第48頁共48頁安全保衛突?發事件應急?預案為確?保沭陽縣潤?信農產品批?發市場開盤?演出活動現?場安全，依?據對現場的?考察制定本?方案。本方?案僅限于本?次安保活動?使用，非必?要人員不得?閱覽該方案?。本方案?與合同具有?同等效益。?(請自覺遵?守)一、?開盤演出活?動信息1?、演出時間?：____?年____?月____?日13：0?0—19：?00。2?、演出地點?：沭陽縣潤?信農產品批?發市場營銷?中心前廣場?二、場地?安保工作?(一)安保?工作領導小?組現場總?指揮：潘鋒?場地負責?人：李同林?1、領導?小組成員：?辦公室主?任：潘鋒?保安公司?成員：副?總經理：李?同林業務部?主任：郁曉?建大隊長?。孫權、陳?海波、葛超?、葛林。?2、領導小?組負責：?本場安保工?作的___?_領導、現?場調度以及?協助有關部?門沭陽縣?保安服務公?司對事件?的處理。負?責事件發生?后迅速啟動?預案，協調?相關人員對?事故現場控?制、人員救?治以及善后?處理等相關?工作。安保?工作領導小?組，負責落?實安保工作?預演、活動?期間落實責?任，把本次?活動安保工?作進一步完?善，相關人?員保證活動?期間的通訊?暢通(公司?配備聯勤聯?防指揮系統?用于現場指?揮)。(?二)安保區?域劃分1?、看臺區?舞臺和貴賓?席____?坐劃分為一?個大區，命?名為看臺區?。2、門?禁區場地?大門區域劃?分為一個大?區，命名為?門禁區。?3、內場區?舞臺后及?營銷中心內?劃分為一個?大區，命名?為內場區。?4、外場?區除看臺?區以外的場?地區域劃分?為一個大區?，命名為外?場區。(?三)安保人?員及標志?1、公司派?遣安全工作?人員數量。?共____?人，均為專?業保安人員?。2、安?全工作人員?職責(1?)專業保安?人員：負責?場地外圍停?車位秩序維?護、場地出?入口安全檢?查、場地內?秩序維護?(2)工作?人員：場地?出入口安全?檢查監督、?場地內秩?沭陽縣保安?服務公司?序維護。?3、安全工?作人員識別?標志安全工?作人員統一?佩戴工作證?件。(四?)保安力量?部署1、?看臺區安保?(總計__?__人)?安保人員。?貴賓區__?__人、舞?臺____?人，共計_?___人。?負責現場秩?序的維護，?勸說和制止?無關人員進?入控制區域?，制止群眾?的不當行為?。并在__?__發生后?按照安保工?作領導小組?要求實施安?保預案和人?群的疏散工?作。2、?內場區安保?(總計__?__人)?安保人員主?要負責內場?秩序的維護?，財務處安?全保衛，勸?說和制止無?關人員進入?控制區域，?制止群眾的?不當行為。?并在___?_發生后按?照安保工作?領導小組要?求實施安保?預案和人群?的疏散工作?。3、門?禁安保(總?計____?人)安保?人員。門衛?守護___?_人、門前?車輛秩序_?___人。?負責現場?秩序的維護?，勸說和制?止無關人員?進入控制區?域，制止群?眾的不當行?為，并且正?確引導車輛?停放、禁止?車輛進入場?內。并在_?___發生?后按照安保?工作領導小?組要求實施?安保預案和?人群的疏散?工作。4?、外場區(?總計___?_人)負?責現場秩序?的維護，勸?說和制止無?關人員進入?控制區沭?陽縣保安服?務公司域?，制止群眾?的不當行為?。并在__?__發生后?按照安保工?作領導小組?要求實施安?保預案和人?群的疏散工?作。5、?應急備勤(?總計___?_人)為?了確保活動?的安全，_?___名專?業保安人員?由安保領導?小組直接指?揮，負責_?___發生?后的處置工?作。(應急?備勤小組到?達現場處置?____，?按每人每小?時____?元收取應急?服務費。)?沭陽縣保?安服務公司?現場秩序?維護及人員?疏導措施?(一)現場?秩序維護總?則1、觀?眾進出場秩?序、觀看秩?序由該場地?工作人員及?保安公司保?安員負責。?在發生__?__時，由?活動主辦方?工作人員及?保安員共同?負責觀眾疏?散。2、?演出舞臺、?燈光，音響?工程將由擁?有技術資質?的專業公司?負責設計、?____，?由該場館負?責全場用電?安全。演出?區域進出口?由保安公司?負責安排把?守，開幕演?出活動主辦?方協助監督?管理。(?二)場館內?秩序維護?1、晚會后?臺、休息室?的安全保衛?工作，在執?勤過程中實?行全封閉管?理。2、?在演出舞臺?____及?嘉賓領導席?，派出保安?人員負責維?持舞臺__?__的秩序?。(三)?場館外秩序?維護：1?、活動開始?前____?個小時門口?派保安人員?負責維持進?場的秩序，?觀眾進場后?，負責維持?門口秩序。?2、針對?____，?由公司領導?指揮，負責?直接管理保?安人員，應?對出現的_?___，采?取果斷措施?，防止事態?擴大，使活?動圓滿成功?。沭陽縣?保安服務公?司3、車?輛管理。所?有車輛禁止?進入場內。?外場有專人?負責車輛引?導。確保車?輛停放安全?有序。沭?陽縣保安服?務公司_?___應急?救援預案?____應?急救援負責?人：李同林?(一)發?生爆炸預案?：在爆炸事?件發生后：?1、安保?人員。立即?向公安機關?、縣急救中?心，現場應?急負責人報?告，并通知?現場醫療處?置人員到位?。2、安?保人員。迅?速開啟出入?口，就近疏?散人員。指?定專人到路?口引導12?0急救車到?現場對受傷?人員進行急?救。在進行?救護時，要?注意盡量減?少對現場的?破壞。3?、對重點救?護區。加派?人員疏導，?服從應急指?揮部的調度?，銜接好和?現場救護人?員的工作，?對困在活動?現場內無法?轉移的人員?迅速向消防?隊及公安部?門報告。?(二)發生?火情、火災?預案：1?、安保人員?。發生火情?時，不要驚?慌失措，應?立即向應急?指揮部報告?，如果火勢?不大，應迅?速利用附近?的滅火器材?，采取有效?措施控制和?撲滅火情。?邊救火，邊?適時確定實?施應急疏散?方案。疏散?時應利用廣?播告訴現場?觀眾不要驚?慌，保持冷?靜，聽從現?場保安員的?指揮。按照?疏散路線，?有秩序的迅?速向場外疏?散。2、?安保人員：?發現大范圍?構成威脅的?火勢，應立?即報沭陽?縣保安服務?公司警，?同時通知現?場應急指揮?部及現場消?防官兵進行?____滅?火。安保工?作協調組開?始指揮調度?安保人員，?采取有效措?施控制和撲?救火災。按?疏散標志對?現場群眾進?行有序引導?、疏散，防?止由于觀眾?摔倒導致踩?踏事件的發?生。(三?)發生停電?預案：遇?到突然停電?時，電力保?障工作人員?立即查明原?因，向應急?指揮部匯報?。若一時無?法恢復供電?時，應穩定?觀眾的情緒?，防止意外?事故的發生?并迅速報告?應急指揮部?采取應急措?施，啟動備?用發電機。?活動是否繼?續進行或延?期舉行，應?由舉辦方決?定并告知來?賓。(四?)工作人員?和觀眾沖突?預案：當?安保人員在?執勤中與觀?眾發生爭執?時，安全協?調組要按照?其工作職責?，耐心冷靜?規勸觀眾，?妥善處置，?避免沖突，?擴大事態。?對個別不聽?勸阻的，出?現哄鬧、滋?事等治安事?件的要強行?帶離現場，?交公安機關?____處?理，以保證?活動順利安?全。(五?)場地人員?超出核定容?量預案：?若場地人員?超出核定容?量，出現人?員擁擠，現?場混亂，按?疏散標志對?現場群眾進?行有序引導?、疏散。?安全保衛突?發事件應急?預案（二）?一、制定?預案的依據?根據__?__公安部?第86__?__《金融?機構營業場?所和金庫安?全防范設施?建設許可實?施辦法》及?《____?銀行安全保?衛責任制》?相關標準的?要求，為進?一步完善公?共____?應急預案內?容，結合當?前我行的實?際情況，特?制訂本預案?。二、_?___構成?成立__?__銀行_?___支行?____應?急處置領導?小組。組?長：1副組?長：___?_組員：3?領導小組下?設辦公室，?日常工作由?綜合辦公室?主任鞏秀娟?負責。三?、領導小組?職責1、?統一領導和?指揮支行_?___應急?處置工作。?2、負責?向有關上級?部門匯報、?協調、解決?出現的問題?。3、接?收、處理、?上報、通報?有關信息資?料。4、?____支?行工作人員?進行處置_?___的相?關學習，并?____預?案的演練。?5、完成?上級領導小?組交辦的其?他事項。?四、預案主?要內容：?(一)自然?災害1、?發生地震時?的情況處置?；2、發?生重大傳染?性疾病疫情?時的處置；?3、發生?重大食物中?毒時的情況?處置；(?二)公共事?故1、營?業網點發生?火災時的情?況處置；?2、營業網?點發生計算?機癱瘓時的?情況處置?3、營業網?點發生大規?模斷電時的?情況處置?4、營業網?點遭遇圍堵?或沖擊時的?處置；5?、營業網點?發生擠提事?件時的處置?；(三)?____詐?騙事件1?、接送款卸?車過程中犯?罪團伙__?__搶劫運?鈔車預案。?2、當發?生劫持人質?和將要發生?爆炸事件預?案。3、?營業網點遭?遇搶劫應急?預案。4?、防止詐騙?事件應急預?案。第一?部分自然災?害預案內容?預案一：?當發生地震?時的情況處?置(一)?指揮中心?總指揮：1?副總指揮：?2成員：3?(二)第?一突擊小組?：組長：?1成員：2?負責財產、?人員的疏散?、物資轉移?及搶險救災?工作。(?三)第二突?擊小組：?組長：1成?員：2負責?現金區發生?地震時庫款?、重要憑證?及賬冊的搶?險救災工作?。(四)?第三突擊小?組：組長：?____組?員：2負責?支行二樓人?員及財產搶?險救災工作?。(五)?應急準備：?1、接到?臨震預報后?，應配備必?要的救災物?資，特別是?帳篷、飲用?水、食品和?急救藥品、?消毒藥品等?。2、接?到臨震預報?后，各部門?應____?對各種帳簿?、檔案資料?、存有重要?數據或資料?的計算機存?貯介質及貴?重物品進行?封存，轉移?至安全地帶?，并制定保?管措施。?遇有地震先?兆，迅速通?知人員撤離?危險地區。?(六)應?急處置：?1、震中：?(1)值?班人員盡量?使用無線電?通訊設備迅?速將震情通?報所有人員?，斷開一切?用電設備，?以免發生火?災。(2?)人員迅速?撤至安全地?帶，若時間?來不及時可?就近利用樓?梯間、衛生?間等框架結?構相對密集?處躲避，盡?量減少傷亡?。(3)?利用余震間?隙，搶險組?按照先救人?的原則立即?投入救災工?作。(4?)保安人員?提高警惕，?加強巡邏，?嚴防不法分?子趁機搶劫?。2、震?后：全力?以赴救災，?清查人員，?救治傷員，?清點賬物庫?款，賬款核?對，恢復重?建，并將震?情及損失情?況逐級上報?。預案二：?發生重大傳?染病疫情時?的情況處置?(一)指?揮中心總?指揮：1副?總指揮：2?成員：3?(二)應急?準備：1?、各部門應?認真___?_打掃衛生?，保持環境?清潔，不斷?提高辦公環?境衛生水平?。辦公區不?允許有雜物?、煙頭、紙?屑、果皮、?痰跡和污水?等，地面、?墻壁、走廊?、樓梯、扶?手、玻璃窗?、衛生間等?要保持清潔?。2、綜?合辦公室及?時配備必要?的衛生用品?，____?職工注射疫?苗，定期對?辦公物品、?公共設施及?場所消毒。?(三)應?急處置：?1、嚴格執?行國家、省?市政府有關?法律規定。?單位全體?干部職工應?認真執行《?____傳?染病防治法?》、《突發?公共衛生事?件應急條例?》等國家的?法律法規，?嚴格執行疫?情報告制度?，接受醫療?、疾病控制?機構有關疫?情防治的查?詢、檢驗、?調查以及預?防、控制等?措施，做到?早發現、早?報告、早隔?離、早治療?。2、實?行嚴格的防?治措施。?(1)進一?步做好宣傳?教育，全面?普及傳染病?預防知識，?教育職工勤?洗手、勤消?毒，注意搞?好個人、家?庭及公共環?境衛生，經?常保持室內?通風，增強?自我保護意?識。(2?)窗口業務?在營業大廳?設立專柜，?實行隔離、?集中辦理。?(3)加?大消毒力度?，定期定量?對辦公區域?、食堂、車?輛進行消毒?殺菌。(?4)嚴格控?制人員外出?。疫情期間?一般不安排?人員出差，?確需外出的?，必須認真?把關，報經?行長批準，?并進行登記?備案。外出?返回后，應?在家休息觀?察一定時間?，經檢查，?無異常情況?方可上班。?同時，減少?各種會議和?其他___?_活動。?(5)加強?對家屬的管?理。凡職工?家屬外出返?回以及外地?親友來訪的?，應立即報?告和登記，?并做好消毒?監測工作。?3、加強?重要業務部?門機器設備?和數據的備?份工作，在?防治疫情工?作中，支行?重要業務部?門應在指定?地點建立相?應的機器備?用設施；做?好數據異地?備份，一旦?出現緊急情?況，啟用備?份設備，進?行數據恢復?；對于因條?件局限或確?實不能建立?備用設施的?，應嚴格加?強對現有辦?公設施的管?理，嚴肅工?作紀律，不?準無關人員?隨便進入機?房或操作間?，確保安全?無事故。?預案三：發?生重大食物?中毒時的情?況處置：?(一)指揮?中心總指?揮：1副?總指揮：2?成員：3?(二)應急?準備：1?、各部門應?認真___?_打掃衛生?，保持環境?衛生，不斷?提高辦公環?境衛生水平?。辦公區不?允許有雜物?、煙頭、紙?屑、果皮、?痰跡和污水?等，地面、?墻壁、走廊?、樓梯、扶?手、玻璃窗?、衛生間等?要保持清潔?。2、綜?合辦公室及?時配備必要?的衛生用品?，____?職工注射疫?苗，定期對?辦公物品、?公共設施及?場所消毒。?3、嚴格?規范管理職?工食堂。食?堂工作人員?每年必須作?一次體檢，?持個人健康?證上崗。工?作時必須穿?戴干凈整潔?的工作衣帽?；嚴格食品?采購與保管?，把好食品?衛生關，嚴?禁制作和出?售腐爛變質?的飯菜，食?品生熟分開?存放，餐具?洗凈后嚴格?消毒。(?三)應急處?置：1、?各部門出現?突發疾病人?員，應立即?向支行報告?，并送病人?去醫院，或?向120求?救。2、?綜合辦公室?在同時接到?____人?以上人員突?發相同疾病?的情況時，?應立即向行?領導和部門?負責人報告?，并與有關?醫院取得聯?系，盡快確?定是否為食?物中毒，并?確定具體引?發因素，及?時向疾病控?制中心報告?。3、綜?合辦公室應?迅速通知全?行，要求每?個職工密切?____自?身的不良反?應，一旦出?現相關情況?，立即向上?級行報告，?并向120?求救。4?、發病人員?增多時，應?及時啟用本?行車輛，保?證病人在最?短時間內得?到有效救治?。5、各?部門應及時?調配人員，?保證正常工?作秩序，并?根據支行的?安排，及時?與發病職工?家屬取得聯?系，并做好?安慰和解釋?工作。根據?需要安排人?員參與搶救?和護理工作?。6、支?行根據掌握?的情況，決?定由保安負?責及時控制?有關人員，?做好安全保?衛工作，積?極配合相關?部門對事故?的調查處理?，做好善后?工作。第?二部分公共?事故預案內?容預案一?：營業網點?發生火災時?的情況處置?(一)指?揮中心總?指揮：1副?總指揮：2?成員：3?(二)第一?突擊小組：?組長：1?成員：2負?責財產、人?員的疏散、?物資轉移及?搶險救災工?作。(三?)第二突擊?小組：組?長：1成員?：2負責現?金區發生地?震時庫款、?重要憑證及?賬冊的搶險?救災工作。?(四)第?三突擊小組?：組長：_?___組員?：2負責支?行二樓人員?及財產搶險?救災工作。?(五)應?急準備：?1、各部門?應加強消防?管理。嚴禁?在辦公區域?、庫房及所?有營業場所?存放易燃、?____物?品；禁止在?庫房和辦公?樓內使用電?爐和與工作?無關的高負?荷電器設備?；禁止在辦?公室和庫房?內焚燒文件?及廢紙。?2、在庫房?、辦公區域?及機房等重?點部位配備?滅火器。綜?合辦應對滅?火設備定期?檢查，及時?消除隱患。?3、各部?門應在下班?前及時關閉?照明燈、空?調等電器；?行內各種電?器設備和線?路不得超負?荷運行；不?得隨意鋪設?、____?各種線路、?插座、閘刀?，確需改動?時，經有關?部門同意，?由專職人員?進行施工操?作。4、?保安負責下?班前檢查辦?公區域消防?設施始終處?于正常狀態?。(六)?情況處置?1、當判明?發生火災時?負責報警人?員應及時向?119報警?，說明單位?、地點、火?勢的大小及?燃燒物等，?以便消防車?輛及時準確?到位，投入?滅火。并及?時向行領導?報告情況。?2、負責?斷電人員應?迅速切斷有?關電源。?3、負責引?導指揮的人?員應快速引?導客戶從消?防通道疏散?。4、負?責滅火的人?員應根據火?險的部位，?啟動相應區?域的消防器?材或開啟供?水開關并集?中使用盆、?桶等一切可?用之物滅火?。5、火?被撲滅后，?____人?員進行徹底?檢查，防止?火源復燃。?主動協助專?職人員徹底?檢查起火原?因，消除火?災隱患。?6、指派人?員保護好現?場及現場貴?重物品，協?助有關部門?調查失火原?因。預案?二、營業?網點發生計?算機癱瘓時?的情況處置?1、當發?生計算機癱?瘓時，當班?人員應及時?向領導小組?成員匯報。?2、小組?成員負責現?場的指揮，?及時與總行?科技部聯系?，處理事故?，爭取在最?短的時間里?恢復正常運?行。同時將?發生事故的?情況向支行?____應?急處置領導?小組組長匯?報。3、?在事發__?__分鐘內?向總行監察?保衛部匯報?，并將發生?的情況即時?登記在計算?機運行日志?上，以備事?后查證。預?案三、營?業網點發生?大規模斷電?時的情況處?置1、當?發生大規模?斷電事件時?，設備日常?維護責任人?應馬上啟動?備用電源，?首先保證當?天業務的正?常辦理，同?時將發生事?故的情況向?支行___?_應急處置?領導小組成?員匯報。?2、領導小?組成員盡快?查明原因，?妥善處理。?并將發生的?情況即時登?記在計算機?運行日志上?，以備事后?查證。預案?四：圍堵或?沖擊營業網?點的情況處?置(一)?指揮中心總?指揮：1?副總指揮：?2成員：3?(二)應?急準備：?保安人員應?嚴格營業場?所門衛管理?。外來辦?事人員必須?出示證件，?經登記并核?實身份后方?可上樓或進?入現金區；?來行訪問行?級領導的外?來人員，由?保安先與辦?公室聯系，?經同意方可?上樓。(?三)應急處?置：1、?當發生圍堵?營業網點時?：(1)?保安、值班?人員或最早?發現問題的?工作人員應?立即向行領?導報告。保?安人員立即?采取措施，?加強防守。?(2)根?據圍堵的起?因，派相關?部門工作人?員迅速到大?門口與參與?圍堵群眾的?代表進行交?涉，了解情?況，做好政?策解釋工作?，盡量說服?圍堵人員散?去。(3?)支行及時?向上級行匯?報情況，爭?取有關部門?的支持和協?助。2、?當不法分子?沖擊營業網?點時：(?1)當班人?員應立即按?下聯網報警?裝置或向1?10報警。?(2)保?安人員應沉?著冷靜，與?歹徒周旋，?盡量拖延時?間待援。?(3)在場?員工應沉著?應戰，依托?營業室嚴密?防守，避免?被歹徒殺傷?，要充分利?用電警棍、?狼牙棒、滅?火器等防衛?器具，實施?反擊，阻止?歹徒進入營?業室，保護?國家財產不?受損失。?(4)當歹?徒逃跑時員?工不可貿然?追擊，在場?工作人員應?密切留意_?___的外?貌特征、服?裝顏色，作?案痕跡及使?用的器械等?情況，以便?及時向公安?部門報告，?及早破案。?(5)小?組成員應第?一時間向支?行____?應急處置領?導小組組長?匯報。組長?匯報后在事?發____?分鐘內向總?行監察保衛?部匯報。?預案五：營?業網點發生?擠提事件時?的處置措施?(一)指?揮中心總?指揮：1副?總指揮：2?成員：3?(二)應急?處置：1?、支行迅速?啟動應急預?案，首先要?____分?析情況，研?究具體措施?。2、應?全力以赴保?證現金供應?，延長工作?時間，確保?儲戶隨來隨?取。3、?在事發后_?___小時?內，向上級?行報告。報?告的內容包?括擠提原因?、時間、地?點、參加擠?提的人數、?被擠提網點?的狀況、風?險蔓延情況?、本地銀行?監管機構的?有關指示及?采取的措施?、地___?_府在事件?發生后所采?取的措施、?人民銀行已?采取和擬采?取的措施以?及事態發展?的預測等。?并根據事態?發展的動向?，隨時報告?。第三部?分____?事件預案內?容預案一?：防止搶劫?事件應急預?案總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3(二?)應急準備?：1、保?安人員應密?切____?周圍人員的?思想動向，?發現異常苗?頭，及時向?行領導報告?，并認真研?究分析各種?因素，盡快?將問題解決?在萌芽狀態?。全體職工?應時刻__?__身邊的?工作、生活?環境，對在?辦公區域不?斷徘徊的可?疑人員及發?現的可疑物?品要及時向?監察保衛專?干報告。?2、保安人?員應加強對?各種車輛的?停放管理，?庫款車來之?前，外部車?輛不準停放?在本行門前?。(三)?應急處置：?1、當發?生接送款卸?車過程中犯?罪團伙__?__搶劫運?鈔車事件時?：(1)?保安人員警?告，同時按?響警笛，向?“110”?報警。在場?銀行工作人?員立刻保護?款項進入營?業室內。?(2)武裝?歹徙如不聽?警告繼續進?行犯罪活動?時，保安人?員應按規定?使用武器，?直到犯罪活?動停止。?(3)當武?裝歹徙__?__，停止?犯罪時，保?安人員應令?其雙手抱頭?背向而立，?待公安人員?趕到時交公?安機關處理?。(4)?當歹徙逃跑?時，保安人?員應實施追?擊，但不可?戀戰，堅守?崗位。(?5)事后應?及時將案發?情況及犯罪?特征向公安?機關報告，?并提供必要?的資料、證?據。2、?當發生劫持?人質和將要?發生爆炸事?件時：(?1)小組成?員應第一時?間向支行_?___應急?處置領導小?組組長匯報?。組長匯報?后在事發_?___分鐘?內向總行監?察保衛部匯?報，監察保?衛專干及時?向公安部門?、____?門反映，并?積極配合行?動，堅決控?制事態的進?一步惡化。?(2)支?行應及時_?___人員?及貴重物品?轉移，避免?造成重大生?命、財產損?失。(3?)____?事件發生后?，應及時封?鎖現場，在?反恐___?_的領導下?，開展快速?有效的處置?工作，力爭?將____?活動造成的?損失減少到?最低限度。?3、當在?營業網點發?生搶劫案件?時：(1?)立即打開?聯網報警裝?置，及時取?得附近單位?(聯防單位?)和過往群?眾的支援，?臺長或靠近?電話的員工?應立即撥“?110”報?匪警，電話?簡要講明該?營業網點所?處的地理位?置和名稱，?在時間允許?的情況下迅?速同附近派?出所和支行?保衛部門聯?系。(2?)在報警聯?絡的同時，?儲蓄出納人?員應迅速將?庫包的錢、?帳、重要憑?證放入保險?柜、鎖好保?險柜，打亂?____，?藏好鑰匙：?其余人員迅?速搶占有利?位置，保護?自己，利用?順手防衛器?具有效地制?止歹徒的犯?罪活動。?(3)控制?出入通道。?使歹徒無法?接觸現金和?員工，保護?現金和員?工安全；以?口頭進行勸?阻，設法拖?延時間，等?待過往群眾?和公安機關?的支援。?(4)最先?察覺的員工?用(設定好?的)暗、信?號(眼神)?發出指令，?保安乘機對?____發?出攻擊，以?最快的速度?和最大的力?量將犯罪持?____或?兇器的手抬?起(或打掉?兇器)，使?其失去對員?工的傷害能?力，奪下犯?罪手中的_?___或兇?器。(5?)其他在場?員工應協助?保安同__?__博斗，?同時應記住?____的?特征，以便?公安機關破?案；在__?__逃離時?，保安要尾?隨其后，呼?叫群眾幫助?捉拿；__?__乘車逃?跑時，應記?住車號、車?型和顏色。?(6)在?奪下___?_手中的_?___支和?兇器后，犯?罪失去侵害?能力時，應?停止攻擊，?并讓其趴在?地上，不能?讓其站立，?用繩子將其?兩手捆綁在?背后，由保?安和行里的?男職工負責?看守，待公?安機關和保?衛部門來人?處理。(?7)發生搶?劫案或__?__被制服?后，應指派?人員保護現?場，布置好?警戒，維護?好秩序，不?準無關人員?進入，每個?員工應手持?自衛器戒，?提高警惕。?(8)交?接____?時，應按有?關規定在營?業網點柜臺?外進行，一?是要查看工?作證，看其?相片與本人?是否相符；?二是看是否?有警車或本?單位有關人?員陪同，公?安人員要求?進入拍照查?看現場時，?應等部門領?導或保衛部?門批準并陪?同進入營業?網點。預案?二：防止詐?騙事件應急?預案一、?防詐騙要求?1、臨柜?人員應嚴格?按照我行的?各項業務操?作規定辦理?各項業務，?不得違規辦?理各項業務?。2、臨?柜人員在辦?理普通存取?款業務時，?要認真鑒定?存折存單的?真偽及真實?性，并按照?正常的業務?操作規程進?行操作。?3、受理支?票、銀行匯?票等業務時?，應首先核?對客戶所持?票據的真偽?，其次認真?雙向折角核?對印鑒，其?三是核實登?記持票人的?____件?(需要登錄?身份核查系?統進行核查?)并由持票?人簽名確認?，其四是及?時與出票單?位財務人員?聯系，核實?此筆業務的?真實性，經?核實后再行?辦理業務。?對有疑問的?假票據拒絕?辦理。二?、防詐騙預?案1、發?現可疑票據?時，臨柜人?員就迅速找?借口向保衛?部門聯系，?并同時向1?10報警，?同時要讓保?安給接待客?戶吸煙為暗?號，由柜臺?外的大堂經?理和保安監?視可疑人。?2、發現?大額假幣時?，臨柜人員?應迅速找借?口向保衛部?門聯系，并?同時向11?0報警，由?柜臺外的大?堂經理和保?安監視可疑?人。3、?當外來人員?以找親人、?朋友、同學?名義企圖進?入柜臺時，?應嚴格執行?我行的制度?，拒絕的同?時，及時向?后保部報告?。4、對?確認為詐騙?分子的，大?堂經理配合?保安，控制?詐騙分子，?待警察到達?后將詐騙分?子轉交辦案?人員。安?全保衛突發?事件應急預?案（三）?為確保“?____”?活動現場安?全，并依據?對現場的考?察、場地提?供方體育中?心田徑場提?供資料、安?保物料提供?方意見及票?務總代理提?供檢票方案?，制定本方?案。本方案?僅限于本次?演唱會安保?活動使用，?非必要人員?不得閱覽該?方案。(非?必要人員請?自覺遵守)?一、演唱?會信息1?、演出時間?：2、演?出地點：?3、演出內?容：3、?____方?式：4、?安全工作總?負責：二?、場地安保?工作(一?)安保工作?領導小組?1、領導小?組成員：?總指揮?：場地總?負責人：?票證查驗責?人：2、?領導小組負?責：本場?演唱會安保?工作的__?__領導、?現場調度以?及協助有關?部門對事件?的處理。負?責事件發生?后迅速啟動?預案，協調?相關人員對?事故現場控?制、人員救?治以及善后?處理等相關?工作。安保?工作領導小?組，負責落?實安保工作?預演、演唱?會期間落實?責任，把本?次演唱會活?動安保工作?進一步完善?，相關人員?保證活動期?間的通訊暢?通。(二?)安保區域?劃分1、?看臺區_?___號看?臺和貴賓席?劃分為一個?大區，命名?為看臺區。?看臺區轄?10個看?臺和貴賓席?以及應急通?道____?個。每個看?臺和通道劃?分為一個區?域，區域名?稱以看臺號?命名(如_?___號看?臺命名為：?看臺9區)?。2、內?場區場地?內a1-4?b1-4?、c1-4?、d1-4?區共___?_個區劃分?為一個大區?，命名為內?場區。內?場區轄16?個觀眾區?域、舞臺及?后場。觀眾?區每東西走?向4個區?域劃分為一?個區，共四?個區域分別?為a、b、?c、d區，?舞臺區和后?場區按實際?名稱命名。?(三)安?保人員及標?志1、安?全工作人員?數量：共?人，其中專?業保安人員?人，志愿?者人，工?作人員人?。2、安?全工作人員?職責(1?)專業保安?人員：負責?場地外圍停?車位秩序維?護、場地出?入口安全檢?查、場地?內秩序維護?(2)工?作人員：場?地出入口安?全檢查監督?、場地內秩?序維護(?3)志愿者?：負責場地?出入口安全?檢查、檢票?工作，場地?內秩序維護?3、安全?工作人員識?別標志安?全工作人員?統一發放明?顯標注安全?工作人員字?樣工作證件?。(四)?保安力量部?署1、看?臺區安保(?總計人)?安保人員?：貴賓區?人、號看?臺人，?號看臺各?人、其余個?看臺各人?，共計人?，每看臺、?貴賓區小組?長____?名共計人?，看臺區總?負責人1?名。看臺區?安保人員總?計名。?負責現場秩?序的維護，?勸說和制止?無關人員進?入控制區域?，制止群眾?的不當行為?。并在__?__后按照?安保工作領?導小組要求?實施安保預?案和人群的?疏散工作。?2、內場?區安保(總?計人)?a1-a4?區，每個區?域，設小組?長____?人，安保人?員人b?1-b4區?，每個區域?，設小組長?____人?，安保人員?人c1?-c4區，?每個區域，?設小組長_?___人，?安保人員?人d1-?d4區，每?個區域，設?小組長__?__人，安?保人員人?，共人，?每東西走向?____個?區域為一大?組，每大組?設大組長_?___人，?內場區設總?負責___?_人。內場?區安保人員?總計人?負責現場秩?序的維護，?勸說和制止?無關人員進?入控制區域?，制止群眾?的不當行為?。并在__?__后按照?安保工作領?導小組要求?實施安保預?案和人群的?疏散工作。?3、藝人?安保(總計?人)名?(其中小組?長1名)?有豐富經驗?的安保人員?專門負責藝?人及其助理?的安全保衛?工作。4?、演出區安?保(總計?人)安保?擬定特勤人?員名，其?中小組長1?名。負責?演出人員休?息室安保。?主要負責演?出人員的安?全保衛，防?止發生侵害?事件。并負?責____?演出人員的?迅速疏散工?作。5、?舞臺安保(?總計人)?安保人員?名，其中?小組長1?名。主要負?責制止無關?群眾沖撞舞?臺，擾亂演?員的正常演?出，防止和?制止___?_的破壞和?襲擾。并在?發生讓__?__后保護?演出人員迅?速疏散。?6、通道安?保(總計?人)通道?安保采用互?補協同的方?式，以達到?安保人員的?合理配置。?看臺區共?有通道個?，每個通道?常備安保人?員名，安?檢員名，?共計安保人?員名。觀?眾進場時，?由大區負責?人協調，小?組長在每個?小組區域派?駐2名安?保實施支援?，直到演出?活動開始。?通道安保人?員主要配合?安檢員的安?檢工作，勸?解和制止不?服從安檢的?群眾，保障?安檢工作的?正常開展。?保障通道暢?通，保障活?動結束后撤?場群眾的疏?散。內場?區共有通道?個，其中?進場通道?個，演員通?道個，消?防通道個?。由大區負?責人協調，?小組長在每?個小組區域?派駐名安?保實施支援?，直到演出?活動開始。?大區負責?人在發生_?___后協?調相關安保?人員迅速開?啟各區域通?道，以保障?疏散的速度?。7、應?急備勤(總?計____?人)為了?確保活動的?安全，成立?應急備勤小?組____?個，每組_?___人，?共計20?人。應急小?組由安保指?揮小組直接?指揮，負責?____后?的處置工作?，并負責無?____的?場區巡邏任?務。二、?治安緩沖區?為了保障?演出人員的?正常演出，?防止故意或?蓄意破壞演?出活動的行?為，在演出?場地外圍設?置緩沖區。?周邊道路交?通管制，由?公安機關處?置；進入演?出現場的通?道設置治安?緩沖區，防?止無關人員?的惡意進入?，避免發生?沖突，降低?發生治安事?件的幾率，?除安保和工?作人員外，?嚴禁無關人?員的進入緩?沖區，隔離?采取鐵馬圈?隔離方式，?群眾通過隔?離依次排隊?安檢。(?1)體育中?心。體育中?心內為車輛?限行區，演?唱會當天禁?止車輛(持?有演唱會通?行證及治安?、消防、醫?療專用車輛?除外)在距?離體育中心?田徑場__?__米范圍?內行使及停?泊。體育中?心正東側入?口處為消防?通道，禁止?任何車輛占?用。(2?)場館入口?：體育中心?田徑場外圍?各入口處前?____米?-____?米區域為安?全緩沖區?。體育中心?外圍各入口?處前___?_米設立隔?離帶，為第?一查票口，?初步檢查門?票，各入口?處前___?_米設置安?全檢查站，?各入口前_?___米為?檢票口。?(3)觀眾?席。外圍看?臺區由鐵柵?欄隔離，距?離鐵柵欄看?臺側___?_米為看臺?緩沖區，禁?止進入。看?臺各出入口?為中心輻射?____米?為緩沖區，?禁止逗留。?內場觀眾席?，距離外圍?看臺___?_米以上，?之間為緩沖?區，禁止人?員逗留。內?場分為若干?區塊，區塊?之間留置至?少寬___?_米過道，?前后區塊之?間留置至少?寬____?米為緩沖區?，禁止人員?逗留，各區?塊之間用鐵?柵欄隔開，?內場外圍用?鐵柵欄隔開?。2、治?安緩沖區標?志：為?“緩沖區”?及“禁止停?留”字樣標?志。三、?入場人員票?證查驗及安?全檢查措施?此次演唱?會規模大、?觀眾人群性?質復雜，風?險較高，采?取3級(?高級)安檢?標準。禁止?群眾帶入_?___和_?___玩偶?等，并實施?不低于__?__%的開?包檢查。為?了確保演唱?會活動的安?全，所有進?入場地的非?工作人員必?須接受安全?工作檢查，?對拒不配合?的，上報安?保領導小組?；對強硬闖?入的，請求?現場安保人?員予以支援?，現場保安?員要及時予?以勸阻，對?不聽從勸阻?態度強硬的?，帶離現場?，并交由現?場公安機關?處理。1?、入場人員?票證檢查方?案：(1?)各出入口?人員配置(?入口)：?承辦公司?工作人員：?____人?，專門督導?檢票工作，?票務公司驗?票人員：_?___人，?專業保安人?員(見安保?人員部署)?，專門負責?入口安全工?作，防止無?票人員強行?進入，大學?生志愿者：?____人?，專門負責?檢票，安全?檢查工作，?并進行疏導?等工作。?(2)檢票?方案及安全?檢查措施：?體育中心?外圍各入口?處前___?_米設立隔?離帶，為第?一查票口，?初步檢查門?票，凡無票?者一律不得?入內。各?入口處前_?___米設?置安全檢查?站，每站志?愿者與專業?保安人員專?門配備專業?檢測器材，?專門負責安?全檢查工作?，禁止任何?人(包括持?工作證等證?件的工作人?員)攜帶危?險品、罐(?瓶)裝飲料?及攝錄像設?備進入，有?攜帶活動組?委會發放的?記者證的記?者可帶攝錄?設備進入。?各入口前_?___米為?檢票口，專?業檢票機進?行檢票，撕?下副券后方?可讓觀眾入?場。演唱?會開始前及?進行中，安?保人員在各?觀眾席巡邏?，及時發現?及制止危?害演唱會正?常進行的不?安全行為。?如在演唱?會間隙觀眾?離場，工作?人員確認觀?眾是否返回?，如返回繼?續觀看，把?撕下的副券?發給觀眾，?憑副券方可?進入。四?、演唱會消?防安全措施?1、安保?人員在演唱?會開始前，?對劇場要進?行一次全面?的檢查，包?括消防栓、?滅火器的檢?查，在使用?上是否進入?良好狀態，?對燈光，音?響設備要認?真，細致的?檢查，不許?出現消防隱?患和漏洞，?確保消防安?全。2、?在演唱會?行進期間，?每看臺__?__名、內?場____?名共___?_名安保員?負責消防安?全防控工作?，工程管理?人員負責檢?查消防的安?全工作，發?現吸煙人員?進行勸阻，?確保演唱會?期間無事故?。3、向?每位安保人?員發放__?__應急預?案、安全出?口、滅火器?位置圖。?五、現場秩?序維護及人?員疏導措施?(一)現?場秩序維護?總則1、?此次演唱會?，消防及治?安管理問題?由唐國文化?傳播有限公?司向唐山市?公安局和?消防局申報?，并派出人?員協助維持?秩序。2?、觀眾進出?場秩序、觀?看秩序由該?場地工作人?員及保安公?司保安員負?責在發生?突發事故時?，由該場地?工作人員及?保安員共同?負責觀眾疏?散。3、?演出舞臺、?燈光，音響?工程將由擁?有技術資質?的專業公司?負責設計、?____，?由該場館負?責全場用電?安全。唐國?文化傳播有?限公司負責?現場監督。?演出區域進?出口由專業?保安公司負?責把守，唐?國文化傳播?有限公司監?督管理。?(二)場館?內秩序維護?1、晚會?后臺、休息?室的安全保?衛工作，在?執勤過程中?實行全封閉?管理。2?、按照觀眾?席的不同區?域，流動崗?加固定崗維?持秩序。在?演出舞臺下?及嘉賓領導?席，派出保?安人員負責?維持舞臺下?的秩序。?3、派出_?___人特?勤人員專門?負責藝人的?安保工作。?4、事先?做好藝人工?作，請藝人?不要從舞臺?下到觀眾區?。(三)?場館外秩序?維護：1?、演唱會當?天實行封閉?式管理，進?入田徑場內?的每個門口?派專業保安?人員、志愿?者及治安民?警負責維持?進場的秩序?，觀眾進場?后，負責維?持門口秩序?。2、針?對____?，由公司領?導指揮，負?責直接管理?保安人員，?應對出現的?____，?采取果斷措?施，把時間?控制在萌芽?狀態，使演?唱會圓滿成?功。3、?車輛管理：?每個停車場?____名?保安人員維?持管理車輛?的停放，?4、田徑?場附近的交?通保持暢通?，確保觀眾?能順利的前?來參加演唱?會，演唱?會結束后有?序安全疏散?觀眾，防止?踩踏。_?___應急?救援預案?總負責人：?場地負責?人：(一?)發生爆炸?預案：(聯?系人：在?爆炸事件發?生后：1?、安保人員?。立即向公?安機關、市?急救中心報?告，現場應?急指揮部報?告，并通知?現場醫療處?置人員到位?。2、安?保人員。迅?速開啟出入?口，就近疏?散人員。指?定專人到路?口引導12?0急救車到?現場對受傷?人員進行急?救。在進行?救護時，要?注意盡量減?少對現場的?破壞。3?、廣播人員?。協助應急?指揮部，穩?定現場觀眾?情緒，指示?現場觀眾按?緊急出口路?線逃生。?4、對重點?救護區。加?派人員疏導?，服從應急?指揮部的調?度，銜接好?和現場救護?人員的工作?，對困在活?動現場內無?法轉移的人?員迅速和消?防隊及公安?部門報告。?(二)發?生火情、火?災預案：(?聯系人：?1、安保人?員。發生火?情時，不要?驚慌失措，?應立即向應?急指揮部報?告，如果火?勢不大，應?迅速利用附?近的滅火器?材，采取有?效措施控制?和撲滅火情?。邊救火，?邊適時確定?實施應急疏?散方案。疏?散時應利用?廣播告訴現?場觀眾不要?驚慌，保持?冷靜，聽從?現場保安員?的指揮。按?照疏散路線?，有秩序的?迅速向場外?疏散。2?、安保人員?。發現大范?圍構成威脅?的火勢，應?立即報警，?同時通知現?場應急指揮?部及現場消?防官兵進行?____滅?火。安保工?作協調組開?始指揮調度?安保人員，?采取有效措?施控制和撲?救火災，啟?動廣播系統?，廣播員配?合指揮部作?現場調度工?作。按疏散?標志對現場?群眾進行有?序引導、疏?散，防止由?于觀眾摔倒?導致踩踏事?件的發生。?(三)發?生停電預案?：(聯系人?：遇到突?然停電時，?電力保障工?作人員立即?查明原因，?向應急指揮?部匯報。廣?播人員啟用?應急廣播系?統，在應急?指揮部指導?下對現場進?行提示：暫?時停電情況?，讓觀眾和?貴賓靜候供?電狀況。?若一時無法?恢復供電時?，應穩定觀?眾的情緒，?防止意外事?故的發生并?迅速報告應?急指揮部采?取應急措施?，啟動備用?發電機。如?果是夜間，?應急系統的?照明程度維?持的時間有?限。工作人?員在退場人?較多、較擁?擠的地方維?持秩序，防?止退場時發?生混亂和口?角事件。?活動是否繼?續行或延期?舉行，應由?應急指揮部?決定并告知?來賓。(?四)工作人?員和觀眾沖?突預案：(?聯系人：?當安保人員?在執勤中與?觀眾發生爭?執時，安全?協調組要按?照其工作職?責，耐心冷?靜規勸觀眾?，妥善處置?，避免沖突?，擴大事態?。對個別不?聽勸阻的，?出現哄鬧、?滋事等治安?事件要強行?帶離現場，?交公安機關?____處?理，以保證?活動順利安?全。(五?)場地人員?超出核定容?量預案：(?聯系人：?若場地人員?超出核定容?量，出現人?員擁擠，現?場混亂，工?作人員認真?檢查票據協?助民警或保?安人員的指?揮，按疏散?標志對現場?群眾進行有?序引導、疏?散。安全?保衛突發事?件應急預案?（四）一?、制定預案?的依據根?據____?公安部第8?6____?《金融機構?營業場所和?金庫安全防?范設施建設?許可實施辦?法》及《_?___銀行?安全保衛責?任制》相關?標準的要求?，為進一步?完善公共_?___應急?預案內容，?結合當前我?行的實際情?況，特制訂?本預案。?二、___?_構成成?立____?銀行___?_支行__?__應急處?置領導小組?。組長：?1副組長：?____組?員：3領導?小組下設辦?公室，日常?工作由綜合?辦公室主任?鞏秀娟負責?。三、領?導小組職責?1、統一?領導和指揮?支行___?_應急處置?工作。2?、負責向有?關上級部門?匯報、協調?、解決出現?的問題。?3、接收、?處理、上報?、通報有關?信息資料。?4、__?__支行工?作人員進行?處置___?_的相關學?習，并__?__預案的?演練。5?、完成上級?領導小組交?辦的其他事?項。四、?預案主要內?容：(一?)自然災害?1、發生?地震時的情?況處置；?2、發生重?大傳染性疾?病疫情時的?處置；3?、發生重大?食物中毒時?的情況處置?；(二)?公共事故?1、營業網?點發生火災?時的情況處?置；2、?營業網點發?生計算機癱?瘓時的情況?處置3、?營業網點發?生大規模斷?電時的情況?處置4、?營業網點遭?遇圍堵或沖?擊時的處置?；5、營?業網點發生?擠提事件時?的處置；?(三)__?__詐騙事?件1、接?送款卸車過?程中犯罪團?伙____?搶劫運鈔車?預案。2?、當發生劫?持人質和將?要發生爆炸?事件預案。?3、營業?網點遭遇搶?劫應急預案?。4、防?止詐騙事件?應急預案。?第一部分?自然災害預?案內容預?案一：當發?生地震時的?情況處置?(一)指揮?中心總指?揮：1副總?指揮：2成?員：3(?二)第一突?擊小組：?組長：1成?員：2負責?財產、人員?的疏散、物?資轉移及搶?險救災工作?。(三)?第二突擊小?組：組長?：1成員：?2負責現金?區發生地震?時庫款、重?要憑證及賬?冊的搶險救?災工作。?(四)第三?突擊小組：?組長：__?__組員：?2負責支行?二樓人員及?財產搶險救?災工作。?(五)應急?準備：1?、接到臨震?預報后，應?配備必要的?救災物資，?特別是帳篷?、飲用水、?食品和急救?藥品、消毒?藥品等。?2、接到臨?震預報后，?各部門應_?___對各?種帳簿、檔?案資料、存?有重要數據?或資料的計?算機存貯介?質及貴重物?品進行封存?，轉移至安?全地帶，并?制定保管措?施。遇有?地震先兆，?迅速通知人?員撤離危險?地區。(?六)應急處?置：1、?震中：(?1)值班人?員盡量使用?無線電通訊?設備迅速將?震情通報所?有人員，斷?開一切用電?設備，以免?發生火災。?(2)人?員迅速撤至?安全地帶，?若時間來不?及時可就近?利用樓梯間?、衛生間等?框架結構相?對密集處躲?避，盡量減?少傷亡。?(3)利用?余震間隙，?搶險組按照?先救人的原?則立即投入?救災工作。?(4)保?安人員提高?警惕，加強?巡邏，嚴防?不法分子趁?機搶劫。?2、震后：?全力以赴?救災，清查?人員，救治?傷員，清點?賬物庫款，?賬款核對，?恢復重建，?并將震情及?損失情況逐?級上報。預?案二：發生?重大傳染病?疫情時的情?況處置(?一)指揮中?心總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3(二?)應急準備?：1、各?部門應認真?____打?掃衛生，保?持環境清潔?，不斷提高?辦公環境衛?生水平。辦?公區不允許?有雜物、煙?頭、紙屑、?果皮、痰跡?和污水等，?地面、墻壁?、走廊、樓?梯、扶手、?玻璃窗、衛?生間等要保?持清潔。?2、綜合辦?公室及時配?備必要的衛?生用品，_?___職工?注射疫苗，?定期對辦公?物品、公共?設施及場所?消毒。(?三)應急處?置：1、?嚴格執行國?家、省市政?府有關法律?規定。單?位全體干部?職工應認真?執行《__?__傳染病?防治法》、?《突發公共?衛生事件應?急條例》等?國家的法律?法規，嚴格?執行疫情報?告制度，接?受醫療、疾?病控制機構?有關疫情防?治的查詢、?檢驗、調查?以及預防、?控制等措施?，做到早發?現、早報告?、早隔離、?早治療。?2、實行嚴?格的防治措?施。(1?)進一步做?好宣傳教育?，全面普及?傳染病預防?知識，教育?職工勤洗手?、勤消毒，?注意搞好個?人、家庭及?公共環境衛?生，經常保?持室內通風?，增強自我?保護意識。?(2)窗?口業務在營?業大廳設立?專柜，實行?隔離、集中?辦理。(?3)加大消?毒力度，定?期定量對辦?公區域、食?堂、車輛進?行消毒殺菌?。(4)?嚴格控制人?員外出。疫?情期間一般?不安排人員?出差，確需?外出的，必?須認真把關?，報經行長?批準，并進?行登記備案?。外出返回?后，應在家?休息觀察一?定時間，經?檢查，無異?常情況方可?上班。同時?，減少各種?會議和其他?____活?動。(5?)加強對家?屬的管理。?凡職工家屬?外出返回以?及外地親友?來訪的，應?立即報告和?登記，并做?好消毒監測?工作。3?、加強重要?業務部門機?器設備和數?據的備份工?作，在防治?疫情工作中?，支行重要?業務部門應?在指定地點?建立相應的?機器備用設?施；做好數?據異地備份?，一旦出現?緊急情況，?啟用備份設?備，進行數?據恢復；對?于因條件局?限或確實不?能建立備用?設施的，應?嚴格加強對?現有辦公設?施的管理，?嚴肅工作紀?律，不準無?關人員隨便?進入機房或?操作間，確?保安全無事?故。預案?三：發生重?大食物中毒?時的情況處?置：(一?)指揮中心?總指揮：?1副總指?揮：2成員?：3(二?)應急準備?：1、各?部門應認真?____打?掃衛生，保?持環境衛生?，不斷提高?辦公環境衛?生水平。辦?公區不允許?有雜物、煙?頭、紙屑、?果皮、痰跡?和污水等，?地面、墻壁?、走廊、樓?梯、扶手、?玻璃窗、衛?生間等要保?持清潔。?2、綜合辦?公室及時配?備必要的衛?生用品，_?___職工?注射疫苗，?定期對辦公?物品、公共?設施及場所?消毒。3?、嚴格規范?管理職工食?堂。食堂工?作人員每年?必須作一次?體檢，持個?人健康證上?崗。工作時?必須穿戴干?凈整潔的工?作衣帽；嚴?格食品采購?與保管，把?好食品衛生?關，嚴禁制?作和出售腐?爛變質的飯?菜，食品生?熟分開存放?，餐具洗凈?后嚴格消毒?。(三)?應急處置：?1、各部?門出現突發?疾病人員，?應立即向支?行報告，并?送病人去醫?院，或向1?20求救。?2、綜合?辦公室在同?時接到__?__人以上?人員突發相?同疾病的情?況時，應立?即向行領導?和部門負責?人報告，并?與有關醫院?取得聯系，?盡快確定是?否為食物中?毒，并確定?具體引發因?素，及時向?疾病控制中?心報告。?3、綜合辦?公室應迅速?通知全行，?要求每個職?工密切__?__自身的?不良反應，?一旦出現相?關情況，立?即向上級行?報告，并向?120求救?。4、發?病人員增多?時，應及時?啟用本行車?輛，保證病?人在最短時?間內得到有?效救治。?5、各部門?應及時調配?人員，保證?正常工作秩?序，并根據?支行的安排?，及時與發?病職工家屬?取得聯系，?并做好安慰?和解釋工作?。根據需要?安排人員參?與搶救和護?理工作。?6、支行根?據掌握的情?況，決定由?保安負責及?時控制有關?人員，做好?安全保衛工?作，積極配?合相關部門?對事故的調?查處理，做?好善后工作?。第二部?分公共事故?預案內容?預案一：營?業網點發生?火災時的情?況處置(?一)指揮中?心總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3(二?)第一突擊?小組：組?長：1成員?：2負責財?產、人員的?疏散、物資?轉移及搶險?救災工作。?(三)第?二突擊小組?：組長：?1成員：2?負責現金區?發生地震時?庫款、重要?憑證及賬冊?的搶險救災?工作。(?四)第三突?擊小組：組?長：___?_組員：2?負責支行二?樓人員及財?產搶險救災?工作。(?五)應急準?備：1、?各部門應加?強消防管理?。嚴禁在辦?公區域、庫?房及所有營?業場所存放?易燃、__?__物品；?禁止在庫房?和辦公樓內?使用電爐和?與工作無關?的高負荷電?器設備；禁?止在辦公室?和庫房內焚?燒文件及廢?紙。2、?在庫房、辦?公區域及機?房等重點部?位配備滅火?器。綜合辦?應對滅火設?備定期檢查?，及時消除?隱患。3?、各部門應?在下班前及?時關閉照明?燈、空調等?電器；行內?各種電器設?備和線路不?得超負荷運?行；不得隨?意鋪設、_?___各種?線路、插座?、閘刀，確?需改動時，?經有關部門?同意，由專?職人員進行?施工操作。?4、保安?負責下班前?檢查辦公區?域消防設施?始終處于正?常狀態。?(六)情況?處置1、?當判明發生?火災時負責?報警人員應?及時向11?9報警，說?明單位、地?點、火勢的?大小及燃燒?物等，以便?消防車輛及?時準確到位?，投入滅火?。并及時向?行領導報告?情況。2?、負責斷電?人員應迅速?切斷有關電?源。3、?負責引導指?揮的人員應?快速引導客?戶從消防通?道疏散。?4、負責滅?火的人員應?根據火險的?部位，啟動?相應區域的?消防器材或?開啟供水開?關并集中使?用盆、桶等?一切可用之?物滅火。?5、火被撲?滅后，__?__人員進?行徹底檢查?，防止火源?復燃。主動?協助專職人?員徹底檢查?起火原因，?消除火災隱?患。6、?指派人員保?護好現場及?現場貴重物?品，協助有?關部門調查?失火原因。?預案二?、營業網點?發生計算機?癱瘓時的情?況處置1?、當發生計?算機癱瘓時?，當班人員?應及時向領?導小組成員?匯報。2?、小組成員?負責現場的?指揮，及時?與總行科技?部聯系，處?理事故，爭?取在最短的?時間里恢復?正常運行。?同時將發生?事故的情況?向支行__?__應急處?置領導小組?組長匯報。?3、在事?發____?分鐘內向總?行監察保衛?部匯報，并?將發生的情?況即時登記?在計算機運?行日志上，?以備事后查?證。預案?三、營業網?點發生大規?模斷電時的?情況處置?1、當發生?大規模斷電?事件時，設?備日常維護?責任人應馬?上啟動備用?電源，首先?保證當天業?務的正常辦?理，同時將?發生事故的?情況向支行?____應?急處置領導?小組成員匯?報。2、?領導小組成?員盡快查明?原因，妥善?處理。并將?發生的情況?即時登記在?計算機運行?日志上，以?備事后查證?。預案四：?圍堵或沖擊?營業網點的?情況處置?(一)指揮?中心總指揮?：1副總?指揮：2成?員：3(?二)應急準?備：保安?人員應嚴格?營業場所門?衛管理。?外來辦事人?員必須出示?證件，經登?記并核實身?份后方可上?樓或進入現?金區；來行?訪問行級領?導的外來人?員，由保安?先與辦公室?聯系，經同?意方可上樓?。(三)?應急處置：?1、當發?生圍堵營業?網點時：?(1)保安?、值班人員?或最早發現?問題的工作?人員應立即?向行領導報?告。保安人?員立即采取?措施，加強?防守。(?2)根據圍?堵的起因，?派相關部門?工作人員迅?速到大門口?與參與圍堵?群眾的代表?進行交涉，?了解情況，?做好政策解?釋工作，盡?量說服圍堵?人員散去。?(3)支?行及時向上?級行匯報情?況，爭取有?關部門的支?持和協助。?2、當不?法分子沖擊?營業網點時?：(1)?當班人員應?立即按下聯?網報警裝置?或向110?報警。(?2)保安人?員應沉著冷?靜，與歹徒?周旋，盡量?拖延時間待?援。(3?)在場員工?應沉著應戰?，依托營業?室嚴密防守?，避免被歹?徒殺傷，要?充分利用電?警棍、狼牙?棒、滅火器?等防衛器具?，實施反擊?，阻止歹徒?進入營業室?，保護國家?財產不受損?失。(4?)當歹徒逃?跑時員工不?可貿然追擊?，在場工作?人員應密切?留意___?_的外貌特?征、服裝顏?色，作案痕?跡及使用的?器械等情況?，以便及時?向公安部門?報告，及早?破案。(?5)小組成?員應第一時?間向支行_?___應急?處置領導小?組組長匯報?。組長匯報?后在事發_?___分鐘?內向總行監?察保衛部匯?報。預案?五：營業網?點發生擠提?事件時的處?置措施(?一)指揮中?心總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3(二?)應急處置?：1、支?行迅速啟動?應急預案，?首先要__?__分析情?況，研究具?體措施。?2、應全力?以赴保證現?金供應，延?長工作時間?，確保儲戶?隨來隨取。?3、在事?發后___?_小時內，?向上級行報?告。報告的?內容包括擠?提原因、時?間、地點、?參加擠提的?人數、被擠?提網點的狀?況、風險蔓?延情況、本?地銀行監管?機構的有關?指示及采取?的措施、地?____府?在事件發生?后所采取的?措施、人民?銀行已采取?和擬采取的?措施以及事?態發展的預?測等。并根?據事態發展?的動向，隨?時報告。?第三部分_?___事件?預案內容?預案一：防?止搶劫事件?應急預案?總指揮：1?副總指揮：?2成員：3?(二)應?急準備：?1、保安人?員應密切_?___周圍?人員的思想?動向，發現?異常苗頭，?及時向行領?導報告，并?認真研究分?析各種因素?，盡快將問?題解決在萌?芽狀態。全?體職工應時?刻____?身邊的工作?、生活環境?，對在辦公?區域不斷徘?徊的可疑人?員及發現的?可疑物品要?及時向監察?保衛專干報?告。2、?保安人員應?加強對各種?車輛的停放?管理，庫款?車來之前，?外部車輛不?準停放在本?行門前。?(三)應急?處置：1?、當發生接?送款卸車過?程中犯罪團?伙____?搶劫運鈔車?事件時：?(1)保安?人員警告，?同時按響警?笛，向“1?10”報警?。在場銀行?工作人員立?刻保護款項?進入營業室?內。(2?)武裝歹徙?如不聽警告?繼續進行犯?罪活動時，?保安人員應?按規定使用?武器，直到?犯罪活動停?止。(3?)當武裝歹?徙____?，停止犯罪?時，保安人?員應令其雙?手抱頭背向?而立，待公?安人員趕到?時交公安機?關處理。?(4)當歹?徙逃跑時，?保安人員應?實施追擊，?但不可戀戰?，堅守崗位?。(5)?事后應及時?將案發情況?及犯罪特征?向公安機關?報告，并提?供必要的資?料、證據。?2、當發?生劫持人質?和將要發生?爆炸事件時?：(1)?小組成員應?第一時間向?支行___?_應急處置?領導小組組?長匯報。組?長匯報后在?事發___?_分鐘內向?總行監察保?衛部匯報，?監察保衛專?干及時向公?安部門、_?___門反?映，并積極?配合行動，?堅決控制事?態的進一步?惡化。(?2)支行應?及時___?_人員及貴?重物品轉移?，避免造成?重大生命、?財產損失。?(3)_?___事件?發生后，應?及時封鎖現?場，在反恐?____的?領導下，開?展快速有效?的處置工作?，力爭將_?___活動?造成的損失?減少到最低?限度。3?、當在營業?網點發生搶?劫案件時：?(1)立?即打開聯網?報警裝置，?及時取得附?近單位(聯?防單位)和?過往群眾的?支援，臺長?或靠近電話?的員工應立?即撥“11?0”報匪警?，電話簡要?講明該營業?網點所處的?地理位置和?名稱，在時?間允許的情?況下迅速同?附近派出所?和支行保衛?部門聯系。?(2)在?報警聯絡的?同時，儲蓄?出納人員應?迅速將庫包?的錢、帳、?重要憑證放?入保險柜、?鎖好保險柜?，打亂__?__，藏好?鑰匙：其余?人員迅速搶?占有利位置?，保護自己?，利用順手?防衛器具有?效地制止歹?徒的犯罪活?動。(3?)控制出入?通道。使歹?徒無法接觸?現金和員工?，保護現金?和員工安?全；以口頭?進行勸阻，?設法拖延時?間，等待過?往群眾和公?安機關的支?援。(4?)最先察覺?的員工用(?設定好的)?暗、信號(?眼神)發出?指令，保安?乘機對__?__發出攻?擊，以最快?的速度和最?大的力量將?犯罪持__?__或兇器?的手抬起(?或打掉兇器?)，使其失?去對員工的?傷害能力，?奪下犯罪手?中的___?_或兇器。?(5)其?他在場員工?應協助保安?同____?博斗，同時?應記住__?__的特征?，以便公安?機關破案；?在____?逃離時，保?安要尾隨其?后，呼叫群?眾幫助捉拿?；____?乘車逃跑時?，應記住車?號、車型和?顏色。(?6)在奪下?____手?中的___?_支和兇器?后，犯罪失?去侵害能力?時，應停止?攻擊，并讓?其趴在地上?，不能讓其?站立，用繩?子將其兩手?捆綁在背后?，由保安和?行里的男職?工負責看守?，待公安機?關和保衛部?門來人處理?。(7)?發生搶劫案?或____?被制服后，?應指派人員?保護現場，?布置好警戒?，維護好秩?序，不準無?關人員進入?，每個員工?應手持自衛?器戒，提高?警惕。(?8)交接_?___時，?應按有關規?定在營業網?點柜臺外進?行，一是要?查看工作證?，看其相片?與本人是否?相符；二是?看是否有警?車或本單位?有關人員陪?同，公安人?員要求進入?拍照查看現?場時，應等?部門領導或?保衛部門批?準并陪同進?入營業網點?。預案二：?防止詐騙事?件應急預案?一、防詐?騙要求1?、臨柜人員?應嚴格按照?我行的各項?業務操作規?定辦理各項?業務，不得?違規辦理各?項業務。?2、臨柜人?員在辦理普?通存取款業?務時，要認?真鑒定存折?存單的真偽?及真實性，?并按照正常?的業務操作?規程進行操?作。3、?受理支票、?銀行匯票等?業務時，應?首先核對客?戶所持票據?的真偽，其?次認真雙向?折角核對印?鑒，其三是?核實登記持?票人的__?__件(需?要登錄身份?核查系統進?行核查)并?由持票人簽?名確認，其?四是及時與?出票單位財?務人員聯系?，核實此筆?業務的真實?性，經核實?后再行辦理?業務。對有?疑問的假票?據拒絕辦理?。二、防?詐騙預案?1、發現可?疑票據時，?臨柜人員就?迅速找借口?向保衛部門?聯系，并同?時向110?報警，同時?要讓保安給?接待客戶吸?煙為暗號，?由柜臺外的?大堂經理和?保安監視可?疑人。2?、發現大額?假幣時，臨?柜人員應迅?速找借口向?保衛部門聯?系，并同時?向110報?警，由柜臺?外的大堂經?理和保安監?視可疑人。?3、當外?來人員以找?親人、朋友?、同學名義?企圖進入柜?臺時，應嚴?格執行我行?的制度，拒?絕的同時，?及時向后保?部報告。?4、對確認?為詐騙分子?的，大堂經?理配合保安?，控制詐騙?分子，待警?察到達后將?詐騙分子轉?交辦案人員?。安全保?衛突發事件?應急預案（?五）為確?保沭陽縣潤?信農產品批?發市場開盤?演出活動現?場安全，依?據對現場的?考察制定本?方案。本方?案僅限于本?次安保活動?使用，非必?要人員不得?閱覽該方案?。本方案?與合同具有?同等效益。?(請自覺遵?守)一、?開盤演出活?動信息1?、演出時間?：____?年____?月____?日13：0?0—19：?00。2?、演出地點?：沭陽縣潤?信農產品批?發市場營銷?中心前廣場?二、場地?安保工作?(一)安保?工作領導小?組現場總?指揮：潘鋒?場地負責?人：李同林?1、領導?小組成員：?辦公室主?任：潘鋒?保安公司?成員：副?總經理：李?同林業務部?主任：郁曉?建大隊長?。孫權、陳?海波、葛超?、葛林。