2023年汽車(chē)述職報(bào)告汽車(chē)述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：

大家好！

我自xxxx年7月加入了xx汽車(chē)xx，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來(lái)年的工作作述職報(bào)告如下：

一、開(kāi)展了"零風(fēng)險(xiǎn)"服務(wù)，汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)的述職報(bào)告。

自xx承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查探討，認(rèn)為要通過(guò)xx汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)xx汽車(chē)俱樂(lè)部產(chǎn)品，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，剛好幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完備終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)，銷(xiāo)售述職報(bào)告《汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)的述職報(bào)告》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了360萬(wàn)元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上x(chóng)x汽車(chē)占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車(chē)較我們的xx汽車(chē)落后很多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)xx汽車(chē)家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷(xiāo)xx汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，實(shí)行贈(zèng)品與嘉獎(jiǎng)方法，對(duì)愛(ài)車(chē)族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的狀況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的狀況下能夠把車(chē)貸走。

總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣揚(yáng)的力度還不夠大，宣揚(yáng)導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年xx汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。

在過(guò)去的半年，我們始終在努力，我為加入xx而驕傲。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和全部的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

汽車(chē)述職報(bào)告2

轉(zhuǎn)瞬間加入國(guó)利這個(gè)大家庭已經(jīng)快兩年了，在這兩年不到的時(shí)間里也讓我在車(chē)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的工作學(xué)習(xí)中感受不少。首先是要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，在工作中賜予我剛好的指導(dǎo)跟幫助。其次感謝各位同事，能給我一個(gè)充分發(fā)展技能的環(huán)境空間，也使我在大家身上學(xué)習(xí)到不少東西。我也倍感榮幸。回首這一年來(lái)的工作，工作總量要比去年翻倍，人員數(shù)跟車(chē)輛數(shù)達(dá)到歷年的最高值（貨運(yùn)車(chē)隊(duì)、物流設(shè)備、總經(jīng)辦、集團(tuán)）共計(jì)百余臺(tái)。在車(chē)隊(duì)工作中我主要負(fù)責(zé)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)跟突發(fā)事故的應(yīng)急處理，下面簡(jiǎn)潔總結(jié)匯報(bào)一下：

一、履行職責(zé)狀況

我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率作用。今年我狠抓修理人員的操作平安工作，每周一次平安防范工作例會(huì)，平安責(zé)任落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)班，做到不間斷巡察剛好發(fā)覺(jué)、剛好提示、剛好訂正。在突發(fā)應(yīng)急的事務(wù)處理上我能保持清楚的思路剛好地做出相應(yīng)的對(duì)策，確保公司的業(yè)務(wù)正常發(fā)展。在修理方面親自帶領(lǐng)機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況，堅(jiān)決的執(zhí)行不讓問(wèn)題車(chē)上路，降低拋錨次數(shù)。嚴(yán)格限制修理成本，在確保行車(chē)平安的前提下盡量運(yùn)用修復(fù)件。絕不奢侈。推動(dòng)了車(chē)隊(duì)整體保障工作的扎實(shí)開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

“打鐵先要自身硬”。一年來(lái)，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺(jué)性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)車(chē)隊(duì)管理等方面的學(xué)問(wèn)，跟一些科學(xué)管理的理論跟概念，開(kāi)闊了自己的眼界；仔細(xì)學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定。在車(chē)輛車(chē)型上發(fā)覺(jué)了一些設(shè)計(jì)制造上的缺陷，問(wèn)題突出的干脆影響到我們的行車(chē)平安，東風(fēng)天龍車(chē)的氣管路積水影響剎車(chē)效果，一度使東風(fēng)公司召回問(wèn)題車(chē)輛，但他們經(jīng)過(guò)許多措施都也無(wú)法滿意技術(shù)要求。我在理論跟實(shí)際分析出自己的幾套措施法案后確定出一種變更調(diào)整氣路法，用很小的成本徹底解決問(wèn)題?，F(xiàn)在正在試用階段，駕駛員實(shí)際的反響也很好。假如一旦推廣的話行車(chē)的平安不但能得到保障而且愛(ài)護(hù)了掛車(chē)上的制動(dòng)繼動(dòng)閥不受腐蝕，每年能節(jié)約兩到三萬(wàn)元的配件費(fèi)。

（二）屬盡職守，仔細(xì)做好本職工作。

我始終把服務(wù)公司作為工作重點(diǎn)，在有效滿意領(lǐng)導(dǎo)跟各部門(mén)工作須要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)用車(chē)，最大限度地提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)建條件。同樣的在公司的操作設(shè)備維護(hù)上我也主動(dòng)地投入工作。做到第一時(shí)間修理，雖然這些特種設(shè)備上的修理我們還很缺少技術(shù)跟閱歷，但我不怕。我會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)、努力克服種種困難、發(fā)揮百折不撓、活到老學(xué)到老精神啃下這塊硬骨頭。

（三）聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高用車(chē)的工作效率跟服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)建有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)，引導(dǎo)車(chē)隊(duì)員工增加服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局；其次，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作中所遇到的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，仔細(xì)落實(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的有章可循、有據(jù)可依。

二、工作中存在的問(wèn)題

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助跟單位全體員工的熱忱支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了肯定的成果，但與上級(jí)的要求跟同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有:

1.由于車(chē)隊(duì)車(chē)輛數(shù)量快速增加，雖然經(jīng)過(guò)仔細(xì)合理的調(diào)配，但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)驚慌時(shí)，仍舊發(fā)生停車(chē)場(chǎng)地?zé)o法滿意停車(chē)需求。

2.超過(guò)百臺(tái)的車(chē)輛修理急需有個(gè)室內(nèi)的修理場(chǎng)地，這樣可以提高工作效率，有力保障物流設(shè)備的正常運(yùn)作。

3.由于車(chē)輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)運(yùn)用車(chē)輛，雖然剛好發(fā)覺(jué)并堅(jiān)決處理，但盲點(diǎn)依舊存在。

三、今后努力的方向

依據(jù)車(chē)隊(duì)實(shí)際狀況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將根據(jù)規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車(chē)隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。愛(ài)車(chē)是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。

另外，我在處理一些問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì)還不夠堅(jiān)決，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最終我向一年來(lái)給我工作幫助跟支持的公司領(lǐng)導(dǎo)跟

全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)跟不足賜予指責(zé)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤，為車(chē)隊(duì)乃至公司的建設(shè)跟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)述職報(bào)告3

國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為**分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合**總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們**分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);依據(jù)**年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府選購(gòu) 和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了**出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)**品牌政策。

平常我們實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年**市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的運(yùn)用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的運(yùn)用技巧與維護(hù)學(xué)問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的舉薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣揚(yáng)，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和**市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和**理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)**修理服務(wù)點(diǎn)，將**的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三:注意信息收集，做好科學(xué)揣測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)揣測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、剛好溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，主動(dòng)支部車(chē)源。增加工作的安排性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在**市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成**任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史緣由積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的改變，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)探討，在主動(dòng)開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額**萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后修理高峰。

為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改看法和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶和愛(ài)惜車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨100，售后俱樂(lè)部供應(yīng)24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后修理現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后修理接車(chē)**臺(tái)次，工時(shí)凈收入**萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)建效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。

形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。主動(dòng)響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周安排，為用戶供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤剛好發(fā)覺(jué)存在的不足，提出下一步改進(jìn)安排。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中始終居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，接連建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，剛好地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了特地的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“******”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)**市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的主動(dòng)性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的題，大在例會(huì)上廣泛探討，既統(tǒng)一了熟識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝合力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧詢問(wèn)公司(**)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成果欣鼓舞的同時(shí)，我們也醒悟地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)建性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)改變的快速反應(yīng)實(shí)力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，肯定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)完成。

汽車(chē)述職報(bào)告4

一、工作總結(jié)

1.自我學(xué)習(xí)、發(fā)展和塑造

高校畢業(yè)后，我進(jìn)入企業(yè)，在銷(xiāo)售辦公室工作了兩年。后來(lái)公司成立了營(yíng)銷(xiāo)公司。從基層調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)公司，做銷(xiāo)售經(jīng)理。入職后，我首先在學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、熟識(shí)行業(yè)狀況、定位自己的汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)模式方面進(jìn)行了探究。在工作期間，為了提高銷(xiāo)售公司的管理水平，我開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)。從收到銷(xiāo)售訂單到車(chē)輛交付、驗(yàn)收、車(chē)輛貨款返還的完整銷(xiāo)售流程由計(jì)算機(jī)軟件管理，節(jié)約了資源，提高了效率，大大提高了管理水平。

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和熬煉，我對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及其行業(yè)狀況更加熟識(shí)。在xx年，營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售經(jīng)理，也主管xx。管理的省份有:xx、xx、xx、xx、xx。在這個(gè)工作領(lǐng)域，我管理的市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成果，其中福建和江西市場(chǎng)的銷(xiāo)量連續(xù)三年每年增長(zhǎng)30%，超過(guò)了公司下達(dá)的任務(wù)。隨著市場(chǎng)上汽車(chē)供應(yīng)商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高，公司的其次代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)就是在這項(xiàng)工作中開(kāi)發(fā)的。在第一代的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際狀況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

在xx年，我主管華東和西南地區(qū)，在四川市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我開(kāi)發(fā)了兩個(gè)賣(mài)金牌的，變更了西南地區(qū)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不佳的局面。此外，在此期間，他幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)了6x4和8x4重型自卸車(chē)，并于xx年下半年在瀘州西南市場(chǎng)勝利推廣，半年內(nèi)銷(xiāo)售了100輛重型自卸車(chē)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。

xx年10月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司的全面工作。工作期間，我在原有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)分銷(xiāo)點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。6x2、6x4、8x4自卸車(chē)在福建、浙江及市場(chǎng)大力推廣，銷(xiāo)量較往年增長(zhǎng)40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

作為一個(gè)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深體會(huì)到，要想做好自己的工作，就必需在思想上與公司保持高度的一樣性。我始終信任，只有仔細(xì)執(zhí)行董事會(huì)文件，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能解除一切干擾，克服一切困難，做好銷(xiāo)售和管理工作。因此，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，在實(shí)際工作中不斷應(yīng)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，努力工作。做好我的工作。在工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。恒久不要放松學(xué)習(xí)，恒久跟上公司的發(fā)展。

2.留意團(tuán)隊(duì)的實(shí)力

“一樹(shù)獨(dú)木不能成林”，這是我工作以來(lái)始終信奉的，所以這幾年始終在培育和發(fā)展一個(gè)合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效結(jié)構(gòu)的建立和組合，各個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)各司其職，共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，從而達(dá)到個(gè)人無(wú)法達(dá)到的業(yè)績(jī)。因此，為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)上有一個(gè)良好的業(yè)績(jī)發(fā)展，我盡一切努力建立和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也漸漸發(fā)展起來(lái)。兩者一起做最好的。我信任隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步一步得到有力的提升。

3.留意執(zhí)行力

為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，沒(méi)有良好的執(zhí)行力是很難完成的，但良好的執(zhí)行力須要一套系統(tǒng)的指標(biāo)，如完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等。所以我始終在努力。今年年初，我們制定了車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、客戶需求信息反饋、同行信息供應(yīng)、經(jīng)銷(xiāo)商管理等工作目標(biāo)和考核方法，取得了實(shí)效。我要感謝銷(xiāo)售和售后部門(mén)的全部同事。在他們的理解、支持和協(xié)作下，我們完成了對(duì)銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售人員和行業(yè)用戶銷(xiāo)售合同的規(guī)范化管理。我們配備專(zhuān)業(yè)人員對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在公司各部門(mén)的大力協(xié)作下，我們的業(yè)務(wù)將在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步拓展。但是在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，有些成果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，所以我們應(yīng)當(dāng)在以后的工作中努力改進(jìn)，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能夠順當(dāng)進(jìn)行，讓每個(gè)人都能盡職盡責(zé)，順當(dāng)完成公司制定的安排目標(biāo)，公司的業(yè)務(wù)才會(huì)快速增長(zhǎng)。

二、缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作中取得了一些成果，但也清晰地看到了自己的不足和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，不能愛(ài)護(hù)和縱容下屬；其次，我們的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制須要改進(jìn)和加強(qiáng)；第三，銷(xiāo)售和售后服務(wù)有待提高，員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

汽車(chē)述職報(bào)告5

一、檢票員上崗時(shí)要著裝整齊，正確配戴上崗證，說(shuō)一般話，運(yùn)用“十字”文明用語(yǔ)，對(duì)待旅客要看法親善、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē)，要耐性勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購(gòu)票，不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭(zhēng)吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。

二、檢票員要提前上車(chē)檢票，按規(guī)定的路途檢票，并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的平安宣揚(yáng)工作，依據(jù)車(chē)票的副券開(kāi)結(jié)算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車(chē)鈴響后，要馬上核單發(fā)車(chē)，不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單，不準(zhǔn)私自換崗、串崗。

三、檢票員開(kāi)結(jié)算單時(shí)，不能虛開(kāi)人數(shù)，即一票一人，不授意乘客以長(zhǎng)購(gòu)短票，不準(zhǔn)開(kāi)超員票，若發(fā)覺(jué)開(kāi)一次超員單將按票面數(shù)額賜予十倍以上的懲罰，要仔細(xì)合理收取各班車(chē)上旅客托運(yùn)貨物的貨款，并填寫(xiě)在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的欄內(nèi)。

四、要保管好全部車(chē)票上的副券，做到每車(chē)必清，如有遺失，將依據(jù)票面金額予以賠償，并要仔細(xì)與售票員核對(duì)票款，剛好解繳當(dāng)班貨款。

2汽車(chē)站檢票員崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車(chē)站各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、按時(shí)上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時(shí)解答候車(chē)大廳內(nèi)旅客的詢問(wèn)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、熟記車(chē)站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、運(yùn)行時(shí)間票價(jià)，剛好解答旅客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，文明服務(wù)舉止端莊，文明用語(yǔ)，禮貌待客。

四、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客乘車(chē)，不錯(cuò)檢，不漏檢。

五、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，剛好核查上車(chē)旅客人數(shù)，仔細(xì)填寫(xiě)行車(chē)路單人數(shù)，做到字跡清楚，項(xiàng)目齊全，嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”，超員車(chē)輛不檢，攜帶免票兒童超過(guò)規(guī)定不檢，客貨混裝車(chē)輛不檢，裝有危急物品車(chē)輛不檢。

六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)窗。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性工作。

3汽車(chē)站檢票員崗位職責(zé)

1、檢票員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作，必需堅(jiān)守工作崗位，根據(jù)工作流程負(fù)責(zé)旅客疏導(dǎo)，按依次號(hào)檢票，做到文明服務(wù)，禮貌待客，重點(diǎn)照看，運(yùn)用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。

2、按規(guī)定時(shí)間到達(dá)檢票口，按程序完成清車(chē)、叫號(hào)、排隊(duì)，按依次檢票和補(bǔ)辦兒童票及辦理行包費(fèi)任務(wù)。做到不漏乘、不錯(cuò)檢，保證班車(chē)正點(diǎn)發(fā)車(chē)。

汽車(chē)述職報(bào)告6

20xx年，我在市聯(lián)社及區(qū)行經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持下，以借貸營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，以抓降工作為核心，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，強(qiáng)化內(nèi)限制度管理，強(qiáng)化各項(xiàng)信貸政策落實(shí)，全身心地投入工作，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將履行職責(zé)狀況述職如下：

一、本專(zhuān)業(yè)指標(biāo)完成狀況

1、各項(xiàng)借貸余額xxxx萬(wàn)元（含抵債資產(chǎn)），比年初增加xxx萬(wàn)元，存貸比例為56.1%。

2、不良借貸余額xxxx萬(wàn)元，比年初凈下降xx萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)年度安排的165.5%，其中，“兩呆”借貸余額xx萬(wàn)元，比年初凈下降xx萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)年度安排的xx%。

3、各項(xiàng)借貸利息收入實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元，同比多收xx萬(wàn)元，綜合收息率為xxx%。

二、本年度開(kāi)展的幾項(xiàng)工作

1、強(qiáng)化定位，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保全行信貸工作適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和資金平安須要。

今年以來(lái)，我在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，探討探究全行的信貸工作思路，明確了20xx年的信貸工作是把“平安營(yíng)銷(xiāo)”貫穿于整個(gè)信貸管理當(dāng)中，要求各信用社、營(yíng)業(yè)部要妥當(dāng)處理好規(guī)模擴(kuò)張與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，確保在經(jīng)營(yíng)權(quán)下放與管理權(quán)上收過(guò)程中的信貸資金平安。堅(jiān)持以市聯(lián)社“三個(gè)工程建設(shè)”為有效載體。在借貸投放上，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，堅(jiān)持服務(wù)農(nóng)區(qū)與開(kāi)拓社區(qū)并重，加大借貸投放力度。

2、分類(lèi)指導(dǎo)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、努力提高信貸管理指導(dǎo)實(shí)力。

一是加大支農(nóng)借貸投放力度。針對(duì)今年中心出臺(tái)的一號(hào)文件和糧價(jià)上漲、農(nóng)夫的種糧主動(dòng)性提高以及農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料漲價(jià)，借貸需求加大的實(shí)際狀況，我在信貸工作指導(dǎo)上，堅(jiān)持以市聯(lián)社“三個(gè)工程建設(shè)”為目標(biāo)，大力開(kāi)展信用戶、信用村的評(píng)比活動(dòng)，加大支農(nóng)借貸投放力度。截止12月末，轄內(nèi)已評(píng)定信用村xx個(gè)、信用戶達(dá)xx戶，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用借貸xxxxxx萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保借貸x萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶其他借貸xx萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)借貸累放較去年同期多xx萬(wàn)元。有力的支持了xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是加大對(duì)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的借貸營(yíng)銷(xiāo)力度。在近郊信用社信貸工作上，我實(shí)行指導(dǎo)與引導(dǎo)并重的工作原則，以打造社區(qū)銀行和零售銀行為目標(biāo)，主動(dòng)發(fā)放中小企業(yè)借貸和個(gè)體工商戶借貸。堅(jiān)持“額度合理、抵押有效、手續(xù)完備、弱化風(fēng)險(xiǎn)”的原則，加大對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的支持力度，截止12月末，工商業(yè)借貸比年初凈增加xx萬(wàn)元；同時(shí)結(jié)合x(chóng)x區(qū)個(gè)體經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、商業(yè)街、大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多的特點(diǎn)，開(kāi)展了工商業(yè)戶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抵押個(gè)人借貸的試點(diǎn)工作，并制定相應(yīng)管理方法，加強(qiáng)信貸內(nèi)控管理，達(dá)到信貸工作合規(guī)、有序、降低風(fēng)險(xiǎn)的目的，培育了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，截止12月末，xx營(yíng)業(yè)部累計(jì)發(fā)放此類(lèi)借貸34戶xx元，增加利息收入xx萬(wàn)元；在保障“平安、流淌、效益”的前提下，大力幫助基層信用社、營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了業(yè)務(wù)創(chuàng)新。如：xxx營(yíng)業(yè)部在全市信合系統(tǒng)領(lǐng)先開(kāi)辦了xx區(qū)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保業(yè)務(wù)，推動(dòng)了創(chuàng)建社區(qū)銀行的工作力度。截止12月末，全行工商業(yè)借貸和其它借貸比年初凈增加xx萬(wàn)元。

3、不良借貸清收效果顯著，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到比較明顯的改善。

年初以來(lái)，我在清非抓降工作中，堅(jiān)持把不良借貸清收盤(pán)活工作作為信用社生存發(fā)展的生命線來(lái)抓，收到了明顯效果。一是在接著實(shí)行嘉獎(jiǎng)清收、托付清收、招標(biāo)清收和訴訟清收的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化責(zé)任清收，杜絕不良借貸前清后增的現(xiàn)象發(fā)生，突出重點(diǎn)加大對(duì)當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年到期借貸的檢查和監(jiān)督力度；二是仔細(xì)貫徹執(zhí)行市聯(lián)社“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)精神，指導(dǎo)近郊信用社抓住當(dāng)前城區(qū)擴(kuò)張、綠化占地、企業(yè)搬遷的有利時(shí)機(jī)，清收關(guān)停企業(yè)欠款，如：xx信用社抓住開(kāi)發(fā)商占地的有利時(shí)機(jī)，以貨幣形態(tài)回收借貸580萬(wàn)元，其中：收回“呆滯”借貸380萬(wàn)元；xx信用社以貨幣形態(tài)回收不良借貸300萬(wàn)元，并代表xxx兩次參與市聯(lián)社“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)閱歷溝通會(huì)，溝通閱歷；中遠(yuǎn)郊信用社抓住國(guó)家“合村并鎮(zhèn)”的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展清收盤(pán)活攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)行“收落結(jié)合”的方法；加大對(duì)個(gè)人和村集體借貸的清收力度。三是主動(dòng)抓住信用社改革的有利時(shí)機(jī)，充分借助“政治力氣”清收不良借貸，在9月末的基礎(chǔ)上，又清收不良借貸xxx萬(wàn)元。截止12月31日，不良借貸余額xx萬(wàn)元，比年初凈下降xx萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)年度及改革安排的xx%，其中，以貨幣形態(tài)回收不良借貸1796萬(wàn)元。

4、努力做好其它工作。

一是接著加強(qiáng)對(duì)銀行信貸登記詢問(wèn)系統(tǒng)的管理力度，對(duì)個(gè)別違反《銀行信貸登記詢問(wèn)系統(tǒng)管理制度》的行為進(jìn)行了懲罰，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送的剛好、精確、完整。二是加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金、資金調(diào)劑的管理工作力度。截止12月末，共審批大額現(xiàn)金37930萬(wàn)元，累計(jì)調(diào)劑資金49000萬(wàn)元，調(diào)劑資金利息收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元。三是加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)農(nóng)村信用社借貸五級(jí)分類(lèi)工作，舉辦了信貸主任培訓(xùn)班。四是以xx信用社為試點(diǎn)，進(jìn)行了借貸五級(jí)分類(lèi)的試分工作。五是依據(jù)市聯(lián)社的統(tǒng)一部署，對(duì)全區(qū)信貸檔案進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范化管理。

綜觀全年工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的親密協(xié)作下，各項(xiàng)工作取得了肯定的進(jìn)步和成果，但從總體上進(jìn)行反思，仍舊存在以下方面的不足和問(wèn)題：一是創(chuàng)新方式方法不足，農(nóng)戶小額信用借貸、農(nóng)戶聯(lián)保借貸發(fā)放額度偏低。二是不良借貸的清收任務(wù)仍舊相當(dāng)艱難，這是當(dāng)前和今后信貸工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)問(wèn)仍不夠豐富，有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)。四是信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。

汽車(chē)述職報(bào)告7

即將通過(guò)5xx年。在這近一年的時(shí)間里，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，我努力工作，收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己做好銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，也有信念和決心明年做好銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。下面，我簡(jiǎn)潔匯報(bào)一下自己一年的工作。

一.任務(wù)的完成

今年實(shí)際銷(xiāo)量xx萬(wàn)，其中xx萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)。

與去年相比，xx常規(guī)產(chǎn)品削減，xx增長(zhǎng)快速，xx略有增長(zhǎng)；但是xx銷(xiāo)量不志向(安排1500萬(wàn)左右)，xx(XX(dn1000以上)銷(xiāo)量很小，XX有小幅增長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)銷(xiāo)量正常，代工增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不志向，“xx”品牌的增長(zhǎng)也不志向。

其次，顧客反映更多的狀況

對(duì)于我們的生產(chǎn)和銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。假如這兩方面做得不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退換貨多。比如xx客戶的xx，xx客戶的xx等等。，質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，客戶怨聲載道。

2.對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)關(guān)注不夠:如焊疤大、表面粗糙、油漆顏色不對(duì)、交貨時(shí)手輪掉落等。雖然是小問(wèn)題，但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶留下了不好的印象。

3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不精確，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)往往導(dǎo)致交貨延遲，交貨人員人為因素造成交貨延遲。

4.運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:有許多客戶投訴運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，特殊是老客戶，比如xx，說(shuō)比別人貴，同樣的商品和運(yùn)輸方式，今日和昨天的價(jià)格不一樣。

5.技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題得不到解答或模糊不清，導(dǎo)致客戶投訴，對(duì)公司產(chǎn)生誤會(huì)。xx等人也提到了這樣的問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào)。

6.報(bào)價(jià)問(wèn)題:由于公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完善，無(wú)法體現(xiàn)不同客戶檔次，老客戶和大客戶無(wú)法體會(huì)公司的關(guān)懷和實(shí)惠。

第三，銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢，相處融洽；銷(xiāo)售人員駕馭了肯定的銷(xiāo)售技巧，增加了服務(wù)客戶的理念；業(yè)務(wù)嫻熟，大家都可以獨(dú)立。而且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)，找到合理的解決方法。xx在這方面特殊突出。相關(guān)部門(mén)之間的合作也越來(lái)越順當(dāng)，可以相互理解和支持。好的方面須要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也有許多問(wèn)題。

1、員工工作主動(dòng)性不高，自主性不強(qiáng)。

上班閑聊，看電影，玩嬉戲，常常發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)督不力；其次，銷(xiāo)售人員工資較低，覺(jué)得自己做了許多事情，但與其他部門(mén)相比，工資較低，導(dǎo)致心理失衡。

2.組織紀(jì)律性意識(shí)淡薄，常常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。

公司各部門(mén)都存在這種狀況，公司應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合適的考勤制度。當(dāng)不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，不應(yīng)當(dāng)只由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)出面制止。

3、交付人員的概念:

發(fā)貨人只把發(fā)貨當(dāng)成簡(jiǎn)潔的任務(wù)，以為貨物可以出廠，沒(méi)有服務(wù)客戶的想法。事實(shí)上，細(xì)微環(huán)節(jié)上的關(guān)懷可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠(chéng)意，比如貨物的包裝和清楚的標(biāo)記，剛好通知客戶貨物的重量和到達(dá)時(shí)間，為客戶盡可能降低運(yùn)輸成本。

4.統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每次銷(xiāo)售部門(mén)都須要向車(chē)間詢問(wèn)貨物的庫(kù)存狀況，這可能會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的損失和勞動(dòng)力的奢侈，客戶也懷疑公司的效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期供應(yīng)報(bào)告，告知庫(kù)存狀況，以便剛好打算貨物，并告知客戶詳細(xì)的生產(chǎn)周期。

5.銷(xiāo)售、生產(chǎn)、選購(gòu) 等流程連接不好，往往造成交貨延遲，推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6.技術(shù)支持差，招標(biāo)圖紙和銷(xiāo)售圖紙不足。

7.部門(mén)職責(zé)不清，原不倒，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是許多問(wèn)題的一小部分，在銷(xiāo)售過(guò)程中也時(shí)有發(fā)生。雖然不會(huì)影響公司的基本面，但也不會(huì)被重視，最終可能會(huì)給公司將來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大的損失。

第四，關(guān)于公司管理的想法

經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，xx公司硬件設(shè)施先進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)完善，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯，在xx乃至汽車(chē)行業(yè)享有盛譽(yù)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，只要我們有合適的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和人員，前景會(huì)特別光明。

“管理帶來(lái)效益”這個(gè)道理大家都懂，但是管理好企業(yè)并不簡(jiǎn)單。感覺(jué)公司更注意心情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，注意情感管理，從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來(lái)說(shuō)，每天都打卡，但是遲到早退沒(méi)有懲罰，加班也沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，那么打不打有什么區(qū)分呢？最好不要打。再比如，沒(méi)有人指責(zé)和訂正員工對(duì)工作的忽視，即使有人提起，最終也不會(huì)去做，這就是姑息縱容。長(zhǎng)此以往，公司的利益必定受損。

過(guò)程確定結(jié)果，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

一個(gè)公司的目標(biāo)或者一個(gè)安排的最終偏離，往往是由于實(shí)施過(guò)程中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)實(shí)施不到位而造成的。老板們有許多好點(diǎn)子，好安排，大安排。為什么最終沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如年初公司訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表和成本核算，開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō)了一遍又一遍，還是沒(méi)有結(jié)果。為什么？這是因?yàn)榉畈缓侠?，?zhí)行力度不夠。這是近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)特別重視“執(zhí)行力”的一個(gè)重要緣由。執(zhí)行力從何而來(lái)？過(guò)程限制是關(guān)鍵！

完整的過(guò)程限制分為以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，匯報(bào)進(jìn)展?fàn)顩r。領(lǐng)導(dǎo)也花時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)度狀況，賜予工作指導(dǎo)。

2)例會(huì)

例會(huì)可以了解各部門(mén)的協(xié)作，提出建議，相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作安排和對(duì)自己工作的看法，老板不了解員工的想法和需求。

3)定期檢查

安排或方案實(shí)施一段時(shí)間后，公司定期檢查其實(shí)施狀況，是否偏離安排，是否須要調(diào)整，并支配下一段時(shí)間的工作任務(wù)。

4)公允激勵(lì)

構(gòu)建和諧的`團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，須要一個(gè)公允的激勵(lì)機(jī)制。否則員工之間會(huì)產(chǎn)生沖突，工作不協(xié)調(diào)，沒(méi)有上班熱忱。就我個(gè)人的看法，我覺(jué)得銷(xiāo)售部的工資偏低。大環(huán)境對(duì)比行業(yè)內(nèi)各閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員待遇，小環(huán)境對(duì)比公司各部門(mén)待遇。

銷(xiāo)售部的員工雖然都很敬業(yè)，但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法。假如公司認(rèn)為銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可其員工的努力，希望留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資。終歸一個(gè)員工的損失太大了。

另一個(gè)方面是公司管理架構(gòu)和用工。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理簡(jiǎn)單出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理。超越管理簡(jiǎn)單導(dǎo)致部門(mén)經(jīng)理威信和主動(dòng)性的丟失。最終，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧，沒(méi)有人對(duì)任何事情負(fù)責(zé)；多頭管理簡(jiǎn)單讓員工無(wú)所適從，擔(dān)憂工作失誤；過(guò)度管理可能會(huì)導(dǎo)致員工失去創(chuàng)建力，員工對(duì)自己不自信，很難培育出獨(dú)立的人才。

以上只是我個(gè)人的看法，不肯定是真的，但我真心為公司的將來(lái)發(fā)展著想，一心一意想做好銷(xiāo)售部，為公司和自己爭(zhēng)取一些風(fēng)光 。請(qǐng)各位大佬關(guān)注。

汽車(chē)述職報(bào)告8

本人從1980年始終從事汽車(chē)駕駛工作。在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路平安相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù)、修理技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中漸漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、平安第一”的觀念，在當(dāng)年汽車(chē)性能、駕駛條件相對(duì)較差的狀況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，仔細(xì)完成單位交派的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)一起平安責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)幾年的磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每年均被平安學(xué)習(xí)組評(píng)為先進(jìn)。仔細(xì)總結(jié)自己的工作,主要有以下方面：

1、文明駕駛。在人與人關(guān)系上，嚴(yán)格要求自己，敬重別人；要對(duì)待錢(qián)和物的關(guān)系上，切勿見(jiàn)利忘義、利令智昏，把握好人生的方向盤(pán)；在車(chē)與車(chē)的關(guān)系上，要“禮讓三先”、“寧停三分、不爭(zhēng)一秒”，不開(kāi)“霸王車(chē)”、“斗氣車(chē)”，自覺(jué)做到駕駛行為美。

2、精通技術(shù)、愛(ài)車(chē)節(jié)耗。駕駛的操作技術(shù)是否嫻熟，對(duì)能整流器平安行車(chē)至關(guān)重要。一個(gè)嫻熟的駕駛員，遇到險(xiǎn)情，能精確推斷，采納有力措施，化險(xiǎn)為夷。技術(shù)不嫻熟，遇到險(xiǎn)情，則會(huì)由于推斷不正確，操作不當(dāng)而發(fā)生事故。駕駛員要系統(tǒng)扎實(shí)地鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論，努力駕馭操作要領(lǐng)和平安行車(chē)方法。車(chē)輛是駕駛員為他人供應(yīng)服務(wù)的工具，古話說(shuō)“工欲善其事，必先利其器”。意思是要做好工作，必需珍惜愛(ài)惜好工具。所以駕駛員肯定要做愛(ài)惜車(chē)輛的勤快人。一是留意車(chē)容、車(chē)貌整齊；二是搞好例行保養(yǎng)，能使車(chē)輛常常處于良好的性

能狀態(tài)，為平安行車(chē)打下良好基礎(chǔ)。節(jié)耗主要做到兩個(gè)方面：一是節(jié)能，二是盡量按汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速和經(jīng)濟(jì)車(chē)速開(kāi)車(chē)。

3、遵守紀(jì)律。能否遵章守紀(jì)是駕駛員職業(yè)道德水平凹凸的重要詳細(xì)體現(xiàn)。駕駛員必需充分相識(shí)到職業(yè)紀(jì)律的重要性，自覺(jué)嚴(yán)格遵守。二十四年來(lái)平安行車(chē)超過(guò)八十萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起平安責(zé)任事故。我始終強(qiáng)化道路平安法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的平安意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)閱歷，培育自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的心理素養(yǎng)。我酷愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，愛(ài)惜車(chē)輛，工作始終勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有劇烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。

4、在車(chē)輛管理工作中，主動(dòng)貫徹上級(jí)有關(guān)車(chē)輛管理的政策、法令，并剛好請(qǐng)示、匯報(bào)、探討、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通平安工作的指示和要求，做好交通平安工作，每年按市車(chē)輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車(chē)輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員常常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教化，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，供應(yīng)單位兼職駕駛員上崗審核看法，進(jìn)行車(chē)輛駕駛職業(yè)道德教化和平安行車(chē)教化，增加法紀(jì)觀念，確保行車(chē)平安。

5、正確對(duì)待交通事故。一旦肇事，如何對(duì)待，這也是衡量一個(gè)駕駛員能否自覺(jué)遵章守紀(jì)的重要一環(huán)，是駕駛員職業(yè)道德的重要要求。按規(guī)定發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員必需馬上做三件事：一是馬上停車(chē)設(shè)法搶救傷者、車(chē)輛和國(guó)家物資；二是愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；三是向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或交通管理部門(mén)報(bào)告，聽(tīng)候處理。

隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不斷駕馭車(chē)輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新學(xué)問(wèn)和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車(chē)輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高解決疑難問(wèn)題和車(chē)輛故障的實(shí)力，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通平安法律法規(guī)，努力提高車(chē)輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)述職報(bào)告9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人20xx年xx月進(jìn)入公司，大專(zhuān)學(xué)歷，始終從事銷(xiāo)售工作，積累豐富的銷(xiāo)售閱歷和管理閱歷。20xx年xx月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持以及同志們的幫助下，今年?duì)I銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)40%。在銷(xiāo)售布局上建立**市場(chǎng)的基地，大力拓展全國(guó)市場(chǎng)，精彩的完成各項(xiàng)銷(xiāo)售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出肯定的貢獻(xiàn)。我本人也做大量的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面對(duì)大家報(bào)告工作狀況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予修正。

一、工作匯總

1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造

本人高校畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事兩年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司，我從基層調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)公司，從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、行業(yè)狀況熟識(shí)、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探究，在工作期間為提升銷(xiāo)售公司的管理水平，開(kāi)發(fā)公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)，從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠，驗(yàn)收，車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約資源，提高效率，管理水平大大提升。

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與熬煉后，我更加熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及其行業(yè)狀況。**年?duì)I銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理，兼管**。管理的省份有：**、**、**、**、**。在該工作區(qū)間，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，其中福建、江西市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車(chē)供應(yīng)商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高，在該工作期間開(kāi)發(fā)公司的其次代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際狀況，增加許多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

**年*月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，開(kāi)發(fā)2個(gè)金牌銷(xiāo)售商，變更西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間，幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)6*4和8*4重型自卸車(chē)，并在**年下半年勝利在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣，半年銷(xiāo)售重型自卸100臺(tái)。增加新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。

**年10月，公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，拓寬渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車(chē)，該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地，逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會(huì)到，要想做好本職工作，必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行公司董事會(huì)文件，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能解除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力氣

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)始終信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我始終在培育、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也特別重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也漸漸發(fā)展起來(lái)。人心齊，泰山移。我信任隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是須要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我始終在做努力。今年初我們針對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息供應(yīng)以及分銷(xiāo)商管理等工作制定工作目標(biāo)及考核措施，并取得實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的全部同事。在他們的理解、支持、協(xié)作下，我們先后完成銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶等銷(xiāo)售的合同規(guī)范管理工作。我們配備特地的人員對(duì)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門(mén)的大力協(xié)作下，使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的安排指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

二、存在的缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作上取得一些的成果，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工；二是我們銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)；三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作須要提高，員工素養(yǎng)需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要留意；五是在如何調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)建性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和熬煉；六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想

(一)、形式的分析：

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量，配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位。在本年銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題，在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為汽車(chē)的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。我們公司進(jìn)入**等市場(chǎng)比較晚，汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì)，在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，還是那句老話，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛速的今日，我們將來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的，尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成，外國(guó)汽車(chē)廠商將供應(yīng)特地技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大，涉及許多專(zhuān)業(yè)，而且從第一線到最終的檢測(cè)，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、快速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí)，其銷(xiāo)量也會(huì)隨之顯著提高，并且在增加品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷(xiāo)售服務(wù)體系方面，實(shí)行新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)實(shí)力、并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理，滿意消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。因此，在汽車(chē)銷(xiāo)售將來(lái)的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信念百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推動(dòng)新車(chē)型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)探討市場(chǎng)，加大銷(xiāo)控力度，以獲得最大利潤(rùn)的前提下按部就班的來(lái)推盤(pán)，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。

(二)今后的設(shè)想

1、建立一支具有凝合力，合作精神，具有殺傷力的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

首先要優(yōu)化部門(mén)架構(gòu)，銷(xiāo)售工作的順當(dāng)開(kāi)展是須要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的，我們要建立健全銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增加技術(shù)實(shí)力、以及銷(xiāo)售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷(xiāo)。

2、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，擴(kuò)張市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、閱歷，強(qiáng)化我公司汽車(chē)市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車(chē)在全國(guó)打開(kāi)新局面，獲得更大的市場(chǎng)份額，以更好的成果擠進(jìn)潛力巨大的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。

3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車(chē)型，搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

大力推廣主導(dǎo)型號(hào)**、**、**自卸車(chē)車(chē)型，銷(xiāo)售布局上建立**市場(chǎng)的基地，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車(chē)牌知名度，讓更多的客戶相識(shí)、解我們，讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過(guò)更多的銷(xiāo)售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。

4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

銷(xiāo)售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén)，它的工作質(zhì)量干脆影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此，強(qiáng)化銷(xiāo)售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累一些閱歷，我們有信念將銷(xiāo)售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任。

以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

汽車(chē)述職報(bào)告10

xx月份對(duì)于_汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種狀況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，起先實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣揚(yáng)兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售xx月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定_森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣揚(yáng)針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶綻開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣揚(yáng)資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕

2、經(jīng)過(guò):個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們_建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，天經(jīng)地義地暴富了，有了錢(qián)須要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就須要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣揚(yáng)我們的_汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色調(diào)，不至于使他們每天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣揚(yáng)有肯定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清晰地相識(shí)到，20xx-20xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)猶如我們2月份的_展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只須要做好我們?cè)撟龅?，讓_在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作安排還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣揚(yáng)范圍，通過(guò)各種不同的宣揚(yáng)渠道，讓更多的人了解_，喜愛(ài)_，購(gòu)買(mǎi)擁有_!

20xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

汽車(chē)述職報(bào)告11

敬重的領(lǐng)導(dǎo)您好!

20_年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是20_年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在_我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售非常有利。

二、本年度存在的問(wèn)題

在20_年_月_日我們依據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車(chē)型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

在_月_日和_月_日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難受。

三、對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的狀況我們?cè)赺第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好打算，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、20_年個(gè)人工作目標(biāo)和安排

我在20_年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行吩咐，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問(wèn)更加豐富和充溢!

我希望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日

汽車(chē)述職報(bào)告12

就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售體會(huì)，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷(xiāo)售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告知我，銷(xiāo)售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了&8226;&8226;&8226;還讓我寫(xiě)了銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)，這樣來(lái)督促我門(mén)做好銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱(chēng)職的，但我信任在以后的日子里，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和主動(dòng)的。

立刻就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，多開(kāi)發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末，我最終理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己的學(xué)問(wèn)豐富，每個(gè)月應(yīng)當(dāng)努力完成公司賜予的任務(wù)，在店面時(shí)肯定要記住自己是銷(xiāo)售經(jīng)理要協(xié)作店長(zhǎng)來(lái)管理店面，在新員工來(lái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門(mén)更快的熟識(shí)產(chǎn)品，讓他門(mén)少走彎路，在行的一年里我信任公司還會(huì)有很大的改變，立刻我門(mén)的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣，我門(mén)公司自己的人不要擔(dān)憂自己有才華沒(méi)有地方施展，新公司有許多職務(wù)等這我門(mén)去爭(zhēng)取呢&8226;所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在經(jīng)驗(yàn)了一些事，使自己不能說(shuō)成熟吧，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在全部公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了，我希望能夠在11年的時(shí)候讓這記錄保持下去。

自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)全部員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)

汽車(chē)述職報(bào)告13

今年以來(lái)，在上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在汽車(chē)隊(duì)全體干部員工的支持幫助下，我緊緊圍繞全區(qū)生產(chǎn)建設(shè)，以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為工作準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷增加工作自覺(jué)性、主動(dòng)性，在仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力等也都有了較大提高。現(xiàn)將一年來(lái)工作學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：

一、履行職責(zé)狀況

×年×月，我擔(dān)當(dāng)了小車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊(duì)干部員工的信任與支持，因此，幾年來(lái)，我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了小車(chē)隊(duì)整體工作的扎實(shí)開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

“打鐵先要自身硬”。一年來(lái)，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中四中全會(huì)精神，增加了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺(jué)性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的學(xué)問(wèn)，初步相識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界；仔細(xì)學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定，進(jìn)一步增加了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)。特殊是在先進(jìn)性教化活動(dòng)中，我按時(shí)參與黨組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并仔細(xì)撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為有效開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

（二）屬盡職守，仔細(xì)做好本職工作。

由于我區(qū)地處偏遠(yuǎn)，交通相對(duì)不便，小車(chē)隊(duì)的×輛小車(chē)、×輛生產(chǎn)用車(chē)，就成了領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)參與會(huì)議、落實(shí)工作所不行缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，在有效滿意領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作須要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類(lèi)公務(wù)用車(chē)，最大限度地提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必需做到言行一樣、做出表率。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)建條件。一年來(lái)，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時(shí)間都用在了工作上，對(duì)每輛車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)、平安性能、管理調(diào)度等狀況，都具體駕馭，到處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候剛好督促，可能出現(xiàn)的平安隱患提前預(yù)見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了平安行車(chē)，提高了運(yùn)行質(zhì)量。

（三）聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高公務(wù)用車(chē)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)建有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)，向本單位全體員工宣揚(yáng)生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢(shì)，做好一人一事的思想政治工作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增加服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位；其次，依據(jù)我《公務(wù)用車(chē)管理方法》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作中所遇到的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，仔細(xì)落實(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的有章可循、有據(jù)可依；另外，常常性召開(kāi)內(nèi)部座談會(huì)和閱歷溝通會(huì)，溝通車(chē)輛駕駛維護(hù)的實(shí)踐閱歷，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。

二、思想作風(fēng)建設(shè)狀況

一年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實(shí)地干工作上，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方看法促進(jìn)工作的不斷改進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了本行業(yè)的良好形象。

一是做到了嚴(yán)于律己。在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，細(xì)小處著眼，點(diǎn)滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想相識(shí)；在工作中，本單位的重大事情，從不以權(quán)謀私，獨(dú)斷專(zhuān)行，而是始終發(fā)揚(yáng)民主，集體探討、慎重決策，不僅廉潔自律意識(shí)得到了進(jìn)一步的增加，而且志向信念更加堅(jiān)決了，工作思路也更加清楚。

二是發(fā)揮了表率作用。在主動(dòng)提高自身綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，我還要求全單位干部員工不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素養(yǎng)實(shí)力上下功夫；強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)上下功夫；化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。堅(jiān)固樹(shù)立宗旨意識(shí)，促進(jìn)了單位工作由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、精益求精的轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，帶動(dòng)了比作風(fēng)、比服務(wù)、比質(zhì)量的良好工作氛圍的形成，樹(shù)立了小車(chē)隊(duì)的窗口形象。

三、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱忱