職工幫扶管理要求》、《探視慰問管理要求》、《工會經費使用管理要求》《勞動合同管理要求》、《干部及管理人員跟崗作業管理要求》、《待崗人員管理要求》、《假期、加班、考勤工資管理要求》、《員工獎懲管理要求》、《集體戶口管理要求》、《綜合工時制作息時間管理要求》、《員工職業發展規劃管理要求》、《接收應屆畢業生實踐活動管理要求》、《應屆大學生培養管理要求》、《職稱評定管理要求》、《員工招聘管理要求》、《干部選拔晉升管理要求》、《人事檔案管理要求》《培訓及考試管理要求》、《員工上崗考核管理要求》、《拜師學技管理要求》、《內部培訓師管理要求