xx（集團）公司部門設置及職能

、集團公司層面職能部門總裁辦一級職能二級職能主要權限情報與戰略收集、分析宏觀、行業、市場信息和情報，定期形成咨訊報告；定期撰寫戰略和競爭策略研究報告，為集團決策提供支持；擬訂集團中長期戰略發展規劃、年度計劃和專項計劃，并組織實施；調查權、建議權制度建設與管理改進組織實施集團公司管理制度的建設，推行與修訂管理制度；管理診斷、管理改進課題研究；分析與研究集團發展規劃和高層決議的執行情況，并定期向集團高層報告監督檢查集團各項管理制度的執行情況調查權、建議權監督與審計組織集團管理評審；組織集團內部審計監督工作；集團及子公司經營狀況數據的收集、分析工作；監督檢查集團年度計劃的實施情況檢查權、督辦權、獎懲建議權直接處罰權行政管理集團行政公文和公函的擬訂和管理工作；集團固定資產、辦公設備、通訊設施和交通工具的日常管理；集團重大會議和活動的組織安排；集團行政、財務、會計、人事、技術、合同、證照等各類檔案和圖書的集中管理；集團非生產性成本（通訊、車輛、差旅、招待、辦公用品等）管理；集團印鑒（授權）管理資源調配權、監督檢查權批準權公共關系與企業形象政府/行業等各方面的公共關系管理和危機管理；集團CI策劃；集團對外宣傳資料改版、設計和發布管理；資源調動權、批準權

④集團內刊編輯、發布和歸檔IT建設集團信息化建設規劃及其分步實施；集團網站、辦公通訊網絡建設與維護無形資產管理維護集團知識產權、技術機密、商業機密、商標、商譽、品牌等無形資產方面的權益資源調動權、監督檢查權總務管理集團總部基建項目、綠化的實施和管理，食堂、辦公設施維修及管理等；集團總部治安保衛、辦公秩序管理工作；辦公用品采購；集團總部的其他后勤物業事務的管理資源調動權、監督檢查權批準權董事會事務管理組織實施董事會決定的事項；董事會日常事務處理人力資源部一級職能二級職能主要權限規劃體系根據集團發展戰略，組織實施企業組織架構設計、部門職能設計工作；根據集團發展戰略，制訂人力資源規劃調查權、建議權崗位體系組織實施集團工作分析與流程改進；組織制訂集團崗位設置和人員編制方案；組織編寫集團職位說明書和權限設計方案調查權、建議權績效體系建立和完善集團績效管理制度；組織實施集團日?？冃Э荚u管理工作；監督和指導績效管理制度的執行；分析研究績效改進的具體因素和措施調查權、監督權、建議權

人員體系建立和完善集團員工招聘與配置、培訓與開發管理制度；根據集團及各子公司人力需求，制訂集團招聘工作計劃，組織實施內外招聘工作；制訂集團年度員工培訓計劃，并組織實施；集團內部員工調配管理；集團各部門員工的任職（晉升和任免）管理；組織員工職業生涯規劃和輔導工作，幫助核心員工制訂晉升規劃；組織實施人才梯隊建設和人才儲備工作；建立和完善高層與員工的溝通系統，受理員工的投訴，并協調處理審核權、建議權、考核權直接處罰權薪酬福利建立和完善集團及各子公司薪酬福利制度體系；組織制訂集團及各子公司的薪酬預算；組織開展崗位價值評估、人力成本分析、社會薪資調查等工作，為集團薪酬和福利政策的制訂和調整提供依據；集團各部門員工薪酬等級擬定、薪酬核算、薪酬變動等日常管理工作建議權、審核權勞動生產率管理建立并完善勞動定額指標管理系統，并指導子公司規范管理；組織編制和修訂產品生產考核產值,并對生產考核產值的統計報告及其分解進行監督檢查報表體系建立和完善人力資源報表系統，定期統計和分析集團人力資源相關數據，反映人力資源狀況，預測人力資源需求；建立和完善員工電子和文書人事檔案，完整和規范記錄員工基本情況、職位異動、培訓和績效記錄等信息臺帳調查權、建議權子公司人力資源管理監督和指導各子公司人力資源規劃和管理制度體系建設工作；監督各子公司人力資源管理制度執行情況；監督審核各子公司的員工招聘、調配、任免和獎懲的實施；參與或指導各子公司員工招聘、試用、勞動合冋簽訂、社會保障辦理、離職、異動、檔案等日常人力資源管理事務工作監督權、審核權、建議權文化建設①擬訂年度企業文化建設工作規劃，并組織協調相關部門實施；

編寫和完善《天兀企業文化手冊》；組織實施“企業文化”教育工作財務部一級職能二級職能主要權限制度建設建立和完善集團財務管理和會計核算制度；參與或指導各子公司的會計核算制度建設工作；監督和指導各子公司會計核算制度的運行；建立和完善集團及各子公司財務報表體系調查權、監督權、建議權資金籌措根據集團發展戰略，制定并實施財務政策、資金籌措規劃建議權資金運用根據集團經營目標，組織編制集團財務預算、成本計劃和利潤計劃；定期組織財務決算，制作決算報告；合理安排資金運用與支付，滿足集團經營活動資金需求建議權、資金調配權、批準權財務控制與監督集團及各子公司財務監督與管理工作；組織編制集團財務報表，提供財務分析報告；集團及子公司對外投資管理；監督指導各子公司會計、現金出納管理工作；財務預算執行、應收帳款、經營現金流等監控和預警管理檢查權、監督權成本核算與控制組織集團及子公司的成本估算和成本策劃工作；組織產品成本核算、研發成本核算、營銷服務成本核算、人工成本等各項成本核算工作；研究成本控制措施，制訂成本控制的目標和指標調查權、建議權稅務籌劃組織實施集團及各子公司稅務籌劃，實施合法避稅建議權

會計核算集團層面的會計核算和帳目管理工作；組織實施集團的定期清產核資工作檢查權股權管理集團及子公司股東股權管理?法律事務部一級職能二級職能主要權限法律咨詢負責集團及子公司法律相關事務的咨詢與處理工作調查權、建議權合同法律評審對以集團及子公司名義簽署的各類合同進行法律評審調查權、審核權法律事務通過法律手段，維護集團及子公司的合法權益；通過集團授權，處理債權債務爭端糾紛、勞動爭議等法律訴訟事務調查權、代理權帳款清收按相關制度規定，對應收帳款實施風險動態管理；制訂集團及子公司年度應收帳款和其他應收款清收計劃，并組織實施調查權?產品研發部一級職能二級職能主要權限技術情報制訂技術情報管理制度和技術情報年度工作計劃；組織收集、整理、分析、消化和利用國內外同行業和相關行業的產品與技術情報調查權、建議權產品標準化制訂技術標準化管理制度和標準化的年度工作計劃；編制系列產品通用化、標準化、系列化的設計規范，提高產品的“三化”水平；組織新標準的貫徹與實施調查權、監督權、建議權

產品研發組織制訂集團產品研發中長期發展規劃；制訂集團年度新產品研發和產品改進計劃；開展產品技術研究工作，組織實施產品的方案設計、技術設計和施工設計；組織實施產品的設計改進與優化；負責與科研院所進行產品研發技術合作；組織實施產品成套系統工程的設計與開發；組織新產品的試制、測試、鑒定調查權、審核權、部分決定權技術支持對產品的銷售提供技術支持；對產品的制造提供技術支持和服務；對產品售后提供安裝、調試、維護和培訓等技術支持；參與產品銷售合冋洽談，并負責簽訂或審查技術協議調查權、審核權、建議權項目管理組織總包項目的合同洽談與簽訂，或參與總包項目的合同洽談；組織總包項目的系統（方案、技術、施工）設計；制訂總包項目的工程實施方案，并組織實施資源調配權、審核權、建議權成果管理科研成果的推廣與運用，新產品、新技術的市場推廣；科研項目基金申報；科研成果評獎申報和專利申報；科研成果的保密工作檢查權、監督權客戶服務部一級職能二級職能主要權限客戶信息管理制訂集團及子公司年度客戶服務工作計劃；收集、調查、整理、分析客戶反饋信息，掌握售后客戶需求，建立和保持客戶聯絡溝通渠道；調查權、建議權、資源調配權

建立并保存客戶信息檔案，對客戶的基本情況、產品使用狀況、服務過程和結果等作詳細記錄；建立與完善客戶服務的管理臺帳、報表系統客戶投訴管理接受客戶投訴的信息，協調相關部門分析與研究處理意見；對客戶投訴作出反饋，做出合理解釋，提出積極處理意見；加強與用戶的溝通，調解售后服務中的糾紛和問題；建立客戶投訴信息管理臺帳，定期分析投訴信息，提出產品修改和優化建議。調查權、建議權、資源調配權客戶培訓管理組織實施對客戶的產品和操作基本知識的培訓，確保用戶熟練使用公司產品資源調配權客戶現場服務組織實施產品的安裝、調試、維修等服務工作；實施走訪客戶和主動服務工作；組織和管理工地代表產品維保管理組織售后產品的“三包”維護和保養工作資源調配權出廠產品質量監控收集、統計和分析出廠產品質量問題，定期作出月、季、年度報告；對出廠產品發生的質量問題和質量損失進行考核，每月向管理者代表遞交出廠質量損失報告；對區域二級客戶服務主體（銷售子公司、銷售代理等）白產品和服務質量進行監控、反饋及相應處置；對供方的產品和服務質量進行監控、反饋及相應處置調查權、資源調配權、監控權市場部一級職能二級職能主要權限市場調査與研究組織收集國家宏觀經濟、行業及市場競爭信息，分析市場動態和發展趨勢；分析和研究客戶需求和市場需求；對集團及子公司產品銷售數據和指標進行統計和分析；調查權、建議權

④定期撰寫市場研究報告，提出營銷政策建議市場營銷規劃擬訂集團市場營銷戰略規劃，制訂年度營銷策略和政策；制訂年度市場營銷工作計劃，并檢查監督實施情況建議權、檢查權、監督權渠道管理制訂渠道發展規劃；拓展新的銷售渠道，發展新的渠道成員；對銷售渠道基礎工作進行規范化管理；對銷售渠道進行評價，分析研究銷售渠道模式存在的問題，提出渠道拓展、整合、優化和提升方案調查權、建議權、檢查權、監督權價格管理定期收集、整理、分析產品價格信息，撰寫價格分析報告；制訂公司產品價格；研究、擬訂公司產品價格競爭策略；對產品價格政策執行情況進行檢查和監督調查權、建議權、檢查權、監督權產品與促銷管理根據市場競爭形勢，制訂產品競爭策略，并組織實施；制訂促銷計劃，策劃促銷方案；組織設計、制作各類促銷宣傳品，組織實施各類促銷活動；對銷售渠道的促銷活動進行統一管理調查權、建議權、檢查權、監督權市場相關者管理收集、整理、分析和研究市場相關者信息，并建立檔案；建立和維護與市場相關者的關系；指導、檢查和監督渠道成員與市場相關者關系的建立和維護工作調查權、建議權、檢查權、監督權營銷風險管理建立健全營銷風險防范機制與制度；對合同簽訂質量進行評價，提出改進措施；對合同履行質量實施監控與評價，提出風險防范對策；對市場運作實施監控，對違規人員和行為進行調查取證，并提出處罰建議調查權、建議權、檢查權、監督權

銷售部一級職能二級職能主要權限計劃管理制訂年度、月度銷售和回款計劃；制訂月度合同履行計劃銷售業務管理收集、整理市場銷售信息，建立銷售信息臺帳；分析、研究市場銷售信息，掌握客戶需求；進行業務分析，制訂銷售對策；對銷售業務、銷售人員、銷售活動進行指導和支持，對區域銷售工作進行督察指導；制作標書文件，組織參加議標、投標活動；對各銷售渠道和銷售人員進行業績考核；協助市場部開展市場促銷、市場調研等活動；建立和維護與市場相關者的關系；根據渠道發展規劃，配合市場部開展渠道管理工作；負責非區域銷售；?協調安排跨區銷售業務；?零部件銷售及管理建議權、考核權、管轄權銷售合同管理組織或參與合同洽談與簽訂；組織合同的事前、事中、事后全程評審；組織合冋分解，制定合冋履行方案，進行成本朿劃與控制；對合同履行實施動態跟蹤管理；組織實施安裝、運輸、輔機附件的分包與采購；組織實施合同標的物的交付；負責銷售貨款的跟蹤管理，確保銷售貨款及時回收；建立合同管理臺帳；定期對合同的簽訂和履行進行分析，改善合同管理資源調配權、審核權、檢查權、監督權、監控權

客戶管理建立健全客戶信息檔案和臺帳；建立客戶溝通渠道，創新客戶溝通方式，維護良好的客戶關系；負責客戶投訴的處理；開發利用客戶資源，促進客戶的相關購買和持續購買銷售隊伍管理規劃銷售隊伍建設規模，合理調配銷售人力資源；建立銷售隊伍管理檔案；組織實施銷售人員培訓，提升銷售隊伍綜合素質；對銷售人員進行綜合考核，實施優勝劣汰動態管理考核權、建議權內務管理前臺日常接待；營銷檔案管理；日常行政事務區域銷售終端一級職能二級職能主要權限銷售計劃制訂區域年度、月度銷售和回款計劃建議權銷售業務管理收集、整理市場銷售信息，建立銷售信息臺帳；分析、研究市場銷售信息，掌握客戶需求；進行業務分析，制訂銷售對策；積極開展客戶溝通，促成合同簽約，完成年度銷售責任合同規定的銷售任務，確保合同質量；對銷售人員進行業績考核；積極跟蹤客戶需求動態變化和合同履行情況，做好雙向信息溝通，防范合同履行風險；根據相關制度規定，做好銷售回款工作；建議權客戶管理①建立健全客戶信息檔案和臺帳；

建立客戶溝通渠道，創新客戶溝通方式，維護良好的客戶關系；開發利用客戶資源，促進客戶的相關購買和持續購買銷售隊伍管理根據業務發展需要，制訂并實施銷售隊伍和網點建設計劃；建立銷售隊伍管理檔案；組織實施銷售人員培訓，提升銷售隊伍綜合素質對銷售業務員實施考核管理建議權質量部（與鍋爐公司質檢部兩塊牌子一套班子）一級職能二級職能主要權限體系建設健全完善集團質量管理體系和環境管理體系；組織制訂與實施質量和環境方針、目標；對體系的運行進行監督審核；負責組織集團認證和換證工作調查權、建議權質量策劃制訂集團中長期質量戰略計劃；制訂年度質量管理工作計劃，并組織實施；組織或指導制訂全流程質量策劃方案資源調配權、檢查權質量控制組織對供方的評價工作，參與重大合冋評審；建立健全質量控制點；督促、檢查質量朿劃方案的執行；組織產品審核、過程審核；組織貫徹執行工藝規程，檢查監督工藝文件，工藝紀律的貫徹情況決定權、否決權、檢查權、督辦權審核權質量改進收集質量信息和數據，制訂質量改進計劃，并組織實施；評價質量改進的有效性；對質量改進活動進行跟蹤、評價和考核，報告并推廣改進成果；調查權、資源調配權、建議權

協調、監督推廣應用新技術、新工乙、新材料、新方法、新裝備；組織實施對體系、產品、過程的持續改進質量信息管理產品質量信息、工作質量信息、服務質量信息系統網絡及制度的建設；質量信息的采集、貯存、分析、處理和報告；組織實施質量檔案的制作和歸檔工作質量教育編制質量教育年度計劃；與人力資源部共同組織實施質量教育計劃；對質量教育培訓效果進行評價和考核；群眾性質量活動對于“三自”“一控”活動進行管理；開展質量管理小組活動（QC攻關），對活動進行領導和管理；質量成本管理質量成本計劃的編制；質量成本數據及其報表體系的建立；質量成本的管理和控制；質量成本的分析和報告；質量成本標準及目標的建立建立和完善質量獎勵、責任處罰、質量缺陷成本內/外部損失考評等質量管理制度，并按制度實施日常管理；其他組織實施全面質量管理工作；建立健全合理化建議、質量管理獎等相關制度規定，并貫徹實施；組織開展質量文化活動建議權、資源調配權

二、天元鍋爐公司職能部門行政部一級職能二級職能主要權限行政管理公司行政文書的擬訂和管理工作；公司固定資產、辦公設備、通訊設施和交通工具的日常管理；有關政府/行業等各方面的公共關系管理；公司會議、培訓及各型活動的組織與安排；公司印鑒（授權）管理；公司重要資質文件管理；組織好來客接待和相關的外聯工作檢查權、資源調配權、審批權總務管理公司基建項目、綠化的實施和管理，食堂、辦公設施維修及管理等；辦公用品采購；負責公司辦公網絡管理與維護檢查權、資源調配權、審批權人力資源管理公司人力資源規劃和管理制度體系建設工作；貫徹執行公司人力資源管理制度；公司的員工招聘、調配、任免和獎懲的實施；公司員工招聘、試用、勞動合同簽訂、社會保障辦理、離職、異動、檔案等日常人力資源管理事務工作；公司薪酬福利的制度建設及日常管理；公司績效考核的制度建設及日常管理檢查權、考核權報表體系建立和完善人力資源報表系統，定期統計和分析人力資源相關數據，反映人力資源狀況，預測人力資源需求；建立和完善員工人事檔案，完整和規范記錄員工基本情況、職位異動、培訓和績效記錄等信息臺帳檢查權、督辦權

會計部一級職能二級職能主要權限資金預決算根據公司經營目標，組織編制公司資金預算、成本計劃和利潤計劃；執行資金預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收款、應付款、固定資產、無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目；定期組織制作決算報告財務報告組織編制公司財務報表，定期提供財務分析報告會計核算組織公司固定資產的清查盤點工作；制訂固定資產目錄，并做好資產折舊核算；組織材料核算工作；會同勞資部門搞好工資核算，并檢查、監督其執行情況；定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜成本核算組織實施成本核算的預測、計劃、控制、分析以及考核運作；督促公司各部門降低消耗，節約費用、提高經濟效益檢查權、考核權會計憑證核簽、編制會計憑證，整理制作會計檔案；登記保管各種明細賬、總分類賬現金管理負責現金支票的收入保管、簽發支付工作；嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用，并編制相關憑證；及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證；及時與銀行定期對賬；管理銀行賬戶、轉賬支票與發票審核權

生產部一級職能二級職能主要權限生產組織建立健全生產管理機構，形成公司、車間、班組三級生產管理系統；不斷優化和完善生產管理制度；根據公司實際，合理選擇和調整生產過程的組織形式生產計劃根據合同履行計劃，編制生產作業計劃；編制生產資源需求計劃生產過程管理組織實施生產作業計劃，并根據客戶需求作出適當和及時調整。組織物資、技術、勞動力等生產準備工作，協調有關部門對生產的支持；調配生產系統內的資源，檢查考核生產計劃的執行情況；組織實施對半成品和在制品的管理和轉運資源調動權安全文明生產完善安全生產管理制度；組織《安全文明生產制度》的培訓、宣傳；組織實施安全監察，督促安全隱患整改；組織實施安全事故的調查、報告工作檢查權、監督權基礎管理運用先進生產作業管理辦法和管理工具，改善生產系統的效率和效益；策劃、組織、實施改進生產現場管理；對生產系統的成本指標實施管理；對生產設備、工藝裝備、動力設備實施在用期間的總體管理；配合質量部進行實物質量管理勞動定額管理編制、修訂產品零件、部件組件考核產值；考核產值的統計、報告以